物业保洁检查标准
物业集团保洁部日常保洁工作内容要求及检验标准

无垃圾及污迹
清洁扶手、窗台及消防指示灯
2
洁净、无明显污迹
清洁地面
2
无污渍、水迹
清洁玻璃窗
1
无污渍、水迹
清洁防火门
2
洁净、无污迹
走
廊
区
域
清洁地面
1
洁净、无垃圾
擦拭门、消防栓及消防设备
1
无灰尘、污迹
擦拭灯栅及消防指示灯
1
无灰尘、水渍
空调风口
1
无灰尘、水渍
防火楼梯门厅
1
无垃圾及污渍
地面推尘
★
无灰尘、垃圾
物业集团保洁部日常保洁工作内容、要求及检验标准
作业
区域
工作内容
次数
检验标准
每日
每周
每
半
月
每月
每季
电
梯
大
堂
及
门
厅
推擦地面
★
无垃圾、灰尘、无脚印
清洗地面
★
1
光亮、无污迹、无水迹
石材地面打蜡养护
1
洁净、光亮
擦拭玻璃门、暖气罩、消防栓
1
明亮、无指印、无灰尘
擦拭玻璃幕
1
明亮、无指印
擦拭墙壁及装饰物、门
2
洁净、无污迹
清倒垃圾筒
4
手纸不超1/2
补充卫生纸及洗手液
2
擦拭门、窗及低位墙壁、门框
★
洁净、无污迹
灯筒
1
无灰尘
空调风出口
1
无灰尘
会
议
室
及
多
功
能
厅
清洁地面
2
无垃圾、杂物
擦拭会议桌椅
物业卫生保洁服务标准

物业卫生保洁服务标准一、服务范围。
物业卫生保洁服务的范围应包括公共区域的清洁和卫生管理,包括但不限于大厅、楼梯间、电梯间、走廊、垃圾处理区域、健身房、游泳池等公共设施的清洁和卫生管理。
二、服务标准。
1. 清洁频次。
根据不同区域的使用频率和特点,制定清洁频次,确保公共区域的整洁和卫生。
例如,大厅、电梯间等人流较大的区域应每日清洁,而走廊、垃圾处理区域等可根据实际情况灵活调整清洁频次。
2. 清洁方式。
清洁方式应根据不同区域的特点和材质选择合适的清洁工具和清洁剂,保证清洁效果的同时尽量减少对环境的影响。
例如,大厅地面可采用干湿分离的拖把清洁方式,电梯间玻璃可采用专用玻璃清洁剂擦洗,以确保清洁效果和保护材质。
3. 垃圾处理。
垃圾处理应按照规定的时间和方式进行,保持垃圾处理区域的清洁和卫生。
同时,要求物业人员严格按照分类垃圾处理的要求进行,做到垃圾分类、垃圾桶定期清洁和更换。
4. 设施维护。
物业应定期对公共设施进行检查和维护,确保设施的正常使用和卫生清洁。
如定期检查游泳池水质、健身房设备维护等,保证居民的健康和安全。
5. 卫生管理。
物业应加强对公共区域卫生管理的监督和检查,发现问题及时整改,保持公共区域的整洁和卫生。
同时,要加强对保洁人员的培训和管理,提高其服务意识和专业技能。
三、服务质量评估。
物业应建立完善的服务质量评估机制,定期对保洁服务进行评估和考核,及时发现问题并加以改进。
同时,要积极听取业主的意见和建议,不断提升保洁服务质量,满足业主的需求。
四、服务态度。
物业保洁人员应保持良好的服务态度,礼貌待人,乐于助人,为业主提供优质的保洁服务。
同时,要加强对保洁人员的培训和管理,提高其服务意识和专业技能,确保服务质量。
五、服务宗旨。
物业保洁服务的宗旨是为业主提供整洁、舒适的生活环境,确保公共区域的清洁和卫生,提升业主的居住体验和满意度。
总之,物业卫生保洁服务标准的制定和执行,对于维护小区环境卫生、提升业主居住体验至关重要。
(完整)物业保洁管理服务检查标准

3
公共区域标识牌
无明显污迹、无水印、无尘、无锈迹。
养剂。
4 保安监
监控镜头
word 专业资料
每月至少抹 1 次。
1 、无明显灰尘、污迹;
评分 备注
标准
每发现一 个问题扣
1分
每发现一 个问题扣
1分 每发现一 个问题扣
1分 每发现一
.
控系 红外对射探头
统、消
室外消防栓
防及报 警系统
广播设备、 音箱 灭火器
详尽内容参照 ISO9000 的受控文件的《环境类外包 项目服务质量监督规程》
化粪池
根据楼盘的实际情况调整频次,以达到标准。
13 、无漫溢、堵塞、无异味;
路灯、草地灯、 设施至少每日清擦 1 次;高路灯 2m 以上部分每月清
射灯、开关
擦 1 次。
14 、设施无尘、无污迹、灯罩内无虫尸、杂物;
室内、外的水、 电、气管线
2m 以下每三天清抹 1 次 ,2 米以上每月清抹 1 次。
1 、无灰尘、污迹、无手印、水迹; 2 、摆设规整、无污迹、无手印;
3 、地面无垃圾、杂物;门窗无明显污迹。
1 、 采取有效保障措施,安全作业;
外墙清
19
外墙面、 玻璃窗 按实际要求确定工作频次。
洗
2 、 外墙面洁净,无大面积污迹、颜色差异等情况; 3 、 外墙周边设置保护措施,保障周围人员、设施
设备及绿化植物的安全。
每发现一 个问题扣
1分
6 、艺术装饰挂件挂放端正、清洁、无积尘。
道路及 16 广场地
面
水泥路面 砖路面
广场砖地面 路牙
1 、无明显泥沙、污垢、水迹,每 100 平方米内烟 每日至少清扫 1 次、每月冲洗 1 次,每日定期巡视 2
龙湖物业保洁标准

龙湖物业保洁标准一、龙湖物业保洁标准概述龙湖物业保洁标准是对物业管理区域内环境卫生、设施设备清洁保养等方面的规范要求。
这一标准旨在为广大业主提供干净、整洁、舒适的居住环境,提高物业管理的整体水平,彰显龙湖物业的品牌形象。
二、保洁标准的具体内容1.公共区域保洁公共区域保洁包括小区大门、广场、绿化带、停车场等场所。
保洁员需每日进行全面清洁,确保地面干净、设施设备整洁、绿化带无杂物。
同时,定期对公共区域的座椅、垃圾箱等进行清洗和消毒。
2.楼道保洁楼道保洁要求每日进行,确保楼梯扶手、墙面、地面干净整洁。
楼道内的垃圾箱需每日清理,垃圾不超过箱体四分之三。
电梯轿厢内外需每日清洁,电梯按钮定期消毒。
3.卫生间保洁卫生间保洁应做到随时清洁,确保卫生间的地面、墙面、便器、洗手台等设施干净无异味。
卫生纸、洗手液等卫生用品需保持充足。
卫生间垃圾箱需每日清理,垃圾不超过箱体三分之二。
4.室内保洁室内保洁包括业主室内装修后的首次清洁和日常清洁。
首次清洁需按照业主要求进行,确保室内环境卫生。
日常保洁需保持室内干净整洁,家具、家电表面无灰尘,地面干净。
三、保洁标准的实施与监督龙湖物业应加强对保洁人员的培训和管理,确保保洁标准得到有效执行。
同时,建立监督机制,对保洁工作进行不定期检查,对不符合保洁标准的现象及时整改。
四、保洁标准的意义和作用保洁标准的实施有助于提升物业管理水平,提高业主的居住品质。
一个干净、整洁的居住环境有助于提升小区的整体形象,增强业主的归属感和满意度。
此外,严格执行保洁标准还有助于节约能源、减少环境污染,实现可持续发展。
五、总结与建议龙湖物业保洁标准体现了企业对业主生活质量的关注和责任。
在实际操作中,应充分发挥保洁标准的作用,加强监督与管理,确保业主享受到优质的居住环境。
物业保洁人员考核标准

物业保洁人员考核标准
物业保洁人员是在物业管理公司或物业公司中负责保洁工作的员工,其工作质量直接影响到物业的形象和居民的满意度。
因此,对物业保洁人员的考核标准应该包括以下几个方面:
1. 任务完成情况:物业保洁人员需要按照工作计划和要求,认真完成各项保洁任务,包括清洁办公区域、公共区域、楼道以及小区的绿化带,并保持卫生环境的整洁。
考核标准可以包括任务完成的及时性、工作量的合理分配、清洁程度的标准等。
2. 服务态度:物业保洁人员需要具备良好的服务态度,主动与居民沟通,了解居民的需求,并及时解决居民的问题和投诉。
考核标准可以包括服务态度的亲切程度、解决问题的速度和效果等。
3. 工作效率:物业保洁人员需要具备高效的工作能力,能够合理安排工作时间,提高工作效率。
考核标准可以包括工作时效的高低、工作过程中是否存在时间浪费的情况等。
4. 专业知识和技能:物业保洁人员需要具备一定的保洁知识和技能,了解清洁工具和清洁剂的使用方法,熟悉常见的清洁工作流程。
考核标准可以包括知识和技能的掌握程度、对于清洁设备的维护和保养情况等。
5. 团队合作能力:物业保洁人员需要具备团队合作的能力,与其他保洁人员和管理人员密切配合,共同完成工作任务。
考核标准可以包括与他人的协作程度、与其他保洁人员的沟通频率
等。
综上所述,物业保洁人员的考核标准包括任务完成情况、服务态度、工作效率、专业知识和技能以及团队合作能力。
通过对这些方面的考核,物业公司可以评估保洁人员的工作能力,及时发现问题并进行改进,提高物业保洁工作的质量和效率。
龙湖物业保洁标准(一)

龙湖物业保洁标准(一)
龙湖物业保洁标准
引言
•龙湖物业作为行业领先的物业管理公司,致力于为业主提供优质的生活环境。
•保洁工作是物业管理中至关重要的一环,龙湖物业制定了严格的保洁标准,以确保物业的整洁和卫生。
龙湖物业保洁标准的要求
1.制定详细的保洁工作流程:
–清扫道路和绿化带
–打扫楼梯和走廊
–清洁公共区域如大堂、电梯和洗手间等
–擦拭门窗和家具
–垃圾分类和清运等
2.要求保洁人员具备相应的技能和知识:
–掌握正确的清洁用品使用方法
–熟悉各类保洁设备的操作
–具备基本的安全意识和应急处理能力
3.严格的保洁质量控制:
–设立定期的保洁质量检查机制
–对保洁工作进行评估并及时反馈
–针对保洁人员的不足之处提供培训和指导
4.物业保洁标准的持续改进:
–关注保洁技术和设备的发展,及时更新保洁工具和设备
–吸收客户的意见和建议,不断完善保洁标准
–不断提升保洁人员的专业素质和工作效率
结语
龙湖物业以高标准的保洁服务为业主提供清洁、整洁的生活环境,保证每一位业主都能享受到舒适愉快的居住体验。
通过严格的物业保
洁标准,龙湖物业不断提升保洁工作质量,为业主创造更美好的居住
环境。
物业保洁服务标准
物业保洁服务标准物业保洁服务是指为物业管理区域提供清洁和维护服务,确保环境整洁、卫生和安全。
为了满足业主和住户的需求,提供高质量的物业保洁服务是至关重要的。
本文将探讨物业保洁服务的标准,包括清洁频率、清洁内容和服务质量。
一、清洁频率物业保洁服务的清洁频率应根据具体情况进行合理安排。
一般来说,公共区域和设施需要每日进行清洁,而部分住户区域则可以根据需要进行定期清洁。
以下是物业保洁服务的清洁频率标准:1. 公共区域:- 大堂和走廊:每日清洁,包括地面清扫、地毯清洁、垃圾桶清理等。
- 电梯和楼梯间:每日清洁,包括地面清扫、玻璃擦拭、灯具清洁等。
- 停车场:每日清洁,包括地面清扫、垃圾清理、通风设备清洁等。
2. 设施区域:- 健身房:每日清洁,包括设备清洁、地面清扫、镜面擦拭等。
- 游泳池:每日清洁,包括水质检测、池壁清洁、周边地面清扫等。
- 花园和花坛:定期清洁,包括修剪植物、清理落叶、浇水等。
3. 住户区域:- 室内空间:按需定期清洁,包括地面清扫、家具擦拭、卫生间清洁等。
- 室外空间:按需定期清洁,包括阳台清扫、外墙清洁、门窗擦拭等。
二、清洁内容物业保洁服务的清洁内容应覆盖物业管理区域内的所有区域和设施。
以下是物业保洁服务的清洁内容标准:1. 公共区域:- 地面清扫和拖洗。
- 玻璃擦拭。
- 垃圾桶清理和垃圾分类。
- 公共设施(如长椅、桌子)擦拭。
- 灯具和照明设备清洁。
2. 设施区域:- 设备清洁和维护。
- 地面清扫和拖洗。
- 水质检测和处理。
- 周边环境清理。
3. 住户区域:- 地面清扫和拖洗。
- 家具和电器擦拭。
- 厨房和卫生间清洁。
- 垃圾清理和分类。
三、服务质量物业保洁服务的质量直接关系到居住环境的舒适度和居住者的满意度。
为了提供高质量的物业保洁服务,以下是服务质量的标准要求:1. 专业培训:确保物业保洁人员经过专业培训,熟悉清洁方式和使用清洁工具的技巧。
2. 设备维护:定期检查和维护清洁设备,确保设备能够正常使用和提供高效的清洁效果。
物业保洁人员考核标准
物业保洁人员考核标准
物业保洁人员是物业管理工作中不可或缺的一部分,他们的工作质量直接关系
到业主的居住环境和物业管理的形象。
为了提高物业保洁人员的工作水平和服务质量,制定一套科学合理的考核标准是非常必要的。
首先,物业保洁人员的工作态度是考核的重要指标之一。
他们应该具备积极主动、细心负责的工作态度,对待每一个细节都要认真负责,不马虎不敷衍。
在工作中要有良好的沟通能力,能够与业主和其他保洁人员进行有效的沟通和协作,解决问题和处理投诉。
其次,工作技能和操作规范也是考核的重要内容。
物业保洁人员需要具备一定
的清洁技能和操作规范,包括对各类清洁工具的正确使用和维护,对不同场所和物品的清洁方法和注意事项的掌握,以及对清洁剂的正确使用和储存等方面的知识和技能。
此外,工作效率和服务质量也是考核的重点。
物业保洁人员需要在规定的时间
内完成各项清洁任务,并且保证清洁质量符合标准,达到业主和物业管理的要求。
他们需要对工作区域进行全面细致的清洁,保持环境整洁干净,确保业主的生活和工作环境舒适和安全。
最后,安全意识和责任心也是考核的重要内容。
物业保洁人员需要具备一定的
安全意识,遵守清洁作业的安全规范和操作流程,做到安全第一,预防意识强。
同时,他们需要对工作区域的安全和卫生负起一定的责任,及时发现和处理安全隐患,确保工作环境的安全和卫生。
总之,物业保洁人员的考核标准应该包括工作态度、工作技能、工作效率、服
务质量、安全意识和责任心等多个方面的内容,通过科学合理的考核标准,可以有效提高物业保洁人员的工作水平和服务质量,为业主提供更加优质的居住环境和物业管理服务。
物业保洁管理检验标准和方法
物业保洁管理检验标准和方法一、检查内容:1、主管检查内容说明:主管负责每天对各小区进行两次卫生检查(中午检查一次,下午检查一次,并填写好每日清洁工日检工作记录表。
检查内容包括:①巡查班长的在岗情况与巡查记录。
②巡查班长及清洁工的劳动纪律遵守情况。
③小区卫生工作质量与清洁工的工作效率及工作状态。
④员工对清洁操作规程的执行情况和巡查班长讲评制度的执行情况。
⑤管理处各级人员对卫生工作的评定。
⑥每周组织小区巡查班长对各小区进行卫生检查。
⑦每季度组织人员对象进行意愿调查2、巡查班长检查内容。
说明:巡查班长对所负责区内的清洁员进行不定时检查,每天对每个清洁员的检查不低于2次并做好日检记录做到日检,日公布,日讲评。
检查内容为:1、清洁队员是否遵守劳动纪律和落实本部门制度的规章制度。
2、清洁队员是否按照规定操作规程作业,对照工作内容检查是否工作到位。
3、对照清洁工作标准,检查清洁工是否在规定的时间,完成了规定的任务,并达到规定的标准。
4、检查清洁工的工具放置及小区内的物品和垃圾堆放是否符合规范,清运是否及时。
公共设施设备及物品擦拭是否达到频率和标准。
5、及时与管理处、管理人员进行沟通,听取和及时处理卫生方面存在的问题。
6、对照仪容仪表及行为规范督导全体清洁工自觉遵守。
7、对清洁工每日工作情况填写清洁工工作日检查表。
8、对清洁工宿舍进行检查、督导、管理。
二、清洁工作的检查制度清洁工作检查分为,日检与周检。
1、日检:日检分为《清洁部工作日检》与《清洁工工作日检》《清洁部工作日检》由清洁主管执行,清洁主管每天对各小区卫生工作坚持检查两遍,有特殊情况到少检查不低于一次,并将检查情况填入清洁部工作日检表,作为对各小区巡查班长,清洁情况的考助考核依据。
《清洁工工作日检查表》由巡查班长填写,巡查班长第天对小区巡查两遍并将责任人的工作情况与卫生情况,填写《清洁员工作日检表》和卫生不合格通知单,每月低将此记录表整理成册并作成当月清洁考核依据和今后的检查资料。
园区物业卫生间保洁标准
园区物业卫生间保洁标准
园区物业卫生间保洁标准需要根据具体情况进行制定,下面是一些建议的保洁标准:
1. 清洁频率:卫生间应当每天至少进行一次清洁,高峰时段应增加清洁频率。
2. 卫生间地面清洁:清洁人员应使用消毒剂擦拭和清洁地面,确保地面干燥和无污渍。
3. 厕所清洁:厕所应当进行定期的冲刷,厕所座圈、便池和底部也应定期进行清洁和消毒。
4. 洗手设备清洁:洗手池、烘手器和镜子等设备应进行定期清洁和消毒,确保设备的正常使用。
5. 垃圾桶清理:清洁人员应定期清空垃圾桶,并更换垃圾袋,避免异味和细菌滋生。
6. 空气质量保障:清洁人员应确保卫生间内部的空气流通,定期疏通下水道和排风设施。
7. 卫生间用品补充:清洁人员应及时补充洗手液、手纸、纸巾等卫生间用品,保证用户的正常使用。
8. 环境卫生:清洁人员应注意卫生间内外的环境卫生,包括墙壁、门窗、灯具等的清洁和维护。
9. 异常情况处理:清洁人员应及时发现和处理卫生间内的异常情况,如堵塞、漏水等。
10. 定期检查和维护:园区物业应定期进行卫生间的检查和维护,确保卫生间设施的正常使用和保洁标准的执行。
以上仅为一些建议的卫生间保洁标准,具体的标准还需要根据园区物业的实际情况进行制定和执行。
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室内保洁:
地面:地面干净、无纸屑、烟头、痰迹、无口香糖胶渍、水渍,泥土。
墙面:无手印,无污渍、无张贴,乱画,天花板无蜘蛛网
。
墙面砖:无污渍,水渍,无张贴,乱画现象,无口香糖胶渍。
楼梯:扶手无灰,无积尘,无装修漆点,栏杆无积尘,无蜘蛛网,楼层阶梯无烟头纸屑,无泥土,通
道内墙面无蜘蛛网,楼道内无堆积杂物。
消防箱:干净无灰尘,无积尘,无张贴,无乱画现象,消防栓干净无积尘。
电梯:电梯门表面无划痕,无灰尘,无张贴,无乱画,光亮无手印;电梯内部沟槽无杂物,电梯壁内
无张贴,无乱画,地面无纸屑,烟头,天花板光亮,内部灯亮,滑道通畅。
玻璃:清洁明亮,无手印,无张贴,无乱画现象,无污渍,胶渍,水渍,无记号笔印记。
踢脚线:干净无污渍,无积尘,无脱落现象。
窗台:窗台无灰尘,无脚印,烟头,纸屑;窗框槽内干净,无杂物,无积尘。
灯具:照明灯亮,无积尘,无污渍,定期清理灯罩内飞虫。
开关类:干净无灰,无污渍,无手印,禁止使用湿布擦拭。
楼层内管道门:干净无积尘,无污渍,无张贴,无乱画。
信报箱:干净,无积尘,上方无杂物,无张贴,无乱画现象。
单元门:玻璃干净无灰尘,无水渍,胶渍,门锁完好
。
暖气片:干净无积尘,无水渍。
垃圾桶:无异味,无蚊蝇乱飞,周边无污水,无散落垃圾。
大理石类:无污渍,无水渍,无划痕,地面光洁,明亮。
防火门:表面无灰尘,无污渍,无张贴,无乱画。
会客区:沙发、茶几无灰尘、污迹,光亮整洁。
安全出口指示灯类:干净无污渍,无积尘,无破损,灯亮。
监控探头:探头镜头干净无积灰、浮尘.
装饰品:表面无灰尘,物品完好。
不锈钢类:表面光亮,无灰尘,无划痕,无锈迹。
空气开关:表面无灰尘,干净无张贴。
天棚:表面干净,无污迹,无蜘蛛网。
其他设施:烟感器,出风口无灰尘,无污迹,无蜘蛛网。
室外保洁:
路面:目视干净,无烟头,无落叶,无痰迹,无积水,无口香糖胶渍,无堆积杂物,无大块石头等杂
物。
绿化带:花丛内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石,动物粪便等杂物。
天台:无堆积杂物,无石块,无落叶,无纸屑,无烟头,等杂物。
灯杆:无张贴,无灰尘,无蜘蛛网,无锈迹。
宣传栏:干净,无积尘,无乱张贴,玻璃面干净无污渍,无水渍。
景观池:目视水池清澈见底,池底无沉淀物、杂物,水面无漂浮物、枯树叶,边壁无锈斑、污迹、青
苔,水无异味。
外墙玻璃:干净明亮,无污渍,无胶点,无漆点,无手印,水渍。
休闲椅:表面无灰尘,无张贴,无污渍,无杂物,无蜘蛛网。
污雨水井、排水沟:无杂物,无杂草,无纸屑烟头,排水畅通无堵塞、积水、异味。
公共走廊:无杂物,无烟头,无纸屑,泥土,无胶渍。玻璃清洁明亮,无手印,无张贴,无乱画现象,
无污渍,胶渍,水渍。
指示牌、广告牌类:表面干净光亮,无灰尘,无张贴,无蜘蛛网。
值班岗亭:室内地面干净无杂物,墙面四周无污迹,顶部无蜘蛛网,岗亭外立面干净无积灰。
垃圾桶:垃圾套袋,无异味,无满溢,无蚊蝇乱飞,周边无污水,无散落垃圾。清运垃圾时防止撒漏
地面,无泔水外溢现象。
地上路面停车场:无纸屑,无烟头,无油渍,砖面完好。
地下停车场
地面:地面干净,无垃圾,无纸屑,无烟头,无污渍,无泥土,无水渍,无油渍。
设施设备(道闸系统、监控设备等):表面无灰尘,无张贴,无蜘蛛网,照明灯亮,无损坏。
停车场入口:保持进出口坡道干净无污,无纸屑,无烟头,无石块,无碎玻璃等杂物。
排水沟等沟槽:无杂物,无泥沙,无堵塞,排水通畅。