供电公司年度工作总结报告
供电公司年终工作总结8篇
供电公司年终工作总结8篇篇1====================一、背景经过一年的努力与奋斗，我们公司圆满完成了供电服务工作，实现了各项任务目标。
在这一年中，我们面临了各种挑战和机遇，通过全体员工的共同努力，取得了显著的工作成果。
下面将对我们公司年终的工作进行全面总结和评估。
二、电力供应与安全管理在过去的一年里，我们公司在电力供应方面取得了骄人的业绩。
全年供电总量稳步增长，满足了广大用户的用电需求。
主要工作亮点如下：1. 发电量增长：我们通过优化生产流程，提高了发电效率，全年发电量较去年同期增长了XX%，为供电提供了充足的资源保障。
2. 安全管理体系完善：我们加强了对设备设施的巡检和维护，完善了安全管理制度，全年未发生重大电力安全事故。
3. 应急预案制定与实施：针对可能出现的各种突发事件，我们制定了详细的应急预案，并进行了多次演练，确保在紧急情况下能够迅速响应。
三、服务质量与用户满意度提升我们始终坚持以用户为中心的服务理念，努力提高服务质量，取得了显著成效。
1. 服务流程优化：我们对服务流程进行了全面梳理和优化，简化了办理流程，提高了服务效率。
2. 智能化服务推进：我们积极推进智能化服务，通过线上平台为用户提供便捷的服务体验。
3. 用户满意度调查：我们开展了用户满意度调查，根据用户的反馈和建议，持续改进服务，用户满意度得到了显著提升。
四、技术创新与研发在技术创新方面，我们紧跟时代步伐，加大研发投入，取得了多项技术创新成果。
1. 新技术引进与应用：我们引进了先进的电力技术，应用到供电服务中，提高了供电的可靠性和稳定性。
2. 研发团队壮大：我们扩大了研发团队，加强了对新技术的研究与开发，为公司的发展提供了强大的技术支撑。
3. 知识产权保护：我们注重知识产权保护，申请了多项技术专利，为公司的发展保驾护航。
五、市场拓展与合同管理在市场拓展方面，我们积极拓展市场，加强合同管理，取得了良好的成绩。
1. 市场拓展策略：我们制定了市场拓展策略，积极开拓新领域，拓展了市场份额。
电力公司的年终工作总结7篇
电力公司的年终工作总结7篇篇1时光荏苒，转眼间，过去的一年里，电力公司在上级领导的指导下，在广大员工的共同努力下，取得了不俗的成绩。
在此，我代表电力公司对过去一年的工作进行总结，旨在回顾过去、总结经验、汲取教训，为未来的发展提供有益的参考。
一、公司基本情况电力公司主要从事电力供应和电力工程建设工作，拥有完善的电力网络和先进的技术设备。
公司注重科技创新和服务质量提升，致力于为用户提供稳定可靠的电力供应和优质的电力工程建设服务。
二、主要工作及成绩1. 电力供应方面：在过去一年里，电力公司克服了各种困难，确保了电力供应的稳定可靠。
公司加强了设备维护和检修工作，及时消除了潜在的安全隐患，保障了电力供应的安全性和可靠性。
同时，公司还积极推广了节能环保的电力产品，为用户提供了更加环保、高效的用电体验。
2. 电力工程建设方面：电力公司在电力工程建设方面取得了显著的成绩。
公司承接了多个重点工程，按照高质量、高标准的要求完成了建设任务。
在工程建设过程中，公司注重科技创新和绿色发展理念的实施，采用了先进的技术和设备，确保了工程的质量和效益。
同时，公司还加强了与相关单位的合作与沟通，形成了良好的合作关系和协调机制。
3. 内部管理方面：电力公司在内部管理方面进行了全面的优化和改进。
公司建立了完善的管理制度和流程，明确了各部门和员工的职责和权利。
同时，公司还加强了员工培训和素质提升工作，提高了员工的业务水平和综合素质。
在财务管理方面，公司注重资金管理和风险控制工作，确保了公司的财务安全和稳健发展。
三、存在的问题和不足虽然电力公司在过去一年里取得了不俗的成绩，但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：一是部分设备老化严重，存在安全隐患；二是人才培养和引进工作还需进一步加强；三是部分流程繁琐复杂，影响了工作效率。
针对这些问题和不足，公司将采取以下措施进行改进：一是加强设备维护和更新工作；二是加大人才培养和引进力度；三是优化流程和提高工作效率。
供电公司全年工作总结5篇
供电公司全年工作总结5篇篇1一、引言本年度，供电公司在上级部门的正确领导和广大员工的共同努力下，紧紧围绕年度工作目标和任务，扎实推进各项工作，取得显著成效。
本总结将全面回顾公司一年来的工作，分析形势，总结经验，查找不足，并提出下一步工作建议。
二、主要工作内容及成效（一）电力供应与安全生产1. 全年电力供应保持稳定，确保了对重要用户和民生用电的需求。
通过优化调度和资源配置，提高了供电可靠性和质量。
2. 安全生产形势总体稳定，严格执行安全生产责任制，全年未发生重大电力安全事故。
3. 深入开展安全隐患排查治理，强化设备设施的日常维护和检修工作，提高了设备健康水平。
（二）电网建设与发展规划1. 加快推进电网建设改造工程，优化电网结构，提高了供电能力和电网智能化水平。
2. 完成年度电网发展规划编制工作，科学谋划未来电网发展蓝图。
3. 积极开展配电网薄弱环节的分析和改造，着力解决配电网存在的瓶颈问题。
（三）市场营销与服务优化1. 拓展电力市场，优化营销策略，全年售电量实现稳步增长。
2. 加强客户服务体系建设，提高服务质量，客户满意度得到显著提升。
3. 推广智能电表应用，方便用户用电管理，提升服务智能化水平。
（四）技术创新与信息化建设1. 加强技术创新和研发，推广应用新技术、新工艺、新材料，提高供电效率和质量。
2. 推进信息化建设，加强数据管理和应用，提高管理效率和决策水平。
3. 加强与高校和科研机构的合作，共同推动电力行业技术创新和进步。
（五）节能降耗与环境保护1. 深入开展节能降耗工作，推广节能技术和设备，降低自身能耗。
2. 加强环境保护工作，严格执行环保法规，确保污染物达标排放。
3. 积极开展绿色电力推广和应用，推动社会节能减排。
三、存在的问题与不足（一）电网结构仍需进一步优化，电网布局仍需完善。
部分区域供电能力紧张问题依然突出。
需要在未来的电网规划中进一步加大投入力度。
篇2时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
供电公司年终总结报告范文6篇
供电公司年终总结报告范文6篇篇1一、引言本报告旨在全面回顾和总结供电公司在过去一年的工作成果和经验教训，同时展望未来的发展方向和规划。
通过本报告，我们希望能够为公司的发展提供有益的参考和建议。
二、背景介绍在过去的一年里，供电公司面临着诸多挑战和机遇。
随着经济的快速发展和城市化进程的加快，电力需求不断增长，供电公司的责任也日益重大。
在这样的背景下，我们始终坚持“安全第一、质量至上”的原则，积极推进各项工作，取得了一定的成绩。
三、工作内容与成果1. 安全生产：在过去的一年里，我们始终将安全生产作为首要任务，加强设备巡检和维护，及时发现和处理安全隐患。
同时，我们积极开展应急演练，提高应对突发事件的能力。
全年未发生重大安全事故，安全生产形势稳定。
2. 电量供应：我们紧密关注市场需求，优化调度，确保电力供应的稳定性和可靠性。
同时，我们积极推进新项目的建设，提高供电能力。
全年电量供应量达到历史新高。
3. 质量管理：我们始终将质量管理作为核心竞争力，加强设备管理和技术创新，提高供电质量。
同时，我们积极开展客户满意度调查，及时改进服务质量。
4. 市场营销：我们积极开展市场调研，了解客户需求，制定营销策略。
通过优化服务流程、提高服务质量，我们赢得了更多的客户信任和支持。
5. 人才培养与团队建设：我们注重人才培养和团队建设，通过培训和交流，提高员工的业务水平和综合素质。
同时，我们注重团队文化的建设，增强团队的凝聚力和向心力。
四、经验教训在总结过去一年的工作经验和教训时，我们认为以下几点尤为重要：1. 需要继续加强安全生产的意识和措施，确保安全生产的长治久安。
2. 需要进一步提高技术创新和研发能力，提高供电质量和效率。
3. 需要加强市场营销的力度和精准度，拓展市场份额。
4. 需要继续加强人才培养和团队建设，提高整体竞争力。
五、展望与规划展望未来，我们将继续坚持“安全第一、质量至上”的原则，积极推进各项工作。
我们将以市场需求为导向，优化服务流程，提高服务质量。
2024年供电公司年终工作总结6篇
2024年供电公司年终工作总结6篇篇12024年，供电公司在上级的正确领导下，在各基层单位、机关各部室的大力支持、积极配合下，认真贯彻落实上级有关文件精神，紧紧围绕年初制定的工作目标，团结带领全体员工，众志成城，克服重重困难，知难而进，勇于开拓，圆满完成了年初确定的各项工作任务。
现将一年来的工作总结如下：一、主要工作完成情况1. 强化安全基础管理，确保安全稳定供电。
以“强化安全基础管理，提高安全工作水平”为切入点，牢固树立“安全第一”的思想，坚决贯彻“保人身、保电网、保设备”的原则，以《安全生产法》为依托，全面落实安全生产的各项法律法规。
一是严格落实安全生产责任制。
年初与各基层单位签订了安全目标责任书，明确了各级人员的安全职责。
二是开展形式多样的安全活动。
在全公司范围内广泛开展“安全月”、“安全日”、“反事故演习”、“安全知识竞赛”等活动，通过这些活动的开展，强化了全员的安全意识，提高了全员的安全技能。
三是加大安全检查和考核力度。
采取定期检查与突击检查相结合的方式，对各基层单位的各项安全管理制度、安全生产技术规程和“两票三制”等执行情况进行检查。
四是加强缺陷管理和危险点控制。
针对查找到的缺陷和危险点，制定积极有效的防范措施，确保安全生产持续进行。
2. 强化基础管理，推动企业整体管理水平提升。
一是完善标准体系。
对现有的标准体系进行修订和完善，形成较为完善的标准体系网络图。
二是加强制度建设。
对现有的规章制度进行修订和完善，确保各项规章制度适应企业发展的需要。
三是强化执行力建设。
以岗位责任制的落实为重点，对各级人员的责任心进行教育和引导，提高各级人员的责任心。
四是加强流程管理。
对各专业的管理流程进行辨识和优化，形成较为完善的流程体系。
3. 强化队伍建设，提升企业整体素质。
一是加强教育培训。
制定详细的教育培训计划，采取集中培训和现场培训相结合的方式，对员工进行业务知识和技能培训。
二是加强技术比武和岗位练兵活动。
供电年度工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言2023年，在我国经济持续发展的大背景下，供电公司紧紧围绕国家能源发展战略，充分发挥电力作为国民经济基础性、先导性产业的支撑作用，积极推进供给侧结构性改革，不断提升供电服务水平，为经济社会发展提供了强有力的电力保障。
现将2023年度供电公司工作总结如下：二、主要工作及成效（一）电力供应保障1. 供电量稳定增长：2023年，公司供电量累计完成XX亿千瓦时，同比增长XX%，其中工业用电量同比增长XX%，居民生活用电量同比增长XX%。
供电量稳定增长，为经济社会发展提供了有力保障。
2. 电网建设稳步推进：全年完成电网建设投资XX亿元，新建、改造输电线路XX公里，新增变电容量XX万千伏安。
电网建设稳步推进，提高了供电能力，为区域经济发展奠定了坚实基础。
3. 电力设施运维：加强电力设施运维管理，全年完成XX次巡检，发现并消除安全隐患XX处，确保了电力设施安全稳定运行。
（二）供电服务质量提升1. 优化供电服务流程：简化办电流程，实现“一网通办”、“一证办电”，提高办电效率。
全年办理各类用电业务XX万件，办电时间平均缩短XX%。
2. 提升供电服务质量：加强客户服务队伍建设，提高服务水平。
全年开展客户满意度调查XX次，客户满意度达到XX%。
3. 强化应急抢修能力：完善应急预案，加强应急演练，提高应急抢修能力。
全年共处理故障XX起，平均修复时间缩短XX%。
（三）科技创新与绿色发展1. 推进智能化电网建设：加强智能电网技术研发，推广应用先进技术，提高电网智能化水平。
全年完成XX项智能化项目，实现XX项技术突破。
2. 推进绿色能源发展：积极发展清洁能源，提高清洁能源消纳比例。
全年清洁能源发电量完成XX亿千瓦时，同比增长XX%。
3. 加强环保治理：严格执行环保法规，加强污染治理，确保环保达标。
全年完成XX项环保治理项目，污染物排放量降低XX%。
（四）企业改革与发展1. 深化供给侧结构性改革：优化产业结构，提高供电效率，降低供电成本。
供电公司个人年度工作总结6篇
供电公司个人年度工作总结6篇篇1光阴似箭，日月如梭，转眼间，一年一度的工作总结又到了。
在供电公司工作一年以来，我深刻认识到，作为供电企业的一名员工，必须时刻保持高度的工作热情和认真负责的态度，才能更好地完成各项工作任务。
一、工作态度方面在过去的一年中，我始终以高度的责任心和敬业精神投入到工作中，尽职尽责，全力以赴。
在供电公司的日常工作中，我时刻保持着对工作的热爱和专注，尽心尽力地为客户解决用电问题，提供优质的服务。
同时，我也时刻保持着对工作的敏锐度和洞察力，及时发现并解决问题，确保工作的顺利进行。
二、工作能力方面在过去的一年中，我不断学习和提升自己的工作能力，以适应供电工作的需要。
通过参加公司组织的培训和学习，我掌握了更多的专业知识和技能，提高了自己的综合素质。
同时，我也积极参与团队讨论和交流，与同事们共同探讨解决问题的方法和思路，不断提高自己的团队协作能力和沟通能力。
三、工作成绩方面在过去的一年中，我取得了以下工作成绩：1. 完成了公司下达的各项任务指标，包括电力营销、电费回收、客户服务等工作，取得了较好的成绩。
2. 积极参与公司组织的各项活动，如文艺汇演、体育比赛等，获得了不错的成绩和荣誉。
3. 在工作中，我发现并解决了一些存在的问题，为客户提供了更好的服务体验。
四、存在问题及改进措施在工作中，我也存在一些问题需要改进：1. 在与客户沟通时，有时会出现语速过快、表达不清晰的情况，需要加强沟通技巧的学习和提高。
2. 在处理复杂问题时，有时会缺乏耐心和细心，需要加强自己的心理素质和解决问题的能力。
3. 在团队工作中，有时会过于注重个人表现，需要加强团队协作精神和集体荣誉感的培养。
针对以上问题，我将采取以下改进措施：1. 加强学习沟通技巧，提高自己的口语表达能力和听取客户需求的准确性。
2. 加强学习解决问题的技巧和方法，提高自己的综合素质和应对复杂问题的能力。
3. 加强团队协作精神的培养，积极参与团队活动，为团队的成功贡献自己的力量。
国网年度总结报告范文7篇
国网年度总结报告范文7篇篇1一、引言在过去的一年中，国网公司全体员工团结一心，共同努力，取得了可喜的成绩。
本报告旨在总结过去一年的工作，分析存在的问题，并提出改进措施，为未来的发展提供参考。
二、主要成绩1. 电力供应保障有力国网公司始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强电力设施建设和维护，确保电力供应稳定可靠。
全年累计发电量达到XX万千瓦时，同比增长XX%，电力供应保障能力不断提升。
2. 电网建设稳步推进国网公司积极推进电网建设，全年累计完成投资XX亿元，同比增长XX%。
各项重点工程顺利实施，电网结构不断优化，供电能力不断提升。
3. 节能减排成效显著国网公司始终坚持绿色发展理念，积极推进节能减排工作。
通过加强能源管理和推广清洁能源，全年累计节约标准煤XX万吨，减少二氧化碳排放XX万吨，节能减排成效显著。
4. 科技创新成果显著国网公司注重科技创新，加大研发投入，推动技术创新和成果转化。
全年累计投入研发资金XX亿元，申请专利XX项，授权专利XX 项，科技创新成果显著。
三、存在的问题1. 电力供需矛盾依然突出随着经济发展和电力需求增长，电力供需矛盾依然突出。
特别是在高峰时段和偏远地区，电力供应仍存在一定困难。
2. 电网结构仍需优化虽然国网公司已经取得了显著的电网建设成绩，但仍有部分地区电网结构不合理、供电能力不足的问题依然存在。
需要进一步优化电网结构，提高供电可靠性。
3. 节能减排压力加大随着环保政策日趋严格，节能减排压力不断加大。
国网公司需要进一步加强能源管理和推广清洁能源，同时需要积极应对可能出现的能源短缺问题。
4. 科技创新面临挑战虽然国网公司在科技创新方面取得了显著成果，但仍面临一些挑战。
例如，部分关键技术仍需进一步突破、科技成果转化率仍有待提高等。
四、改进措施1. 加强电力设施建设和维护国网公司需要继续加强电力设施建设和维护工作，特别是针对薄弱环节和关键区域进行重点投入和改造。
同时应建立完善的设备巡检和维护制度确保设备正常运行。
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供电公司年度工作总结报告总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。
它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
下面就让小编带你去看看供电公司年度工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!供电公司年度工作报告1我所在上级主管部门的正确领导和当地党委、政府大力支持以及全体职工的共同努力下，认真贯彻党的方针、政策，落实20____年农电工作会议部署，以“人民电业为人民”为服务宗旨，坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，全面建设社会主义“新农村、新电力、新服务”，全面提升供电所管理水平和优质服务质量，克服重重困难，战胜“5、12”特大地震、“9、24”洪水自然灾害，经过全所职工的共同努力，今年做到了全年无优质服务客户投诉事件的发生。
现将我所20____年工作总结汇报如下：建立健全了《供电所优质服务管理制度》，各种优质服务资料齐全完备。
加强了我所优质服务的管理工作，以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南，实行24小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，全年共接到报修客户161户，按报修承诺规定处理161户，完成承诺率100%。
今年共走访客户12次，开客户座谈会4次，参加人员54人次。
客户服务部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了全年无客户投诉事件的发生。
优质服务是沟通企业和客户的桥梁，为了深入开展和落实七项电力惠民行动。
免费为客户更换灯头，开关，插座等电器设备350余人次，免费为客户安装更换家用保护器420余台。
由于地震影响我所客户服务窗口设在临时板房，在临时服务营业窗口按电业局(20____)4号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全规范，为方便客户及时了解安全用电知识，在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。
供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高，为客户提供了优质、方便、快捷的服务。
在开展便民服务活动中我所员工深入到农村基层，田间、地头、场镇、学校大力开展安全用电宣传，共发放各种宣传资料1100余份。
利用各村社、乡镇广播，电视站对地震后安全用电常识进行了大力宣传。
及时无偿解决因地震损坏的电力设施，为广大电力客户提供了安全可靠电力保障，在辖区内得到广大用电客户的称赞。
我所在每月10日开展了对管辖区域内的孤寡老人、特困户、残疾人等的心连心上门服务活动。
帮助他们免费的检修室内线路、各种电器设备，整理家务、收获粮食和送去一些慰问品及现金等。
为进一步提高各服务人员优质服务水平，使人员的服务行为充分得到客户监督，向正规化、综合化、公开化方向发展，我所决定为特困、残疾客户印制特色服务名片。
卡片注明了所属单位、姓名、服务电话及举报电话，并印有“我是你的用电服务员”字样，详细注明了人员的服务范围。
在对外业扩安装中，工作人员在语气、态度和用语上都得到了文明规范，并要求用电客户在安装服务意见书上签名。
通过以上活动的开展，真正地使用户享受到“上帝”的待遇，同时也打出了我们供电行业的品牌。
例如：坚持为武侯村六组杨树珍老人解决无电用的问题，节日组织慰问。
“5、12”特大地震后，我所组织职工带上矿泉水，饼干，面条，大米，猪肉等食品去看望她，杨树珍老人激动的说：“谢谢你们供电所，谢谢你们供电部门”。
在今年抗旱保电工作中，我所职工积极配合当地政府，及村民委员会，对农排配变及设备在抽水前进行绝缘测试和检修，保证了农排抽水顺利进行。
“5、12”地震灾害发生后，给武连镇抽水站专变跌落开关及线路造成严重受损，无法投入使用，造成了该镇1200多户无水饮用，干部群众焦急万分，我所得知这一信息后，迅速连夜加班到23：00更换原跌落开关及受损线路，保证了全镇农户的正常饮用水，受到该镇干部群众的高度赞赏。
总之我所在加强内部员工管理的基础上，服务质量达到了较好的成绩。
我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户的称赞。
我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到。
供电公司年度工作报告22019年，供电公司在省、市公司的正确指导下，在县委县政府的关心和支持下，围绕年度业绩指标和重点工作，以“转作风、提效能、抓执行、促发展”主题教育实践活动为抓手，大力加强作风建设，提升干部职工执行力，贯彻落实中央八项规定和省公司党组1号文件精神，各项工作取得了丰硕成果，现将2019年工作总结汇报如下：一、主要指标完成情况1-5月份，公司完成购网电量28035万千瓦时，同比上升9.89%，售电量25794万千瓦时，同比上升8.28%，综合线损7.99%，二、重点工作推进情况(一)圆满完成____民俗文化节、____美食文化节、____电视台节目录制、中高考期间等重要时段、重要活动保供电工作;扎实开展春季安全大检查、“安全生产月”等活动，组织参与全国电力安全知识竞赛，开展6.15全员安全日活动;持续开展配网设备隐患治理、线路通道清障两个“百日”专项行动，持续开展无杆号牌电杆隐患治理，1-5月清理树障4000余棵，新增、补充杆号牌5500余块;重点关注和预防森林长廊建设工程种植高杆植物而引发新的电网安全事故隐患;截至5月底，实现安全生产9499天。
(二)配合完成220千伏____输变电可研收资，站址线路征询及施工电源方案编制;协调110千伏____线路及变电站施工;农网升级工程10千伏及以下项目计27个工程(不包括农场项目)全部竣工验收，完成工程决算12个;35千伏____线重建工程(杆塔55基，线路全长13.68千米)，除55号塔因民事问题耽误(现已开工)外，其余均已完成铁塔组立及导地线展放，实际完成投资2870万元，投资完成率100%;完成农网改造升级工程项目物资和非物资招标申请上报;签订马场湖农场电力资产无偿移交协议;配合“美好乡村”建设工作，修订2019年农网改造升级项目库。
(三)主动服务县域内的“百个亿元项目”用电事宜，通过开辟绿色通道、开展现场办公和落实重要业扩项目分级经理制等方式，加快政府重点项目工程的报装接电时间，截至5月底，已报装7家，其中，受理阶段1家、设计阶段3家、施工阶段1家、已送电2家;主动对接住建局，积极了解县安置房、廉租房等建设规划，形成分管领导牵头，专人负责安置房、廉租房等的报装用电的协调和跟进工作;根据《省物价局省民政厅省电力公司关于做好城乡“低保户”和农村“五保户”免费用电基数兑现工作的通知》(____49号)，完成全县“两户”确认，以及电费退补和转帐;自3月起全面开展营销数据采集系统建设，截至目前，已经完成9227块表计更换，40余个台区实现远程自动抄表;完成电网有序用电方案编制上报，经信委已批复同意;顺利通过测量管理体系aa级认证年度复核。
(四)加强职能部门服务意识，健全工作机制，理顺工作流程，以标准制度体系建设促进管理规范;改进工作作风，以综合管理和专业管理相结合的方式推进基层班组特别是供电所管理提升;落实企务公开和民主监督制度，确保职代会提案件件有回音;优化班子成员和中层干部联系点制度，深入一线调查研究，广泛开展群众座谈活动，了解职工心声;下发《致全体干部员工一封信》，鼓励员工为企业发展献言献策;加强廉洁从业教育和反腐倡廉建设，邀请县检察院有关专家为干部员工举办“预防职务犯罪讲座”，增强领导干部及关键岗位人员廉洁从业意识;在纪检监察系统开展会员卡清退专项行动;杜绝用公款相互宴请及进行高消费娱乐活动的行为。
三、存在问题和困难(一)电网发展的外部环境更加复杂。
近年来县迎来高速发展期，特别是千亿____工业园区落户炉桥镇，县域规划区面积扩大数倍，乡镇和园区都有自己的开发区、规划区，一方面对供电要求越来越高，另一方面电网规划落地、站线选择、征地拆迁、环境评价等方面困难越显突出。
(二)迎峰度夏来临，低电压引起的用户投诉呈上升趋势。
四、下半年工作安排(一)以“安全生产大检查”入手，做实“安全生产月”活动，完成迎峰度夏工程扫尾，启动电网有序用电方案，确保电网安全经济运行。
(二)做好35千伏西气东输余热发电厂、曲阳路人防工程和线缆入地等工程项目勘察及协调;完成农网工程决算转资，启动工程和____农场配电网改造项目;积极做好县政府交办的杆线迁移和曲阳路人防工程配合工作。
(三)开展新欠、陈欠电费“双清”专项行动，制定回收计划，做好陈欠电费和新欠电费梳理、统计和回收;巩固用电采集系统建设成果，加快专变采集终端安装，完成藕塘、范岗两所系统建设、调试。
(四)推进与市公司相关支部联建共创项目，完成农电党员队伍摸排，排查分析近年来信访、维稳隐患重难点问题，开展矛盾纠纷排查化解。
供电公司年度工作报告3____年，我负责____地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为____年划了一个完美的句号。
一、努力学习提高自身素质我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要。
____年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习mis专业知识，主动向mis培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对mis系统进一步进行研究和领悟，在mis系统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快。
我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。
二、真情服务确保电费回收在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂。
作为供电所的收费人员，一定要把服务当成“事业”来做。
在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。
温馨服务就是给客户最需要的帮助。
“只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。
”这是我对电费回收的切身体会。
电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。
这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，坚决完成电费回收任务。
在收费工作中，我总是要求自己当好用户的“电参谋”、“电保姆”。
西山工业园区大工业用户比较多，我总是在每个月电费发行开始时，及时与用户进行沟通，电费帐单出来后也及时主动联系用户，告知电费金额，提醒客户备好电费资金，保证电费准确及时地到帐，使每月电费回收做到双结零。