革命纪念馆讲解员的讲解艺术与素质提升——基于专家型讲解员的培养
关于研究型博物馆讲解员的职业素养的培养
关于研究型博物馆讲解员的职业素养的培养摘要在博物馆日常的展览和参观中，博物馆讲解员在历史文化以及文明的传播中起到了关键性的作用，而随着时代的发展和人类文明的进步，参观者对于讲解员的要求也越来越高，不仅要求其能具备全备的知识存储量，同时也要求他们能够将各种知识有机结合后进行通俗易懂的传达给观众，这给博物馆讲解员带来了一定的机遇和挑战。
博物馆讲解员作为博物馆形象的代表，必须要不断加强自身职业素养的提高，从讲解员转变成研究型讲解员，才能满足不同参观者的需求，从而提升自己的工作质量。
关键词：博物馆；研究型讲解员；职业素养；措施一、研究型讲解员的概念及重要性讲解员的工作是运用有声语言来诠释文化内涵，把博物馆陈列展品的文化以及背后的故事阐述给大家，使博物馆充分的发挥其教育作用。
讲解员是故事的讲述者，是文化的传播者，是文化的践行者，也是文化的代言人。
同样，讲解工作是实现纪念馆宣传教育职能的重要手段和途径,也是与社会的桥梁和纽带,是直接面对社会广大观众的窗口。
研究型讲解员具有一般讲解员所不具备的能力，据研究发现，研究型讲解员除了拥有丰富的人文历史和科学知识之外，还必须具备较强的亲和力和应变力，创新讲解模式，用语言艺术去吸引观众，提升观众满意度。
研究型讲解员会根据博物馆陈列的展品资料，扩展讲解内容，运用讲解技巧以及依托展品背后的文化背景，对所宣传的方式进行提炼、升华和突破，善于对讲解艺术和内容进行“再加工”。
这样以来，不仅增强了观众的受众性，更提升了讲解工作的质量以及观众满意度。
因此，随普博物馆事业的发展,培养造就一支高素质的研究型讲解员队伍近在眉捷，刻不容缓。
二、研究型讲解员目前存在的主要问题（一）讲解风格形式单一讲解员工作的主要任务是将展览所蕴含的信息直接、有效地传达给一般受众，从而最大限度地发挥陈列展览的感染力、冲击力。
受群众反馈来看，大部分研究型讲解员的讲解风格形式普遍单一，语言缺乏活力，无法调动观众的情感和共鸣，使观众无法通过声音的感染力捕捉到展品的关键信息。
浅谈纪念馆讲解员的素质及能力
浅谈纪念馆讲解员的素质及能力作者：葛尹来源：《青年时代》2018年第20期摘要：随着1959年建国10周年之际，中国第一代博物馆讲解员走进中国革命历史博物馆（今中国国家博物馆），时至今日已有半个多世纪的光景。
在这漫长的五十多年中，我国一代又一代讲解员一路摸索，一路成长，成就与艰辛并行。
本文旨在通过对场馆讲解员的定位、礼仪、技巧等一系列新要求，分析和探讨如何才能在新时期更好的做好宣传教育工作，使讲解员成为纪念馆的名片，成为连接纪念馆与观众的桥梁和纽带。
关键词：讲解员；定位；礼仪；技巧一、强化意识，准确定位意识观念决定人的行动，作为一名合格的讲解员首先在思想上要认识到讲解工作的重要性，将外在的工作规范转化成内在的自我要求。
只有意识上严格要求，工作中才能对自己有准确的定位。
首先，樹立责任意识。
这里的责任既包括岗位的职责，更包括对社会的责任。
讲解员岗位是一个公共服务性的岗位，承担着对群众进行宣传教育的职责，因此，讲解员要本着对历史负责的态度，认真研究历史，真诚施讲，对历史问题和社会现象实事求是、以理服人，切忌胡编乱造，不懂装懂。
讲解内容要规范，措辞准确、得体，经得起推敲，避免年代、人物等不确定的内容，在讲解中要避免“好像”、“可能”等字眼。
对于社会责任方面，讲解员要有强烈的爱国主义意识和较高的政治思想觉悟，能准确地把握宣传方向，运用自己的语言，润物细无声的突出展品、古迹景点的教育意义，激起观众的爱国热情，让纪念馆真正起到教育人心的作用。
其次，强化学习意识。
中国第一代讲解员齐吉祥说过，“一个光会背诵解说辞的讲解员是不称职的讲解员。
”讲解工作本质上就是知识积累和语言表达有机结合的一门艺术，讲解员作为知识的传播传授者、历史信息的传播者，讲解员既要掌握专业精湛的专业知识，又要掌握全面广泛的综合知识。
例如，小学生的课本上曾经有很长一段时间说我国的长城东起山海关，西至嘉峪关。
齐吉祥前辈说，错了，应该东起辽东，西至嘉峪关。
浅谈博物馆讲解员专业素质及其提升
【博物馆学】Museology1 博物馆讲解员讲解是一种基于展示的社会活动，使用科学的语言和其他辅助表达方式将知识传递给观众。
讲解员是博物馆、纪念馆和社会之间的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片。
讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆乃至一个地区和国家的形象。
因此，如何选择和培养优秀的讲解员对博物馆和纪念馆来说极其重要。
讲解员处于特殊的关键地位。
讲解员面对的是一个知识水平、年龄等不同的特殊群体。
讲解员除了担负着宣传和教育的职能，还要能够组织和引导观众，负责协调处理、编写研究和其他义务和责任。
2 博物馆讲解员应具备的专业素质2.1 心理素质如果讲解员讲解的经验少，讲解之前准备得不够充分，就会担心讲不好而紧张。
因此，对讲解员来说，心理素质很重要。
有效地调节心理素质可以使用以下的方法：一是调节呼吸，用语言暗示自己，回避目光法。
在讲解之前，讲解员可以深呼吸以调整面部肌肉和神经系统，放松全身，并默念心中的数字，以平息紧张的情绪。
讲解员在讲解之前一定要鼓励自己：“这次的讲解我一切准备就绪，加油！”讲解员在工作前向自己暗示：“我准备好了，来吧！”或者把自己的成功经验或以前某场成功的讲解案例联系起来，以缓和紧张的气氛。
在面对领导和重要人物时，讲解员会紧张。
在这种场合下，讲解员应该学会有意识地避免眼神碰撞，以保持良好的心理状态。
二是加强自信心。
作为新时代的讲解员，仅仅具有一定的工作能力显然是无竞争力的。
拥有一定的自信可以事半功倍，以最高的效率做出最完美的事。
首先，要正确看待成败得失，经常默念：“我行！我能行！”特别是在遇到困难时更要默念。
其次，要正确地评价自己，看准自己的优缺点。
最后，作为讲解员一定要有准确的目标，而且自己所定的目标一定要符合实际和社会发展的需要，通过自身不懈的努力和追求，一定可以取得成功。
2.2 形象气质讲解员是在很多观众面前做讲解工作的，因而讲解员给观众留下的第一印象特别重要。
论革命纪念馆的讲解艺术
要夯实专业知识基础 ， 更要注重专业知识的整合。将相关知识纳入 讲 解员 的认 知 系统 ， 并 做 相 关 的知识 整 合 ， 使 专 业 知识 能 以更 优化 的方式 传 递 到参 观者 那 里 ， 满 足 参 观者 的精 神需 求 ， 更 实现 革 命 纪
教育 与 观众 需求 层次 之 间的 矛盾 。
１ ． ３与参观者的有效互动 从表面上看 ， 革命纪念馆讲解只是语 言 的运用 ， 是讲 解员 个人 素 质 的综合 表现 ， 成效 更多 地取 决 于讲解 员 的语言魅力 。但参观者作为有意识的活动主体， 其参观革命纪念馆本 身 就是 —个寻 求人 际互动 的过 程 ， 因而 ， 革命纪 念馆讲 解 的艺术 中 ， 还 应 包括 与参观 者的有效 互 动。运用 与参观 者有效互 动 的讲解艺 术 ， 如 眼神交 流 、 语 言交 谈 、 适 当问答 等等 ， 就恰 好 能解决 这些 问题 ， 提 高参 观者 的兴趣 ， 调 动其 了解革命 知识 ， 挖 掘革命 精神 的积极 性 ， 进 而更好 地实现 参观 的 目的 ， 达 到革命 精神 的弘扬 与爱 国主义教育 的意义 。 ２ 革命 纪念 馆讲 解 艺术 的提 升 在 明确 了革 命纪 念 馆讲 解 艺术 内涵 的同 时 ， 还 应 意识 到革 命纪 念馆讲解艺术的运用是一个技巧性的工作 ， 需要讲解员的 自我运用 意识 ， 其 更 是 一个 在实 践 中不 断 提 升 的过 程 ， 而 这 个 过程 需 要 相关 组织 部 门的重 视 ， 更 需 要讲 解员 自身 内在 素 质 的提升 。 ２ ． １ 注重 专业 知识 的整 合 以史 育人 ， 是革 命 纪念馆 工 作 的重要 部分 ， 也 是 革 命 纪 念馆 设 置 的初 衷 ， 这 些 革命 史 实 就 是革 命 纪 念 馆 讲解 的主 要 内容 ， 从这 个 层 面 上 来说 ， 革 命纪 念 馆 的 讲解 艺 术 就 是 更 巧妙 地将 革 命史 实 传递 给 参观 者 ， 实现 教 育 目的的过 程 。 而这 个 讲解艺术是一个在实践中不断积累经验 ， 巧妙运用各种讲解技巧的 过 程 。但讲 解 艺术 毕 竟 只是 专业 讲解 中的一 个 亮 点 ， 革 命 纪念 馆 讲 解 的基 础还 是扎 实 的专业 知 识 。所 以 ， 革命 纪念 馆讲 解 艺术 的提 升 ，
浅析革命纪念馆讲解员如何提升讲解能力
浅析革命纪念馆讲解员如何提升讲解能力作者：房阳来源：《传播力研究》2018年第31期摘要：随着我国经济的高速发展，人们物质生活水平日益提高，人民群众对精神层面的需要也随之提高。
各种纪念馆、博物馆已然成为了文化的一种载体，成为人们认识历史，感知文化的一种途径，成为人们满足精神文化需求的场合。
而纪念馆的讲解员，则成为人们感知历史文化的“中间人”，起到连接文化历史和观众的桥梁作用，是纪念馆的“传声筒”，更是人们了解历史文化的“传递筒”。
所以讲解员更应该注重自我的文化修养，提高自身讲解水平。
本文就如何提高革命纪念馆讲解员讲解能力，提出了几点看法，希望能给相关纪念馆的讲解员工作提供一些帮助。
关键词：革命纪念馆;讲解员;讲解能力纪念馆不仅是一个文化风景，也是一个城市的形象所在，革命纪念馆更是其中不可或缺的一环。
它承接着这座城市的过去与现在，连接着革命先烈与后辈诸学;它的存在有助于人们了解这座城市的光辉历史，有助于传承这座城市的革命火种，更有助于现代人继承革命精神。
而传达这些认知给人们的，则是讲解员，因此革命纪念馆的讲解工作至关重要。
所以如何做好一名革命纪念馆的讲解员，如何提升自己的讲解能力，则是每一个讲解员应该思考的。
一、讲解并非“假讲”“假讲”一般而言就是背诵式的讲解，讲解员在讲解之前，将讲解稿背熟即可，不需要任何创造性的内容。
表面上是对观众进行讲解，实际上就是自己讲内容背诵出来而已。
革命纪念馆展馆所陈设的内容，一般而言和历史事件有关，而与一个历史事件相关的事情，无外乎事件的时间、地点、人物、经过、结果及影响等几个方面，讲解员完全可以做到事先背诵下来，然后机械的背诵出来，经验丰富的讲解员甚至都不需要提前背诵，跟着展厅陈设的内容，将内容读一遍即可。
再者，“假讲”也有表演式的讲解。
为了追求讲解效果，讲解员可谓八仙过海各显神通。
有的注重个人形象，有的重视语言表达技巧，有的看重肢体语言的表达等等。
哪怕讲解的内容自己根本不懂，哪怕一次真正的讲解也没有亲身经历过，也能借助各种表现技巧声情并茂、绘声绘色地达到一种更适合舞台表现形式的艺术效果。
如何提高博物馆讲解员素质
如何提高博物馆讲解员素质2023年已经过去了，但提高博物馆讲解员素质的问题却是永恒的话题。
博物馆的存在是为了向公众展示珍贵的文化艺术品、历史文物等，而博物馆讲解员则是向大众介绍这些展品的人，他们的素质直接关系着博物馆的形象和传播效果。
那么，如何提高博物馆讲解员素质呢？本文就此进行探讨。
一、提高专业水平作为博物馆讲解员，首先要有足够的专业水平，才能向游客准确生动地介绍展品的历史背景、文化内涵等。
因此，博物馆应该定期举办各种形式的培训、讲座、研讨会等，让讲解员们了解更多的文化、历史、艺术等方面的知识，提高他们的专业水平。
同时，博物馆还应该为讲解员提供完整准确的展品资料和介绍材料，帮助他们更好地为游客服务。
在资料准备方面，博物馆应该对讲解员的资料进行审核、归档和更新，确保信息的真实和及时性。
二、注重沟通能力讲解员不仅要具备专业知识，还要具备良好的沟通能力。
他们需要用浅显易懂的语言向不同层次的游客讲解展品，让游客能够理解和接受。
同时，讲解员还需要倾听游客的问题和建议，及时为他们解答疑惑，提供帮助。
为了提高讲解员的沟通能力，博物馆可以结合实际情况，设计一些沟通训练课程，包括口才训练、语音训练、语调训练、情感表达训练等。
这样可以帮助讲解员更好地了解游客的需求和兴趣点，为他们提供更优质的服务。
三、提高服务意识博物馆不仅只是一个展示场所，更是一个文化交流平台。
博物馆讲解员要具备高尚的服务意识，以游客为中心，从游客需要的角度考虑问题，关注游客的感受和感受体验，帮助游客更好地了解展品和发掘内在的文化价值。
博物馆应该建立健全的服务评价机制，通过对游客的调查和反馈，及时了解游客的需求和意见，为博物馆讲解员提供激励和指导。
此外，博物馆还应该鼓励讲解员参加社会志愿服务活动，拓宽他们的视野和社会经验，提高服务意识和自身素质。
四、注重团队建设团队精神是提高博物馆讲解员素质的重要因素之一。
只有有良好的团队合作精神和组织纪律，才能更好地向游客传递文化艺术的魅力。
提升革命纪念馆讲解水平的思考
提升革命纪念馆讲解水平的思考□邓春玲【内容摘要】革命纪念馆讲解水平对于受众体验产生着至关重要的影响，为此，革命纪念馆讲解员有必要从多个维度入手，探索自身讲解水平提升路径，从而为革命纪念馆讲解水平的提升提供良好保障。
本文以提升革命纪念馆讲解水平为出发点，对革命纪念馆讲解语言艺术性的提升、革命纪念馆讲解情感的把控与传递、革命纪念馆讲解礼仪、革命纪念馆讲解内容的差异化进行了研究与探讨，以期能够有效提升受众对革命纪念馆讲解工作的满意度。
【关键词】革命纪念馆；讲解工作；语言艺术性；情感传递；个性化服务【作者单位】邓春玲，广西壮族自治区烈士陵园革命纪念馆讲解水平对于革命纪念馆文化传播功能和教育功能的充分发挥产生着重要影响，为此，革命纪念馆讲解员需要对自身综合素养提升路径做出探索，从而为讲解工作质量与受众满意度的协同提升提供坚实保障。
一、提升革命纪念馆讲解语言艺术性在革命纪念馆讲解工作中，讲解员的语言不仅承载着信息，而且也展现着讲解工作人员所具有的亲和力，对讲解工作的吸引力产生着重要影响，为此，讲解员需要重视提升讲解语言的艺术性。
一是讲解员需要对讲解声音做出合理处理。
讲解人员的声音包含音色、音量等，在讲解员对声音进行控制的过程中，讲解员需要掌握科学的发声方法，避免出现咬字不清、声音过低等问题，从而确保讲解信息能够得以准确传达。
与此同时，讲解员不仅需要对讲解环境、工作量等做出考虑，而且需要重视根据讲解内容来调整声音明暗度以及音色，从而提升讲解声音的审美性，深化受众对讲解内容的认知；二是讲解员需要对讲解节奏进行合理把控。
从语言艺术性层面来看，讲解节奏主要体现在讲解员的语速与语调两个方面。
在讲解实践当中，讲解员语调的起伏能够营造出时而高亢激昂、时而内敛深沉的讲解特征，这对于吸引受众注意力、展现讲解员充沛的情感具有重要作用。
与此同时，讲解员需要对语速进行合理控制，避免出现过快而导致信息无法全面传递以及过慢而导致受众注意力难以集中等问题。
浅谈如何提升博物馆讲解员的专业素质
◎肴弄I各界前沿理论浅谈如何提升博物馆讲解员的专业素质王晓娟摘要：通过对博物馆文物讲解工作分析，了解了讲解员素质对博物馆服务质量的影响。
本文提出了培训学习、端正工作态度、提高语言表达能力等提升讲解员专业素质的方法，以便从根本上提升讲解员服务水平，为关注这一类话题的人们提供参考。
关键词：博物馆讲解员；综合素质；培训；工作态度；语言表达能力随着时代的进步，社会经济水平的提高，博物馆也有了新的发展。
现阶段，博物馆数量不断增多，规模不断扩大，已经逐渐成为满足广大民众精神需求的重要场所。
讲解人员作为博物馆教育重要的组成部分，其专业素质高低，对整体服务质量具有重要影响，因此需要不断提高讲解员素质，树立良好的博物馆形象。
一、通过培训学习，提高讲解员的专业素质培训是提高博物馆讲解员专业素质最重要的环节之一，也是讲解员学习讲解知识最有效的途径。
因此，需要根据实际情况，制定相应培训制度，不断丰富培训内容，确保培训效果。
为了确保该制度顺利实施，还要加强内部管理，促使讲解员对培训制度有一个正确的认识，并逐渐形成相应的激励机制，以便对讲解人员起到一个激励作用，使其积极主动学习相关知识，不断提高自身专业素质，提高自身讲解水平。
在培训过程中，对于积极向上、勤奋的讲解员，还要进行鼓励，并尽可能地为他们提供继续接受教育的机会。
另外，还要确保理论与实践是相结合的，鼓励学以致用，这样更有利于从根本上提高博物馆讲解员的专业素质，使其更好地服务于参观人员。
另外，建立一个沟通平台也是十分必要的，讲解人员不仅可以在该平台上学习更多的新知识，而且可以发表论文，实现自己的价值，开阔视野，促使讲解员之间互相学习、共同进步，共同提高。
此外，定期对博物馆讲解人员培训，还在一定程度上增加了他们的归属感，挖掘他们的潜力，有利于帮助他们实现自我价值。
二、端正工作态度，提升讲解员专业素质博物馆讲解员面向的是全体公众，是需要对其进行优质服务的，所以工作态度好坏对讲解效果具有直接影响。
浅谈博物馆讲解员专业素养及提升途径
浅谈博物馆讲解员专业素养及提升途径第一篇：浅谈博物馆讲解员专业素养及提升途径浅谈博物馆讲解员专业素养及提升途径摘要：讲解员是文物遗产走入观众眼中的桥梁，在博物馆工作中的扮演着重要的角色。
博物馆讲解员是主要工作是为走进博物馆的观众讲解文物知识，传递文化知识，讲解员的素质和修养直接关系到博物馆的形象和社会宣传的效果。
目前，博物馆讲解员的专业知识、文学素养有待提升，本文将对博物馆讲解员专业素养的提升途径进行全面分析和思考。
关键词：博物讲解员；工作意义；职业素养；提升途径经济的加速发展，提升了人们的生活质量，人们对于精神层面的追求逐渐加深。
博物馆是一个不追求营利、为社会和社会发展服务的公开的永久性机构。
它把收集、保存、研究有关人类及其环境见证物当作自己的基本职责，以便展出，公诸于众，提供学习、教育、欣赏的机会博物馆作为满足人们群众精神需求的场所，在文化供应方面发挥了重要作用。
博物馆讲解员作为文物遗产走入观众眼中的桥梁，其专业素养直接影响博物馆的形象。
为人民群众提供更好的文化服务，提升博物馆讲解员专业素养势在必行。
一、博物馆讲解员的工作意义博物馆是为广大群众开放的公共场所，同时它也是人类文化文明的见证，蕴含了历史岁月的痕迹和人民的智慧。
讲解是知识与语言的结合，结合了播音、讲解等专业技术，具有很强的专业性，讲解员除了要有丰富的演说经历之外，还需要对历史文化、文物价值等有全面的了解，因此，社会对博物馆讲解员的要求非常高。
可是，由于广大群众在年龄、知识、兴趣、了解、需求等方面的差异，来到博物馆欣赏文物的目的也不尽相同，需要讲解员发挥他们的专业热情，为入馆群众进行通俗易懂的讲解，传播文化知识，使来博物馆参观的人们能够体会到其中的蕴藏的意义，这正是讲解员的意义所在。
讲解员是博物馆的形象大使，是博物馆的门面担当，讲解是群众参与博物活动的重要手段，因此，必须高度重视讲解员的职业素养和专业素质，是提高博物馆工作质量的重要环节。
谈博物馆、纪念馆讲解员队伍的发展与建设
谈博物馆、纪念馆讲解员队伍的发展与建设发表时间：2018-09-18T10:27:56.353Z 来源：《知识-力量》4中作者：刘丽[导读] 随着经济社会的快速发展，博物馆、纪念馆作为社会大众了解历史、增长知识、增强爱国主义情感的主文化教育阵地，承载了越来越多社会教育的职能，受到了社会大众的普遍关注。
然而在其承接社会教育职能的过程中，讲解员工作的好坏、讲解水平的高低直接影响和决定着整（周恩来邓颖超纪念馆，天津市 300000）摘要：随着经济社会的快速发展，博物馆、纪念馆作为社会大众了解历史、增长知识、增强爱国主义情感的主文化教育阵地，承载了越来越多社会教育的职能，受到了社会大众的普遍关注。
然而在其承接社会教育职能的过程中，讲解员工作的好坏、讲解水平的高低直接影响和决定着整个博物馆和纪念馆宣教水平。
鉴于讲解员工作的重要性，本文从当前博物馆、纪念馆讲解员队伍的现状入手，分析了讲解员应该具备的职业素养，提出了三点在发展壮大讲解员队伍过程中应该采取的措施，希望本文的分析，能够对相关从业人员有所借鉴和帮助。
关键词：博物馆；纪念馆；讲解员队伍；发展；建设引言：进入新的历史时期，人们对于博物馆、纪念馆无论是从展馆的设计、陈列，还是从观众的接待方面，都提出了更高的要求。
随着观众文化素养的不断提高，其对讲解员队伍也提出了更高的要求。
仅仅能够熟练的背诵讲解词，进行对号入座规规矩矩的讲解，已经早已不能满足时代进步和观众对于讲解员的要求。
因此，注重讲解员队伍的发展和建设，就显得至关重要。
一、当前博物馆、纪念馆讲解员队伍的现状当前博物馆、纪念馆的讲解员队伍大都是由一些刚从大学校门走出来的年轻人组成，他们虽然青春活力，但也大多知识结构比较单一，专业知识结构比较简单，在进行讲解时，往往只是照搬照抄多年来在建馆之初所搜集的资料，不能对讲解内容进行深入的延伸和更新。
他们中的很大一部分人则错误的认为讲解工作只是“青春饭”，并没有将其当成是一个可以奉献和学习的终身职业。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二、 目前 国 内 革 命 性 纪 念 场 馆 讲 解 员 的 现 状
发 展 成度 等差 异 ， 对 于讲 解员 的 录用 、 培 养 和 发 展 方 向 的 定
位不尽相 同 ， 以致于讲解员 队伍 的整体 与个体水 平都参 差不
齐。再加 上受 到单位 管理 者的影 响 与社会 上对 于 讲解 员 的 偏见 ， 讲解员 的职 业发展 空 间受 到了很 大程 度 的限 制 ， 同时 讲解 员本身由于缺乏对业务水平 的追求 及认 可 ， 随着年 龄 的 增长 、 外貌优势 的逐渐消 失， 很多讲 解员选 择 了转 岗或转 职 ， 因此讲解队伍不稳定 的现象较为普遍 。
解 讲 解 服 务 瓶 颈 问题 的 高度 ， 引起 了业 内的 广 泛 关 注 。本 文 重 点 围 绕 专 家 型 讲 解 员 的 内涵 、 特征 、 必要性 、 实现 途
径 等 几 个 方 面 对这 一 问题 进 行探 讨 。
【 关键词 】 讲解 艺术； 社会教育 ； 专家型讲 解员 【 作者简 介 】 许 晶晶（ １ ９ ８ ３ ． １ ０～ ） ， 女， 江苏南京人 ； 侵 华 日军南京大屠杀遇难 同胞纪念馆助理馆 员； 研 究方向 ： 社会 学
值等信息 向观 众传递 ， 是体现纪念馆社会教 育功 能的重要 方面。近年 来 ， 随 着我 国文博事 业的发展 ， 纪念馆参观人
数的增加 以及观众 素质 的提 高 ， 讲解工作 面临着 巨大的挑 战 ， 既要 符合 大众审 美， 又要 向专 家型发展 ， 满足不 同群 体的 需求 。关于如何在 革命性 纪念场馆 的讲解工作 中提升服 务质量 、 培养 专家型讲解 员的 问题 ， 已经被 上升 到破
（ 一） 专 家型讲解 员的特征 。专家型讲解 员 ， 是 指为发 挥 博物馆 、 纪念馆的社会 教育 与社 会服 务功 能 ， 特别 是 为 了满 足文化知识与 阅历层次较 高的受众群体 的需 要 ， 应 对社会 发 展对博物馆 、 纪念馆提 出的新挑 战而产 生的 岗位需求 。专 家 型讲解员具有专 业知识 专 家化 、 讲解 技 能职 业化 、 讲解 表 述 趣味化 、 与非母语群体沟通无 障碍化 的特征 。 （ 二） 专家型讲 解员应 具备 的 素质 。专 家型 讲解 员作 为 革命纪念馆 里的高层 次讲 解员 ， 是 纪念 馆 的重要 组 成部 分 ， 除 了具备普 通讲解员所有 的基础 素质之外 ， 还需 要有 能成为
专 家 的 特别 条 件 ， 如： 丰 厚 的专 业 基 础 知 识 、 一 定 的 科 学 研 究 能 力 和 良好 的 学 术 素 养 ， 能够 把 握 学 术 观 点 的 发 展 和论 证 逻
或许 由于受到外界 的影响 ， 业 内对 讲解员 也较偏 重于语 言表达 、 讲解技 巧 、 形体礼仪等方 面 的训 练 ， 而针对 专业知识
术要求不高 ， 最重要 的是年轻 漂亮 ， 形象 好 、 气 质佳 。普 通话
达到标准水平 ， 并 且熟 悉讲 解词 就可 以上岗讲 解 了。因此 ，
讲 解 员 的 发展 往 往 也 受 制 于 单 位 管 理 者 的 认 识 和 重 视 程 度 。
现行革命性 纪念馆 基本 属于事 业单 位 ， 由于编制 、 地域 、
与 历 史 背 景 的培 训 相 对 较 为 缺 乏 。 造 成 这 一 现 象 主 要 有 以 下 三 个 方 面 的原 因 ， 一是讲 解员 自身对 职业 理解 存在偏 差 ， 对 自身 的价 值 和 重 要 程 度 理 解 不 足 ， 对 自 己 所 承 担 的 社 会 教
育、 社会 服务的 内涵 也认识 不足 ， 二 是讲 解 员本身 专业 素 养
不高 ， 缺乏足够的研 究能力 ， 也 不 具 备 相 应 的 社 会 责 任 感 和
使命感 ， 三是 由于条件所 限， 讲 解员视 野不够 广 阔， 也缺 乏有 效 的渠道去关 注最新 研究成果 ， 研 究与宣 教相对脱 离 的现象
比较 普 遍 ， 没 能 形 成 良好 的互 动 。
三、 讲 解 服 务 专 家 化 的 必 要性
２ ０ １ ６年 第 １ ５卷 第 ２ ３期
革命 纪 念馆 讲 解 员 的 讲 解 艺 术 与素 质 提 升
基 于 专 家型讲 解 员 的培 养
口许 晶 晶
【 内容摘要 】 讲解 工作是 纪念馆社会服务 功能的一个终端环节 ， 讲 解工作的意义在于将馆藏文物的历 史价值 、 社会价值 、 研 究价
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
在社会 主义精神文明建设水平 不断提 升 的今 天 ， 文 博事
业蓬勃发 展 ， 革命性纪念场馆 也正在 不断扩展 与完 善。 占地 面积 、 展陈规模逐渐 扩 大 ， 硬件设 施 、 网络环 境逐 步 完备 ， 展 陈 内容也 在不 断更 新和丰富 ， 走进 革命性 纪念馆 的观众 人数 不断增加 ， 层次也 日趋 多样化 ， 因而对 处在 展 览一 线 的讲解 员们 提出新的要求 。讲解 工作 是纪念 馆社 会 服务 功能 的一
辑 关系 ， 能够把学术 观点用通 俗的语言表 述给 观众并让 观众
接 受。
近年来 ， 我 国文博 事业 蓬勃 发 展。据统 计 ， 目前 全 国 纪
念 馆总数达到 ３ ， ４ １ ５座 ， 年增纪 念馆 ３ ９ ５座 ；免费开放 纪念 馆达到 １ ， ８ ０ ４座 ， 年接待观众 ５ ． ２亿 人次 ， 场 馆类型 多样 ， 地 域分布广泛 ， 场馆之 问关 于“ 参观量 ” 的竞争也 逐渐加大 。如
个终 端环节 ， 讲解 工作 的意 义在 于将 馆藏 文物 的历 史价 值 、 社会 价值 、 研究 价值 等信息 向观 众传 递 ， 是体 现纪 念馆 社会 教育 功能的重要方面 。培养专家 型讲解 员 、 提 供专 家化 的讲
解 服务是革命性纪念馆讲解业务发展 的大势 所趋 。
一
、
专 家型 讲 解 员 的 特 征 及 应 具 备 的 素 质