眼镜专业知识百问百答
眼镜销售经典问答
1.如何解释折射率？光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。
2.镜片安全中心厚度（国际）树脂1.0MM 玻璃0.7MM3.阿贝同色散，折射率的关系折射率越高，阿贝数越低，色散越大。
4.玻璃镜片有哪些折射率 1.523 1.61（蔡司独有）1.7 1.8 1.95.树脂镜片有哪些折射率 1.499 1.56 1.61 1.67 1.701 1.74 1.766.如何向顾客解说偏光镜片？如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰更真实。
尤其适合钓鱼及驾驶。
7.50 □18 135 是什么意思？□是指方框表示法50是镜框水平最大直径18是中梁的长度135指镜腿的长度。
8.非球面镜片有什么优点？1）涡纹少，外观美观；2）影象逼真，更清晰，不易疲劳；3）镜片更轻更簿；4）视野更宽广。
9.纯钛镜架有什么特点？1）比一般镍合金镜架轻48% 2）耐腐蚀不过敏3）不易褪色4）2900度温度下焊接，十分牢固不易脱焊。
10.用做镜架的天然材料有哪些？玳瑁牛角木质11.NO NIKEL，NIKEL FREE 表示什么意思？此镜架不含镍。
12．如何区分板材架同塑料射出架？板材：（1）鼻托是粘上去的；（2）镜腿合口处有切割纹理；（3）镜圈内有抛光纹理（4）色彩立体，不褪色。
13 用隐形眼镜会不会伤害眼睛？只要适当的使用和保养就不会，但如有不适现象应立即停止配戴到我店来检查14 隐形眼镜会引起过敏吗？隐形眼镜本身材料是不会引起过敏，会引起过敏的是镜片上的沉淀物，超时配戴，护理液的不正确使用，个体泪液蛋白的差异都是引起沉淀物增多的因素。
15 在成长年龄时期配戴隐形眼镜，是否容易加深近视度数？度数加深是一种生理性变化，主要因素为环境与遗传有关，与镜片本身并无直接关系。
16 游泳时也能配戴隐形眼镜吗？不可以，游泳时如果配戴隐形眼镜，可能镜片会被水冲失；水中的漂白粉微生物可能被吸附在镜片上，既会造成镜片的损坏也容易导致眼睛受到伤害。
眼镜店营业员常识百问1.5
121、看电视的时候需要戴眼镜吗？近视眼看电视应该在3米距离。
应该戴度数准确的远用眼镜看电视。
不仅可以看的很清楚，而且可以保护视力，避免近视的并发症。
近视眼不戴眼镜看电视对眼睛有害。
122、跑步的时候戴眼镜好吗，对眼有害吗？跑步的时候戴眼镜跑步很不方便，不过对眼睛无害。
123、写完作业看看远处的物体好，还是看天空好？看远处物体比看天空好。
124、眼镜度数与眼睛度数有一些不符，会有什么后果？度数相差0.50度没有什么不好的后果。
但相差1.00度以上会有一些后果。
如近视眼镜度数比眼睛屈光缺陷度数高了1.00度，眼的近视度不容易加重，但会感觉远视力不好，近视力更不好；如果眼镜度数低于眼睛1.00度，远视力低一些，近视力正常，会感觉舒服些，但眼的近视度容易加重。
如果眼镜度数低2.00度，又不一样了……125、有时候眼睛老疼是怎么回事？如果没有眼病，可能有两个原因：一个是用眼距离太近，时间太长；一个是远视眼没有配镜矫正。
126、长时间学习后，眼睛难受应该怎么办？查清原因再说。
如果没有眼病，可能有两个原因：1.阅读距离过近，时间长；2.远视眼或散光眼。
只要正确配戴合适的眼镜就可以解决问题。
127、写完作业眼睛已经很疲劳了，还可以看课外书吗？写完作业要立刻认真做一遍眼保健操，闭目休息5—10分钟后，戴上预防近视的眼镜可以看课外书。
128、得了近视会不会得其它的病？引发近视的原因也可以引发其它眼病，使矫正视力进一步下降。
129、近视眼会导致青光眼、散光或眼科疾病吗？低度近视眼不会导致但会并发青光眼、散光和眼科疾病。
高度近视可导致青光眼。
130、近视眼会导致失明吗？高度近视眼容易失明。
低度近视眼与正常眼一样不容易失明。
131、揉眼会造成近视吗？不会。
但会使眼部感染细菌，引起炎症，影响视力。
132、我是否可以戴两副眼镜？屈光检查后才能确定应该戴什么眼镜，戴几副眼镜。
133、近视加散光怎么办？最好的选择是戴眼镜。
134、已经3.00度的近视眼能配戴渐进多焦点眼镜吗？可以验配青少年渐进多焦点镜片。
眼镜营业员知识100问(下)
营业员知识100问（下）51、眼球壁外层包括那些？答：角膜、巩膜。
52、眼球壁中层包括什么？答：虹膜、睫状体、眿络膜。
53、眼球壁内层是什么？有两处特别的名称及各自的特点分别是什么？答：视网膜：视盘（视乳头）对应视野中的盲点。
黄斑中心凹：视力最敏锐的地方。
54、角膜的特点是什么?答：无色、透明、不含色素与血管，高度敏感，含有丰富的神经末梢。
55、角膜由外向内可分为哪几层？其中哪两层可再生？答：上皮细胞层、前弹力层、实质层（基质层）、后弹力层、内皮细胞层。
其中上皮细胞层及后弹力层可再生。
56、泪液分层由外向内各层的内容是什么？答：（1）脂质层：防止泪液蒸发，又保暖的作用；（2）水样、电解质层：提供水分；（3）粘液层：使水分能够均匀分布在角膜上57、结膜按解剖位置不同分哪几部分？答：球结膜、睑结膜、穹隆结膜。
58、近视及远视的矫正原则？近视取其于最低度数最佳视力，远视取其于最高视力的最高度数。
（远深近浅）59、什么是弱视？答：凡眼部无明显器质性病变，以功能性因素为主所引起的远视力低于0.3，且不能矫正者为弱视。
60、什么视力？答：眼分辨二维形状的能力。
在数值上等于视角的倒数，视角以分为单位，视力=1/视角。
61、验光的目的和意义是什么？答：（1）获取正确处方；（2）体现专业性的最主要过程；（3）是我们唯一能支配客人的过程，直接影响客人对我们的印象。
62、验光三步法是什么？答：（1）前边是什么？（2）用来做什么？（3）请你（如何配合）……63、裸眼视力测试应该注意什么？答：先单眼（先右后左）、后双眼；如果有旧镜视力，出示视标应采用从高到低，全屏显示的顺序。
64、如何处理电脑验光仪测光度数？答：电脑验光机测出的只是一个粗略值，仅供参考，下面我用目前世界上最先进的综合验光议为你做精密测试（顾客此事很想立即知道他的度数，此时不能马上告诉他，如果告诉他，会使他形成很大的心理压力。
65、如何向顾客解说优势眼？答：四指并拢，双手交叉，两虎口形成一个三角置于眼前，保证双眼均可看到前面的视标。
[眼镜镜片专业知识]全面回答眼镜的专业知识(1)
![[眼镜镜片专业知识]全面回答眼镜的专业知识(1)](https://img.taocdn.com/s3/m/d55f7ebd1711cc7930b71608.png)
[眼镜镜片专业知识]全面回答眼镜的专业知识(1)篇一: 全面回答眼镜的专业知识1、近视眼不戴眼镜有害吗？近视眼不戴眼镜，就像生病了不打针，不吃药，病情会加重一样，度数也会上升。
戴眼镜不但能提高和保护视力，还能方便学习和生活，也不会再出现因为认不清人而被人误以为没礼貌的情况；严重的屈光不正不及时配镜还可能引起斜、弱视；害多利少。
2、近视多少度戴眼镜比较好，轻微近视也要戴眼镜吗？近视0.50度以上的人即可戴眼镜了。
我们主张，看远为主时戴远用眼镜，看近为主时戴近用眼镜，这样不仅可以保护眼睛，而且可以预防或减缓近视眼的发生和发展，就像女士在出门前要上妆，回家后要卸妆、保养一样，远近用不同的眼镜，可以给我们的眼睛更多关怀和保护。
3、什么是散光？就是看远近物体都模糊不清，看远处发光或者反射光的物体周围有光圈，严重者甚至有重影、变形的视力状态。
说的同时，我们可以借助散光表来解释：其实图上的每条线条粗细深浅都是一样的，你看起来会觉得不一样，说明你有散光；散光就是我们人眼屈光系统的某种不对称。
4、散光如何形成的？散光的原因很多，主要是遗传和3岁前的生理发育，眼球长的快，眼皮长的慢，使角膜生长发育不均匀所致，甚至，我们睡觉时闭上眼睛，眼皮对角膜的压力不均匀都可以导致散光。
5、我以(]前没有散光，怎么现在有散光了啊？我们人眼的视力状态是在不断变化的，就像您今天没敢冒，是不是能保证今后都不会感冒了呢？还有就是，每个店验光的设备和验光师的水平都是不一样的，验光结果当然会不一样了，也许您过去就有散光，只是没检查出来罢了，不过您请放心，即使有散光也没什么大不了的，和近视、老花一样，配合适的镜片就行了。
6、近视、远视和散光哪个严重？实际上，每个人的每只眼的情况都不可能相同，只有在经过专业屈光检查后才能确定；从理论上说，3种屈光状态之间没有轻重之分，任何1种严重了都不好。
7、近视、远视和散光怎么治？最好，最安全的方法是戴眼镜。
如果顾客说起手术治疗，我们一般强调以下几个观点：1）手术治疗是创伤性的，具有一定的风险，而配镜基本没有风险；2）大部分眼科专家自己都是戴眼镜的；3）眼科手术来自国外，而国外做眼科手术的大部分都是不宜配镜的人，比如运动员、演艺界人士，一般人还是选择戴眼镜，比如比尔·盖茨。
眼镜店营业员常识百问1.3
61、"近视眼可以不戴眼镜吗？近视眼不戴眼镜，就像生病了不打针，不吃药，病情会加重一样，度数也会上升。
近视眼不戴眼镜，不能提高视力，也不能保护视力，生活学习都不方便，还经常会因为认不清人而被人误以为没礼帽；严重的屈光不正不及时配镜还可能引起斜、弱视；害多利少。
一旦近视了就看远很吃力或者模糊看不清，很多近视眼正是因为越看远的不清楚，越把距离放的近，从而长时间处于看近状态，近视度数增加的越快，形成恶性循环。
所以正确的做法是戴上眼镜看远，离得越远就越不容易近视。
62、"近视以后，要立刻戴眼镜吗？如果视力明显下降，影响正常学习和生活，应该立刻配戴矫正近视的眼镜。
如果不想让近视加重，应该立刻配戴预防近视的眼镜。
63、"视力4."7和4."8应该配戴眼镜吗？如果是屈光不正引起的视力下降和低常，如果视力够用，也没有其它不适，可以暂时不配戴矫正屈光的眼镜。
如果你想预防近视的发生和发展，应该配戴预防近视的眼镜。
64、"眼镜应该在什么情况下戴？应该在距离、时间和光照与眼镜功能匹配的情况下使用。
戴对了有益，戴错了有害。
65、"视力下降到什么程度，开始应该配戴眼镜？视力下降的原因很多，要先查明原因才能确定是否应该配戴眼镜，配什么眼镜。
如果配戴眼镜是为了恢复因近视而下降的视力，应该在感觉视力不够用的时候配戴近视眼镜。
如果配戴眼镜的目的是为了预防近视引起的视力下降，应该在感觉视力正常或还没有下降的时候，配戴预防近视的眼镜，预防近视保护视力。
66、"戴眼镜对眼睛有伤害吗？眼镜上有很多数据都要与眼睛相吻合，即使是选用的镜架镜片都是合格的，但配镜数据不对或者偏差太大也仍然是有害的眼镜。
一副合格、合适的眼镜是用来保护眼睛的，绝对不会造成伤害。
除了这些，不正确的佩戴和不注意保养也会对眼睛造成一定的损害，所以您的这副眼镜最好能一个月回店一次，让我们来为您的眼镜做一次专业保养。
眼镜知识问答
眼镜知识问答1偏光眼镜镜片原理?如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰更真实。
尤其适合钓鱼及驾驶2纯钛镜架有什么特点?1)比一般镍合金镜架轻48%2)耐腐蚀不过敏3)不易褪色4)2900度高温焊接，十分牢固不易脱焊3加膜镜片的特点?(1)增加透光率(2)防反光(3)有效遮挡有害光线(4)防水防零4何谓老花随着年龄增长，晶体逐渐硬化，弹性下降，睫状肌的功能也逐渐变弱，从而引起眼的调节功能逐渐减弱，大约在40-45岁开始，阅读或近距离工作发生困难，这种由于年龄所致的生理性调节减弱称为老视。
5镜片如何保养?先用清水冲掉镜片上的灰尘颗粒，滴几滴中性清洗剂，用指肚轻轻揉搓后，用清水冲洗干净，最后用无屑的面巾纸将水分吸干。
6为什么镜架售价会相差很多?在于价值的取向:材质，工艺款式，产地，市场定价，市场投放数量7 我只有100多度要戴眼镜吗?从保护眼睛的角度还是要戴眼镜，看近可以不戴，但看远的时候必须配戴，否则看远时容易眯眼造成眼轴加长从而使近视度数加深，另一方面也会因为经常眯起眼造成皱纹增多，影响美观。
8高品质镜片有什么好处?当然中国人有句名言"一分钱一分货”好的镜片在膜层功能上，毛胚使用上，研磨精确度上，硬度上，折射率都会不同，好的镜片对于以上几点都非常讲究，所以价格不一样9其眼镜生产工?艺复杂吗其实眼镜的材料本身不贵，贵的是它的工艺电镀，款式，品牌。
一副眼镜生产的工序达250多道，因为它是戴在脸上，影响到人的形象，所以来说人们对它要求就越高，所以投入就越多，当然还有它的品牌、文化。
10.怎样清洁眼镜最好？最好由眼镜店使用超声波清洗机清洗，里面用的是清水和中性洗洁精，在家可直接用清水冲洗，有油渍时加点洗洁精用手搓洗，再用清水冲干净，用没有毛屑的纸巾吸干即可。
11为什么加膜树脂片比较容易脏?因为加膜镜片清晰度高，如镜片上有污渍容易看到，就象窗户上的玻璃擦得很干净，如果上面有个污点，一眼就可以看出来，反之，就不容易看出来。
眼镜店营业员常识百问1.9
241、抗辐射镜片真的由抗辐射功能吗？答：抗辐射镜片和普通镜片或加膜镜片相比确实由抗辐射的功能，我们可以拿抗辐射镜片放置在专门检测的仪器上演示给顾客看，并同时拿不具备抗辐射的镜片同时比较，用比较直观的方式让顾客相信我店所售的抗辐射镜片确实具备这样的功能。
242、偏光镜片的原理以及优缺点有哪一些？偏光镜片采用和隐形眼镜一样轻巧精密的合成树脂制成，由七层薄片合成。
最外面两层是超硬的耐磨层，第二、六层是防碎强化层；第三、五层是紫外线过滤层；最中间一层是偏光过滤层。
优点是偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，可滤去因水面、潮湿或阳光照耀的马路和潮湿沙地的反射光及杂光，有如百叶窗的原理，光线被调整成同向光而进入室内，自然使景物看起来柔和而不刺眼，使视野清晰自然；缺点是耐磨性差，不能长时间浸泡在水里。
243、偏光太阳镜和司机专用镜有何区别？能用偏光太阳镜当司机专用镜吗？偏光太阳镜具有防紫外线的功能，同时99%消除反射光及散射光，而司机专用镜在具有此功能基础上，能防红外线及蓝光，偏光太阳镜只能在光线充足时配戴，司机专用镜则可以24小时使用，尤其阴天、雨天、雾天甚至雪天夜晚都可以使用，且可以增加明亮度，看得更清晰，减缓疲劳，司机专用镜对所有车灯、信号灯、红绿灯看得更清晰，增加红黄绿色彩鲜明度。
因为偏光太阳镜只能在光线较充足的条件下使用，所以不能用偏光太阳镜代替司机专用镜。
244、世界知名镜片品牌有哪些？蔡司依视路豪雅苏拿罗敦司德等245、淘宝网上卖的眼镜片是真的吗？有真的也有假的。
就算您运气好买的是真货，可是配一副眼镜最关键的还是验光和加工的技术，就像您请裁缝做一件衣服，即使买的面料再好，裁缝尺寸量的不准，做工也很差的话，您一样穿不出去。
眼镜也是一样。
246、网上配眼镜既便宜又方便，比你们好多了。
网上配镜再怎么便宜、方便，配镜数据都是由顾客自己提供的。
就像生病了，自己先得给自己看病，再去买药，那准确性是可想而知的。
眼镜店营业员常识百问1.2
31、散瞳是否有害？散瞳的目的是解除眼睛疲劳，让紧张调节的肌肉放松，这样验出的屈光度才更准确。
散瞳本身不会对患者造成不良影响。
散瞳需用药物。
任何药物都有副作用，用药不当都会不同程度的损害肌体建康，当然，滥用错用不对，当用不用也一样会造成贻误，因此必须在专业医生或验光师的指导下使用散瞳药。
但散瞳后可有暂时性怕光及视近物模糊现象（看远没有影响，仍然可以正常生活），恢复正常的时间视不同的散瞳药而不一，托品卡胺一般4---6小时恢复正常，阿托品需3天，阿托品散瞳后历时2—3周左右即可自行恢复，对眼睛没有害处。
散瞳后可使眼处于休息状态，还可据此用来防治近视眼。
但应注意在强光下进行遮挡，减少紫外线的摄入。
32、是不是一定要散瞳？贴示：回答此问题之前，请先考虑如何回答对你有力。
如果你是眼科医生或者贵眼镜店具备散瞳的资质及能力，适当向患者强调散瞳的重要性，对你有利。
如果相反，就要小心说话了。
以下是建议的回答（针对不掌握散瞳技术或者没有此方面资质的店铺）散瞳是使验光结果准确的一个环节，但不是验光的全部，因此散瞳不能保证验光结果准确。
散瞳验光是一种验光方法，但不是所有的人必须选择的方法。
不用散瞳验光，其它方法也可以得到准确结果。
验光结果是多因素的结果，准确与否受多种因素的影响，其中决定性和主要的因素是验光师的工作态度、专业知识和专业技能及工作经验的多少，还有患者合作的程度。
不是散瞳与否，也不限于一两件仪器设备，还是人的因素第一，人是决定的因素。
33、散瞳需要何种资质？某些散瞳药物为处方药，需要具有处方权的医生方可使用。
同时，每百万人中可能有一名隐性青光眼的患者，如果滴入散瞳药会有危险，事先测量眼压或者有眼科医生在场较为合适。
当然，不散瞳不等于不能验光，可采用其他方法使患者放松调节。
（稍后讨论）34、如何解释折射率？光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。
35、眼睛的状况跟遗传有关吗？眼睛的状况与遗传有关。
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1. 如何解释折射率光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值N,折射率越高,镜片就越薄;2. 镜片安全中心厚度国际树脂 1.0MM 玻璃 0.7MM 蔡司：树脂 1.2MM 玻璃 1.5MM3. 阿贝同色散,折射率的关系折射率越高,阿贝数越低,色散越大4. 玻璃镜片有哪些折射率1.523 1.61蔡司独有 1.7 1.8 1.95. 树脂镜片有哪些折射率1.499 1.56 1.61 1.67 1.701 1.746. 树脂镜片有哪些工艺加硬加增透膜绿膜紫晶膜钻金膜加UV膜加抗辐射膜EMI 染色7. 如何向顾客解说偏光镜片如百叶窗一样,偏光镜片只允许某个方向上的光线通过,因此可过滤掉一部分杂光,使光线变的柔和,并且能够减少眩光,使我们看物体更清晰更真实;尤其适合钓鱼及驾驶8. 50 □18 135 是什么意思□是指方框表示法 50是镜框水平最大直径 18是中梁的长度 135指镜腿的长度9. 镜架上的CE表示什么意思欧盟质量体系认证10. 非球面镜片有什么优点1涡纹少,外观美观 2影象逼真,更清晰,不易疲劳3镜片更轻更簿4视野更宽广11. 纯钛镜架有什么特点1 比一般镍合金镜架轻48% 2耐腐蚀不过敏 3不易褪色 42900度温度下焊接,十分牢固不易脱焊12. 用做镜架的天然材料有哪些玳瑁牛角木13. NO NIKEL, NIKEL FREE 表示什么意思此镜架不含镍14. 我公司现有护理液开瓶后各自的有效期博士仑保视宁： 4个月海昌卫康全能：三个月15．SCL根据使用周期可分为哪些种类日抛周抛两周抛月抛季抛半年抛长戴型16．如何区分板材架同塑料射出架板材：1鼻托是粘上去的 2板材架的镜腿合口处有切割纹理,3镜圈内有抛光纹理 4板材架的色彩立体,不褪色,而注塑架合口处有喷漆的涂象 5 板材架镜腿一定有金属心,注塑架不一定有.17．ZS十大卖点1世界专业照相机、摄象机采用ZS镜片做镜头例如索尼、苏哈 2首先采用电脑计算镜片内外曲率,坚持一个度数,只有一种最佳曲率组合 3精细研磨误差低;蔡司公司采用三维表面研磨技术,精度达到,以保证最佳光学质量,视觉清晰,影象不变形 4良好的视觉品质,明视范围可做到56MM 5多波长镀膜,反光最柔和,反射有害光线效果好 6阿贝系数高,色散低,成像品质稳定 7优良品质,透广度高可达99% 8高精度的天象仪及顶级车身精密度检测仪例如奔驰,宝马均出自蔡司公司 9安全的中心厚度树脂1;5MM 玻璃0;8MM 10世界一流品牌有150年的历史,并且得到爱因斯坦的肯定18．双光有哪些种类平顶双光圆顶双光一线双光隐形双光19．加膜镜片的特点1增加透光率 2防反光 3有效遮挡有害光线 4防水防雾20．MADE IN JAPAN 与FROME JAPAN有何区别前者是日本制造后者是指品牌源于日本21．常年使用隐形眼镜会不会伤害眼睛只要适当的使用和保养就不会,但如有不适现象应立即停止配戴到我店来检查22．隐形眼镜会引起过敏吗隐形眼镜本身材料是不会引起过敏,会引起过敏的是镜片上的沉淀物,超时配戴,护理液的不正确使用,个体泪液蛋白的差异都是引起沉淀物增多的因素23．在成长年龄时期配戴隐形眼镜,是否容易加深近视度数度数加深是一种生理性变化,主要因素为环境与遗传有关,与镜片本身并无直接关系24．游泳时也能配戴隐形眼镜吗不可以,游泳时如果配戴隐形眼镜,可能镜片会被水冲失；水中的漂白粉微生物可能被吸附在镜片上,既会造成镜片的损坏也容易导致眼睛受到伤害25．蛋白质沉淀过多会造成什么影响会堵塞镜片毛孔,造成透气降低导致角膜水肿；配戴者自我感觉异物感明显,易干涩；配戴者易患GPC26．隐形眼镜能使用多久这必须视个人眼睛状态和使用状况而定,对于SCL来说使用期限约一年左右27．愈贵的隐形眼镜愈好吗什么样的镜片才算是好呢隐形眼镜的好坏不一定以价格来区分,只要配戴的个人能戴得舒服,看得清晰,视力稳定且不影响正常的眼球生理,既是好的镜片; 28．眼睛充血时,可继续配戴隐形眼镜吗若刚开始配戴时,会有轻微的充血,并不用担心,但若长久配戴后发觉结膜血管增生或角膜有新生血管则必须马上停戴并就医检查; 29．隐形眼镜的镜片会不会从眼里掉出来正常的配戴是没有什么问题的,但要注意不要揉眼睛和防止其他东西擦到眼睛;30．配戴隐形眼镜会直流眼泪是怎么回事配戴软性着有此现象可能是镜片脏或破损,也可能是眼睛有炎症;如排除镜片问题则要到我公司检查;31．隐形眼镜在眼球上会滑动会不会配的有问题这是正常的现象,因镜片滑动才能使镜片及角膜间的泪液能够循环,以供应氧气；但如果滑动的太厉害则会影响配戴视力的;32．为什么会偶尔看不清楚1 可能是配戴过紧或过松造成 2可能是超时配戴 3日益恶化是由蛋白质沉淀引起的;33．如果镜片有缺口的话会怎么样呢会引起异物感、疼痛、充血等现象,所以一定要停止配戴;34．软性隐形眼镜会不会破裂呢以正确方法处理它的话,应该不会破裂,但若碰到指甲或其他尖锐的东西,就容易破裂；当然这也会因质料的不同而有所差异;35．隐形眼镜的基本生产工艺包括哪些各自应用有哪些旋转成型离心浇铸法；模压成型；车削成型；混合工艺36．隐形眼镜配戴舒适与否取决与哪些因素材料越软,含水量越高,厚度越薄配戴就越舒适；选择正确的基弧也是舒适度因素之一;37．隐形眼镜清洗时应注意哪些问题1询问顾客该镜片配戴时间 2确认镜片为何种品牌及系列,彩片和抛弃型不予清洗 3查看镜片是否有破损,染色,沉淀物状况 4留下顾客资料,确认来取件时间38．裂隙灯放大镜及曲率仪的用途前者是检查眼睛的的主要生理状态是否可以配戴隐形眼镜；后者是用来测量角膜的弧度参数,以判断该顾客适合配戴哪种39. 隐形眼镜消毒有哪些方法1 热消毒法 2化学消毒法 3双氧水消毒法40．隐形眼镜的复检流程1询问顾客配戴情况：舒适度,清晰度,操作情况 2测试戴镜视力电脑验光仪测试了解残余度数 3裂隙灯检查镜片及眼部状况了解配适情况：松紧度,中心定位,角膜覆盖,滑动度,下垂度 4针对客人出现的问题,强化指导处理与保养方法及注意事项 5预定下次复检时间41．屈光度透镜屈光力大小的单位Diopter,简写为D屈光度是以透镜焦距单位是米的倒数来表示的;D=1/F,F为焦距42．眼的屈光系统包括哪些由外向内为角膜,房水,晶状体,玻璃体,也称为屈光介质43．调节眼在由远看近时,通过改变晶状体曲率,增加眼的屈光力使近距离物体仍能成像在视网膜上达到明视,这种作用机制称为眼的调节视近三联运动44．眼在视近时的生理变化：调节,辐辏,缩瞳45．何谓老花随着年龄增长,晶体逐渐硬化,弹性下降,睫状肌的功能也逐渐变弱,从而引起眼的调节功能逐渐减弱,大约在40-45岁开始,阅读或近距离工作发生困难,这种由于年龄所致的生理性调节减弱称为老视;46．老花有哪些体现1 视近物困难常将目标放得远些才能看清2 眼睛容易疲劳,看近不能持久3 喜光喜欢在光亮处看书视物47．远视按屈光成分分类1轴性远视：眼轴过短,最常见;实际上短眼球是人类正常发育过程中一个阶段,若发育不全,眼轴每缩1mm,约有+3D屈光力的减弱即+3D 远视48．规则散光依发生部位不同的分类角膜散光晶状体散光全散光49．规则散光依两焦线相对于视网膜的位置不同的分类单纯近视散光,单纯远视散光,复性近视散光,复性远视散光,混合散光50．角膜氧气来源及其比例大气80% 角巩膜缘血管网15% 房水5%51．眼球壁外层包括什么角膜巩膜52．眼球壁中层包括什么虹膜睫状体脉络网53．眼球壁内层是什么,有两处特别的名称几各自的特点是什么视网膜：视盘视乳头对应视野中的盲点; 黄斑中心凹：视力最敏锐的地方;54．角膜的特点及原因无色,透明,不含色素与血管,高度敏感,含有丰富的三叉神经末梢; 55．角膜由外向内可分为哪几层,其中哪两层可再生上皮细胞层,前弹力层,实质层基质层,后弹力层,内皮细胞层;其中上皮细胞层及后弹力层可再生;56．泪液分层由外向内各层的内容1 脂质层：防止泪液蒸发,有保暖的作用2 水样、电解质层：提供水分3 粘液层：使水分能够均匀分布在角膜上57．结膜按解剖位置不同分哪几部分球结膜,睑结膜,穹隆结膜58．近视及远视的矫正原则近视取其最高视力的最低度数,远视取其最高视力的最高视力的度数;59．弱视凡眼部无明显器质性病变,以功能性因素为主所引起的远视力低于0.3,且不能矫正者为弱视;60．视力眼分辨二维形状和位置的能力;在数值上等于视角的倒数,视角以分为单位;61．视力=1/视角验光的目的是什么1 获取正确的处方；2 体现我们专业性的最主要过程；3 是我们唯一能支配客人的过程,直接影响客人对我们的印象;62．验光的三步法是什么1前面是什么2用来做什么3请您如何配合;;;63．裸眼视力测试应该注意什么先单眼,后双眼；如果有旧镜,则记录戴旧镜视力,出示视标应采用从高到低,全屏显示的顺序;64．如何处理电脑验光仪测光度数电脑验光机测出的只是一个粗略值,仅供参考,下面我用目前世界上最先进的综合验光仪为您作精密测试;顾客此时很想立即知道他的度数,此时不能马上告诉他,如果告诉他,会使他形成很大的心理压力65 利眼话术如何向顾客解说利眼四指并拢,双手交叉,两虎口形成一三角置于眼前,保证双眼均可看到前面的视标,然后双手缓缓推向前方,要始终保证可以看到视标;然后遮其左眼,若右眼能看的视标者即右眼为利眼,反之,左眼为利眼;如左右手一样,有一只眼睛是我们习惯用来支配的;在看目标时,利眼起着主导作用,另一眼其者辅助作用;这样看物体才有立体感;66 利眼对于验光有何意义双眼平衡测试时,无法保证双眼同等清晰时,让利眼清楚一些;67 瞳距测量的话术68 放射线视标测试的目的是什么粗略测量散光的轴向与度数69 放射线视标测试的话术散光轴向与度数如何确认现在在你面前的是形如钟表状的放射线视标,是用来粗略测量你散光的轴向与度数的,请你比较一下这些线条是否一样清晰一样黑,还是说有的黑有的淡呢清晰线条所对应的数字乘以30即为轴向,起始加50度,然后再25度一档,询问顾客：清晰的线条是否在逐渐增多,直至调整到所有线条都比较接近;70 第一次红绿测试的结果要求是什么第一次红绿测试的目的是什么红色同绿色里的视标一样清晰或绿色里的视标稍微清晰主要是让最小弥散圈落在视网膜上71．红绿测试中,红绿色里的视标清楚代表什么意义红色里的视标清晰：近视欠矫,远视过矫绿色里的视标清晰；近视过矫,远视欠矫72．交叉圆柱镜测试的目的及引导话术现在在您面前的是形如蜂窝状的点群状视标,是用来精密测量您散光的轴向和度数的,现在我在您眼前加一面小镜子,我会翻转镜片的两面请您比较一下,哪一面的小黑点更黑更清晰,还是一样清晰,在翻转过程中请不要关小黑点的形状大小的改变;73．交叉圆柱镜测试中,测量散光轴的原则是什么测量散光度的原则是什么测量轴：追红点进十退五测量散光度：红加白减,每连续加减C-0;50同时减加S-0;2574．顾客来取眼镜时,关于眼镜的调整标准话术今天我们只是按照标准给你的眼镜进行调整,请您在试戴一周后还得回来,我们会根据您的配戴情况进行再次的细微调整,以确保您配戴舒适75．镜片如何保养先用清水冲掉镜片上的灰尘颗粒,滴几滴中性清洗剂,用指肚轻轻揉搓后,用清水冲洗干净,最后用无屑的面巾纸将水分吸干76．为什么镜架售价会相差很多在于价值的取向：材质,工艺,款式,产地,市场定价,市场投放数量,零配件的选用.77．三原色指的是哪三种颜色红绿蓝其中红绿为互补色,黄蓝为互补色78．门市人员必备的四个基本条件自然的微笑亲切的口语积极的心态适度的赞美79．我公司三大保证及其内容品质保证：您在本公司所配的镜架或镜片,在正常使用情形下,三个月之内如有任何可归责与商品本身的结构制作或材质不良之情形,我们将免费为您更换等值的商品;磨损,擦伤不在此限技术保证：您在本公司所选购的镜片,如系为我们所验配的度数,在一个月内如有任何不适现象,我们将为你免费更换同厂牌同品质的镜片眼部手术,近视开刀,医生处方及指定度数不在此限满意保证：您在本公司所选配的镜架,只要您对款式不满意可在一周内由我们免费为您更换等植的镜架;因镜片已加工,不在此限80 我公司的LOGO表示什么意义由SHI和KANG组成,~视力健康.表示全视康的人员都会团结一致,共赴美好明天,明天会更美.81 你们验光准不准我们的验光师是有国家资格证的,我们采用的验光方法都是与世界同步的,所以请你放心我们保证每一副眼镜到你手中都是合格的,也是最合适您的82 我想配隐形眼镜,可以吗并不是每个人都可以戴的,我们要先帮你检查后,才能告诉你是否能戴;83 你这边保修多久我们这边终身免费维修,只要你的眼镜我们还可以修,你还想继续佩带,我们都会一直帮您维修84 你们这里有打折吗您有会员卡吗以前在我们店配过眼镜吗您可以先看是否有满意的,我可以尽量帮您向上面申请给您适当的优惠85 听说眼镜是暴利眼镜是个良心行业,它的技术投入,设备投入很多都是为了更好的服务于大家,当然为了生存,我们必须要提高一部分合理利润;其实综合起来眼镜只是个小行业,收入也不像想象的那样,现在市场上不是也有很多眼镜店都关掉了吗86 我只有100多度要戴眼镜吗从保护眼睛的角度还是要戴眼镜,平时可以不戴,但看远的时候必须配戴,否则看远时容易眯眼造成眼轴加长从而使近视度数加深,另一方面也会因为经常眯起眼造成皱纹增多,影响美观;87．镜片这么贵有什么好处当然中国人有句名言“一分钱一分货”,好的镜片在膜层功能上,毛胚使用上,研磨精确度上,硬度上都会不同,好的镜片对于以上几点都非常讲究,所以价格不一样; 88．我是你们公司的老顾客有什么特殊的优惠吗有,我们公司引进零售管理系统,将来只要您在我们公司的消费累计带一定的程度就可以享受不同的优惠政策,到时您介绍朋友过来消费都可以帮您增加介绍点数;89．视康好还是XX眼镜公司好不能这样比,每个公司都有每个公司的文化,我们公司在经营方面应该说是比较的正规,而且我们公司已经有很多年的经营历史在服务与售后服务方面做的比较完善,至于好坏其实您的眼睛是雪亮的,一比较就清楚了;90．街上的太阳镜只卖三块五块你们为什么卖这么贵您仔细一看就知道,属于三无产品,你戴的放心吗戴太阳镜是为了保护眼睛反而因为便宜伤害到自己的眼睛值得吗91．一付眼镜两个圈两根腿为什么这么贵其实眼镜的材料本身不贵,贵的是它的工艺电镀,款式,品牌;一副眼镜生产的工序达250多道,因为它是戴在脸上所以来说人们对它要求就越高,所以投入就越多,当然还有它的品牌、文化;92．你们公司用什么药水清洗,把眼镜洗的那么干净我们用的是超声波清洗机清洗,里面用的是清水和中性洗洁精,您在家没有超声波清洗机可直接用清水冲洗,有油渍时加点洗洁精用手搓洗,再用清水冲干净,用没有毛屑的纸巾吸干即可,如果方便的话可以随时到我们这里或我们的连锁店,都可以提供这项服务;93．为什么加膜树脂片比较容易脏因为加膜镜片清晰度高,如镜片上有污渍容易看清,就象窗户上的玻璃擦得很干净,如果上面有个污点,一眼就可以看出来,反之,就不容易看出来;94．你们用纸巾擦眼镜会不会把镜片划伤要知道刮伤镜片的并不是纸巾,而是附着在镜片表面的沙粒淮北的沙尘也比较大,在我们这里是已经经过超声波清洗后用纸巾把水吸干而已;所以用纸巾擦眼镜会不会把镜片划伤;95．为什么有的眼镜要隔天才可以取镜因为我们公司比较注重眼镜加工的质量,有时候做的眼镜多,还有我们加工完的眼镜必须经过专门人员品检;所以相对来说时间要多一些,所以为了对您眼睛负责,最好隔天取镜;96．你们员工配眼镜是不是很便宜我们公司有提供这方面的福利,一位每年只享受二次,相对优惠一点儿;具体多少是机密,同您购买也差不了多少97．调整的目的让顾客戴的舒服,看的清楚,外观看起来舒适美观;98．调整的步骤1 检查 2锁紧螺丝 3镜面 4外张角 5倾斜角 6鼻托 7镜腿长、弯度 8折叠双腿是否吻合99．调整的重点是什么与皮肤接触的点是我们必须要精心处理的,即两个鼻托、两只镜腿的挂耳弯角处;100．镜腿调整弯度的特点整体呈S形,要注意内扣外张,与耳后皮肤贴而不压;。