旅游政策与法规复习题及答案 (1)
旅游政策与法规综合练习试卷一及答案
旅游政策与法规综合练习一、填空题1.爱国统一战线，是中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的，包括全体社会主义劳动者、（）和（）的广泛的政治联盟。
2.我国《宪法》第十一条规定“在法律规定范围内的个体经济、私营经济等（）经济，是社会主义市场经济的（）。
国家对个体经济、私营经济衽引导、监督和管理。
3.旅游合同是（）与旅游业经营者之间设立、变更、终止（）关系的协议。
4.未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民（）务和（）业务。
5.旅行社的设立审批，应根据是否（）、是否（）是否具备《旅行社管理条例》规定的旅行社的设立条件等原则进行。
6.旅行社设立分社应具备两个条件：一是（）；二是（）。
7.导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得（）或者（）。
8.一经发现外国人在华死亡，发现人（包括个人或单位）应当立即报告当地（）、（）并在上述部门同意后通知死者所属的旅游团组负责人。
9.旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（）和（）。
10.L字签证，是发给来中国旅游、探亲或（）入境的人员，其中（）人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。
11.依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（），自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（）。
12.我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、（）和（）的方针。
13.受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（）各（）受尊重的权力。
14.经营者不得以（）、通知、声明、（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
15.根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（）；有权（）；有权放弃或变更投诉请求。
二、单项选择题16.（）是中华人民共和国的根本制度。
A.社会主义制度B.人民代表大会制度C.选举制度D.民主集中制17.社会主义市场经济制度的基础是（）A.生产资料的社会主义公有制B.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展C.按劳分配为主体、多种分配方式并D.社会主义市场经济体制18.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（）应当向旅游者承担违约责任。
《旅游政策与法规》试卷A参考答案
11-15 √ × × × √
四、名词解释(每题5分，共 10 分)
1.旅行社：是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人。
2.旅游饭店：是指以间（套）/夜为单位出租客房。以住宿服务为主，并提供商务、会议、休闲、度假等相关服务的住宿设施，按不同习惯可以被称为宾馆、酒店、旅馆、度假村等。
因此，加强旅游资源保护，合理开发利用旅游资源，不仅是旅游资源自我保护的需要，也是保护风景旅游区自然生态与社会文化这一生存环境的必要前提。
（2）保护旅游资源是旅游业可持续发展的保障。（5分）
旅游产业是一个资源产业，其经营基础是旅游资源，旅游经营可看作是依靠资源，利用资源，达到获取经济、社会、生态综合效益目的的活动过程。旅游业欲谋求持续发展，必须谋得旅游资源的持续利用。旅游资源的退化导致其旅游吸引功能的衰竭，直接威胁到旅游区旅游经营的持续发展。
五、简答题(每题10分，共 20 分)
1.旅行社设立需要具备哪些条件？
【参考答案】
（1）有固定的经营场所；其经营场所应当符合下列要求：申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房；营业用房应当满足申请者业务经营的需要；（2分）
（2）有必要的营业设施；（2分）
（3）有符合规定的注册资本，不少于30万元；（2分）
----------学院
《旅游政策与法规》
一、单选题（每题2 分，共20 分）
1-5 B B D B B
6-10 C A D B C
11-15 A D B A A
二、多选题（每题2 分，共10 分）
1.ABCD
2.AB
旅游政策与法规复习题及答案
旅游政策与法规复习题及答案集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）《旅游政策与法规》期末复习题一、填空题1．根据《合同法》的规定，16岁的李某与旅行社订立的旅游合同属于______的合同。
（效力待定）2、外国人到未对外国人开放的景点旅游必须向当地公安机关申请办理______。
（旅行证）3、在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得______。
（导游证）4、旅游饭店星级评定的责任机构是，______其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。
5、是指有营利目的、从事旅游业务的企业。
（旅行社）6、法的发展分为奴隶社会的法、封建社会的法、资本主义社会的法和。
（社会主义的法）7、导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应退还旅游者所付导游费，并赔偿______违约金。
（同额）8、铁路运输合同是明确运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。
、行李票、包裹票和货物运单是铁路运输合同或者合同的组成部分。
9、保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由______核定公布为历史文化名城。
（国务院）10、国际旅行社经营出国旅游业务，必须成立并营业一年以上，而且必须经______批准。
（国家旅游局）二、单选题1．在《合同法》的基本原则中，? (? )构成了合同关系的前提和基础。
AA．自愿原则B．平等原则C．公平原则D．诚实信用原则2．《合同法》不适用于(? )。
BA．出版合同B．收养合同C．土地使用权合同D．质押合同3．在铁路运输过程中，由于托运人、收货人或其所派押运人的过错，造成货物灭失、短少、变质、污染、损害的，承运人(??? )。
D A．应负全部赔偿责任B．应承担部分赔偿责任C．只赔偿直接损失D．不负赔偿责任4、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有(? )的，扣除10分。
旅游政策与法规测试题
旅游政策与法规测试题考号 姓名一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空2分，共20分)1.在旅游企事业单位的经营和管理中，__________也是旅游法律关系的客体，成为旅游企业向国家贷款、还款、上缴税金、向职工发放工资及奖金的客体。
2.旅游合同当事人在旅游合同的履行中除要遵循全面履行、协作履行等原则外，还应遵循 __________原则，即根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等附属义务。
3.根据相关法规，中级导游人员的业绩要求为：无服务质量方面的重大投诉，游客反映良 好率不低于__________。
4.旅行社申请经营边境旅游业务的，适用__________的规定。
5.凡是一年内接到警告通知书不超过__________(含)的饭店，可继续保持原星级。
6.铁路运输企业按照旅客的要求办理退票手续，由于是旅客单方面解约，因此旅客应向铁路运输企业交纳__________。
7.文物出境，应当经国务院文物行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核。
经审核允许出境的文物，由国务院文物行政管理部门发给__________，从国务院文物行政管理部门指定的口岸出境。
8.根据我国法律规定，在侵权责任与违约责任发生竞合时，旅游消费者可以选择对__________的一种责任要求对方承担。
9.确定一件旅游纠纷案件是否能够提起仲裁，重要的前提条件是当事人之间是否存在__________，这是当事人表示双方的纠纷提交仲裁机构进行仲裁的书面协议。
10.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而__________的时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。
答案：1.货币 2.诚实信用3.90 % 4.《边境旅游暂行管理办法》 5.两次6.退票费7.文物出境许可证8.自己有利9.仲裁协议10.自行活动二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分20x2=40分)1.导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当( )。
旅游政策与法规小试牛刀答案
旅游政策与法规小试牛刀答案宝子们！咱这就开始咱的旅游政策与法规小试牛刀试卷啦，满分100分哦，看看你能得多少分 。
一、单选题（每题5分，共30分）。
1. 旅游政策的制定主要是为了（）。
A. 促进旅游业发展。
B. 限制游客数量。
C. 增加旅游收入。
D. 规范旅游企业行为。
答案：A。
解析：旅游政策的制定核心就是推动旅游业健康、持续地发展呀，其他选项虽然在某些方面可能和旅游相关，但不是主要目的呢。
A. 旅游景点的门票价格规定。
B. 游客的穿衣风格指南。
C. 导游的发型要求。
D. 旅游大巴的颜色规定。
答案：A。
解析：旅游法规主要是规范旅游活动中的各种行为和关系的，门票价格规定涉及到经济利益和市场秩序，属于旅游法规范畴。
而穿衣风格、发型、大巴颜色这些一般不属于法规管的事儿 。
3. 旅游企业在经营过程中必须遵守的原则不包括（）。
A. 自愿。
B. 平等。
C. 欺骗。
D. 公平。
答案：C。
解析：自愿、平等、公平都是正常经营该有的原则呀，欺骗那可不行，会破坏市场秩序，损害消费者权益的 。
4. 旅游者在旅游过程中享有哪些权利（）。
A. 随意破坏旅游设施的权利。
B. 要求旅游企业提供合理服务的权利。
C. 不遵守景区规定的权利。
D. 强行要求导游带自己去非行程景点的权利。
答案：B。
解析：旅游者有权要求旅游企业提供合理服务，这是基本的权益哦。
而破坏设施、不遵守规定、强行要求改变行程这些都是不对的，会影响其他人和旅游秩序的 。
5. 旅游景区对于特殊人群（如老年人、儿童、残疾人等）应该（）。
A. 区别对待，给予特殊待遇。
B. 一视同仁，不做特殊安排。
C. 提供必要的便利和优惠。
D. 拒绝他们进入景区。
答案：C。
解析：景区应该体现人文关怀，给特殊人群提供必要的便利和优惠，这才是正确的做法呀，不能区别对待也不能拒绝他们进入呢 。
6. 旅游合同签订后，如果一方违约，应该（）。
A. 不用承担责任。
B. 承担部分责任。
C. 承担全部责任。
旅游政策法规试题答案
旅游政策法规试题答案一、单项选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游过程中因不可抗力因素导致不能履行合同的，应当如何处理？A. 旅游者应当承担全部责任B. 旅游者和旅游经营者协商解决C. 旅游经营者承担全部责任D. 由第三方承担答案：B2. 《旅游安全管理规定》中规定，旅游经营者应当建立和完善旅游安全管理责任制度，其主要目的是什么？A. 保障旅游者的合法权益B. 促进旅游业的健康发展C. 增加旅游经营者的经营成本D. 限制旅游者的活动自由答案：A3. 在旅游法规中，关于旅游广告的规定，以下哪项说法是正确的？A. 旅游广告可以夸大其词，以吸引游客B. 旅游广告应当真实、准确，不得含有虚假或者误导性内容C. 旅游广告只需注重创意，无需考虑实际可行性D. 旅游广告不受任何法律法规的约束答案：B4. 根据《导游人员管理条例》，导游人员在执业过程中，不得有哪些行为？A. 讲解旅游景点的历史和文化B. 强制旅游者购物或者参加另行付费的活动C. 提供符合旅游者需求的咨询服务D. 维护旅游团队的安全和秩序答案：B5. 《旅游投诉处理办法》规定，旅游者提出投诉后，旅游经营者应当在多长时间内给予答复？A. 7个工作日内B. 15个工作日内C. 30个工作日内D. 45个工作日内答案：A二、多项选择题1. 根据《旅游法》规定，旅游经营者应当履行的义务包括哪些？A. 保障旅游者的人身安全B. 保障旅游者的财产安全C. 遵守旅游合同约定D. 随意更改旅游行程答案：A、B、C2. 《旅游市场秩序管理办法》中规定，旅游经营者不得有哪些行为？A. 以低于成本的价格进行竞争B. 强制旅游者购买商品或者接受服务C. 提供虚假旅游信息D. 为旅游者提供便捷的交通服务答案：A、B、C三、判断题1. 根据《旅游法》，旅游者在旅游过程中有权随时解除合同。
（错）2. 《旅游安全管理规定》要求旅游经营者必须为旅游者购买旅游意外保险。
《旅游政策与法规》习题答案
项目一旅游法概述小试牛刀一、选择题（1）D （2）ABCD （3）D （4）D（5）A （6）C二、名词解释（1）旅游法是指由国家制定或认可的，用于调整旅游活动中所产生的各种社会关系的法律规范的总称。
这些法律规范规定了旅游业各主体的权利、义务及法律责任，为旅游业的健康发展创设了一套完整的法律秩序。
（2）旅游法律关系是指由旅游法律规范确认和调整的，在旅游活动中形成的各方当事人享有的权利和承担的义务的关系。
旅游活动中的社会关系是一个庞大的体系，只有经过旅游法律规范调整之后的社会关系，才具有法律的性质，才能构成法律关系。
（3）有意识的行为是指旅游法律关系成立后，其主体为实现旅游法律关系的内容（权利和义务）而实施的有意识的活动。
（4）人格是指与主体的人身不可分离的且可以显现的利益，它一般表现为生命、身体、健康、姓名（或名称）、名誉、荣誉、肖像、尊严、人身自由、隐私等。
（5）法律责任是指因违反了法定义务或契约义务，或不当行使法律权利、权力而应承担的后果。
旅游活动中的法律责任主要分为行政责任、民事责任和刑事责任。
（6）旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。
三、案例分析（1）问题一：《旅游法》第35条第2款规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
《旅游法》第98条规定，旅行社违反本法第35条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
本案例中，导游邓某推销自费项目，并安排部分旅游者参加，导致影响了其他旅游者的行程安排。
旅游政策与法规复习题一
1 / 221 / 22 《旅游政策与法规》复习题 (可能个别题涉及到旧法规，也有可能重复，复习时自行剔除)
一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分) 1.旅游法律关系的__________是旅游法律规范的指示内容在实际生活中的具体落实，是法律规范在社会关系中实现的一种状态。 2.旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按 照__________予以解释。 3.对旅行社及其分支机构的监督管理，县级以上旅游行政管理部门应当按照《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的规定和职责，实行分级管理和__________。 4.__是导游人员在履行职务过程中权利受到法律保护的有力保障。 5.旅游安全管理工作应当贯彻__________的方针。 6.__________字签证发给来中国旅游、探亲或者因其他私人事务入境的人员，其中9人以上组团来中国旅游的，可以发给团体签证。 7.铁路运输合同是明确运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。__________、行李票、包裹票和货物运单是铁路运输合同或者合同的组成部分。 8.对于旅游饭店已经接受了他人定金而不履行合同的，适用__________;反之，旅游饭店交付了定金而又不履行合同的，则无权要求返还定金。 9.文物工作贯彻保护为主、__________、合理利用、加强管理的方针。 10.__________管辖是指上下级旅游投诉管理机构之间对处理投诉案件的分工和权限。 11.合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式，其中，其他形式一般包括 __________和默示形式。 12.__________是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。 13.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得__________。 14.订立旅游保险合同，保险人应当向投保人说明合同条款的内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当__________。 15.公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的， 由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请__________。 16.旅游饭店星级评定的责任机构是__________，其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。 17.自然保护区可以分为核心区、__________和实验区。 18.从经济学角度来说，旅游者也是__________。旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷，除依据相应的旅游法规外，同样适用《消费者权益保护法》。 19.旅游行政管理机关及其公职人员的违法行为引起的旅游纠纷，在性质上，属于__________纠纷。 2 / 222 / 22
旅游政策法规练习题及参考答案
旅游政策法规练习题及参考答案一、填空题（请将答案填写在题中的横线上，每空0.5分，共10分。
）1、2003年6月24日，世界卫生组织宣布，解除对＿＿＿＿＿的旅行警告，同时将其＿＿＿＿＿名单中排除。
2、2003年 8月3日，2008年北京奥运会会徽在北京天坛公园＿＿＿＿＿举行的仪式隆重揭晓。
会徽图形为中国传统的印章图形中的一种“肖形印”，其正式名称为＿＿＿＿＿。
3、2003年＿＿＿＿＿，我国第一艘载人航天宇宙飞船”神舟五号”在甘肃酒泉卫星发射中心发射成功，标志着我国成为继俄罗斯、美国之后的第三大航天大国，＿＿＿＿＿是我国首位宇航飞行员。
4、2003年10月14日，中国共产党第十六届中央委员会第＿＿＿＿＿次全体会议通过中共中央＿＿＿＿＿的决定。
5、2003年11月15日，在＿＿＿＿＿举行的世界杯女排赛场上，新一代中国女排以11战全胜的优异成绩，夺回了阔别＿＿＿＿＿年的世界冠军。
6、申请设立门市部的旅行社，应当征得拟设地的县级以上旅游行政管理部门同意，领取＿＿＿＿＿，并在办理工商登记注册手续之日起的＿＿＿＿＿个工作日内报批备备案。
7、＿＿＿＿＿导游考核由省级旅游行政管理部门或其委托的地、市级旅游行政管理部门组织评定；＿＿＿＿＿导游由国务院旅游行政管理部门组织评定。
8、我国对公民自费出国旅游采取的方针是＿＿＿＿＿，现阶段主要是以＿＿＿＿＿方式开展出国旅游制度。
9、《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到＿＿＿＿＿，经审查不符合规定受理条件的，应当在＿＿＿＿＿日内通知投诉者不予受理。
10、《中华人民共和国文物保护法》规定，具有科学价值的＿＿＿＿＿化石和＿＿＿＿＿化石同文物一样受国家保护。
二、单项选择题（下列各题的选项中只有一个是正确的，请将正确答案前的字母填入题前的括号中，每题1分，共20分。
）（）11、***在党的十六大报告中提出，贯彻“三个代表”重要思想，必须把＿＿作为党执政兴国的第一要务，不断开创现代化建设的新局面A全面建设小康社会 B执政为民C发展 D社会稳定（）12、旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为＿＿天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。
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《旅游政策与法规》期末复习题 一、 填空题 1．根据《合同法》的规定，16岁的李某与旅行社订立的旅游合同属于______的合同。（效力待定） 2、外国人到未对外国人开放的景点旅游必须向当地公安机关申请办理______。（旅行证） 3、在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得______。（导游证） 4、旅游饭店星级评定的责任机构是，______其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。 5、 是指有营利目的、从事旅游业务的企业。（旅行社） 6、法的发展分为奴隶社会的法、封建社会的法 、资本主义社会的法和 。（社会主义的法） 7、导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应退还旅游者所付导游费，并赔偿______违约金。（同额） 8、铁路运输合同是明确运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。 、行李票、包裹票和货物运单是铁路运输合同或者合同的组成部分。 9、保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由______核定公布为历史文化名城。（国务院） 10、国际旅行社经营出国旅游业务，必须成立并营业一年以上，而且必须经______批准。（国家旅游局） 二、单选题 1．在《合同法》的基本原则中，? (? )构成了合同关系的前提和基础。A A．自愿原则 B．平等原则 C．公平原则 D．诚实信用原则 2．《合同法》不适用于(? )。B A．出版合同 B．收养合同 C．土地使用权合同 D．质押合同 3．在铁路运输过程中，由于托运人、收货人或其所派押运人的过错，造成货物灭失、短少、变质、污染、损害的，承运人(??? )。D A．应负全部赔偿责任 B．应承担部分赔偿责任 C．只赔偿直接损失 D．不负赔偿责任 4、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有(? )的，扣除10分。A A．有殴打或者谩骂旅游者行为的 B．擅自增加或者减少旅游项目的 C．以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 D．未携带正规接待计划的 5、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳(? )人民币的质量保证金。B A．10万元 B．20万元 C．30万元 D．120万元 6、一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在(? )者。B A．1万元以下 B．1万元至10万(含1万)元 C．10万元至100万元(含10万) D．100万元以上 7、依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过(? )审核批准。C A．文化、公安、工商部门 B．文化、旅游、公安部门 C．文化、公安、卫生部门 D．公安、工商、税务部门 8、导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证(? )的处罚。B A．一至三个月 B．三至六个月 C．六个月至一年 D．一年 9、依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作应当实行(? )的方针。B A．安全第一，预防为主 B．统一领导，分级管理，以预防为主 C．统一指导，分级管理，以基层为主 D．预防为主，管理为辅 10、我国《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的学历条件是(? )。B A．初中学历 B．高中以上学历 C．大专学历 D．本科学历
11、我国《合同法》的适用范围包括(? )。B A．婚姻关系 B．债权债务关系 C．收养、监护关系 D．行政管理关系 12、我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是(? )。 A未满18周岁的公民 B.因过失伤害被判处两年有期徒刑者 C．曾被吊销导游证者 D.健康状况不良者 13、下列关于领队人员的说法中，错误的是（ ）。 C A．是依法取得领队证的人 B．是接受组团社委派而从事领队业务的 C．工作地点主要在国内 D．服务对象主要是中国公民 14、运输量大，运行受气候影响比较小，价格便宜的运输方式是（ ）。 B A．航空运输 B．铁路运输 C．公路运输 D．水路运输 15、下列选项中，外国人不准离境的是（ ）。 C A．在中国患上精神病的 B．曾被怀疑是犯罪嫌疑人，现在确认不是的 C．拖欠某酒店费用，已经被酒店起诉的 D．签证还没有到期的 16、旅游饭店星级划分的依据，不包括（ ）。 C A．饭店设备设施的维修保养状况 B．饭店服务项目 C．饭店人员的配备状况 D．饭店管理水平 17、旅游保险合同法律关系由（ ）三大要素构成。 A A．合同主体、客体、内容 B．保险人、投保人、被保险人 C．旅行社、旅客、保险公司 D．保险人、投保人、受益人 18、文物是我国的宝贵财物，个人携带私人收藏文物出境，必须事先向（ ）申报。 A
A．海关 B．工商行政管理部门 C．文物局 D．公安部门 19、出国旅游团队是指由有经营权的旅行社组织的（ ）人以上的出国旅游团。 A
A．3 B．6 C．9
D．10 20、当特别重大的旅游安全事故发生后，首先是做特大事故的现场保护和报告工作，在（ ）内写出书面事故报告，报送上级部门。 A
A．24小时 B．12小时 C．72小时 D．48小时 三、多选题 1、《合同法》的基本原则有(? )。ABCDE? A．平等、自愿原则 B．公平原则 C．合法原则 D．诚实信用原则 E．保护公序良俗原则 2、消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向（ ）要求赔偿。 AD
A．销售者 B．维修者 C．代理商 D．生产者 E．销售人员 3、根据《导游人员管理条例》，可以参加导游人员资格考试的人须具有（ ）。ABCD
A．高级中学、中等专业学校或者以上学历 B．身体健康 C．具备导游所需的基本知识和语言表达能力 D．中华人民共和国国籍 E．没有受过刑事处分的人 4、导游人员（ ），且情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。 ABCE
A．未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的
B．进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的 C．进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
D．进行导游活动时未佩戴导游证的 E．进行导游活动时，擅自变更接待计划的 5、导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为(? )。AC
A．正式导游证 B．中文导游证 C．临时导游证 D．外语导游证 E．粤语导游证 6、旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（ ）投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。ABCDE
A．旅游行政管理部门 B．工商行政管理部门 C．价格主管部门 D．商务主管部门 E．外汇管理部门 7、出境、入境的人员（ ），边防检查站有权拒绝其出境、入境。 ABCD A．未持出境、入境证件的 B．持有无效出境、入境证件的 C．持用他人出境、入境证件的 D．持用伪造或者涂改的出境、入境证件的 E．有持用他人出境、入境证件的嫌疑的 8、在我国旅游法律关系中，能够作为旅游法律关系主体的有（ ）。 ABCE A．某省旅游局 B．国内某五星级饭店 C．来中国旅游的英国游客 D．中国旅行社的法人名称 E．某省长途汽车运输公司 9、导游人员王某有（ ）行为的，应被旅游行政管理部门扣除4分。 BD A．讲解时吃东西 B．私自带其堂弟随团游览 C．私自将导游证转借给他人使用 D．不尊重旅游者民族风俗 E．10人以上的团队旅游未打接待社社旗 10、《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形主要有（ ）。 ABCD A．无民事行为能力或者限制民事行为能力的 B．患有传染性疾病的 C．受过刑事处罚的(过失犯罪的除外) D．被吊销导游证的 E．受过旅游行政管理部门通报批评的 四、判断题 1．不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。(??? )x 2、导游人员在导游讲解过程中搀杂庸俗、下流、迷信内容的，扣除8分。(? )x 3、旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。 （ ）X 4、根据《旅行社条例》规定，旅行社分社的设立不受地域限制。 （ ）对 5、旅游饭店星级的标志须置于饭店最明显的位置。 （ ） X 6．我国旅游投诉管理机构是县级(含县级)以上的旅游行政主管部门。 （ ） 对
7．导游人员和领队是一样的。 （ ）X 8、《合同法》规定，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻 可能给对方造成的损失，并且应当在合理期限内提供证明。 （ ）对
9、消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。 （ ）对