电子商务与现代物流复习资料

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电子商务期末考试复习资料

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1。

我们建设电子商务网站的目的是什么?赢利一、建立完善且强大的电子商务平台用于开展企业自身产品的网上交易,从电子商务的开店、商品上架到正式销售、处理订单、产品发货再到客户关系管理,二、建立与客户沟通、联系的网上平台三、建立形象网络宣传平台建立起企业的电子商务网站作为网络宣传平台来宣传、加强、提高企业自身公众形象,对于大型企业来说,尤为必要。

2.结合实际阐述眼球经济的含义?(广告推广)注意力经济被形象地称作“眼球经济"。

是指实现注意力这种有限的主观资源与信息这种相对无限的客观资源的最佳配置的过程。

眼球经济是依靠吸引公众注意力获取经济收益的一种经济活动,在现代强大的媒体社会的推波助澜之下,眼球经济比以往任何一个时候都要活跃。

电视需要眼球,只有收视率才能保证电视台的经济利益;杂志需要眼球,只有发行量才是杂志社的经济命根;网站更需要眼球,只有点击率才是网站价值的集中体现.3.电子商务的安全需要有哪些?如何实现?(系统中断与瘫痪、信息被窃取、信息被篡改、信息被伪造、对交易行为抵赖)①保证网络上相关数据流的保密性;②保网络上相关商务数据的完整性;③电子商务各方身份的认证;④保证电子商务行为发生的事实及发生的内容不可抵赖性;⑤保证电子商务系统运行的稳定、可靠、快捷,做好数据备份与灾难恢复等工作,并保证一定的商务处理速度。

措施:一:电子商务交易自身网络安全保障技术:用户账号管理和网络杀毒技术;防火墙技术;虚拟专网技术;入侵监测技术二:电子商务信息传输安全保障技术:加密技术,数字摘要技术三:身份和交易认证技术:身份认证:交易信息认证4.常用的搜索引擎有哪些?一两家为例,说明其分类,谈谈特点。

分为两类:一是纯技术型的全文搜索引擎,如百度和Google等。

其特点是不需要自己注册,只要网站与其他已经被搜索引擎收录的网站,搜索引擎便可以自己发现并收录该网站技术型的搜索引擎只需要提交网站的上层目录即可;另一类是分类目录型搜索引擎。

电子商务复习题

电子商务复习题

本文由苹果爱亚亚贡献 doc1。

一、简答题(试卷共 8 道简答题) 简答题( 道简答题) 什么是电子商务? 1、什么是电子商务? 电子商务就是在网上开展商务活动—当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及 INTERNET 与企业的支援、客 户、供销商以及合作伙伴直接相连时,其中发生的各种活动就是电子商务。

 与传统商务模式相比,电子商务有何特点? 2、与传统商务模式相比,电子商务有何特点? 通过电子商务对传统商务模式影响分析,使我们看到电子商务具有虚拟性(企业经营的虚拟化,交易过程的虚拟化) 、 跨越时空性(主要是指网络商务的开展可以不受时间和空间的限制)和高效性等明显的特点。

 电子商务中常见的商业模式有哪些? 3、电子商务中常见的商业模式有哪些? 电子商务常见商业模式: (Business to Business) B2B 电子商务, (Business to Customer) B2C 电子商务以及 C2C(Customer to Customer)电子商务。

 请简述电子商务的组成要素。

 4、请简述电子商务的组成要素。

 电力商务与传统商务一样,在整个过程中有信息流、资金流、物流在循环流动,即电子商务系统包含三个关键组成要 素。

信息网:提供电子商务参与各方之间的信息传递与处理功能;金融网:提供交易各方在线或离线的支付功能;运 输网:当商品时实体时,将其从乙方传递到另一方。

电子商务是一个以信息网为载体的信息流,以金融网为载体的资 金流和以运输网为载体的实物流所构成的有机整体。

 请简述电子商务的交易过程。

 5、请简述电子商务的交易过程。

 电子商务的交易过程可以分为三个阶段:第一阶段是信息交流阶段;第二个阶段是签订商品合同阶段;第三个事按照 合同进行商品交换、资金结算阶段。

 电子商务的发展经历了两个阶段,这两个阶段各自的典型应用是什么? 6、电子商务的发展经历了两个阶段,这两个阶段各自的典型应用是什么? (一)专用 EDI 的电子商务阶段;时间:20 世纪 60 年代末到 80 年代;典型应用:银行电子资金转账系统、EDI。

《电子商务概论》期末复习重点

《电子商务概论》期末复习重点

《电子商务概论》期末复习提纲一、(1)什么是电子商务?利用各种电子信息技术手段实现所有商务活动业务流程的电子化。

(2)电子商务的前提?商务信息化(3)核心?商务(4)物质基础?现代化电子工具的应用(5)具体参与对象?指从事商务活动的客观实体,包括企业、中间商、客户、银行以及政府管理部门(1)现代经济社会“三流"具体指的是?信息流、资金流和物流(2)三者之间的关系和区别?以信息流为依据,通过资金流实现商品的价值,通过物流实现商品的使用价值。

物流是资金流的前提和条件,资金流是物流的依托和价值担保,并为适应物流的变化而不断进行调整,信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用,并为资金流和物流活动提供决策的依据。

(1)电子商务体系平台的构成?这三个层次是:网络平台、安全基础结构与电子商务业务;一个支柱是公共基础部分(网上资料)(2)四个支柱具体是指?公共政策、技术标准、网络安全、法律规范(3)了解每个支柱包括的应用内容?公共政策是指政府制订的促进电子商务发展的宏观政策,包括互联网络的市场准入管理、内容管理、电信及互联网络收费标准的制定,电子商务的税收政策等。

电子商务标准体系包括公共标准、网络标准、应用平台标准和应用技术标准。

网络安全为保证交易信息安全、迅速地传递而制订的一系列信息安全标准采用了电子签名和电子认证、防火墙等比较成熟的安全手段.法律规范包括维系、监督、制约、保证电子商务活动的正常运作而制定的一系列相关法律。

(4)电子商务技术的三个层次具体指?应用服务层、信息发布与传输层、网络层(5)了解每个层次包括的应用内容?网络层指实现电子商务的最底层的硬件基础通信设施。

(1)电子商务发展的环境包括?电子商务发展的外部环境和内部环境。

(2)外部环境有哪些内容?①信息基础设施②金融电子化水平③网络安全保障④电子商务的法律规范⑤电子商务的标准化体系建设⑥保证电子商务发展的物流配送系统(3)内部环境的内容?①企业领导的重视程度②企业信息化水平③人员素质(1)电子商务按照参与对象的分类有?①企业与消费者(B to C或B2C)②企业与企业(B to B或B2B) ③消费者与消费者(C to C或C2C)④企业与政府(B to G或B2G)(2)每种分类的具体内容?①企业与消费者(B to C或B2C) 是指企业以互联网为主要服务提供手段,实现公众消费和提供服务,并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。

《电子商务运营管理》复习资料

《电子商务运营管理》复习资料

《电子商务运营管理》复习资料第一章电子商务概述本章重点难点1、电子商务的定义及分类方法2、电子商务与传统商务的额区别和联系3、电子商务交易标准4、我国电子商务发展状况5、电子商务发展趋势学习目的电子商务的内涵和重要性一、单项选择题1、从通讯的角度看,电子商务是在Internet 上传递信息、产品/服务或进行支付。

2、广义上的电子商务的英文名是Electronic Business 。

3、电子商务的出发点和归宿是商务。

4、狭义的电子商务也可称作电子交易。

5、电子商务的前提是商务信息化。

6、交易性不是电子商务具有的特点。

7、在电子商务中,安全性是必须考虑的核心问题。

8、消费者对企业不是电子商务按参与主体的分类。

9、人流不是具体商贸交易过程中包含的部分。

10、现金不是电子商务交易中采用的资金支付形式。

11、中国内地首部电子商务立法条例是广东省电子交易条例。

12、联合国贸法会于1996年6月通过了联合国国际贸易法委员会电商务示范法。

13、现金不是电子商务的基本组成要素。

14、从服务的角度看,电子商务是一个工具。

15、EDI是电子数据交换的英文缩写。

16,网上银行可以提供一天24小时实时服务。

二、多项选择题1、电子商务的概念包含(1)商务。

(2)网络化和数字化技术要素。

2、与传统的商务活动相比,电子商务具有(1)虚拟性低成本(2)高效性(3)安全性特点。

3、电子商务按参与主体分类可分为(1)B2C (2)B2B (3)C2C。

4、一个具体商贸交易过程中的管理活动可分为以下(1)物流 (2)事务流。

5、传统商贸交易过程由(1)交易前的准备(2)贸易磋商 (3)合同与执行、支付与清算环节组成。

6、电子商务中交易所采用的资金支付形式有(1)信用卡(2)电子支票(3电子钱包。

7、传统企业面临电子商务引起了(1)信息技术的变革(2)商务流程的变革(3)竞争与合作的变革等方面的变革。

8、电子商务标准分为(1)底层的数据交换标准(2)底层的数据交换标准两层。

电子商务自学考试复习资料

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电子商务概论-阶段测评1按照约定的格式,通过网络进行信息传递和终端处理,完成相互的业务交往,这种EDI工作方式是(点对点方式)电子商务对企业组织结构的影响变现在它使企业组织结构(趋于扁平化)。

目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于(SET)。

EDI的中文解释是(电子数据交换)(数字化)电子商务的根本特点。

接收和处理过程是发送过程的(逆向 )过程。

(职能卡 )是一种安装有嵌入式微型芯片的支付卡。

电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。

给出这个电子商务定义的是(联合国贸发组织(UNCTAD)。

(Tag)本质上是一种采用关键词的分类技术。

Web2.0最具有代表性的应用是(博客)。

今天有了电子商务,是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革,其根本性标志是(联网在商业上的应用 )。

联合国牵头制定的EDI标准是(UN/EDIFACT).相对于Web1.0,Web,2.0内容的生产者以(消费者)为主。

VAN的中文含义是(增值网 )。

(通讯软件 )将已经转换成标准格式的EDI报文,经通讯线路传输到网络中心EDI的软件系统中,将平面文件转化为EDI标准格式文件的是(翻译软件 )。

UN/EDIFACT数据格式的每一个数据元由(4 )位数字来唯一的表示它。

使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密、使用公开密钥加密技术对私钥进行加密,这种安全技术称为(数字信封)EDI编码原则之一是(唯一性)。

(商务活动)是电子商务的灵魂。

(数字证书 )是用电子手段来证实一个用户的身份和限定对网络资源访问的权限。

(数字化 )是指电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。

UN/EDIFACT数据格式的数据元是(电子单证的基本单元 )。

(信用卡支付 )是电子支付中最常用的工具。

(加密技术)是电子商务最基本的安全措施。

常用的非对称加密算法是(RSA )电子商务时代的经济规律是(边际收益递增 )。

电子商务产生的时间是(20世纪90年代 )。

电子商务复习资料

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十三、我国网民主要网络应用使用行为从网民的使用目的来看,网络应用行为可以划分为信息获取类,交流沟通类,网络娱乐类,商务交易类四种,基本涵盖了目前的网络新闻、搜索引擎、即时通信、博客、网络游戏、网络音乐、网络购物、网上支付、网络金融等具体应用类型。

整体来看,目前中国网民在网络娱乐、信息获取和交流沟通上使用比例较高。

商务交易类使用仍然处于较低的水平。

但从发展速度上看,商务交易类应用遥遥领先。

十四、电子商务安全性要素1、信息的保密性(数据不泄露,保密)2、信息的完整性(数据不丢不改)3、身份的真实性(交易方身份的真实性)4、不可抵赖性5、系统的可用性(系统的可靠程度)6、系统访问控制性(内部网的严密性)7、有效性(主要指数据电文的有效性)十五、电子商务安全技术1、加密技术2、数字信封3、数字摘要4、数字签名5、数字时间戳6、数字证书十六、对称加密和非对称加密1、对称加密定义——又称私有密钥加密,它用且只用一个密钥对信息进行加密和解密。

因此,发送方和接收方都必须知道密钥。

对称加密的优点:加密和解密都较快。

对称加密的缺点:(1)靠双方共同保密,要防任一方任意泄密和更改;(2)需维护的密钥数多(一个贸易方有n贸易伙伴,就要维护n个专用密钥;n个伙伴间互相通信总计要有n(n-1)/2个密钥);(3)最关键的问题是贸易双方在交换(尤其是在公共网络上)这把密钥时的安全问题。

2、非对称加密在此系统中有一对密码,给别人用的叫公钥,给自己用的叫私钥。

用公钥加密后的密文,只有私钥能解。

非对称加密的优点:(1)在多人之间进行保密信息传输所需的密钥组合数量很小;(2)公钥没有特殊的发布要求,可以在网上公开(因此,公钥的传递不成问题);(3)可实现电子签名(见后面的电子签名技术)。

非对称加密的缺点:加密和解密花费的时间长。

十七、数字信封技术概述——数字信封技术是结合了对称密钥加密技术和非对称加密技术优点的一种加密技术,它克服了对称加密中密钥分发困难和非对称加密中加密时间长的问题,使用两个层次的加密来获得公开密钥技术的灵活性和对称密钥技术的高效性。

电子商务概论期末考试复习资料含答案

电子商务概论期末考试复习资料含答案

电子商务概论复习资料及答案、单选题1.进入21世纪,我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的()人才。

A.专门型B.综合型C.复合型D.理想型2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是(A.基于EDI的电子商务B.基于企业内联网的电子商务C.基于国际互联网的电子商务D.以上答案都不对3.电子商务催生了一个(A.实体市场B.虚拟市场C.商品交换市场D.服务交换市场4.企业网络交易是电子商务的()基本形式。

A. G2BB. G2CC. B2CD. B2B5.从成交金额和市场规模角度来说,电子商务的主流类型是(A.B2B电子商务B.B2C电子商务C.B2G电子商务D.C2G电子商务6.网络交易中,企业间签订合同是在()平台上进行。

A.信息发布平台B.信用调查平台C.质量认证平台D.信息交流平台7.以下()不属于消费者在网上商店进行购物的操作。

A.浏览产品B.选购产品C.订购产品D.信息发布8.订单数据的完整性检查中不会检查()选项。

A.商品名称B.商品编码C.商品单价D.商品库存9.一般来说,网上商店习惯用()方法与客户联系。

A.传真B.电话C.电子邮件D.上门确认10.下面关于EDI的说法,()最准确。

A.EDI就是无纸贸易B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法,所有二者的本质是相同的C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络,将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式D.以上说法都不对11 .以下对防火墙的说法错误的是()。

A.只能对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统B. 通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络C. 用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网络的访问限制在规定范围之内D. 防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的,因系统的安全级别不同而有所不同 12. 以下用来保证硬件和软件本身的安全的是( )。

电子商务期末复习资料

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一·名词解释:1.内联网:也叫企业内部网,是指利用互联网技术构建的一个企业,组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。

外联网:如果一个公共网络连接了两个或两个以上的贸易伙伴,一般被成为企业的外联网。

外联网是内联网的一种延伸。

2.协议是通信双方为了实现通信而设计的约定或通话规则。

网络协议:计算机网络中通信实体间为了进行数据交换而建立的规则,标准或约定的集合。

3.TCP/IP协议:支持互联网的基础协议是传输控制协议(TCP)和互联网协议(IP),通常用缩写字母TCP/IP来表示这两种协议。

TCP/IP是一种双层程序。

TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组,IP控制信息包从源头到目的地的传输路径。

4.域名系统:即所谓的域名地址,来代替数字型的IP地址。

每一个域名地址都与特定的IP地址对应,这样就允许各站点用户为自己的网络地址选择一个字符型名字来命名,这个字符型名字就是域名。

5.EDI定义:将商业或行政事务,按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息数据结构,从计算机到计算机的电子数据传输。

6.数字签名:是指在要发送的信息报文上附加一个特殊的唯一代表发送者个人身份的标记(数字标签),从而来证明信息报文是由发送者发送的,也可以说是将摘要用发送者的私钥加密,与原文一起传送给接收者。

接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要。

7.数字证书:数字证书是网络通信中标识通信各方身份信息的一系列数据组成电子文档,以保证个人,计算机系统或者组织的身份和密钥所有权。

8.第三方支付:所谓第三方支付,就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约,并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支付平台。

9.物流一体化:是物流产业的发展趋势,必须以第三方物流充分发育和完善为基础,即通过专业化物流管理人员和技术人员,利用专业化物流设备,设施,发挥专业化物流运作的管理经验,求得整体最优的效果。

10.电子签名:是一种全新的签字方式,是指数据电文中以电子形式所含,所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。

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电子商务与现代物流复习资料 第一篇:电子商务与现代物流复习资料 《电子商务与现代物流》复习题 一、单项选择题 1、物流概念最初是由()提出的。 A、日本B、美国C、德国D、荷兰 2、下列说法中正确的是() A、物流是物资流通B、物流是商品储运 C、物流与供应链是一回事D、物流是物的实体流通活动 3、物流管理的目标是() A、最高水平的服务B、追求最低的物流成本 C、以最低的成本实现最高水平的服务D、以尽可能低的成本达到既定的服务水平 4、以下不属于物流系统具有的功能的是() A、输入B、再生C、转换D、输出 5、物流中二律背反的特性是指()两方面的要求是相互矛盾的。 A、物流服务与成本B、物流数量与服务 C、物流结构与成本D、物流数量与结构 6、以下情况不能采用延期策略的是() A、产品生命周期长B、提前期短而可靠 C、产品单位价值高D、产品模块的通用程度较高 7、运输规模越大,运输商品所花费的()越小。 A、固定成本B、变动成本C、联合成本D、单位成本 8、将山西大同的1万吨煤炭运往北京,选择()方式比较合适。 A、铁路运输B、管道运输C、公路运输D、航空运输 9、用一组四位数来确定存取位臵、固定货位的方法,是我国手工管理中采用的科学方法,这种方法叫() A、“四号定位”B、“五五化”C、三三制D、“先进先出” 10、发运一批玻璃制品货物,除了印刷运输标志外,还应在货物外包装上印刷()标志。 A、运输标志B、指示性标志C、危险品标志D、警告性标志 11、流通加工的地点与消费地距离过大,形成多品种的末端配送服务困难,这种不合理的流通加工形式是()造成的。 A、流通加工方式选择不当B、流通加工地点设臵的不合理 C、流通加工成本过高,效益不好D、流通加工作用不大,形成多余环节 12、配送是一种“门到门”的服务形式,“门到门”指的是() A、从客户到客户B、从客户到配送中心 C、从配送中心到客户D、从配送中心到配送中心 13、以下哪项被称为物流的中枢神经() A、配送B、运输C、储存保管D、物流信息 14、在企业中只作为一种顾问的角色,负责整体物流的规划、分析、协调,提供决策性建议而不管理具体物流运作的物流组织结构属于()的物流组织结构。 A、顾问式B、直线式C、顾问直线式D、矩阵式 15、物流各环节中,其成本在物流总成本中比例高达50%的是() A、运输B、仓储C、装卸搬运D、流通加工 16、物流成本的“冰山理论”描述了物流成本的()特征。 A、消耗性B、可量化C、可比性D、隐藏性 17、下列物流模数尺寸中,属于物流基础模数尺寸的是() A、600×400B、1200×1000C、1200×800D、1100×80018、第三方物流的英语术语是()。 A、SCMB、VMIC、TPLD、TEU19、企业将()物流管理业务转移至第三方物流企业。 A、不成功的B、不愿意管理的C、不擅长的D、难度极大的20、配送成为我国电子商务发展的“瓶颈”,是由于() A、无人承担配送业务B、尚无电子商务的配送网络 C、配送服务供需双方相互分离D、尚未形成适合电子商务发展的配送体系 21、配送对电子商务的意义是() A、电子商务的利润来源B、电子商务的最终目标 C、实现电子商务的重要保证D、传统商务区别于电子商务的主要特征 22、第三方物流是() A、由生产者组织的物流B、由销售者组织的物流 C、由专业物流企业组织的物流D、由生产者和销售者共同组织的物流 二、多项选择题(错选、漏选、多选不得分) 1、物流系统化的方法有() A、大量化B、共同化C、自动化D、标准化E、信息化 2、企业选择第三方物流主要考虑() A、成本因素B、第三方物流特长及资源 C、第三方物流的服务水平D、企业的核心竞争力 3、影响物流成本的因素有() A、竞争因素B、产品因素C、时间因素D、空间因素 4、物流服务的要素有() A、交货时间、交货可靠性B、订货准确率 C、业务便利性、增值服务D、货物损失率 5、物流集装基础模数尺寸有() A、600×400B、1200×1000C、1200×800D、1100×11006、物流质量主要从()几方面衡量。 A、物流设备B、物流成本C、物流时间D、物流效率 7、企业组织销售物流活动一般采取的模式有() A、用户自提B、销售企业送货上门 C、由第三方物流企业组织销售物流活动D、由第四方物流企业组织 8、作为物流系统中的两大主要功能要素,被称作物流的两根支柱的是() A、运输B、包装C、配送D、分拣E、仓储 9、运输合理化的影响因素包括() A、运输距离B、运输环节C、运输工具D、运输时间E、运输费用 10、仓储合理化的标志有() A、质量B、数量C、时间D、分布E、结构 11、货物之间相容的条件是() A、储存条件相同B、互不影响C、价值相同D、灭火方式和灭火剂相同 12、提高仓容利用率的方法有() A、采取高垛方法B、“双仓法”储存C、缩小库内通道宽度 D、减少库内通道数量E、采取先进先出方式 13、以下属于装卸搬运的作业方式的有() A、单件装卸B、集装装卸C、单元装卸D、散装装卸 14、下列那几项是配送功能() A、消除交叉输送B、提高整体物流的经济效益 C、简化手续,方便用户D、提高了供应保证程度 15、配送中心的主要功能包括() A、集货B、储存C、运输D、分货和配货 三、判断题,请在括号内填写或者 1、在社会经济活动中,物流活动是伴随着物流一词的产生而产生的。() 2、企业的内部供应链包括供应商、生产商、分销商、消费者等。() 3、物流系统的各个子系统实现了最优化,整个物流系统就实现了最优化。() 4、现代物流业的迅速发展对电子商务活动的影响日益明显,同样,电子商务的发展又推动着传统物流向现代物流的发展。() 5、物流标准化的意义在于获得最佳秩序和社会效益。() 6、传统企业(未成立物流部门)中,物流活动分散在各部门是导致物流活动冲突、效率低下的根本原因。() 7、“大型车走近,小型车走运”是合理的运输组织方式。() 8、仓储保管作业的内容包括入库作业、在库作业和出库作业。() 9、装卸搬运活性指数越大,装卸难度越大。() 10、配送就是送货。() 11、配送是根据客户要求,有一点送一点。 四、简答题 1、什么是物流?什么是商流?物流与商流有何的关系? 2、怎样实现装卸搬运的合理化? 3、流通加工与生产加工的区别何在? 4、怎样进行包装的合理化管理? 5、降低物流成本的方法有那些? 6、何谓第三方物流?为什么会产生第三方物流? 7、怎样实现流通加工的合理化? 8、配送的意义何在? 9、企业如何选择合适的物流模式? 五、案例分析题 中集的国内第三方物流服务 某家电企业在国外有着比较长的历史,品牌也有相当的知名度。20世纪90年代初进入国内,在国内投资建立生产厂。其产品种类齐全,质量比较好。但其品牌在国内比较陌生,并且国内同类产品竞争非常激烈。为了打开国内市场,该公司制定了一个长期战略,不依靠那种广告轰炸的方式,而是采取“精耕细作、加强服务”的策略来赢得市场。在全国各地设有多个分公司或办事处,负责销售和售后服务。 该企业原来是自己负责物流业务,总部根据分公司或办事处的申请发货,各分公司(办事处)负责销售和仓储管理,总部只有依靠分公司的报表了解销售和库存情况。这样运行了近两年时间,总部失控:①各分公司物流成本大幅增加(因为既要有人负责仓库,又要有车辆和司机入);②库存大量增长,坏机现象严重(仅石家庄一地就有坏机3000台,损失约百万元);③销售回款逐步下降,呆坏账太多;④总部难以掌握和及时了解各地情况。因此,国外总部及国内总部都下决心运用第三方物流模式,并委托中国集装箱总公司为其完成物流服务。 中集接受该公司委托后,首先根据其情况制定物流方案。针对该公司在国内市场“精耕细作,加强服务”的长期经营策略,中集制定了“配合销售,加强服务,总部控制,透明及时”的物流战略。物流战略确定之后,就要在具体方案操作中贯彻和体现这一战略。由于该公司产品需要在全国各地销售,涉及区域范围广,而且各地市场特点不同。根据该公司要求,中集总公司利用本系统网点多、功能齐全的优势,组织有关公司参与该项目、中集总部及各所属公司成立项目组,中集总部负责管理和协调,提供一体化管理。 根据以上情况,回答下列问题: (1)某家电企业下决心采用第三方物流的原因是什么? (2)中国集装箱总公司是怎样为该家电企业提供第三方物流的? 通用汽车公司(General Motors):运输业务外包 通用汽车公司通过采用业务外包策略,把零部件的运输和物流业务外包给理斯维物流(Leaseway Logistics)公司。理斯维公司负责通用汽车公司的零部件到几个北美组装厂的运输工作,通用汽车公司则集中力量于其核心业务上——轿车和卡车制造。 通用汽车与理斯维公司的这种外包合作关系始于1991年,节约了大约10%的运输成本,缩短了18%的运输时间,裁减了一些不必要的物流职能部门,减少了整条供应链上的库存,并且在供应链运作中保持了高效的反应能力。 理斯维在Cleveland设有一个分销中心,处理交叉复杂的运输路线,通过电子技术排列它与各通用汽车公司的北美工厂的路线,这样可以动态地跟踪装运情况,并且根据实际需求实现JIT方式的运输。理斯维的卫星系统可以保证运输路线组合的柔性化。如果一个供应商的装运落后于计划,理斯维可以迅速地调整运输路线的组合。埋斯维采用的“精细可视路线”技术保证了通用汽车公司生产线上的低库存水平。 根据以上情况,回答下列问题:

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