为群众办一件实事简短事例三篇

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煤矿我为群众办实事典型事迹材料

煤矿我为群众办实事典型事迹材料

煤矿我为群众办实事典型事迹材料全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:煤矿是我国的重要能源资源,为国家经济发展发挥了重要作用。

由于煤矿工作环境恶劣、工作风险高,很容易发生安全事故。

为了保障煤矿工人的生命安全和健康,各级政府和煤矿企业一直在努力改善煤矿工作环境和提高工作安全水平。

在这个过程中,有一位煤矿领导干部以身作则,深入基层一线,切实为矿工群众办实事,受到了广大矿工群众的称赞和尊重。

这位煤矿领导干部名叫李华,是某煤矿企业的一名中层领导。

他出生在一个煤矿工人家庭,深知煤矿工作的辛苦和危险。

在他担任领导职务之后,他立即意识到要想真正解决煤矿工人的实际困难和问题,就必须深入基层、靠近群众,真正为他们办实事。

于是,他开始了一系列为群众解决实际困难的举措。

李华深入煤矿井下,亲自体验井下工作环境,了解矿工的实际工作情况。

他发现煤矿井下的通风、排水设备存在不足,存在一定的安全隐患。

为了提高矿工的工作安全水平,他亲自组织技术人员对煤矿井下的通风、排水设备进行改造升级,并购置了最新的安全设备,确保矿工的生命安全。

他还组织培训班,对矿工们进行安全生产培训,提高他们的安全防范意识和技能水平。

李华注重改善矿工的生活环境。

他发现煤矿井下生活条件恶劣,矿工们的休息时间很少,生活质量低下。

为了改善矿工的生活质量,他组织修建了矿工宿舍,购置了必需的生活用品,为矿工们提供了一个干净整洁、舒适安全的生活环境。

他还建立了矿工休闲活动室,为矿工们提供一定的娱乐设施,让他们在工作之余有一个放松身心的地方。

李华还关心矿工的健康问题。

他发现煤矿工作环境恶劣,煤尘、硫化氢等有害物质容易对矿工的身体健康造成影响。

为了保障矿工的健康,他建立了矿工健康档案,每年定期对所有矿工进行健康体检,并根据体检结果为矿工们提供相应的健康指导和建议。

他还组织开展了健康知识宣传活动,提高矿工们的健康意识,预防和减少职业病的发生。

通过这些举措,李华为煤矿矿工群众办实事,得到了广大矿工群众的赞誉和尊重。

为群众办实事解决问题的典型事例

为群众办实事解决问题的典型事例

为群众办实事解决问题的典型事例
作为一名政府工作人员,我们的职责就是为群众办实事解决问题,让百姓过上更好的生活。

下面就给大家介绍几个典型的事例。

第一件事:水电费过高问题
某市民反映,他家的水电费用过高,但是每次向相关单位反映都没有得到满意的答复。

我们工作人员立即前往该市民家中进行了实地调查,并结合他们的用水用电情况进行了详细的分析。

最终,我们发现该市民家的水表和电表都存在问题,导致计费不准确。

我们立即联系了相关部门进行维修和更换,解决了该市民家的问题。

第二件事:优化公共服务
某社区居民反映,该社区的公共设施老旧,没有公共活动场所和儿童游乐设施。

我们工作人员前往该社区进行实地考察,并与居民代表进行了深入交流。

最终,我们决定将该社区公共空间进行重新规划和改造,建设儿童游乐设施和多功能活动场所,让居民有更好的生活和活动环境。

第三件事:救助困难家庭
某市民家庭困难,丈夫失业后一直没有工作,生活十分艰难。

我们工作人员前往该市民家中,详细了解了该家庭的情况,并为其提供了相关救助政策和帮助。

同时,我们还积极联系相关企业为失业者提供工作机会,最终这个家庭逐渐走出了困境。

总之,我们的工作就是要为百姓办实事解决问题,让大家过上更加美好的生活。

我们将一直努力,不断提高自己的工作能力和水平,
为群众创造更多的幸福和福祉。

煤矿我为群众办实事典型事迹材料

煤矿我为群众办实事典型事迹材料

煤矿我为群众办实事典型事迹材料全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:煤矿工人是我国的劳动力宝库,是国家建设的中流砥柱。

他们为了国家的繁荣富强,为了人民的幸福安康,默默地奉献着自己的汗水和力量。

在煤矿工作是一项高风险、高强度的工作,要求工人们时刻保持高度的警惕和勇气,面对各种困难和挑战,他们时常面临着生命安全的危险。

煤矿安全工作一直是国家和地方政府高度重视的问题。

在煤矿行业,有一位杰出的员工,他名叫张三,出生在一个普通的矿工家庭。

年轻时,他悍勇善战,机智过人,深受领导和同事的喜爱。

由于他工作勤勉、执着,很快就脱颖而出,成为了矿上的骨干员工。

一天,矿上发生了一起意外事故,一名工人在井下作业时不慎被困。

当其他人束手无策时,张三毫不犹豫地冲到最前线,带领队员们共同商讨救援计划。

经过几个小时的艰苦奋斗,终于将被困的工人成功地救出来。

这一幕感人的场景让所有人都为之动容,纷纷称赞张三是这个煤矿的英雄。

事后,张三并没有因为自己的善举而沾沾自喜,而是继续默默地为煤矿的发展和安全工作做出贡献。

他积极倡导安全生产,提倡科学作业,时刻关注工作环境,确保每一名工人都能安全回家。

他还参与了矿上的文明创建工作,带领团队积极参加社会公益活动,为当地的环境保护和社区建设贡献自己的力量。

张三的故事不仅在矿上传为佳话,也在周围的社会上广为传颂。

他被誉为煤矿行业的楷模和榜样,在当地和全国范围内得到了广泛的赞誉和认可。

他用实际行动诠释了“煤矿我为群众办实事”的理念,展现了矿工的责任和担当,也让人们看到了煤矿行业的美好未来。

煤矿我为群众办实事,张三就是一个生动的例证。

让我们向这样的英雄致敬,让我们在工作中学习他的品质和精神,让我们共同努力,为建设一个更加安全、和谐的社会而努力奋斗!第二篇示例:煤矿是我国经济的支柱产业之一,是实现国家能源安全的重要保障,也是千千万万矿工辛勤劳动的地方。

在煤矿活动中,常常会出现一些问题,例如安全事故、环境污染等,这些问题不仅对矿工们的生命安全造成威胁,也会影响当地居民的生活质量。

为村民办实事事迹

为村民办实事事迹

XX为村民办实事的事迹
XX是一位热心肠的村干部,他一直以来都致力于为村民办实事,帮助他们解
决生活中的各种问题。

下面是他的一些事迹:
1.修路建桥:XX所在的村庄交通不便,许多地方都是泥泞的小路。

为了让村
民出行更加便利,他积极争取资金,修建了一条宽敞的水泥路,并修建了一座小桥,方便了村民的出行。

2.改善饮水条件:村里的饮用水源不太干净,导致许多村民患上了肠胃疾
病。

XX看在眼里,急在心里。

他积极联系相关部门,争取到了资金支持,为村里安装了一套净水设备,让村民们喝上了干净的水。

3.扶持贫困户:XX深知贫困户的困难,他积极联系相关部门和爱心人士,为
村里的贫困户送去了慰问品和慰问金,帮助他们度过难关。

同时,他还鼓励贫困户发展养殖业和种植业,增加收入。

4.推进垃圾分类:随着生活水平的提高,村里的垃圾越来越多。

为了保护环
境,XX积极推广垃圾分类知识,引导村民们养成分类投放垃圾的好习惯。

他还定期组织志愿者对村里的公共区域进行清扫和整理。

5.关爱留守儿童:随着城市化的推进,许多年轻人选择外出打工,留下了许
多留守儿童。

XX非常关注这些孩子的成长和教育问题。

他积极联系学校和社会组织,为留守儿童提供了课外辅导和心理辅导等服务。

这些事迹只是XX为村民办实事的一部分。

他的付出和努力得到了村民们的认可和赞扬。

他用自己的行动诠释了“为人民服务”的宗旨,成为了村民心中的好干部。

以上仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。

我为群众办实事简报(通用9篇)

我为群众办实事简报(通用9篇)

我为群众办实事简报(通用9篇)我为群众办实事简报(一)亲爱的群众们:大家好!我是XXX,作为大家的公仆,我为了解决大家的实际问题,办实事,努力工作,现将近期的工作简报如下:一、交通改善方面:根据大家反映的交通拥堵问题,我与相关部门积极沟通协调,提出改善交通的方案。

经过几个月的努力,我成功争取到资金,计划对市区主要道路进行扩建和改造工程,以缓解交通拥堵问题。

二、文化活动丰富方面:为了满足大家的文化需求,我积极筹划了一系列文化活动。

上个月,我组织了一场音乐会,邀请了知名音乐家为大家带来了一场精彩的表演。

同时,我还策划了一次书画展览,让大家欣赏到了优秀的艺术作品。

三、教育改善方面:我一直关注着教育问题,通过走访学校和与教育局的沟通,了解到学校设施老旧的问题。

我积极争取资金,目前已经投入了一定的资金用于学校设施修缮和设备更新,提供更好的学习环境和条件。

四、医疗服务改善方面:针对大家对医疗服务的意见和建议,我与卫生局进行了多次沟通。

根据卫生局的建议,我们将增加医院的投资,提升医疗设施和医疗水平,为大家提供更好的医疗服务。

我会继续努力为大家办好实事,解决实际问题。

如果大家还有其他问题和建议,请随时联系我。

谢谢!我为群众办实事简报(二)亲爱的群众们:大家好!我是XXX,作为大家的公仆,我积极倾听大家的声音,办实事,为大家谋福利。

现将近期的工作简报如下:一、社区环境改善方面:近期,我与环保部门合作,在社区设立了垃圾分类投放点,提升了垃圾分类管理水平,有效减少了垃圾污染。

同时,我还组织了一场环保宣传活动,提高了居民对环保的重视程度。

二、安全问题解决方面:近期,我接到不少居民关于交通安全的反映。

我与交警部门合作,加强了对交通违法的治理,增设了交通设施,加强了交通安全宣传,取得了一定的效果。

三、就业服务方面:我认识到就业问题是大家关注的焦点。

为了帮助大家更好地就业,我组织了一场就业招聘会,邀请了多家企业前来提供就业机会。

为村民办实事的例子

为村民办实事的例子

为村民办实事的例子
近年来,随着农村经济的发展和农民素质的提高,越来越多的党员干部和村干部开始注重为村民办实事,积极探索解决农村发展中的实际问题。

下面就是一些为村民办实事的例子:
1. 修建道路:有些村庄因为交通不便,导致村民出行困难。

为此,一些村干部积极筹措资金,修建了一些通往村庄的道路,方便了村民出行,也为村庄的发展创造了条件。

2. 改善居住环境:有些村庄的住房条件比较差,一些党员干部和村干部积极筹集资金,帮助村民修缮房屋,改善居住环境,提高了村民的生活品质。

3. 发展农业产业:有些村庄因为缺乏资金和技术支持,无法有效地发展农业产业。

为此,一些村干部积极引进资金和技术,帮助村民发展农业产业,提高了农民收入水平。

4. 建设公共设施:有些村庄因为缺乏公共设施,导致村民的生活质量受到影响。

为此,一些党员干部和村干部积极筹措资金,建设一些公共设施,如文化活动中心、健身房、图书馆等,方便了村民的生活,也提高了村庄的文化水平。

以上就是为村民办实事的例子。

当然,这只是冰山一角,还有很多党员干部和村干部在为村民办实事的道路上默默耕耘,不断探索,为农村发展贡献着自己的力量。

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为民尽责的事例

为民尽责的事例

为民尽责的事例1. 社区干部小张,为了让小区居民有更好的生活环境,那可真是忙前忙后啊!他组织大家一起清理垃圾,把小区变得干干净净,这不就像一个勤劳的小蜜蜂,为大家酿造甜蜜的生活嘛!大家现在在小区里散步都开心多啦!2. 警察小王,时刻守护着我们的安全。

有一次遇到危险情况,他毫不犹豫地冲在前面,这难道不是我们的英雄吗?就如同黑夜里的一盏明灯,给我们带来安心!3. 那位医生小李啊,对待病人那叫一个细心周到!不管多晚,只要病人有需要,他立马就出现,简直就是病人的守护天使呀!这不就和那温暖的阳光一样,给人希望和力量!4. 老师小赵,为了学生的成长操碎了心。

她认真备课、耐心教导,不就像那默默无闻的园丁,精心培育着祖国的花朵吗?让孩子们茁壮成长!5. 消防员小孙,每次火灾现场都能看到他勇敢的身影。

他不顾危险冲进火海救人,这不是真正的勇士是什么?就像那无畏的战士,为了保护我们而战斗!6. 志愿者小陈,经常去帮助那些有困难的人。

给老人送生活用品,给孩子辅导功课,他的爱心像春风一样温暖着每一个人,多让人感动啊!7. 村官小刘,为了村里的发展想了好多办法。

带领大家搞养殖、种果树,让村子变得富裕起来,这不是在为大家谋幸福吗?就像那领路人,带着大家走向美好的未来!8. 电力工人老吴,不管是酷暑还是寒冬,都在抢修电路。

保障我们的用电,这不就是我们生活的保障者吗?像那不知疲倦的老牛,默默奉献!9. 公交司机老周,每天都准时发车,安全驾驶。

让我们能顺利出行,他不就是我们出行的护航者吗?多靠谱呀!10. 基层公务员老郑,为了解决老百姓的问题,跑前跑后。

努力让大家的生活更美好,这难道不是在全心全意为人民服务吗?简直就是我们的贴心人啊!我觉得这些人都是好样的,他们都在用自己的行动为民尽责,值得我们尊敬和学习!。

为群众办一件实事简短事例

为群众办一件实事简短事例

为群众办一件实事简短事例作为一名干部,我们的首要使命就是为人民服务。

为了让群众真正感受到党和政府的关爱和温暖,我们要在日常工作中注重为群众办一件实事,尽可能地解决群众的实际困难和问题。

下面,我将用一个简短的事例来说明如何为群众办一件实事,不仅能够解决实际问题,还能够取得良好的社会效果。

某天,我接到了一位老人的电话,老人告诉我他家的水管炸裂了,所以不能用水洗漱和做饭。

由于老人住在离市区较远的山区,平时的路途较远,修理水管必须经过交通不便的山路。

为此,我和我的同事商量,并决定马上前往老人家中查看水管状况,并尽快想办法解决问题。

到达老人家之后,我们立即对破裂的水管进行了检查,并发现水管龟裂较严重,需要更换才能解决问题。

我们立即联系了专业的维修人员,并协调了物流和运输等相关事宜,确保了维修人员可以尽快抵达老人家中,并完成了水管的更换工作。

整个过程中,我们积极参与,不断协调,确保老人在最短的时间内恢复了正常的生活。

这件实事看似简单,是我们日常工作中的一件小事,但却对那位老人来说却是很大的帮助。

老人家中得以恢复正常的用水,避免了因无法正常用水而引发的困难和问题。

此外,我们在帮助老人解决问题的过程中,也赢得了老人的信任和好感。

老人对我们的服务和关爱,大大加深了对党和政府的信任和感情,同时也起到了良好的社会效果。

通过这件实事,我深刻认识到为群众办一件实事不仅是一份工作,更是一份爱心和责任。

作为干部,应该秉承为民服务的宗旨,全心全意为群众做好工作,真正做到主动服务,用心呵护,传递更多的温暖和关怀。

只有这样,我们才能真正体现出党和政府的关心和爱护,深化人民群众和党的血肉联系,助推党和政府在人民群众中的形象和威望,不断提升我们的服务品质和水平,为群众创造更多的幸福和美好生活。

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为群众办一件实事简短事例三篇讲话,是指说话;发言;谈话,或者指演说和普及性的著作体裁。

今天为大家精心准备了为群众办一件实事简短事例三篇,希望对大家有所帮助!为群众办一件实事简短事例一篇参加工作已有三年,所内群众工作各项经验做法使我受益颇多。

现本人结合在边防派出所工作的实际,就边防派出所群众工作谈谈自己的认识。

首先民警与群众打交道,首先要摆正自己的位置,绝不能以为自己胜人一筹、高人一等。

如果我们总是一副高高在上的姿态,与人沟通的时候就处在了一个个性不受欢迎的位置。

大家都厌恶你,你还怎样与人相处?杜绝高人一等的官本位思想,是警民沟通的前提。

其次要营造适合沟通的氛围,中国人讲话很少开门见山,都要寒暄一番。

的确如此,我们平时与亲友一齐吃饭还要先等门面酒下肚才开始介绍宾客们相互认识。

这个嘘寒问暖的过程之所以必不可少,是因为双方在沟通前需要表示友好、充分释放善意。

民警在与群众沟通的时候也需要利用一个提前的环节来了解对方脾性,稳定情绪、缓和气场,营造适合交流的氛围,以此来拉近距离。

那么如何营造适合交流的氛围呢?其实很简单,只要我们与群众交往能从对方最关心的事、最着急的事、最苦恼的事入手,讲礼貌不去摆谱,说实话不绕弯子就行。

你爱人身体恢复得怎样样了?、你家的水管修好了没有?、家里此刻还有什么困难?――如果我们一开始就能站在群众角度替人着想,多关心一下别人的事,沟通便成功了一半。

再次,不要随便为民做主谚云:当官不为民做主,不如回家卖红薯。

而在当今的法制社会,封建时代那种事事想着为民做主的父母官已经不值得我们提倡。

尊重民意、关注民生,都要求我们要把决定权留给群众。

事实上无论是谁,你让他做决定,他都会觉得自己很受重视,反之你替他做决定,他心里一百个不愿意。

中国的家长在教育子女时往往有着相同的苦恼:自己明明是为他好、替他着想,孩子却总是好心当成驴肝肺,一点也不领情。

这就是因为我们惯于越俎代庖替人做主而忽视了别人的感受。

同样,群众在与公安交往时也有自己的期望和选取,民警就应更多地倾听群众心声,真诚地给予帮忙。

在工作、交往中,如果我们的民警能站在群众身边给他们提提推荐、帮帮忙,远比直接替他们决定什么更容易让人理解。

最后要多听多想,少说后说,给足群众话语权。

民警要主动把话语权让给群众,少说是沟通的美德,后说是工作的需要。

路上的车多了,就容易出事故,交流时讲话多了,也容易有摩擦。

群众与我们打交道必然有话要说,大家都七嘴八舌就容易吵架。

只有我们自己少说一点,群众才能多说几句,得到提想法、表达意见的机会,此外多说无益、言多必失;后说,是指我们要在多听群众讲话的同时也为自己腾出一个思考的空间,以便把经过大脑加工的东西妥当地表达出来。

为群众办一件实事简短事例二篇一、基本情况**县行政审批服务管理局有党支部1个,党员23名,确定项目1件,截止目前,已完成1件,正有序推动落实1件;党组织班子共领办实事5件,已完成4件,正有序推动落实1件;23名党员共领办实事2件,已完成2件,正有序推动落实2件。

二、主要做法(一)持续深化一枚印章管审批改革1.积极推进一窗受理。

为进一步落实一窗受理,更好地服务办事群众,县政务大厅已设置6个一窗受理综合窗口,探索梳理一窗受理工作流程和相关事项,重新划分工作单元,承担告知、受理、出件职责,推行无差别受理,同标准办理。

目前,我局已向县政府申请购买社会化服务,用于充实一窗受理人员。

县便民服务大厅和行政审批大厅均已配备政务服务一体机、排队叫号机、政务服务好差评评价器等设施设备并正常运行。

2.规范开展现场勘验和专家评审。

对重要的审批事项,我局均向有关部门发函,组织开展联合勘验,在现场勘验时严格执行行业规定,规范填写勘验表单,并要求勘验人员签字确认,对不符合行业规定的,要求申请人限期整改,整改到位后再进行现场勘验。

3.实现审管信息及时推送。

按照谁审批谁负责、谁主管谁监管的原则,我局在审批完成后,通过办件系统或书面方式及时向监管部门推送审批信息,做到审管无缝衔接。

目前,部分审批事项可通过业务办理专网(如投资项目在线审批监管平台)向监管部门推送审批信息,注册登记人员和监管人员可分别通过自己的账号登录,实现审管信息推送。

对于部分无法通过网络平台推送信息的事项(如建筑工程许可),我们通过书面通知单,将审批信息在审批完成当日送达监管单位,实现审管及时有效衔接。

(二)持续优化县域营商环境1.五减五统一专项行动进展情况。

我局深入开展减事项、减要件、减时限、减环节、减证明专项行动,制定了《**县行政审批服务管理局开展五减专项行动工作方案》。

将划转至审批局的257项行政审批及关联事项减并为227项,减少19项,压减率7.4%。

通过开展五减专项行动,进一步提高了行政审批服务效能。

2.一件事一次办跨省通办全省通办落实情况。

我局以政府办文件出台了《**县推进一件事集成服务改革实施方案》,目前已梳理公布了我要办企业我要开商场超市我要开酒店等46项一件事事项,正将一件事涉及的多个表格、多套材料,整合集成为一份表单、一套材料,推动一件事无差别受理,同标准办理。

为推进跨省通办全省通办工作,我局正在规划开设跨省通办全省通办窗口,调整相关工作人员岗位设置,为跨省通办全省通办打好基础。

3.政务服务好差评工作开展情况。

县政务大厅安装了8台双屏互动评价器,实现了与省级好差评系统对接,确保了窗口pad评价、大厅二维码评价、大厅触摸屏评价全畅通。

2020年12月初评价系统正式启用以来,共收到评价409次,好评率100%。

同时,我们建立政务服务好差评回访和差评整改落实机制,积极开展办件电话回访,回访率100%,接听办事群众咨询、查询90余次。

4.领办、帮办、代办工作落实情况。

为进一步优化我县营商环境,提高办事效率,我局以政府文件出台了《**县项目审批服务领办、代办、专办、一网通办实施方案》,结合我为群众办实事我是办事人换位体验活动,已服务企业和群众465人次,办理各类事项298个,办理时限平均压减25%左右。

同时,自2020年8月至今,我局持续开展企业和群众办事难问题专项整治活动,积极开展入企服务活动,深入威盛达通消防器材公司、鑫达固废综合利用有限公司、欣象养殖有限公司等企业,解决注册登记、立项备案、水土保持、取水许可等问题102个。

5.创建法治化营商环境工作开展情况。

我们充分发挥法治引领和保障作用,围绕优化营商环境加强制度保障,先后出台了《**县优化营商环境行动方案》《**县招商引资优惠奖励办法(试行)》《关于支持民营经济发展的实施办法》,制定了13条有针对性和可操作性的措施,从金融支持、租金减免、税费减免延缴等方面对企业予以帮助扶持。

同时,结合我县实际,进一步优化政务环境,积极简政放权、优化审批流程、提升服务水平。

2020年11月13日,我县向省委依法治省委员会申报了山西省(全面优化营商环境)示范县法治政府建设单项示范项目。

目前,已通过项目初审、实地评估和现场答辩,近期有望被授予山西省法治政府建设全面优化营商环境示范县。

(三)持续推进证照分离改革我局积极落实《临汾市人民政府关于印发临汾市开展证照分离改革全覆盖工作实施方案的通知》(临政发〔2021〕6号),通过组织专题学习,让业务人员熟悉具体操作流程。

目前,已结合实际草拟出《**县开展证照分离改革全覆盖工作实施方案》,梳理出**县证照分离改革全覆盖事项清单,涉及县级改革事项68项,直接取消审批2项、审批改为备案1项、实行告知承诺14项、优化审批服务51项。

今年以来,我局按实行告知承诺改革方式办理涉企经营许可事项16件,按优化审批服务改革方式办理涉企经营许可事项9件,惠及企业25家。

(四)持续推动政务服务向基层延伸为进一步整合乡镇机构、优化职能,这次人口小县机构改革我县由原来的9个乡镇,精简为7个乡镇。

目前7个乡镇综合便民服务中心均已挂牌成立,配备了中心主任,配齐了工作人员和相关办公设施,东街居委会、西街居委会便民服务中心也挂牌运行,政务服务加快向乡镇和社区延伸,乡镇综合便民服务机构占比达到100%。

加快梳理权责清单,印发了《**县乡镇权责清单》和《**县乡镇权责清单外事项准入制度》,并在县政府门户网站公布了123项乡镇权责清单。

为落实好政务服务事项就近办、马上办、网上办、一次办,我们梳理出37个最高频次办理事项,制作了《高频事项办理一次性告知清单》,为每个事项清单制作了二维码,方便群众查询。

同时,结合数字**项目建设,在**福地APP上开设政务服务专栏,目前已实现《办事指南》查询及部分事项的全程网办。

下一步,我县将出台相关制度措施,支持和指导乡镇便民服务中心规范有序运行,并配备政务服务一体机等设备,设置24小时自助服务区,使乡镇便民服务工作更加规范、高效、便捷。

三、典型案例开通便民服务绿色通道(一)绿色通道聚焦适老化政务服务针对不会操作电脑和智能手机的老年人群体,我局推出适老化政务服务举措,更好地服务老年办事群体。

通过电话预约服务,合理调配工作人员,为行动不便不能亲自来大厅办理业务的老年人提供上门服务,为前来大厅办理业务的老年人提供优先接待、全程帮办、代办服务。

同时,提供老花镜、医药箱、老年人专座等便民服务,进一步优化老年人群体办事环境。

(二)绿色通道聚焦重点项目前期手续办理我局根据制作的《**县企业投资项目承诺制改革操作流程图》《**县政府投资项目并联审批流程图》,围绕今年县级审批的重点项目和惠民实事制作了24个单项前期手续办理流程清单,为项目实施单位加快前期手续办理提供了精准指导和跟踪服务,项目审批时限较之前平均压减20%以上,企业和群众办事的体验感、获得感明显提升。

四、存在问题及下步打算(一)加快业务专网与一体化平台对接一枚印章管审批改革前,多个部门都有各自的业务办理专网,有的部门还有多个办理系统(如市场监管局有企业注册平台、特设平台、小作坊登记等多个系统),目前仍有一些业务(小作坊登记、社会组织登记、护士、医师资格认定等)需要在专网和政务服务一体化平台两个系统录入,很大程度上增加了工作量。

建议市局与省局沟通,尽快整合各业务专网,与政务服务一体化平台完全对接融合,实现一次录入、数据共享。

(二)完善审管信息实时推送功能我局审批信息向监管部门的推送方式主要是通过业务办理专网或书面通知单,虽然审批信息在审批完成当日可送达监管单位,但由于业务专网的差异性和书面通知的时效性不强,审管衔接不能做到高效便捷。

建议市局尽快完善一体化在线政务服务平台的审批信息实时推送功能,为审管无缝衔接提供技术支撑。

下一步,我局将以这次邢局长一行调研指导工作为契机,深入贯彻落实领导讲话精神和工作要求,以深化放管服效改革为抓手,以优化营商环境为目标,把我为群众办实事作为重要内容贯穿党史学习教育始终,持续深化一枚印章管审批改革,开展政务服务事项五减五统一和一件事集成套餐服务,大力推行领办、代办、专办、一网通办,全力做好政务服务好差评工作,不断提升审批效率和服务质量,切实增强企业和群众办事创业的满意度和获得感,推进我县营商环境不断优化。

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