联想企业文化
浅谈世界五百强之联想集团管理模式
浅谈世界五百强之联想集团管理模式文章阐述世界五百强之联想集团各方面的管理模式，分析联想如何成为全世界人所了解，认知以及受欢迎并走向国际的国民品牌。
【关键词】以人为本;企业文化;愿景;奖励机制;产品质量的管理世界五百强之联想集团是是1984年由中国科学院计算技术研究所投资20万元人民币，由柳传志等11名科研人员创办，是中国的一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团和富有创新性国际化的科技公司。
作为全球电脑市场的领导企业，拥有着国内外合计几万员工。
联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的产品及优质专业的服务。
联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、智能电视、手机、一体机电脑等商品。
从人，文化，愿景，奖励机制，品质管理，销售，供应链，品牌推广，售后服务等有着很强大及成熟的管理制度，打造令人尊敬并骄傲的民族品牌。
一、联想是一个以人为本的企业联想的企业文化最核心的一点是以人为本的企业。
把个人的追求融入到企业的长远发展当中。
联想员工可分为三个层次：第一个层次是广大的基层员工，完成业务中领导所要求的业务指标，通过年度业务考核，做好本职工作并且拥有工作责任心和履行企业文化。
在基础员工之中，如果对自己的工作有更高的要求，想在工作中创造更多的价值，想拥有更大的成就，企业对员工的要求就不同了就是第二个层次了。
也就是联想以骨干的标准来要求员工了，除了要求员工拥有责任心和强烈的上进心以外，要让员工精于学习专业，学习管理，将更多的时间和精力投入到工作之中。
当然会觉得累和辛苦，但能够很快的提升自己的工作能力以及职务和薪水，让员工感到辛苦付出是值得的，有满满收获以及充满了成就感。
有时候听到骨干员工的获奖感言是工作有了辛苦付出与成就，获得了经理的认可感到工作更加有动力和价值爱但与此同时会觉得陪伴家人的时间少些了，希望能够工作生活平衡些，也为家庭有更多的贡献，让家人生活质量更好，孩子获得更好的教育。
除了第一个层次和第二个层次的员工以外，还有第三个层次的员工，他们骨子里流着联想文化的血液，有着对联想很深的情怀，他们已经将联想的事业作为自己的毕生事业，这些人更加聪明，心胸宽广，学习能力和管理能力更强，视野更加开阔，这些人就是联想的职业经理人。
联想的企业文化联想公司企业文化
联想的企业文化联想公司企业文化企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。
企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。
下面是分享的联想公司企业文化，供大家参考！联想公司企业文化1.概论1.1企业文化的起源和发展历程企业文化作为一种管理新潮，是美国的一些管理学家通过比较日、美两国企业的经营管理经验，于本世纪70年代末80年代初提出来的，从而在美国乃至全球兴起并带来了一场企业管理的新革命，其理论和实践给当代企业管理以深刻的影响。
我国企业界、学术界对之也怀有浓厚兴趣，在理论和实践上都取得了较明显的成果，中国的企业文化也开始受到世界的关注。
2.联想的企业文化概述2.1联想的企业文化发展历程联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，建立之初的联想公司营业额仅300万元。
到1994年营业额发展为11亿元的年销售额，2004年销售额300亿元。
今天的联想集团是中国IT企业的领先者，主要是在中国从事台式电脑、笔记本电脑和移动手机设备、服务器和外设的生产、销售，已发展成为一家在信息产业多元化发展的大型集团公司。
3. 联想集团的企业文化建设和成就联想公司企业文化。
3.1联想文化建设的指导思想从1984年11月创办以来，经历了无数狂风暴雨的洗礼，联想已经探索并形成一些关于企业管理和企业发展的基本认识。
联想把管理看作一间房子，分成三个部分。
第一部分是屋顶，指的是运作层面的管理，产品的研发、生产、销售等价值链的各个环节，这部分对于不同行业、不同企业都是不同的，联想也是年年改进、年年创新。
这是企业之间竞争的前沿，你在价值链的任何一个环节，每推出一个新的策略，竞争对手立刻就会跟上，稍一疏忽，必然落后。
4.新联想的企业文化整合4.1中外企业的文化差异：冲突与融合2004年12月8日，联想正式宣布完成收购IBM全球PC业务，合并后的新联想将以130 亿美元的年销售额一跃成为全球第三大PC制造商。
联想企业文化
五、 对联想联想创新建议 1、联想的机制创新 2、联想的管理创新 3、联想的技术创新
理念篇
1、我们的联想文化 一种以人为本、客户至上的文化。联想 对“以人为本”的理解是：通过联想事业 目标的实现来达到员工个人理想和高素质 生活追求的实现。
2、我们的联想精神 求实、进取、创新。
3、我们的理念 3.1核心价值理念 把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中。 3.2用人理念 不惟学历重能力，不惟资历重业绩 3.3经营理念 联想集团有一套独具特色的联想经营理念，称之为“135”模 式。 “1”指的是一条产业化道路；“3”指的是管理三要素；“5” 指的是五条战略路线。 3.4市场理念 3.5售后服务理念 3.6技术创新理念 3.7服务理念
而作为一家凡世间的企业，作为中国的龙头，联想公 司及其领导者也有着诸多的缺憾。 首先，联想的管理和文化虽然在中国本土相对而言是 非常先进，但实质上仍然脱不开家长制的束缚，还没有形 成一个人人有义务、人人担责任、人人有发言权的决策管 理环境，没有形成一个民主化的企业氛围，可以说仍然是 一个有着鲜明官本位特色的管理体系。 其次，遵循经济规律，依合理的逻辑办事，这本应该 是最基本的企业运营原则在联想内部得到了很大的挑战。 第三，兼容并包，存异求同，共同进步，这本来是现 代民主社会体系发展的基本原则之一，也是现代企业获得 稳定、长久、持续发展的金玉珠玑。但联想的包容性显得 非常不够，对外听不得批评的言论和善意的意见，对内容 不得不同的声音，容不得思想活跃、性格特别、创新意识 强烈的人的存在。 第四，企业内部资源的分配不合理。
联想的企业文化
企业背景
联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元 人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在 信息产业内多元化发展的大型企业集团。联想的总部设在 纽约的Purchase，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的 罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、 联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍 及全世界。2002年内，联想电脑的市场份额达27.3%(数据 来源：IDC)，从1996年以来连续7年位居国内市场销量第一， 至2003年3月底，联想集团已连续12个季度获得亚太市场 (除日本外)第一(数据来源：IDC)；2002年第二季度，联想 台式电脑销量首次进入全球前五，其中消费电脑世界排名 第三。 在过去的十几年里，联想集团一贯秉承“让用户 用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好 的科技产品，推动中国信息产业的发展。面向未来，作为 IT技术与服务的提供者，联想将以全面客户导向为原则， 满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需 求，为其提供针对性的信息产品和服务。
十大企业的企业文化
十大企业的企业文化企业文化是指企业在长期发展过程中所形成的一种独特的价值观、行为规范和组织氛围，它是企业的精神灵魂和核心竞争力的体现。
下面将介绍十大企业的企业文化，以便更好地了解这些企业的文化特点和核心价值观。
1. 谷歌（Google）谷歌的企业文化以“不作恶”为核心价值观，强调创新、自由和开放的工作环境。
员工被鼓励提出新想法，并享有自主决策的权力。
谷歌还提倡员工间的合作和团队精神，鼓励员工追求个人成长和发展。
2. 苹果（Apple）苹果的企业文化注重创新和追求卓越。
苹果鼓励员工不断挑战自我，推动技术的进步，并致力于为用户提供卓越的产品和服务。
苹果还强调团队合作和员工间的互信，鼓励员工积极参与决策和问题解决过程。
3. 亚马逊（Amazon）亚马逊的企业文化以客户至上为核心价值观，致力于为客户提供最佳的购物体验。
亚马逊鼓励员工不断学习和创新，追求卓越。
企业文化还强调高效执行和快速决策，鼓励员工勇于承担责任和追求卓越。
4. 微软（Microsoft）微软的企业文化强调创新和合作。
微软鼓励员工提出新想法，并提供良好的工作环境和资源支持创新。
企业文化还强调团队合作和员工间的互信，鼓励员工共同努力实现组织的目标。
5. 脸书（Facebook）脸书的企业文化以连接和分享为核心价值观。
脸书鼓励员工积极参与社交网络的发展，并提供良好的工作环境和资源支持员工的创新和发展。
企业文化还强调团队合作和员工间的互助精神。
6. 三星（Samsung）三星的企业文化注重创新和质量。
三星鼓励员工不断挑战自我，推动技术的进步，并致力于为用户提供优质的产品和服务。
企业文化还强调团队合作和员工间的互信，鼓励员工积极参与决策和问题解决过程。
7. 耐克（Nike）耐克的企业文化强调创新和激情。
耐克鼓励员工追求卓越，不断挑战自我。
企业文化还强调团队合作和员工间的互信，鼓励员工积极参与决策和问题解决过程。
耐克还注重员工的个人发展和成长。
8. 宝洁（Procter & Gamble）宝洁的企业文化以创新和卓越为核心价值观。
联想精髓企业文化内涵
员工成长案例
员工的职业发展通道
联想为员工提供完善的职业发展通道 ，鼓励员工不断学习和成长，实现个 人职业价值的提升。
员工培训计划
员工福利和关怀
联想关注员工的福利和关怀，提供优 厚的薪酬待遇和福利保障，营造良好 的工作氛围，增强员工的归属感和忠 诚度。
联想重视员工培训和教育，通过各种 形式的培训计划，提高员工的技能和 素质，增强企业的核心竞争力。
02
公司建立完善的培训体系和学习平台，为员工提供丰富的学习
资源和机会。
联想鼓励员工跨界交流和合作，拓宽视野，激发创新思维，打
03
造一个充满活力和创造力的学习型组织。
05
联想企业文化的案例分享
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
企业成功案例
联想在全球PC市场的领导地位
联想鼓励员工积极创新，提供良好的创新环境和激励机制， 促进企业不断推陈出新，实现可持续发展。
团结协作
团结协作是联想企业文化的核心价值观之一，是实现企业 目标的重要保障。联想倡导员工之间相互支持、密切配合 ，共同完成工作任务。
联想通过团队建设、内部沟通、培训和分享等活动，增强 员工的团队意识和协作精神，提高整体执行力和战斗力。
联想将传承和弘扬企业的核心价值观，如诚信、创新、团结、高 效等，以保持企业文化的核心内涵。
文化创新
联想将与时俱进，不断创新企业文化内涵和表现形式，以适应时代 发展和市场变化。
文化融合
联想将注重不同文化和背景下的员工交流与融合，促进团队协作和 企业凝聚力。
联想凭借其卓越的产品质量和创新能力，在全球PC市场占据领先地位，成为全球最大的 PC制造商之一。
联想在智能手机和平板电脑市场的突破
世界500强企业企业文化(企业使命、愿景、核心价值观)集锦7.doc
世界500强企业企业文化(企业使命、愿景、核心价值观)集锦7世界505000强企业企业文化（企业使命、愿景、核心价值观）集锦联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。
联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。
联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直·成就客户—致力于客户的满意与成功·创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新·精准求实—基于事实的决策与业务管理·诚信正直—建立信任与负责任的人际关系麦当劳的愿景：控制全球食品服务业柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会索尼公司使命：体验发展技术造福大众的快乐索尼公司价值观——体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正快乐；提升日本文化与国家地位；做先驱，不追随别人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓励每个人的能力和创造力。
IBM公司使命——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步IBM公司价值观——成就客户、创新为要、诚信负责通用机器（GE）愿景：——使世界更光明通用电器使命：以科技及创新改善生活品质微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件；福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭；中国移动通信使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁，迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司迪斯尼公司使命：使人们过得快活迪斯尼公司价值观——极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步；严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象波音公司愿景：——在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界带入喷气式时代（1950年）波音公司价值观——领导航空工业，永为先驱；应付重大挑战和风险；产品安全与品质；正直与合乎伦理的业务；“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业”。
联想企业文化改进方案
联想企业文化改进方案前言联想（Lenovo）是一家全球知名的电脑制造商，成立于1984年。
多年来，联想一直致力于创新，不断推出前沿的科技产品，成为了全球电脑领域的领导者之一。
但是，与此同时，公司团队的发展和企业文化的建设却一直未能得到足够的重视。
为了进一步推动联想企业文化的发展，本文将介绍一些联想企业文化改进方案。
背景联想作为一个进入全球市场的大型企业，是拥有庞大从业人员的跨国公司，这也意味着联想面临着来自不同文化背景、不同语言、不同思想观念的员工。
此外，在企业文化上，联想缺乏一个共同的价值观，并且个人和团队间的互动上亦存在着差异，难以形成一种共同的企业文化。
由于上述问题，联想在企业文化建设上面临很大的挑战。
问题虽然联想一直在努力改善企业文化，但是以下问题仍然是需要面对的：1.缺乏集体荣誉感：由于没有一个共同的价值观，联想职工很难形成团队意识。
2.缺乏积极的竞争氛围：联想团队成员之间合作默契度较低，甚至存在过度竞争的现象。
3.缺乏创造力：联想职工长期以来只注重了解产品的市场需求，但对创新研究缺乏投入，缺乏创造力。
建议以下是一些值得尝试的联想企业文化改进方案：1.价值观培育在联想，建立一个共同的价值观能够促进团队合作和共同奋斗的意识。
为实现这一点，需要从以下几个方面入手：•建立行业领袖地位•重视学习与自我发展•倡导以客户为中心•掌握重大技术发展趋势同时，联想应该关注如何将这些核心价值观融入到职工的日常工作和实践中，以实现职工内化和行动共性。
可以通过以下措施来实现：•创立内部良好的批评制度•设立难度适中的内部竞争性活动•强调公司核心价值的重要性•通过内部培训、交流活动、社交活动等方式促进同事之间的更好的沟通和相互了解。
2. 创新研究投入创新是联想企业的核心之一，也是企业文化建设的关键之一。
通过加强创新投入，联想公司可以提高企业文化建设和员工创新的意识水平。
该公司可以从以下方面入手来加强创新研究：•设立专门的、深入研究的技术团队•强调员工的个人创新能力•支持并奖励新业务的创新•确定全球性的创新中心3. 内部协作建设良好的协作可以提高联想企业团队的沟通质量和效率。
联想集团渐进创新的企业文化
联想集团渐进创新的企业文化快速积分？包月下载？音象资料下载？点击查看各类解决方案！关于增加资料上传限制的通告“2021（中国）管理趋势发布会”入场券免费派发！“古井贡”杯2021年度行业总结分析与2021年行业展望PPT制作大赛奖项与规则重大调整！博锐推荐：五星级管理——总裁五十四张王牌博锐推荐：如何建立有效的企业集团财务管理体系博锐推荐：如何构建成功的现代成本管理体系博锐推荐：如何构建成功的现代成本管理体系博锐推荐：企业品牌的致胜之道——培训正确的品牌观全免费一联想渐进创新的发展历程?联想的发展过程是不断创新的过程。
?创立企业的同时进行包括技术、市场、管理、制度方面的渐进创新。
技术和市场方面，早期的汉卡，以后的各种技术创新、产品创新，到香港发展进入国际市场；管理方面，建立以分销为中心的销售体系，建立订单——安全库存生产组织，在国内率先实行事业部制等；制度方面，成立新技术发展公司，建立职工分红股制度，以中科院计算所为基础建立联想中央研究院。
?观念创新。
创新以观念创新为前提。
观念创新的实质是产生新的认识和观点。
支持观念创新的两个基础是：经验知识和勇于冲破传统束缚的勇气。
经验知识需要通过边干边学的过程不断积累。
而勇于冲破传统束缚的勇气则与人的素质和企业机制有关。
十几年来最重要的观念创新是明确了必须“市场导向”、管理的重要性、企业的关键在人，是认识到首先必须解决机制和制度问题。
?创新和管理结合。
创新过程是动员使用资源的过程，自然包含管理。
中国专业管理人才较少，创新者必须同时承担管理的职责。
因此柳传志特别看重管理，看重保证管理有效性的机制建设。
?创新过程同时是人才成长过程。
柳传志常讲“小公司做事，大公司做人”。
联想最宝贵的财富，是通过发展和创新，培养出了一批懂得市场、重视为客户服务的业务人才和中高级经理人员，以及一些具有企业家创新精神的“领军人物”。
中国企业家最艰巨的任务就是要边创新边培养各种人才。
柳传志等创业者对联想的最大贡献可能是创造了一个由中高级经理人员管理并有效运作的大企业。
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联想的企业文化与管理思想的内涵是非常丰富的，为了方便记忆，所以就134”来表示了。
12345任何一个企业只能有一种文化，联想就要建立统一的企业文—一种以人为本、客户至上的文化。
俗话说：“近朱者赤，近墨者黑。
”我们不想看到同是联想集团，不同的部门有不同的价值观，我们不想看到某个部门浮现黑匣子现象。
我们希翼看到，我们每一个部门、我们一位员工、每一位领导干部在统一的联想文化下共同发展。
不少企业都主张建立“以人为本”的企业文化，而联想对“以人为本”的理解是：通过事业目标的实现来达到员工个人理想和高素质生活追求的实因现而。
联想文化的核心理念是“这句话包含三层含义：(1)员工个人的追求惟独与企业的长远发展目标相一(企业忠诚、为企业发展尽心竭力，)才有可能得到实现；(2)企业发展了势必会给员工带来更多的发展机会，为每位员工提供“没有天花板的舞台；”(3) 联想为每位员工都提供了平等的发展机，惟学历重能力，不惟资历重业绩，每位联想员工都有相当的舞台，每一个人都有成功机会，员工与企互依存，相互促进，共同成功。
近几年联想电脑公司向来大力倡导着客户意识和经营意识，这也是联想文化的重要内容。
这两种意识在联想是什么具体含义呢？请接下看。
凡到过联想集团总部大楼的也许会知道表述联想精神的四个大字，这四个字一进大厅就到——联想人就要具有脚塌实地的求实精神和奋发向上的进取精神。
“求实”精神的体现：不要光说不练的假把势；制定工作规划或者方案，不能只考虑应该么？更要考虑现有的资源，能做什么？能够做多大？投入有多大？是否值得？撒上一层土，了，再撒上一层土，再夯实了。
“进取”精神的体现：所有干部和员工都要有上进心积，极进取。
主动接受任务，知难而上不推委；主动承担责任、勇挑重担；在工作中主动发展不足，不断升工作目标，主动地给自己加码，寻求工作突破。
等等。
正因为我们有了“求实进取”的精才有了我们每一年、每一天的进步；而我们要达“一年、每一天，我们都在进步提”倡客户意识是国内外许多大公司取得成功、步入卓越的重要因素。
联想要创建百年老店，成为国际公司，就必须树立起强烈的客户意识。
总的说来，联想倡导的客户意识的含“”。
那末理想倡导的客户意识的内涵又是什么呢？联想倡导的客户意识具体体现在四个方面。
障维修、解答问题过程中，是否能对客户耐心地解释我们的服务政策另；外在我们的运输过程中，对包装箱浮现的印痕和锈迹，我们是否能正确地和客户解释或者考虑到这些问题；直至到研整个产品设计思想的考虑是站在客户的角度，还是站在我们自己这方面等，这些都涉及到直户。
如代理协议中的有关条款是否能公正地对待我们的代理商，而不体现我们的霸气；在商务红利率测算上我们是否能讲求信誉；在发货运输上面我们是否能地为客户考虑，而不是仅仅从自己的费用、成本上考虑；此外在与代理商的联系上，我们是及时地沟通。
除了上述两个方面外，我们在公司内部也一样倡导互为客户的意识，具体分两个方面：比如在发文时是否能做到发文明确，让对方理解发文的用意，并且易于接受；对于部门之间的合作上，是否能够主动、积极而非推委、懈怠；电子邮件的效率是否及时，能否及时补台，等等。
上级与下级的关系实际也体现了一种互为客户的关系。
①上级对级：比如说工作任务的布置、签字授权、对待下级提出的请求能否及时满足等。
②下级对上比如在上级提出要求时，是否能把理由表述清晰，能够让上级在做出决定的过程中有一个充依据。
这后两者是关于内部客户意识的，杨总对公司内部树立互为客户的观念曾经有一段精辟的析：“你这个部门、你这个岗位有多大贡献，能创造多大价值是取决于你有没有客户有、多少客户以及你的客户的满意度。
如果谁都不求你做事了，那末你就失去存在的意义了，这就是我们价值观。
我们每一个部门、每一个岗位都应该重新来做审视：我如何为客户作好工作？按这值观，公司内部各个部门都是互为客户的关”系。
联想在加强客户意识方面采取了什么措施、树立了什么标准呢？请看措施：积极主动地征询客户的需求建；立定期的征询制度；调整自我适应客户需求的变化；把对客户服务的最终结果与岗位责任制挂钩，落实到绩效考核中。
标准：服务上更方便客户，让客户满意。
措施：站位要高，克服本位主义；加强沟通和交流；采用换位思量的方法，站在对方的度考虑问题；建立相互评价的制度，定期地了解周边部门的评价和我们服务对象的评价，作门的综合评定结果。
对于提供服务方：要了解客户的需求，把上下游部门当成我们自己的客户来对待；出切实可行的方案提供服务；方案确定后及时与客户沟通，避免方案的差异；对客户的方案情况进行跟踪；作出最终结果的统计，如果有偏差，及时调整。
对于接受服务方：明确自己需求的真实目的，把自己的需求明确地告诉提供服务方避免浪费对方的精力；了解对方怎样才干提供这种服务，是否在对方的能力范围之内，不能于人；给对方提出明确的要求，使对方易于操作；接受对方的服务后要有反馈，把服务的效诉对方；同时向提供方表示感谢。
标准：让服务的对象感到满意。
三、措施：认识到上下级是互为客户的关系；上级安排任务要清晰、明确，并创造相应的件；对下级的请求要及时回复，不浮现迟延和怠慢的情况；外出要提前授权；下级提出需求要充分说明理由，便于上级领导考虑和做出决定。
标准：双方易于接受的管理与被管理。
联想是企业，是企业就得讲究效益，要获得最好的效益就必须要有经营意识。
联想的发滚雪球式的发展，能从当初的20 万元，到现在的176亿，靠的就是时刻讲求效益，注重投入与产出。
联想的发展是如此，从而要求联想的各级人员也是如此，让每一个人都有经营意识，能做当家、能理财。
所谓经营意识，其实很简单，就是要千方百计地提高产出与投入之比。
具体想来说，经营意识从两方面来要求：一是要”，二是要“”。
开源就是如何利用资源与优势去拓展业务，赚更多的钱，如利用联想电脑在内地的渠道资源来发Q展DI板卡业务，同时利用QDI在海外的销售网络为联想电脑打开和扩展未来的国际市等场等，；节流就是如何节省开支。
如，双面打印、总经理室在外开会中午吃盒饭西、安LTS 几十位总经理坐火车来回。
我们要时时问自己这事情是不是值得做、是不是该这样做、是不是还有更好的方法(省钱省力省。
时间)第一个三，就是，第二个三是第三个三是这3 个“三”可是我们联想电脑公司人人皆知的，若有人不知道，那他就不是合格的联想电脑司员工。
下面我们分别来了解一下3这个三的具体内容。
管理 4 月在上海的“龙腾东方”活动中，电脑公司执行副总经理王晓岩曾经给代理商朋友们专门讲过“管理三。
要素”在联想电脑公司，做任何工作，都要遵循三个准则：第；第以说，在电脑公司做事情，必须要有法制的观念，不能随心所欲，自以为是。
有规定，无论你是否认为合理与否都规定来做，不能因为你觉得不合理就可以蔑视它进行变通处理，对不合理的规定提出修改意每位员工的权利、也是责任和义务，既利于公司也利于个人开展工作。
象联想业务发展这么制度、规范总是滞后的，在没有相关规定时，普通情况下必须要请示上级，而且在要主动按想文化的价值标准去制定或者建议制定相应的规定。
固然在紧急情况下，即不即将办就会伤害利益时，可以按照联想文化的价值标准自行判断，但在事后一定要及时向上级汇报。
企业经营过程中，免不了会浮现客户投诉的情况，那末如何处理客户的投诉，就可以在程度上反映企业的客户意识到底如何。
联想在处理客户投诉方面下了很大工夫，有一套严密理规范，在处理客户投诉时必须把握基本三原则，“”。
论这事与你是否有关，只要用户找到你头上，你就必须负责给用户一个满意的答复，不允许借口与自己无关或者自己忙用户推给别人，更不允许再增添用户的不满没。
有别的选择，惟独以“用户是上帝、”“客户至上”的态度理所固然地接待好用户。
第二是个过程就要有相关的部门和领导参预，对责任人必须进行批评和处罚。
对于批评和处罚公司也是有相应规定的，是个人或者部门随意来决定的。
但是，事情并非因批评了、处罚了，就完事大吉了。
第三是里体现着联想的对目标彻底负责的精神和一股认真劲儿。
对于已浮现的问题不是简单孤立地看待和处理，而是要本着彻底消似的问题，多问几个为什么：为什么会造成这个问题、根源在什么地方、采取什么措施办法这个根源，等等，就是一件事一定要把它问到底、一定要把它做到底。
第一个四——；第二个四——；第三个四——；第四个四——。
我们再来分别看一看。
“每一天、每一年我们都在进步的”境界，就必须具有实进取”的精神。
联想天条是在联想早期创业时就已形成、全体联想人必须遵守的制度，这些年来向来在不扣地执行着。
它的具体内容是：所谓“天条”那就是谁也不能违反，否则将受到严厉的毫不留情的惩罚。
任何企业其管会有其风格和特点。
那末，联想电脑公司的管理风格是什么呢？这是杨总在97 年8 月的一次全体干部会上概括的。
认真：首先是精益求精，对做的事情反反复复看一看有没有问题，还能不能做得更好，对得起我们的客户；其次是要刨根问底，对浮现的问题要寻觅根结、考虑如何根治(投述处原则)严格：建立“严管理严处罚”机制。
首先要有明确的要求；其次要严格要求和管理，没人严格的处理员工没感到压力，就不可能有很强的上进心；再次要严格对人就要先严格律己，起表率作用。
主动：主动接受任务，发生问题首先主动检讨自己，要有主动发现问题的能力，还要主美的要求。
高效：首先要有明确的工作计划和进度要求；其次要有明确的文件答复时间；再次零等工作作风：一是不能等待环境条件足够了才去做事，要有没有条件创造条件也要上的精神，在责任界限不清我们能做的事情，主动把它做了。
认真、严格、主动、高效既是对全体干部的要求，同时也是对全体员工岗位工作的要求。
我们在工作中难免会遇到艰难和问题，这都可以通过各种沟通途径予以反映，这是每一位工的责任，也是权利。
公司对每位员工所反映的问题将及时予以调查和解决。
为了匡助员工需跨部门协调解决的问题，杨总亲自总结了沟通四步骤。
这四个步骤：即直接找到解决问题涉及的关键岗位协调解决；二，即可以要求关键岗位的上级岗位予以匡助；三是，就是可以要求自己的上级岗位去找那个关键岗位进行沟通；如果还不行，那就采取最后：就是请求自己上级与对方上级的共同上级来决策。
五个转变是98财年初公司管理模式发生重大变革后，公司向全体干部员工提出的要求。
这个转变是：一，，即由过去按照上级指工作，转变为以目标为导地推进工作；二，，即由过去对上级负责，转变为对岗位职责和工作目标负责；三，即由过去只对直接上级负责，转变为对广义的“客户” (内、外)负责；四，即由过去以部门为界限进行行政管变为以目标为导向，进行资源协调管理；五，即由过去不规范的随机管理转变为进行目考标核、、流程的精细化地定量管理。
要实现这五个转变，最根本的是要树立起“以目标为导向，主动获取和组织多方资源，对标负责到底”的观念和意识。