电子商务与物流管理 大纲01
跨境电商物流管理教材
指保险事故发生时遭受损害并 有权接受赔偿的人。在国际货 物运输中，通常是进出口商。
跨境物流保险——基本术语
指向保险人申请保险，同保 险人订立保险合同并按照保 险合同负有交付保险费义务 的人。投保人可以是被保险 人，也可以不是被保险人。
即保险标的，在国际货 物运输保险中是指国际 货物运输中的货物。
跨境物流保险——基本术语
第七章 认识跨境电商
目 录
01 跨境电商B2B物流 02 跨境电商B2C物流 03 跨境电商平台物流管理 04 跨境电商海外仓 05 跨境电商通关物流
01 Part One 跨境电商B2B物流
物流术语 物流方式 跨境物流运输单据 物流保险
跨境电子商务基本的流程
网上订单、选择物流 在线支付
多式联运单据
1．联运提单与多式联运单据的使用范围 ➢联运提单限于由海运与其他运输方式所组成的联合运输时使用。多式联运单据 的使用范围比联运提单广，它既可用于海运与其他运输方式的联运，也可用于 不包括海运的其他运输方式的联运，但必须是至少两种不同运输方式的联运。
2．联运提单与多式联运单据的签发人 ➢联运提单由承运人、船长或承运人的代理人签发。多式联运单据则由多式联运 经营人或经他授权的人签发。它可以作成可转让的，也可作成不可转让的。多 式联运经营人也可以是完全不掌握运输工具的，如无船承运人，全程运输均安 排各分承运人负担。
运输时间 பைடு நூலகம்预测性 成本 非经济因素
主要跨境物流方式比较
物流方式 运输速度 可预测性 成本 运输量 物流网络 风险 其他
海运
慢
不准确 低 最大
四通八达 大
空运
最快
准时
高 较小
较多
安全 品类包装严格
7.第7章 跨境电子商务物流管理-1.0
（3）退(免)税申报要求 出口退(免)税预申报。出口企业在当月出口并作销售收入后，将收齐单证(凭 证)及收汇的货物于次月增值税纳税的申报期之内，向主管税务机关提出预 申报 出口退(免)税正式申报。企业在主管税务机关当中确认申报单证(凭证)的内 容与所对应的管理部门电子信息准确无误之后，应提供规定的申报退(免)税 的凭证和资料以及正式申报电子数据，向主管税务机关进行正式申报。
C
输出国物流
B
输入国物流
跨境物流的特征
1.物流环节多 3.物流周期久
2.参与主体杂 4.物流风险高
跨境物流的运作流程
输出国物流运作流程
跨境物流的运作流程
国际段物流运作流程
跨境物流的运作流程
输入国物流运作流程
P art 02 跨境物流类型
传统跨境物流运作模式
国际（地区间）邮政包裹
传统跨境物流 国际（地区间）快递
第一，买家购物体验。从买家层面看，当买家在某个跨境电商平台完成一次比较满意的购物体验，包括很容易找到商 品，货物及时送到。海外仓从本土直接发货，与当地卖家拥有相同的时间与空间优势。卖家选择海外仓是一个高效的选择。 这样不仅可以大幅度提升买家的购物体验，也顺应跨境电商市场发展趋势。
第二，有效地减少竞争。从平台运营方层面看，买家购物时，如在平台的导航栏上选择“配送在目的地国家”。这样 的操作其实是选择了使用海外仓模式的卖家，也无形的进行了卖家的筛选与剔除。竞争对手会瞬间从几十万个变成几万个 甚至几千个。
第四方物流强调供应链资源整合能力，通过其在整个供应链的影响力与话语权，以解决物流需求为基 础，通过整合各类内部及外部资源，实现物流信息共享及社会物流资源充分利用。
全球整合物流服务资源，不仅能够提供专线物流服务，还可以提供购物车建站、货源分销、在线推广、 渠道管理软件服务、在线收付、全球物流与仓储等一站式综合服务项目，并逐渐涉足大数据、信息技 术及金融增值服务等。
《电子商务物流管理》教学课件-项目二：任务1-电子商务仓储概述
任务一 电子商务仓储概述
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西南片区有成都的新都、郫县、青白江和重庆4个园区共7个仓 库，面积超过10万平方米。京东西南区仓储总监吉芥2012年入职时 西南区只有两个园区，仓储面积为 5万平方米，员工400人左右。 2014年3月，西南区有740名仓储员工，日处理订单7.5万单，平均每 人每天产出110单。若遇到订单高峰期日处理9万单。
任务一 电子商务仓储概述
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2. 中型电商物流仓库
中型电商物流仓库的面积为500~10 000 m2，日发货量为500~1 000单。其特点为多数 无完善的仓储管理系统，分拣靠记忆，现代 物流设备投入较少。
任务一 电子商务仓储概述
3商物流仓库的面积 在10 000 m2以上，日发货量在1 000单以上。其特点为规模大， 发货量大，配货效率高，错单 率低，仓库周转率高，缺货率 低，滞销库存低。
京东的物流体系在北上广等7地设置中心仓，由于覆盖区域面积 太大，在济南、南京、重庆等城市设置前置仓，以增加仓储多点覆 盖。中心仓或前置仓的下一级是分拨中心，再下一级是中转站，终 端便是配送站。配送员从站点出发，用面包车、三轮车、摩托车进 行配送。
资料来源：https:///p/19712760(节选)
任务一 电子商务仓储概述
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1. 单个大仓模式
电子商务刚刚萌生时的“原始”阶段，电商企业只 是在某地建一个大总仓，用来满足全国所有的订单。在 这种模式下，仓库内的商品管理比较混乱，经常发生错 发、漏发、多发的情况，并且发货周期比较长，是传统 的仓储管理方式在电子商务领域的体现，需要牺牲时间 来换取空间，只适合于小范围的电子商务业务活动，随 着电子商务企业的发展，这种模式逐渐被淘汰。
任务一 电子商务仓储概述
电子商务物流管理基础-电子商务物流管理基础
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（1）商物分离（商物分流）理论
商物分离是指商业流通和 实物流通各自按照自己的 规律和渠道独立运动。
如果物流以本身的特殊性 和商流过程分离，与和商 流过程完全一致相比较， 显然要合理得多。
商流偏重于经济关系、分 配关系、权利关系，因而 属于生产关系范畴，而物 流明显偏重于工具、装备 设施和技术，属于生产力 范畴。
专家系统 机器人
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（5）柔性化
柔性化的物流是适应生产、流通与消费的需 求而发展起来的一种新型物流模式。
弹性制造系统（FMS） 计算机集成制造系统（CIMS） 制造资源规划（MRP-Ⅱ） 企业资源计划（ERP）
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2.2 电子商务物流理论基础
2.2.1 建立电子商务物流理论体系的意义
物流科学正是在商物分离 的基础上才得以对物流进 行独立的考察，进而形成 的科学。
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（2）“黑大陆”说和“物流冰山”说
管理学权威P·F·德鲁克：流通是经济领域里的黑暗 大陆。
流通领域中物流活动的模糊性更突出，也是人们更 认识不清的领域。
‘黑大陆’说法主要指尚未认识、尚未了解，如果 理论研究和实践探索照亮这块‘黑大陆’，可能是 不毛之地，也可能是一片宝藏。
管理组织 管理方法 管理手段 管理人员
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电子商务物流管理现代化
（1）管理组织的现代化
要求管理组织实现高效率、高效益的目标。
（2）管理方法的现代化
要从经验管理转变到广泛应用科学管理，并促进各个管 理系统由局部优化发展到整体优化。
（3）管理手段的现代化
主要体现在电子化上，即要实现以电子技术为主要标志 的管理技术装备上的现代化。
《电商物流管理》教案完整版
《电商物流管理》教案完整版电商物流管理教案完整版
目标
本教案旨在让学生了解电子商务物流管理的基本概念、重要性和相关策略，培养学生在电商物流方面的能力和技巧。
教学内容
1. 电子商务物流管理概述
- 定义电子商务物流管理的含义和重要性
- 分析电子商务与传统物流管理的区别
2. 电子商务物流运作
- 介绍电子商务物流运作的流程和环节
- 解析订单管理、仓储与配送、运输及售后服务等方面的问题和挑战
3. 电子商务物流管理策略
- 讲解电子商务物流管理策略的基本原则和方法
- 探讨供应链管理、仓储与库存管理、运输管理、售后服务管理等方面的策略
4. 电商物流技术与工具
- 介绍常用的电商物流技术和工具，如物流信息系统、电子数据交换等
- 探讨这些技术和工具在电商物流管理中的应用和效益
教学方法
1. 授课讲解
2. 小组讨论和案例分析
3. 实地参观和考察
评估方式
1. 课堂参与和讨论
2. 个人或小组项目报告
3. 期末考试
教学资源
1. 课程教材：《电子商务物流管理》
2. 电子资源：网络课件、相关电子书籍和论文
3. 实践资源：实地参观物流仓储中心、电商企业等
时长安排
本教案为一个学期的课程，共计15周，每周2个课时。
备注：本教案内容仅供参考，具体教学内容和安排可以根据实际情况进行调整。
《电子商务物流管理》—课程教案
库存的分类：4种分类方式
ABC重点管理法
教学难点
如何通过案例让学生了解目前的基于互联网的智能仓储管理系统
课外作业
另附教材习题与答案
课后体会
老师可根据实际情况选择
章节顺序：第4章
《电子商务物流管理》课程教案
教师姓名
授课班级
授课形式
PPT讲授
项目任务
电子商务物流配送，电子商务物流运输
《电子商务物流管理》课程教案
教师姓名
授课班级
授课形式
PPT讲授
项目任务
电子商务与物流的关系；电子商务物流管理的定义。
教学目的
通过案例使学生了解电子商务和物流在生产生活中的重要作用，电子商务和物流的关系。了解电子商务物流管理的定义和功能要素，了解当前电子商务物流发展的现状和趋势。
教学重点
电子商务的定义：广义，侠义
教师姓名
授课班级
授课形式
PPT讲授
项目任务
电子商务物流模式的选择。
教学目的
通过案例让学生了解不同的电子商务物流模式：自营物流、第三方物流、自营加第三方混合物流、第四方物流。
教学重点
自营物流的定义、优劣势、典型企业
第三方物流的定义、优劣势、典型企业
自营加第三方混合物流的定义、优劣势、典型企业
第四方物流的定义、运作模式、特点
物流内涵：3个方面
电子商务离不开的“流”：4个
“四流”的关系
电子商务物流管理的定义
电子商务物流管理的特点：5个
教学难点
如何通过案例让学生理解电子商务物流管理功能要素的体现
分析移动电商商务与电子商务特征的区别
课外作业
另附教材习题与答案
《电子商务》课程教学大纲
《电子商务》课程教学大纲课程负责人：夏卫红第一部分大纲说明一、课程的性质与任务从20世纪90年代中期开始蓬勃兴起的电子商务浪潮，已经引起世界各国的高度重视。
电子商务作为一种新的高务运作模式正影响着各行各业，它在证券、民航、银行内部支付和一些传统大企业中有了长足的发展。
未来的五年全世界的电子商务预计增长70%，亚洲预计增长103%，而中国电子商务则将以更快的速度增长。
为适应电子商务发展的需要，培养与之相适应的人才便很迫切。
《电子商务》课程是江苏广播电视大学普通专科生选修的重要课程，它集理论和应用为一体，是为培养适应现代开放经济中电子商务的迅猛发展的需要的而设立的。
学好这门课需要有工商管理和计算机专业的相关基础知识，是这些课程的后续学习。
本门课程注重科学性、先进性、实用性、针对性，着眼于学生应用能力的培养。
课程的每个章节都配有推荐商务网站及上机和上网实验环节，以便于加强学生对应用能力以及从网上获取知识能力的培养。
二、课程的目的与要求1.使学生了解电子商务的相关知识，如电子商务的内涵与发展现状；电子商务的框架模型；电子商务应用系统的构成；网络营销的相关知识；与电子商务有关的法律知识等；2.使学生了解网络技术以及网业制作的相关知识，学会相关的实务操作；3.使学生掌握电子商务的实务操作法，学会通过上网访问商务网站，查询有关信息、上网购买、申请域名、建立个人网站等实际操作方法。
三、课程的教学要求和层次教学要求中有关定义、分类、常识性知识点等内容，按了解、认知、掌握三个层次要求；有关的实务操作的方法和程序，按熟悉、掌握两个层次来要求。
教学要结合实验课，让学生在掌握书本知识的基础上，学会实际操作。
第二部分教学内容和教学要求第一章电子商务概述一、教学内容（一）电子商务的概念1、广义的电子商务2、狭义的电子商务3、对电子商务的进一步理解（二）电子商务的产生背景与发展过程1、专用网上的电子商务阶段2、基于INTERNET的电子商务阶段（三）电子商务特点与优势1、电子商务的特点2、电子商务的优势（四）电子商务对社会的影响1、电子商务对人们生活和工作方式的作用与影响2、电子商务对社会经济带来的变革（五）电子商务的发展状况1、基本情况2、2002年中国电子商务10件大事3、门户网站业绩喜人第二章网络技术基础识一、教学内容（一）计算机网络1、计算机网络的的定义和功能2、计算机网络的分类与拓朴结构3、网络协议4、局域网的组成（二）INTERNET1、INTERNET的产生与发展2、INTERNET的特点3、INTERNET的接入方式4、NTERNET提供的服务（三）网络互联技术1、INTRANET2、EXTRANET3、INTERNET、INTRANET、EXTRANET三者的区别第三章网页制作基础一、教学内容（一）网页制作概述1、在INTERNET上发布网页的意义2、网页的类型3、网页开发技术（二）常用的网页制作工具1、FRONTPAGE2000介绍2、DREAMWEAVET简介3、其他网页开发辅助技术（三）利用DREAMWEAVET MX制作一个简单的网页1、准备工作2、网页制作过程第四章网站建设一、教学内容（一）INTERNET域名系统1、域名简介4、域名互联网信息中心（二）网站建设方式1、虚拟主机方式2、专用主机方式3、服务器托管或主机租用方式（三）虚拟主机网站建设（四）专用主机网站建设第五章计算机安全一、教学内容（一）电子商务与信息安全1、电子商务安全的现状2、电子商务安全的要素3、电子商务系统的的安全交易协议（二）加密与认证1、加密技术2、电子商务中加密技术的综合运用3、数字证书和认证中心（三）网络安全1、安全问题的得杂性2、安全问题的类型（四）计算机安全技术1、防火墙2、计算机病毒防范（五）计算机安全管理对策第六章网子商务框架与模式一、教学内容（一）电子商务的应用框架1、宏观网络基础设施2、电子商务的内外部环境3、电子商务平台4、电子商务应用5、国家政策及法律规范6、技术标准和网络协议（二）电子商务的交易模式1、B TO B 模式2、B TO C 模式3、B TO G 模式4、G TO C 模式5、C TO C 模式第七章电子支付与网络银行一、教学内容（一）电子支付概述1、电子支付的发展状况2、在线电子支付方式（二）银行卡支付方式1、银行卡支付方式简介2、用银行卡购物的流程3、银行卡网上支付申请及应用（三）电子现金支付方式1、电子现金的表现形式2、电子现金的应用流程3、电子现金应用系统4、电子现金应用系统提供商（四）电子支票1、电子支票的概念2、电子支票支付方式的特点和优势3、电子支票交易流程（五）电子钱包1、电子钱包的原理2、电子钱包的功能3、使用电子钱包的购物过程（六）网上银行1、网上银行简介2、网上银行的优势3、中国建设银行网上业务介绍第八章物流与供应链管理一、教学内容（一）物流概述1、物流的概念和分类2、物流的发展3、物流的功能4、现代物流的特点5、物流系统的组成（二）物流配送1、物流配送的含义2、配送的一般业务流程3、降低配送成本的途径5、配送中心（三）物流模式1、企业自营物流模式2、借助传统流通渠道3、第三方物流模式4、第四方物流模式（四）国际物流1、国际物流的含义2、国际物流的特点3、国际物流系统的组成（五）供应链与供应链管理1、供应链的概念2、供应链管理3、物流案例第九章网络营销与相关技术一、教学内容（一）网络营销概述1、网络营销的产生与发展1、网络营销的概念2、网络营销的理论3、网络营销与传统营销的比较4、网络营销的劣势（二）网络营销的模式1、在线商店模式2、供应链管理模式3、中立交易平台模式4、网络招投标模式5、网上拍卖模式6、门户网站模式7、信息发布模式8、在线服务模式9、邮件列表营销模式10、电子邮件营销11、网上教育模式（三）网络营销与策划1、网上市调查2、网络营销服务策略3、网络营销定价策略4、网络营销促销策略（四）第12次中国INTERNET发展状况统计报告1、网民特征结构2、网民上网行为第十章网络广告与网站推广一、教学内容：（一）网络广告概述1、网络广告的发展2、网络广告的涵义与优势（二）网络广告的形式与技巧1、网络广告的形式2、网络广告的技巧3、网络广告的计价方式（三）网络广告的实施过程1、确定广告目标2、确定广告预算3、决定广告信息4、选择广告媒介5、网络广告的执行6、网络广告的评估（五）网站推广1、搜索引擎2、交换友情链接3、发送电子邮件4、发布新闻5、提供免费服务6、发布广告第十一章电子商务法律规范一、教学内容（一）概述1、电子商务对现行法律的冲击2、电子商务立法应遵循的原则3、电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务4、网络交易中心的法律地位5、客户与虚拟银行之间的法律关系6、认证机构在电子商务中的法律地位7、中国计算机信息网络政策法规（二）电子商务交易中的知识产权保护1、知识产权的保护内容2、著作权3、域名与商标权（三）电了合同与数字签名1、电子合同2、数字签名（四）隐私权与消费者权益保护1、隐私权保护3、网上消费者权益保护（五）案例第十二章电子商务项目管理与实施一、教学内容（一）电子商务项目管理概述1、项目管理的产生与发展2、电子商务项目的含义和特征3、电子商务系统建设的原则（二）电子商务项目的建设过程1、项目开始2、项目选型3、项目计划4、项目执行5、项目评估及更新6、项目完成（三）电子商务项目的评价1、电子商务项目的广义评价与狭义评价2、电了商务项目评价的类型3、电子商务项目的综合评价第十三章企业信息化与内部电子商务一、教学内容（一）企业信息化解决方案1、企业资源计划1、客户关系管理2、决策支持系统3、计算机集成制造系统4、企业资源计划、客户关系管理、供应链管理的关系（二）企业信息化架构1、企业信息化的技术基础2、企业信息化的功能模架构第十四章电子政务一、教学内容（一）概述1、电子政务的定义和功能2、电子政务的意义3、各国电子政务发展概况（二）电子政务的模式1、政府间的电子政务2、政府对企业的电子政务3、政府对公民的电子政务（三）电子政务解决方案1、概述2、政府办公业务资源系政3、政府决策服务信息系统6、公文传输系统的硬件和软件配置《电子商务》教学实施细则一、学时和学分1、本课程共54学时。
电子商务物流(1)
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.1 物流的概念
第六章 物流管理
一个完整的电子商务交易过程一般都 包含信息流、资金流和物流。物流是信息 流和资金流最终实现的根本保证。物流在 电子商务过程中起着举足轻重的作用。电 子技术的应用促进了物流的发展，不发达 的物流又往往成为电子商务的“瓶颈”。
物流产业被认为是国民经济发展的动 脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国 现代化程度和综合国力的主要标志之一。
2、自动化。 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的
外在表现是无人化，自动化的效果是省力化。 物流自动化的设施：条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、
自动存取系统、自动导向车、货整物理课自件动跟踪系统等。
第六章 物流管理
6.3 电子商务下物流的特点
3、网络化。 ➢ 外部网络化。物流配送系统的计算机网络，包括物流中心与上游供应
➢装卸是对物品进行垂直方向移动，搬运则是对物品进行水平方 向移动。 ➢包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等。 ➢配合运输、保管和包装活动整。理课件
第六章 物流管理
6.1 物流概述 6.1.3 物流的基本职能
3、运输
➢运输的任务是对物资进行较长距离的空间移动。
➢物流部门通过运输解决物资在生产地点和需要地点之间的空间距离问题，从而创造
流通加工的形式： ➢方便运输的需要：如自行车 ➢满足用户多样化需求的需要：如玻璃板材 ➢综合利用的需要：如猪肉分割 ➢内容：袋装、定量小包装、挂牌子、贴标签、配货、拣选、分类、混装、刷标记等 ➢生产的外延流通加工：剪断、打孔、折弯、拉拔、挑扣、组装、改装、配套以及混 凝土搅拌、空调的安装等。
《电子商务物流管理》教案
《电子商务物流管理》教案一、教案基本信息1. 课程名称：电子商务物流管理2. 授课对象：电子商务专业本科生3. 课时安排：每章2课时，共10课时4. 教学目标：使学生了解电子商务物流管理的基本概念、原理和方法，掌握电子商务物流系统的运营和管理技能。
二、教学内容与重点1. 电子商务物流概述电子商务与物流的关系电子商务物流的特点电子商务物流的分类2. 电子商务物流系统电子商务物流系统的组成电子商务物流系统的运作模式电子商务物流系统的优化3. 电子商务物流配送物流配送的概念与分类电子商务物流配送的特点电子商务物流配送的流程与优化4. 电子商务物流信息技术物流信息技术的概念与作用常见的物流信息技术及其应用物流信息技术的未来发展5. 电子商务物流战略与管理电子商务物流战略的制定电子商务物流管理的任务与方法电子商务物流管理的前景与发展趋势三、教学方法与手段1. 讲授：讲解基本概念、原理、方法和案例。
2. 案例分析：分析典型电子商务物流案例，提高学生的实际操作能力。
3. 小组讨论：分组讨论问题，培养学生的团队协作能力。
4. 实战演练：模拟电子商务物流操作，提高学生的实践能力。
四、教学评估与考核1. 课堂参与度：评估学生课堂发言、提问和讨论的表现。
2. 课后作业：布置相关课后作业，检验学生对知识的掌握程度。
3. 模拟操作：评估学生在模拟电子商务物流操作中的表现。
4. 期末考试：考查学生对电子商务物流管理知识的全面掌握。
五、教学资源与教材1. 教材：《电子商务物流管理》，作者：张晓辉，出版社：中国人民大学出版社，第2版。
2. 教学辅助材料：相关电子商务物流案例、图表、PPT等。
3. 网络资源：介绍电子商务物流相关的网站、博客、论坛等。
六、电子商务物流管理政策与法规1. 电子商务物流政策概述电子商务物流政策的含义与作用电子商务物流政策的主体与内容电子商务物流政策的制定与实施2. 电子商务物流法规体系电子商务物流法规的构成电子商务物流法规的主要内容电子商务物流法规的执行与监督3. 电子商务物流政策与法规实践我国电子商务物流政策与法规现状国际电子商务物流政策与法规比较电子商务物流政策与法规的案例分析七、电子商务物流风险管理1. 电子商务物流风险概述电子商务物流风险的概念与特点电子商务物流风险的类型与来源电子商务物流风险的影响2. 电子商务物流风险评估电子商务物流风险评估的方法电子商务物流风险评估的程序电子商务物流风险评估的应用3. 电子商务物流风险管理策略电子商务物流风险预防与控制电子商务物流风险转移与分散电子商务物流风险应对与恢复八、电子商务物流成本管理1. 电子商务物流成本概述电子商务物流成本的概念与分类电子商务物流成本的特点与影响因素电子商务物流成本的计算与分析2. 电子商务物流成本控制策略电子商务物流成本控制的原则与方法电子商务物流成本控制的程序与技巧电子商务物流成本控制的案例分析3. 电子商务物流成本管理优化电子商务物流成本管理的意义与目标电子商务物流成本管理的关键环节电子商务物流成本管理的未来发展趋势九、电子商务物流服务与质量管理1. 电子商务物流服务概述电子商务物流服务的概念与要素电子商务物流服务的类型与特点电子商务物流服务的目标与原则2. 电子商务物流服务质量评价电子商务物流服务质量的评价指标电子商务物流服务质量的评价方法电子商务物流服务质量的评价应用3. 电子商务物流质量管理电子商务物流质量管理的概念与原则电子商务物流质量管理的体系与流程电子商务物流质量管理的改进与提升十、电子商务物流案例分析与实践1. 电子商务物流案例分析电子商务物流成功案例介绍与分析电子商务物流失败案例介绍与分析电子商务物流案例研究的意义与方法2. 电子商务物流实践操作电子商务物流模拟操作流程与指导电子商务物流实际操作案例与分析电子商务物流实践操作的注意事项3. 电子商务物流发展趋势与展望电子商务物流发展的驱动因素与挑战电子商务物流创新技术与应用电子商务物流未来的发展前景与策略重点和难点解析一、电子商务物流概述难点解析：理解电子商务物流在电子商务中的重要性，掌握电子商务物流的各种特点，能够区分不同类型的电子商务物流。
《电子商务物流管理》教案
一、教学目标1. 了解电子商务物流的基本概念、特点和作用。
2. 掌握电子商务物流的主要环节及其管理方法。
3. 熟悉电子商务物流发展趋势和现代物流技术。
4. 培养学生运用电子商务物流知识解决实际问题的能力。
二、教学内容1. 电子商务物流概述电子商务物流的定义、特点和作用电子商务物流系统的基本构成2. 电子商务物流的主要环节订单处理与配送仓储管理与库存控制运输管理与国际物流3. 电子商务物流管理方法物流信息化管理物流网络优化与供应链管理物流成本控制与绩效评估4. 电子商务物流发展趋势电子商务与现代物流的关系电子商务物流技术发展与应用电子商务物流业务模式创新电子商务物流成功案例介绍电子商务物流存在的问题与对策我国电子商务物流发展现状与展望三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务物流的基本概念、理论和方法。
2. 案例分析法：分析电子商务物流成功案例，培养学生解决实际问题的能力。
3. 讨论法：分组讨论电子商务物流发展趋势和问题对策。
4. 实践教学法：引导学生运用所学知识进行电子商务物流业务操作。
四、教学资源1. 教材：《电子商务物流管理》2. 课件：PowerPoint3. 网络资源：相关电子商务物流网站、新闻报道、论文等4. 软件工具：电子商务物流模拟软件五、教学评价1. 平时成绩：课堂表现、作业完成情况、参与讨论积极性等。
2. 期中考试：测试电子商务物流的基本概念、理论和方法。
3. 期末考试：考察电子商务物流管理能力的综合运用。
4. 实践报告：分析电子商务物流案例，提出改进措施。
六、教学安排1. 课时安排：共计32课时，每课时45分钟。
2. 教学进度：电子商务物流概述（2课时）电子商务物流的主要环节（6课时）电子商务物流管理方法（8课时）电子商务物流发展趋势（4课时）电子商务物流案例分析（6课时）实践教学与总结（4课时）七、教学重点与难点1. 教学重点：电子商务物流的基本概念、特点和作用电子商务物流的主要环节及其管理方法电子商务物流发展趋势和现代物流技术电子商务物流案例分析2. 教学难点：电子商务物流系统的设计与优化供应链管理及其在电子商务物流中的应用电子商务物流成本控制与绩效评估八、教学步骤1. 引入新课：通过相关新闻报道或实际案例，引发学生对电子商务物流的兴趣。
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《电子商务物流管理》课程教学大纲
一、课程基本信息
课程编号：09060180
课程中文名称：电子商务物流管理
课程英文名称：E-Commerce Logistic Management
课程性质：专业指定选修课
考核方式：考试
开课专业：电子商务专业
开课学期：5
总学时：48（其中理论40学时，上机8学时）
总学分：3
二、课程目的和任务
电子商务物流管理是电子商务专业的重要专业课之一。电子商务中的任何一笔交易都以
信息流、资金流和物流为支撑。物流已经成为电子商务发展的重要瓶颈之一。本课程从电子
商务与物流关系入手，向学生讲授电子商务环境下如何开展物流管理的理论和方法。其任务
是：使学生掌握电子商务安全技术基本原理和相关措施。
三、教学基本要求（含素质教育与创新能力培养的要求）
1、了解电子商务物流的特点、
2、掌握电子商务物流技术与设备管理
3、掌握电子商务运输管理、采购与储存管理
4、掌握电子商务物流技术、电子商务与国际物流的关系
5、掌握电子商务物流客户关系管理
6、掌握供应链管理
7、掌握第三方物流
8、掌握物流管理及其物流管理方法
四、教学内容与学时分配
第1章 电子商务物流管理导论 （2学时）
1．物流概论
2．电子商务物流的研究对象与特点
3．电子商务物流管理的职能、原则与特点
第2章 电子商务物流市场 （2学时）
1．电子商务物流市场概述
2．电子商务物流市场的运行
3．物流渠道
第3章 电子商务物流技术与设备管理 （4学时）
1．电子商务物流技术概述
2．电子商务技术及其在物流中的应用
3．物流设施与设备管理
第4章 运输管理 （2学时）
1．运输概述
2．运输管理
3．基于互联网的运输管理
第5章 采购与储存管理 （4学时）
1．采购管理
2．储存管理
3．存货管理
4．物流中心
第6章 电子商务物流技术 （2学时）
1．概述
2．EDI技术
3．BAR技术
4．其他技术
第7章 电子商务物流配送管理 （4学时）
1．电子商务物流配送管理概述
2．电子商务物流配送的过程管理
3．电子商务物流配送模式管理
第8章 物流信息管理 （2学时）
1．物流信息管理概述
2．电子商务物流信息管理系统
第9章 电子商务与国际物流 （4学时）
1．国际物流概述
2．国际物流系统与国际物流网络系统
3．国际物流标准
4．基于互联网的国际物流
第10章 电子商务物流客户关系管理 （2学时）
1．电子商务物流客户关系管理概述
2．ECR——有效客户反应
3．电子商务物流客户关系管理系统
第11章 供应链管理 （4学时）
1．供应链管理概述
2．供应链管理模式与优化
3．基于互联网的供应链管理
第12章 第三方物流 （4学时）
1．第三方物流的概念和内涵
2． 第三方物流的类型和特点
3．我国第三方物流业的现状
4．我国有关物流业的主要法律法规
第13章 物流管理 （2学时）
1. 物流成本管理
2. 物流质量管理
3. 库存管理
第14章 物流管理方法简介 （2学时）
1．JIT——准时制
2．QR——快速反应
3．MRP——物料需求计划
4．DRP——分销需求计划
5．LRP——物流资源计划
五、教学方法及手段（含现代化教学手段）
理论教学为主，同时辅以课堂讨论、实验室实验等方式。
六、实验（或上机）内容
实验一：网上模拟购买个性化小轿车
通过访问汽车公司网站，熟悉网络营销模式，理解企业销售方式，模拟网上购物。
实验二：分析物流网站的功能与特色
在对物流网站进行分类的基础上，选择某类物流网站并访问其中的3-5个进行分析
比较，认识物流网站的功能与特色。
实验三：拟定一个物流网站的建设方案
在前一个实验的基础上，运用计算机技术、网站设计等方面的知识，提出一个物
流网站的建设方案，体现物流功能方面的特色。
实验四：（两个任选其一）
1、熟悉物流装备与物流系统
通过访问物流装备网站，熟悉物流活动中的各种物流装备。
2、第三方物流运作与管理
利用相关软件模拟第三方物流运作与管理过程，熟悉物流运作环节与管理要求。
七、前续课程、后续课程
前续课程：电子商务概论、电子商务法、电子支付
后续课程：客户关系管理A、电子商务网站设计
八、教材及主要参考资料
教材：
[1] 魏修建.电子商务物流管理.重庆：重庆大学出版社，2004-08.
主要参考资料：
[1] 桂学文.电子商务物流[M].华中师范大学出版社, 2003-7
[2] 张铎.电子商务物流管理[M].北京：高等教育出版社，2002-5
撰写人签字： 院（系）教学院长（主任）签字：