电子商务与物流管理
电子商务物流管理(课件)
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
电子商务与物流的关系
电子商务与物流的关系引言随着互联网的发展和普及，电子商务在全球范围内迅速崛起。
电子商务作为一种新兴的商业模式，改变了传统的商业运作方式，使得人们可以更方便地购买和销售商品和服务。
然而，电子商务的成功离不开高效的物流系统的支持。
本文将探讨电子商务与物流之间的关系，并分析它们对彼此的影响。
电子商务的定义电子商务（Electronic Commerce）是利用互联网和计算机技术进行的商务活动的总称。
它包括网上购物、在线支付、电子商务平台等多个方面。
通过电子商务，消费者可以轻松地搜索和比较商品，随时随地下单购买。
而商家则可以通过电子商务扩大市场覆盖范围，提升销售额。
物流的定义物流（Logistics）是指商品从生产地到消费地的全过程管理和组织。
它包括物流规划、物流运输、仓储管理以及信息流管理等环节。
物流的目标是以最低的成本和最短的时间将商品从供应链的一端运输到另一端，并确保商品在运输过程中的安全和完整。
电子商务与物流的关系电子商务和物流是紧密相关的，它们之间存在着相互依赖和相互影响的关系。
电子商务对物流的影响电子商务的兴起对传统物流行业产生了深远的影响。
1.加快了物流速度：通过电子商务的平台，商家可以更快速地处理订单和发货。
同时，物流公司也可以通过信息化系统，实现对市场需求的快速响应，提高物流的运作效率。
2.提升了物流可追踪性：电子商务的发展促使物流公司引入了更先进的跟踪系统，以提高运输过程的可见性和透明度。
这使消费者可以随时跟踪货物的位置和状态，提升了消费者的购物体验。
3.推动了物流网络的扩展：由于电子商务的需求迅速增长，物流公司需要不断扩大物流网络来满足市场需求。
这推动了物流公司的扩张，并促进了物流行业的发展。
物流对电子商务的影响物流对电子商务的发展起着重要的支持作用。
1.提供了可靠的配送服务：物流公司通过高效的配送网络和多样化的配送方式，为电子商务平台提供可靠的配送服务。
这有助于增强消费者对电子商务的信任感，提高购物的满意度。
电子商务对物流及其管理的影响
电子商务对物流及其管理的影响1．电子商务与物流的关系1．1 电子商务与商流、资金流、信息流、物流电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的猎取与应用，商品本身的转交。
即商流、资金流、信息流、物流。
其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。
商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。
资金流要紧是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。
在电子商务环境下，这四个部分都与传统情形有所不同。
商流、资金流与信息流这三种流的处理都能够通过运算机和网络通信设备实现。
物流，作为四流中最为专门的一种，是指物质实体的流淌过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息治理等各种活动。
关于少数商品和服务来说，能够直截了当通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等。
而关于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输。
1．2 电子商务与物流的关系电子商务是一场商业领域的全然性革命，然而，它在中国的进展的实际情形却远没有预想中的那样好，其中物流能力的滞后是一个重大的缘故。
过去，人们对物流在电子商务中的重要性认识不够，关于物流在电子商务环境下应发生变化也认识不足，认为关于大多数商品和服务来说，物流仍旧能够经由传统的经销渠道。
但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其进展的制约越来越明显。
物流的重要性对电子商务活动的阻碍被越来越多的人所注意。
然而电子商务与物流怎么说是什幺关系，却专门少有人去探究。
目前对那个关系把握最宏观的一个观点是“物流是电子商务的重要组成部分”。
因此，它有一定道理，但并不确切。
这是基于以下两点理由：第一，电子商务最本质的成功是将商流处理信息化，信息处理电子化。
电子商务与物流管理
电子商务与物流管理随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代商业的重要组成部分。
电子商务的兴起为传统的商业模式带来了巨大的冲击和变革，同时也催生了物流管理的新挑战和机遇。
一、电子商务的兴起随着互联网技术的普及和互联网用户数量的不断增加，电子商务迅速兴起。
电子商务通过互联网平台，实现了商家与消费者之间的直接交流和交易，打破了传统商业的地域限制和时间限制。
消费者可以通过电子商务平台随时随地购买商品和服务，极大地提高了购物的便利性和效率。
二、电子商务对物流管理的挑战1. 物流配送速度要求的提高电子商务的兴起使得消费者对物流配送速度提出了更高的要求。
消费者希望能够在下单后尽快收到商品，而不愿意等待太长时间。
因此，物流公司需要加快配送速度，提高物流效率，以满足消费者的需求。
2. 物流网络的覆盖范围扩大电子商务的兴起使得物流网络的覆盖范围不再局限于传统的商业中心地区，而是扩大到了全国乃至全球范围。
物流公司需要建立更完善的物流网络，以满足电子商务的需求。
3. 物流信息化的要求电子商务的发展使得物流管理需要更加依赖信息技术。
物流公司需要建立起完善的物流信息系统，实现物流信息的实时监控和管理，以提高物流效率和服务质量。
三、电子商务与物流管理的协同发展1. 物流服务的定制化电子商务平台可以根据消费者的需求和偏好，提供个性化的物流服务。
例如，消费者可以选择不同的配送方式、送货时间等。
物流公司可以根据电子商务平台的数据分析，为消费者提供更加精准的物流服务。
2. 物流信息的共享电子商务平台可以与物流公司的信息系统进行对接，实现物流信息的共享和交流。
这样可以提高物流的可视化程度，方便消费者随时了解物流进程，同时也方便物流公司进行物流管理和优化。
3. 物流与电子支付的结合电子商务平台可以与电子支付平台进行对接，实现物流与支付的无缝结合。
消费者可以在下单时直接进行支付，物流公司可以在配送过程中实时更新订单支付情况。
这样可以提高支付的安全性和效率，减少支付纠纷的发生。
电子商务与物流管理案例分析
电子商务与物流管理案例分析随着电子商务的快速发展，物流管理也变得愈发重要。
电子商务与物流管理的结合，不仅可以提高物流效率，降低物流成本，还能提升用户体验，增强竞争力。
以下是一个关于电子商务与物流管理案例分析的例子：电子商务公司是一家从事线上零售业务的公司，其主要商品包括电子产品、家居用品等。
公司为了提高物流效率和用户体验，决定进行物流管理的优化。
首先，公司引进了智能仓储系统。
该系统通过物联网技术，将仓库内的各种设备（如仓库门、货架等）与仓储管理系统相连，实现自动化管理。
在收货、上架、存储和出货等环节上，减少了人工操作的介入，提高了操作效率和准确性。
同时，系统能够根据销售数据和库存情况，进行智能的货架配置和货物调拨，减少了货物的滞留和浪费，提高了存货周转率。
其次，公司对物流运输进行了优化。
公司与多家物流合作伙伴建立了长期合作关系，通过与物流公司的信息系统对接，实现物流信息的共享和实时跟踪。
这样一来，不仅加快了配送速度，缩短了交货时间，还能实时掌握货物的位置和状态，及时处理异常情况，提供更好的客户服务。
另外，公司还引入了最后一公里配送的新模式。
通过与快递员的合作，公司在城市中心设立了多个智能快递柜，实现了自助取件和退件服务，方便了用户的送货和退货。
同时，公司还开发了一款手机应用，用户可以在手机上实时查询包裹的位置，并选择最近的快递柜进行取件。
这种模式不仅提高了用户体验，还减少了快递员的派送距离，降低了物流成本。
此外，公司还注重数据的分析和利用。
通过对销售数据、库存数据、物流数据等进行分析，可以预测需求和存货情况、优化物流路线、提前采购等，从而更好地管理供应链。
此外，公司还通过对用户行为数据的分析，优化营销策略，提供个性化的推荐服务，增加用户的购买欲望。
通过上述的优化措施，该电子商务公司成功提高了物流效率和用户体验。
仓储智能化、物流信息共享、最后一公里配送和数据分析等方面的优化，使得物流运营更加快捷、高效。
分析电子商务对物流管理模式的影响
分析电子商务对物流管理模式的影响随着电子商务的快速发展，物流管理已经成为了电子商务产业链的重要环节，并且电子商务的快速发展已经对传统的物流管理模式产生了重大影响。
本文将从以下几个方面来探讨电子商务对物流管理模式的影响。
一、改变物流供应链电子商务对传统的物流供应链模式进行了颠覆，传统的物流供应链模式分为供应商、生产厂商、批发商、零售商和最终用户。
这种模式需要大量的库存储备以满足市场需求。
而电子商务的出现则将整个供应链模式推向了新的高度。
电子商务在供应链的模式中，将生产商、批发商、零售商、顾客之间的连接消除，将生产商、批发商、零售商和客户进行了连接，从而消除了传统物流模式中的库存储备和多次切换流程，从而大大减少了企业的库存储备、贸易成本、物流时间和其他贸易成本。
二、提高物流效率电子商务对物流管理的另一个显着影响是提高了物流效率。
在电子商务的战略中，交付服务被视为至关重要的环节。
因此，物流效率的提高是电子商务成功的关键之一。
电子商务通过改善配送和物流、缩短送货时间、简化物流反馈环节等方式，提高了物流环节的效率，大大减少了用户的等待时间，同时还会为用户提高了购买体验。
电子商务的高效物流管理使得客户可以在短时间内获取商品，有效缩短了采购周期，提升了客户的满意度。
三、优化物流运营随着电商业务和物流服务的融合，企业的物流运营将更加精细化。
电子商务物流服务的整合将强调物流网络的整合，以改善物流环节的效率和运营成本。
同时，物流服务的网络也将在更大的范围内良性运转。
越来越多的企业加入到物流服务行业，使得物流行业的电子商务运营更加精细化、专业化、高效和低成本化，物流的供应管理、生产、配送等环节都得到了优化，为企业运营带来了巨大的收益。
四、提高物流便利性电子商务作为互联网技术的应用，联系了全球各地的客户和服务商，还消除了地域、时间、空间等限制，使得物流服务更加便利化。
例如，通过电子商务能够随时轻松查看物流状态，方便地跟踪包裹的运输情况，实现个性化客户服务，提高客户的购物体验和满意度。
电子商务与物流管理概述
2、企业间网络交易
• 企业间网络交易是B2B电子商务的一种 基本形式。交易从寻找和发现客户出发， 企业利用自己的网站或网络服务商的信 息发布平台发布买卖、合作、招投标等 商业信息。
第一章电子商务与物流管理概述
四、现代物流是实现电子 商务的保证
• 1、电子商务强调信息流、商流、资金流 和物流的整合。
第一章电子商务与物流管理概述
• （4）资金的支付：电子商务中交易的资 金支付采用信用卡、电子支票、电子现 金和电子钱包等形式，可以进行网上支 付。
第一章电子商务与物流管理概述
二、电子商务的分类及其 服务内容
1、 按照交易对象分类 （1）企业与消费者间的电子商务，即B2C
（Business to Consumer）电子商务。
第一章电子商务与物流管理概述
2、电子商务的特点
• 电子商务与传统的 商务活动比较具有 以下几个特点：
（1）交易虚拟化。 （2）交易成本低。 （3）交易效率高。 （4）交易透明化。
第一章电子商务与物流管理概述
3、电子商务的运作过程
• （1）交易前的准备：在电子商务营销模式 中，交易的供需信息都是通过交易双方的 网址和网络主页完成的，双方信息的沟通 具有快速和高效率的的特点。
第一章电子商务与物流管理概述
卓越网
第一章电子商务与物流管理概述
（2）企业与企业间的电子商务，即B2B （Business to Business）电子商务。
第一章电Байду номын сангаас商务与物流管理概述
神州数码公司就是通过网站为代理商提供IT产品。
第一章电子商务与物流管理概述
（3）消费者与消费者之间的电子商务， 即C2C（ Consumer to Consumer）电 子商务。
举例说明电子商务和物流管理的关系
举例说明电子商务和物流管理的关系电子商务对物流的影响1. 电子商务将改变人们传统的物流概念,电子商务为物流创造了一个虚拟的运动空间。
在电子商务的状态下，人们在进动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出出来，人们可以通过种组合方式寻求物流的合理化，使商品在实际的运动过程中达到高效率、低费用、短距离、短时间的功能,2.电子商务将改变物流的运作方式，在电子商务下，物流的运作是以信息为中心，信息不仅决定了物流的运动方向而且决定这五六的运作方式，在实际运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有效的实现对物流的实施控制，实现物流的合理化3电子商务将改变物流企业的运营形态。
物流对电子商务的影响1.现代物流的发展有利于扩大电子，商务的市场范围，协调电子商务的市场目标，物流技术的研究有利于实现基于电子商务的供应链集成，提高电子商务的效率和效益，有效支持电子商务的快速发展，使电子商务成为最具竞争力的商务形式物流可提高客户满意度，及忠诚度，并能够拓展企业的商务范围，带来新的市场机会。
以淘宝为例，作为，国内电子商务的龙头企业一直致力于完善物流的覆盖版图，从而扩张淘宝的业务版图。
例子：1.举个例子来说，卖家将商品或服务放在网站上展览，而客户在确认购买后，通过网银或银行汇款支付货款或费用，然后物流中心将商品送到客户手里，因此，物流中电子商务的一个重要的部分。
如果失去了物流行业的支持，电子商务就无法实现完整的交易。
2，日本资生堂的物流运作管理:成立物流部对消费与需求的及时把握每天接受订货，根据订货情况确认出货数量，并把握每天的库存动向，在此基础上，调整生产计划。
2建立现代物流中心3建立物流总部销售网络遍布日本各大都市，其中化妆品有98个网点，卫生用品有10个网点，除此之外，资生堂还在海外20多个地区建立了销售公司。
该企业现有资本金138.9亿日元，年销售能力达到3233亿日元，从业人员达2万人。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电子商务与物流*1.1电子商务的概念（重点章节）电子商务是指运用IT技术实现整个贸易活动的电子化。
交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。
电子商务是一种多技术的集合休，包括交换数据（如电子工业数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子工业公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。
电子商务邮电子商务交易主体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。
信息流最为重要。
电子商务与传统商务方式相比具有明显的特点，具体可归结为以下几点：即高效性、方便性、安全性、集成性和可扩展性。
目前，电子商务的安全性主要通过技术手段和安全电子交易协议来保证。
1.2电子商务应用框架网络基础设施：即所谓“信息高速公路”，是实现电子商务最底层的硬件基础设施。
目前网上最流行的发布信息的方式是以HTML（超文本标注语言）的形式将信息发布在WWW上。
信息发布基础设施：文件传输有以下几种交流方式：非格式化的数据交流，如FAX、E-mail，格式化的数据交流，如EDI。
贸易服务基础设施：它主要包括：安全、认证、电子支付和目录服务等。
电子商务应用：如供应链、视频点播、网上银行、电子市场及电子广告等。
另外电子商务还有两个支柱：社会人文性的政策法规和自然科技性的技术标准。
1.3电子商务的交易模式B to B经营模式即企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换及传递来开展贸易活动的电子商务模式。
B to B的特点是：它是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，它能迅速地带来利润和回报。
B to C即企业对消费者的业务，主要包括：有形商品的电子订货和付款；无形商品的服务产品的销售。
B to C的特点是能迅速吸旨公众和媒体的注意力，是最富于创造力的领域之一，也是竞争最为激烈的领域之一。
利润或者来源于公司所提供的业务，或来源于广告商。
B to G即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动，比如电子通关、电子纳税等。
B to G的特点是迅速和信息量大。
典型的例子就是网上采购。
1.4电子商务技术基础世界上第一个计算机网络——ARPA网（美国国防部高级研究计划网）网络技术是电子商务技术中处于最底层、最基础的技术。
OSI模型将整个计算机网络分成七层。
及：物流层、数据链接层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
TCP/IP针对网络互联的一种通信协议，目的在于把务种异构网络或主机通过TCP/IP协议实现互联，相互通信。
TCP：传办理控制协议。
其作用是保证命令或数据能正确无误的到达其目的端。
IP，互联网协议：IP处理每个信息包的所有地址信息，确保每个信息包都打上正确的起始地和目的地地址标签。
1.4.2 Internet技术WWW服务。
WWW即World Wide Web，中文称为环球信息网或万维网。
文件传输服务（FTP）。
电子邮件服务（E-mail）。
电子邮件服务是Internet上使用最广泛和最受欢迎的服务。
远程登录服务（Telnet）。
目前国内使用最广泛的应用就是BBS（电子公告牌）1.5电子商务安全电子商务的安全主要包括：支撑电子商务的网络系统正常工作；保证数据完整、保密；交易的文件不可否认等。
防火墙通常是在私有网络与公共网络之间的界面上构造一个保护层，它有选择地过滤或阻塞网络间的流量。
包括：包过滤防火墙、代理服务型防火墙。
数据加密是指采用某种算法把原始数据进行再组织，然后在网络上公共信道上进行传输。
目前可将加密体制分为两大类：私钥加密体制和公钥加密体制。
数据加密标准DES 它是私钥加密的标准，RSA是公钥加密的标准。
第二章现代物流概述*2.1现代物流的概念（重点章节）物流是将物品从供应地向接收地的实体流动过程。
它是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。
物流还有一种7R定义法，所谓7R就是用了7个恰当（right）定义：即物流是在恰当的时间、恰当的地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当的成本和恰当的方式提供给恰当的消费者。
物流的分类：宏物流和微观物流、社会物流和企业物流、国际物流和区域物流、一般物流和特殊物流。
宏观物流：是指社会再生产总体物流活动，是从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。
微观物流：是指消费者、生产者、企业所从事的实际的、具体的物流活动。
社会物流：是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的物流。
企业物流：是指从企业角度研究与之有关的物流活动。
又可以细分为企业生产物流、企业供物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流。
2.2物流基本功能与作用运输功能，运输是物流的主要功能要素之一。
是“第三个利润源”的主要源泉。
运输的不合理化包括：1、返程或起程空驶2、对流运输。
又称“相向运输”、“交错运输”3、迂回运输4、重复运输5、倒流运输6、过远运输7、运力选择不当8、托运方式选择不当。
运输合理化的影响因素：1、运输距离2、运输环节3、运输工具4、运输费用。
包装的概念：包装是物流过程中为保护产品、方便储运、促进销售、按一定技术方法采用容器或材料及辅助物等将物品包封，并予以适当的装饰标志的工作总称。
包装的功能：1、防护功能2、方便功能3、促销功能。
包装的分类：1、商业包装2、运输包装。
包装合理化：1包装的轻薄化2、包装的单纯化3、符合集装单元化和标准化的要求4包装的机械化。
物流的作用：1、保值2、节约3、缩短距离4、增强企业竞争力，提高服务水平5加快商品流通、促进经济发展6、创造社会效益和附加价值。
*2.3现代物流的特征及发展趋势（重点章节）传统物流与现代物流的差异主要有：1、服务功能上的差异：一般传统物流的服务功能是相对独的，而现代物流强调的是对供应链的全面管理和有效控制。
2、与客户关系的差异：传统物流与客户的关系是建立短期合约，而现代物流与客户通常是战略合伙伴的关系。
3、信息系统建设的差异：传统物流无外部整合系统，而现代物流实施信息系统。
4、物流企业管理的差异：传统物流企业通常采用分散的、传统的、人工的管理。
而现代物流企业采用的是现代化、信息化、全面质量管理系统的管理。
现代物流特征：物流反应快速化、物流功能集成化、物流服务系列化、物流作业规范化、物流目标系统化、物流手段现代化、物流组织网络化、物流经营市场化、物流信息电子化。
现代物流系统发展趋势：1现代物流系统化趋势（注：区别传统物流的特征之一）2、现代物流的信息化趋势3、物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势4、仓储、运输的现代化与综合体系化趋势5、物流与商流、信息流一体化趋势。
*第三章：电子商务与物流的关系（整章都是重点）电子商务对物流活动的影响主要有：1)改变人们传统的物流观念a)物流系统中的信息变成了整个供应链运营的环境基础。
网络是平台，供应链是主体，电子商务是手段。
信息环境对供应链的一体化起着控制和主导作用。
b)企业的市场竞争将更多地表现为以外联网所代表的企业联盟的竞争。
c)市场竞争的优势将不再是企业拥有的物质资源有多少，而在于它能调动、协调、最后是能整合多少社会资源来增强自己的市场竞争力。
d)物流系统面临的基本技术经济问题是如何在供应链成员企业之间有效地分配信息资源使得全系统的客户服务水平最高，即是追求物流总成本最低的同时为客户提供个性化的服务e)物流系统由供给推动变为需求拉动。
2)改变物流的动作方式3)改变物流系统的结构4)改变物流企业的经营形态5)改善物流基础设施、提高物流技术与管理水平物流对电子商务的影响：1)物流是电子商务的重要组成部分。
电子商务中的作用有：a)提高电子商务的效率和效益b)实现电子商务的目标c)扩大电子商务的市场范围d)实现基于电子商务的供应链集成e)集成电子商务的商流、信息流与资金流f)支持电子商务的快速发展2)物流是实现电子商务的保证a)物流保障生产b)物流服务于商流c)物流是实现“以顾客为中心“理念的根本保证3)物流是实现电子商务中跨区域物流的重点电子商务物流的发展趋势与策略电子商务物流的特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。
电子商务物流业的发展趋势：1、多功能化—物流业发展的方向2、多功能化—物流业发展的方向3、一流的服务—物流企业的追求4、信息化—现代物流业的必由之路5、全球化—物流企业竞争的趋势。
电子商务物流的发展策略：1)建立和发展适应网络经济形势的物流业。
2)合理规划新组建的配送中心、物流企业。
3)建立第三方物流模式。
注：建立第三方物流模式最大的困难是体制。
4)为适应电子商务的需要，配送中心应有所变化。
（配送中心应有如下基本功能1、货物储存2、运输3、包装、装卸、流通加工4、商品展示功能5、销售零销功能。
5)建立物流企业要立足于高科技、高起点。
*四章：电子商务下的物流模式（整章重点）传统物流模式所面临的问题1)物流质量水平低——表现在1物流时间2物流费用3、流效率2)物流业的发展与其他产业的发展不协调3)物流领域的改革和管理相对滞后4)物流系统的发展缺乏统一规划5)对搞好物流的重要性认识不足物流一体化的涵义：物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业经物流企业、零售企业直到消费者的供应链的整体化和系统化。
物流一体化的核心是LRP即物流需求计划，它将供应物流、生产物流、销售物流与商流和信息流及资金流进行整合。
物流一体化发展分为三个层次1、物流自身一体化（就是企业的纵向一体化）2、微观物流一体化（就是企业的横向一体化）3宏观一体化。
实施物流一体化管理的前提条件1、业务流程再造2、织织结构整合3、信息共享。
第三方物流：物流渠道中间的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供的或某些方面的物流业务服务。
注：是一国现代物流水平的生重要标志。
第三方物流的优势：1、集中主业2、节省费用3、减少库存4、提升企业形象5、分散风险6、货主企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用发展我国第三方物流的对策：1、制定统一的全国物流产业发展规划2、建立和完善物流发展的细化政策与法律法规体系3、建立全国物流业统一开放的市场4、作为从事第三方物流产业的企业，必须具有提供物流计划、系统设计、物流管理到旅游一整套物流服务的能力。
5、建立供应链关系，发挥第三方物流的作用6、完善物流行业协会组织物流流程的再造与重组的涵义：物流流程再造是指通过企业对现有流程的重新分析，改进和设计组织流程，以使这些流程的增值内容最大化，其他非增值内容最小化，从而有效地改善组织的绩效，对顾客以相对更低的成本实现或增加产品的价值。
电子高务环境下物流流程的再造与重组的实施1.以供应链管理和以客户服务为中心的思想重构企业战略。
2.构筑专业化系统，实现规模产业发展战略。