第一部分 保险基础知识
《保险基础知识讲解》课件
保险市场
• 保险公司的类型和分类：保险公司可以根据经营性质和业务范围进行分类，如人寿保险公司、财产保 险公司等。
• 保险市场的结构：保险市场由保险公司、保险中介机构和保险监管机构等组成。 • 保险市场趋势：保险市场受经济、社会和技术发展等因素的影响，呈现出不断变化和发展的趋势。
保险消费ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的权益
• 保险消费者的权益及保护：保险消费者有权获得信息、选择合适的保 险产品，并享受公平和合理的理赔处理。
• 保险消费者的义务：保险消费者应履行诚实守信、交纳保费和及时通 知保险公司等义务。
保险相关法律法规
• 保险法律法规概述：涉及保险业务的法律和法规，如保险法、保险合 同法、保险代理法、投资保险法等。
结语
• 保险的重要性：保险在个人和社会生活中的重要性不可忽视，可以帮 助我们应对不确定事件的风险。
等程序，解除合同则需要符合合同解除的相关规定。
保险责任和赔付
• 保险责任：保险公司承担的责任，即在特定的保险事件发生后向被保险人支付保险金。 • 保险金的种类和计算方法：根据不同的保险类型和合同条款，保险金的种类和计算方法有所不同。 • 保险理赔程序和注意事项：保险公司和被保险人在理赔过程中需要遵循一定的程序和注意事项。
《保险基础知识讲解》 PPT课件
这个PPT课件将帮助您了解保险的基本概念，包括不同类型的保险以及它们的 作用。
什么是保险？
保险是一种通过分散风险和提供经济保障的方式来保护个人和财产免受不确 定事件的影响。
保险的基本原理
• 大数法则：通过保险公司平均分担风险，使每个人可以承受风险造成 的损失。
保险基础知识(泰康人寿)
保险利益原则：
是指在签订并履行保险合同的过程中，投保人或者被保险人对保险标 的必须具有保险利益。投保人以不具有保险利益的标的投保，保险人 可以解除合同；保险合同生效后，投保人或者被保险人失去对保险标 的的保险利益，保险合同随之失效（人身保险合同除外）；保险标的 发生保险责任事故，只有对该标的具有保险利益的人才具有索赔资格 ，但是所得到的赔偿或给付的保险金不得超过其保险利益额度，不得 因保险而获得额外利益。
保险费的构成
保险费=保险金额×保险费率
保险费率的三要素
A、预定死亡率↑→保险费率↑ B、预定利息率↑→保险费率↓ C、预定营业ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ用率↑→保险费率↑
寿险营运的原则
实现“三差益”
• 实际死亡率低于保单预定死亡率产 生死差益。
• 实际投资收益率高于保单预定利率 产生利差益。
• 实际费用率低于保单预定费用率产 生费差益。
近因原则：
一是规定近因的认定方法；二是在风险与保险标的损失的关系中 ，如果近因属于被保风险，保险人就应负赔偿责任。也就是说，当被 保险人的损失是直接由于保险责任范围内的事故造成时，保险人才给 予赔付；近因若属于除外风险或未保风险，则保险人不负赔偿责任。
第二部分 人身保险合同要素
人身保险合同要素与条款
保险基本原则
最大诚信原则：
保险合同当事人订立合同及在合同有效期内，应依法向对方提供足以 影响对方作出订阅与履行决定的全部实质性重要事实，同时信守合同 订立的约定与承诺；否则，受到损害的一方，按民事立法规定，可以 以此为由宣布合同无效，或解除合同，或不履行合同约定的义务或责 任，甚至对因此而受到的损害还可要求对方予以赔偿。
人身保险合同的共同条款
• 不可抗辩条款 • 年龄误告条款 • 宽限期条款 • 自杀条款 • 中止、终止、复效条款 • 保单贷款条款 • 不丧失现金价值条款 • 犹豫期条款
保险基础知识
第一部分风险与保险[ 2007-03-12 ]第一节风险概述一、风险的概念（一）风险的一般含义。
风险一般含义是指某种事件发生的不确定性。
（二）风险的特定含义。
风险的特定含义是指某种损失发生的不确定性。
这种不确定性表现在：发生与否不确定，发生的时间不确定，发生的状况不确定，发生的后果不确定。
（三）风险的构成要素风险是由风险因素、风险事故和损失三要素构成。
1．风险因素，是指某一特定损失发生或增加其发生的可能性或扩大其损失程度的原因。
它是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的内在或间接原因。
2．风险事故风险事故是指造成生命、财产损失的偶发事件，是造成损失的直接的或外在的原因，是损失的媒介物。
即风险只有通过风险事故的发生，才能导致损失。
3．损失损失是指非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少，即经济损失。
这是狭义的损失定义，一般以丧失所有权、预期利益、支出费用、承担的责任等形式表现，而象精神损失、政治迫害、折旧、馈赠等均不能作为损失。
在保险实务中，通常将损失可分为两种形态，即直接损失和间接损失。
直接损失是由风险事故导致的财产本身的损失和人身的伤害，间接损失则是由直接损失引起的额外费用损失、收入损失、责任赔偿损失等。
二、风险的分类1．按风险产生的原因分类，可以将风险划分为自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险。
2．按风险的性质分类，可以将风险划分为纯粹风险和投机风险。
3．按风险产生的环境分类，可以将风险划分为静态风险和动态风险。
4．按损失的范围分类，可以将风险划分为基本风险和特定风险。
5．按风险的对象分类，可以将风险划分为财产风险、人身风险、责任风险和信用风险。
三、风险单位及其划分1．风险单位的定义：是指一次风险事故发生可能造成的最大损害范围。
在保险实务中，风险单位是指保险标的发生一次保险事故可能造成的最大损失范围，是保险人确定其可以承担最高保险责任的计算基础。
2．风险单位的划分：可以按地段划分，按投保单位划分，也可以按标的划分。
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保险业务经营环节管理
展业
承保
理赔
•保险宣传 •展业渠道
防灾防损
•业务选择
•含义、意义
•承保管理
•理赔原则
•理赔程序
资金运用
•概念
•原则
•内容
•方式
•方法
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（三）保险的分类 ４.按转嫁风险方式：
原保险、再保险 5. 按保障对象：
个人保险、团体保险 6. 按实施方式：
自愿保险、法定保险
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第二讲 保险术语
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（一）保险合同主体
•保险人亦称承保人，是与投保人订立保险合同，并根 据保险合同收取保险费，在保险事故中承担赔偿或者 给付保险金责任的人；
保险金额：是指一个保险合同项下保险公司承 担赔偿或给付保险金责任的最高限额,即投保人 对保险标的的实际投保金额:同时又是保险公司 收取保险费的计算基础。
保险费：简称“保费”，是保险人为被保险人 提供保险保障而向投保人收取的价金；
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（三）基本概念
保险金额和保险价值的关系： 财产保险合同中,对保险价值的估价和
在再保险过程中，保险公司既是原 保险合同的保险人，又是再保险合 同的投保人。
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保险公司— 分出人 分出公司
再保险公司 分入人 分入公司 转分保分出人
转分保保险 公司
转分保接受人
保险基础知识
保险基础知识大纲一、保险的基本概念二、风险的存在和保险产生的必然性1、风险的概念2、风险的特点3、可保险的风险4、风险与保险的关系三、保险的分类四、保险的主要功能和作用1、保险的基本功能2、保险的派生功能3、保险的作用五、保险的基本原则六、财产保险1、财产保险的基本概念2、财产保险特征3、财产保险种类七、人身保险1、人身保险的概念2、人身保险的的特点3、人身保险的分类八、保险合同1、保险合同的主要形式2、保险合同的法定主体3、保险合同的主要内容4、人身保险合同的保险责任九、购买人寿保险主要注意什么事项？课件知识点汇总T01：保险的基本概念T02：风险的存在和保险产生的必然性T03：保险的分类T04：保险的主要功能和作用T05：保险的基本原则T06：财产保险T07: 人身保险T08: 保险合同T09: 购买人寿保险主要注意什么事项正文一、保险的基本概念保险(仅指商业保险)是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
保险是以契约形式确立双方经济关系，以缴纳保险费建立起来的保险基金，对保险合同规定范围内的灾害事故所造成的损失，进行经济补偿或给付的一种经济形式。
保险属于经济范畴，它所揭示的是保险的属性，是保险的本质性的东西。
从本质上讲，保险体现的是一种经济关系，表现在：(1)保险人与被保险人的商品交换关系；(2)保险人与被保险人之间的收入再分配关系。
从经济角度来看，保险是一种损失分摊方法，以多数单位和个人缴纳保费建立保险基金，使少数成员的损失由全体被保险人分担。
从法律意义上说，保险是一种合同行为，即通过签订保险合同，明确双方当事人的权利与义务，被保险人以缴纳保费获取保险合同规定范围内的赔偿，保险人则有收受保费的权利和提供赔偿的义务。
由此可见，保险乃是经济关系与法律关系的统一。
保险基础知识第一章(风险与风险管理)试题与答案
1 、从广义上讲风险是指（ C ）。
A 、损失的不确定性B 、盈利的不确定性C 、既包括损失的不确定性，也包括盈利的不确定性D 、损失的可能性2 、风险由（ A ）三个要素所构成。
A 、风险因素、风险事故、损失B 、风险单位、风险事故、损失C 、风险因素、风险责任、损失D 、风险因素、风险事故、责任3 、一个人的身体状况属于（ B ）。
A 、无形风险因素B 、有形风险因素C 、道德风险因素D 、心理风险因素4 、由于人们不诚实、不正直或有不轨企图，故意促使风险事故发生，以致引起财产损失和人身伤亡的因素是指（ C ）。
A 、无形风险因素B 、有形风险因素C 、道德风险因素D 、心理风险因素5 、风险因素是风险事故发生的（），是造成损失的（）。
（ D ）A 、间接原因外部原因B 、直接原因间接原因C 、外部原因内部原因D 、潜在原因间接原因6 、损失的直接的或外在的原因是（ B ）。
A 、风险因素B 、风险事故C 、风险单位D 、风险责任7 、某日天下冰雹使得路滑而发生车祸，造成人员伤亡。
此事件的风险因素是（ A ）。
A 、冰雹B 、路滑C 、车祸D 、人员伤亡8 、空气污染属于（ D ）。
A 、社会风险B 、政治风险C 、经济风险D 、技术风险9 、盗窃属于（ A ）。
A 、社会风险B 、政治风险C 、经济风险D 、技术风险10 、依据风险性质分类，风险可分为（ D ）。
A 、静态风险与动态风险B 、基本风险与特定风险C 、责任风险与信用风险D 、纯粹风险与投机风险11 、（ A ）是指在社会经济正常的情况下，由自然力的不规则变化或人们的过失行为所致损失或损害的风险。
A 、静态风险B 、动态风险C 、基本风险D 、特定风险12 、只有损失机会而无获利可能的风险是（ B ）。
A 、投机风险B 、纯粹风险C 、社会风险D 、政治风险13 、风险管理的基本目标是（ C ）。
A 、以最小的成本获得最小的安全保障B 、以最大的成本获得最大的安全保障C 、以最小的成本获得最大的安全保障D 、以最大的成本获得最小的安全保障14 、风险管理开始进入到了“国际化阶段”，是在（ B ）。
保险基础知识_总结很详细
保险基础知识_总结很详细在我们的生活中，保险扮演着越来越重要的角色。
它就像是一把保护伞，在意外和风险来临时，为我们提供一定的经济保障，减轻我们的负担。
但对于很多人来说，保险的世界似乎充满了神秘和复杂。
别担心，接下来我将用通俗易懂的方式，为您详细介绍保险的基础知识。
首先，我们来了解一下什么是保险。
简单来说，保险就是一种风险管理的工具。
投保人向保险公司支付一定的保费，保险公司则在约定的情况下，对投保人所遭受的损失进行赔偿。
保险主要分为两大类：人身保险和财产保险。
人身保险，顾名思义，是以人的生命和身体为保险标的的保险。
这包括人寿保险、健康保险和意外伤害保险等。
人寿保险主要是为了保障被保险人在身故或全残时，家人能够得到一笔经济补偿，以维持生活。
比如，一个家庭的经济支柱购买了人寿保险，如果不幸离世，这笔保险金可以帮助家人偿还债务、支付子女教育费用等，确保家庭的经济稳定。
健康保险则是为了应对人们可能面临的疾病和医疗费用风险。
其中包括重大疾病保险、医疗保险等。
重大疾病保险在被保险人被确诊患有特定的重大疾病时，一次性给付一笔保险金，用于治疗和康复。
医疗保险则可以报销被保险人在医院治疗的费用。
意外伤害保险则是在被保险人因意外事故导致身故、伤残或发生医疗费用时进行赔偿。
财产保险则是以财产及其相关利益为保险标的的保险。
常见的有车险、家财险、企业财产保险等。
比如说，您的爱车购买了车险，如果发生碰撞、刮擦等事故，保险公司会按照保险合同进行赔偿。
接下来，我们说说保险合同。
这可是保险中非常重要的一部分。
保险合同就像是一份约定书，规定了投保人和保险公司双方的权利和义务。
在签订保险合同之前，一定要仔细阅读条款。
重点关注保险责任、免责条款、保险金额、保险期限、保费缴纳方式等内容。
保险责任就是保险公司承担赔偿的范围，免责条款则是保险公司不承担赔偿责任的情况。
然后是保险金额，也就是在发生保险事故时，保险公司赔付的最高金额。
保险期限则是保险合同有效的时间范围。
保险基础知识(内勤培训)
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附加保障
• 在基本保障基础上提供的额外保障 • 目的：满足被保险人的额外保险需求 • 附加保障的类型： – 意外死亡 (ADB) – 意外死亡和伤残 (AD&D) – 豁免保费 (WoP) – 完全永久失能 (TPD) – 收入保障/长期失能 – 重大疾病 – 长期看护
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意外死亡 (ADB)
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投资连结保险
– 投资部分保费用来购买投资帐户：股票基金、不动产基金、证券 基金或混合基金等
– 投保人可以在不同投资帐户间转换或把投资分散于不同的投资帐 户 – 由于投资风险全部由投保人承担，对养老金来讲，风险较大 – 满期后可以保留投资帐户或提取现金 – 死亡保障：
• 投资帐户累计余额
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重大疾病保险
– 当被保险人初次罹患重大疾病时，给付一笔保险金 – 作用：补偿由于罹患重大疾病所带来医疗和非医疗的费用，如，收入损 失，身体恢复带来的额外成本 – 包括的疾病： – 心肌梗塞 – 恶性肿瘤 – 心脏搭桥手术 – 中风 – 慢性肾衰竭 – ……
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重大疾病保险
• 类型： – 提前给付型 - 重疾保险金给付减少最高至100%的死亡保额 – 额外给付型 - 重疾保额独立于死亡保额 – 混合类型
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人身保险概述
概念： 投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保 险人当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同 约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业 保险行为。 —— 保险 法
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人身保险概述
特点： – 保险标的难以估价 人的生命不可以用货币衡量，实务中要综合 考虑被保险人的需求程度和投保人的缴费能力 – 产品复杂，较难解释 非实物产品，对未来的承诺 – 保障期限长，管理复杂 责任量化复杂，产品、财务、运营等的监管 难度大
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第一部分保险基础知识1:有利于增进彼此了解，强化双方互相信任，圆满解决纠纷，并继续执行合同争议的处理方式是（A）。
21次A、协商B、和解C、诉讼D、仲裁2:某公民甲某，被宣告死亡后，由其妹妹继承的甲某的两间房屋因经济拮据卖给了公民乙。
但是甲某在被宣告死亡二年后重新出现，并由法院撤消对他的死亡宣告。
那么，根据《民法通则》的规定，对于这两间房屋的处理意见是（D）。
13次A由乙无偿返还甲 B甲某无权要求返还C由乙返还甲，甲退款给乙 D由甲的妹妹把卖房款返还给甲3:受益人取得受益权的唯一方式是（C）。
12次A、依法确定B、以血缘关系确定C、被保险人或投保人通过保险合同指定D、以经济利害关系确定4:在各类保险中，起源最早、历史最长的保险是（D）。
P36页，10次A、房屋保险B、火灾保险C、人身保险D、海上保险5:保险合同成立后，保险人向投保人签发的正式书面凭证是（D）。
8次A、暂保单B、小保单C、投保单D、保险单6:个体工商户甲经营一个杂货店，其承担债务的基础是（A）。
7次A、甲的个人财产B、甲的家庭财产C、甲父母的财产D、甲的朋友的财产7:在保险承保中，对于属于标准风险类别的保险标的，保险公司通常作出的承保决策是（A）。
P123；7次A、正常承保B、优惠承保C、有条件地承保D、拒保8:当保险标的因遭受保险事故而造成损失，依法应当由第三者承担赔偿责任时，保险人自支付赔偿金之日起，在赔偿金额限度内，依法取得对财产损失负有责任的第三者请求赔偿的权利。
这种权利叫做（D）。
7次A、代位管理权B、代位受益权C、代位使用权D、代位求偿权9:在重复保险的情况下，保险人分摊赔款不以保额为基础，而是按照在无他保的情况下单独应负的责任限额进行比例分摊。
该分摊方式叫做（C）。
P1086次A、比例责任制B、主要保险制C、限额责任制D、顺序责任制10:当某企业决定对其风险管理采用自留还是转移方式时，不需要考虑的因素是（D）。
6次A、风险发生的频率B、风险损失的大小C、本公司的财务承受能力D、风险发生的具体时间11:当人们面临纯粹风险时，其结果是（C）。
6次A、可能遭受损失、获利或者既无损失也无获利B、可能遭受损失也可能获利C、只有损失机会而无获利可能D、获利的可能性大于损失的可能性12:所谓所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利是指（A）。
6次A、财产所有权B、财产使用权C、财产管理权D、财产继承权13:在订立保险合同时，保险人应向投保人说明保险合同的条款内容。
保险人所履行的该项义务是（D）。
P85；6次A、解释条款的义务B、签发保单的义务C、说明合同内容的义务D、如实告知的义务14:按照保险标的分类，保险合同一般可分为（D）。
P51；6次A、责任保险合同和信用保险合同B、人寿保险合同和健康保险合同C、财产损失保险合同和人身意外伤害保险合同D、财产保险合同和人身保险合同15:在风险管理中，主体可以采取主动放弃，从根本上消除特定的风险单位和中途放弃某些既存的风险单位。
这一方式被称为（C）。
P13；6次A、转移B、预防C、避免D、抑制16:在保险发展历史上，海上保险的雏形是（C）。
p37；6次A、“黑瑞甫”制度B、公典制度C、船舶抵押借款制度D、基尔特制度17:在有关保险利益的界定中，客观上或事实上尚未存在，但根据法律法规、有效合同的约定在将来某一时期将会产生的经济利益叫做（A）。
P926次A、期待利益B、现有利益C、合法利益D、责任利益18:投保人以同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别与两个或两个以上保险人订立保险合同的一种保险被称为（B）。
6次A、共同保险B、重复保险C、互助保险D、合作保险19:个体工商户甲与其妻二人共同经营一个夫妻店，其承担债务的基础是（B）。
5次A、甲的个人财产B、甲的家庭财产C、甲父母的财产D、甲朋友的财产20:按照保险合同的通常规定，由于正常维修、保养引起的费用及间接损失，保险人对此不承担责任，这种责任免除类型属于（C）。
5次A、损失原因免除B、费用免除C、损失免除D、维修免除21:保险事故发生后，被保险人或受益人依据保险合同向保险人请求赔偿损失或给付保险金的行为被称为（A）。
5次A、索赔B、理赔C、报案D、出险通知22:保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。
这里所指的秘密是指（A）。
5次A、客户和所属机构的秘密B、仅指客户的秘密C、仅指所属机构的秘密D、保险代理人相互之间的秘密23:按照合同承担风险责任的方式分类，保险合同的种类有（C）。
5次A、足额保险合同、不足额保险合同与超额保险合同B、定值保险合同、定量保险合同与不定值保险合同C、单一风险合同、综合风险合同与一切险合同D、个别保险合同、单一风险合同与集体保险合同24:在保险实务中，财产保险合同的主体变更主要是指（D）。
4次A、保险人和投保人的变更B、投保人和受益人的变更C、被保险人和代理人的变更D、投保人和被保险人的变更25:在依据风险产生的行为划分的风险种类中，非个人行为引起的风险被称为（C）。
4次A、纯粹风险B、特定风险C、基本风险D、静态风险26:足额保险合同中，保险人支付保险赔款后，在取得保险标的全部所有权的条件下，保险人在处理标的物时所获得的利益如果超过所支付的赔偿金额，对超过部分的正确处理方式是（A）。
4次A、归保险人B、归被保险人C、归第三者D、由保险双方比例分享27:根据风险管理理论，在风险管理各个环节中最为重要的环节是（D）。
4次A、风险估测B、风险识别C、风险评价D、选择风险管理技术28:在保险活动中，被保险人一旦违反保证义务，保险人的正确处理方式是（C）。
4次A、全部承担赔偿或给付保险金的责任B、部分的承担赔偿或给付保险金的责任C、不承担赔偿或给付保险金的责任，并不退还保险费D、不承担赔偿或给付保险金的责任，但可退还保险费29:体现保险双方保险关系存在的标志是（B）。
4次A、保险金额B、保险合同C、保险期限D、保险对象30:保险费率厘定的公平性原则的含义是指（D）。
P19；4次A、各个保险人赚取的利润要尽量一致B、各个保险人收取的保险费要尽量一致C、各个被保险人承担的保险费要尽量一致D、投保人交纳的保险费应与其保险标的的风险状况相适应31:若保险合同不具有法律效力，不受国家法律保护，其结果是（D）。
4次A、保险合同变更B、保险合同解散C、保险合同解除D、保险合同无效32:具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织是（D）。
P320；4次A、自然人B、监护人C、合伙人D、法人33:在我国保险实务中，普遍推行的“零时起保制”的含义之一是指保险合同生效的开始时间为（A）。
4次A、合同成立的次日零时B、合同成立的当日零时C、交付保费的次日零时D、交付保费的当日零时34:作为保险合同法律特征之一的射幸性具体是指（B）。
4次A、保险人必然履行赔付义务B、保险人并不必然履行赔付义务C、投保人缴纳保险费，保险人必须履行赔付义务D、投保人履行告知义务，保险人必须履行赔付义务35:由保险合同当事人在基本条款基础上，根据需要另行约定或附加的、用以扩大或限制基本条款中所规定的权利和义务的条款被称为（D）。
4次；P57A、任意条款B、法定条款C、基本条款D、附加条款36:按照我国保险法的规定，投保人履行如实告知义务时，遵循的原则是（D）。
4次A、无限告知原则B、部分告知原则C、全部告知原则D、询问告知原则37:保险合同的关系人包括（C）。
4次A、保险人和投保人B、保险人和被保险人C、被保险人和受益人D、保险人和受益人38:保险保障功能具体表现为（A）。
4次A、补偿功能和给付功能B、融资功能和经济功能C、管理功能和补偿功能D、经济功能和管理功能39:保险合同当事人中投保人的最基本的义务是（B）。
4次A、如实告知义务B、交付保险费义务C、维护保险标的安全的义务D、保险事故发生的通知义务40:除《中华人民共和国保险法》另有规定或约定外，保险合同成立后，有权随时解除保险合同的主体是（C）。
4次A、保险人B、被保险人C、投保人D、受益人41:当保险标的之间在地理位置上相毗连，具有不可分割性时，保险人通常采取的划分风险单位的方法是（A）。
4次A、按地段划分风险单位B、按标的划分风险单位C、按事故发生的时间划分风险单位D、按投保单位划分风险单位42:风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外的客观存在。
这里描述的风险特征是（B）。
4次A、普遍性B、客观性C、发展性D、商品性43:保险标的因买卖、赠与、继承等民事法律行为将引起保险标的所有权的转移，进而产生的保险合同变更。
该变更属于（A）。
4次A、保险合同主体的变更B、保险合同内容的变更C、保险合同客体的变更D、保险合同形式的变更44:当法律规定的解除情形出现时，合同当事人可以解除保险合同，这一解除形式属于（A）。
7次A、法定解除B、约定解除C、协商解除D、裁决解除45:保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为（A）。
6次A、保险客户服务B、保险销售服务C、保险纠纷处理D、保险售后服务46:在保险承保中，对于属于优质风险类别的保险标的，保险公司按低于标准费率的费率予以承保。
这一承保决策属于（B）。
6次A、正常承保B、优惠承保C、有条件地承保D、拒保47:优质客户服务的测定标准是（C）。
5次A、服务给人印象如何深刻B、服务的个性化程度C、服务满足客户期望的程度D、服务的新颖化程度48:一般来说，保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是（B）。
5次A、高损失频率优先原则B、高额损失优先原则C、低损失频率优先原则D、低额损失优先原则49:在投保人或被保险人违反告知的各种形式中，投保人或被保险人对已知或应知的与风险和标的有关的实质性重要事实虚假告知的行为叫做（D）。
4次A、漏报B、误告C、隐瞒D、欺骗50:诚实信用作为保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则，其要求保险代理从业人员对（D）。
4次A、保险人做到诚实信用即可B、投保人做到诚实信用即可C、被保险人做到诚实信用即可D、保险人和投保人或被保险人同时做到诚实信用51:保险销售人员对拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释被称为（D）。
4次A、保险方案设计B、保险方案拟定C、保险方案推荐D、保险方案说明课堂小测验（103模拟题）1、P6依据基本风险的概念以下属于基本风险的是（）A、经济衰退B、火灾C、盗窃D、资本增加2、P14在风险事故发生前，为了消除或减少可能引起损失的各种因素而采取的处理风险的具体措施称为（）A、预防B、抑止C、避免D、自留3、P22保险在一定条件下，分担了单位和个人所不能承担的风险，从而体现了一种经济互助性，这体现了保险的（）A、互助性B、法律性C、经济性D、商品性4、P30将保险分为原保险、再保险、共同保险和重复保险，是按照（）进行分类A、承保方式B、实施方式C、保险标的D、赔偿方式5、P32将保险资金中的闲置部分重新投入到社会再生产过程中所发挥的金融中介作用，这体现了保险的（）A、资金融通功能B、社会管理功能C、保险保障功能D、社会保障功能6、P49，在财产保险中，以古玩、字画为保险标的的财产保险合同，一般采用（）A、定值保险合同B、不定值保险合同C、补偿性保险合同D、给付性保险合同7、P52与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保费义务的人，称为（）A、被保险人B、投保人C、受益人D、监护人8、P57按照保险条款对当事人的约束程度，可将其分为（）A、法定条款与任意条款B、基本条款与附加条款C、附加条款与法定条款D、特约条款与一般条款9、P64暂保单的法律效力与正式保单完全相同，只是有效期较短，一般为（）A、30天B、60天C、80天D、120天10、P67以死亡为给付保险金条件的保险合同，未经被保险人书面同意并认可保险金额，则保险合同（）A、无效B、有效C、终止D、中止11、P69投保人、被保险人未按约定维护保险标的安全的，保险人（）A、有权要求增加保险费或解除保险合同B、无权要求增加保险费或解除保险合同C、有权要求增加保险费但不得解除保险合同D、无权要求增加保险费但可解除保险合同12、P69若被保险人未履行危险增加的通知义务，保险人对因危险程度增加而导致的保险标的的损失可以( )A、不承担保险责任B、承担保险责任C、解除合同D、中止合同13、P74因保险标的的数量、价值增减而引起的保险金额的增减，属于（）A、保险合同内容的变更B、保险合同主体的变更C、保险合同客体的变更D、保险合同权益的变更14、P79由国家最高人民法院在适用法律的过程中，对于具体应用法律问题所作的解释，称为（）A、司法解释B、立法解释C、有权解释D、仲裁解释15、P87在海上保险中，不改变航道的保证和航行合法保证，属于（）A、默示保证B、明示保证C、确认保证D、承诺保证16、P92在保险利益的确定过程中，尚未确定但可以确定的利益或者利害关系称为（）A、期待利益B、现有利益C、确定利益D、不确定利益（104模拟题）P2根据风险因素的性质不同，通常可将其分为( )A.有形风险因素和无形风险因素B.道德风险因素和心理风险因素C.财产风险因素和人身风险因素D.静态风险因素和动态风险因素P14在风险管理方法中，高层建筑安装自动喷淋设备属于（ )A.预防B.抑制C.避免D.转移P46根据保险法规定,投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议称为( )A.保险合同B.保险价值C.保险关系D.保险协议P27保险和储蓄两者属于不同的经济范畴,有着明显的差异,其中储蓄的受益期限是( ) A.本金返还期 B.本息返还期 C.利息返还期 D.保费返还期P36最早发明风险分散这一保险基本原理的国家是( )A.中国B.英国C.美国D.日本6. P59在财产保险中,保险金额要根据( )决定的A.保险标的B.保险利益C.保险价值D.保险对象7.P59根据保险法规定，保险责任的开始时间是（）A.双方在保险合同中约定B.保险人确定C.投保人约定D.保险人和代理人约定8. P63投保人与保险人之间订立保险合同的正式书面凭证是( )A.投保单B.保险合同 C,投保单证 D.保险单9.P66我国保险实践中普遍执行的”零时起保制”就是指保险合同的生效时间是 ( )A. 在合同成立时的当日零时B. 在合同成立时的当日24时C. 在合同成立时的次日零时D. 在合同成立时的次日24时10.P69我国保险法规定，若被保险人未履行危险增加通知义务,保险人对因危险增加而导致的保险标的损失可以( )A.全额赔偿B.部分赔偿C.按比例赔偿D.不承担赔偿责任11.P71责任免除条款生效的条件是( )A. 保险人在订立保险合同时投保人明确列明B. 保险人在订立保险合同时投保人明确说明C. 保险人在订立保险合同时受益人明确列明D. 保险人在订立保险合同时受益人明确说明12.P74保险标的的数量价值增减而引起的保险金额的增减属于合同的( )A.内容变更B.利益变更C.保单变更D.主体变更13. P76保险合同终止最普遍、最基本的原因是( )A.因履行而终止B.因标的灭失而终止C.保险合同期限届满终止D.合同失效14. P80在保险合同争议的处理方式中，由人民法院依法定程序解决争议,进行裁决的一种方式称之为( )A.起诉B.仲裁C.诉讼D.调解15. P88投保人或被保人在投保时对有关保险标的重要事实告知不实属于( )A.欺诈B.漏报C.误告D.隐瞒16. P101甲向银行贷款100万买房,自付30万,贷款70万,一年后返还银行20万,此时银行对房屋的保险利益( )A.30万B.40万C.50万D.60万17. P107某企业将价值100万财产分别向甲已两家公司投保,保险金额为90万和60万,由于事故造成损失50万，则根据我国保险法规定甲保险公司要赔偿( )万A.50B.20C.40D.3018. P111洪水和风灾都是保险责任范围,若同时发生时则保险公司处理是( )A.部分赔偿B.按比例赔偿C.全部赔偿D.不赔偿19. P121从保险销售渠道看，保险人通过保险经纪人争取保险业务,从而实现保险的销售属于( )A.直接销售渠道B.间接销售渠道C.宽销售渠道D.窄销售渠道20. P126一次风险事故可能告成保险标的的损失的范围称之为( )A.风险单位B.风险损失C.风险发生D.风险因素21. P141保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业,保险产品的信息,咨讯,免费举办讲座,风险规划与管理的服务属于( )A售前服务 B.售后服务 C.售中服务 D.客户服务22. P153以被保险人依法应负的民事损害赔偿责任或经过特别约定的合同责任作为保险标的的保险是指( )A.信用保险B.财产保险C.责任保险D.人身保险。