小区物业巡逻岗岗位职责培训
保安巡逻岗位职责
保安巡逻岗位职责(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业企业巡逻岗岗位职责
物业企业巡逻岗岗位职责
1.上岗时须穿着公司统一发放的服装，服装必须保持清洁平整；领带系端正；皮鞋保持光亮，无污迹。
2.做到不留长发，不留大鬓角，不烫发，不染发，不留小胡须，坚持每日剃胡须。
3.此岗为流动岗，巡检时必须依“严、细、全”的要求进行。
应全面了解大厦的结构及特点，熟悉各楼层工程方面的设备所处位置。
4.根据大厦的实际情况，严格按时，按巡检路线到指定地点“打点”计时，不得乘坐电梯。
5.检查各通道是否畅通，防火门是否紧闭，客户的上班情况。
检查所有公共设备是否都在运行状态。
6.晚间按时做好大厦的清场工作，必须确认所有客户单元门完整锁好，并检查所有的安全措施是否完整。
如发现任何可疑之处须立即报告领班。
7.巡查各楼层施工人员的施工证，对无施工证人员将其请出大厦，检查施工工地是否与施工区域相符。
对违反大厦规章制度的装修施工人员进行教育，对于屡教不改者，按规定进行处罚或将其请出大厦。
8.巡查每层设备设施，若发现有损坏现象，应通知领班并填写报修单，请工程部维修。
9.对客户提出的问题，耐心且礼貌地回答，遇客户投诉时，必须以礼相待，记录投诉要点及时通知客服部。
10.监督清洁工限时清洁大堂、走廊、电梯厅、楼道等公用区域。
见
公共区域内有果皮、纸屑、烟头等垃圾应主动捡起。
11.对各岗位当班人员进行检查，发现违规行为要及时指出并向领班报告。
12.开始巡视时须报告领班，巡检地下车库时，应保持车道的畅通，发现客户车辆门窗未锁时及时通知客户。
检查专用车位的停车状况。
13.认真做好巡检记录。
14.完成上级交办的一切任务。
物业公司巡逻岗岗位职责
物业企业巡逻岗岗位职责
物业企业巡逻岗岗位职责
一．工作内容：
与消防控制室、电视监控室保持联系，亲密配合，巡逻物业地区
各部位，认识安全状况，保护人员和财富安全。
二．工作要求：
1．依据规准时段进行仔细仔细地巡逻，保证早、中班3次以上，晚班 4 次以上巡逻次数。
2．检查公共设备设备、消防器械、安全通道等状况，若有异样
现象快速报告监控室或工程部。
3．发现可疑人员在物业内活动，一定报监控室或自己追踪察看，对闲杂人员应劝其走开。
4．当发生突发事件时，应严格按《紧迫状况处理程序》的要求
进行办理，并向上司报告。
5．一旦出现火警，应快速赶到现场，并按《火灾应急方案》的
相关程序进行扑救。
6．在巡逻中注意礼貌，发现问题实时记录，换班时按换班规定
进行。
三．注意事项：
1．在巡逻中要保持高度的警惕，擅长发现问题。
2．在巡逻中充足发挥轻、听、看、闻、查的巡逻方法。
3．处理突发事件的反响要快，办理问题要机智坚决。
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物业公司巡逻员的岗位职责
物业公司巡逻员的岗位职责
负责对物业内的安全隐患进行巡查，及时发现并解决可能存在的安全问题。
负责对小区各个区域进行巡逻，保持小区的安全和秩序。
协助处理物业内的突发事件，如火灾、水管爆裂等，保障居民的生命财产安全。
协助处理居民的报修问题，及时转交给相关部门进行处理。
协助小区内的车辆和人员通行管理，维护小区内的秩序。
定期巡查小区的公共设施，如电梯、消防设施等，确保运行正常。
协助物业公司做好安全防范工作，制定安全管理制度和措施。
及时向物业公司汇报巡逻发现的问题和异常情况，协助解决相关问题。
做好巡逻记录和日常工作报告，保留相关工作证据。
协助居民了解小区的安全防范知识，提高居民的安全意识。
巡逻人员岗位职责 物业
巡逻人员岗位职责物业
巡逻人员岗位职责包括但不限于以下内容：
1. 巡逻物业内部和周边区域，确保安全和秩序；
2. 检查和维护物业设施设备，及时发现并报告安全隐患和故障；
3. 协助处理突发事件和紧急情况，维护现场秩序；
4. 协助处理小区内的纠纷和投诉事件；
5. 协助物业管理人员执行各项相关工作；
6. 提供安全防范和应急处置的建议和意见；
7. 协助开展安全检查和防范措施的实施；
8. 协助保障小区内的车辆和行人交通秩序；
9. 协助做好小区内的消防工作，确保消防设施完好并提供必要的应急救援；
10. 协助居民进行安全教育和应急演练。
物业保安员巡逻岗位职责
物业保安员巡逻岗位职责
物业保安员巡逻岗位职责包括:
1. 负责对小区内的公共区域和重要设施进行巡逻，确保安全和秩序。
2. 监控和管理进出小区的车辆和人员，执行必要的安全检查和登记工作。
3. 协助处理小区内的突发事件和安全问题，包括火灾、盗窃、纠纷等。
4. 协助居民处理因安全问题引起的纠纷和投诉，维护良好的居住环境。
5. 定期巡视小区围墙、灯光、监控设备等设施，及时发现并报告安全隐患。
6. 配合物业管理工作人员执行安全工作，维护小区安全和秩序。
物业秩序员巡逻岗职责及全套工作方案
物业秩序员巡逻岗职责及全套工作方案巡逻岗保安：他们每天都会对小区内的安防情况进行检查；在巡逻的过程中发现可疑人物比如小贩等会将他们劝离小区内；一旦发现住户搭建违章建筑或者摆放物品占用公共地区时，要及时向公司经理汇报；对小区的绿化，公共设施和停车场的治安方面都要进行巡逻。
一巡逻岗岗位职责1、负责治安巡逻工作；2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作；3、负责防火、防盗、宣传工作；4、负责对小区内施工人员的施工管理工作；5、负责装修房屋的巡查工作；6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理；7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理；8、负责对消防设施进行检查；9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查；10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量；11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度；12、完成上级交办的其它工作。
二巡逻内容1、楼道：消防通道是不是畅通应急灯、疏散指示灯开关是不是齐备防火门、电井门是不是锁闭有无损坏；2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好；3、车场(库)：车辆有无漏油工钱损坏及反常现象相关设备、设施是不是齐备；4、楼宇外墙、楼层门窗等是不是齐备；5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区；6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时反馈；7、当值班长不能解决的题目，应报告安全主管处理，安全主管视题目的轻重，决定是不是报告管理处(准绳上当事人不能解决的题目应上报其间接上级解决)。
三巡逻中需要注意的细节1、熟记住户手册,熟悉小区环境,包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况，如如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌；2、文明值勤，热情主动，注意自身的言行、仪容仪表，处理问题要讲究原则，讲方法，态度和蔼、不急不躁，以理服人，对业主的投诉及时处理，并向上级反映或书面汇报；3、值班人员对小区的动态应心中有数，应勤查、勤看、勤记录，发现问题应及时处理并上报领班或保安主任；4、巡逻时要对小区做全面细致的查看，经常上、下楼巡查,特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次，同时包括下水管道、煤气管道的巡查，并在指定地点打点；5、认真记录巡逻过程中发现的情况，做好交接班的工作，夜班交接声音要小，交代事情或使用对讲机尽量降低音量，严禁大吵大闹，以免影响住户休息；6、根据公司规定，装修时间为早上8:00---12:00，中午14:00---19:00，如需加班必须到管理处申请，且加班时间不得噪音过大，否则立即停工。
物业服务巡逻岗位职责要求
物业服务巡逻岗位职责要求
1.负责巡逻物业范围内的安全情况，及时发现并报告异常情况。
2.协助管理人员处理突发事件和紧急情况，确保物业安全与秩序。
3.维护巡逻设备和工具，保证设备正常运转。
4.与业主和居民保持良好沟通，及时了解他们的需求和意见。
5.熟悉公司的安全规章制度，严格执行相关规定。
6.具有一定的安全防范意识和基本的应急处置能力。
7.能够适应夜间工作和加班情况，有一定的身体素质和抗压能力。
8.具备团队合作精神，能够与其他岗位人员协调工作。
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小区物业巡逻岗岗位职责培训第1篇：物业巡逻岗岗位职责物业巡逻岗岗位职责【篇1：巡逻岗岗位职责】巡逻岗岗位职责1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈。
2、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告班长。
3、对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管。
4、熟悉管辖范围内各种公用设备设施的位置和停车场整体情况，发现违章或受破坏，及时处理并向物业主管报告。
5、检查各路口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识是否醒目、正确，外场灯光照明是否完好，并详细填写《巡逻检查表》。
6、负责对进入车场的车辆进行外表检查，对未关车门、窗者及时知会车主，并做好记录。
发现车辆有损坏应及时通知物业并联系车主予以记录。
7、及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序。
8、发现区域内不明身份的可疑人员，必须进行查问。
对未明来意不知探访对象者立即请出小区，对特别可疑的人和迹象，及时与物业取得联系，必要时对来访人员进行引导或随同。
9、随时向队长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识。
10、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作。
11、及时收集、汇报顾客的意见和建议。
11、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作，完成队长交办的各项任务。
12、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录。
13、每日早上8点将《保安巡逻检查表》交至物业，由物业存档。
要求：白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；及时发现和处理不安全隐患；接受客户（使用人）投诉和求助；回答用户的询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与管理处，必在时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。
【篇2：物业安全管理部全套岗位职责20120729】南京香溢物业管理有限公司安全管理部部门职责和岗位职责一、安全管理部职责直接上级：总经理部门性质：总经理对公司进行安防事务管理的机构管理权限：行使托管项目安防事务的管理权限，协调各部门工作，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
管理职能：负责项目秩序管理、交通管理、车辆管理、消防管理和“四防”工作。
主要职责：1、预防和落实四防（防火、防盗、防灾害、防破坏）工作。
2、坚决执行封闭式管理理念和访客验证登记放行及物品验证登记放行制度。
3、24小时有效做好辖区秩序管理、交通管理、车辆管理、消防管理。
4、24小时有效做好业户装修材料、垃圾进出场管理工作。
5、24小时有效做好辖区巡逻和处臵工作。
6、定期严格对辖区消防设施和智能化设施进行检查，确保设施正常。
7、定期严格对部门员工进行思想教育和军事及安护技能培训。
8、强化内部考勤管理和绩效管理工作，鼓励先进、淘汰落后、奖勤罚懒。
9、强化对各岗位的工作服务质量监督考评工作，建立健全夜间不定时查岗制度。
10、严格遵守公司各项规章制度。
11、积极向业户宣传安全服务工作，寻求业户的理解与支持。
12、积极与当地治安机关或同行开展工作沟通，虚心取经，寻求工作合作。
13、积极支持配合兄弟部门的工作，注重协同作战。
14、高效保值保量完成公司及上级领导交办的工作。
二、安全管理部副经理岗位职责1、在总经理的直接领导下，对各小区的秩序管理、交通管理、车辆管理、消防管理和“四防”工作实施全面规范管理；2、协助行政人事部做好秩序维护员的招聘、考核工作；3、负责秩序维护员的岗前培训和思想、职业道德的教育工作，协助各服务中心/服务组做好秩序维护员的在职培训工作；4、负责制定秩序维护队的月、年培训和训练计划，并对秩序维护员进行定期考核，制定考核标准；负责制定秩序维护队的年活动计划，丰富队员的业余生活；5、选拔优秀秩序维护员，表彰、奖励先进，对不称职的秩序维护员提出处理意见，做到优胜劣汰；6、负责协助各管理中心处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时上级汇报，重大事件须向公司领导汇报；7、定时、不定时对各小区秩序维护各岗位执勤人员的工作进行巡查督导；8、定期走访各小区秩序维护岗位，及时了解各秩序维护队员的思想、工作、生活情况，为护管队创造良好的生活工作环境，对护管队在工作中的重大事故负领导责任；9、有权对各小区的秩序维护工作提出整改意见，有权对服务中心经理在日常秩序维护管理工作中提出整改意见建议。
10、每月28日准时提交月度工作总结与下月工作计划；11、完成上级临时交办的各项工作任务。
三、安全管理部内勤岗位职责1、在部门负责人领导下，组织落实交办的各项工作。
2、协助部门负责人围绕部门工作要求纲要、工作职责、工作计划、培训计划，抓好一线的工作质量和交办的工作质量。
3、协助部门负责人做好部门考勤、排班、绩效考核、员工请假等管理工作。
4、引导新员工入职，了解安全员思想动态并及时予以引导，组织安全员进行军事体能、消防技能和交通指挥等方面的训练；5、深入一线围绕安全工作质量责任制巡逻、检查、督促领班和队员的工作质量，对不达标行为予以处臵（引导、纠正、教育、处罚）。
6、深入一线巡查区内装修现场对违反消防、治安安全的行为予以处臵（宣传教育、限期改正、限制进场、停工整顿）。
7、深入一线联合综合服务部同事对小区内违章装修、违章停车、违章堆放、踩踏绿化、破坏设施、脏乱差等不良行为或情况进行联合处臵（蹲点摸清情况、宣传教育、上门做工作、源头预防、实施整改、集中人力专项清理或治理、限制进场、停工整顿）8、深入一线巡查区内秩序对业务人员、送货人员、租房人员、商铺经营商家、维修人员违反区内公共秩序和小区管理规约的不良行为或情况及时作出处臵（核验该类人员的身份和与业主验证真伪、向业主通报情况寻求支持、对肇事人员进行批评教育、督促改正和消除不良影响、集中人力专项清理或治理、限制进场）。
9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则。
及时掌握员工思想动态，对不良思想及时疏导、引导、教育，对屡教不改的员工报请上级同意后，及时作出调整（教育培训、调整岗位、淘汰更新）。
10、负责人休假负责主持部门工作。
11、协助其它部门开展工作。
12、完成上级交办的其他工作。
四、安全管理部领班岗位职责1、负责安全员上班前的整队讲评、检查规定着装、必备的上岗工具配臵，下班后的整队点评，对当天的值班情况及时做出处理，并向部门负责人汇报；2、带领本班人员做好小区的安全防范工作，并不断检查各岗位值班情况和值班记录填写情况，晚班注意与各岗位的间歇性联系；3、检查门岗对车辆收费制度的执行情况，确保车辆收费合法、正确与真实，维护顾客和公司利益；4、巡查施工现场是否符合安全要求和卫生规定，有无破坏外观统一及影响房屋结构安全等违章行为，对公共场所施工影响行人与车辆交通安全的应当责令施工单位设臵警戒标识；5、落实对楼梯间、车库、消防设施等部位的巡逻签到，同时检查楼道内的安全状况、设施完好情况；6、负责安全员的仪容仪表、言行举止规范督导工作；7、坚决执行上级领导的工作指令，以身作则，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全护卫、监督管理工作；8、如实记载执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向上级领导请示报告；9、定期与顾客联系，汇报工作，征求意见，不断改进服务质量；10、了解掌握所管辖人员的思想状况，有问题及时向部门负责人报告；11、负责本班人员的考勤，认真做好值班记录，及时汇报本班工作情况和生活情况；12、对因管理不力而造成执勤中发生的重大失误，或执勤人员出现严重违法违纪的情况负责；13、对安全员有直接领导权，对执勤中遇到的一般问题，有临机处臵权；14、完成执勤过程中上级或部门领导交代的安全防范工作。
五、安全管理部监控员岗位职责1、做好上班后现场值班物品、消防物品的清点，清洁监控室台面及工作环境；2、熟练掌握监控室内各系统的工作原理、性能和常规维护、保养及操作方法，熟练掌握各个监控摄像头的编序、编号，在需要时能随时调取；3、熟悉服务区内各顾客情况及经常交往的社会关系；4、坚守岗位，24小时严密监视服务区的各种情况，发现乱发广告者、可疑人员或不安全迹象，及时通知相关岗位进行处理，必要时可向上级领导报告，记录问题处理动态情况，直到问题处理完毕；5、密切注意在服务区活动的来访人员动态，维护服务区秩序，监视并保持电梯的正常运行；6、按规定时间保存监控录像资料，一般保存时间不少于15天，按规定播放服务区背景音乐，严禁使用监控设备收、录、放与工作无关的音乐、录像带；7、禁止与监控室无关人员进入，保持室内整洁卫生，不准在监控室内睡觉、嬉笑、打闹、看书报杂志、吃东西及做其他与工作无关的事；8、当消防系统主机或安防系统出现报警信号时，立即通知相关岗位人员前去报警位臵核实情况，如属误报，立即解除；如情况属实，立即通知相关人员按应急处理程序处理；9、除紧急情况外，不得使用监控室值班报警电话；10、认真做好值班记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确；11、做好客服前台每日20:00至次日8:30期间的服务电话接听，服务信息记录和跟踪处理工作。
11、完成领班或上级领导交办的其他任务。
六、安全管理部门卫岗位职责1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。
必要时进行立岗；2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事；3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥；4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确；5、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入；6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区；7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入；8、业主进入小区时应检查《业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》；9、对运出小区的物品必须有物业服务中心签发的“物品放行单”方可放行；10、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认；11、做好临时停车收费工作；12、完成领班或上级领导交办的其他任务。
七、安全管理部车场管理员岗位职责1、负责对停车场的车辆进行管理。
2、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
3、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥停放，并认真填写《车辆出入登记表》。
4、遵守规章制度，按时上下班，不擅离职守，认真履行交接班手续。
5、负责指挥场内车辆停放，车头朝向一致，停放整齐，维护停车秩序。
6、按规定标准收费，开具发票，及时缴清当班营业款。