最新质量管理知识题库及答案

28. 纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。(×)

29. 在全面质量管理中，质量检验的职能就是严格把关（×）。

30. 有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。(√)

31. 组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。(×)

32. 顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（×）。

33. 当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。(×)

34. 标准偏差S越大，表示数据的分散程度越大，说明产品的加工精度越低。(√)

35. 若产品工装和设备转移到不同的工厂，或在一个新增的厂址进行生产，需要提出变更申请。（√）

36. 任何产品都要经历设计、制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程，这个过程可以用质量环来表述。(√)

37. 文件包括记录，都应有形成文件的控制程序，但目的和控制要求不同。(√)

38. 全面质量管理是要抓好生产过程的质量管理（×）

39. 质量管理体系建立初期，应结合相关顾客的要求、相关标准要求和相关法律法规的要求、现有的管理和操作方法及组织的现状与识别出的目标之间的差异等方面作为管理体系策划的输入。(√)

40. 质量管理体系文件中规定的要求对所涉及的员工都是强制性的。(√)

41. 质量管理体系要求是通用的，产品要求也一样。（×）

42. 质量教育培训对全组织来说，教育对象就是全体员工。（×）

43. 顾客驱动的卓越就是围绕顾客提出的要求进行改进。（×）

44. 质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。（√）

45. 按质量成本的分类，过程控制所发生的费用属于鉴定成本。（×）

46. 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。（√）

47. 过程能力指数应当越高越好。（×）

48. 5S管理就是人们强调的做好文明生产。（×）

49. 过程检验必须编制作业指导书。（×）

50. 考核检验人员的工作质量，应同企业的产品质量指标完成情况挂钩。（×）

51. QC小组活动的宗旨，就是改进质量、降低消耗、提高经济效益。（×）

52. QC小组活动要求用数据说话，尽管有些数据不可靠，但有数据要比没有数据好。（×）

53. 在开展QC活动中，如果创新型课题成果具有推广价值，就应该进行标准化。（√）

54. 质量管理统计方法的应用中，头脑风暴法应首先尊重领导意见。（×）

55. ISO9000标准不描述一个组织如何实施体系要素（√）。

56. 排列图的目的是找出“关键的多数，次要的少数”（×）