物业公司员工考核细则
物业公司月度考核细则
物业公司月度考核细则加强物业企业的内部管理，提升公司管理服务水平，确保实现公司经营目标，同时激发员工的积极性，增强他们的责任感和目标导向，是本方案的首要目的。
此外，通过不断的改进和提升，员工的工作效率和质量也将得到显著提高。
本方案适用于公司所有部门以及除领导班子成员和试用期员工之外的所有在职员工。
考核周期分为月度和年度两种，月度考核以每月的26日至次月25日为一个周期，年度考核则是基于12个月考核结果的平均值。
考核工作遵循量化优先、公平公正公开、可行性以及绩效改进等原则。
通过绩效沟通，员工可以全面客观地了解自己的不足和优势，从而促进绩效的改进和提升。
同时，对绩效考核过程和绩效工资的分配进行严格的监督和控制。
考核结果将直接影响部门和员工的绩效工资，成为评选优秀单位和个人的主要依据。
考核的组织由公司设立的绩效考核领导小组负责，该小组由总经理、副总经理和总经理助理组成，总经理担任组长。
领导小组负责考核工作的指导、检查、监督以及对争议和申诉问题的裁定。
下设的绩效考评小组由人力资源部及相关职能部门人员组成，负责每月对工作完成情况的审核、评分和考核结果的公示、报批。
考核对象包括部门和个人两部分。
部门考核依据包括公司年度和月度计划、目标管理责任书、物业管理服务标准、质量管理体系文件和相关工作制度等。
考核内容包括项目部的综合收费指标、服务指标、管理指标以及月度计划的及时性与编制质量。
项目部的考核内容详见《项目部月度绩效考核表》。
职能部门或专业公司的考核内容则包括月度计划重点工作、日常工作、临时工作以及月度计划的及时性与编制质量。
具体的考核内容和标准详见《职能部门/专业公司月度绩效考核表》。
通过这些细致的考核机制，公司能够确保每一项工作都得到公正的评价，并以此激励员工和部门持续提升工作表现。
物业管理部员工奖惩考核细则办法
物业管理部员工奖惩考核细则办法一、前言本细则办法旨在确立本物业管理部员工的奖惩考核标准，激励员工积极向上、提高工作质量，促进公司的发展和进步。
二、员工奖惩考核细则1. 奖励1.1 优秀表现奖员工在工作中表现突出、完成任务及时，得到用户的满意反馈，组长或主管可根据情况予以表彰并颁发奖金。
1.2 突出贡献奖员工在工作中兢兢业业，做出重大贡献或在重大事项处理中表现突出的员工，董事长或执行总监可根据情况给予表彰，并颁发奖金。
1.3 优秀团队奖团队在工作中配合默契、完成任务优秀的，组长或主管可根据情况予以表彰并颁发奖金。
2. 惩罚2.1 违纪处罚在工作中如违反公司相关制度、规定行为不当的员工，组长或主管要做出批评并通报公司，劝诫员工严格遵守企业的制度和规定。
如有情节严重的员工，将会被给予适当的处分，并通报公司领导。
2.2 工作失误处罚员工在工作中发生失误，影响到公司服务质量，组长或主管要及时发现问题并督促员工整改。
如发现员工屡教不改，将按照公司制定的规定给予相应处罚。
2.3 严重违规处罚严重违反公司规章制度，对用户或公司造成重大损失的员工，将会被给予开除或其他严厉的处罚。
公司将对员工的行为进行认真调查和处理，并保障公司利益和用户安全。
三、考核方式物业管理部员工的奖惩考核将会分为月度考核和季度考核，同时根据公司的需要，进行针对性的定向考核。
1. 月度考核每月结束时，主管要对员工的工作完成情况、工作态度、服务质量等进行考核，综合评估，根据考核结果确定奖励和惩罚。
2. 季度考核每季度结束时，实行季度绩效考核，由公司各部门根据员工工作的特点，制定相应的考核标准和计分方法，对员工工作的成绩和质量进行评估，综合考虑奖励和处罚。
3. 定向考核为针对特殊工作类型或特殊工作环境下的员工，制定具体的考核方案，实施定向考核。
四、考核标准4.1 工作完成情况工作完成情况包括任务完成时效、任务完成质量、任务完成进度等方面。
4.2 工作态度工作态度包括员工对工作的认真程度、工作积极性、工作责任感、服务意识等方面。
物业员工考核制度及考核细则
物业员工考核制度及考核细则1. 背景随着城市化进程的不断推进，物业管理对于一个社区或者一个单位的正常运营与发展至关重要。
物业员工的工作质量和效率直接影响到业主或者单位的满意度。
为了加强对物业员工的管理和考核，制定一套科学、公正、透明的物业员工考核制度及考核细则迫在眉睫。
2. 考核目的确保物业员工的工作质量和效率，提高服务水平，满足业主和单位的需求，促进社区或单位的和谐发展。
3. 考核体系3.1 考核指标物业员工的考核指标应包括但不限于以下几个方面：3.1.1 服务态度物业员工应具备良好的服务态度，包括热情、礼貌、耐心等。
3.1.2 工作效率物业员工应能够根据工作任务的安排，合理安排自己的工作时间，提高工作效率。
3.1.3 问题解决能力物业员工应具备解决问题的能力，能够及时、准确地回应业主或者单位的需求，并找到合理的解决方案。
3.1.4 团队合作精神物业员工应具备团队合作精神，能够积极与同事合作，共同完成工作任务。
3.2 考核方法物业员工的考核方法既包括日常考核，也包括定期考核。
3.2.1 日常考核日常考核应由物业主管对物业员工的工作进行监管和评价，主要通过以下方式进行：•监督员工的工作状态和工作效果，及时给予评价和指导；•定期组织员工交流会议，了解员工的工作进展和存在的问题，并提出改进意见；•掌握业主或单位的意见反馈，对员工的服务质量和态度进行评价。
3.2.2 定期考核定期考核应由物业部门负责人对物业员工进行综合考核，主要通过以下方式进行：•考核员工的服务态度、工作效率、问题解决能力和团队合作精神等方面的表现；•通过面谈、问卷调查等方式，了解业主或单位对物业员工的评价；•根据考核结果，及时给予员工奖励或惩罚。
4. 考核结果及奖惩措施4.1 考核结果根据物业员工的考核结果，可分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
•优秀：工作质量和效率方面表现出色，受到广泛认可和赞扬；•良好：工作质量和效率方面表现良好，得到了大部分业主或单位的认可；•合格：工作质量和效率方面表现较为一般，有待改进；•不合格：工作质量和效率方面表现严重不达标，需要进行严肃处理。
物业公司员工考核细则
物业公司员工考核细则一、考核目标1.提高服务质量：以客户满意度作为核心指标，评估员工的服务水平和能力。
2.提高工作效率：评估员工在工作中的执行力和效率。
3.加强团队合作：评估员工在团队中的合作能力和协作精神。
4.开拓业务能力：评估员工在业务拓展和客户维护方面的能力。
二、考核指标1.客户满意度：通过定期发送客户满意度调查问卷，评估员工的服务质量和客户满意度。
满意度调查问卷应包括对员工行为、态度、响应速度等方面的评价。
2.工作完成情况：评估员工在工作中的任务完成情况，包括任务的准时性、质量和效果。
3.任务考核：以完成的任务量和任务质量作为考核指标，评估员工在工作中的执行力和效率。
4.团队评价：通过团队评价的方式，评估员工在团队中的合作能力和协作精神。
团队评价可以包括对员工的工作态度、合作关系、贡献等方面的评价。
5.业务拓展能力：评估员工在拓展新业务和维护客户关系方面的表现，包括合同签订数量、客户满意度、重要客户的维护等。
三、考核周期和方式1.考核周期：一般为半年或一年一次，视具体情况而定。
2.考核方式：考核可以采用多种方式，包括定性评价和定量评价相结合的方式。
定性评价可以通过员工自评、上级评价和同事评价等方式进行，定量评价可以通过统计数据、完成任务量和工作质量等进行。
四、考核结果和奖惩机制1.考核结果：根据员工的考核成绩，将员工分为优秀、良好、合格和待提升等不同等级。
考核等级应当具体明确，并与薪酬、晋升等相关。
2.奖励机制：对于考核成绩优秀的员工，可以给予奖励，包括薪酬调整、奖金、晋升、表彰等。
3.惩罚机制：对于考核成绩不佳的员工，可以采取相应的惩罚措施，包括薪酬调整、降级、警告等。
五、考核结果的管理和反馈1.考核结果管理：物业公司应建立员工考核结果的管理机制，确保考核结果的准确性、公正性和可靠性。
2.反馈和改进：根据员工的考核结果，及时向员工给予反馈，并制定改进计划，以促使员工改善不足，提高绩效。
物业管理考核细则及奖惩办法
物业管理考核细则及奖惩办法
一、考核细则
为了提高物业管理的质量和效率，制定了以下考核细则：
1.服务态度：物业员工应热情、礼貌地对待业主，及时解决各类问题。
2.工作效率：物业员工应高效完成各项工作任务，提高工作效率。
3.安全管理：物业员工应做好小区安全管理，确保住户生命财产安全。
4.环境卫生：物业员工应及时清理小区环境，保持小区整洁美观。
5.设备维护：物业员工应定期检查设备运行情况，及时维护保养。
二、考核方式
1.定期考核：每月对物业员工进行综合考核，评定工作表现。
2.业主评价：定期向业主发放评价表，收集业主对物业服务的意见和建议。
3.随机检查：随机抽查物业员工工作情况，发现问题及时纠正。
三、奖励办法
1.优秀员工：每月评选出表现优秀的员工，给予奖金或奖品奖励。
2.先进单位：每季度评选出表现突出的物业管理单位，颁发荣誉证书。
3.业主满意度：每年根据业主满意度评选出最受业主欢迎的物业公司，颁发奖杯。
四、惩罚办法
1.违规处理：对工作不认真、态度恶劣的物业员工进行批评教育或停职处理。
2.差评警告：对多次被业主投诉的员工进行警告，直至开除。
3.严重失职：对在工作中发生重大安全事故的员工进行严厉处罚，取消奖金资格。
综上所述，物业管理考核细则及奖惩办法的实施，将有力提升物业管理服务水平，实现良好的管理效果，确保小区居民的生活质量和安全。
希望全体物业员工共同遵守，努力提高工作标准，为小区居民提供更优质的服务。
物业公司新员工工作考核细则
物业公司新员工工作考核细则
一、员工工作考核细则相关规定
1、品质部每月对员工工作情况进行检查，检查中发现违规情况及时纠正，
并签发《员工过失通知单》，同时对《员工过失通知单》进行分析，必
要时签发《纠正通知单》和〈《预防通知单》；
２、违规责任人每被扣一分，罚款人民币五元，由财务部从该员工下月的工资中扣除；
３、违规责任人每月累计扣分８－１４分，加罚人民币２０元；
４、违规责任人每月累计扣分１５－２０分，除按扣分进行处罚外，另对其作出行政警告、行政罚款、行政记过等行政处分；
５、违规责任人每月累计扣分２１分以上，作开除处理；
６、若员工违规相关直属上司有管理责任并经查实，其直属上司负有连带责任，按８０／２０原则进行处理，即责任人处罚８０％，直属上司处罚
２０％；
７、一个月内同一问题发生三次（含）以上，追究其直属上司连带责任。
二、员工工作考核细则。
物业公司考核管理制度
物业公司考核管理制度第一章总则第一条为规范物业公司员工的工作表现，提高服务质量，促进公司发展，制定本规定。
第二条本规定适用于物业公司全体员工。
第三条考核管理制度是物业公司对员工绩效进行评价和管理的一套制度，旨在促进员工全面发展和公司业绩提升。
第四条考核管理原则是公平、公正、客观、科学和连续性。
第五条考核管理的内容包括员工工作绩效、工作态度、团队合作、专业技能等方面。
第六条公司将根据员工的绩效考核结果，制定相应的奖惩措施，并及时进行通报。
第七条公司将建立员工绩效档案，定期进行绩效考核，根据绩效考核结果，制定员工的晋升、晋级、待遇和奖罚等措施。
第二章考核细则第八条公司进行绩效考核的主要依据是员工的工作成果，包括工作目标的完成情况、工作量、工作质量等。
第九条每个员工将被分配一个工作目标，根据完成情况进行评价。
第十条员工的工作绩效将根据工作目标的完成情况进行评定，根据评定结果分为优秀、良好、合格、不合格等等级。
第十一条具体评定标准将根据员工的岗位特点和工作内容制定，明确工作要求和评价指标。
第十二条公司将制定绩效考核计划，规定绩效考核的时间、程序、方法和评定标准。
第十三条绩效考核过程中，公司将采取多种评价方法，包括自评、互评、主管评、客户评、考核记录等。
第十四条公司将定期组织员工进行绩效考核，一般每季度进行一次绩效考核。
第十五条公司将对优秀员工进行表彰奖励，主要包括加薪、晋升、奖金等；对不合格员工进行责任追究、处罚等。
第十六条绩效考核结束后，公司将公布考核结果，并根据结果制定下一步工作计划。
第十七条公司将根据员工的考核结果，进行个性化的培训和辅导，帮助员工提高工作能力和绩效水平。
第十八条公司将根据员工的绩效表现，制定员工的奖励政策，包括奖金、奖品、旅游等。
第三章考核管理监督第十九条公司将建立绩效考核的监督机制，由公司领导和管理部门进行监督。
第二十条监督机制主要包括绩效考核结果的公正性和公正性等方面。
第二十一条员工对绩效考核结果有异议时，可以提出申诉，由公司领导进行复核。
物业管理部员工奖惩考核细则实施办法
物业管理部员工奖惩考核细则实施办法一、目的该细则的目的是为了激励物业管理部员工的积极性和创造力，提高工作效率和服务质量，建立一套公正、透明、有效的奖惩制度，使员工具备明确的工作目标和规范化的工作行为。
二、奖励制度1.月度奖励：每月根据员工的工作表现、工作质量、工作效率等因素进行评定，评定标准包括但不限于工作态度、工作业绩、客户满意度等。
评定结果将分为一、二、三等奖，奖励金额将根据员工评定结果由部门负责人决定。
2.季度奖励：每季度评选出本季度表现突出的员工，评选标准类似于月度奖励，奖励金额将根据员工评选结果由部门负责人决定。
3.年度奖励：每年评选出具有卓越工作表现、出色工作成果的员工，评选标准包括员工工作贡献、绩效评价、领导评价等，奖励金额将根据员工评选结果由总经理决定。
三、惩罚制度1.警告：对于工作中轻微的失误或违纪行为，首次发生将给予口头警告，简要记录员工的警告事由及发生的时间。
2.记过：对于严重违规行为或多次轻微违规行为，部门负责人将给予员工书面记过，并简要陈述违规事由及发生的时间，记过期限为一年。
3.合同解除：对于严重违纪、失职、工作不力等情况，如果无法纠正，公司将有权根据劳动合同法的相关规定终止和员工的劳动关系。
四、考核标准1.工作态度：员工应具备积极向上、勤奋工作的态度，保持良好的职业素养和团队合作精神，不同单元间互相帮助，共同完成任务。
2.工作业绩：员工应完成各项工作任务，按时、高质量地完成工作目标，并提出有效的工作建议，提高工作效率和服务质量。
3.客户满意度：员工应保持良好的客户服务意识，提供优质的服务，及时回复客户的疑问和投诉，并以客户满意度为重要指标进行考核。
五、考核流程1.月度考核：每月底由各单元负责人根据员工的工作表现进行评定，评定结果及奖惩方案由部门负责人审核并公示。
2.季度考核：每季度底由部门负责人根据员工季度绩效进行考核评定，评定结果及奖惩方案由总经理审核并公示。
3.年度考核：每年底由总经理根据员工全年绩效进行考核评定，评定结果及奖惩方案由董事会批准并公示。
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物业公司员工工作标准考核细则评分方式：百分制一、客服部工作考核内容：（1）、及时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等信息，确保相关信息真实性，未做到扣绩效考评分2分/次（户）；（2）、认真耐心接待投诉，及时处理并跟踪督促解决，不能解决的上报部门负责人，负责人协助处理，部门负责人不能处理的上报办公室，由办公室协助处理，及时跟踪事情处理完成进度及做好工作记录，未做到扣绩效考评分3分/次；（3）、对投诉的业主作定期回访，加强沟通，及时反馈信息并作好相关工作记录，未做到，扣绩效考评分2分/次；（4）、保持记录完整、及时、有效，未做到，扣绩效考评分2分/次（项）；（5）、客户报事报修投诉未及时处理，扣绩效考评分2分/次（项）；（6）、保持工作区域干净、整洁，违规一次，扣绩效考评分1分/次；（7）、负责物业服务费及相关费用的催收，按公司相关规定进行考核，未完成任务扣绩效考评分3分/次；（8）、每天按时对责任楼宇进行巡查，重点检查楼宇安全、卫生、消防设施等，巡查工作中发现可疑情况应立即上报。
未做到扣绩效考评分3分/次；（9）、姿态不端正、行为不规范、语言粗俗，服务被业主有效投诉，经查实实属员工错误，罚款50元，并扣绩效考评分3分/次，严重者予以辞退；（10）、工作期间，谈论工作之外之事，干与本职工作无关之事，扣绩效考评分2分/次；（11）、串岗、脱岗者、睡岗者，扣绩效考评分2分/次，严重者予以辞退；（12）、破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，罚款50元，严重者予以辞退；（13）、工作场地不干净、整洁，工作区域内发现烟头、纸屑，扣1分/次；（14）、上班时间未向管理人员请假，外出去办理与工作无关事宜，发现一次扣绩效考评分3分/次；（15）、无故不参加例会、培训者，按事假一天处理，扣绩效考评分2分/次。
二、保洁部工作考核内容：1、全体保洁需考核的内容：（1）、姿态不端正、行为不规范、语言粗俗，服务被业主有效投诉，经查实实属员工错误，罚款50元，并扣绩效考评分3分/次，严重者予以辞退；(2)、工作期间，捡拾垃圾，收集废品，发现扣考评分3分/次；(3)、串岗、脱岗者、睡岗者，扣绩效考评分2分/次，严重者予以辞退；(4)、破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，罚款50元，严重者予以辞退；(5)、泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，情节严重者给予开除处理，另扣当月绩效考评分5～10分/次；(6)、严格按清洁规范操作，以防损坏设施、设备。
故意损坏设施、设备照价赔偿，另扣考评分5分/次。
(7)、故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退回非法所得、赔礼道歉外，另扣绩效考评分5分/次，情节严重者予以辞退；(8)、不服从主管领导管理，不按要求作业，无理由顶撞工作安排，一律辞退；(9)、上班时间禁止员工扎推聊天，发现扣绩效考评分2分/次；(10)、保洁工具规范堆放，爱护公物，因随意堆放导致工具损坏照价赔偿，另扣绩效考评分2分/次；(11)、接受主管的监督检查，不断改进工作，为业主生活提供舒适卫生环境；(12)、无故不参加例会、培训者，按事假一天处理，扣绩效考评分2分/次。
2、楼层保洁：(1)、工作区域不干净、整洁，发现烟头、纸屑，通知当班保洁员进行限时整改，如未整改。
扣考绩效评分3分/次；(2)、对楼层清扫时应注意观察业主门锁是否关闭，是否完好，发现异常立即与客服联系或立即上报。
未做到，扣绩效考评分1分/次；(3)、保持工作区域无杂物、无积水、无污渍；每天定时彻底清扫2次；楼梯通道每月定期至少拖4次，发现未打扫干净扣绩效考评分3分/次；(4)、垃圾桶无污水、污渍，每天定期清理刷洗1次，发现未清洗扣绩效考评分3分/次；(5)、楼层玻璃、消防箱定期每月至少清洁3次，墙砖定期清洁一年3次；楼梯通道扶手定期每周清洁2次；发现定期未清洁扣考绩效评分3分/次；(6)、电梯门的日常清洁，随时保持干净。
未做到扣绩效考评分3分/次；(7)、顶面（含灯、灯罩、蜘蛛网等）清洁，未做到扣绩效考评分1分/次（处）；(8)、如楼道有发现可疑应立即报楼层当班客服人员。
3、办公楼：(1)、保证大厅区域无杂物、无积水、无污渍,每天定时清扫2次，未定期清理扣绩效考评分2分/次；(2)、厕所每天定时清洗，保持厕所卫生无积水、干净、整洁。
未定时清理扣绩效考评分2分/次；(3)、每天定时清理办公室卫生2次，定时拖地一次，保证一个干净、整洁的办公环境，未定时清理扣绩效考评分2分/一次。
(4)、垃圾箱内部垃圾及时清理，外表无污迹，粘附物全面检查每天定时清倒1次；每天定时清洁1次；未擦未清到扣绩效考评分2分/次；4、车库保洁：(1)、确保车库区域无积水、无白色垃圾，发现立即通知当班保洁人员限时整改，未整改扣绩效3分/次；(2)、定期大扫除每个月一次，未定期清扫扣绩效考评分3分/次。
三、保安部员工考核内容：1、保安部全体人员考核细则：（1）、当班时间酒后上岗，按照公司规章制度处罚，旷工一天，扣绩效考评分5分/次；（2）、上班时间睡岗，按照公司规章制度处罚50元，扣绩效考评分3分/次；（3）、在上班时间赌博，按照公司规章制度处罚50元，扣绩效考评分5分/次；（4）、上班时间玩手机做工作无关的事，扣绩效考评分2分/次；（5）、在上班时间串岗聊天、私调岗位，按照公司规章制度处罚20元，扣绩效考评分2分/次；（6）、未按规定对责任区域巡逻和详细记录巡逻时间情况，因此发生事件责任，按公司规章制度处罚20元，扣绩效考评分2分/次；（7）、上班期间，发生治安、消防事件未及时上报，并未妥善处理，导致发生安全事故，按公司制度处罚20元，重者罚款50元，并扣绩效考评分3分/次；（8）、姿态不端正、行为不规范、语言粗俗，服务被业主有效投诉，经查实实属员工错误，罚款50元，并扣绩效考评分3分/次，严重者予以辞退；(9)、破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，罚款50元，严重者予以辞退；(10)、泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，情节严重者给予开除处理，另当月绩效考评分5～10分/次；(11)、故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退回非法所得、赔礼道歉外，另扣绩效考评分5分/次，情节严重者予辞退；(12)、爱护公物，公物故意损坏或丢失照价赔偿，另扣绩效考评分3分/次(13)、在岗位上坐姿端正，禁止吸烟。
发现一次扣绩效考评分3分/次；(一)、保安部入户大堂岗位考核细则：（1）、礼仪（站立服务）及大厅门前的车辆停放管理，禁止车辆在大厅门前停放，作好相关的记录工作，禁止利用个人人情随意让非大厦业主停放车辆。
发现一辆扣绩效考评分3分/一次；（2）、负责外来非业主人员的核实、盘查、登记、劝阻工作，对登记来访人员做好通知客服部的配合工作，对不符合要求的外来人员（装修工人、业务人员、其他闲杂人员）均不得从大堂出入。
未按规定对人员、物品进出进行有效控制，扣绩效考评分3分/次；（二）、保安部监控中心岗位（1）、要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用；（2）、负责监控中心屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析、果断决定，及时报告并与相关岗位取得联系；发生异常情况，监控员因疏漏未发现导致大厦内发生安全事故、盗窃事故，按公司规章制度处罚50元，另扣绩效考评分3/分；（3）、负责查出报警位置，及时调动秩序维护员现场查看并处理，做好相关记录工作。
未及时处理扣绩效3分/次；（4）、做好客服部、秩序维护部报岗记录，及业主投诉相关记录资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈论监控室的运作情况和值班情况。
如发现未按规定记录和有效保管，按公司相关制度处罚50元，扣当月绩效考评3分/次；（5）、紧急投诉和求援初级处理工作，并在第一时间通知主管，安排秩序维护巡逻员进行现场处置，情况复杂的立即拨打110报警。
做好相关记录工作。
未及时处理按公司规章制度处罚50元，另扣绩效考评分3分/次；（6）、其他解释工作。
（三）、保安部车库秩序维护员职责（1）、按工作流程巡查，维护车库内的治安交通秩序，疏导车库车辆的流量，保证通道畅通，协调和指挥车辆停放在指定的车位；保证车辆安全；未按工作流程巡查车辆乱停乱放导致车库通道堵塞，按公司规章制度处罚20元，另扣绩效考评分3分/次；（2）、负责检查当日停放车辆外观损坏及安全情况，检查发现有外观损坏、车窗未关，及时通知监控室或客服部告知车主并做好相关的记录。
未做到扣绩效考评分3分/次；（3）、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场，劝阻超高、超长车辆进入车场，未做到，导致车库发生异常情况，按公司规章制度处罚20元，另扣绩效考评分3分/次；（4）、负责帮助业主选定车位，耐心给业主做好相关解释工作。
（5）、认真按规定巡查车场车辆，消防设施及卫生情况，发现问题及时处理，不能处理的及时向上一级汇报处理；未做到扣绩效考评分3分/次。
四、工程部员工考核内容：分）7 本系统机柜、控制室整洁1.本系统责任范围内出现卫生差、不清洁；（每次扣1分）2.出现不符合规定要求；（每次扣1分）3.系统因不整洁出现的各种问题；（每次扣3分）8工作纪律、工作态度、团队精神1.不服从组织纪律、不服从领导；（每次扣2分）2.工作态度恶劣、工作马虎；（每次扣4分）3.没有团队合作精神；（每次扣2分）4.不能按时完成工作任务；（每次扣2分）。