淘宝网企业战略管理
阿里巴巴企业使命以及一体化战略分析
最后，阿里巴巴集团借助阿里妈妈进军广告 服务业。阿里妈妈颠覆了传统的广告模式，以新 型的第三方平台形式聚合了数量庞大的广告需求 双方。阿里巴巴上的中小企业主、淘宝的中小店 铺、支付宝商铺、口碑网的个人及企业用户等都 属于客户，可谓是充分挖掘资源价值。阿里妈妈 充分吸收了阿里巴巴集团B2B和C2C电子商务交 易平台的成功运营经验，并将阿里巴巴购并中国 雅虎所获得的搜索运营能力和阿里巴巴自主创新 的诚信体系、信任评价和安全支付等平台相结合， 是又一个适合中国本土环境创新的互联网模式。
组工 员商 ：专 葛刘王升 鑫倩梅本 鑫辉、 、、 四 王董刘组 永丽小 青娜靖 、 、
阿里巴巴发展历程
1.1998年12月，马云和其他18位创始人在中国杭州推出了阿里巴
巴在线，主要是提供商业信息公告服务，列出买卖双方的产品目 录； 2.1999年2月，阿里巴巴正式诞生；6月成立的阿里巴巴母公司— —阿里巴巴集团；9月杭州阿里巴巴（中国）网络技术有限公司成 立，推出阿里巴巴中文站，致力于B2B电子商务市场；同时阿里 巴巴吸引了孙正义的风险投资2000万美元； 3.2003年5月，推出淘宝网，开始致力于C2C业务；同年10月，推 出支付宝，建立其第三方支付平台； 4.2005年，收购雅虎中国，开始门户和搜索业务； 5.2006年收购致力于分类信息的口碑网； 6.2007年1月，推出阿里软件，致力于企业商务软件业务；8月,推 出阿里妈妈，开始网络广告分销业务；同一时间，对集团旗下 B2B业务向香港联交所递交上市申请，11月6日，阿里巴巴正式上 市。 7.2009年9月，阿里巴巴庆祝成立十周年，并成立阿里云计算。 8.2010年3月，阿里巴巴集团宣布成立大淘宝战略执行委员会，其 成员来自淘宝，支付宝，阿里云计算，和中国雅虎的高管。
淘宝网店的四种经营模式
淘宝网店的四种经营模式，我们的淘宝网店会朝着什么样的经营模式发展呢?通过我自己的半年开店经历，我觉得主要是以下四种模式。
一、实店加网店型：这种模式以有很多的个人实店铺及企业，已通过实店加网店双重操作，已有产生了规模，并收到了很好的效果。
以实店为后盾，以网店为另一种销售渠道，货源统一渠道进货，批量进货成本低，具有竞争优势;货源充足，所有网店产品均有现货，发货能及时，产品方面也方便管理，实店网店都能相互反馈得到更好的信息，线上线下都能交易。
同城的你有时间还能先看货后以网络价钱成交。
二、专卖店型：意思就像我们地面中的专卖店一样，只做一个品牌的产品系列，不但专业性强，而且所有产品质量有保证。
现在在网上同样也有这样的专卖店，比如说现在淘宝商城这样专卖店就不少，专卖店的好处是对产品专业，更容易形成自已的品牌效应，能更好的留住客人，让人容易相信产品的质量。
这种专卖店需要品牌授权，要求门槛也有一定的高度。
但做专卖店能容易形成自已店的个性化及跟其它店的差异化。
三、超市型：在网上也可跟我们地面一样开一家超市型的网店，就想地面的商场一样，什么产品都有，但比杂货店消费及档次应高点。
产品种类铺货面较广，感觉什么好卖，我就卖什么，目的就是跟近网络新时尚的需要，不断更新产品种类，永远在贴近人气产品，这种模式的弱点就是，投资有较大及不方便产品管理，感觉有点杂乱。
有一定的规模才行。
好处就是只要费一个邮费我可以在你店卖到我想要的很多种类的产品，不需几件不同的产品要找几家店，付多次邮费。
四、整合各种网络资源实现互联互通，形成有力的强势：现在网络的资源太强大了，只要我们能很好的利用和整合各种网络资源为自已所用，它的作用其功效是很强大的。
淘宝产品也一样，我们同样要利用不同的网络渠道去宣传，不单单只局限于阿里爸爸旗下去做广告宣传，应以淘宝店铺为中心，向四周无限扩大宣传渠道。
现在网上最近二年建站的人就很多了，现在基本的网店都可以做广告，当然也有免费的，也有收费的。
我国“淘宝村”发展现状问题与建议
我国“淘宝村”发展现状问题与建议随着电子商务的迅速发展，我国出现了不少以淘宝网店为主营业务的小型企业和个体工商户。
其中，不少村庄因为淘宝网店的发展而被冠以“淘宝村”的称号。
这些村庄也逐渐成为了电商发展的热点地区。
但是，“淘宝村”发展也存在一些问题。
本文将探讨这些问题和解决办法。
一、发展问题1. 生产技术不合格大量的“淘宝村”生产者缺乏科学技术知识和产品品质意识，导致产品质量参差不齐，很难满足消费者的需求和要求。
2. 运营管理水平有限许多“淘宝村”店主缺乏完善的管理制度和规范操作方法，加上没有规划好的生产和销售流程，导致效益不佳，无法将产品质量推广到更广泛的市场。
3. 经营策略不足许多“淘宝村”店主关注短期销售效益，缺乏长期发展战略，导致企业难以持续盈利，影响了品牌形象和企业声誉。
二、解决办法建立完善的品控体系，在生产的每一个环节上都进行质量监控和质量管理，注重产品品质的提高，推动企业走向高端市场。
同时，加强产品创新，保持技术领先。
完善电商运营平台，提供定制化服务，定期进行数据统计，以改进运营流程，提高运营效率。
同时，加强团队建设，培养专业化管理人才。
合理制定电商发展方向，增强企业的竞争优势。
通过定期的市场调研，了解市场需求，提供更符合消费者要求的产品。
优化客户服务，提供优质售后服务，并建立电商品牌形象，以打造长远、持久的客户竞争优势。
总之，我国“淘宝村”是电商发展的难得机遇，也是一片有待细心栽培的沃土。
通过消除当前面临的问题，增加企业的种植质量、提高品牌知名度、持续改进生产和销售流程，使企业逐渐健壮成长和良好发展。
《淘宝网案例分析》课件
一、淘宝网的基本情况及功能框架 二、淘宝网的商业模式 三、淘宝网的技术模式 四、淘宝网的经营模式 五、淘宝网的管理模式 六、淘宝网的资本模式 七、总结与建议
1
h
一、淘宝网的基本情况及功能框架
1.基本情况
淘宝网（ Taobao，口号：淘！我喜欢是亚太最大的 网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由 阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现 在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人） 两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超 9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交 易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。 2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增 长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿 元。
8
h
四、淘宝网的经营模式
C2C模式：它是消费者对消费者的交易模式，C2C电子 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台， 使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行 选择商品进行竞价。淘宝的C2C模式提供了一个个人 网上商店的模式，同时也提供了大量的就业岗位，为 就业创造了机会。同时让消费者将闲置物品出售，促 进了物品的二次利用。
2
h
2.功能框架 （1）网上信息社区 （2）网站首页 （3）产品展示 （4）产品资讯 （5）以商会友 （6）商务服务 （7）发布信息
3
h
4
h
二、淘宝网的商业模式
1.战略目标: 淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场.
2.目标客户群: 淘宝网是一个C2C和B2C的交易网站,面向整个中国的 个体群众和部分商家.只要会上网,会在网上支付,都可 以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西, 也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广大消费者.
企业战略管理第十二章 企业稳定型战略和紧缩型战略
三、 紧缩型战略的优缺点
● 紧缩型战略的优点 采取转变战略，在外部环境恶劣的情况 下，可帮助企业节约开支和费用，顺利渡 过难关；在企业经营不善的情况下，可使 企业最大限度地降低损失； 采取放弃、分离战略，可促使企业合理 配置资源，提高经营素质，获得新的发展。
● 紧缩型战略的缺点
采取紧缩战略，企业即陷入消极经 营状态，低落的士气会加剧企业经营 管理的难度；
危机公关是一项系统工程，主要做好 以下几点：
◎ 以冷对热，以静制动 ◎ 统一观点，稳住阵脚 ◎ 组建班子, 专项负责 ◎ 果断决策，迅速实施 ◎ 合纵连横，借助外力 ◎ 循序渐进，标本兼治
（五）权威证实原则 （ STANDARD ）
◎ 由消费者实话实说 ◎ 由权威部门和专家实话实说
（如王老吉夏枯草事件）
对于采取放弃或分离的战略决策， 若优柔寡断、措施不当，有可能延误 时机，甚至拖垮企业。
e●Biz四S种erv类ice型&战S略olu的ti使on用s 频率
复合型战略
发展型战略
54.4%
27.7%
紧缩型战略
7.5% 9.2%
稳定型战略
四种类型战略的使用频率是美国管理学家威廉·格鲁克 对358位大公司经理的战略选择经15年的研究后得出的结论
企业战略管理第十二章 企业稳定型战略和紧 战略
2
一、 企业采取稳定型战略的动因
★ 外部原因
宏观经济保持低速增长；消费需求增长缓 慢；行业技术相对成熟；寡头垄断格局已形 成等。
★ 内部原因
企业高层领导对过去的经营业绩感到满意； 改变现行战略会带来较大的风险；内部实力 不足以促进企业发展。
4
二、稳定型战略的类型
稳定型战略
Hale Waihona Puke 不变战略 近利战略 暂停战略 谨慎前进战略
淘宝网店策划书范文
淘宝网店策划书范文【篇一：淘宝网店策划书标准格式】目录一、前言 (2)二、网店介绍……………………………………………………………..2 三、市场分析及定位 (2)（一）、网店经营宗旨...............................................................................2 （二）、目标市场......................................................................................2 （三）、市场分析.. (3)（四）、竞争对手分析...............................................................................3 四、网店策略 (3)（一）、产品策略.......................................................................................3 （二）、价格策略 (3)（三）、渠道策略........................................................................................4 （四）、促销策略 (4)五、网店设计 (5)（一）、平台选择…....................................................................................5 （二）、网店风格设计…............................................................................5 六、网店管理 (7)（一）、网店日常管理...............................................................................7 （二）、网店服务管理...............................................................................9 （三）、支付方式 (9)（四）、物流模式…....................................................................................10 七、网店推广.............................................................................................10 八、人员安排.............................................................................................10 九、总结 (1)0 十、参考文献 (11)一、前言随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。
阿里巴巴组织结构
A
3
Байду номын сангаас
发展历程
A
4
发展历程
1999阿里巴巴正式成立，2002年B2B业务正式盈 利
2003年淘宝网成立，04年支付宝正式运营， 05年并购雅虎，06年B2B在香港上市
2008年淘宝商城上线，2009年阿里云成 立，并提出“大淘宝”战略，2011年升级 至“大阿里”战略
今天很残酷 明天更残酷 后天很美好
A
5
阿里的主要业务
阿里巴巴
A
6
2、组织结构
A
7
组织结构
最简单的集权式组织结构形
式，不设立专门的职能机构，
直
自上而下形同直线。
线
制
直
制
线 职
能
直线职能制是一种集权与分 权相结合的组织结构形式。
矩
由职能部门系列和为完成某
阵
一临时任务而组建的项目小
组系列组成
制
事
业
按产品、地区和顾客等标志
部
将企业划分为若干相对独立
制
的经营单位，分别组成事业
部
A
8
阿里的组织结构变革
B、C事业群 三分淘宝
七事业群
25事业部
A
9
阿里的组织变革
原事业部提升为子公司并成立面向企业的B事业群 和面向个人用户的C事业群
B、C 事业群
将淘宝网拆分为三个独立的公司：淘宝网、淘宝 商城、一淘
三分 淘宝
子公司业务升级为阿里国际业务、阿里小企业业 务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘、阿里云
七事 业群
下设25个事业部，分别由“独孤九剑”领导
25事 业部
A
阿里巴巴商业战略与企业文化分析报告
阿里巴巴企业战略管理及文化分析报告小组名称： 4313（第21组）小组成员：俞天翼 02132401 谢慧娟 02132402黄泽慧 02132406 戴克薇 02132412金丽英 02132408 黄佩悦 02132418李晓敏 02132409 江玲 021324192014.5.24神话里，阿里巴巴用口诀“芝麻开门”打开了宝库之门；而在中国，阿里巴巴用它独特的经营方式谱写了另一个神话。
直到目前为止，阿里巴巴已拥有一个互联网企业获胜所必须的各种资源：电子商务、门户网站、邮件服务、即时通讯、网上支付等，再加上一支带有传奇色彩的本土团队，所有的迹象都表明，在中国即将诞生一个互联网的巨无霸，一个电子商务帝国！但阿里巴巴依旧不断地用其独特的战略管理及企业文化带领阿里人书写自己的神话。
一、阿里巴巴企业简介阿里巴巴是国际贸易行业著名的B2B电子商务服务公司，管理运营着全球领先的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站，为商人建立一个网上商业机会信息交流站点，至今已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门、，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
阿里巴巴公司的总部位于中国杭州，在中国大陆地区拥有16个销售和服务中心，在香港和美国设有分公司。
截至目前为止，公司共有超过4400名全职员工；集团公司旗下的B2B业务于2007年11月6日在香港联交所正式上市；目前，集团拥有7大业务，分别是：阿里巴巴、淘宝网、支付宝、口碑网、中国雅虎、阿里软件和阿里妈妈。
二、阿里巴巴企业战略管理综合分析（一）阿里巴巴的运营环境1.政治环境：中国加入WTO后，政府在力推“电子商务进企业”上做了很大努力，这让包括阿里巴巴在内的很多电子商务企业都会积极响应，以获得更大的发展。
2.经济环境全球一体化加快，分工更加精细，要求合作更加紧密，且国民经济腾飞，尤其是中小民营企业的迅猛发展，以及中日美频繁的贸易交往合作。
3.社会环境随着社会发展，人们已经越来越接受电子支付，2003非典爆发后，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网络各项指标持续高速发展。
阿里巴巴的经营策略及战略
阿里巴巴的经营策略及战略一、企业简介阿里巴巴网络技术有限公司是由曾担任英语教师的马云为首的18人，于1999年在中国杭州创立，他们相信互联网能够创造公平的竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置。
阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。
业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。
2014年全年，阿里巴巴总营收762.04亿元，净利润243.20亿元。
二、阿里巴巴的战略从阿里巴巴的业务模式和发展路线来看，其战略方针一直是围绕着在互联网上建立一个贸易服务平台来实施的。
其传统的强项：B2B业务平台，目前已发展成为全球最大、最活跃的网上贸易市场。
阿里巴巴的定位也比较清晰，那就是要为世界上的商人建立一个较为完善的综合信息交易服务平台。
阿里巴巴的这种定位，与我们熟悉的实体型贸易市场有些许相似，所不同的是：实体的市场提供的是实体的经营场所，而阿里巴巴则是在互联网上提供贸易平台，但我们依然可以将阿里巴巴看做是一个贸易市场。
这种基于互联网的贸易市场又具备一些实体市场不具备的优势：首先是容易做大：网上贸易市场的规模理论上是可以无限制扩大的，而不会受到空间面积的影响；其次是具有灵活及时的特点：在互联网平台上，信息的传递是不受时间和空间限制的，信息内容的组织和架构也可以依据需求灵活多变的进行修订和更新；第三是经营成本相对低廉：在网上贸易平台上经营的成本相对实体市场是十分低廉的，这一点对众多中小型企业是具有吸引力的。
第四是受众范围不受地域影响：通过互联网贸易平台，可以比较容易的与超出本地域范围的目标客户形成互动，可以较好的帮助商人将自己的产品推广到全国甚至全球。
阿里巴巴公司的企业战略
阿里巴巴公司的企业战略一、公司简介：阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国第一家电子商务公司。
自从1999年创建以来，阿里巴巴集团茁壮地成长，现已拥有阿里巴巴网站，支付宝，淘宝网，阿里软件，阿里妈妈，中国雅虎，阿里学院七家公司。
阿里巴巴的运营总部位于中国东部的杭州市。
在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有销售人员和分公司。
截至2007年6月30日，阿里巴巴公司共有超过4400名全职员工。
二、企业的外部环境分析：（一）一般环境分析（PEST分析）：1、政治环境：国家领导人视察阿里巴巴表明党和国家领导人对企业发展的殷切期望和关怀。
阿里巴巴选择扎根杭州，一方面因为马云先生的故乡是杭州，另一方面也因为杭州政府对电子商务及互联网行业发展的政策支持。
杭州市市长蔡奇在2008年3月第三届中国中小企业电子商务应用发展大会的致词上，表达力政府对马云先生提出“把杭州打造成‘中国电子商务之都’”的大力支持。
2、经济环境：“21世纪正是劳动密集型向知识经济过渡的时机”，国家的经济快速发展，同时正遇到电子商务发展的机遇期，国内相关的行业空间和国外电子商务的发达给了阿里巴巴一个极其有利的经济环境。
3、社会环境：阿里巴巴的总部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于创新”以及“独特的创富模式”的影响下，给阿里巴巴一个快速成长的摇篮。
4、科技环境：信息时代的来临及网络的普及，是电子商务有生存空间。
人们可以通过电脑以及手机随时随地的网上冲浪，这给予电子商务的发展提供了有利的前提。
（二）行业环境分析（波特五力模型）：1、现有竞争者的竞争能力：（1）环球资源网在海外版会员确实和阿里有得一争，但是在国内会员中，阿里现在要远远领先于环球资源，现在有了强大资金支持，在海外版会员的增长方面，阿里显然要比环球资源的前景要好很多。
（2）慧聪网2004年推出的买卖通本身就是个错误，没有好好的将带宽和服务器增加，只是盲目的在中央电视台投放了上千万的广告费，并且透支自己手头上刊物积累起来的优势资源，再加上阿里三分之一的海外会员贡献了百分之七十的收入，但慧聪一开始就只是瞄准了国内会员这一没有太大利益的部分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
淘宝网企业战略管理 目录 一、淘宝网公司简介 二、淘宝网的外部环境分析 （一）宏观环境分析（PEST分析） 1. 经济环境分析 2. 政治—法律环境分析 3. 社会—人文环境分析 4. 技术环境分析 （二）产业竞争性分析（波特五力模型） 1. 现有竞争企业 2. 潜在进入者威胁 3. 供应商的议价能力 4.顾客的讨价还价能力 5. 替代品和服务的威胁 三、淘宝网的内部环境分析 （一）资源 （二）能力 （三）核心竞争力 （四）SWOT分析 1. 优势 2. 劣势 3. 机会 4. 威胁 四、淘宝网的竞争战略 一、淘宝网公司简介 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，覆盖了中国绝大部分网购人群。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。2010年交易额为4000亿元，占中国网购市场82%的份额。 二、淘宝网的外部环境分析
（一）宏观环境分析（PEST分析） 1. 经济环境分析 我国近年来总体经济发展环境良好，经济发展迅速，国民收入水平总体上呈上升趋势。城乡居民人均纯收入稳步增长，人民生活水平显着提高。伴随着消费者收入水平的提升，人们的购买欲望和购买力增强，国内消费市场不断扩大，逐步扩大的消费市场迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道。 另外，随着经济的发展和收入的增加，服务淘宝的系统进一步发展完善。快递行业蓬勃发展，成为淘宝商家和消费者之间的桥梁，大大减少了顾客的购物时间。储蓄卡和信贷卡的发展已日渐大众化、平民化，为淘宝网的发展提供快捷、方便的支付方式。 2. 政治—法律环境分析 我国现在社会政治稳定，经济发展迅速，社会不断进步，进一步扩大的消费市场不仅迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道，更需要进一步规范网购行业的发展。 法律法规及相关政策的不断完善。2009年上至中心政府、下至各省区政府纷纷出台政策，扶持网络购物行业发展。2009年底商务部发布《关于加快流通领域电子商务发展的意见》要求各地商务部分扶持电子商务发展，并提出到“十二五”（2011-2015）期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重进步到5%以上。此外，上海、广东、成都等地也纷纷出台政策，扶持网络购物行业发展。 监管部分的主体身份在地方得以明确。2009年电子商务监管一方面条例更加务实，更具有可操纵性。国家计算机网络与安全管理中心建立必要的法律法规和技术规范。如《电子签名法》和《电子支付引》。 3. 社会—人文环境分析 随着社会的不断演进，网购近些年才发展起来，并且仍在蓬勃发展。网购可以说是时代进步的产物，因此，网购行业的发展与众多的社会人文因素息息相关。 我国人口众多，分布广泛，需求量大且差异化明显，为网购行业的发展提供了广阔的市场，消费者日益提升的购买力为网购行业的发展提供了强大的动力。 随着我国社会的快速发展，人们开始进入高速运转的生活状态中，都市的生活节奏加快。网购恰恰适应了人们快节奏的生活与工作，为顾客节省大量时间与体力成本。 进入21世纪，众多80、90后开始成为社会的主角，也成为了消费的主力军。而新青年们的代名词就是创新、勇敢、敢于尝试、思维活跃、有个性，在网络成为他们必备伙伴的同时，网购也就在无形中成为年轻人生活的一部分，更成为他们追求时尚生活的平台和途径。 图 淘宝用户年龄段分布图 中国人有着与生俱来的勤俭节约的习惯，且购物时货比三家，讨价还价成为中国消费的独特文化。网络购物一方面压缩了渠道、仓储等成本，价格优势明显，另一方面能使得顾客只要点点鼠标就可轻松货比三家，免去了来回在实体店间奔波的劳累和费时。 网购行业在中国发展也有一定的不利因素。网络购物无法为顾客提供最真实的感触，很多中国人无法跨越网购虚拟的障碍，担心产品质量以次充好、盗版水货、商家收钱不发货玩失踪等。这就在无形中阻碍了网购行业的发展。 4. 技术环境分析 网络技术的发展，分类搜索引擎的普及、交互式社区平台技术的完善以及及时聊天工具等技术的发展，对网络购物平台技术的发展都起到了一定的推动作用。电子支付手段的发明与推广，第三方支付平台技术以及数字证书安全认证等新技术的出现并且不断完善，都使得网络购物技术平台不断更新，互动性与安全性也得到很大的加强。 （二）产业竞争性分析（波特五力模型）
1. 现有竞争企业 在网购行业中，淘宝面对的主要竞争对手有腾讯拍拍、百度有啊、易趣、京东商城、当当网、卓越网等。 目前行业中主要存在淘宝网、易趣网和拍拍网三家网站，并且在市场份额方面，淘宝网逐年呈现出一枝独秀的发展趋势。三家网站所提供产品和服务即C2C电子商务购物平台和相关配套服务基本上是同质的，且经营和发展的相互依存度很高。同时，由于电子商务平台初期的建设费用和营销成本高昂，而且目前受制于领先者对市场规则的界定导致短期内无法盈利，使中国C2C行业进入壁垒也十分明显。因此中国C2C电子商务市场的寡头垄断格局已经形成。 2. 潜在进入者的威胁 网络购物平台的构建初期需要大量的投入，并且后期的营销成本高昂，限制了资本较弱小的潜在进入者。网络购物平台并不是简单的建立一个网站，其背后的物流配送体系需要先进的管理。因此，网购行业形成了较高的进入门槛。 3. 供应商的议价能力 对于电子商务网站，实际并不存在真正意义上的供应商。买方和卖方并不需要对其进一步区分，而都属于平台用户的范畴。用户并不太在意关于平台服务问题的交涉和讨价还价，而是将注意力集中于同为平台用户的交易双方之间的议价问题。因此目前买卖双方对于网站的竞争压力并不显着。 4. 顾客的讨价还价能力 购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。一般来说，满足如下条件的购买者可能具有较强的讨价还价力量： （1） 购买者的数量较少，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例。 （2） 卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。 （3） 购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。 （4） 购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化，即俗话中的客大欺主。 购买者在淘宝网购买商品的一般特点是购买量小，购买商品的价格低廉等，若商品本身价值太高，购买者则更倾向于到实体商店亲自购买才放心。而购买者一般来说都是因为网购的商品价格较市场上的商品低而选择网购的，并且个体购买量较小。而这样对于商家来说，购买者的议价能力较之在实体店购买商品相对较弱： 对上述点2和点3，卖方行业由大量相对来说规模较小的商店构成，并且购买者所购买的商品一般都是标准化产品，可向多个卖主购买，故购买者具有较强的讨价还价力量。 对上述点1和点4，购买者的数量较多，而每个购买者的购买量较小，占卖方销售量的比例很小，购买者一般比较散乱，以个体形式与卖方交易，不会出现客大欺主的现象，故购买者具有较弱的讨价还价力量。 综合以上可得出结论，购买者在网上购物时的议价能力是比较弱的。 5. 替代品和服务的威胁 淘宝网购的替代产品或服务主要是实体零售。实体零售是以实物形式摆设，消费者对所购买的商品有更具体、更直观的感受，同时消费者在销售现场结账后即完成了商业交易行为。与网购的商品虚拟化、空间排列多样化、货物送达物流化相比，消费者对实体零售拥有更高的信任感。实体零售主要包括以下几种方式：大型商场、连锁超市、电视购物、电话购物以及住宅区附近分布的小型商店。 （1） 大型商场或连锁超市 大型商场或连锁超市具有综合化经营和在民生商品上的价格优势，如家用电器产品少数的品牌集中性甚至单一性所后的的低价优势，鲜果蔬菜等生鲜食品的加工以及销售的优势等。同时，还存在销售商品专业化程度高，种类单一但品种繁多的专业性大卖场。 （2） 电视购物 首先，在中国电视普及度远远高于网络的普及度。其次，部分电视频道具有较高权威性，其品牌的美誉度高于不少商业网站，例如央视的中视购物成为“中国最具公信力的电视购物 ”，对于消费者而言具有极高的信任感。另外，电视频道可以开办网站从事电子商务，并通过电视+电话（短信）+直邮目录等多种方式满足用户的购买需求，从而实现产品的最终销售。其购买方式的多样性对于网购具有较大冲击。 （3） 住宅区附近的便利店 住宅区周围往往分布着较多的便利店，其主要目的是满足顾客便利性需求。便利店最大的特点就是“便利”，一是时间上的便利，顾客可以在全天任意时间买到自己所需要的日常用品；二是空间上的便利，开店地点灵活，填补消费空白；三是商品上的便利，销售的商品多为日常必需品。在这方面，网购有着明显的先天不足。 三、淘宝网的内部环境分析
1. 资源 （1）有形资产 先进的生产流水线。淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求，取得成本上的优势。 充足的资金。阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常宝贵的财富，也为淘宝网的发展提供了强大的后盾，阿里巴巴实施的“大淘宝战略”为淘宝的发展提供了政策保障。 强大的组织体系优势。高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力。马云的团队是世界上最优秀的团队之一，可以称为罕见的团队，十年的发展，其18人的创立团队仍然一个不少，这种规模的团队仍然没有分家，这在世界大公司中几乎是绝无仅有的。 （2）无形资产 企业文化优势。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。 优秀的品牌形象，良好的商业信用。淘宝网作为世界最大的电子商务公司的子公司，其形象和影响力远远高于其他公司，特别是在中国，民族企业将受到极大的关注。淘宝网这一品牌也是极其重要的，“淘宝”已经成为人们的口头语，便于口碑营销和记忆。马云的形象在中国青年人的心中也是无可替代的。 人力资源优势显着。淘宝网拥有具有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力的职员，具有丰富的经验的职员。淘宝网在经济危机之时，大规模招聘应届大学毕业生，在劳动力低廉的时候为阿里巴巴集团的发展储备足够的人才，这是淘宝和阿里巴巴的决心和智慧。 2. 能力 （1）竞争能力 产品开发周期短，强大的经销商网络，与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位。淘宝网现今是毫无疑问的行业领导者，各项规则的制定者，拥有众多的注册用户和群众基