运营管理题库12
运营管理的名词解释题库

运营管理的名词解释题库在当今全球化和竞争激烈的商业环境中,运营管理成为了每个企业都必须面对和解决的重要问题。
运营管理涉及到公司内部资源的有效配置、生产流程的优化和供应链的管理等方面。
本文将介绍一些与运营管理相关的重要名词,加深对这一领域的理解。
1. 资源分配(Resource Allocation):资源分配是指在企业的运作过程中,如何合理地分配有限的资源以实现最大效益的决策过程。
这些资源可以包括劳动力、设备、原材料、资金等等。
有效的资源分配可以提高生产力和效益,实现企业的长期发展目标。
2. 生产流程优化(Process Optimization):生产流程优化是指通过改进和调整生产流程中的各个环节,以提高生产效率和质量的过程。
这包括识别瓶颈、减少浪费、优化排程和增加自动化等。
生产流程优化可以帮助企业降低成本、提高产品质量、缩短交货时间,从而提高竞争力。
3. 供应链管理(Supply Chain Management):供应链管理是指协调企业内外不同环节的相关活动,以实现对供应链中各种资源和信息的高效管理和控制。
供应链管理包括供应商选择、运输与仓储、库存管理、订单处理等。
通过优化供应链管理,企业能够提高供应链的可靠性和灵活性,降低成本并提高顾客满意度。
4. 品质管理(Quality Management):品质管理是指通过对产品或服务的全过程进行管理,以确保产品或服务能够满足客户需求和要求的方法和实践。
品质管理包括质量规划、质量控制、质量改进等环节。
通过有效的品质管理,企业可以提高产品或服务的质量,增强品牌形象,提高顾客满意度。
5. 成本控制(Cost Control):成本控制是指通过有效地管理和控制企业的各项费用和支出,以降低成本、提高利润的过程。
成本控制包括成本计划、成本核算、成本监控和成本分析等环节。
通过精细的成本控制,企业可以降低生产成本,提升竞争力,实现可持续发展。
6. 绩效评估(Performance Evaluation):绩效评估是指对企业部门或员工工作表现进行定量或定性评估,以确定其工作成效和贡献的过程。
银行业务知识问答(运行管理题库)

运管专业综合柜员认证考试样题一、单选题1、会计核算专用印章的管理由(B)部门统一负责。
)部门统一负责。
A、办公室、办公室B、运行管理部、运行管理部C、个人金融业务部、个人金融业务部D、以上部门共同负责、以上部门共同负责2、营业机构暂不使用的会计核算专用印章,可作为备用业务印章由指定人员与网点业务主管双人封存入库或保险柜保管。
封存保管时间不得超过(C)(含)。
A、一个月、一个月B、两个月、两个月C、三个月、三个月D、一年、一年3、网点每日业务形成的业务传票的保管期限是(A)。
A、15年B、5年C、永久保管、永久保管D、10年4、核算用章应与下列(D)分管分用。
)分管分用。
A、资信证明书、资信证明书B、委托调查报告、委托调查报告C、单位定期(通知存款)证实书、单位定期(通知存款)证实书D、无分管分用要求、无分管分用要求5、客户办理涉及柜台处理的核算业务的各类申请书、账户管理协议、理财协议、电子银行客户服务协议、代理业务协议及委托书等加盖的印章为(C)。
A、核算事项证明章、核算事项证明章B、转讫章、转讫章C、核算用章、核算用章D、受理凭证专用章、受理凭证专用章6、会计核算专用印章的样式、用途由(A)决定。
)决定。
A、总行、总行B、分行、分行C、支行、支行D、网点、网点7、支行应至少每年开展(A)次对作废空白重要凭证的销毁工作。
A、一、一B、二、二C、三、三D、四、四8、空白重要凭证的调运必须做到(A)人专车,严格管理,明确责任,严防丢失,确保安全。
全。
A、双人、双人B、单人、单人C 、不做要求、不做要求9、因调离、工作调整或凭证停用等情况,柜员必须将已领未用空白重要凭证于调整(A )上缴营业网点。
上缴营业网点。
A 、当日、当日B 、次日、次日C 、2个工作日内个工作日内D 、一周内、一周内10、空白银行汇票和商业汇票的销毁,必须由(C )进行。
)进行。
A 、网点、网点B 、支行、支行C 、分行、分行D 、总行、总行11、有价单证应视同(D )管理。
铁道运营管理面试题库

铁道运营管理面试题库铁道运营管理是一个涉及铁路运输组织、计划、调度、安全、服务等多方面的复杂领域。
以下是一些可能在铁道运营管理面试中出现的问题,以及相应的答案要点:1. 铁道运营管理的基本原则是什么?答案要点:铁道运营管理的基本原则包括安全性、效率性、经济性和服务性。
安全性是铁路运输的首要原则,确保乘客和货物的安全是铁路运营的基础。
效率性指的是通过优化运输组织和调度,提高运输效率。
经济性涉及到成本控制和资源合理利用。
服务性则强调提供高质量的旅客服务和货物运输服务。
2. 请简述铁路运输调度的主要内容。
答案要点:铁路运输调度主要包括列车运行图的编制、列车运行的实时监控、列车运行计划的调整、列车运行故障的处理以及应急情况下的调度指挥等。
3. 铁路运输中如何确保旅客和货物的安全?答案要点:确保铁路运输安全的方法包括:严格的安全检查制度、完善的安全教育培训、先进的安全监控设备、有效的应急预案以及持续的安全改进措施。
4. 铁路运营管理中如何处理突发事件?答案要点:处理突发事件需要迅速启动应急预案,包括及时通报情况、评估影响、调动资源、调整运行计划、恢复运输秩序以及事后的总结和改进。
5. 铁路运输服务的优化可以从哪些方面入手?答案要点:铁路运输服务的优化可以从提升旅客体验、增加运输效率、降低运输成本、提高运输可靠性、加强信息服务等方面进行。
6. 铁路运输成本控制的主要措施有哪些?答案要点:铁路运输成本控制的措施包括:优化运输组织、提高能源利用效率、采用先进的运输设备、实施严格的成本管理、采用信息技术减少管理成本等。
7. 铁路运营管理中如何实现信息化?答案要点:铁路运营管理实现信息化的方法包括:建立完善的信息系统、使用先进的信息技术、开发智能调度系统、利用大数据进行决策支持、实现数据共享和信息互通等。
8. 铁路运输市场的竞争策略有哪些?答案要点:铁路运输市场的竞争策略包括:提供差异化服务、优化运输价格、加强品牌建设、提高运输效率、拓展服务范围、加强与客户的沟通等。
生产和运营管理试题库完整

《生产与运营管理》一、判断题1、运营战略指企业设计的一套运用自己资源的政策和计划,用以支持企业的长期竞争战略。
()答:对。
2、生产管理指关于企业生产系统的设计、运行与改进。
()答:对。
3、产品开发的动力来自两个方面,一是需求的拉动,另一是技术的推动,两者之中,技术是第一位的。
答:错。
4、广义的生产过程指产品加工制造过程,自原材料投入起到产品制造完毕止。
()答:错。
5、工作设计是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的一项管理职能。
()答:对。
6、投入进度控制指对产成品(或零部件)在生产过程中,在每道工序上的加工进度的控制。
()答:错。
7、降低成本是提高效益的主要途径。
()答:对。
8、质量控制是从价值量上对其他各种控制活动的综合反映。
()答:错。
9、大规模定制模式是指对定制的产品和服务进行个别的大规模生产()答:对。
10、采购是企业向供应商获取商品式服务的一种商业行为。
()答:对。
11、科学管理原理起源于梅奥。
()答:错。
12、生产系统的主要功能是转换功能。
()答:对。
13、采购是企业向供应商获取商品式服务的一种商业行为。
()答:对。
14、测量比较是根据产生偏差的原因,提出用于印正偏差的控制措施。
(错。
)15、生产系统的管理可以分为三个子职能即计划、组织、控制。
()答:对。
16、质量控制是从价值量上对其他各种控制活动的综合反映。
()答:错。
17、企业管理三大基本职能是运营管理、市场营销、财务会计。
()答:对。
18、事中控制方式是指根据当前生产结果与计划目标的分析比较,提出控制措施,对生产活动实施控制的方式。
()答:错。
19、控制成本不是财务部门一家之事。
()答:对。
20、完整的进度控制内容包括投入进度控制、工序进度控制和出产进度控制。
()答:对。
一、填空题21、在运营管理职能方面,决策可以分为三个层次即(战略决策)、(战术决策)、(作业计划与控制决策)。
22.经营管理是生产管理的___先导_____,而生产管理是经营管理的__基础__23、产系统的管理可以分为三个子职能即计划、(组织)和(控制)。
2024版人员运营能力考试试题题库

精选全文完整版人员运营能力考试试题题库一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 人员运营中,以下哪项不是员工培训的目的?A. 提升员工技能B. 增加员工满意度C. 降低员工流失率D. 提高员工工作效率2. 在进行员工绩效评估时,以下哪种方式不属于常规的评估方法?A. 360度反馈B. 同事评价C. 个人自评D. 随机抽查3. 以下哪项不是员工激励的有效手段?A. 物质奖励B. 职位晋升C. 强制加班D. 精神鼓励4. 人力资源规划中,以下哪项不是必须考虑的因素?A. 组织战略B. 员工个人发展C. 市场薪酬水平D. 员工年龄结构5. 以下哪项不是员工关系管理的内容?A. 劳动合同管理B. 员工福利管理C. 员工工作满意度调查D. 员工技能竞赛二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 员工招聘过程中,以下哪些因素是必须考虑的?A. 职位需求B. 候选人能力C. 候选人性格D. 候选人薪资要求7. 以下哪些是员工离职的主要原因?A. 薪资待遇不满意B. 工作压力大C. 个人健康问题D. 职业发展受限8. 员工培训的常见形式包括哪些?A. 内部培训B. 外部培训C. 在线课程D. 工作实践9. 以下哪些是员工绩效考核的指标?A. 工作完成度B. 工作质量C. 工作态度D. 工作创新性10. 员工福利包括哪些方面?A. 医疗保险B. 年假C. 年终奖金D. 员工培训三、判断题(每题1分,共10分)11. 员工满意度调查是了解员工对工作环境和条件的满意程度的一种方式。
()12. 员工的个人发展计划与组织的战略规划无关。
()13. 员工的绩效考核结果只用于决定员工的薪酬。
()14. 员工培训是提高员工工作效率和质量的唯一途径。
()15. 员工的离职率与组织文化无关。
()四、简答题(每题5分,共20分)16. 简述员工招聘过程中的五个主要步骤。
17. 描述一下如何进行有效的员工绩效反馈。
18. 解释员工激励的三种常见方法。
马风才运营管理第2版题库与参考答案

《运营管理》题库(难免有不妥及错误之处,请批评指正)一、选择题(不限于单选)1、运营管理的目标可概括为:[ ]A、增加价值B、顾客满意C、经济效益D、B与C2、下列所述,属于系统规划与设计的有:[ ]A、成本核算与分析B、选址规划C、绩效考核D、运营能力的确定3、下列所述,属于系统运行与控制的是:[ ]A、交期控制B、成本控制C、人员控制D、质量控制4、运营管理先后经历了三个标志性的阶段,这三个阶段是指:[ ]A、成本导向、质量导向、定制化导向B、成本导向、定制化导向、质量导向C、质量导向、成本导向、定制化导向D、质量导向、定制化导向、成本导向5、被人们尊称为科学管理之父的管理大师及其代表著作是指:[ ]A、泰勒/《管理科学原理》B、泰勒/《科学管理原理》C、亚当•斯密/《国富论》D、德鲁克/《管理的实践》6、称为西方经济学的圣经的著作及其作者是指:[ ]A、《管理科学原理》/泰勒B、《科学管理原理》/泰勒C、《国富论》/亚当•斯密D、《管理的实践》/德鲁克7、影响生产率的主要因素有:[ ]A、员工积极性B、技术C、管理D、服务8、QFD的核心是:[ ]A、充分倾听顾客心声B、是一项集成的产品开发技术C、基于10个步骤开发新产品D、技术重要度的计算9、关于效率与利用率的关系,下面选项中,正确的是:[ ]A、效率>利用率B、效率=利用率C、效率<利用率D、ABC都不对10、富有冒险精神的决策者一般采用:[ ]A、Maximin 准则B、Maximax 准则C、Laplace 准则D、Minimax regret 准则11、持保守态度的决策者一般采用:[ ]A、Maximin 准则B、Maximax 准则C、Laplace 准则D、Minimax regret 准则12、关于重心法,正确的说法是:[ ]A、所用距离只能是欧几里德距离B、无法求出总负荷最小的位置C、重心位置的总负荷未必最小D、只能用在物流中心的选址规划上13、以下属于产品专业化布置的有:[ ]A、汽车装配线B、学校的实习工厂C、学校食堂D、星级饭店的早餐14、以下属于工艺专业化布置的有:[ ]A、汽车装配线B、学校的实习工厂C、学校食堂D、星级饭店的早餐15、就工作研究和方法研究,以下所述正确的有:[ ]A、工作研究是目的B、时间研究是目的C、工作研究是基础D、时间研究是基础16、制定MPS时的“报警信号”是指:[ ]A、MRPB、A TPC、POHD、EPQ17、MRP最核心的输出是:[ ]A、净需求B、预期到货量C、总需求D、计划订单下达18、用于判断能否接收未来到达订单的指标是:[ ]A、MPSB、ATPC、POHD、EPQ19、库存是万恶之源,其真正的涵义是:[ ]A、意味着太多的保管费用B、仓储几乎不能实现增值C、掩盖甚至滋生管理问题D、占用大量的有用资源20、大规模定制的核心技术是指:[ ]A、柔性制造B、模块化制造与延迟差异化C、基于预测的维修D、拉式运营方式参考答案:1、D;2、BD;3、ABD;4、A;5、B;6、C;7、BC;8、A;9、A;10、B;11、AD;12、C;13、AD;14、BC;15、BC;16、C;17、D;18、B;19、C;20、B。
运营专员考试题库和答案
运营专员考试题库和答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 运营专员的主要职责是()。
A. 市场调研B. 产品开发C. 用户运营D. 财务管理答案:C2. 以下哪项不是运营专员需要具备的技能?()。
A. 数据分析B. 沟通协调C. 编程开发D. 用户研究答案:C3. 运营专员在进行用户运营时,需要关注的核心指标是()。
A. 用户增长B. 用户留存C. 用户活跃度D. 所有选项答案:D4. 运营专员在制定运营策略时,需要考虑的因素不包括()。
A. 目标用户群体B. 竞争对手分析C. 产品生命周期D. 员工绩效考核答案:D5. 以下哪项不是运营专员常用的数据分析工具?()A. Google AnalyticsB. TableauC. PhotoshopD. Excel答案:C6. 运营专员在进行内容运营时,需要关注的内容不包括()。
A. 内容质量B. 内容传播C. 内容创新D. 内容版权答案:D7. 运营专员在进行社群运营时,需要关注的核心指标是()。
A. 社群活跃度B. 社群成员数量C. 社群转化率D. 所有选项答案:D8. 运营专员在进行活动运营时,需要考虑的因素不包括()。
A. 活动目标B. 活动预算C. 活动创意D. 活动地点答案:D9. 运营专员在进行渠道运营时,需要关注的核心指标是()。
A. 渠道覆盖率B. 渠道转化率C. 渠道成本D. 所有选项答案:D10. 运营专员在进行用户反馈收集时,需要关注的内容不包括()。
A. 用户满意度B. 用户建议C. 用户投诉D. 用户年龄答案:D二、多选题(每题3分,共15分)11. 运营专员在进行市场调研时,需要收集的信息包括()。
A. 行业趋势B. 竞争对手情况C. 用户需求D. 产品特性答案:ABC12. 运营专员在进行用户运营时,需要关注的用户行为包括()。
A. 用户注册B. 用户登录C. 用户购买D. 用户分享答案:ABCD13. 运营专员在进行内容运营时,需要关注的内容包括()。
医院运营管理学题库
医院运营管理学题库一、绪论1.1 什么是医院运营管理学?医院运营管理学是指以医院为研究对象,探讨医院运营管理的学科。
它研究的内容包括医院的组织结构、医院的运营策略、医院的人力资源管理、医院的质量控制等方面。
医院运营管理学是医疗卫生管理学的重要分支学科。
1.2 医院运营管理学的意义和目标医院运营管理学的意义在于通过科学的管理方法,提高医院的运营效率,优化医院的资源配置,提高医院的服务质量,提升医院的竞争力。
其目标是使医院能够更好地满足患者的健康需求,实现医疗卫生事业的可持续发展。
二、医院组织与管理2.1 医院组织结构和管理模式•描述医院的组织结构和管理模式的原则•分析不同的医院组织结构和管理模式的优缺点2.2 医院的战略规划与决策•解释医院的战略规划和决策的概念•探讨医院战略规划的方法和过程•分析医院决策的影响因素和决策模式三、医院人力资源管理3.1 医院人力资源管理的重要性•讨论医院人力资源管理对医院运营的重要性•解释医院人力资源管理的目标和原则3.2 医院员工招聘与选拔•分析医院员工招聘与选拔的方法和步骤•探讨医院员工招聘与选拔的注意事项3.3 医院员工培训与发展•讨论医院员工培训与发展的重要性•分析医院员工培训与发展的方法和效果评估3.4 医院员工绩效管理与激励•描述医院员工绩效管理的基本原则和方法•探讨医院员工激励的方式和效果四、医院质量管理4.1 医院质量管理的概念和原则•解释医院质量管理的概念和原则•分析医院质量管理对医院运营的影响4.2 医院质量管理体系的建立与运行•探讨医院质量管理体系的建立步骤和要点•描述医院质量管理体系的运行机制4.3 医院医疗错误与事件管理•分析医院医疗错误与事件管理的重要性•讨论医院医疗错误与事件管理的方法和策略五、医院运营效率与效益分析5.1 医院运营效率评价指标•描述医院运营效率评价指标的种类和应用方法•解释医院运营效率评价指标的计算方法5.2 医院运营效益评价方法•讨论医院运营效益评价的方法和指标体系•分析医院运营效益评价的影响因素和运用前景六、医院资源管理6.1 医院资源配置与优化•描述医院资源的种类和规模•讨论医院资源配置和优化的原则和方法6.2 医院设备管理与优化•解释医院设备管理的重要性和目标•探讨医院设备管理的方法和技术应用6.3 医院物资管理与优化•分析医院物资管理的挑战和目标•讨论医院物资管理的方法和问题解决方案结论医院运营管理学是一门综合性的学科,涉及到医院的组织管理、人力资源管理、质量管理、运营效率与效益分析、资源管理等方面。
《企业运营管理》练习题库答案B
三、名词解释1.企业运营管理[参考答案]企业运营管理是贯穿于企业全部生产经营活动过程的最基本的管理活动,是针对企业生产经营活动运行的全过程进行综合性和系统性的管理,也就是对企业运营过程的管理。
2.定性预测法[参考答案]定性预测法是指由预测者根据自己掌握的资料,主要是依据自己的经验与分析判断能力,对市场未来发展趋势与状态进行预测的方法。
3.产品导向型流程[参考答案] 产品导向型流程是以产品为中心,从事数量多、品种少的生产模式,其生产设备、布局和监督以生产的产品为中心进行组织。
4.产品质量指标[参考答案] 产品质量指标是指企业在计划期内各种产品应当达到的质量标准,有国家标准、部标准、主管部门批准的企业标准和合同规定的技术要求等,企业不能自行随意修改。
5.第Ⅱ种有形磨损[参考答案] 第Ⅱ种有形磨损不是由于使用而产生的,而是源于自然力的作用所产生的自然磨损,往往表现为生锈、腐蚀、丧失精度和工作能力,从而引发故障。
6.生产进度控制[参考答案] 生产进度控制是指从生产前准备到制成品入库,从时间和数量上对作业进度进行控制,检查分析已经发生或可能发生的脱离作业计划的偏差,从而采取措施加以解决,保证生产均衡进行的活动。
7.经验估计法[参考答案]经验估计法是根据技术人员和生产工人的实际经验,并参与有关技术文件以及企业生产技术条件变化等因素制订物料消耗定额的方法。
8.质量成本[参考答案]质量成本是指为提高产品质量而支付的一切费用和因质量问题而产生的一切费用之和,它是反映质量管理活动和质量改善效果间的经济关系。
9.数据分层法[参考答案] 数据分层法是将收集到的数据按不同目的加以分类,将性质相同,在同一生产条件下收集的数据归在一起,于是数据反映的事实暴露得更明显突出,便于找到问题和原因。
10.第Ⅰ种有形磨损[参考答案]第Ⅰ种有形磨损是由于设备在使用运转过程中,其零部件由于磨擦、应力作用及化学反应的影响,致使其实体发生的磨损。
电子商务运营与管理练习题库及答案
电子商务运营与管理练习题库及答案一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、()年10月11日美国有52家银行在华尔街第14号地下室进行了首次票据交换,它标志着美国票据交换所支付系统的成立。
[模拟题|中频]A、1854B、1852C、1853D、1855正确答案:C2、()是电子单证最基本的单位。
[模拟题|极高频]A、数据元B、数据包C、编码D、字节正确答案:A3、()是保障社会安全的重要手段。
[模拟题|高频]A、社会文明B、社会监督C、社会安全D、社会规则正确答案:B4、电子商务中隐私权保护的措施:1. 用户自我保护,2. 立法保护,3. 技术保护, 4. 自律保护。
[练习题|中频]A、√B、×正确答案:A5、网络营销的主动方是()。
[模拟题|高频]A、销售人员B、信息C、消费者D、产品正确答案:C6、下列关于生物特征身份认证描述错误的是()。
[模拟题|极高频]A、生物特征认证系统的成本非常低B、生物特征识别的准确性和稳定性有待提高C、适合于一些安全性要求非常高的场合D、从理论上说,生物特征认证是最可靠的身份认证方式正确答案:A7、招商银行于()年正式开通了招商银行网站。
[模拟题|中频]A、1997B、1999C、1998D、1996正确答案:A8、世界上最早的信用卡是美国富兰克林国民银行于()年发行的信用卡。
[模拟题|中频]A、1951B、1950C、1953D、1952正确答案:D9、最有名的一种非对称加密算法是()[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、RSAB、DESC、RRAD、BES正确答案:A10、()提供了网上交易的基本功能,能够支持信息流和物流的正常运转,也能够提供一些简单的通过网站进行间接支付的功能。
[模拟题|中频]A、初级电子商务系统B、终极电子商务系统C、中级电子商务系统D、高级电子商务系统正确答案:C11、在传统的商务模式中,经济活动四种要素不包括()。
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运营管理 选择题 下面哪项不是生产运营管理的职能(B.采购) 下面哪项不是运营战略的基本点(D. 价格) 下面哪项不是新产品开发需要主要考虑的因素(C.企业文化的需要 ) 下面哪项不是企业选址的原则(C安全和环保原则) 企业在建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的,是哪种生产能力(D. 设计能力) 下面哪项不是厂区平面布置的原则(A接近用户原则) 下面哪项是狭义生产过程的同义词(D. 基本生产过程) 下面哪项不是按生产方法划分的生产类型(B. 工艺型) 炼钢厂的生产方法是(B. 调制型) 下面哪项不是针对专业化的不良影响对员工采用的措施(C. 工作细分) 一般认为最合理的生产能力利用率在(B.70%)左右 按转换方式来分,流水线可以分为(A.不变流水线、可变流水线和混合) 下面哪项不属于项目的管理要素(C. 管理要素) 下面哪项不属于库存决策的四个要素(C.员工的结构) 下面哪项不属于生产流程类型(B.提取制造) 价值分析法把价值定义为(D.功能/成本) 生产类型中最复杂的是(B.合成型) 企业与供应商自己的关系中最复杂得关系为(C. 渗透型) 下面哪项措施不是企业收缩生产计划的措施(A推迟交货期) 下面哪项不属于流水线生产条件下的期量标准(B. 运输费用) 判断题 公司将在哪儿设点建厂,需要建成多大的规模属于战术(中期决策)(×) 运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统,为企业制造有竞争力的产品(√) 流水线生产方式适用于产品体积打,结构复杂,品种数量多,批量小的企业(×) 飞机厂、船舶制造厂,大型机床制造厂适用于流水线生产方式(×) 根据加工工艺在制造过程中不同性质的作用,可分为基本制造工艺、改性工艺和后处理工艺(√) 生产单位类型包括基本生产单位、辅助生产单位、生产服务部门、生产技术准备部门(√) 生产系统的竞争能力包括四等,依次是缺乏竞争力、竞争对峙、具有竞争优势,世界级制造系统。(√) 车间设备布置通常有两种形式,产品专业化和对象专业化(×) 工艺平面布置的方法包括:模块布置法、横道图法、生产活动相关图法、重量——距离模式法(×) 炼油厂的生产方法是合成型 (×) 劳动定额一般使用两种形式:时间定额,产量定额,两种形式的定额互为倒数。(√) 总体计划属于短期计划,它主要考虑的问题是如何在一年左右的计划期内,合理使用企业的生产资源(√) 在控制理论中,开环系统是比闭环系统更高层次的控制形态,在生产控制中更多地采用闭环控制系统。(×) 对于大型复杂项目,使用双代号网络图,箭线数目较多,有时会出现相互交叉的情况。(×) 平均先进工时中的“平均先进”是指生产率最高的人经过努力可以达到的定额水平。(×) 生产类型中最复杂得是分解性生产类型。(×) 节拍不能大于组合的工序时间。(×) 名词解释 名词解释题 生产过程 生产过程是企业整个业务流程中的一部分,它的基本内容表现为人的劳动过程,即劳动者使用劳动工具,按一定的方法、步骤作用于劳动对象,使之成为具有使用价值和价值的过程。 名词解释题 工序同期化 所谓同期化就是通过技术组织措施来调整流水线的工序时间定额,使它们等于流水线节拍或者与节拍成整数倍关系。
名词解释题 劳动定额 劳动定额是企业在一定的生产技术、组织条件下,为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作,所规定的劳动消耗量的标准。
名词解释题 期量标准 期量标准也叫做作业计划标准,是经过科学分析和运算,对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准。
名词解释题 在制品占用量定额 在制品占用量定额是指在一定的时间、地点、生产技术组织条件下为保证生产的连续进行而制定的必要的在制品数量标准。
名词解释题 节拍 节拍是流水线上生产相邻两件在制品的时间间隔,是流水线重要的参数,它表明了流水线的生产速度,同时也规定了流水线的生产能力。
名词解释题 成本控制 成本控制是在企业生产经营活动中,以预定的控制目标,对产品成本形成的整个过程进行监督,并采取措施及时纠正偏差,使实际成本的各种费用支出限制在规定的标准范围之内。
名词解释题 供应链 供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的物料供应商、生产商、批发商、零售商,以及最终消费者组成的供需网络,即由物料获取、加工、并将产品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的网络。
名词解释题 网络计划技术 所谓网络计划技术,是指在项目网络模型的基础上,利用有关信息进行分析计算,通过对时间、费用、资源等要素的不断调整,寻求实现项目目标的最优计划方案的一种方法。
名词解释题 大规模定制 大规模定制是指以大规模生产的成本和速度,为单个客户或单件(或小批量)多品种的市场,定制加工制造任意多数量的产品,是为了适应消费需求个性化,提升企业竞争力而发展起来的一种全新的生产经营模式。 简答题 简答题 运营战略:企业设计的一套运用自己资源的政策和计划,用以支持企业的长期竞争战略。 运营战略的工作内容:在既定目标导向下制定企业建立生产系统时所遵循的指导思想,以及在这指导思想下的决策规划、决策程序和内容。 运营战略的目的:使生产系统成为企业立足于市场、并获得长期竞争优势的坚实基础。 简答题 利用重量—距离模式来布置工厂平面的步骤
1.确定判别式:MinC=Min1Ni1Nj PijLijDij
N——生产单位数量 Lij——生产单位i和j之间工艺运输重量 Pij——生产单位i和j之间的距离 Dij——生产单位i和j之间的运输单价 2.估计运输量 3.确定生产单位之间的距离 4.计算运输费用 简答题 车间设备布置的原则 1.尽可能保持生产过程的连续性,使在制品处于加工或运输状态,减少中断或停顿,这就要求各生产环节能布置得流程流畅、紧密衔接,各生产环节的加工能力应该匹配。 2.工件加工中的运送路线要短,尽可能地减少在制品运送次数与运送量,工人操作的行走路线要短,节省工人的工作时间。 3.车间内要留出足够的通道面积,通道要直,尽可能少转弯,物流通道与人行走道最好分开。 4.充分保证生产用面积,提高利用率,不需要的工具等物品坚决清理出现场,不常使用的东西,放在边角处。 5.设备布置要保证安全,要便于工人操作和布置工作地。 简答题 生产能力计划的特性 生产能力的特性:1.生产能力计划具有战略特性 2.生产能力计划具有风险性 3.生产能力的时效性 4.生产能力定量上的不确定性。
简答题 目前企业界使用优化方法排计划或作其他决策的很少见的原因 1. 数学模型过于理想化与实际问题过于复杂之间的矛盾 2. 缺乏既懂得优化技术又熟悉生产过程的管理人才 3. 缺少优化方法的计算机软件 4. 企业基础管理薄弱 5. 企业主要决策者认识过于保守
企业产品开发的积极意义: 一、 巩固与扩大市场占有率 二、 开拓新的经营领域 三、 调整结构适应需求 简答题 完整的进度控制内容包括哪些方面 完整的进度控制内容应该包括以下三个方面: 投入进度控制 工序进度控制 出产进度控制 简答题 影响生产进度的原因 设备故障 停工待料 质量问题 员工缺勤 简答题 MRP在具体操作时需要输入哪些方面的数据 主生产计划 2库存文件3在制品文件 4物流清单 简答题 精益生产方式的基本特征 1. 在生产制造过程中生产指令采用后工序拉动方式 2. 组织作业小组,充分发挥每位员工的积极性 3. 在生产组织结构上,精益生产采用专业化协作化形式 4. 在产品开发方面,精益生产采用“主查”负责制与并行工程相结合的方式 5. 管理简化 简答题 小组工作法的意义 小组工作法有利于人力资源的开发,在小组内为每位工人提供了表现自己的舞台,为他们提供了发挥才智的机会;小组工作法把部分权力下放,使权力和责任结合于小组,减少了管理层次,简化工作程序,是小组可以独立自主地、创造性地完成任务;小组工作法有利于缩短员工之间的距离,成员之间上下信任、相互尊重、团结协作,增加企业的凝聚力。 计算题 某厂生产一种产品,销售单价为1500元,单位产品变动成本为850元,企业固定成本为2600万元,则该产品的盈亏平衡点产量为多少?如果该厂考虑选择自动化水平更高,生产能力更大的设备,假设这时企业的固定成本为3150万元,由于少用了人工,单位变动成本减少到800元,此时盈亏平衡点产量是多少?当产量为90000件时,采用高自动化设备是否经济? 答案参照书本 P181
企业生产某种产品,正常条件下每天生产10件,根据供货合同,需要按每天7件供货。库存费每件每天0.13元,缺货费每件每天0. 5元,每次生产准备费用(装配费)为80元。求最优库存策略(即包括求最优库存周期、经济生产批量、缺货补足时间、开始生产时间、结束生产时间、最大库存量、最大缺货量、平均总费用) 答案参照书本 P325
论述题:分别指出工艺专业化和产品专业化的优缺点 工艺专业化的优点: 1.设备不是为某一种产品配置,对产品品种变化有较强的应变能力 2.一个生产单位内只有一种或少数几种工艺设备,便于管理,如工人培训、设备维修、技术指导等都比较容易。 工艺专业化的缺点: 1.零件加工经过许多车间,甚至有往返运送现象,增加运输费用 2.在车间之间运送时增加了验收、清点、存放、停顿、领取等活动,使在制品占用量增多,生产周期拉长,流动资金占用量增加 3.车间之间的联系较多,容易互相影响,是的车间之间的生产计划、质量管理、在制品管理、生产控制、以及经济核算工作变得复杂。 产品专业化的优点: 1.在一个生产单位内可以完成加工对象的全部加工任务,缩短了产品加工路线,减少运输环节,减少中间的周转仓库,减少加工过程中的等待时间,缩短了加工周期,也减少了在制品占用量和流动资金占用量 2.由于车间之间联系少,管理工作简化,有利于提高生产计划、控制和核算的工作质量,也有利于提高产品质量。 产品专业化的缺点 1.对产品编号的应变能力比较差 2.由于生产单位内配置了许多不同加工工艺的岗位,不便于进行工艺管理。
论述题 流水生产的概念、特征、组织流水生产的必要条件 流水生产概念:劳动对象按照设计好的工艺过程依次顺序地通过每个工作地,并按照统一的生产速度完成每道工序的加工作业任务,是一个连续的不断重复的生产过程。 特征:1.工作地专业化程度高 2.生产按节拍进行 3.各道工序的单件作业时间与各该工序的工作地(设备)数的比值相一致。4.工艺过程是封闭的,劳动对象在流水线上从头至尾接受连续的加工,中间不接受线外加工。工作地(设备)按工艺顺序成线状连续排列,劳动对象在工序间作单向移动。 5.劳动对象如同流水般地从一道工序流向下一道工序,消除或者最大限度地减少了劳动对象的等待加工时间和设备加工的间断时间。 组织流水生产的必要条件:1.产量要足够大,单位产品的劳动力也比较大。2.制造的工艺过