专业采购谈判与议价技巧
采购如何使用杀价和讨价还价技巧
谈判技巧：如何使用杀价和讨价还价技巧采购价格谈判是一个采购人员与供应商之间讨价还价的过程。
采购谈判人员、采购经理应当熟练掌握并交互使用杀价和讨价还价技巧。
一、杀价技巧1．欲擒故纵。
价钱杀不下来索性不谈了，佯装结束谈判，借此迫使对方让步。
2．考验耐力。
死缠不放、疲劳轰炸，不断唇枪舌剑磨价钱，谁能坚持，谁就是最后的胜利者。
3．百般挑剔。
即把产品数落一番，指出毛病一箩筐，借此挫低供应商的士气，杀价目的或许可以得逞。
4.循循善诱。
即施以哄劝，希望供应商提供较便宜的价格，保证给他介绍大客户，予以利诱，使其立场软化，降低价格。
二、讨价还价技巧1．化零为整。
采购人员在还价时可以将价格集中起来，化零为整，化大为小，这样可以在供应商心理上造成相对的价格昂贵感，以收到比用小数目进行报价更好的交易。
这种报价方式的主要内容是换算成大单位的价格，加大计量单位。
2．过关斩将。
就是采购谈判人员应善用上级主管的议价能力。
通常如果对议价的结果不太满意，采购人员可以请求高层采购经理邀约供应商的业务经理面谈，或直接由采购方的高层主管与对方的高层主管直接对话。
因为，高层主管不但议价技巧与谈判能力高超，且社会关系及地位崇高，甚至与供应商的经营者有相互投资或事业合作的关系。
3．压迫降价。
就是在采购方占优势的情况下，以胁迫的方式要求供应商降低价格，并不征询供应商的意见。
这通常是在供应商处于产品销路欠佳，有存货积压，急于出手产品换取周转资金的现象，或竞争十分激烈，以致发生亏损和利润微薄的情况下，为改善其获利能力而使出的杀手锏。
4．敲山震虎。
在价格谈判中，巧妙地暗示对方存在的危机，暗示对方不利的因素，从而使对方在价格问题上处于被动，有利于自己提出的价格获得认同，这就是这种还价法的技巧所在。
但必须“点到为止”，让供应商觉得采购方并非在幸灾乐祸，趁火打劫，这样有利于双方的合作，而且还价也就显得天经地义。
5．欲擒故纵。
买卖双方势力均衡，采购人员应该设法掩藏购买的意愿，不要明显表露非买不可的心态，否则若被供应商识破非买不可的处境，将使采购人员处于劣势。
价格谈判技巧9招_有什么和策略
价格谈判技巧9招_有什么和策略谈价格为了不陷入“价格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。
下面店铺分享了价格谈判技巧9招，希望你喜欢。
价格谈判技巧15招1、釜底抽薪的价格谈判为了避免供应商处于优势下攫取暴利，采购人员只好同意供应商有“合理”利润，否则胡乱杀价，仍然给予供应商可乘之机。
因此，通常由采购人员要求供应商提供所有成本资料。
以国外货品而言，则请总代理商提供一切进口单据，籍以查核真实的成本，然后加计合理的利润作为采购的价格。
2、供应商要提高价格时由于处在环境的快速变迁，如国际局势动荡、原料的匮乏(例如稀少金属钴、铬等之取得困难)等，往往造成供应商有机町乘，占有优势，形成卖方市场，并进而提高售价。
此时采购部门责任更为重大，若能发挥议价协商的技巧，则能针对卖方所提高的售价，予以协议商谈，达成降价的目的。
在议价协商的过程中，采购人员可以采用直接方式或间接方式，对价格进行谈判。
现说明如下：(1)直接议价协商。
即使面，临通货膨胀，物价上涨的时候;直接议价仍能达到降低价格的功能。
可以采用下列四种技巧来进行协商。
①面临售价的提高，采购人员仍以原价订购。
当供应商提高售价时，往往不愿意花太多时间在重复议价的交涉上，因此若为其原有之顾客，则可利用此点，要求沿用原来价格购买。
②采购人员直接说明预设底价。
在议价过程中，采购人员可直接表明预设的底价，如此可促使供应商提出较接近该底价的价格，进而要求对方降价。
③不干拉倒。
此技巧是一个较激进的议价方式，此法虽有造成火爆场面的可能，但在特定情况下仍不失为一个好的议价技巧，此法适用于：·当采购人员不想再讨价还价时。
·当议价结果已达到采购人员可以接受的价格上限。
在上述两种情况下，采用“不干拉倒”的强硬手段，往往能扭转供应商的态度，进而有所让步。
④要求说明提高售价的原因。
供应商提高售价，常常归因原料上涨、工资提高、利润太薄等原因。
采购人员在议价协商时，应对任何不合理之加价提出质疑，如此可掌握要求供应商降价的机会。
采购议价技巧范文
采购议价技巧范文1.条件分析：了解并分析市场状况、供应商情况、产品特点、采购需求以及竞争对手的优势和弱点等，以便为采购议价做好准备。
2.设定目标：在开始议价前，我们需要设定一个理想的价格目标，以便为我们的议价过程提供方向和参考。
3.信息收集：通过调查市场和与供应商交流，收集有关价格、成本、竞争对手的信息，以及其他相关信息，以便我们在议价中能更有把握。
4.谈判策略：根据所掌握的信息，制定一套恰当的谈判策略。
这可能包括采用软性、硬性或合作性的谈判策略，根据实际情况灵活运用。
5.创建竞争：一个简单而有效的方式是增加供应商竞争，通过邀请多个供应商参与议价或通过寻找其他潜在供应商。
这样可以为我们提供更多的选择余地，并增加我们的议价杠杆。
6.强调合作：在与供应商谈判时，我们应该强调合作的重要性。
与供应商建立互惠互利的关系，通过提供长期合作机会和共同发展的前景来吸引供应商，并帮助提高我们的议价能力。
7.充分准备：在与供应商进行具体的价格谈判前，我们应该充分准备。
这意味着我们要了解产品的市场价格，了解供应商的利润空间，以及我们的议价底线等。
8.提供附加价值：除了价格之外，我们还可以通过提供其他附加价值来提高我们的议价能力。
这可能包括提供额外的订单数量、提供快速交货、提供售后服务等。
9.强调采购的重要性：以及采购对于企业的重要性，以及通过节约成本和获得更好的价格来提高企业盈利能力，这将对我们的议价能力产生积极影响。
10.调整策略：在谈判过程中，我们应该根据供应商的反应调整我们的策略。
这可能意味着调整我们的议价底线、修改谈判方案或考虑其他供应商的报价等。
11.保持冷静：在进行采购议价时，我们应该保持冷静和理性。
不要过于情绪化或被供应商的反应影响，以免影响我们的议价能力。
12.注意细节：在最后达成协议之前，我们应仔细审查和注意合同的细节。
确保所有的价格、条款和条件都符合我们的要求。
最后要提醒的是，议价是一种艺术，也需要一定的经验和技巧。
采购谈判中的利益最大化策略与技巧
采购谈判中的利益最大化策略与技巧采购谈判是商业交易中不可或缺的环节，其目的是为了在商业合作中争取到最大的利益。
在采购谈判中，采购方和供应方都追求自身利益的最大化，因此，采购方需要运用一些策略和技巧来实现利益最大化。
本文将介绍一些在采购谈判中常用的策略和技巧，以实现利益最大化。
建立合作关系。
在采购谈判中，建立良好的合作伙伴关系对于双方的利益都是有益的。
采购方应该积极主动地与供应方建立合作关系，建立互信和互惠的基础。
通过展示对供应方的认可和尊重，采购方可以增加供应方对合作的积极态度，从而为双方争取到更好的谈判结果。
其次，明确需求和目标。
在采购谈判中，采购方应该明确自己的需求和目标。
明确需求可以使采购方有针对性地提出要求，并更好地与供应方进行沟通。
同时，明确目标可以使采购方更加专注，有的放矢地提出自己的要求，从而达到利益最大化的目的。
采购方可以通过市场调研、需求分析和供应链管理等手段来明确自身的需求和目标。
第三，掌握供应商信息。
在采购谈判中，了解供应商的信息及其市场定位是非常重要的。
采购方应该对供应商进行全面的调查和评估，包括了解其产品质量、价格、交货能力、售后服务等方面的情况。
通过掌握供应商信息，采购方能够更好地进行谈判，制定合理的议价策略，并最大限度地满足自身的需求。
第四，灵活运用谈判技巧。
在采购谈判过程中，采购方应该灵活运用各种谈判技巧来实现利益最大化。
这包括了解供应方的需求和利益，了解自身的底线和谈判空间，以及掌握谈判技巧如议价、强化议案、缩小差距等。
同时，采购方应该保持冷静和理智，在谈判中遵循合作共赢的原则，协商达成双方都可以接受的协议。
第五，考虑全面的利益。
在采购谈判中，采购方应该考虑到全面的利益，而不仅仅关注价格和交付期。
除了价格外，采购方还应该考虑到质量、交货能力、售后服务等方面的问题。
通过综合考虑各方面的利益，采购方可以更好地衡量供应方的优劣，并从中选择最合适的供应商，以实现利益的最大化。
报价和议价谈判技巧课件
灵活谈判
在谈判中保持灵活性，根 据对方的反应和需求，适 时调整自己的报价策略。
应对竞争者介入
分析竞争者
了解竞争者的产品或服务特点、 价格策略等，以便更好地应对竞
争压力。
突出自身优势
强调自己产品或服务的独特优势和 差异化特点，提高自身竞争力。
鼓励实践与持续学习
总结
实践是提高报价和议价谈判技巧的关键。只有通过不断的实践，才能更好地掌握谈判技巧 ，提升自身的谈判能力。同时，持续学习也是必不可少的，可以通过阅读相关书籍、参加 培训课程等方式不断更新自身的知识和技能。
实践
鼓励学员在实际工作中多参与报价和议价谈判，积累经验。可以通过模拟谈判、角色扮演 等方式进行实践练习，提高自身的谈判技巧。
寻求合作机会
考虑与竞争者合作的可能性，通过 合作实现资源共享、优势互补，共 同应对市场挑战。
04
实战案例分析成功案例Biblioteka 享成功案例一成功案例三
某公司采购经理成功将供应商的价格 降低10%的案例。
某谈判团队在国际商务谈判中取得突 破性进展的案例。
成功案例二
某销售代表成功与客户达成长期合作 协议，实现双赢的案例。
了解原因
了解对方压价的原因，是 因为成本、市场还是竞争 对手的价格，从而有针对 性地回应。
提供数据和事实
提供详细的产品或服务成 本数据、市场调研报告等 ，以事实为依据，证明自 己的价格合理性。
处理价格争议
强调价值
强调产品或服务的独特价 值和优势，让对方意识到 价格与价值之间的匹配关 系。
提出替代方案
持续学习
推荐学员持续关注行业动态、学习新的谈判技巧和方法。可以通过阅读相关书籍、参加专 业培训课程、加入行业协会等方式获取最新的知识和信息。同时，与同行交流也是提升自 身能力的好方法。
采购谈判技巧案例(共4篇)
篇一：采购人员谈判技巧经典案例-细节决定成败图片已关闭显示，点此查看采购人员谈判技巧经典案例－细节决定成败东北某林区木材厂是一个近几年生意红火的中型木器制造厂。
几年来，依靠原材料有保证的优势，就地制造成本比较低的传统木器，获得了可观的经济效益。
但是该厂的设备落后，产品工艺比较陈旧，限制了工厂的发展。
因此，该厂决定投入巨资引进设备技术，进一步提高生产效率，开拓更广阔的市场，于是他们通过某国际经济技术合作公司代理欲与外国某木工机械集团签订了引进设备合同，总价值110万美元。
外方按照合同规定，将设备到岸进厂，外方人员来厂进行调试安装。
中方在验收中发现，该机部分零件磨损痕迹严重，开机率不足70%，根本不能投入生产。
中方向外方指出，你方产品存在严重质量问题，没有达到合同机械性能保证的指标，并向外方征询解决办法。
外方表示将派强有力的技术人员赴厂研究改进。
2个月后，外方派来的工作组到厂，更换了不符合标准的部分零件，对机器进行了再次的调试，但经过验收仍然不符合合同规定的技术标准。
调试研究后外方应允回去研究，但一去三个月无下文。
后来厂方经过代理公司协调，外方人员来厂进行一次调试，验收仍未能通过。
中方由于安装，调试引进的设备已基本停产，半年没有效益。
为了尽快投入生产，中方认为不能再这样周旋下去，准备通过谈判，做出一些让步，只要保证整体符合生产要求即可。
这正中外方下怀，中方提出这个建议后，他们马上答应，签署了设备验收备忘录，外方公司进行三次调试。
但调试后，只有一项达到标准，中方认为不能通过验收。
但外方公司认为已经达到规定标准，双方遂起纠纷。
本来，外方产品质量存在严重问题，中方完全有理由表示强硬态度，据理力争，但双方纠纷发生后，外方却显得理直气壮，反而搞得中方苦不堪言。
其症结到底何在呢？原来，双方签署的备忘录中，经中方同意，去掉了部分保证指标，并对一些原规定指标进行了宽松的调整，实际上是中方做出了让步。
但是让步必须是有目的的和有价值的，重新拟定的条款更需做有利于中方的、明确清晰的规定，不然可能造成新的被动。
采购价格谈判的技巧和策略
采购价格谈判的技巧和策略采购价格谈判是商业交易中不可或缺的一环，对于采购方来说，如何在谈判中争取到最有利的价格是至关重要的。
本文将探讨一些采购价格谈判的技巧和策略，帮助您在商业谈判中取得优势。
1. 建立底线和目标：在进行采购价格谈判之前，采购方需要明确自己的底线和目标。
底线是您所能接受的最低价格，而目标是您希望达到的最佳价格。
了解这些数字将为您在谈判中提供指导，并帮助您更好地评估与供应商的合作机会。
2. 深入了解供应商：在采购过程中，了解供应商的情况将帮助您更好地理解他们的定价策略和优势。
了解供应商的竞争对手、市场地位、产品质量和技术优势等方面的信息，可以为您在谈判中提供更具竞争力的议价策略。
3. 强调互利关系：在价格谈判中，双方都希望获得最好的结果。
因此，强调合作和互利关系是谈判中的重要策略。
与供应商建立长期稳定的合作关系，有助于建立互相信任的基础，使双方都能从合作中获益。
4. 多方面议价：在采购价格谈判中，不仅仅局限于产品价格的议价，还可以从其他方面寻找优势。
例如，可以要求供应商提供更长的付款期限、支持技术培训或售后服务等。
通过在其他方面的议价，可以在供应商提供更多附加价值的同时，更好地控制总体采购成本。
5. 比较并选择最佳供应商：在价格谈判之前，采购方应当做好充分的市场调研工作，了解多个供应商在价格、质量、服务等方面的差异和优势。
通过比较不同供应商的报价和条件，采购方可以找到最佳的合作伙伴，为自己争取更好的价格。
6. 灵活运用时间和条件：在价格谈判中，时间也是一种策略。
采购方可以通过灵活运用合同期限和条件等方式，在时间上对供应商施加一定的压力，以争取更好的价格。
同时，采购方也应当保持灵活性，根据市场行情和供需变化，调整自己的议价策略。
7. 战略合作伙伴关系：对于长期合作的供应商，采购方可以考虑建立战略合作伙伴关系。
通过长期稳定的合作关系，采购方可以获得更有利的价格和其他优势条件。
建立战略合作伙伴关系还有助于降低供应链风险，并提供更好的交货和服务保障。
价格谈判技巧如何取得最佳采购价格
价格谈判技巧如何取得最佳采购价格价格谈判是商业交易中不可或缺的一环。
无论是采购商品还是服务，准确地掌握价格谈判技巧对于取得最佳采购价格至关重要。
本文将介绍一些实用的价格谈判技巧，帮助您在商业交易中实现最佳采购价格。
一、充分准备：了解市场行情和产品信息在价格谈判之前，准备工作十分重要。
首先，市场行情是谈判的基础，了解市场价格和行情变化趋势是确保谈判成功的前提。
其次，全面了解产品信息，包括竞争对手的产品、品质标准、材质等，以便在谈判中提供合理的比价和要求。
二、制定明确的目标和底线在价格谈判中，明确的目标和底线是成功的关键。
制定明确的目标可以帮助您更有针对性地进行谈判，并控制整个过程。
合理的目标应与市场行情、竞争对手价格和质量要求相匹配。
底线则是您所能接受的最低价格，超过该价格就会导致利益损失。
三、主动提出议价建议在价格谈判中，主动提出议价建议是一种有效的策略。
您可以提出价格上的合理要求，例如向供应商要求降低价格、提供折扣、增加数量等。
同时，您还可以提出其他相应的附加条件，如加快交付时间或提供更好的售后服务等，以增加议价的弹性和灵活性。
四、注意谈判的时机和方式选定合适的谈判时机和方式也能够帮助您取得最佳采购价格。
首先，选择供应商处于竞争压力较大的时期进行谈判，例如年底清库存或促销期间，在这些时期供应商通常更愿意降低价格。
其次，灵活选择谈判方式，可以通过面谈、电话、邮件等方式进行谈判，以便在时间和地点上取得更大的优势。
五、突出自身优势与议价筹码在价格谈判中，突出自身优势和谈判筹码有助于达到最佳采购价格。
您可以强调自己是重要客户、长期合作伙伴，或者突出自身的独特需求和优势，从而引起供应商的重视。
同时，有计划地运用一些谈判筹码，如集中采购、大批量采购、预付款等方式，以获取更多的议价空间。
六、寻找替代品或供应商在价格谈判中，寻找替代品或供应商也是一种有效的策略。
如果供应商给出的价格过高或不满足要求，您可以主动寻找其他具有相同或类似产品的供应商进行比较和谈判。
采购谈判+压价技巧
三种压价技巧
一、还价技巧 二、让步技巧 三、战略性技巧
一、还价技巧
1、要有弹性
2、化零为整 3、过关斩将
4、压迫降价 5、敲山震虎
二、让步技巧
●谨慎让步，要让对方意识到你的每一次让 步都是艰难的，使对方充满期待；并且每次 让步的幅度不能过大。 ●迫使对方在关键问题上先行让步，而本方 则在次要方面让步。 ●不做无谓的让步，每次让步都需要对方用 一定的条件交换。 ●了解对手的真实状况，在对方急需的条件 上坚守阵地。
2、针对非价格因素的议价技巧
a、在议价中要求供应商分担售后服务及其 它费用。如此也能间接达到议价功能。 b、善用“妥协”技巧 在供应商价格居高不下时，采购人员应对 少部分不重要的细节，可做适当让步，再从 妥协中要求对方回馈 c、利用专注的倾听和温和的态度博得对方 好感。即“说之以理，动之以情，绳之以 法”。
1、针对价格的议价技巧
●议价时不要急于进入主题。在开始商谈时，最 好先谈一些不相关的话题。借此熟悉对方周围事 物，并使双方放松心情，再慢慢引入主题。． ●运用“低姿势”。在议价协商时，对供应商所 提的价格，尽量表示困难，多说“唉” “没办 法！”等字眼，以低姿势博取对方同情。 ●尽量要求面对面的商谈，这样沟通效果较佳， 往往可通过肢体语言、表情来说服对方，进而要 求对方妥协，予以降价。
卖方
买方
三、战略性技巧
1、欲擒故纵 2、差额均摊
3、迂回战术（案例)
4、直捣黄龙（案例） 5、哀兵姿态
6、釜底抽薪
【 案例 】 某超市在本地的总代理购入某项化妆品，发现 价格竟比同行业某公司的购入价贵。因此超市总 经理要求总代理说明原委，并比照售予同行业的 价格。但是总代理未能解释其中道理，也不愿意 降价。因此，采购人员就委托原其国的某贸易商， 先行在该国购入该项化妆品，再转运至超市。因 为总代理的利润偏高，此种转运安排虽然费用增 加，但总成本还是比通过总代理购入的价格便宜。 当然，此种迁回战术是否成功，有赖于运转 工作是否可行。有些原厂限制货品越区销售，则 迂回战术的执行就有困难。
采购谈判的方法与技巧
采购谈判的方法与技巧采购谈判是指采购方与供应方之间就价格、交货期、质量、合作条件等进行商务谈判的过程。
在采购谈判中，双方都希望能够以最优条件达成协议，实现互利共赢的目标。
下面将介绍一些采购谈判的方法与技巧。
一、充分准备在进行采购谈判前，采购方应充分准备。
这包括对市场行情、供应商情况、采购需求等进行调研了解。
同时，还需明确自身的底线和谈判目标。
准备工作的充分与否，直接关系到谈判的效果。
二、建立良好关系在采购谈判过程中，建立与供应商之间的良好关系非常重要。
通过与对方的互动交流，了解对方的需求和利益诉求，从而能够更好地进行协商。
同时，也要注重自己的形象和言行，保持礼貌和克制，避免产生不必要的矛盾和误解。
三、灵活运用策略在采购谈判中，采购方可以根据情况灵活运用一些策略，以增加自己的议价能力和成功的可能性。
比如，可以运用“先进后出”原则，先听取对方的条件和要求，再提出自己的条件。
另外，也可以利用时间差，比如在交货期紧急的情况下，以此作为自己的议价筹码等。
四、善于倾听与提问在采购谈判中，采购方应善于倾听对方的观点和要求，并通过提问的方式来了解对方的底线和利益诉求。
通过倾听和提问，能够更好地理解对方的需求，从而能够更有针对性地提出合理的要求和条件。
五、注重合作与共赢在采购谈判中，注重合作与共赢是非常重要的。
采购方应该与供应商团队形成合作关系，并共同探索解决方案。
在谈判中，应多角度考虑，寻找最优解决方案，既满足采购方的需求，又满足供应商的利益。
六、控制情绪与沟通技巧在采购谈判中，情绪的控制和沟通技巧的运用也是非常重要的。
不论是面对供应商的价格要求过高，还是采购方对供应商的要求过于苛刻，情绪的失控都会影响谈判的进展。
因此，采购方应保持冷静和理性，在沟通时注重表达和理解，避免产生误解和矛盾。
七、签订正式合同最后，在达成协议后，双方应当及时签订正式合同，明确双方的责任和义务。
合同是双方最终达成协议的法律文件，具有法律效力，能够保证双方的权益和义务的履行。
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百度文库 - 让每个人平等地提升自我
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专业采购谈判与议价技巧
【课程对象】采购经理、采购主管、采购人员、供应人员等从事采购供应的人士
【课程背景】
如何与对方进行有效的合作谈判？
如何把握谈判的每一个步骤与计划？
如何实现劣势的优势转化，实现谈判的目标？
如何打破僵局，朝我们设定的议题和计划推进？
冲突日益增多，需要谈判的场合也越来越多，不管你愿不愿意，您都是一名谈判者。谈判能
力已经成为一个现代商务职业人的基本技能与素质要求。课程全面按照企业实际谈判要求，
通过情景模式模拟谈判过程中的陈述自己的观点，倾听对方的提案、发盘、并作反提案，还
盘、互相让步，最后达成合作协议的商务过程，总结谈判技巧，全面系统地构筑谈判乃至获
得商务成功的整个过程。课程冶东西方战略智慧于一炉，精心开发的谈判技巧，比西方的谈
判思维更深刻；比传统的中国捭阖之术更具体。
综合了8 年的哈佛谈判研究经验，归纳了Huthwaite 研究的谈判核心成果，采用互动体验
式的培训方法，通过充分的课堂讨论与经验分享使学员深入理解达成成功的谈判的基本原
则，掌握谈判的重要阶段及相应的专业技巧，认知不同的谈判风格和对手可能采取的策略从
而做出正确有力的回应。每阶段均有丰富的模拟现实案例的谈判练习，帮助学员掌握真正所
学的谈判技巧并能在以后工作中加以运用。
本课程全部通过实战的案例，全面演绎谈判的“十八般武器”的技法与谈判技巧，将协助企
业达成竞争优势，可领悟合作谈判的本质所在，真正懂得如何谈判，而让您成为合作谈判的
高手，有效达成工作的任务。获得利润最大化，在激烈的市场竞争中培养众多杀手锏。
【授课方法】知识讲授、小组讨论、视频演示、角色扮演、情景模拟
【课程大纲】
第一讲：采购谈判基础
谈判专家的谈判阐释
谈判是心灵智慧
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
2
社会困境与默认协商
行为决策与博弈
谈判的不确定性因素
－总结与利益
谈判前的“3+3”问题
谈判演练：底线与幅度
谈判风格、谈判策略分析
双赢的基础：扩大馅饼
第二讲：如何构筑自己的谈判能力与优势
哈佛谈判三要素：时间VS情报VS权利
分配性谈判
如何建立自己的谈判优势
如何将劣势转化为谈判优势
谈判力的误解
高级谈判过程与控制技巧
建立信任的人际关系
谈判的五大步骤
谈判前最重要的工作是什么？
谈判的SWOT分析与议题设定方案
翔实的步骤与方案
谈判议题设定、时间与地点选择技巧
开始谈判前的注意事项
谈判基本礼仪
谈判的语言艺术
如何识破对方谈判的陷阱
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
3
如何挖掘与判断对方底牌
谈判让步谈判矩阵
谈判核心阶段的议题把握
公司核心利益的坚持技巧
谈判过程的洞察：察言观色
谈判过程行为含义分析
谈判收尾技巧
案例演练
第三讲：优势的谈判行动
降低期待系数
—谈判实战演练：布什公司与普京公司的较量
谈判中突出的问题解决能力
情景谈判实战测试与经典分析
—如何对待艰难的谈判对手
—我的谈判优势
—对方的强势如何化解
—如何分析对方的话术背后含义
— “虚拟上司”处理技巧
—心理价位的沟通
—强势谈判建立——利益最大化
—利益平衡法
—借势谈判
—降低撒切尔期待系数
—轻缓的绝妙之道
案例实战演练：博弈与谈判SWOT分析在谈判的应用
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
4
第四讲：成功争端谈判的步骤
谈判的节奏：美国VS越南
谈判的详细步骤
最重要的过程：谈判目标的设定
主场谈判VS客场谈判
团队协助，杜绝谈判英雄
在没有明白之前不要顺意表露自己的观点
谈判礼仪与察言观色
结束谈判的艺术
肯定与期待的使用技法
建立“标准-现实”法则
模块分析
第五讲：如何突破谈判僵局
谈判的死敌与战友：僵局
僵局分析与突破技巧
时间的改变突破僵局
观念突破改变僵局
权利改变突破僵局
环境改变突破将绝
成功谈判8步法
谈判实战演练：汽车公司与轮胎厂的出价谈判策略
实战演练：利益的公正博弈
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
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【讲师简介】
柳荣老师
时代智慧（TWM）首席顾问
国内知名采购供应链与工厂成本管理专家顾问
中国制造业管理在线特约管理专家
清华大学/中山大学/华南理工大学/人大商学院EDP/浙江大学制造总监班、MBA专家团
成员
香港国际经济管理学院客座教授
香港企业生产力协会顾问
多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问
《经理人》等多家知名媒体的特约撰稿人
柳老师拥有十多年世界级企业的生产制造管理和采购物流管理的高层运作经验。1997
年受企业委派至日本丰田公司学习半年，是国内第一批亲临现场全面系统学习的企业学员。
曾多次应邀到日本、美国等等参加制造管理研讨，有丰富的生产制造管理系统和采购物流管
理提升的导入经验。专注于制造型企业诊断、成本管理技术与生产力提升、物流供应链、业
务流程分析与优化。
柳老师主讲的课程以观念和实务为特色，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、
事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语；实务部分主要由十余年的企业管理和职业顾
问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际
需要。
服务过的部分企业:
一汽大众、广州本田、东风日产、江铃汽车、宇通客车、中兴汽车、海信电子、海尔集团、
厦新电子、美的电器、高科集团、戴尔DELL、富士施乐、信利集团、深开发股份、赛尔康、
精诚股份、南太集团、中国电子54所、三一重工、蒂森电梯、爱默生、大洋电机、TDK、
OKI电气、麦克维尔、广州地铁、蒙牛乳业、伊利乳液、圣元乳液、金丝猴集团、青岛啤酒、
中国电信、万华股份、丝丽雅集团、富裕塑胶、松泽集团、SOLA镜片、横店集团、当利纳
印刷、南方包装、天威集团、安踏鞋业、七匹狼、东软股份、特步集团、招商银行。