小区物业管理方案
小区自治组织物业管理方案
小区自治组织物业管理方案一、前言随着生活水平的提高和社会发展的进步，物业管理已经成为小区居民生活中不可或缺的一部分。
物业管理的好坏直接关系到小区居民的生活质量和幸福感。
为了更好地提升小区物业管理服务水平，满足居民的需求，我们制定了本物业管理方案，希望能够通过小区自治组织的方式，实现更加高效、规范、人性化的物业管理服务，让小区居民的生活更加舒适便利。
二、小区自治组织机构设置1. 居民委员会：居民委员会是小区自治组织的核心机构，由小区不同楼栋的居民代表组成，负责制定小区自治规章制度、协调物业管理事务、处理居民投诉等相关工作。
2. 物业管理部门：物业管理部门是负责小区日常管理维护的机构，主要负责小区环境卫生、绿化养护、安全巡逻等工作。
3. 服务中心：服务中心是为了方便居民提供便利服务的机构，包括快递收发、洗衣熨烫、维修服务等。
4. 安保部门：安保部门负责小区安全维护的工作，包括监控设备维护、巡逻巡视、应急事件处理等。
5. 绿化养护部门：负责小区绿化植被的养护工作，包括花草树木的修剪、浇水施肥等。
6. 保洁部门：负责小区环境的卫生保洁工作，包括楼道清扫、垃圾清运、公共区域卫生等。
三、小区自治规章制度1. 小区卫生规定：居民应保持小区环境整洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不乱涂鸦。
2. 小区安全规定：居民应加强自我防范意识，禁止无证上岗施工，禁止违规停车等。
3. 小区公共设施使用规定：居民应爱护小区公共设施，不私自拆卸、破坏公共设施，不影响他人正常使用。
4. 小区社区活动规定：积极支持小区社区活动，不扰乱社区治安，不干扰居民生活。
四、物业管理服务1. 环境卫生：定期对小区环境进行清理、消毒，保持小区整洁干净。
2. 安全巡逻：加强小区安全巡视，保障居民生命财产安全。
3. 快递收发：为居民提供方便快捷的快递收发服务。
4. 绿化养护：加强小区绿化植被的管理养护，打造美丽宜居的生活环境。
5. 保洁服务：定期对小区公共区域进行清洁，确保小区整洁有序。
物业管理增值服务方案小区
物业管理增值服务方案小区一、背景介绍随着城市化进程的不断加快，城市住宅小区的数量也在快速增加。
物业管理作为城市生活中不可或缺的一部分，负责为住宅小区提供服务和管理，保障居民的生活质量，维护社区的良好秩序。
然而，随着城市发展，对物业管理的要求也越来越高，简单的保洁和维修已经无法满足居民的需求，因此需要引入一些增值服务，提升小区的品质和居民的生活体验。
二、增值服务方案1. 安全防护服务在城市生活中，安全问题一直是居民最为关心的事情之一。
为了保障居民的人身和财产安全，物业管理可以引入安全防护服务，包括安保人员值守、监控系统安装、门禁系统管理等。
通过这些措施，可以提高小区的安全性，让居民安心居住。
2. 绿化环境服务小区的绿化环境直接关系到居民的生活质量和身心健康。
因此，物业管理可以增加绿化环境服务，包括花草养护、草坪修剪、树木修剪等。
此外，可以引入景观设计师，对小区的景观进行规划和设计，打造宜居的绿色环境。
这些工作将极大提升小区的品质，增加居民的生活乐趣。
3. 社区文化活动服务社区文化活动对于增进居民之间的交流和凝聚力有着重要作用。
物业管理可以组织丰富多彩的文化活动，如社区聚会、艺术展览、健身活动等。
通过这些丰富多彩的活动，可以增进居民之间的感情，营造和谐的社区氛围。
4. 便民服务为了让居民的生活更加便捷，物业管理可以引入便民服务，如超市配送、家政服务、快递代收等。
居民可以通过手机app或者电话预订这些服务，为居民提供更加便捷的生活方式。
5. 技能培训服务为了提升居民的综合素质，物业管理可以引入技能培训服务，如社区义工培训、健康护理培训、家政服务培训等。
通过这些培训，可以为居民提供更多的就业机会和学习机会，提升整个社区的整体素质。
6. 健康管理服务居民的健康状况直接关系到社区的稳定和发展。
因此，物业管理可以引入健康管理服务，包括健康体检、健康咨询、运动健身等。
通过这些服务，可以提升居民的健康意识，增加居民对社区的归属感和满意度。
小区物业管理方案包括哪些内容
小区物业管理方案包括哪些内容一、物业管理服务内容1. 日常维护管理- 定期巡视小区各个区域，检查设施设备的运行情况，及时发现问题并进行处理。
- 维护小区内部环境卫生，定期清理垃圾，保持小区整洁。
- 对小区公共区域进行定期清洁，包括走道、楼道、楼梯等地方。
- 对小区绿化进行养护，确保草坪、花坛等植物的生长良好。
- 对小区照明设施进行定期检修，保障夜间照明效果。
- 维护小区停车场秩序，确保车位有序分配和管理。
2. 安全管理- 定期检查小区围墙、大门、窗户等安全设施的完好情况，保障小区安全。
- 对小区入口处进行安全防范措施，确保外来人员无法随意进出。
- 维护小区监控设备运行正常，保障小区安全监控工作。
- 定期组织消防演练活动，提高小区居民的消防意识和应急能力。
3. 物业服务- 为小区居民提供包裹收发、快递代收、物业报修等服务。
- 定期组织居民活动，增进小区居民之间的交流和互动。
- 为小区居民提供家政、维修、保洁等服务，提高小区居民的生活品质。
4. 投诉处理- 设立物业服务投诉热线，接受居民投诉并进行及时处理。
- 建立投诉处理流程，确保投诉问题能够及时解决，让居民满意。
二、物业管理组织1. 管理层设立- 小区物业管理方案应设立管理层，负责具体的管理工作。
管理层应包括管理员、安全保卫人员、维修保洁人员等。
- 管理层应设立管理规章制度，明确各类人员的职责和工作要求。
2. 信息化管理- 小区物业管理方案应借助信息化管理工具，提高管理效率和管理水平。
- 可以建立物业管理平台，实现信息的快速传递和实时监控。
3. 人员培训- 小区物业管理方案应定期进行人员培训，提升管理人员的专业水平和服务质量。
- 培训内容可以包括物业管理知识、服务技能、安全意识等方面。
三、费用管理1. 费用清晰- 小区物业管理方案应对物业费用进行清晰的明细列示，确保居民知晓费用的具体用途。
- 物业费用的收取应按照规定流程进行，确保费用的合理性和安全性。
小区无人物业管理方案
小区无人物业管理方案一、方案背景随着城市的发展和人口的增加，居民社区管理成为了一个日益重要的问题。
然而，由于人力资源的限制和管理成本的增加，传统的物业管理模式已经难以满足居民的需求。
针对这一现状，一种新型的物业管理模式——无人物业管理模式应运而生。
无人物业管理模式以智能化设备和科技手段替代人力资源，以实现社区的智能化管理和生活服务。
本文将从硬件设备和软件服务两个方面提出小区无人物业管理方案。
二、硬件设备方案1. 智能门禁系统在小区的出入口设置智能门禁系统，居民可通过手机App进行远程开门，同时具备人脸识别和身份验证等功能，确保小区的安全性。
2. 智能停车系统引入智能停车系统，实现车辆的自动识别和停放，居民可通过手机预约车位和支付停车费用，解决小区停车难的问题。
3. 智能安防监控系统在小区各个重要区域安装智能安防监控系统，对小区进行全方位监控，居民可通过手机App远程查看监控画面，增强小区的安全感。
4. 智能楼宇管理系统引入智能楼宇管理系统，包括智能电梯、楼道灯光等设备的智能化管理，实现对楼宇设备的远程监控和运行状态的实时反馈，提高居民的生活品质。
5. 生活服务终端在小区内设置生活服务终端，包括智能快递柜、智能售货机等设备，为居民提供便利的生活服务。
三、软件服务方案1. 智能社区管理平台开发智能社区管理平台，实现小区的信息化管理和服务。
平台将包括小区公告、社区活动、物业报修等功能，居民可通过手机App随时随地了解小区的最新动态并进行相关操作。
2. 智能物业服务平台建设智能物业服务平台，实现业主对物业的在线管理，包括物业费缴纳、报修服务、投诉建议等，提高物业服务的效率和质量。
3. 生活服务平台引入第三方合作伙伴，建设生活服务平台，为居民提供便捷的生活服务，包括外卖、快递、洗衣等服务，提升小区的居住体验。
4. 大数据分析与优化通过智能化系统收集大量的数据，并对这些数据进行分析和挖掘，从而为小区的管理和服务提供更科学合理的决策依据。
小区配电室物业管理方案
小区配电室物业管理方案一、小区配电室物业管理流程1. 制定配电室物业管理规定：小区物业管理方案的第一步是制定配电室物业管理规定，明确配电室的管理权限、责任和管理规范。
规定可以包括配电室管理的组织机构、管理人员的职责分工、配电设备的维护保养标准、紧急处理流程等内容。
2. 配电室巡查与维护：小区物业管理人员应定期对配电室进行巡查，检查配电设备的运行状态、安全隐患等情况。
对于发现的问题，应及时进行维护修理，确保配电设备的正常运行。
3. 配电室安全管理：配电室是一个高压设备运行的区域，安全管理至关重要。
小区物业管理方案应制定配电室安全管理制度，包括安全用电的宣传教育、安全操作规程和应急预案等内容，确保电力设备的安全运行。
4. 配电室设备维护保养：配电室的设备需要定期维护保养，以确保其正常运行。
小区物业管理人员应建立配电室设备维护保养档案，定期对设备进行检测维护，确保设备的长期稳定运行。
5. 配电室信息管理：小区物业管理方案还应建立配电室信息管理系统，包括配电设备清单、维护记录、巡查检测报告等信息的记录和整理，以方便管理人员随时查阅。
二、小区配电室物业管理的措施1. 建立配电室管理制度：小区物业管理方案应明确配电室的管理范围和管理规定，建立配电室管理制度，包括管理人员的职责分工、管理流程和相关操作规程等内容。
2. 加强人员培训：小区物业管理人员应定期接受配电室管理相关的培训，提高其对配电设备的管理和维护水平，同时加强安全教育，提高管理人员对配电室安全管理的重视度。
3. 定期巡查检测：小区物业管理人员应定期对配电室进行巡查检测，及时发现和处理问题，确保配电设备的正常运行。
4. 建立紧急预案：小区物业管理方案应建立配电室的紧急处理预案，包括突发故障的处理流程、人员安全疏散等内容，以确保在发生紧急情况时能及时有效地处理。
5. 强化设备维护保养：小区物业管理人员应建立配电设备的维护保养档案，定期进行检测维护，确保设备的正常运行和使用寿命。
多元化服务的小区物业管理方案
1.提高居民满意度：通过优化服务，提升居民生活品质，提高居民满意度。
2.增强小区凝聚力：通过举办各类活动，增进邻里关系，增强小区凝聚力。
3.提升物业价值：优质的小区物业管理，有助于提升小区整体形象和物业价值。
五、保障措施
1.加强组织领导：成立物业管理领导小组，负责方案的实施和监督。
2.完善管理制度：建立健全各项管理制度，确保服务质量的稳定。
十、持续改进
1.服务质量监测
建立服务质量监测体系，通过定期检查、居民满意度调查等方式，收集服务反馈，及时发现问题并采取措施改进。
2.创新驱动
鼓励员工提出创新性建议，不断探索新的服务模式和管理方法，提升物业管理水平。
3.适应变化
关注行业发展趋势，及时调整服务内容和策略，以适应市场变化和居民需求。
十一、宣传与推广
3.落实责任追究：对服务过程中出现的问题，严格追究相关责任人。
4.加强宣传引导：通过各种渠道，宣传物业管理方案，提高居民认同感和参与度。
本方案旨在为小区提供多元化、高品质的物业管理服务，为居民创造一个和谐、舒适的居住环境。希望通过各方共同努力，将小区打造成一个宜居、宜业的美好家园。
四、服务创新
1.信息化管理
3.绩效考核
建立公正、透明的绩效考核体系，将员工的工作表现与服务质量挂钩，奖惩分明，激发员工工作积极性。
六、财务预算与管理
1.预算编制
根据服务内容和项目，合理编制年度财务预算，确保资金合理分配，提高资金使用效率。
2.成本控制
通过精细化管理，严格控制成本，避免资源浪费，确保物业管理服务的可持续发展。
3.财务公开
积极寻求国际合作，学习先进的物业管理经验，提升小区物业管理的国际化水平。
老旧小区物业管理方案(精选3篇)
老旧小区物业管理方案（精选3篇）方案一：引入社区自治机制，提高居民参与度老旧小区的物业管理常常面临着各种困难和挑战，其中一个核心问题就是居民参与度不高。
为了解决这个问题，我们可以引入社区自治机制，例如：1.组建业委会或者小区居委会，让居民轮流担任管理职务，起到宣传、监督和协调的作用；2.建立志愿者服务队伍，鼓励居民和物业公司共同参与小区卫生、保洁、安全等方面的管理和维护；3.开展各类文化活动，例如小区文艺比赛、社区音乐会等，提高居民关注度和归属感。
这些措施都可以有效增强小区居民的主人翁意识，促进居民与物业公司的沟通和合作，进而提高整体的物业管理水平。
方案二：对物业公司进行考核，严格监管老旧小区的物业管理问题也常常来自于物业公司管理的不到位。
因此，对物业公司进行严格的考核和监管也是一种有效的解决方案。
具体来说，我们可以：1.设立物业服务质量评估标准，从服务态度、服务质量、服务效率等方面来考核物业公司的表现；2.建立物业公司违例处罚机制，对物业公司违法违规行为进行曝光和处罚；3.建立监督机制，通过调查问卷、公示、投诉等渠道来了解业主对物业管理的评价，并及时跟进和解决相关问题。
这些措施都可以有效约束物业公司的行为，增强其责任意识和服务意识，提高物业管理的质量和效率。
方案三：引入科技手段优化物业管理流程随着科技的不断发展，我们也可以通过引入一些先进的科技手段来优化物业管理的流程和效率。
例如：1.建立物业管理信息系统，实现物业管理的数字化、网络化、智能化，方便业主查看物业费用、报修和投诉等信息；2.引入无人机巡检技术，实时监视小区内部和周围的安全状况，发现问题随时进行处理；3.推广智能化家居设备，例如门禁系统、智能门锁、智能照明等，提高小区的安全性和便利性。
这些科技手段可以有效节约人力物力，并提高管理效率和服务质量，从而为居民带来更好的居住体验。
总之，老旧小区的物业管理问题需要从多方面入手，引入自治机制、建立监管机制和优化管理流程都是有效的解决方案。
物业小区管理方案
物业小区管理方案物业小区管理方案（精选10篇）为了确保事情或工作有效开展，预先制定方案是必不可少的，方案是计划中内容最为复杂的一种。
写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编精心整理的物业小区管理方案，仅供参考，希望能够帮助到大家！物业小区管理方案篇1xx村危房改造“xx住宅楼"项目，在全体村民和有关部门的帮助支持下，于20XX年以全部竣工。
住宅楼的质量和设计理念新颖超前，为xx市独一无二的建筑物，成为我村的标志性建筑，住宅楼整体建筑漂亮美观，新颖亮丽，房屋结构紧凑实用，现以具备室内装修。
为营造舒适清洁，温馨和谐的生活环境，提高住户的生活质量，确保小区长期有效健康发展，根据我们村和小区的实际情况，协同小区住户共同制定小区的各项管理制度，实行小区自治。
1：三个单元选举三名单元小组长。
管理，监督，协调，小区的日常事务，搞好楼宇的环境卫生，收取单元的费用，协助楼长处理各类事务，促进小区清洁卫生，和谐发展。
2：选举住宅楼楼长一名。
统一住户的意见，制定合理的管理方案，协调处理小区一切事务，共同维护大家的利益，营造舒适清洁，美观愉悦，文明幸福，温馨和谐的生活环境。
3：为减轻住户和小区的开支，单元组长和楼长不领工资，住户推荐，本人自愿。
4：楼长和组长要有责任感，办事公道合理，有协调矛盾的能力。
5：主要开支；水，电，暖气等各种设施费用和维修费用。
水电费以表收取。
主要是暖气费，为保证冬季供暖正常，暖气费住户均摊，不可不交，不得拖欠。
6：外墙，楼道，楼顶不得私自打眼，锭钉，随意安装物件，保证楼体清洁美观。
7：装修房屋不得损坏墙体，避免物件伤损楼梯，楼道的地砖。
施工垃圾及时自行处理，不准在小区周围有遗留垃圾，自觉维护小区环境。
8：维护住宅楼的周边环境，共同抵制乱修乱建，监督抵制街道规划内新建建筑物。
小区环境长远发展。
9：遵守社会公德，保持良好的生活环境，不乱丢垃圾、杂物；不乱贴乱写乱涂，保持住宅楼的环境清洁。
邻里和睦友爱，团结互助。
新小区物业管理接管方案
二十九、未来规划与发展
1.发展规划：结合小区实际情况，制定中长期发展规划，不断提升小区的整体品质。
2.创新发展：探索物业管理新模式，引入智能化、绿色化等创新元素。
3.社区繁荣：通过优化商业配套、提升服务水平等措施，促进社区经济和社会的繁荣发展。
本接管方案旨在全面提升新小区的物业管理水平，实现物业管理与社区发展的有机结合，为业主创造一个环境优美、服务优质、和谐共生的居住环境。在接管过程中，将持续优化管理措施，确保物业管理服务质量的持续提升。
十四、服务创新与改进
1.创新理念：引入先进的物业管理理念，探索适合本小区特点的服务模式。
2.技术应用：利用现代科技手段，如物联网、大数据等，提升物业管理智能化水平。
3.文化传承：弘扬优秀传统文化，促进社区文化传承与创新。
二十二、儿童与老年人关怀
1.儿童服务：设立儿童游乐区域，定期组织儿童活动，提供安全的成长环境。
2.老年关怀：关注老年人需求，提供便利的生活服务，如健康讲座、文体活动等。
3.亲情服务：开展亲情服务，增强社区对儿童和老年人的关爱。
二十三、消防安全管理
八、财务管理
1.物业管理费用：合理制定物业管理费标准，确保收费公开透明，合理利用资源，提高资金使用效率。
2.预算管理：编制年度物业管理预算，严格控制成本支出，合理安排资金使用。
3.财务报告：定期向业主公布财务报告，接受业主监督，确保财务状况健康稳定。
九、人力资源管理
1.人员配置：根据小区规模和管理需求，合理配置物业管理人员和工作人员。
本接管方案从多个维度出发，全面考虑了新小区物业管理的各个方面，旨在打造一个高效、和谐、安全、舒适的居住环境。通过不断优化管理措施，持续提升服务质量，为业主提供卓越的物业管理服务。
小区物业管理方案最新范本
18.1服务质量持续改进
18.2创新发展
积极探索物业管理的新技术、新方法，如智能化管理、绿色物业管理等，推动小区物业管理的现代化和可持续发展。
18.3交流与合作
积极与其他优秀物业服务企业进行交流与合作，共享管理经验，提升小区物业管理的整体水平。
十九、业主沟通与满意度提升
19.1沟通机制
（3）保安：坚守岗位，认真负责，确保小区安全；
（4）保洁：保持公共区域干净整洁，垃圾清运及时；
（5）绿化：绿化养护到位，保证景观效果。
4.2服务时效标准
（1）报修：报修响应时间不超过__________小时；
（2）投诉：投诉处理时间不超过__________小时；
（3）紧急事件：紧急事件响应时间不超过__________分钟。
五、物业管理费用及收支管理
5.1物业管理费用
物业管理费按照建筑面积__________元/平方米·月收取，用于小区日常管理及维护。
5.2收支管理
（1）物业服务企业每季度公布一次物业管理费收支情况；
（2）小区业主大会设立专门监督小组，对物业管理费用进行监督；
（3）物业服务企业应按照相关规定，合理使用物业管理费，确保小区内设施设备正常运行和提升服务水平。
6.3应急预案
针对可能发生的突发事件，如自然灾害、事故灾难等，制定相应的应急预案，并进行定期演练，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。
七、环境与绿化管理
7.1环境保护
严格遵守国家和地方环保法规，加强对小区内环境的管理，禁止任何污染环境的行为，提高业主的环保意识。
7.2绿化管理
（1）定期对小区内绿化植物进行修剪、施肥、病虫害防治；
六、设施设备维护与管理
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小区物业管理方案 小区物业管理方案 为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案： 一、指导思想 以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。 ================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载============== --------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载--------------------- ~ 2 ~
二、目标和范围 目标： 1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90%；对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90%。 2、新建住宅小区推行招投标率达到100%；新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。 3、凡从事物业管理活动的企业，要100%取得《物业企业资质证书》。 4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100%，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。 5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。 6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。 ================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载============== --------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载--------------------- ~ 3 ~
范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。 三、工作内容 完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。 全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载============== --------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载--------------------- ~ 4 ~
及时维修，年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90%以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。 加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。 一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》，及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以上的的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载============== --------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载--------------------- ~ 5 ~
主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且，及时签订《物业服务合同》和《业主公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。 二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。 三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况，对物业管理企业和物业管理项目经理，================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载============== --------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载--------------------- ~ 6 ~
实行实名诚信考评制度，如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象，依据情节的严重程度，扣除相应的分数，年终进行综合考评，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务，提高管理服务水平。同时，加强对物业管理从业人员的培训，与建设部培训中心联合，继续对我市物业管理从业人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项目经理进行培训，在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。 四是规范业主大会和业主委员会，积极引导业主正确行使权力和履行义================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载============== --------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载--------------------- ~ 7 ~
务。根据国家和建设部的有关文件，结合我市实际，争取年底前出台《关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见》，明确各部门职责，充分调动街道、社区的积极性，依据《条例》依法成立业主大会、业主委员会，使这项关系到群众利益、社区稳定的工作，更具规范性、操作性。引导业主大会，在充分尊重全体业主意愿的基础上，按照合法程序选举热心公益事业、责任心强、有一定组织能力的业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。 建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。对于具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业化率达到100%；对于尚不具备物业管理条件的住宅区，要确定管理单位，实行专项服务，待具备条件后，推行物业管理。逐步形成以社区为主，专业管理和业主自治管================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载============== --------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载--------------------- ~ 8 ~
理相结合的新型管理体制。各涉及物业管理活动的相关单位、部门按各自的职责承担社会管理的责任，为物业管理创造良好的环境。 采取多种形式，加大对物业管理方面法规的宣传工作。制定具体的宣传方案，分阶段、有步骤、深入细致宣传国家《物业管理条例》及相关配套文件，引起社会各界物业管理的重视，让广大业主不断了解物业管理的政策法规，引导全社会树立正确的消费观念，促进社会的和谐。 三、组织领导 为使这项工作落到实处，市政府成立领导小组。 组 长：邢 凯 副组长：王 铁 成员单位：市房产局、建委、规划局、公安局、行政执法局、民政局、各区政府。 领导小组办公室设在市房产局，负责日常的组织协调。各区政府也要成立