医院院务公开工作总结
卫生院院务公开制度（五篇）
卫生院院务公开制度一、院务公开的主要内容凡是与医院行政管理、卫生改革密切相关和涉及职工切身利益的重要事项，除党和国家规定的保密事项外，原则上都要在一定范围内采取适当的方式和程序予以公开。
（一）向社会公开的事项1、规范准则公开。
公开医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等。
2、医疗收费公开。
公开医疗服务价格和药品价格。
公开收费项目、标准、范围和批准文号；药品品名、规格、价格和批准文号等；提供规范、明细的门诊病人、住院病人一日收费清单；各项收费按国家规定依法管理。
3、管理制度公开。
公开病人就医事项，公开诊疗程序和规章制度，公开进行的检查和手术应该履行的手续；公开医护人员诊治权；公开病员入出院、转院管理；医疗事故处理程序；公开手术安排时间，病房空床情况，科室设备，公开病人选择医生事项，公开专家姓名、职称、专业、门诊及会诊时间；公开医疗纠纷应当依法解决的程序。
4、公开城镇职工基本医疗保险制度改革有关事项。
公开医保制度有关纳入医保统筹基金支付范围的诊疗项目审批程序以及医保病人转诊的有关规定。
（二）向职工公开的事项1、医院管理公开。
公开医院的发展目标、长远规划、改革方案、重要管理制度、年度计划、重大投资决策和实施情况。
2、财务管理公开。
公开财务预决算，财政拨款，正常收费；公开药品收支两条线管理执行和返还使用情况：公开社会捐赠，房屋租赁和劳务费收入，投资收益；公开财务支出，成本核算以及专项资金补助，医疗、教学、科研经费的使用管理等情况。
3、工程项目公开。
工程建设项目（含大型修缮）都必须按《中华人民共和国招投标法》实行招投标。
经批准的邀请投标也要按严格程序办理，不一对一进行。
公开工程项目的审批过程、资金来源、勘察、设计、施工、监理单位的选择，工程总造价，工程竣工后的验收和决算以及审计等。
4、物资采购公开。
药品、医疗仪器、设备、公务机动车辆、救护车、计算机、空调机、复印机（纸）、传真机、打印机、电梯、电子监控设备等物资实行政府采购。
卫生院院务公开制度(3篇)
卫生院院务公开制度推行院务公开是加强医院民主管理、促进医院健康发展、增强职工的责任感、调动群众的积极性、推动医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求。
为强化医院民主管理、民主监督，推动医院的____建设，促进两个文明建设协调健康发展，进一步深化医院改革，贯彻实践“____”，结合实际，制定我院务公开制度。
一、院务公开的基本内容和范围1、医院重大决策和改革方案，单位发展规范、改革方案、财务预决算、年度工作计划(包括发展规划、计划、经济目标等)。
2、医院经营情况，包括业务收入、成本变动、经济效益和资产负债等情况。
3、涉及职工切身利益重大事项，包括分配制度改革方案、职工的工资、福利、保险、劳动保护等涉及职工切身利益的重要事项，福利待遇等。
4、职工关心的其它有关问题，包括领导干部廉洁自律(包括工资收入、奖金等)及民主评议干部情况，职工对领导干部民主评议情况，____选拔任用及考核情况，药械采购计划、招投标、制度及计划执行情况，劳动用工情况，业务招待费使用情况。
5、其他需要公开的事项。
6、科室开展业务范围公开。
公开医师岗位内容。
包括各岗位人员的姓名、职务、职称、职责等，实行挂牌服务，让来院就诊患者，根据自己的病情，有权利选择科室和医生，公开服务指南。
包括诊疗项目、科室设置、专科特色，公开就医流程。
包括挂号、诊室、取药、住院等环节的先后顺序和手续等；病人的病情告知、诊断、治治及进行特殊检查和手术履行的程序。
7药品及大宗物资、大、中型设备招标采购情况，药械及一次____采购公开，公开价格。
包括医疗服务、药品、检查等收费项目、收费标准、收费依据，以及门诊、住院平均医疗费用情况，规范医院药械采购制度，成立药品采购领导组，确保病人用药安全、有效、价廉。
8、定期召开群众意见收集，反馈群众信息，对提出职业道德，医德医风方面的意见和建议，认真分析，研究对策，及时整改。
2024年医院工会工作总结（5篇）
医院工会工作总结____年医院工会在院党政、局工会领导关心支持下，深入____《工会法》，紧紧围绕医院的工作目标，结合工会自身特点，充分调动职工的聪明才智，强化自身建设，突出维权、参与、创新职能，推进企业民主管理、推进职工素质提高、维护医院稳定，保障安全生产，增强职工凝聚力和战斗力，作出了应有贡献。
现将____年医院工会工作情况汇报如下：一、加强院务公开工作，履行工会监督职责。
院务公开制度是企业和职工群众的创造，是当前推进社会主义民主政治的有效手段。
在这方面，我们通过党政联席会、院务会、公开栏、局域网等形式开展活动，加强监督。
如各科室收入情况、药品及医疗器械采购情况、疗休养等进行公开，及时公开了____项内容，其中企业重大决策问题____项，企业生产经营管理方面的重要问题____项，涉及职工切身利益方面的问题____项，与企业领导领导班子建设与党风廉政建设密切相关的问题____项，保证了院务公开制度的落实，维护了职工的知情权和监督权。
二、积极开展文体活动，丰富职工业余文化生活。
1、结合医院实际情况，大力开展全院职工文体活动，丰富职工业余生活。
在确保安全生产的前提下，组织开展了形式多样的活动，元月份组织全院职工“三逮”、登山活动;____月份组织了庆“三·八”活动。
一方面在黄墩街道开展义诊便民服务活动，免费为基地职工、家属、离退休人员进行预防保健知识咨询、测血压等。
另一方面组织全院职工娱乐健身活动，如投圈、登山等活动;丰富了职工业余文化生活，为企业营造了良好的文化氛围，博得了广大职工的好评。
2、为____《全民健身条例》，全面实施职工素质工程，提高职工健康体质，根据我院的实际情况，全民健身月活动主要由工会组织，行政后勤积极配合工会把此项工作组织起来，利用宣传栏、工会小组长会议、早会广泛地向广大职工宣传了生命在于运动、体育锻炼的意义和好处等，采取了多种形式的活动，主要以小型分散活动为主的方式进行，如组织乒乓球爱好人员到基地综管处四楼乒乓球室打球，每周不少于两次;鼓励医院女职工每晚____点到____点在黄墩公园健身操活动;组织全院职工登山活动等，努力做到了贴近职工、服务职工、职工受益，开展职工欢迎的体育健身活动，最大限度地吸引和组织职工广泛参加各种体育健身活动，并建立长效的群众性体育活动机制，保证今后有效地开展各种体育健身活动。
医院上半年工作总结简洁版(4篇)
医院上半年工作总结简洁版一、进一步加强业务建设（二）人才培养、科教研工作方面。
（三）推进学科建设，搭建医院新的经济增长点按照医院年度计划，上半年血液净化透析中心正式成立，开设了肝病专家门诊及中西医结合肝病门诊、肝硬化专病门诊、脂肪肝专病门诊，扩大了门诊规模;积极推进了规范化结核病门诊建设以及与市疾控中心结核病门诊的合作建设;康复中心在____年底试运行的基础上，____年上半年进一步完善了管理，进入正常化、规范化运行，服务水平不断提升，社会影响不断扩大。
成功开展了肾透析、液体氧疗等治疗项目，推广肝脏组织学检查及超声介入治疗，上半年共完成血管内介入治疗31人次;超声引导下肝穿34次，成功实施超声引导下无水酒精的固化介入治疗（肝癌无水酒精固化治疗27人次、肝肾囊肿无水酒精的固化治疗5人次）;积极拓展体检中心业务范围，向省卫生厅申请了职业健康检查机构资质认证，现已通过验收。
同时为满足临床需求添置了西门子B超、呼吸机、监护仪、人工肝机、血液净化仪、血氧治疗仪等医疗设备，价值____万元.二、全面启动医院文化建设，扎实开展“形象建设年”活动（二）从提高职工对医院文化建设认识入手，组织中层干部、专业技术人员先后前往济南传染病医院、____运城二院、开封传染病医院等医院学习调研文化建设，感受文化氛围;同时对全院职工加强培训，召开研讨会，努力在全院形成文化建设的氛围。
三是医院对全院标识统一制作，在院内安装更新了科室标志牌、院区指示牌、主体建筑标志牌、门诊楼层分布指示图等，为患者来院就诊提供良好的指引功能;对院区绿化重新规划调整，扩大了绿化面积,为病员提供良好的视觉和休息环境。
四是深入开展“亲情护理服务”护理文化活动，倡导“一新、二温馨、三勤、四个主动、五个到位、六个一、七字理念、八声服务”，所有护士重新配装，凸显色彩文化，讲究服务礼仪，规范举止行为;同时，狠抓落实“亲情护理服务”实施方案和考评细则，每周考评，每月总评，病人满意度均在98%以上。
医院年度工作总结及下一年工作计划(7篇)
医院年度工作总结及下一年工作计划（7篇）医院年度工作总结及下一年工作计划（7篇）篇1：医院年度工作总结及下一年工作计划20xx年度医院财务运行情况良好，预计本年度总收入达某亿元、总收支结余达某万元。
从这一收支结余结果看，医院自从药品政策、医疗价格政策、医保定额结算三大政策影响以来，第一年突破收支结余某万元的大关，财务状况正处于稳步健康发展的趋势。
财务科在院务委员会和分管院长直接领导下，本年度较好地完成了全年财务管理、会计核算、会计监督、绩效工资核算等各项工作。
为进一步做好20xx年度财务各项工作，现总结如下：一、20xx年度主要工作回顾1、做好资金科某行工作：做好资金科某行工作是财务科最重要的一项工作之一。
具体为：一是根据“轻、重、缓、急”的原则，科学合理安排资金，保障医疗活动日常正常运行，保障每月人员经费的按时发放；二是有约付款，对药品、卫生材料等应付款推迟2—3个月付款，一方面缓解医院支付压力，另一方在这空间期内根据银行理财产品特性，利用理财产品多为医院获取较好银行利息，为医院获得更好的收益；三是对于当月要支付的单位，与其友好协商，以银行一年期贷款率的利息贴付医院，从而使医院又获得较好的收益。
2.预算管理趋于科学化:根据市财政局编制的体系文件精神和医院总体工作目标，采用五种预算编制方法，编制医院年度收支预算和月度预算。
预算编制趋于科学合理，对整个医院的经济运行，特别是控制支出起到了很好的作用。
总收支预算符合率达到预期工作目标。
3、完成起草完善综合目标责任工作：医院综合目标责任方案实施细则自实施以来已有某个年头，很有必要作进一步的完善。
因此，院务委员会决定对医院综合目标责任制实施细则进行修改完善。
财务科根据院务委员会具体的要求，对开始执行的《医院综合目标实施方案细则》进行了进一步完善工作，该项工作已起草完毕，待医院院务委员会研究后付诸实施。
4.按三甲医院标准写财务报告:根据某省级医院评审标准的要求，写出全面的季度财务和预算执行情况分析报告，深入查找增减原因并进行分析，提出相应的措施和建议，供领导参考。
医院院务公开制度
医院院务公开制度为切实做好我院院务公开工作，进一步方便群众就医，提高服务质量和工作透明度，采取由院部统一领导，党政齐抓共管，职能部门具体承办，监察室和工会组织实施监督的方式开展院务公开工作。
一、院务公开的主要内容凡是与医院行政管理、卫生改革密切相关和涉及职工切身利益的重要事项，除党和国家规定的保密事项外，原则上都要在一定范围内采取适当的方式和程序予以公开。
(一)向社会公开的事项1、规范准则公开。
公开医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等。
(责任科室：医务科)2、医疗收费公开。
公开医疗服务价格和药品价格。
公开收费项目、标准、收费单位；药品品名、规格和价格；医保价格更新文件。
（责任科室：信息科、药械科）3、医疗管理制度公开。
公开病人就医事项，公开诊疗程序和规章制度，公开进行的检查和手术应该履行的手续；公开医护人员诊治权；公开病员入出院、转院管理；医疗事故处理程序；公开手术安排时间，病房空床情况，科室设备，公开病人选择医生事项，公开专家姓名、职称、专业、门诊及会诊时间；公开医疗纠纷应当依法解决的程序。
（责任科室：医务科）4、公开城镇职工、居民基本医疗保险制度改革有关事项。
公开医保制度有关纳入医保统筹基金支付范围的诊疗项目审批程序以及医保价格目录等。
（责任科室：医保科）5、工程项目公开。
工程建设项目(含大型修缮)都必须按《中华人民共和国招投标法》实行招投标。
经批准的邀请投标也要按严格程序办理，不一对一进行。
公开工程项目的审批过程、资金来源、勘察、设计、施工、监理单位的选择，工程总造价，工程竣工后的验收和决算以及审计等。
（责任科室：总务科、项目部）6、物资采购公开。
药品、医疗仪器、设备、公务机动车辆、救护车、计算机、空调机、复印机、传真机、打印机、电子监控设备等进行公开招标的项目。
（责任科室：办公室、药械科、总务科、信息科）(二)向职工公开的事项1、医院管理公开。
公开医院的发展目标、长远规划、改革方案、重要管理制度、年度计划、重大投资决策和实施情况。
2024年医院年度工作总结及计划（四篇）
2024年医院年度工作总结及计划本人于某月正式加入市三院，并被分配至办公室工作。
在院领导的深切关怀及办公室同仁的悉心指导下，我迅速投身于对医院运行管理的全面认知与适应过程中，逐步融入医院的工作与生活节奏。
现就本人的工作情况，做如下简要总结：一、深化学习，全面把握医院运营精髓鉴于医院运营管理的全新领域，我秉持着积极进取的态度，在某某主任及同事们的精心协调与指导下，系统学习了医院的规章制度、工作计划、办公室职责、二甲医院评审标准、文件流转与会议组织等关键内容，深入了解了医院的科室构成与运营现状。
期间，我积极借鉴主任与同事们的优秀工作方法，注重团队协作，不断优化自我，努力提升业务素养。
二、勤勉尽责，高效履行办公室职责医院办公室作为综合协调部门，其工作性质复杂多变，难以简单量化。
为确保工作的高效有序，我紧密围绕某某主任的一周工作计划，秉持“三服务”（服务院领导、服务科室、服务医护人员）的宗旨，勤勉敬业，圆满完成了各项任务。
具体包括但不限于协助或组织多场重要会议，起草并印发多份文件，参与二甲医院初评意见整改反馈汇总，整理年度双拥考评资料，统计科室人员考勤，参与急诊科早会及中层干部推荐工作，以及协助开展医院行风监督、满意度调查、院务公开、平安医院建设等二甲创建办公室工作。
三、正视不足，持续提升个人能力回顾医院工作历程，虽已顺利推进办公室工作并取得一定成绩，但我深知自身仍存在诸多不足，尤其是在与其他科室的沟通协调方面尚显薄弱。
为此，我将在今后的工作中，加强对医疗卫生政策、办公室事务性工作的学习与研究，通过多渠道学习（领导指导、同事交流、书本阅读、网络资源等），不断提升自己的沟通协调能力和工作效率。
四、关于医院发展的思考与建议鉴于对医院运行发展的初步认识，我认为医院应高度重视人才的引进与培养工作。
具体而言，可通过加强专业技术培训、提升福利待遇、优化人才发展环境等方式，留住现有人才并吸引外部优秀人才。
应积极拓宽人才引进渠道，如对外招聘、提供进修学习机会等，以壮大医院的专业技术人才队伍，为打造特色优势专科、提升医院社会知名度奠定坚实基础。
医药服务工作总结3篇
医药服务工作总结3篇【第1篇】纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作总结一年来，我院按照上级关于进一步加强卫生政风行风建设、院务公开工作的有关精神，并根据福州市政府纠风办《全市纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》在县委县政府和卫生局的关心和支持下，认真开展治理医药购销领域商业贿赂并建立长效机制，自觉将卫生行风政风建设工作贯穿于专项治理工作的全过程，取得了一定的成效。
现将我院治理医药购销领域商业贿赂和民主评议卫生行风以及院务公开工作开展情况总结如下：一、主要做到以下几点(一)领导重视，组织协调在开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作以来，我院领导班子高度重视此项工作，多次召开专项会议，研究制定具体工作方案，成立领导小组，设立办公室，由办公室具体负责医院治理商业贿赂工作具体事宜。
(二)加强教育，提高认识一是加强职工的职业道德和法制教育。
为了做好治理商业贿赂专项工作，我院专门组织召开了动员大会，组织全院医务人员学习纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方面有关文件和材料，宣传党和国家有关政策和法律法规，同时结合医院实际先后开展了学习华益慰、乔淑萍等医疗卫生先进人物的先进事迹活动，为深入开展治理商业贿赂活动的深入开展奠定了坚实的思想基础。
二是抓好警示教育。
充分利用查处发生在身边的典型案例和新闻媒体披露的大案要案，适时开展警示教育。
开展“以案说纪、以案说法”教育活动，教育广大医务人员筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立依法执业和自觉抵制商业贿赂的良好风气。
(三)措施有力，方法得当二是认真贯彻落实药品集中招标采购工作。
xx年10月开始实行网上招标采购。
xx年1月至10月份，全院药品总采购金额40.8万元，其中集中招标采购的药品达30.8万元，占95%，另5%为上级医院转诊病人所需用药。
医疗器械全部按规定参加政府集中招标采购。
三是加强药事管理委员会职责。
健全药事管理工作的规章制度并监督实施，促进合理用药，规范化全院用药计划，结合抗菌药专项治理工作，对全院抗生素使用进行自纠自查，并每季度进行统计上报。
2024年医院年度工作总结参考（四篇）
2024年医院年度工作总结参考随着新年的临近，我们科室繁忙而紧张的____任务即将圆满落幕。
作为医院的新兴科室，过去一年中，我们严格遵循医院的整体工作部署，在上级领导和科主任的指导下，全体科员同心协力，紧密围绕工作思路，结合实际工作，取得了令人鼓舞的工作成就，获得了广大患者的广泛赞誉和认可。
现将本年度工作总结如下：一、坚定思想，始终秉持“以患者为中心”的服务原则，为年度工作的顺利开展奠定了坚实基础。
我们坚持以____、____，____，____和____为指导，深入学习____，自觉强化理论学习。
我们坚决树立“以患者为中心”的服务理念，狠抓医德医风和岗位职业道德，积极响应医院的“星级服务”评选活动，确保医德考评制度的落实，为患者提供个性化医疗和人性化服务。
二、强化医疗质量管理，确保医疗安全，重视人才队伍建设，提升医疗技术水平。
1、科室定期召开会议，每周一次，强调安全和质量，以及医生和护士的职责执行情况；每月两次进行安全和质量检查，对任何不合格的情况坚决采取“两彻底”措施：（1）彻底整改。
（2）彻底查办。
2、严格执行医疗规范，加强医院感染管理，全年无医疗差错事故和医疗纠纷，无院内感染病例，未收到患者投诉。
3、科室人员积极参与院内外的业务学习，____人次参加外部学术会议和短期培训，引进新技术____项。
选派____人到省外进修学习。
科室学习氛围浓厚，大家致力于业务知识的钻研，不断提升理论知识和业务水平，今年，我科有两位同志取得了康复治疗师资格，一位获得康复主治医师资格。
三、稳健进取，引进新技术、新设备，填补医院医疗空白，为患者提供更优质的服务。
1、我们对已开展的成熟医疗项目精益求精，如小针刀等诊疗项目的治疗范围不断科学合理地扩大。
2、新购置了中药熏蒸床、电动颈腰椎牵引床、电脑中频电疗仪，拓展了治疗项目，填补了医院的医疗空白，为颈腰椎病的治疗提供了经济有效的新方法，取得了显著的治疗效果。
四、社会效益和经济效益双丰收，受到广大患者的高度评价，超额完成医院下达的经济目标。
医院总务安全生产工作总结范文5篇
医院总务安全生产工作总结范文5篇医院总务安全生产工作总结精选篇1开展安全生产大检查工作以来，我中心的安全生产工作在上级主管部门的领导下，始终坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展安全检查，积极消除事故隐患。
通过全院职工的共同努力，安全生产工作进一步完善。
在接到浑江卫发【2023】141号有关开展安全生产大检查回头看工作的文件后，我中心领导高度重视，立即组成专项领导小组，在全院开展检查活动。
现将我中心在此次安全生产大检查回头看工作期间的具体做法做如下总结： 1高度重视落实责任，成立了以中心主任毕晓南为组长的领导小组，召开院务会落实责任。
2突出重点，对安全问题进行了全面检查。
3消防安全，重点检查人员疏散通道，疏散楼梯，安全出口是否通畅，消防设施是否正常。
4电器设备安全，重点检查用电线路是否老化，负荷是否过载。
5建筑安全，重点排查了中心建筑，对墙壁有裂缝渗水的，现已及时找施工队进行处理。
6医疗安全，医生首诊负责制落实，落实专人负责医疗器械消毒，浸泡。
总之，在安全大生产大检查回头看活动中进一步加强和巩固了我中心的安全生产检查工作，取得了一点成绩，但与上级部门的要求还有一定距离，我们将认真总结利用此次安全生产大检查回头看活动积累的经验，力争在以后工作中，使我中心在安全生产工作上再上一个新台阶。
医院总务安全生产工作总结精选篇2根据区卫生局下发的《有关切实做好我区卫生系统当前安全生产工作的通知》的文件精神，我中心领导高度重视，6月19日召开全院会议，向各个科室传达会议精神，并成立了安全生产工作领导小组，中心主任毕晓南任组长，他在会上要求以科室为单位开展安全生产宣传教育，并进行自查，同时在全院进行全面深入细致的检查，严格落实各项安全管理规章制度和安全保障措施。
一加强安全生产教育首先，中心利用LED及电视向员工及就诊患者进行消防安全知识的宣传教育；其次，各科室利用早会时间带领职工学习安全生产知识，加强安全生产教育，充分认识做好安全生产的重要性，牢固树立安全生产意识；第三，在日常的工作中，每一名医护人员都要抓好自己身边的安全生产工作，做到小处不随便，坚决克服松懈麻痹思想，时刻把安全生产工作放在工作的首要位置。
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医院院务公开工作总结
经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的
经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
医院院务公开工作总结
办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化。要
使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。两年来，
本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，始终追求更高的工
作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转机制，更高昂的工作激情，在认真总结和继承
我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合兄弟单位
办公室工作的先进理念，以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。特别是
2020年，在深化医院管理年活动中、党员先进性教育活动中、“满意杯”优质服务竞赛活
动中、**大学附属医院揭牌典礼仪式中本人充分发挥自己的组织、协调和服务职能，得到
了医院领导和其他部门、广大干部职工的认可。
医院院务公开工作总结--强化管理 广泛参与
**医院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径。根据****发
[XX]**号文件精神，进一步加强和改进了院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上
不断向纵深发展。
三是加大审批项目的清理力度。今年来，根据【XX】1号、2号市长令和永证办发
【XX】6号、永证办函【XX】56号的规定，将我局的行政审批项目缩减到2项，清理了其
他服务事项41项，并按照要求上报了网上政务服务和电子监察系统政务服务事项。
第一、广泛参与，增强院务公开的透明性。首先以职代会为载体，把院务公开的具体
操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用
医院信息简报和院务公开栏的形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。
其次以全院职工、干部大会的形式增强院务公开的广泛性。**医院注重舆论先行，多
次召开全院职工（党员）干部大会，使医院开展工作能够得到职工理解，通过在沟通与理
解中达到共识。如医院院长在全院职工大会上，多次把医院筹建临街房的情况予以阶段性
说明等。
另外，建立医患沟通会制度，竭诚为基地职工服务。为构架患者与医院之间沟通的桥
梁，医院在基地各单位聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。近期，借行
风评议的契机，**医院每天派专人随同公司行评监督员到基地各单位听取意见，并多次召
开医患沟通会，结合职工提出的意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几
方面认真进行改进。在此基础上，**医院制订了医疗价格公布栏、特色专科及专科医生简
介宣传栏等，药品价格也已大幅下调；目前，医院还正在开展住院病人的一日清单工作，
努力让病人来医院就医住得舒服，看的明白，走的高兴。院领导还承诺，不高于同级同类
医院的物价水平，并在药品的采购和研制上加强管理，真正让利于民。
第二、强化管理，增强公开的实效性。首先灵活运用“跟踪制”和“反馈制”等形式，
针对职工特别关心的热点问题，采取源头公开、过程公开、结果公开的方式，加强公开的
项目管理。如采取“跟踪制”的方法，征求职工对医院机构、人事、经济改革和骨干人才
激励办法的意见。首先在将各项改革方案的初稿发至每个职工代表，采取自下而上的形式，
反复进行修改，并及时将修改后的结果张贴在院务公开栏上，以此来接受职工代表的全面
监督。对征集的提案及意见，不是简单的答复处理，而是采取“反馈制”，由专门工作小
组进行分类，逐项落实，落实的结果及时反馈给职工，真正做到职工的意见和建议，件件
有着落，事事有回音。其次，加强院、科、班务三级公开网络化管理，规范了15项公开
内容。尤其是在班务公开方面，正在逐步形成民主选举、评议班级长制度；目前已有两名
护士长是由班组成员民主选举产生。
总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，
“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这
样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒
弃的。
(2)努力加强作风建设，树立优良工作作风是做好工作的保障。办公室的作风、纪律
和人员素养直接影响着整个机关的形象，为了培养办公室人员严明的纪律，优良的作风，
树立廉洁、文明、高效的人大机关工作人员形象，我们一是规范制度，强化约束机制。首
先是补充完善各项制度，建立有章可循、有法可依的机关工作生活秩序。针对实际情况，
根据工作需要，制定、修订和完善了《机关学习制度》、《值班制度》和《计算机设备使
用和上网管理制度》等规章，为机关各项建设和工作、生活秩序提供了有力保证;其次是
认真督导检查制度的执行落实情况，树立廉洁、高效、文明的机关形象。制度制定了，关
键在落实。
在实践中我们不断探索符合医院特色的院务公开的方式方法，主要作到了四个结合：
没有规矩，不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、
管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各
项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，从
而使各项工作的开展更加规范有序。
——院务公开与医院工作目标相结合。
——院务公开与社会效益、经济效益相结合
——院务公开与民主管理、民主监督相结合，实现共同管理，保证监督有效。
——院务公开与职工关心的热点、难点问题相结合，实现职工心顺气旺，保证医院工
作政令畅通。
在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收
款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、
机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。
我们的体会是：院务公开工作领导重视是关键，群众参与是基础，职代会作用发挥是
条件。实践证明，开展好院务公开工作，是促进党风廉政建设的有效载体，是民主管理的
必要形式，是监督机制运行的核心保证。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。