货代操作流程(全)
货代操作员的岗位职责流程

货代操作员的岗位职责流程《货代操作员的岗位职责流程》货代操作员是物流行业中的重要岗位,他们负责协助货代公司处理货物运输业务以及相关文件工作。
以下是货代操作员的岗位职责流程:一、接收货物信息1. 根据客户的要求,接收并确认货物信息,包括货物种类、数量、尺寸、重量、装运日期和目的地等。
2. 与客户建立有效的沟通渠道,及时解答客户疑问,确保货物信息准确无误。
二、安排货运计划1. 根据货物信息,制定合理的货运计划,包括选择适当的运输方式:海运、空运、陆运或多式联运。
2. 协调与船运、航空公司、运输公司等合作伙伴的联系,并确定具体的货运路线和时间安排。
三、处理运输文件1. 负责准备和处理货物的相关文件,如提单、舱单、仓单、发票、装箱单和报关单等。
2. 确保文件的准确性和合规性,仔细核对各项信息,避免因文件错误或不完整导致的运输延误或费用增加。
四、跟踪货物运输1. 监控货物的运输情况,与运输公司和仓库保持密切联系,及时了解货物的装卸和运输进展。
2. 及时跟踪货物的运输状态,确保货物顺利运达目的地,并提供相关的物流信息给客户。
五、协调仓储和报关事宜1. 根据客户需求,协调货物的仓储和配送工作,确保货物安全存放和及时送达。
2. 跟踪并协调货物的报关事宜,提供必要的文件和信息给报关代理,确保货物能够顺利通过海关检查。
六、解决问题和投诉1. 及时处理和解决货物运输过程中出现的问题和纠纷,如货物损坏、丢失或延误等。
2. 向上级主管汇报并协助解决客户投诉,确保客户满意度。
七、提供客户服务1. 向客户提供良好的服务,及时回复客户咨询和问题,并提供物流建议和信息支持。
2. 建立并维护良好的客户关系,争取客户的长期合作和信任。
货代操作员的岗位职责流程涉及到物流运输的方方面面,需要具备良好的沟通能力、细致的工作态度和解决问题的能力。
通过高效的工作流程,货代操作员能够确保货物安全、准时运达,并为客户提供满意的服务。
货代公司操作流程

货代公司操作流程操作部工作流程客户服务一、订舱1.客户向我司订舱的2.客户发来的订舱单需显示以下信息,但不限于此:1托运人/发货人2船公司/船名/航次或船期3起运港4目的港/中转港5货名6柜型、柜量7运价8托运人的签字、盖章3.客服人员收到订舱单后,须与SALES核对运价是否正确,并由SALES在订舱单上签字确认,然后再向相应船公司订舱特殊情况可先口头与SALES确认, 待SALES返回公司再补签字确认;向订舱时,需先在各船公司专用台帐上自编S/O号;4.订舱单发出后,客服人员应主动向船公司确认舱位,并将船公司传回的订舱确认单第一时间传给客户,订舱确认上面的订舱号与船名、航次要清晰、准确,以免造成混淆;5.订舱完毕后,客服人员应及时将资料输入电脑,具体步骤如下:1 新建委托–输入托运人、货名、船公司、船名、航次、开航日期、装港、目的港、箱型箱量;2 工作号,并按各业务员创建业务编号,比如“客户服务”以KF开头;3 输入费用明细- 主要是应收费用;4 订舱确认–输入订舱号;输入电脑时,应确保准确,并特别注意以下信息:船公司名称、船名、航次一律采用V;XXX的格式、开船日期;6.操作台帐应该认真、完整地填写,应注意以下几点:1 托运人应与订舱单上的托运人一致,并写清电话、传真、及联系人;2 费用明细应仔细填写,“应收”为向客户收取费用;“应付”为由我公司支付的费用;运费到付的需填写在“到付”栏,各种费用应分项列明;向客户收取的费用为ALL IN时,须注明包含哪些费用;免文件、电放费用的需由公司领导在台帐上签字确认;3 需由我司目的港代理代收运费的,须在台帐上注明使用哪家代理;SALES在选用代理之前须与操作部经理或公司领导确认,不可使用公司公布名单之外的代理特殊情况如用其他代理, 必须公司领导确认;4 客户需倒签、顺签、预借提单的,须由SALES在台帐上特殊事项一栏注明申请,由操作部经理或公司主管领导签字确认;5 订舱号、订舱日期、船名、开船日期要完整填写;6 客服人员应在台帐上相应位置签字;7.客服按业务员设立登记台帐,客服需在订舱当日内将客户名称、订舱号、船名、航次、目的港、箱量及业务编号登记在台帐上,以便统计查询;二、拖车、报关1.出书面申请,公司批准后方能安排;2.安排拖车前,需与工厂或SALES联系确认装柜时间及地点;3.安排拖车时,需向拖车行发出书面委托,写明装柜时间、装柜地点、协议价格、S/O NBR、工厂联系人及联系电话等,并在拖车登记台帐上登记以订舱确认后,根据客户的要求安排拖车与报关;需严格按照公司公布的拖车行、报关行列表及相应价格进行安排;对个别重要客户有特殊要求的,需提下资料:客户名称、拖车行、柜型柜量、起止地点及费用等;4.应至少提前半天时间向拖车行下委托,以便拖车行有时间打单、安排;5.委托后,客服应要求拖车行提供司机姓名,手机号码、柜号,并报给工厂;6.客服应叮嘱车行按要求时间抵达装货地点,否则由此引起的押车费等损失由车行承担;7.一般贸易在深圳清关的可不需司机本,若是转关的货柜一定要求车行带司机本前往,可委托车行代办转关手续;8.安排冻柜拖车须至少提前一天通知船公司提柜时间,是否需要预冷,及通风口开启情况,以便船公司通知码头做PTI检验及相应安排;9.如客户要求冻柜需代发电机的,应安排有带发电机的拖车公司拖柜;10.在客户自己安排送散货过来的情况下,可委托各码头的货运站办理卸车、装箱、还柜等事项;盐田港可委托盐铁服,蛇口、赤湾可委托赤湾仓储;11.在给货运站的委托书中需注明提空柜时间,可事先与客户确认货到站时间以便决定是通知仓库事先提取空柜,还是等货到后再提,避免产生还空费用;12.安排报关时,需将退税联等重要报关文件在报关台帐上作登记,由报关行签收;在收到由报关行退回的退税联后,应立即通知客户,并以客户许可的方式将退税联等资料退给客户,并做好交接纪录;三、其他1.如由我司安排拖车、报关的,客服人员应在船公司的免堆期内安排拖柜还场,避免发生额外费用;若有发生超堆费、改船费、超期柜租等额外费用,需立即通知客户,要求其书面确认,并在台帐上登记;2.客户因各种原因取消订舱的,需要求其书面确认,在确认所有发生费用已结清的情况下方可在电脑中删除资料;3.客服收到财务打印出来的DEBIT NOTE,与电脑资料核对无误后,立即传真给客户;客户需开税务发票的,须由客户发书面传真,写明发票抬头及金额、币种; 4.对由客户自拖自报的,客服人员须至少于结关前一天与客户确认是否已做柜;如已做柜,将箱号登记在台帐上,即可将台帐立即交文件组;5.对由我司安排拖车报关的,客服在与报关行确认放行后,即可将台帐交文件组;II、文件1.文件组收到船公司的LOADING LIST 后,与台帐核对,已经装上船的,应立即向客户催要补料;2.文件组需核对船公司的LOADING LIST 及费用清单,如有发生超堆费、超期柜租的,而客服尚未确认的,应立即通知客户,要求其书面确认,并在台帐上登记;3.文件员根据客户提供的补料,先与客户核对清楚后再向船公司提供补料,争取在短时间内将提单资料核对清楚,并根据客户的要求签发HB/L或MB/L;4.提单的缮制应注意以下几点:1 提单的内容应完整、准确,必要的信息不可留空,包括:SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFY PARTY、VSL‘S NAME/VOY、POL、POD、PLACE OF DELIVERY、MARKS、CARGO DESCRIPTION、CNTR NO;/SEAL NO;,DELIVERY AGNET 等;2 提单表面应清洁,避免过多涂改,一份提单最多不可超过3个更正章;一些重要的项目,比如船名/航次、卸港、箱号等不可更改;3 应要求客户提供提单上收货人或通知方的电话、传真、联系人;4 客户要求出船证的;船证的内容比如船级社、船龄的要求应与相关船公司核实确认;5 如客户要求倒签提单的,原则上短航线倒签不超过三天,长航线不超过七天,在收到客户保函后,交操作部经理或公司主管领导签字,必要时可要求客户提供信用证核对方可签发;6 外代提单不允许预借;5.使用我司目的港代理收运费或代放货物时,应注意:1 出我司HB/L给客户,HB/L上打真正的收货人与发货人,并可注明到付运费的金额,DELIVERY AGENT 为我司代理;2 OB/L上面SHIPPER为我司,CONSIGNEE、N;PARTY均为我司目的港的代理,其它资料与HB/L相同,将OB/L电放给我司代理;3 事先明确我司与客户及船公司的运费支付条款预付或到付;4 制作CHARGES SETTLEMENT,列明货物相关信息及要求代理收取的费用,支付给船公司的费用,代理费及应退给我司的费用;5 制作放货通知书,通知代理是凭正本HB/L放货还是HB/L电放,然后与OB/L COPY件、HB/L COPY件,OB/L电放信、CHARGE SETTLEMENT 于船开后尽早一起传给代理;6 对代理有向我司退代理费的,应在台帐上注明,并输入电脑;6.缮制美线提单时,应注意:1 HB/L与OB/L的缮制可参考第5项2 OB/L上注明我司与船公司的S/C号,但HB/L上不得显示该S/C号3 核对货名、价格、中转港,必须与合约中规定的一致7.将与客户核对无误后所处的正本提单并提单交接单交财务,以便财务在收妥运费后放提单给客户;具体放单、放货办法根据我司相关规定执行;8.将提单号、提单日期填在台帐上,并将文件费、电放费、拖车费、报关费、超堆费、改船费、改单费等货物在港期间发生的费用输入电脑,核对无误后通知财务;9.将台帐、提单、与代理的CHARGE SETTLEMENT若有复印交财务签收;10.费用通知财务后不可缮自更改,特殊情况可填写费用更改单,列明更改费用项目、金额、更改原因,由操作部经理签字,再交财务部;但需注意以下几点:1 海运费的更改需由公司领导批准同意;2 改船费、超堆费等杂费需在通知财务前输入清楚;3 因漏输、错输费用造成公司损失的,按公司相关规定给予责任人处罚; 11.将台帐分船公司按月份存档;。
货代岗位职责与操作流程

货代岗位职责与操作流程货代(货物代理)是指负责货物的国际运输、报关、报检、保险及相关事宜的专业性中介服务。
货代岗位的职责包括与供应商、客户、运输公司、报关行等进行沟通和协调,确保货物顺利运输。
以下是货代岗位的职责与操作流程介绍。
一、职责1.收集与处理信息:与供应商、客户等进行沟通,了解货物的详细信息,包括货物名称、数量、包装方式、重量、体积、装运港口及目的港口等。
同时,根据客户要求收集相关文件和报关资料。
2.选择合适的运输方式和相关服务商:根据货物的特点和客户的需求,选择最合适的运输方式,如海运、空运、铁路运输等,并选择与之配套的运输公司、报关行、报检公司和保险公司等。
3.计划运输路线和时间:根据货物的目的地和客户的要求,制定合理的运输路线和时间表,并与相关运输公司和服务商协商确认。
5.解决运输中的问题:在货物运输过程中,可能会遇到各种问题,如天气原因导致的航班延误、港口操作问题、报关失败等。
货代需要及时解决问题,并与客户进行沟通,确保货物尽快运抵目的地。
6.完成相关报告和文件:根据客户的要求,准备运输报告、报关文件、报检单据、保险单据等,并进行相关文件的审核和核实。
7.货物保险办理:协助客户办理货物运输保险,确保货物在运输过程中得到充分保障。
8.进口货物清关:协助客户完成货物的进口报关手续,包括准备海关相关文件、办理报关手续、支付关税等。
9.监督仓储与配送:安排货物的仓储和配送工作,确保货物安全、高效地交付给客户。
10.客户关系维护:与客户保持良好的沟通和合作关系,关注客户的需求和反馈,提供优质的服务,提升客户满意度。
二、操作流程1.接收货物信息:通过与供应商和客户的沟通,收集货物的详细信息,包括货物名称、数量、包装方式、重量、体积、装运港口及目的港口等。
2.选择运输方式和服务商:根据货物的特点和客户要求,选择最合适的运输方式和相关服务商,与其进行协商和谈判,达成合作协议。
3.协调运输安排:根据货物的目的地和客户要求,制定合理的运输路线和时间表,安排货物的装运、中转、报关、报检等事宜。
海运货代操作流程

海运货代操作流程海运货代操作流程一、货物接收和确认1. 客户将要运输的货物信息提供给货代公司,包括货物种类、数量、重量、尺寸和目的地等。
2. 货代公司收到客户的货物信息后,确认货物的运输要求和目的地,并进行初步的报价和谈判。
二、订舱和托运1. 货代公司根据客户的要求和货物特性,选择适合的船舶和舱位进行订舱。
2. 货代公司将客户的货物信息提交给船公司,并与船公司确认舱位的可用性和价格等细节。
3. 确认舱位后,货代公司通知客户,并要求客户提供货物清单、装箱要求和相关文件等。
三、货物装箱和报关1. 客户将货物送至装箱点或货代公司仓库,并提供相关文件,如装箱单、托运单和货物清单等。
2. 装箱点或货代公司仓库的工作人员按照客户的要求进行货物分类、装箱和封箱等操作。
3. 完成装箱后,货代公司将货物清单和相关文件提交给海关进行报关手续。
四、运输和跟踪1. 货代公司安排货物运输,将货物送至装船港口,并与船公司确认船期和船舶情况。
2. 货代公司通过船公司提供的跟踪系统或其他渠道,对货物进行实时的运输跟踪和信息反馈。
3. 在货物运输过程中,货代公司随时与船公司和客户保持沟通,及时解决可能出现的问题或调整运输计划。
五、目的地操作和派送1. 船舶抵达目的港口后,货代公司与目的地的代理或合作伙伴联系,安排货物的卸船和清关手续。
2. 货代公司与货物目的地的代理或合作伙伴协调货物的仓储、分拨和派送等操作。
3. 目的地的代理或合作伙伴将货物送至客户指定的地点,完成整个运输过程。
六、结算和总结1. 客户收到货物后,与货代公司进行货物的收货确认和验收。
2. 货代公司根据实际的运输情况和客户的要求,提供结算单据,并与客户进行结算和支付操作。
3. 完成一次海运货代后,货代公司对整个操作流程进行总结和评估,以提高服务质量和效率。
以上是海运货代的一般操作流程,对于不同的货物和运输要求,具体的操作流程可能会有所不同。
在整个运输过程中,货代公司承担着重要的承运和协调角色,确保货物的安全、快速和准确到达目的地。
货代操作流程和实训模版概述

货代操作流程和实训模版概述下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、货代操作流程1. 客户咨询当客户有货物需要运输时,首先会联系货代公司,询问相关运输服务及报价。
国际货代操作流程

国际货代操作流程
1.准备工作
在开始国际货代操作前,首先需要进行一些准备工作。
这包括了解国际贸易政策和法规、确定货物的出口和进口要求、选择合适的运输方式和货代公司、协商价钱和签订合同等。
2.货物接收和仓储
货物接收是货代操作流程中的第一步。
货物可以由供应商或生产商交付给货代公司,也可以由货代公司在供应商或生产商指定的地点提货。
货代公司将接收到的货物进行检验和验收,并将货物妥善储存在仓库中,以备发运。
3.运输安排
4.清关和报关
货物运输到达目的地国家或地区后,需要进行清关和报关手续,以便将货物合法地移入目的地国家或地区。
这一步骤需要贸易商提供必要的进口许可证、申报文件和货物价值的证明等文件,货代公司将负责办理清关手续,并支付关税和税费等。
5.运输追踪和协调
6.送货和交付
7.结算和报告
最后一步是结算和报告。
货代公司将与贸易商和承运人进行结算,包
括支付运输费用和相关费用,并向贸易商提供货物的运输报告和交付证明。
这有助于贸易商了解货物的运输情况和成本,并进行进一步的财务核算。
综上所述,国际货代操作流程包括准备工作、货物接收和仓储、运输
安排、清关和报关、运输追踪和协调、送货和交付,以及结算和报告。
通
过严格按照流程进行操作,可以保证货物的安全运输和交付,并确保贸易
商和客户的利益。
货代公司操作流程

货代公司操作流程货代公司是指货物代理公司,是一种专业从事国际货物运输代理业务的公司。
在国际贸易中,货代公司扮演着重要的角色,负责协调货物的运输、报关、报检等工作。
下面将介绍货代公司的操作流程。
首先,货代公司需要与客户进行沟通,了解客户的货物信息,包括货物名称、数量、重量、体积、出发地和目的地等。
在这个过程中,货代公司需要与客户充分沟通,确保对客户需求的准确理解。
接下来,货代公司将根据客户的需求,选择合适的运输方式,包括海运、空运、陆运等。
在选择运输方式时,货代公司需要考虑货物的特性、运输时间、成本等因素,以确保货物能够安全、快速、经济地到达目的地。
随后,货代公司将与承运人进行联系,安排货物的运输计划。
这包括与船公司、航空公司或货运公司协商运输细节,包括船期、航班、车辆等。
同时,货代公司需要与相关部门进行沟通,确保货物的装卸、运输等工作能够顺利进行。
在货物运输过程中,货代公司需要进行货物跟踪,及时掌握货物的运输情况。
一旦出现运输延误、货物损坏等情况,货代公司需要及时与客户沟通,并协助客户解决问题,以最大程度地保障客户利益。
同时,货代公司还需要进行报关、报检等手续的办理。
这包括准备相关单证、申报报关报检等工作,确保货物能够顺利通过海关、检验检疫等部门的审批。
最后,货代公司将通知客户货物的到达情况,并协助客户办理货物提货、清关等手续。
在整个操作流程中,货代公司需要与客户、承运人、相关部门等多方进行协调,以确保货物能够安全、顺利地运达目的地。
总之,货代公司的操作流程涉及到货物信息收集、运输方式选择、运输计划安排、货物跟踪、报关报检办理、提货清关等多个环节。
货代公司需要具备专业的知识和丰富的经验,以应对各种复杂的情况,确保客户的货物能够安全、快速地到达目的地。
货代操作流程和工作细节

货代操作流程和工作细节
货代操作流程可以大致分为以下几个步骤:
1. 确认货物信息:收集客户提供的货物种类、数量、尺寸、重量以及装运和目的地等基本信息。
2. 计算报价:根据货物信息,结合运输和相关手续成本等方面,计算出最终的运输费用。
3. 签订合同:与客户签订运输合同,在合同中明确双方的权利、义务和责任。
4. 安排运输:根据客户要求和运输合同,寻找合适的航空、铁路、海运或卡车运输公司,并安排好货物的装运和运输过程中的中转、转运等环节。
5. 执行跟踪服务:及时跟进货物的运输情况,指导、协调和解决各种问题和难点,确保货物顺利到货。
6. 执行清关服务:对到达目的港的货物进行报关手续,协助客户处理进出口过程中的各种手续、证明和单证。
货代操作流程中需要注意的工作细节包括:
1. 精细操作:货代业务需要建立完善的信息录入、查询和分析系统,确保各类信息可以迅速建档、查询、交流并生成详细明细和报表,以便为客户提供优质的服务。
2. 不断学习:货代工作不仅需要熟悉相关运输和清关法规,在学习全球贸易动态、国内外经济政策和相关行业新闻方面也需要不断更新观念、增强专业性,以提高服务质量和竞争能力。
3. 风险控制:货代需要始终保持风险意识,有效防范各种运输和清关风险,定期对流程和操作进行评估、风险识别和控制,建立风险预警和应急响应机制。
4. 服务创新:货代公司要不断提升客户满意度,通过提供全面、个性化的服务和增值服务,为客户创造附加价值,持续提升口碑和品牌效应。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
整箱货(非危险品)海运出口流程整箱货(非危险品)海运出口流程大概流程如下:揽货→询价→订舱→接受托运申请→订舱确认→排载→发放空箱→装箱→进场→边检→申报→报检→报关→配载(装船计划)→审提单→船东确认费用→预借购付汇联→缴交一切费用→签单→向货主催款→货主确认并支付钱款→开具商业发票→放单/做电放/做SEAWAYBILL(一)揽货→询价→订舱→接受托运申请→订舱确认一、业务员揽货,接受货主询价揽货期间应向询价货主问明一些类别信息,如:1、发货人2、收货人3、通知人4、品名(中英文)5、目的港、中转港6、柜型柜量,超重柜特殊说明(如为特种柜,则需详细的货物尺寸,长*宽*高,毛重,体积等,有时还需要更为详细的货物装柜次序,及摆放示意图。
)各项型最大体积为:( 长*宽*高) 可装体积,可装重量1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.381×45’GP=86CBM(注:GP general purpose 普通箱;CBM cubic metre 立方米;MT metric ton 公吨;HC high cubic 高箱)7、危险品、冷冻货特殊说明8、装运期限(是否有信用证要求)9、配载要求(出船证等)10、货物交运日期以及交运方式11、运费结算方式(预付、到付金额),是否第三地付款12、是否指定船东13、是否有要求申请目的港N天免柜期14、提单签发时是MB/L还是HB/L,是否第三地签单二、航线主管根据业务员所述要求向船公司询价,争取申请更低的价格,以供货主选择。
(Ⅰ)若直接与船东订舱,则应注意以下几点:1、该船东是否有接至货主所述之目的港2、是否可以接超重柜3、是直航船还是中转船,在哪里中转4、几天可到达目的港5、该航次挂靠什么码头(厦门的海天、象屿、国贸,岛外的国际货柜,嵩屿,海润,)6、该航次舱位是否紧张,是否可以保证舱位(Ⅱ)若为指定船东,在必要时(如运价更低廉)可以通过第二家货代进行订舱,但是除注意的几点与船东相同外,还应在订舱前确认以下几个方面:1、在出提单时,是否要改SHOPPER或其他资料2、在货主有要求的情况下,是否可以申请N天目的港免柜期3、提单签发时是MB/L还是HB/L4、是否可以保证舱位(以上仅适用于海运费预付FREIGHT PREPAID)三、航线主管与船东/货代谈妥运价,且货主接受业务员报价后,签署出口货物代理委托书S/O(订舱单),业务员便可订舱,至文件部门打印一份无格式的托运单,并在上面标注明船期、运费、柜型柜量、及货主的特殊要求、我司订舱人电话,传真等。
托运单传毕后,便可向船东催传订舱确认。
同时,业务员填写完整的公司业务封皮,并标注清楚各项费用的成本数额拖车公司,报关行及其电话传真。
四、航线主管取得船东回复的订舱确认后,在封皮上补上提单号、船名航次,交由OP操作五、突发情况的处理方法1、由于货主原因要求更换到下一航次将原先订舱的确认回传通知船东退载该票,并重新订下一航次的舱位,若运价有所变动应及时告知业务员,与货主协商。
2、货主要求申请目的港10~14天免柜期与船东联系,确定可以申请到免柜期的具体天数N,并出具一份申请目的港N天免柜期的申请书(加盖提单上SHOPPER公章),FAX给船东。
再由其向目的港申请,直到确认。
3、非危说明如若货物品名为化学物品,但是非危险品,而船东有要求说明,则需出具非危险品说明,加盖提单上SHOPPER公章。
4、提柜后,船东换船或货主要求换船凭原订舱确认向船东退载,重新订舱,取得新订舱确认,并向船东出具一份套柜申请,加盖货代公章。
注明原资料的船名航次(MV。
)、提单号(OB/L)、启运港/目的港(POL/POD)、集装箱号/柜型(CNTR#)需套柜至新船名航次、新提单号。
(二)排载→发放空箱→装箱→进场→边检一、排载1、OP根据货主提供的资料刷出集装箱货物托运单(排载单),排载单共九联:第一联:货主留底第二联:船代留底(加盖订舱货代业务章打上货主船代处的代码)第三联:运费通知第四联:运费通知第五联:提箱申请书(加盖订舱货代业务章)第六联:装箱单、场站收据副本(货柜进码头后盖码头进场章)第六联附页:缴纳出口货物港务费申请书(注明场装或拖装的费用,以便向货主收款及财务对帐)第七联:场站收据副本、大副联第八联:场站收据第九联:货代留底(加盖订舱货代业务章)2、若所出口的货物为食品类,在打印排载单的同时,打印一张已加盖码头进场章的排载单第六联,填上进场日期,传真给报关行以供换取通关单。
3、订舱确认取排载单2~9联和订舱确认交由外勤至各船代处进行排载排载后船代收取第2联,并在第5、6、7、8联上加盖排载单证章。
◆另外A、中海网上订舱,与船东口头确认运价后,在中海网站上登陆公司用户名及密码后,录入托单内容等,并在附加说明中标注订舱人员的电话,传真及“预借6、7、8联”字样。
发送后,会先经过审核后才会配船,配船后就可以直接打印已确认的订舱单,不必排载。
B、SITC的订舱操作则更有所不同:▲日本线可以根据SITC的SALES给我司的提单号编排方式编提单号,并依照船期表上的船名航次缮制托运单及排载单1~9联,不需要SITC的订舱确认即可排载。
但需将排载单1联FAX至SITC,以示订舱,若舱位紧张,则SITC会另行通知。
▲其他航线若船舶非SITC的,则SITC会传来订舱确认,应至支线船东处排载。
若为SITC的船舶,则直接排载!二、提取空箱装货进场边检Ⅰ、拖装①排载单第五联(加盖订舱货代业务章)②订舱确认①+②? ? ? ?从船代处取得⑤设备交接单后至指定堆场提柜③装箱单(冻柜要二张装箱单/柜,要注明温度及冻柜标字"12F)海沧码头免装箱单④拖柜交接单,注明拖柜时间、地点、联系人、电话(若SHIPPER有特殊要求如车架一定要20架,装食品的需做柜检,木制品需做熏蒸等等,也应一并告知。
)依据④至货主指定地装货,货柜到达后,由货主自行装柜,封好封签后,再由拖车公司凭③+⑤拖柜进码头⑥六联附页留底作为港务费结算联** OP跟踪拖柜情况,取得柜号和封签,并与船东货主核对,特别是一家货主同出好几票货时一定要和货主核对正确。
另外在货柜进场后,还可以登陆码头的门户网站查询船东、柜型、封签等。
Ⅱ、场装①事先通知堆场安排场装计划,与货主确定场装时间,传真一份进仓图给货主(附上OP的电话传真)②取得设备交接单③货主将货物运至堆场前,堆场应将柜子吊好④填写场装计划,注明装柜时间、联系人、电话(若SHIPPER有特殊要求如车架一定要20架,装食品的需做柜检、木制品需做熏蒸等等,也应一并告知。
)⑤若场装完毕,应向货主求证是否已将货物装满可以将货柜拖进码头。
⑥若货柜可进场,取得柜号和封签并与码头核对。
Ⅲ、货柜进场后,安排外勤至码头盖进场章(盖排载单第6联上)。
三、边检1、若所排船舶是直行美国、日本、韩国、台湾的均需在开航前两天内填写边检单至边检查站,放行后连同已放行的6、7、8联送至码头。
2、若边检查验(与海关差不多做法一样),但若是场装的可至堆场找理货盖章,再去边防站放行。
四、对集装箱的特殊要求1、柜检柜(一般出口货物为食品类才需要),应尽早通知协检员预计拖装或者场装的时间,传真排载单以便安排柜检计划。
柜检大约需要半个工作日,协检员填写(包括以下有效内容:报检编号、箱号、规格、温度、检验评定、协检员签章、检验员签章,并加盖货代公章)向商检局提出申请,至指定堆场自检合格的集装箱处进行集装箱适载检验。
检验合格后,由商检局出具中华人民共和国出入境检验检疫集装箱检验检疫合格单(简称柜检单),其中正本交给报关行以供换取通关单,副本上加盖“本联供产地检验检疫机构查验集装箱和存档之用”,由业务员交还货主。
协检员在一编号内的柜检单发放完毕后,填写出境集装箱装载货物登记表后,审核盖章送商检局核销。
2、若货物为运往欧洲等国家的木制品或货物所使用的是木质托盘、木制包装,则应经过熏蒸,这是目的港的要求。
熏蒸前,先确定货主的货物是否备齐,提前拖柜或场装准备熏蒸。
l所需熏蒸材料有: ①输欧货物木质包装材料声明(公章)l②报检委托书(公章)③一份由货主出具的委托报检保函(公章)④货物发票(公章)⑤货物装箱清单(公章)⑥如果由于天气原因,货物的外包装被淋湿,可能导致标识加盖不清,又因交货时间紧迫,需在规定时间内加盖标识并熏蒸,故出具一份保函以备熏蒸。
* 材料交给报关行后,由报关行向商检局预约熏蒸。
熏蒸时间为24小时,熏蒸后取得由商检局印发的熏蒸证书。
由于熏蒸时间较长,放气后方可进场、申报、报关,故应提前作安排。
五、突发情况的处理方法1、建立客户代码申请书若货主在船代处无客户代码,则填写建立客户代码申请书,加盖排载单上SHOPPER公章,至船代处申请添加代码即可。
2、排载后货主更改柜型柜量更改船名、航次、提单号、箱主、箱型、尺寸、用箱数量等,先到出口排载部门更改确认后到箱管部办理相应更改手续。
更改提箱和回箱地点,直接到箱管部办理。
3、退载⑴一切排载后的货物都产生¥50的订舱费需支付。
⑵领取设备交接单后未到堆场提箱,因故退载,需持全套设备交接单到船代办理退载⑶货物因故退载而提柜后重箱尚未进入码头,持设备交接单的进场联到船代处办理退载手续,并及时将所提空箱返回指定堆场。
退载后的空箱未经许可,不可擅自改用他票出口或擅自截留(改用他票需出具套柜保函)。
否则,由此引起的错用箱、损失和相关费用将由责任方承担。
4、在提柜时,没有拖车拖柜⑴先与货主取得联系,是否可以将拖装时间稍做推迟⑵若时间急迫,则临时安排另一家拖车公司前去拖柜延迟进场5、拖车至堆场提柜时,堆场却没有需要的货柜A、马上与船东联系,询问其他堆场是否还有该船东的货柜B、至船代处更改设备交接单(正常上班时间)C、若非正常上班时间拖柜:①船东确认货柜所在堆场后,出具一份借柜确认②借柜货代填写借柜保函,加盖货代章。
(显示柜型柜量和船东)若为冻柜,则还应描述通风口和温度;若为柜检柜,则直接调用已柜检合格的集装箱。
6、提柜后,由于货物无法备齐,货主要求推迟一个航次已经提柜后而推迟出口时间,应根据船公司的船期用箱时间表,合理安排用箱时间若超过船公司提供的免费用箱期限,将依照有关规定征收集装箱超期使用费。
7、因货主原因来不及按时进场,申请延迟进场及时与船东联系,并告知预计进场时间,船东向海关监管的码头申请,并附上延迟进场申请注明船名、航次、提单号、箱号、卸货港、交货地点等(加盖货代章)(三)申报→报检→报关→配载(装船计划)一、申报(核对资料→进行申报)在装货的同时应催讨报关资料,以便及时报关。