解决能ping通但是不能打开网页问题
中国电信宽带故障远程预处理方法及成功案例
中国电信宽带故障远程预处理方法及成功案例为了更好的及时快捷的服务用户，节约维护成本，10000号宽带专家席处理小组通过近3个月的工作经验，特汇集了电话预处理宽带的业务服务手册以及节选宽带故障预处理成功案例，以供广大宽带相关维护人员学习参考。
附：宽带预处理成功案例节选路由方式引起的问题：20050107004699内容：用户路由方式上网，无法连接，电脑上无错误提示，请查。
解决：用户路由上网，无法打开网页，重启后仍上不了网，经过检查发现是用户名和密码错误，已和机房联系查询，正在等待时查看用户资料此号已作销号处理，原来是用户办理了拆机业务，所以宽带帐务已注销。
已向用户解释。
20050108003899内容：用户反映：ACT灯不亮，无法连接，请处理。
解决：经专家席询问，该用户有5台电脑，路由方式上网，打不开网页。
建议用户先拆掉其余4台电脑。
用户尝试连接一台电脑上网正常，建议用户查自己的局域网的问题或是与路由设备经销商咨询处理！20050129003168内容：该用户无法上网，路由方式，打不开网页。
解决：经过处理，发现该用户PING 不通DNS，但能PING通MODEM，让用户进到MODEM 设置，发现参数被改了，恢复参数后该用户恢复正常。
设备线路接错引起的问题：20050129003566内容：该用户反映ADSL无法连接上网，提示无法连接到指定目标，请查。
解决：经过处理，发现该用户的线路灯不亮，让用户检查语音分离器，接法正确。
进线接到MODEM上显示灯正常。
进一步检查，才发现语音分离器上M口的线松动了，重新连接后该用户恢复正常上网。
20050113004388内容：用户反映：该宽带换过MODEM后无法上网，需重新设置，请与用户联系。
解决：经专家席处理，因用户重新装了MODEN，分离器上的线接错了，后来发现用户电脑上也没有建立新的拨号程序，经指导，用户上网恢复正常。
20050129004015内容：用户无法连接上网，错误734。
局域网里能ping通但不能访问共享的解决方法
II 局域网里能ping 通但不能访问共享注：如果在 计算机管理”中查看 本地共享”后会弹岀 没有启动服务器服务”的错误对话框，在控制面板-管理 工具—服务中启动 Server 服务。
并设置 启动类型”为自动”无法通过 默认共享” （\\ip\x$ ）访问。
在进行了如上的操作之后 （尤其是第五项），在访问时弹岀的登陆框中输入一个管理员帐户（Admi ni strator或者其他你所创建的管理员帐户）进行登陆。
因为 Guest 帐户是无法访问默认共享 同一个工作组的计算机能 ping 通不能访问第一：必须保证你的所有的机器，工作组是否一个，IP 是否都是同一网段，比如都是： 192.168.1.* 。
第二：关闭所有防火墙（因为 XP 如果有防火墙，有时候会不让你访问）。
第三：在开始--程序--控制面板--管理工具--计算机管理--本地用户和组--用户下开放guest 用户第四：在开始--程序--控制面板--管理工具--本地安全策略--本地策略--用户权利指派下找到：1、从网 络访问此计算机”在里面添加guest 用户。
2、拒绝从网络访问这台计算机”将里面所有的删掉。
第五：如果有 XP 系统，还可以更改以下设置：管理工具-＞本地安全策略-＞本地策略-＞安全选项下将 网 络访问：本地帐户的共享和安全模式 ”改为 经典-本地用户以自己的身份验证第六：网络访问：不允许 SAM 帐户和共享的匿名枚举改为 已停用” 解决：能ping 通，不能访问对方电脑在网络中，访问一台网络中的电脑是网络应用中的常用功能。
但是有时候，能ping 通对方电脑，却不能 访问，为很多用户造成了不小烦恼。
Win dows 网上邻居互访的基本条件：1） 双方计算机打开，且设置了网络共享资源；2） 双方的计算机添加了"Microsoft 网络文件和打印共享“服务； 3） 双方都正确设置了网内 IP 地址，且必须在一个网段中；4） 双方的计算机中都关闭了防火墙，或者防火墙策略中没有阻止网上邻居访问的策略。
局域网里能ping通但不能访问共享的解决方法
局域网里能pｉnｇ通但不能访问共享无法通过网上邻居访问ﻫ（1)启用Guest账号（２）关闭XP SP2自带的防火墙（3)本地策略—〉用户权利分配,打开“拒绝从网络访问这台计算机",删除gｕｅst用户（4）本地策略—〉用户权利指派,打开“从网络访问此计算机＂,添加Guest帐户（5)本地策略-〉安全选项,禁止"帐户：使用空白密码的本地帐户只允许进行控制台登陆”（6）本地策略－〉安全选项—> ”网络访问：本地帐户的共享和安全模式",修改为"经典本地用户以自己的身份验证”注:如果在“计算机管理＂中查看“本地共享”后会弹出“没有启动服务器服务"的错误对话框,在控制面板－管理工具-服务中启动Ｓｅｒver服务。
并设置“启动类型”为“自动”ﻫ无法通过“默认共享”(\＼ip\x$）访问．ﻫ在进行了如上的操作之后(尤其是第五项），在访问时弹出的登陆框中输入一个管理员帐户（Aｄminｉstratｏｒ或者其他你所创建的管理员帐户)进行登陆.因为Guｅst帐户是无法访问默认共享同一个工作组的计算机能pinｇ通不能访问ﻫ第一：必须保证你的所有的机器,工作组是否一个，ＩＰ是否都是同一网段，比如都是:19２。
１68.1。
＊.第二:关闭所有防火墙(因为ＸP如果有防火墙，有时候会不让你访问)。
第三:在开始—-程序-—控制面板-—管理工具——计算机管理——本地用户和组—－用户下开放gueｓｔ用户第四:在开始——程序--控制面板－—管理工具——本地安全策略——本地策略——用户权利指派下找到：1、“从网络访问此计算机”在里面添加ｇuｅsｔ用户.2、“拒绝从网络访问这台计算机”将里面所有的删掉。
ﻫ第五:如果有ＸP系统,还可以更改以下设置：管理工具—>本地安全策略—〉本地策略—>安全选项下将“网络访问:本地帐户的共享和安全模式”改为“经典-本地用户以自己的身份验证第六:网络访问：不允许SAM帐户和共享的匿名枚举改为“已停用"解决：能ping通,不能访问对方电脑在网络中，访问一台网络中的电脑是网络应用中的常用功能。
简单的网络维护知识
简单的网络维护知识随着internet网络的普及，大家对网络也有一定了解，但在日常使用中可能会遇到这样或那样的问题，下面就一些具体问题进行简要解答，解决你网络使用过程中的燃眉之急。
1、首先是网线（双绞线）连接线的制作：双绞线制作有568A和568B两个标准，日常以568B标准较常用。
568B标准按颜色排序为：1-橙白、2-橙、3-绿白、4-蓝、5-蓝白、6-绿、7-棕白、8-棕（使用568A标准可将568B标准中橙-绿互换，橙白绿-白互换即可），直通线制作必须保证双绞线两端的双绞线针脚序列一样；交叉线制作在直通线基础上保证橙绿对应，橙白绿白对应（可以理解为一端采用568A标准，另一端采用568B标准）；此外还有特殊要求的百兆网络网线的制作，这里不作介绍。
通常使用的五类线或超五类线只使用双绞线中的两对线，即线序中的1，2，3，6 四条线（橙白、橙、绿白、绿），值得注意的是这四条线必须保证两两互绞，否则容易引起丢包，从而引起速度降低或不通。
2、网线制作好后再一个主要问题是测试网络，借此介绍一下Ping命令在实际工作中的应用。
完整命令：ping IP [-t][-a][-n count][-l size][-f][-i ttl][-v tos][-r count][-s count][-j host-list]|[-k host-list][-w timeout] target_name ，为避免抄袭之嫌，这里不再详细介绍，具体使用网上都可查到。
这里只结合实际工作进行简要介绍。
非网络管理员通常检验网络最常用的参数是[-t]和[-a]。
检验网络是否连通、网卡安装及设置是否正确可采用以下办法：首先Ping 127.0.0.1 检验网络回环；第二Ping本机IP地址，检测网卡安装设置是否完好；第三Ping同一网断中其他计算机IP地址，检测网线是否连好，整个网络是否畅通；最后要检验的是Internet接入商的DNS（有些接入商禁止Ping DNS服务器的IP地址，这一点值得注意）或网关，检测Internet连接是否完好。
宽带障碍处理小常识
宽带障碍处理小常识经统计，ADSL使用中的85％左右的故障都来源于用户端人为的不合理使用，所以用户自己掌握基本的辨别和排障知识是很有必要的。
下面介绍几种主要故障的来源及解决方法：ADSL障碍主要有以下几种情况及解决方法：一、室内布线障碍：室内布线的正确与否直接影响了电话通话质量与上网连接质量，主要表现在：打电话时有噪音，来电显示时有时无，上网断线频繁。
解决办法及注意事项:只要按上述的正确方法为用户布线和安装ADSL。
就不会出现打电话时有噪音，来电显示时有时无，上网断线频繁等情况。
但一定要注意在分离器前不能接任何电话、传真等设备。
二、用户线路、网线断、ADSL猫、计算机故障等原因的障碍。
以上故障可以通过观察电话机、ADSL猫、或计算机的指示灯帮助判断定位，对有怀疑的设备进行替换。
解决办法及注意事项:1、用户线路障碍：这种障碍可以通过电话来判断。
①首先确定用户的室内布线是否有问题。
市内线的接头是否松动、有无腐蚀侵水、接地现象。
然后就是通过电话机来判断，看用户的电话机是否有蜂音。
如果电话没蜂音那就是外线障碍，需要修理外线。
在就是通过听用户电话机的蜂音，如果蜂音里有杂音，那就有可能是用户外线绝缘不良、有地气、电位、接头松动、氧化等情况引起的，需要分段检查用户的室外线和电缆进行维修。
②有一种情况就是规范布的室内线,而且接了分离器，但用户一上网电话就有杂音。
这种情况就是用户的室外线或电缆绝缘不良造成的，只要更换用户外线和电缆就能解决。
③还有一种情况就是用户电话不好使但可以上网，但上网的速度有时不稳定，这是由于电话信号和宽带信号的传输方式不同，如果电话线路出现小混线或是有的接点受潮发霉氧化都有可能造成这种情况，只要维修线路就可以解决问题。
④在有就是线路有强干扰源.如果在距离用户电缆线路100m内有无线电发射塔,电焊机,电车或高压电力变压器等强信号干扰源,就会使用户线接收杂波,对用户线引起强干扰。
造成用户上网出现速率不稳定或掉线情况。
局域网里能ping通但不能访问共享的解决方法
局域网里能ping通但不克不及拜访共享无法经由过程网上邻人拜访（1）启用Guest账号（2）封闭XP SP2自带的防火墙（3）当地计谋 -> 用户权力分派,打开“谢绝从收集拜访这台盘算机”,删除guest用户（4）当地计谋 -> 用户权力指派,打开“从收集拜访此盘算机”,添加Guest 帐户（5）当地计谋 -> 安然选项,制止"帐户：运用空白暗码的当地帐户只许可进行掌握台登陆"（6）当地计谋 -> 安然选项 -> "收集拜访：当地帐户的共享和安然模式",修正为"经典当地用户以本身的身份验证"注：假如在“盘算机治理”中检讨“当地共享”后会弹出“没有启动办事器办事”的错误对话框,在掌握面板－治理对象－办事中启动Server办事.并设置“启动类型”为“主动”无法经由过程“默认共享”（\\ip\x$）拜访.在进行了如上的操纵之后（尤其是第五项）,在拜访时弹出的登陆框中输入一个治理员帐户（Administrator或者其他你所创建的治理员帐户）进行登陆.因为Guest帐户是无法拜访默认共享统一个工作组的盘算机能ping通不克不及拜访第一：必须包管你的所有的机械,工作组是否一个,IP是否都是统一网段,比方都是：192.168.1.*.第二：封闭所有防火墙（因为XP假如有防火墙,有时刻会不让你拜访）. 第三：在开端--程序--掌握面板--治理对象--盘算机治理--当地用户和组--用户下凋谢 guest用户第四：在开端--程序--掌握面板--治理对象--当地安然计谋--当地计谋--用户权力指派下找到：1.“从收集拜访此盘算机”在里面添加guest用户.2.“谢绝从收集拜访这台盘算机”将里面所有的删失落.第五：假如有XP体系,还可以更改以下设置：治理对象->当地安然计谋->当地计谋->安然选项下将“收集拜访：当地帐户的共享和安然模式”改为“经典-当地用户以本身的身份验证第六：收集拜访：不许可SAM帐户和共享的匿名列举改为“已停用”解决：能ping通,不克不及拜访对方电脑在收集中,拜访一台收集中的电脑是收集运用中的经常运用功效.但是有时刻,能ping通对方电脑,却不克不及拜访,为许多用户造成了不小懊末路.Windows网上邻人互访的根本前提：1) 两边盘算机打开,且设置了收集共享资本;2) 两边的盘算机添加了 "Microsoft 收集文件和打印共享" 办事;3) 两边都准确设置了网内IP地址,且必须在一个网段中;4) 两边的盘算机中都封闭了防火墙,或者防火墙计谋中没有阻拦网上邻人拜访的计谋.对于一般的情形,两边电脑都没有参加域治理的情形,若要解决该问题,请确保工作组中的每台盘算机都打开 TCP/IP 上的 NetBIOS 并运行"盘算机阅读器"办事.为此,请按照下列步调操纵.第 1 步：打开 TCP/IP 上的 NetBIOSa. 单击开端,单击掌握面板,然后单击"收集和 Internet 衔接".b. 单击收集衔接.c. 右击当地衔接,然后单击属性.d. 单击 Internet 协定 (TCP/IP),然后单击属性.e. 单击通例选项卡,然后单击高等.f. 单击 WINS 选项卡.g. 在"NetBIOS 设置"下,单击"启用 TCP/IP 上的 NetBIOS",然后两次单击肯定.h. 单击封闭封闭"当地衔接属性"对话框.i. 封闭"收集衔接"窗口.第 2 步：启动"盘算机阅读器"办事a. 单击开端,右击我的电脑,然后单击治理.b. 在掌握台树中,睁开"办事和运用程序".c. 单击办事.d. 在右边的具体信息窗格中,检讨"盘算机阅读器"办事是否已启动,右击盘算机阅读器,然后单击启动.e. 封闭"盘算机治理"窗口.XP的共享须要打开GUEST用户,及删除当地安然计谋中对GUEST用户的拜访限制.具体操纵：起首用掌握面板中的用户帐户将GUEST用户启用然后在敕令行中输入gpedit.msc打开组计谋治理器,选择"盘算机设置装备摆设－Windows 设置－当地计谋－用户权力指派"打开"谢绝从收集拜访这台盘算机",将个中的GUEST删除.如许就可以共享了.因为是家庭组网,根本上没有内部安然问题,建议运用“简略共享”方法进行共享,可以经由过程菜单栏的“对象”,“文件夹选项”,“检讨”,在高等设置里,勾选“运用简略文件共享”假如想在文件夹属性里可以直接看到共享标签,直接设置共享属性,可以把“运用简略文件共享”的勾去失落.假如启用Guest照样不克不及拜访的请看：1.默认情形下,XP 禁用Guest帐户2.默认情形下,XP的当地安然计谋制止Guest用户从收集拜访3.默认情形下,XP的当地安然计谋 -> 安然选项里,"帐户：运用空暗码用户只能进行掌握台登陆"是启用的,也就是说,空暗码的任何帐户都不克不及从收集拜访只能当地登陆,Guest默认空暗码......所以,假如须要运用Guest用户拜访XP的话,要进行上面的三个设置：启用Guest.修正安然计谋许可Guest从收集拜访.禁用3里面的安然计谋或者给Guest加个暗码.有时还会碰到别的一种情形：拜访XP的时刻,登录对话框中的用户名是灰的,始终是Guest用户,不克不及输入此外用户帐号.原因是这个安然计谋在作祟（治理对象 -> 当地安然计谋 -> 安然选项-> "收集拜访：当地帐户的共享和安然模式"）.默认情形下,XP的拜访方法是"仅宾客"的方法,那么你拜访它,当然就固定为Guest不克不及输入其他用户帐号了.所以,拜访XP最简略的办法就是：不必启用Guest,仅修正上面的安然计谋为"经典"就行了.此外体系拜访XP就可以本身输入帐户信息.假如两边的电脑在通一个登录域中,那根本上只要敕令行中输入gpedit.msc打开组计谋治理器,选择"盘算机设置装备摆设－Windows 设置－当地计谋－用户权力指派"打开"从收集拜访这台盘算机"的属性,添加拜访者的用户名即可（同时要确保在"谢绝从收集拜访这台盘算机"中没有该用户名）.。
能ping通却不能访问共享解决办法(亲测菜鸟版)
能ping通却不能访问共享解决办法（亲测菜鸟版）请您先看以下这段文字本人刚刚解决了一个同样的问题，部分参考以下黑色内容文档。
我也是菜鸟，所以，我只能告诉你，我的过程。
步骤一：ping一下要共享的电脑，通不通，不通，网络原因，别看这个文档了，请上百度搜索。
步骤二：同一网段、开启共享、添加了"Microsoft 网络文件和打印共享" 服务等请自行解决。
步骤三：也是我的第一步1防火墙：关掉。
有的电脑关不掉，找找原因，可能是其他优化软件的问题。
一定要关掉。
为此，我卸载了完美卸载等软件，不见得一定是这个原因。
2组策略：运行---gpedit.ms----组策略管理器，选择"计算机配置－Windows 设置－本地策略－用户权利指派"打开"从网络访问这台计算机"的属性，添加访问共享机器名称，有域的需网络管理员账户。
“拒绝从网络访问这台计算机”的属性，删除访问共享机器名称，有域的需网络管理员账户。
3服务。
开启所有和远程有关的服务，我是这么做的。
（不知道服务在哪的百度一下，快的很）完事。
分类一、无法通过网上邻居访问（1）启用Guest账号（2）关闭XP SP2自带的防火墙（3）本地策略-> 用户权利分配，打开“拒绝从网络访问这台计算机”，删除guest用户（4）本地策略-> 用户权利指派，打开“从网络访问此计算机”，添加Guest帐户（5）本地策略-> 安全选项，禁止"帐户：使用空白密码的本地帐户只允许进行控制台登陆"（6）本地策略-> 安全选项-> "网络访问：本地帐户的共享和安全模式"，修改为"经典本地用户以自己的身份验证"注：如果在“计算机管理”中查看“本地共享”后会弹出“没有启动服务器服务”的错误对话框，在控制面板－管理工具－服务中启动Server服务。
并设置“启动类型”为“自动”无法通过“默认共享”（\\ip\x$）访问。
能ping通却不能访问共享解决办法(亲测菜鸟版)
能ping通却不能访问共享解决办法分类一、无法通过网上邻居访问（1）启用Guest账号（2）关闭XP SP2自带的防火墙（3）本地策略-> 用户权利分配，打开“拒绝从网络访问这台计算机”，删除guest用户（4）本地策略-> 用户权利指派，打开“从网络访问此计算机”，添加Guest帐户（5）本地策略-> 安全选项，禁止"帐户：使用空白密码的本地帐户只允许进行控制台登陆"（6）本地策略-> 安全选项-> "网络访问：本地帐户的共享和安全模式"，修改为"经典本地用户以自己的身份验证"注：如果在“计算机管理”中查看“本地共享”后会弹出“没有启动服务器服务”的错误对话框，在控制面板－管理工具－服务中启动Server服务。
并设置“启动类型”为“自动”无法通过“默认共享”（\\ip\x$）访问。
在进行了如上的操作之后（尤其是第五项），在访问时弹出的登陆框中输入一个管理员帐户（Administrator或者其他你所创建的管理员帐户）进行登陆。
因为Guest帐户是无法访问默认共享分类二、同一个工作组的计算机能ping通不能访问第一：必须保证你的所有的机器，工作组是否一个，IP是否都是同一网段，比如都是：192.168.1.*。
第二：关闭所有防火墙（因为XP如果有防火墙，有时候会不让你访问）。
第三：在开始--程序--控制面板--管理工具--计算机管理--本地用户和组--用户下开放guest用户第四：在开始--程序--控制面板--管理工具--本地安全策略--本地策略--用户权利指派下找到：1、“从网络访问此计算机”在里面添加guest用户。
2、“拒绝从网络访问这台计算机”将里面所有的删掉。
第五：如果有XP系统，还可以更改以下设置：管理工具->本地安全策略->本地策略->安全选项下将“网络访问：本地帐户的共享和安全模式”改为“经典-本地用户以自己的身份验证第六：网络访问：不允许SAM帐户和共享的匿名枚举改为“已停用”更详细的办法：能ping通，不能访问对方电脑在网络中，访问一台网络中的电脑是网络应用中的常用功能。
5G优化案例：5G CPE附着成功后无法访问公网网页问题分析案例
5G CPE附着成功后无法访问公网网页问题分析报告XXXX 年XX月目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)三、解决措施 (6)四、经验总结 (7)5G CPE 附着成功后无法访问公网网页问题分析报告XX【摘要】XX电信在使用 CPE 进行业务演示调试时发现，5G CPE 可以入网，但却不能打开公网，通过对 CPE 进行用户跟踪、核心网侧抓包跟踪、DNS 服务器侧进行分析，发现CPE 从基站到核心网侧都接入正常，最终是由于数通未配通到 DNS 服务器的 53 端口，而53 端口正是 DNS 接收和解析报文的关键端口，再数通侧将 53 端口的链路配通后，问题得以解决。
【关键字】5G_NR、CPE、公网业务、53 端口、一、问题描述在XX电信 5G NSA 实验局中，CPE 成功获取到核心网分配的入网 IP，核心网侧 UNC（D SP MM C T X、D SP S M C T X）、C G W（D SP C PP D P C T X T）、DG W（D SP U PP D P C T X T）以及用户跟踪也均显示 CPE 终端成功附着。
但是 CPE 终端无法打开百度等网页，业务不能正常进行。
二、分析过程首先在核心网侧、终端侧p i ng114.114.114.114等公网地址测试，可以p i ng通，根据平常入场经验可认定核心网已经完成了路由任务，不应该有问题。
然后则分析 DNS 解析，检查CGW 上 DNS 配置（SET A PNDNS）是否正确，未解决则进入下一步。
在DG W上做用户跟踪，使用W i r e s h a r k打开p ca p格式报文进行分析，看到DN S没有回复报文，DNS 解析确实有异常。
图1 DGW 上用户跟踪报文DNS 服务器解析异常问题可以分别从一下几方面问题入手：（1）DNS 服务器是否故障。
这里我们使用的是现网的 DNS 服务器，现网业务正常，排除这个可能性。
局域网里能ping通但不能访问共享的解决方法
局域网里能Ping通但不能访问共享的解决方法局域网里能ping通但不能访问共享无法通过网上邻居访问（1）启用Guest账号（2）关闭XP SP2自带的防火墙（3）本地策略-> 用户权利分配，打开“拒绝从网络访问这台计算机”，删除guest用户（4）本地策略-〉用户权利指派，打开“从网络访问此计算机”，添加Guest帐户（5）本地策略-〉安全选项，禁止"帐户：使用空白密码的本地帐户只允许进行控制台登陆〃（6）本地策略-〉安全选项-〉"网络访问：本地帐户的共享和安全模式"，修改为"经典本地用户以自己的身份验证〃注：如果在“计算机管理”中查看“本地共享”后会弹岀“没有启动服务器服务” 的错误对话框，在控制面板，管理工具，服务中启动Server服务。
并设置“启动类型”为“自动”无法通过“默认共享”（\\ip\x$）访问。
在进行了如上的操作之后（尤其是笫五项），在访问时弹出的登陆框中输入一个管理员帐户（Administrator或者其他你所创建的管理员帐户）进行登陆。
因为 Guest帐户是无法访问默认共事同一个工作组的计算机能ping通不能访问第一:必须保证你的所有的机器，工作组是否一个，IP是否都是同一网段，比如都是：192. 168. l.*o第二:关闭所有防火墙（因为XP如果有防火墙，有时候会不让你访问）。
第三:在开始一程序一控制面板一管理工具一计算机管理一本地用户和组一用户下开放guest用户第四：在开始一程序一控制面板一管理工具一本地安全策略- -本地策略一用户权利指派下找到：1、“从网络访问此计算机”在里面添加guest 用户。
2、“拒绝从网络访问这台计算机”将里面所有的删掉。
第五:如果有XP系统，还可以更改以下设置:管理工具-〉本地安全策略-〉本地策略-〉安全选项下将"网络访问：本地帐户的共享和安全模式”改为"经典-本地用户以自己的身份验证第六:网络访问：不允许SAM帐户和共享的匿名枚举改为'‘已停用”解决:能ping通，不能访问对方电脑在网络中，访问一台网络中的电脑是网络应用中的常用功能。
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1
方法一
使用win中的netsh命令
开始->运行->cmd
Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600] (C) Copyright 1985-2001 Microsoft
Corp.
C:>netsh winsock reset
Sucessfully reset the Winsock Catalog. You must restart the machine in order to
complete the reset.
C:>
原因一：系统WINSOCK通讯组件故障
出现能上QQ不能打开网页有大约80%的情况都是由于WINSOCK组件被破坏，组
件被破坏的原因有几种：病毒原因。不完善的杀毒软件清除病毒的后遗症。盗版
WINDOWS XP，安装操作系统补丁故障及非正常的系统还原等，如果是WINDOWS
2000/XP，直接点击“开始”菜单，选择“运行”，输入“SFC/SCANNOW”并确定，如果
是WINDOWS98/ME，则输入“SFC‘，系统会自动检查被替换过系统组件并予以恢
复，其间需要用户插入操作系统的安装光盘。
原因二：域名解析错误
域名解析错误也是无法打开网页的常见原因之一。计算机域名解析时先要访问本机
的HOSTS文件，然后再登录到DNS（域名解析服务器）上进行查询，特别是反病
毒网站的访问，HOSTS文件在用户系统目录中，默认为”C：
\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC"目录下,我们可以用"记事本"将其打开,一
般情况下,"127.0.0.1 localhost"以下的内容都可以删除.
原因三:IE浏览器被破坏
如果用QQ能上网,用其他浏览器比如Firefox,Opera也能打开网页，只有IE 不能
浏览，则多半是浏览器本身被损坏了，需要重新安装IE。
原因四：不正确的代理设置
有时设置错代理服务器也可能导致网页无法打开，我们可以在IE中“internet选项“下
的”连接“设置中查看和修改代理服务器的设置。
原因五：病毒问题
真正由病毒原因直接造成网页无法访问的情况目前不是很多，但有些编写不完善的
病毒，木马会注入IE进程当中，致使用户打不开网页
2
问：我的电脑是通过局域网上网的，能够通过Ping命令Ping通网络，但是使用
浏览器却无法访问网页。请问这是什么原因？答：既然能够Ping通网络，说明物理
网络连接方面不存在问题，问题可能会出现在DNS服务器上，建议重新设置一下DNS
服务器，如果局域网内的DNS服务器不好用，建议将DNS服务器设置为当地ISP提
供的服务器即可。要查询当地ISP的DNS服务器，可以找一台连接正常的电脑（不
要使内网电脑），在命令行模式下输入“nslookup”，回车后在“Default Sever”
下面一行的IP地址就是可用的DNS，复制下来即可。