收费站宿舍内务标准化工作
收费站月工作总结7篇
收费站月工作总结7篇收费站月工作总结篇1一年来，我汝西公路收费站在分局正确领导和各业务部门的大力支持下，紧紧围绕年初分局养管工作会提出的各项奋斗目标，以“抓建设、强队伍、促发展、保和谐”为工作思路，把握精髓、真抓实干、大胆创新，较好的完成了全年的各项工作任务，现就20__年度的工作总结如下：一、收费业务工作20__年局下达我站的通行费任务为9587万元，截止20__年11月7日，共征收通行费9278万元，完成计划任务的96。
79%；日均收费额为29万元左右，总车流量为112万辆次，平均日流量为3397辆次；免费绿通车辆3820次，免费金额3万余元。
针对今年通行费征收任务重，我站加强内部管理，强化服务质量，提高业务技能，规范收费秩序，使通行费征收稳步增长。
主要从以下几方面抓起：（一）严格管理，制定措施，强化意识，提高质量。
一是严格落实局、分局通知精神，严抓工作秩序，强化收费制度，制定有效方案，扎实完成各项工作任务。
二是开展春季整训、培训工作，强化收费人员的责任意识和服务意识，规范收费行为，提高工作效率和文明服务水平，进一步细化工作制度和考核制度。
三是加强服务意识，提高服务质量，设立“便民服务台”为广大司乘人员提供一流服务，展示行业文明，进一步提升我站良好的服务形象。
四是严格监管力度，坚持现场稽查与调阅录像稽查相结合，高峰时段与报表明细相结合，实行逐级管理，保证每天每人每车的录像资料稽查到，确保收费票款的安全。
五是加大收费政策宣传力度，组织职工在收费车道发放《收费公路管理条例》、《公路安全保护条例》及计重知识等，让司机进一步了解当前收费形势，转变思想观念，养成自觉交费，减少征缴矛盾的良好局面。
六是坚持班前讲话，班后点评，值班站长护送制度，发现问题及时纠正，保证当班期间及交接班过程中的安全工作。
（二）深入开展“和谐交通、优质服务”活动根据总局、分局“和谐交通、优质服务”活动的总体部署，我站精心组织，认真贯彻活动要求和活动内容。
收费站票证员工作总结6篇
收费站票证员工作总结6篇【篇一】收费站票证员工作总结 xx年几经过去，在处领导班子的正确领导下，在各科室的大力支持下，在xxx收费站全体职工的积极努力下，到目前为止xxx收费站收缴车辆通行费元，与去年同期相比增长了百分之，实际增长了万元，到年末有望突破万大关。
但距局下达局下达的我站万任务，还有一定的差距。
回顾一年:一收费工作方面没有完成局制定的通行费收缴任务原因是鲜活农产品的免费原因造成的。
到目前为止我站共做免费绿色通道车辆共9461台次，共免费金额1，055，590元。
如果加上这部份的金额，我们站的通行费收缴任务就基本完成了。
积极有效的配合好超限整治工作，由按车型收费改为计重收费，使站内收费，超限工作秩序井然。
为了避免高峰时间段和节假日的堵车状况，确保收费站畅通，收费站制定了突发事件应急预案，坚决杜绝堵口现象的发生。
由于丹东市是海滨旅游城市收费站自己制定了各景点示意路线图，好为下道的游客做好解释指路工作。
二在超限工作方面截止到时，我站入口因超长、超宽、超高劝返的车辆为台次，出口超限移交路政的车辆为台次，罚款约元。
在检测过程中能过做到规范检测，文明服务。
三在收费站的安全保卫工作方面协勤员护送收费员上岗、下岗，保证了收费人员的人生安全和财产安全。
每月在站安全小组组长-的牵头下，带领值班站长、协勤员配合电工对收费站的内外环境进行安全大检查，如发现安全隐患立即解决，如我们自己解决不了的，便形成书面形式上报相关部门帮助解决。
现在已经形成制度，每次检查做好记录。
另外，要求协勤员必须做到每半小时巡视一次，禁止外来车辆和人员在收费站广场和周围逗留，广场秩序井然。
现在司机已养成习惯，主动将车停到黑色路面，保证了收费站广场的安全和畅通。
四在监控工作方面监控室使收费站的心脏，站内的监控员都能够具有高度的责任心和一丝不苟的工作态度，做好每一台车的特殊情况审查和批注工作。
一年来，监控员对监控设备进行妥善的管理和及时的上报维修工作，保证了监控设备正常运转，各种记录完整细致，成为了管理处和收费站之间信息的输送纽带。
收费班工作计划精选5篇
收费班工作计划精选5篇收费班工作计划篇1忙忙碌碌的20xx年已经过去，不知不觉中20xx年也已悄然而至。
时间总是以我们墨守成规的方式中一天又一天的的结束，回望这几年来自己的工作情况我想也只是在光阴中虚度了1000多个日夜罢了。
想起自己的从前，又看到了现在的自己，又想象到这已经发生的20xx，我对今年的工作充满了期待，也做好了如下规划。
1.班组的自我修养与职业素质一个拥有坚定的毅力和永不放弃精神的单位，必定有一支团结而坚不可摧的队伍，而我们每个班组就是这个单位中那一道巩固的防线和堡垒。
在这新的一年中我会利用班务会，班前讲话和各种机会引导本班每一个人树立起正确的思想意识观念、过硬的职业素质观念，让大家明白到这里是干什么的？个人的职责是什么，个人的操守是什么，在这4天的工作中体会到因为付出而收获的快乐。
也要严禁本班出现说是非，倒闲话，为整个单位带来更多的正能量，逐渐消除不良的负面情绪和影响。
2.严格落实规章制度细化工作责任遵守收费站的各种规章制度和规定是我们每个人应做的责任，这并不是形同虚设给人看的，而且这也是一种方式并不是根本目的，在这一方面我会督促并严格管理本班人员，做到令行禁止，严格按照制度工作，做到应收不漏应免不征,严格按照规定谨慎操作。
坚持原则，文明服务，做到耐心解释,以理服人,以情感人,以正确客观的方式处理问题,防止矛盾激化.及时为司机解决遇到的各种困难。
3.抓业务,强素质，树形象,提升业务水平因为站小，车也少，有些同志总抱着无所谓业务好不好，上班总带着有疏导，有班长操作的懒惰思想，在今年的工作中，我会履行班长应尽的义务，在处理有些问题时，现场给大家操作，给大家讲解，多让大家自己操作练习，争取让大家都孰能生巧，不再在业务的问题上面掉链子，同时也要让大家明白遇事要沉着冷静，做到反应迅速，机制灵活的处理每一个车型的操作。
所以我们每个收费员都要提升业务素质，始终做到以理服人,心胸大度一点,用无声的微笑化解一次次的矛盾.坚持实现路畅人和的共同目标,通过每月开展“微笑服务之星，收费无差错”等评优选先,不断提升窗口服务质量，在站内形成比学赶帮超的良好氛围。
收费站先进班组事迹
收费站先进班组事迹（文章一）：优秀班组先进材料团结向上争创一流这是一个团结、向上的班组，是由六名职工组成（男2人，女4人）的收费二班。
是一个以汉族和xx族组成的集体，民族同志占到了三分之一，担负着高速公路匝道的收费工作。
班组是收费站的细胞，是收费站的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。
收费二班始终坚持以收费为中心，克服了诸多困难，在平凡的岗位上努力学习政治理论知识，苦练收费业务，积极主动地做好每一件工作，圆满地完成了收费站下达的各项工作任务。
（一）、加强学习，提高认识学习是增强班组战斗力的重要途径，这一点在二班得到了很好的贯彻。
在本年度的工作中，班组成员能够认真学习“三个代表”重要指导思想，坚持xx的领导，坚持四项基本原则，认真学习实践科学发展观，以创建“文明窗口单位”活动为载体，人人都本着发扬敬业奉献的精神，争当积极上进的一代高速公路人。
在做好收费工作的同时，班长还带领班员严格执行政治业务学习制度，每月组织班员进行不少于四次的政治业务学习，并要求每人写学习心得笔记。
采用多种学习方式，提高班组成员学习的兴趣，起到了积极和推动性作用；通过学习4R管理模式，进一步提高了班员的业务素质、文明素质，增强了班组的战斗力，让班组脱颖而出。
（二）、加强管理，提高文明服务水平收费站是文明服务的窗口，在收费工作中大家本着“服务人民，奉献社会”的指导思想，严格做到“热情服务、文明收费”，收费人员做到业务熟练、准确迅速、着装整齐、挂牌上岗、用语文明，对过往司乘人员按照“五项服务、四个（一）、三个确保”的标准进行服务，严格遵守文明服务礼仪，从无漏岗、脱岗、串岗、睡岗现象发生。
监控人员认真填写各类交接班记录，按时巡道，对每个班次的收费额足额上交，并认真打印清帐报表和银行对账单，对收费车道发生的突发事件及时、准确地进行处理，并及时向上级领导汇报，从未有过与司乘人员发生争执现象。
每个组员严格要求自己，工作认真细致，在收费业务中老收费员将自己的工作经验经常介绍给新收费员，新收费员有不懂的也主动虚心地请教老收费员，大家在工作中共同努力、共同提高。
收费处工作计划范文8篇
收费处工作计划范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收费站加强工作纪律的内容
收费站加强工作纪律的内容
为确保恢复收取高速通行费等各项工作顺利开展，进一步严肃工作纪律，端正职工工作态度，提升整体队伍文明服务水平。
近日邢台收费站结合当前工作实际采取多项措施，进一步加强工作纪律。
一是加强业务学习。
以班组为单位组织开展学习《星级收费员考核办法》确保收费人员能够熟悉掌握文明服务、工作纪律、着装仪表等各项工作标准。
二是加强文明服务。
充分利用日巡查机制，加大对收费人员在岗期间坐姿、着装、唱收唱付、肢体动作、微笑服务等的监督、考核。
对不达标人员，在岗期间由当班班长负责提醒、指正，岗后组织开展对标学习，确保全员文明服务达标。
三是加强工作纪律。
各岗位人员严格遵守在岗工作制度，做到不迟到、不早退，不携带与工作无关的物品，不做任何与工作无关的事情，以严格的工作纪律开展好各项工作。
四是加强内务管理。
由副站长胡现克制定完善宿舍物品摆放标准以及卫生考核细则，并每日定时开展日巡查活动，确保内务卫生整齐、干净。
通过一系列措施的实施，强化了全站人员纪律意识，提升了整体队伍精神面貌和形象，为顺利完成各项工作任务奠定了扎实的基础。
收费站稽查工作方案
收费站稽查工作方案篇一：收费站稽查工作季度小结2022年二季度回隆站稽查工作小结 2022年，二季度我站稽查人员在上级领导部门的正确领导下，以防范和打击营运收费中营私舞弊、偷逃车辆通行费等行为，维护正常的收费秩序为指导思想，全面落实公司、管理处、管理所目标责任考核，按照各项收费管理制度的要求，以务实的态度采取有效措施开展稽查工作，维护站点收费秩序的正常开展，现将2022年二季度站点稽查工作情况总结如下：一、外部稽查：回隆站二季度查获偷逃通行费行为主要有倒卡、冲卡两种，在曲靖管理所的统一部署及带着下，回隆站紧密联合执法部门对偷逃费行为进行治理，一季度共查处偷逃通行费行为车辆8辆次，追回通行费共计40517元。
二、内部稽查：回隆站严格按照上级要求，为更好的落实各项稽查工作，每日不少于三次采取抽查、巡查对收费车道、收费亭进行例行稽查共计270次，抽查收费员810人次，抽查监控图像135小时。
在内部收费稽查工作上，着重从三个方面加强稽查的力度。
1、充分利用监控图像的查询功能，节省时间的同时对收费员不经意的举动也能观察细致便于及时通知整改，有效提高稽查效率真正起到稽查的最终目的。
2、加强宿舍内务卫生稽查，制定了详细的宿舍管理标准，严格按照标准要求落实宿舍内务工作。
3、加强特殊时段的稽查。
通过各种形式的稽查，及时发现问题，有效促进站点的收费管理工作。
存在缺乏：稽查过程中仍然存在较多薄弱环节，不重视细节及稽查的全面性。
为了更好的开展接下来的稽查工作，结合站点实际对接下来的稽查工作进行方案如下：1、日常不少于三次的稽查工作不能只注重形式，要落实到稽查内容的整改结果，每次稽查结束后稽查人员进行简单的总结。
2、加强行为标准、记录本填写等的日常培训与稳固学习、强调填写考前须知，提高站点人员的行为标准，同时树立全站人员提高劳动纪律的自我约束意识。
3、每日的图像稽查及时抽查及时通知整改，对劳动纪律及文明效劳进行监督，做到痕迹化管理以便为月底考核提供资料信息。
收费岗位练兵试题(三)
收费岗位练兵试卷（三）一、填空题（每空分，共分）、收费（发卡）作业时，收费岗亭门锁、亭内插销必须处于锁闭状态。
、重大节假日免费开始后，各收费站工作人员按下收费键盘上的“紧急键”，将车道自动栏杆抬起，对进入专用通道的小型客车抬杆放行。
、收费工作人员上下岗横穿收费广场及道口时，应遵守“一站、二看、三通过”，在确认安全的情况下沿本站安全穿越车道路线通过。
、收费员在作业时，禁止出现借助器物对玻璃板敲打、划、刻行为，玻璃板表面收费设施或物品需要移动时，要轻拿轻放，不得随意拖拽，防止出现划痕。
、局星级考核机构颁发的星级证书和标志牌，有效期为两年。
、我省高速公路计重收费政策中，正常装载（不超限）且车货总质量小于或等于吨的车辆按基本费率计费。
、根据车辆的轴载重量认定标准：单轴（每侧单轮胎）吨；单轴（每侧双轮胎）吨；并装双轴（每侧双轮胎）吨（每少个轮胎减吨）；并装三轴（每侧双轮胎）吨（每少个轮胎减吨）。
、按照收费站职工宿舍内务管理规定，暖水瓶应置于桌面右上角靠墙位置，距离桌右边缘10cm，暖水瓶把向右度;水杯紧挨暖水瓶成直线靠墙依次紧贴放置，杯子把向右侧斜度位置。
、收费人员一般违纪被管理处收费科查处的，按照《收费人员星级考核标准》倍扣分。
、收费员误按了紧急键，可以按取消键，再按确认键退出紧急状态。
、车道建设方式分为栏杆前置式和栏杆后置式两种。
.收费人员考核当月得分为分，旷工一天应评定为无星级。
.收费岗位人员当月在青银高速网站发稿篇应加分。
、收费站投币保险柜钥匙应分别由当班收费班长与票证室保管。
、收费制式是指收费站点设置的位置。
一般分为均一式、开放式、封闭式三种。
目前高速公路以封闭式为主。
、出口超长车通过时，应上报监控和班长，按长车键，系统提示是否为长车，再按确认键，栏杆抬起，由班长或疏导员引领车辆驶离车道。
、超限率等于（车货总质量计算限载）* 。
、高速公路以其他封闭式的收费公路，应当实行计算机联网收费，减少收费站点，提高通行效率。
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收费站宿舍内务标准化工作
一、宿舍卫生管理
1.宿舍内应保持整洁，物品摆放整齐有序，无杂物堆放。
2.地面清洁，无垃圾、污垢、积水等。
3.墙面、天花板无污渍、无蜘蛛网。
4.门窗干净，无灰尘、污渍。
5.卫生间清洁，无异味。
二、床上用品规范
1.床上用品应定期清洗，保持干净整洁。
2.被褥叠放整齐，枕头放置于被褥上方。
3.床单平整，无皱褶、无污渍。
4.床头柜干净整洁，物品摆放有序。
三、物品摆放规定
1.物品应分类摆放，整齐有序。
2.洗漱用品、个人物品等应放置于指定位置。
3.鞋子、衣物等应整齐放置于衣柜内或指定位置。
4.桌面、书架等处应保持整洁有序。
四、安全与消防管理
1.宿舍内应严禁烟火，禁止吸烟。
2.电器设备应正确使用，防止过载或短路。
3.消防器材应定期检查，确保完好有效。
4.员工应熟悉消防器材的使用方法，掌握安全疏散路线。
五、宿舍设施维护
1.宿舍设施应定期检查，及时维修。
2.设施损坏应及时报修，确保安全使用。
3.员工应爱护宿舍设施，严禁私自拆卸或损坏。
六、员工行为规范
1.员工应遵守宿舍管理规定，尊重他人权益。
2.严禁在宿舍内赌博、酗酒或其他违法活动。
3.员工应节约用水、用电等资源，避免浪费。
4.员工应尊重他人隐私，不得随意进入他人房间。
七、宿舍清洁检查与评比
1.宿舍清洁检查应定期进行，确保卫生质量。
2.检查内容包括地面清洁、床上用品规范、物品摆放等。
3.检查评比结果应公示，对优秀宿舍给予表彰和奖励。
4.对问题较多的宿舍进行督促整改。