电信针对企业的信息化解决方案
电信业的服务不足及改善方案
电信业的服务不足及改善方案介绍：近年来，随着信息化工作的推进和人民生活水平的提高，我国电信行业得到了迅猛发展。
然而，尽管电信行业取得了一定的成就，但还存在着服务不足的问题。
本文将就电信服务中存在的问题进行分析，并给出一些可能的改善方案。
一、电信服务不足的问题表现1. 速度慢：很多用户反映，在特定时间段上网速度缓慢，无法满足他们对快速上网体验的需求。
尤其是在高峰期，网络拥堵问题更加突出。
2. 稳定性差：频繁掉线和断网现象经常困扰用户。
无论是通过移动网络还是宽带接入互联网，在使用过程中都会遇到时断时续或完全失去连接的情况。
3. 客服难以联系：用户遇到问题后往往难以及时得到解决。
拨打客服电话需要漫长等待时间、找不到途径获得有效支持等情况较为普遍。
二、改善电信服务需要采取措施1. 增加基础设施投资：加大对通信网络的基础设施建设和升级力度。
通过增加光纤的覆盖范围，提高网络接入速度并解决网络拥堵问题。
2. 强化监管机制：政府部门应加强对电信服务提供商的监管，确保其提供高质量、稳定可靠的服务。
制定相关措施，如规定最低上网速度等，以确保用户权益受到有效保护。
3. 提升客户服务水平：电信运营商需要投入更多的人力、物力资源来改善客户服务体验。
加强员工培训，提高技术支持水平，并扩大客服渠道，例如开通在线客服平台和24小时热线电话等。
4. 加强用户反馈机制：建立健全用户投诉处理机制，鼓励用户及时反馈问题。
将用户反馈作为改进服务质量的重要依据，并公开披露相应数据和处理结果，增加透明度。
5. 推动竞争与创新：引入更多竞争者进入市场，增强行业竞争。
鼓励电信企业进行技术创新，推出更具性价比且满足各类用户需求的产品和服务。
三、电信业服务改善的可行性分析1. 技术条件：随着5G技术的全面推广和升级，网络速度将大幅提升，解决了实时交互等应用场景下遇到的堵塞问题。
2. 经济条件：由于电信业务呈现持续增长趋势，企业有较大经济回报潜力。
加大对基础设施建设和服务改善需求的投资，并不会对企业收入带来较大冲击。
开拓企业信息化蓝海——中兴通讯搭建基于NGN的电信运营级企业信息化平台
业是 一 片新 “ 蓝海 ” 。 中兴通讯 与 国 内运 营 商一 起 ，
“ 海 ” 上 提 供 给 企 业 全 面 解 决 方 案 和 持 续 不 断 的 优 蓝 质 服务 。并且在 全国有 多个成 功案例 。 企 业 需要 的 信息 化 一 般 经 历 四 个 阶段 ：网络 服 务 、 Ｉ 务 、 应 用 服 务 、企 业 流 程 管 理 服 务 ： Ｔ服
了解 具 体 网 络 协 议 的 情 况 下 ， 开 发 出 丰 富 多 彩 的 个 性
化 和客户 化业务 。
同 时 ， 该 平 台 通 过 接 口机 ，与 ９ 平 台 、 计 费 中心 ７ 以及 呼 叫 中 心 进 行 连 接 ， 使 整 个 的 开 户 和 营 账 形 成 统
目前 应 该 关 注 的 是 网 络 服 务 ， 尤 其 是 网 络 增 值 服 务 。 选择 Ｉ Ｔ服 务 时 应 该 以 网 络 服 务 增 值 为 主 要 目标 ，提 供
ＣＴ服 务 。 如 果 在 原 有 平 美 国 Ｉ 司 的 最 新 预 测 全 球 话 音 业 务 收 入 比 给 企 业 用 户 成 本 相 对 较 低 的 Ｉ Ｄ Ｃ公 Ｔ服 Ｃ 例 将 从 ２ ０ 年 的 ９ ％ 降 至 ２ ０ 年 的 ７ ％ 。 在 不 断 的 固 台 上 继 续 进 行 Ｉ 务 ， 其 成 本 对 于 运 营 商 和 企 业 来 ０２ ０ ０７ ４ 话业 务 下滑影 响下 ，固 网通 信的ＡＲＰＵ在大 幅下滑 ， ｝说 相 对 较 高 。在 网 络 上 ，运 营 商 迫 切 需 要 转 型 。 固 网 运 营 商 陷 入 “ 量 不 增 收 ” 的 困境 。数 据 业 务 的 增 网 络 转 型 需 要 实 施 两 个 根 本 战 略 ，那 就 是 业 务 转
电信行业应用解决方案. 烟草e通解决方案
…… 零售商A …… 零售商N
…… …… 零售商
政企客户事业部
G overnment & Enterpris e Customer Department
模块四：管理调度（2/2） 模块四：管理调度（2/2）
面向送货人员及车辆
主要功能：定点签到 /签退，偏离报警， 任务接收，位置察看， 轨迹回放，任务调度， 地图操作，参数设置 目标价值：提高配送 效率
模块二：营销管理(1/4) 模块二：营销管理(1/4)
使用人员：客户经理/ 使用人员：客户经理/市场经理 目标价值： 目标价值：提高营销工作与市 场工作效率 主要功能
查看市场数据 录入与查看信息 订单管理 客户关系管理 上报位置信息 ……
政企客户事业部
G overnment & Enterpris e Customer Department
政企客户事业部
G overnment & Enterpris e Customer Department
烟草公司典型业务图
项目需求分析
中国电信对项目的理解和总结
为加强内部管理、提高效率，深化卷烟流通体制改革，规范卷烟销售行为， 为加强内部管理、提高效率，深化卷烟流通体制改革，规范卷烟销售行为， 更好的贯彻“按订单组织货源”理念，烟草公司需要通过信息化手段， 更好的贯彻“按订单组织货源”理念，烟草公司需要通过信息化手段，提高 办公效率，提高营销、市场工作效率，加大专卖管理力度， 办公效率，提高营销、市场工作效率，加大专卖管理力度，提高烟草配送效 改善客户服务，加强内部各类工作人员/ 率，改善客户服务，加强内部各类工作人员/资源以及烟草零售商的管理
模块二：营销管理(2/4) 模块二：营销管理(2/4)
电信政企工作思路
电信政企工作思路在当今数字化快速发展的时代，电信政企工作面临着诸多机遇与挑战。
为了更好地服务政企客户，提升电信业务在政企领域的竞争力和影响力，需要有清晰明确且切实可行的工作思路。
一、深入了解政企客户需求政企客户的需求具有多样性和复杂性，因此我们要建立全面、深入的客户需求调研机制。
通过定期走访、问卷调查、座谈会等形式，与客户保持密切沟通，了解他们在通信、信息化建设、数据安全等方面的痛点和期望。
同时，关注不同行业的发展趋势和特点，例如制造业的智能化转型对高速稳定网络的需求，金融行业对数据安全和灾备的严格要求等，为提供精准的解决方案奠定基础。
二、优化产品与服务基于对政企客户需求的深入了解，不断优化电信产品和服务。
在产品方面，推出定制化的套餐，如针对大型企业的高带宽专线套餐、针对中小企业的性价比套餐等。
同时，加强 5G 应用的研发和推广，为企业提供诸如远程控制、智能监控等创新应用。
在服务方面，建立专业的政企客户服务团队，提供 7×24 小时的技术支持和咨询服务。
设立服务质量监督机制，对客户投诉和反馈及时处理和跟进，不断提升服务满意度。
三、加强技术创新与合作技术创新是电信行业发展的核心驱动力。
加大在云计算、大数据、物联网、人工智能等领域的研发投入，提升自身的技术实力。
积极与国内外知名科技企业、科研机构开展合作，共同探索新技术在政企领域的应用场景。
例如，与云计算服务商合作，为企业提供一站式的云服务解决方案；与物联网企业合作，推动智能工厂、智慧城市等项目的落地。
四、打造安全可靠的通信环境政企客户对通信安全和数据隐私极为重视。
因此，要加强网络安全防护体系的建设，采用先进的加密技术、防火墙、入侵检测等手段，保障客户的通信和数据安全。
定期进行安全评估和漏洞扫描，及时发现和处理潜在的安全风险。
同时，向客户提供安全培训和咨询服务，提高他们的安全意识和防范能力。
五、提升团队专业素质建立一支高素质、专业化的政企工作团队。
中国电信在线办公OA方案
企业办公自动化(OA)整体解决方案1-1.服务理念“用户至上用心服务”是我们坚持不懈的服务理念。
企业唯有不断为用户提供低成本、高增值的服务，才能立于不败之地。
公司的核心竞争力主要表现在两个方面：一是对内的高效管理，一是对外的优质服务。
1)实现客户满意：树立以客户为中心的商业模式，强化服务意识与服务技能，以优质服务切实保障网络运行质量，赢得客户满意。
2)追求服务领先：不断完善服务内容，追求服务的专业化、标准化与多元化。
注重主动服务与个性化服务，塑造优质服务品牌，实现业界服务领先。
3)促进持久双赢：关注客户网络的整体效能，抢先一步发现客户价值提升点，不断提升对网络的完整支撑与持久保障，借助多方位的维护合作，促进与客户的双赢发展。
1-2.服务承诺对大客户采取全新的预约式服务，预约、上门办理业务，业务开通时间根据用户需求与公司网络状况，由双方协商而定。
对大客户应实行“三优服务”，即优先服务、优质服务、优惠服务，由专人负责提供订制方案，以保证通信安全、畅通，发生障碍做到立即修复。
对大客户的服务实行“客户经理负责制”，实行专人管理，全方位为大客户服务。
处理客户投诉严格遵循“首问负责制”的流程，向大客户提供及时的服务。
因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级影响客户在24小时以内正常使用业务的，将提前72小时告知所涉及的客户（可采用的方式为：发、电子邮件、语音提示、社区公告等）。
2. 信息化办公需求分析企业OA的核心使命是提高效率，降低成本，企业是我是颇具规模的多元化企业，从地理分布上范围较广，这就对管理提出了很高的要求。
常规管理方式以与见面沟通为主，这样，受地域与成本限制，总难尽如人意。
这就呼唤一种低成本高效率的管理手段介入，OA管理系统的诞生将使这一问题迎刃而解。
中国办公自动化管理系统除公文传输、流程管理等常规服务外，还提供诸多紧贴企业需求的实用功能，真正实现一体化办公自动化解决方案。
2-1．<商务领航>办公自动化应用解决方案商务领航是2006年是中国集团向综合信息服务提供上进行战略转型的主打业务。
电信网上营业厅解决方案样本（三篇）
电信网上营业厅解决方案样本在互联网高速发展和智能手机广泛应用的背景下，电信网上营业厅作为公众获取信息和办理业务的关键平台，其重要性和影响力日益凸显。
面对用户需求的多样化和技术的快速迭代，电信网上营业厅在用户体验、安全性和业务流程等方面面临诸多挑战。
为此，提出以下综合解决方案，旨在优化服务、提升用户体验、加强安全防护，并提高业务办理效率：一、系统架构升级目前，电信网上营业厅普遍采用的传统B/S架构存在一定局限。
为解决这一问题，建议采纳先进的微服务架构，将系统分解为多个独立、模块化的服务单元，实现业务模块的解耦，增强系统的灵活性和扩展能力。
利用虚拟化和容器技术，提升系统资源利用率和运行效率。
二、用户体验优化用户体验是吸引和保持用户的关键。
以下为优化用户体验的具体措施：1. 界面设计：采用简洁、直观的界面设计，提升用户操作便利性和视觉效果。
2. 个性化服务：基于用户行为和偏好，提供相关业务和优惠推荐，增强用户满意度和忠诚度。
3. 响应速度：通过提升系统性能和扩充服务器资源，缩短网站访问和响应时间。
4. 多渠道支持：除网页端外，增加手机App、微信小程序等多样化渠道，满足用户随时随地的服务需求。
三、安全防护加强随着用户规模和业务量的增加，安全防护变得尤为重要。
以下为加强安全防护的具体措施：1. 身份认证：实施多因素认证，如短信验证码、生物识别技术等，确保用户身份真实性。
2. 通信加密：采用SSL/TLS等加密协议，保障用户通信过程的数据安全。
3. 数据隔离：合理隔离用户隐私数据，防止数据泄露和滥用。
4. 安全监测：建立安全事件监测和预警系统，及时识别和响应潜在安全威胁。
四、业务流程简化繁琐的业务流程是用户办理业务的障碍之一。
以下为简化业务流程的具体措施：1. 自助办理：引入自助办理设备，支持用户自主完成套餐变更、账单查询等业务。
2. 智能推荐：根据用户需求和历史行为，智能推荐合适的业务流程，并自动填充相关信息。
基于企业信息化平台的中国铁通ICT业务解决方案
基于企业信息化平台的中国铁通ICT业务解决方案陈兴进张熙川中国铁通集团公司北京 100038 摘要：主要从构建ICT业务发展的企业信息化平台入手，分析了面对不同企业用户所提供的ICT解决方案并对ICT业务运营进行了初步的探讨。
关键词：ICT EIP 解决方案1 企业信息化平台的建设1.1 引入ICT业务是中国铁通集团公司（以下简称中国铁通）战略转型中基于固网语音和宽带接入优势开展的系统集成、网络应用开发、信息通信咨询、规划服务等业务领域综合信息化服务。
通过多业务、多网络、多终端的融合，为企业用户提供便捷、丰富、个性化、高性能价格比的综合信息服务。
在ICT业务的基础上，面对不同的企业用户，如何基于互联网或企业专网为用户提供一站式的信息化服务呢？这就需要一个能管理和运营多种业务组合的业务平台。
通过这个平台，电信运营商可为企业用户提供统一标准化的ICT业务应用服务，满足企业用户差异化的信息化需求，作为ICT业务接入平台，还要便于引入ICT服务的合作伙伴，方便运营企业进行运营管理。
企业信息化业务管理平台（EIP）正是这样一个实现ICT应用和管理的统一平台，作为企业信息化业务的基础设施，主要完成统一接入、统一认证、统一门户、集中管理、集中计费、开放协议接入等功能。
另外通过链接ICT服务合作伙伴，实现业务的提供。
1.2 功能要求作为提供电信级ICT服务的企业信息化平台，在功能上至少应具备和满足以下要求。
（1）提供用户安全统一的访问接入能力。
对平台的访问用户应具有认证和授权功能，企业用户访问业务系统必须经过认证和授权，确保企业用户和业务的合法利用。
（2）平台应提供对合作伙伴的服务和应用的配置、分类、存储、管理和控制等功能。
（ 3 ）平台应具有账务、计费、客服等业务支撑功能，支持灵活的资费策略，保证服务质量，满足实际运营的需要。
1.3 功能结构企业信息化平台在功能上采用分层结构，包括门户层、管理层、数据层及接口层，具体架构如图1所示。
电信 政企 方案
电信政企方案概述电信政企方案是指电信运营商为政府和企业提供的定制化解决方案和服务。
随着信息化时代的到来，政府和企业对于高效通信和数据传输的需求越来越大，电信政企方案应运而生。
通过提供专业的通信设备、网络服务和技术支持，电信运营商可以帮助政府和企业提升管理效率、降低成本、提高竞争力。
电信政企方案的特点1.定制化：电信政企方案可以根据政府和企业的实际需求进行定制，满足不同规模和行业的特殊要求。
2.多样化：电信政企方案涵盖了各种通信和数据传输的需求，包括固定电话、移动通信、宽带接入、数据中心等。
3.高可靠性：电信运营商的网络基础设施经过严格设计和建设，能够提供稳定、可靠的通信服务，确保政府和企业的正常运转。
4.安全性：电信运营商在数据传输和通信过程中采用先进的加密和安全技术，保护政府和企业的信息不受损失和泄露。
5.弹性扩展：电信政企方案具有良好的扩展性，能够根据政府和企业的业务发展需要快速扩展和升级。
电信政企方案的应用领域1.政府部门：政府部门需要高效的通信和数据传输来支持决策和管理工作。
电信政企方案可以帮助政府实现政务信息共享、电子政务和智慧城市建设。
2.企业机构：企业机构需要通过通信和数据传输来提高协同办公和业务管理效率。
电信政企方案可以帮助企业实现电话会议、数据备份、云计算等功能。
3.医疗机构：医疗机构需要通过通信和数据传输来实现医疗信息化、远程诊疗等服务。
电信政企方案可以提供高速宽带接入、云存储等解决方案。
4.教育机构：教育机构需要通过通信和数据传输来支持远程教育、在线学习等服务。
电信政企方案可以提供高速互联网接入和教育云平台等解决方案。
电信政企方案的实施流程1.需求分析：电信运营商和政府/企业进行需求分析和业务咨询，明确目标和需求。
2.解决方案设计：根据需求分析的结果，电信运营商提供定制化的解决方案设计，包括通信设备和网络架构的规划。
3.设备采购和安装：政府/企业根据解决方案的设计进行设备采购，并安排电信运营商进行设备的安装和调试。
ICG信息通信网关
ICG信息通信网关一、引言中小型企业和行业机构对信息化要求日益强烈，但这类机构普遍缺少专业精细化的信息系统一体化方案。
采购支出与维护成本高，信息系统彼此割裂，缺乏持续保障的升级与维护，严重影响了中小型机构生产与办公效率。
中国电信推出的信息通信网关（Information Communication Gateway，ICG）是专门为中小企业、行业区县机构和大型企业分支推出的综合信息通信服务产品。
二、产品介绍中国电信 ICG（Information Communication Gateway）定位于运营商为行业用户、商业用户提供高水准的基础信息服务，作为业界首个完善的信息通信网关产品系列，ICG主要有以下产品特色：高度集成： ICG在硬件层面将路由器、交换机、防火墙、VPN网关、IAD、无线AP、应用加速器等设备集成为一台设备，提供丰富的WAN、LAN、语音、专线、无线、EPON等物理接口，从而达到便捷运营、统一维护的目的。
一站购齐:ICG内置软件业务丰富，政商企用户可以从我们电信快捷购齐“线路+设备+业务+维护”的一站式服务。
ICG除了支持基础的路由、交换、NAT、DHCP、防火墙、访问策略控制、包过滤等功能外，更为大客户专门定制了防攻击、防病毒、应用限制、流量控制等高级业务，比现有的ADSL Modem或路由器、交换机设备更能满足客户多元化需求。
增值业务：通过扩展业务模块，ICG还能实现更多的应用层业务，为客户提供更精细的信息化服务。
这些可选的业务包括办公统一通信服务、病毒查杀与病毒库升级服务、应用优化与带宽加速服务、网络流量分析与业务监控服务等。
通过这些更加智能与贴近客户应用系统的服务，运营商更可以实现线路与设备的增值，促进通信业务转型。
灵活运营：ICG产品系列全，功能丰富，允许运营商采用多种模式进行运营。
三、产品特色功能（特定型号支持）ICG除本身具有强大的路由器功能外，还具有非常切合客户实际需求的特色功能，如图：下：ARP 攻击防御ICT 解决方案中提供的如下三个步骤解决ARP 攻击问题：防常见DOS 攻击为了防止外网攻击，通常会使用路由器+防火墙的组网。
电信运营商移动办公解决方案
沟通科技电信运营商移动办公解决方案移动办公，也称3A办公，即办公人员可在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)处理与业务相关的任何事情(Anything)。
这种全新的办公模式，可以摆脱时间和空间对办公人员的束缚，提高工作效率，加强远程协作，尤其是可轻松处理常规办公模式下难以解决的紧急事务。
1、电信运营商移动办公应用电信运营商作为基础网络的提供者，其信息化建设也走在其他行业的前列。
随着竞争的激烈，移动办公实时响应快速决策，已经成为电信运营商的信息化建设的重要关注点，随着3G的大规模建设和普及，这种趋势将会越来越明显。
目前，电信运营商在移动办公方面的应用主要有以下两大领域：一是管理层出差和移动办公人员实时接入，进行审批和处理工作流。
他们需要的不仅仅是移动接收电子邮件，而是随时随地接入内部资源，访问BOSS、ERP、CRM、CIMS等核心业务系统，了解实时运营信息，以提高决策效率和迅速进入决策流程。
另外，大多数电信运营商已经部署了协同工作流系统，任何一个环节的中断都可能会成为工作流转的障碍，带来整体效率的降低。
因此，需要通过手机等手持终端移动办公，使工作流始终处于畅通状态，提升工作效率。
二是移动营业厅。
目前，电信运营商正不断增加移动营业厅的数量，并从城市地区向城郊和农村地区扩展，以便为用户办理缴费、查询、资讯、投诉等业务，提高服务的覆盖面和服务质量。
无线接入方案具有架设容易、建设周期短、成本低、不受地理环境限制的影响等优点，可以在短时间内实现远程业务点的接入，特别适合于移动营业厅快速开展业务的需求。
另外，移动营业厅无线接入方案还具有很强的可扩展性，能够适应业务点数量不断增加的需求。
由于无线网络组网方式灵活，当需要增设新的营业厅时，只需要增加相应设备就可以方便地实现网络扩展，实现新业务点的接入，不需要大面积地改变原有网络结构，从而减少了建网成本。
综上所述，无线接入解决方案是目前在城郊或农村地区实现移动营业厅联网的理想解决方案。
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企业信息化解决方案一、办公OA管理信息系统计算机技术、网络技术已经渗透到日常工作中，大量的公文、报告、报表、数据等各类信息量越来越大，涉及到的部门、合作伙伴越来越广泛。
传统的手工处理方式，文件、报表的传递方式和信息的利用方式已经不能满足现实发展的需要，影响了领导的决策和业务的发展，迫切需要利用已经拥有的计算机、网络资源，实现信息化，加快内部的信息流通与信息的有效利用。
1.设计目标中国电信提供的办公OA管理信息系统是以开放、先进的B/S技术为核心的新一代信息处理集成系统。
通过它的建设将以计算机最新并成熟的技术为依托，提高信息化水平，在单位内部实现信息资源共享和流通，为各级领导及时了解情况，为宏观管理和科学决策提供高效便利的服务，单位员工及时掌握各方面动态，改善办公条件，使得单位的管理更加高效化、规范化和科学化。
中国电信提供的办公OA管理信息系统提供开放、安全和可管理的信息共享、业务处理和协同工作的平台，能够满足单位内部事务处理需要。
主要应用为：信息共享、资料管理、业务数据查询、公文处理、审批处理、电子邮件、报表数据管理、数据挖掘、业务处理、内部办公和协同工作，使单位内部信息管理和办公水平更加规范和快捷，提高工作效率。
采用这样一个平台构建的信息管理系统可以达到以下目标：1.1 形成连接多个单位及单位内各个部门的信息网络●单位之间可以交流传递各类信息，适合于整体信息化应用；●单位内部各个部门的员工都可以在网络上获取与工作相关的信息；●不同的部门和个人有不同的信息访问权限；●非本地部门和外出人员可以远程访问信息系统；●浏览器模式的内部和外部的电子邮件。
1.2 平台化设计，可自行规划，始终符合用户需要●完全按照用户需要，自行规划、建立全部的信息管理项目和内容；●根据本单位信息管理需要，选择使用平台提供的功能模块，或者专门定制的功能模块。
用商品化产品的价格，享受量身定制的服务；●随着信息管理需求的变化，管理员可以自行增加、调整信息系统的结构和用户权限。
1.3 跨平台的信息连通●提供与各种数据库连接的接口，可以直接访问现有的业务信息系统，如：财务、人事等；●连接其他html、asp、cgi页面。
1.4 信息化成效●信息传输的自动化：公文、信息、报表、报告等传输将由系统自动完成，相关领导或部门只需要进行简单的点击操作，就可以完成所应完成的工作，全面掌握各项业务的状态，解除了打印、制表、交接、签字、运输等繁杂的过程。
●信息获取的快速化：以前需要翻箱倒柜才能查询到的信息，现在只需要几分钟甚至几秒种即可获取。
●充分利用信息资源：可以将各类信息资源组织到信息管理系统中，人、财、物等相关文件、报表、数据等信息等资源由计算机统一管理，可以充分利用，发挥更大的效益。
●办公过程的规范化：通过办公自动化系统的实施，将促进办公过程的规范化，公文、档案、会议、交办、请示、审批、日程安排等通用办公事务都将依据现有的业务处理要求，形成标准和规范化的计算机流程处理，管理进一步科学化。
●各种业务报表的统计、汇总、分析，数据的挖掘，为相关领导和部门的决策提供支持信息。
●通过网络，员工在工作中的交流、协作、沟通更为方便快捷，消除时间、空间距离上的障碍。
2.系统的网络环境网络结构：服务器（数据库、文件服务器、应用服务器）、客户端、远程访问。
3.系统运行环境中国电信提供的办公OA系统是运行在服务器上的应用系统，最低的运行环境需要一台服务器，安装Windows 2003 Server或者Windows 2000 Server，系统需要的数据库是MS SQL Server 2005 或 SQL Server 2000。
客户端只需要安装Windows XP以上的版本，使用IE7.0版本的浏览器。
不需要在客户端安装专门的软件。
当用户数量比较多，且用户访问量很大时，可以考虑将Web服务器和数据库服务器分别设在两台服务器上，提高系统的运行效率。
另外根据桂东电力实际应用情况分析，建议增加一台备份服务器。
4.系统应用概览4.1系统办公首页通过八大模块整合企业:人力、知识、资产、客户等事务性工作第一时间给用户推送需要的信息和事务提醒4.2系统应用概览--部门级快速浏览所关注的人员动态、生产报告、销售汇总第一时间获得决策所需的信息支持及时找到问题点、做出反应后台可定制领导、主管所需的管控点个人公文、公务处理窗口轻松在线办理上司、同级、下属需要协助的事项可根据个人岗位、职业需要定制自我学习、积累的教程个人外部邮件、内部邮件4.4应用概览--全员协作中心依业务需要，对近期、长期各项工作以写白板形式分配任务系统自动生成协作参与人员的每日工作日程，员工可随时反馈进度有效地完成组织横向协调、纵向跟踪工作对重大事项及任务可以标记优先级别4.5系统应用概览--工作总览⏹工作总览使领导层轻松获取员工动态⏹以目录浏览方式，操作极为简洁⏹对员工进展中的工作可以点评和激励⏹随时调阅员工的所有工作计划和总结，做点评或激励4.6系统应用概览—车辆管理⏹车辆管理为企业提供车辆资料，用车审批，车辆保养资料等功能⏹降低车辆使用成本4.7系统应用概览--内部邮件⏹内部邮件为企业搭建一个完全独立运行的离散信息专业级通讯中心⏹外部邮件为不同用户的不同外部邮件收发，减少切换时间⏹内部邮件与系统流程、协作、日程、计划等自动关联、滚动提醒⏹权限和级别自动安全分离，邮件只对发送和接收者之间开放4.8系统应用概览—短信平台⏹系统短信平台支持专业级群发短信功能⏹协作、审批、邮件超时提醒自动发达短信到手机催办⏹系统支持群发至客户、合作伙伴、供应商等企业内部人员和外部人员4.9系统应用概览--即时沟通⏹可以随时找到同事和领导，与之进行在线谈话，真正的企业内部QQ，随时互传文件⏹所有工作过程对话记录都只与对话双方共有⏹可以对在线交办工作做“备忘录”，备忘内容可以在拟定“工作计划“时调取，捕捉灵感4.10系统应用概览—移动办公⏹成熟的移动办公应用模块⏹完成在线签批、邮件收发、公告查看等⏹个性化定制扩展4.11系统应用概览—公文办理⏹支持企业特有的公文流转规则设置⏹对重要领导的签批支持身份认证和电子公章的手写签字⏹需要使用手写板和另购国家保密局认证的电子公章4.12系统应用概览—安全管理⏹每个用户操作有日志审计⏹支持重要用户的身份认证Key⏹登陆系统短信随机码（需购短信猫或开通短信网关）⏹绑定帐号图形码验验证⏹防火墙检验入侵，拒绝检验次数4.13系统应用概览--会议管理⏹实现会议室的日常使用管理⏹会议内容及历次会议历史记录⏹会议室预订和会议室使用情况总览4.14系统应用概览--人力资源⏹人力资源模块可以完成从组织结构到岗位结构的树型管理⏹与人力资源有关的考勤、薪酬、人事等深度应用可选购相关模块，如假期管理、工资管理等等⏹可以轻松与第三方人力资源管理软件集成4.15系统应用概览--人力资源⏹人力资源模块可以完成从组织结构到岗位结构的树型管理⏹与人力资源有关的考勤、薪酬、人事等深度应用可选购相关模块，如假期管理、工资管理等等⏹可以轻松与第三方人力资源管理软件集成4.16系统应用概览--新闻公告⏹第一时间把重大、重要信息进行多点、跨部门、跨企业的分发、公示⏹可灵活组织企业各类上级重要公文发送和催办、督办⏹对固定岗位、组发布，自动完成，减少大量人为干预操作4.17系统应用概览--资产管理⏹企业级资产管理系统：完成资产的动态到静态信息维护⏹模块应用价值：解决物资无形流失和重复投入，确可资产保值、增值⏹与系统中人、岗位、部门实时绑定，清晰、轻松管理资产4.18系统应用概览--客户管理⏹以卡片形式解决企业商业过程外部客户、供应商、合作伙伴的全方位信息管理，包括基础信息、联系人、联系记录、合同、收支等等⏹可以将crm有关信息有机地与企业员工、流程、资产联接，实现信息的同步⏹有效解决CRM管理部门的混乱事务4.19系统应用概览--仓储管理⏹对销售产品、物资以卡片形成全方位维护和管理⏹产品在企业流转过程单据化、流程化控制⏹实时生成所有产品、物资的状态、数量等4.20系统应用概览--扩展功能⏹报表平台：各模块都预留有与第三方、第四方的数据集成，并生成所需分析报表⏹决策支持：人力资源、客户管理、产品、贸易仓储等由企业自行扩容功能⏹第三方集成：对特殊业务需求可调用自身应用组件或直接二次开发二、广西电信翼卡通业务（RF-UIM卡）介绍广西电信翼卡通业务RF-UIM卡是可实现中近距离无线通信的手机智能卡, RF是无线射频技术；UIM既我们日常使用手机里面安装的通信卡。
把RF与UIM 相结合组成的卡，就是RF-UIM卡。
该技术是一个可代替钱包、钥匙和身份证的全方位服务平台。
使用RF-UIM卡，没有任何限制．只要是在市场上购买的手机，均可使用RFSIM卡．只要把UIM卡更换为RFUIM卡就可使用了，无需更换手机。
RFUIM既具备手机的全部功能，又可以应用在门禁识别系统，考勤系统，信息发布系统，内部管理系统，机房管理系统，以及校内消费系统等等领域均可应用．RF-UIM卡通讯特征使用2.4G频段, 自动选频；通信速率1M，高可靠性连接与通信；支持自动感应和主动出发连接两种通信方法；双向通信距离10CM-500CM，可以根据应用调整；单向数据广播（半径100M）；刷卡感应功能可自行启闭（节电）；数据空中传输自动TDES加密，防窃听数据，刷卡时双向认证；1.系统构架系统拓扑图如下：2.软件模块结构3.增值功能电子钱包功能：便于用户进行便捷的购票支付，支持用户随时随地对电子钱包进行查询、空中充值和空中挂失。
4.报价需要根据用户确认的实际需求功能再提供报价。