职场礼仪基本原则是什么

职场礼仪基本原则是什么

篇一：职场礼仪的四个原则职场礼仪的四个原则五千年以来中国是以“礼仪之邦”著称的文明古国。在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。现代社交礼仪已经成为生活中的必备品。职场礼仪也是必需品。一、认识职场社交礼仪的重要作用只有知道社交礼仪的作用，才能对社交礼仪重视。在中国更加向世界开放的今天，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。每个人只要置身于社会，在公司也离不开文明礼仪。文明礼仪无处不在，他不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现了一个人的内在学识和文化修养。可以说，懂职场礼仪是每个立足社会的人的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。二、在职场社交礼仪的原则在职场社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，怎样让社交礼仪帮助我取得更多的成功，这同遵守礼仪原则密切相关。（一）真诚尊重的原则我注意到在与同事和上司交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则。只有真诚待人，才是尊重他人；只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现。（二）平等适度的原则在职场社交上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的同事关系的诀窍。平等在交往中，我应表现为处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。（三）自信自律原则自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能在工作中如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。

一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。（四）信用宽容的原则信用即就讲究信誉的原则。守信是我们中华民族的美德。在职场中，尤其讲究守时和守约。在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合，宽容是一种较高的境界。宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。/yulecheng/115.html篇二：职场礼仪一、职场行为规范1.形象规范着装：整洁，得体举止文雅，礼貌，精神2.语言规范3.岗位规范4.社交规范5.会议规范6.安全，卫生二、职场的人际关系1.换位思考，善解人意2.平等待人3.学会分享《职场礼仪》试题一、填空1、礼仪是人们在生活和社会交往中约定俗成的一种（行为规范），礼仪的核心是（尊重）。2、中国是礼仪之邦，礼仪文化源远流长，《礼记》中曰：人有礼（则安），无礼（则危）。3、所谓职场礼仪，是指在职业场所应当遵循的、用于律己敬人的各种（行为准则）和（惯例），即适用于职场的交往艺术。4、孔子的“不学礼，无以立”的含义是（不学会礼仪礼貌，就难以有立身之处）。5、个人形象主要由三方面构成，即（外表）、（内涵）和（礼仪），三者完美结合形成独特的人格魅力。个6、仪表是一面镜子，得体的仪表礼仪可以很好地反映出一个人的( 身份地位)、( 文化修养)和（审美品位）。7、职场着装对颜色搭配有礼仪要求，一般全身着装颜色不能超过（三）种。8、职场礼仪中言谈礼仪的首要标准就是要用（普通）话进行交流。9、进入办公场所和作业地点，员工应按要求配戴统一的（标志），不得配戴违反安全操作规程的( 饰物)，特种作业人员必须( 持证上岗)。

10、礼的本质是（敬），含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意；“仪”则是“礼”的（外在体现），具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。11、职场礼仪的基本原则是（尊

重为本）、( 沟通为要)、( 规范为优)、( 氛围为上）。12、职场礼仪的特点是具有（规范性）、（普遍性）、（多样性）和（等级性）。13、烟草对社会主要产生两大危害：一是（有毒），二是（制造垃圾）。14、按照礼仪的规范，正式场合必须遵循（尊者居先）的原则为他人作介绍。15、职场礼仪的内容包括（个人礼仪）、（日常工作礼仪）、（交往礼仪）等。16、着装礼仪的四个要点是（符合身份）、（扬长避短）、（遵守惯例）、（区分场合）。17、面部表情中最有价值、最富有吸引力的表情是（微笑）。18、按照礼仪的规范，握手时出手的顺序应当是（尊者优先）。19、礼貌用语“四有四避”中的四有是（有分寸）、( 有礼节)、( 有教养)、( 有学识)。20、礼貌用语“四有四避”中的四避是（避隐私）、（避浅薄）、（避粗鄙）、( 避忌讳)。二、选择1、（A）是礼仪的基础。A文化环境B人文环境C 生态环境2、学习职场礼仪的主要目的是（A D ）A.提高个人素质修养；B.吸引别人注意；C.尽快升职加薪；D.维护企业形象；3、礼仪与道德修养之间的是一种（A ）的关系A相辅相成B 前后C 因果4、介绍两人认识的顺序一般是( B ) A、先把下级介绍给上级B、先把长辈介绍给晚辈C、先把客人介绍给家人D、先把晚到的客人介绍给早到的客人5、在下列场合应关闭手机，不准使用。( C ) A、影剧院B、图书馆C、乘坐飞机D、驾驶机动车E、会场6、下列不属于职场礼仪特点的是（C ）A.规范性；B.普遍性；C.传统性；D.多样性；7、在正式场合男士穿西服要求：( A ) A、要扎领带B、不能露出衬衣袖口C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。D、穿浅色的袜子E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。8、握手有伸手先后的礼仪，一般( D ) A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女同事之间握手，男士应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。9、职业着装基本规范（A D ）A.符合身份B.任意搭配C.突出个性风格D.区分场合，因场合不同而着装不同。10、当您的同事不

在，您代他接听电话时，应该（B ）A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的内容，待同事回来后告诉他处理。11、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣( D ) A、下面1个B、中间1个C、上面1个D、三个都扣E、三个都不扣12、“张良拾履”“三顾茅庐”的故事反映的是礼仪的基本原则，即（B ）。A.师道尊严；B.谦虚谨慎；C.尊重为本；D.江湖义气；13、名片使用中的“三不准”是指（ABD ）A.名片不得随意涂改。B.名片不准提供两个以上的头衔。C.名片不准印有图案标志。D.名片上不宜提供私人住宅电话。

14、双方通电话，应由谁挂断电话（AC ）A.主叫先挂电话；B.被叫先挂电话；C.尊者先挂电话；D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。15、一般最佳的握手时间是（A ）秒A.3－5秒B.5－6秒C.10秒D.30秒16、职场女性佩戴首饰的原则是（AC ）A.符合身份，以少为佳；B. 越多越好，越贵重越好；C.与服装搭配协调；D.个性时尚、与众不同；17、职场礼仪中交往应遵循的主要原则是（C ）A.以对方为中心原则B.以自我为中心原则C.以互相尊重为原则D.以合乎标准为原则18、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（B ）A.主人的左侧B.主人的右侧 C.主人的对面 D.面对门的位置19、电话通话过程中，以下说法正确的有（ABC ）A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；D.以上说法都不正确。

20、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听,方为礼貌。A.一声B.两声C.三声D.四声三、判断1．拜访他人应有约在先。( √ ) 2.接待多方来访者要注意待客有序。( √ ) 3.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。( X ) 4.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。( X ) 5.人们用语言交谈，但语言并不是交谈的全部，谈话时的态度是至关重要的。（√ ）6.参加正式舞会时可以穿民族服装。( X ) 7. 在任何场合都可以旁若无人地使用手机。( X ) 8.在社交活动中，对异性朋友，若关系极