连锁经营管理试题与答案详解

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连锁经营课程考试试题纸

课程名称：连锁经营（A卷）考试方式：闭卷（开卷、闭卷）任课教师：

题

二三四五阅卷

一总分

号教师

得

分

⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

得一、单项选择（将正确答案的标号填在方框内。一共10小题，每小题2分，共20分）分

1、在英国，连锁企业必须由（）个以上分店组成，并实行规范化管理。

A、5 B 、8 C 、10 D 、15

2、现代意义上规范的连锁经营创建于（）。

A、日本

B、欧洲

C、美国

D、中国

3、非整数定价一般运用于（）的商品。

A、价格较高 B 、奢侈C、高档D、价格较低

4、（）是以满足顾客便利性需求为主要目标的零售业态。

A、百货店

B、大型超市

C、便利店 D 、专业店

5、不具有商品保管、在库管理等管理型功能的物流中心称为（）配送中心。

A、周转

B、分销

C、保管 D 、流通加工

6、（）出入口的外观特点，是店门不大，装潢讲究、面向街道的部分用玻璃或橱窗遮掩起来，内部环境

文雅优静。

A、开放式

B、半开放式 C 、封闭式 D 、分开式

7、非广告常用的媒体是（）。

A、电视 B 、报纸C、杂志 D 、电影

8、下列促销手段中不属营业推广方式的是（）。

A、有奖销售 B 、商品特买 C 、折价促销 D 、上门推销

9．连锁店卖场装饰照明一般使用的是（）。

A、日光灯

B、白炽灯

C、聚光灯

D、彩灯

10、陈列货架的黄金段高度为（）。

A、130—170厘米

B、80—130厘米 C 、50—80厘米D、10—50厘米

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案

得二、判断题（一共6小题，每小题2分，共 12分）

分

1 2 3 4 5 6

1、通常我们将简单化、标准化、专业化称发展连锁分店的“3S”主义。（）

2、连锁企业自己生产商品的都是由自己出厂来生产的。（）

3、连锁集聚战略（ FOOUS）也叫做集中化战略。（）

4、过去古语说：“一步差三市”是指开店地址差一步就可能差三成买卖。（）

5、黄金法则式 20/80法则，即卖场中的80%的商品的销售额只占总锁售额的20%，而20%的小部分商品的

销售额却占总营销额的80%。（）

6、采购谈判是商品采购的关键环节。（）

得三、名词解释（一共4小题，每小题5分，共20分）

分

1、连锁经营

2、直营连锁

3、商品结构

4、配送中心

得四、简答（一共4小题,每小题8分，共32分）

分

1、统一的商业经营模式主要包括以下那几个方面内

容。（8分）

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2，特许经营的定义是什么？特许经营有哪些特点？

（8分）

3，连锁企业经营管理系统设计的原理可以归结为哪几个方面？

（8分）

4，配送中心的功能有哪些？配送中心的作用有哪些？

（8分）

得五、案例分析（共2小题,每题8分，共16分）

分

王府井百货上收采购权，麦德龙下放采购权

2005年9月，在王府井百货50年庆典活动上，中国最大的百货集团

——王府井百货董事长、总经理郑万河宣布：王府井百货为了能与国际零售企业接轨，不断扩充企业规模，准备在明年实现门店商品的统一采购。“我们在明年初将对北京市所有门店的采购系统进行统一切换，实

现北京门店所有商品100%集采，接下来对外地门店的商品进行渐进式的集采。”郑万河介绍。为了实现这

个目标，王府井百货已经与麦肯锡合作，设计了连锁战略、业务体制、业务流程等运营手册，引进

了安达信成熟的连锁信息系统，并搭建了百货连锁信息管理平台。

与此同时，锦江麦得龙现购自运有限公司总部透露：麦得龙在中国推行的采购新政，将使区域公司在

生鲜、蔬果的当地采购上获得一定的自主权。实行采购新政之后，总部采购部门将与区域采购部门联合采

购，华北、华南、华中和华东四大区域的区域采购部，将取代总部担负起收集资料、与当地供货商洽谈业

务等工作，但区域采购部门的权力仍受总部很大的限制，不仅在供应商最终决定时要与总部协商，日常的

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供货过程，也将受到总部质量监督单位与区域质量监督部门的共同监督。

1，请谈一谈商品采购的原则和基本要求有哪些？（8分）

2，结合案例谈一谈王府井百货、麦德龙调整采购模式的决策理由？

（8分）

连锁经营课程考试试题参考答案

一、单项选

择（将正确答案的标号填在方框内。每小题2分，共 20分）

1、C 2 、C 3 、D 4 、C5 、A

6、C 7 、D 8 、D 9 、D10 、B

二、判断题（每小题2分，共12分）

１、对２、错３、对４、对５、

对

６、

对

三、名词解释（一共4小题，每小题5分，共20分）

参考答案略

四、简答（一共4小题,每小题8分，共32分）

参考答案略

五、案例分析（共2小题,每题8分，共16分）

1，请谈一谈商品采购的原则和基本要求有哪些？（8分）

商品采购的原则： 1、以销定进原则2、勤进快销原则3、以进促销4、文明守信

基本要求：1、路途短，运输方便

2、高效益，经济核算

3、少环节，手续齐全

4、讲信誉，可靠性强

2，结合案例谈一谈王府井百货、麦德龙调整采购模式的决策理由？（8分）

王府井百货上收采购权，实行集中统一采购，可以节省成本，节约费用，获得批量进货的优势，规范采购行为，与国际零售企业接轨，不断扩充企业经营规模，提高企业经济效益。

麦得龙下放采购权，实行统分结合采购，可以根据中国市场的实际情况，让连锁店在生鲜、蔬果的

当地采购获得一定的自主权，既实现了较强的灵活性，提高了采购效益，又增加了销售部门的积极性。

一、单项选择题 (本大题共10小题，每小题1分，共10分)

1．进入21世纪以后，特许经营迅猛发展的原因是（）。

A．品牌知名度 B ．经济全球化 C ．产品质量 D ．信息网络化

2．合同是总部提供的，申请者只能表示（）。

A．修改条款B．由申请者另订合同 C ．共同协商合同内容 D ．同意或不同意