浅谈博物馆讲解员的专业素质
浅谈博物馆讲解员的素质
浅谈博物馆讲解员的素质【关键词】讲解员;博物馆;素质随着社会的发展，讲解手段也在与时俱进，现在许多博物馆、纪念馆运用现代化的科技手段来加强博物馆、纪念馆的讲解比如像台北市“101”大厦使用的支持多国语言自动感应头戴式耳机设备，可以感应游客行走区域自动播放讲解内容，但这些设备不仅无法完全替代讲解员的讲解工作，而且使人们对讲解员的职业标准和要求也在不断地提高，观众需要的不再是简单的说教式讲解，而要求讲解员在讲解过程中要多交流，需要的是生动、科学的讲解。
这就要求博物馆讲解员不断提高自身的素质来适应人们的需求。
一、充分认识讲解工作的重要性讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。
讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，通过介绍陈列的展品，引导观众把通过直观视觉初步获得的不连贯的感性知识，上升为对陈列主题思想的正确理解，以至成为系统的理性知识，从而使博物馆陈列充分发挥其教育作用。
通过讲解使观众在较短的时间里获得较多的知识和信息，还能得到游客对博物馆的建议和批评，使其成为博物馆改进工作的参考讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育程度和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。
因此，讲解工作，在博物馆社教事业中起着关键作用。
二、讲解员应具备的素质讲解是知识和语言的高度综合艺术，它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。
作为博物馆宣传阵地上的一名讲解员，讲解质量的高低，将直接影响到参观的效果，乃至整个博物馆的声誉，因此，一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质。
(一)外在素质在博物馆讲解过程中，讲解员需要站在观众的面前，成为“备受瞩目”的焦点，因此，讲解员的仪表、仪态对工作质量好坏有很大的印象。
讲解员鲜明的个人形象，能够增添无穷的魅力，获得观众的认可。
作为讲解员，在平时工作中应该注意服饰的得体、整洁，笑容的端庄和优雅，以及充满活力的体态，这样，观众便能够获得一种豁然开朗的美的享受。
浅谈博物馆讲解员专业素质及其提升
【博物馆学】Museology1 博物馆讲解员讲解是一种基于展示的社会活动，使用科学的语言和其他辅助表达方式将知识传递给观众。
讲解员是博物馆、纪念馆和社会之间的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片。
讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆乃至一个地区和国家的形象。
因此，如何选择和培养优秀的讲解员对博物馆和纪念馆来说极其重要。
讲解员处于特殊的关键地位。
讲解员面对的是一个知识水平、年龄等不同的特殊群体。
讲解员除了担负着宣传和教育的职能，还要能够组织和引导观众，负责协调处理、编写研究和其他义务和责任。
2 博物馆讲解员应具备的专业素质2.1 心理素质如果讲解员讲解的经验少，讲解之前准备得不够充分，就会担心讲不好而紧张。
因此，对讲解员来说，心理素质很重要。
有效地调节心理素质可以使用以下的方法：一是调节呼吸，用语言暗示自己，回避目光法。
在讲解之前，讲解员可以深呼吸以调整面部肌肉和神经系统，放松全身，并默念心中的数字，以平息紧张的情绪。
讲解员在讲解之前一定要鼓励自己：“这次的讲解我一切准备就绪，加油！”讲解员在工作前向自己暗示：“我准备好了，来吧！”或者把自己的成功经验或以前某场成功的讲解案例联系起来，以缓和紧张的气氛。
在面对领导和重要人物时，讲解员会紧张。
在这种场合下，讲解员应该学会有意识地避免眼神碰撞，以保持良好的心理状态。
二是加强自信心。
作为新时代的讲解员，仅仅具有一定的工作能力显然是无竞争力的。
拥有一定的自信可以事半功倍，以最高的效率做出最完美的事。
首先，要正确看待成败得失，经常默念：“我行！我能行！”特别是在遇到困难时更要默念。
其次，要正确地评价自己，看准自己的优缺点。
最后，作为讲解员一定要有准确的目标，而且自己所定的目标一定要符合实际和社会发展的需要，通过自身不懈的努力和追求，一定可以取得成功。
2.2 形象气质讲解员是在很多观众面前做讲解工作的，因而讲解员给观众留下的第一印象特别重要。
浅析博物馆讲解员的职业素养
浅析博物馆讲解员的职业素养博物馆讲解员需要具备扎实的专业知识。
博物馆的展品涵盖了各个领域的历史文化，从古代艺术品到现代科技展品，讲解员需要对这些展品有深入的了解。
只有掌握了足够的知识，讲解员才能通过对展品的讲解，引导参观者了解历史文化，感受艺术魅力。
讲解员需要不断学习，不断积累知识，提升自己的专业水平。
博物馆讲解员需要具备良好的语言表达能力。
作为讲解员，他们需要通过言语将展品的历史背景、文化内涵传递给参观者。
良好的语言表达能力可以让讲解更加生动、形象，让参观者更容易理解和接受。
讲解员还需要具备多国语言的能力，特别是在国际知名博物馆，如故宫博物院、大英博物馆等，讲解员需要掌握多国语言，以便更好地服务来自不同国家的游客。
在沟通能力方面，博物馆讲解员也有着较高的要求。
参观者可能会有各种各样的问题和需求，讲解员需要有耐心倾听，能够与参观者建立良好的沟通关系，解答他们的疑惑，满足他们的需求。
有时候，参观者对历史文化知识的了解可能比较有限，讲解员需要耐心引导，让他们能够更好地理解和接受所展示的内容。
博物馆讲解员需要具备一定的服务意识和敬业精神。
他们的工作不仅是简单地在展品旁讲解，更重要的是帮助参观者更好地欣赏和理解展品。
在工作中，讲解员需要关注参观者的需求和感受，积极为他们提供帮助和指导。
有时候，参观者可能会提出一些反馈意见或建议，讲解员需要虚心接受，并不断改进自己的工作，提升服务质量。
博物馆讲解员作为博物馆的重要一员，需要具备丰富的专业知识、良好的语言表达能力、优秀的沟通能力、良好的服务意识和敬业精神，以及责任感和爱岗敬业的精神。
希望每一位博物馆讲解员都能不断提升自己的职业素养，为参观者带来更好的参观体验，让更多的人了解和热爱历史文化。
浅谈博物馆讲解员的素质
浅谈博物馆讲解员的素质博物馆作为弘扬民族文化、传播科普知识、进行爱国主义教育以及进行革命传统教育的重要场所，承担着重要的社会宣传教育职能。
讲解员作为沟通博物馆与游客的桥梁和纽带，其服务质量直接影响着观众的受教育程度和参观质量。
因此，讲解员应该内外兼修，提高自身综合素质，才能更好地服务观众。
一、内在素质1.思想道德素质讲解员必须要具有良好的思想道德素质，才能立场正确，观点鲜明，传递正能量。
首先，讲解员要具有坚定的政治立场和明确的政治方向，要能自觉的维护国家的利益与尊严；在讲解的过程中要担当起传道、授业、解惑的责任。
其次，讲解员要具有强烈的事业心和责任感。
只有真正对博物馆事业充满热爱，才能做到全身心投入其中，才能真正发挥好讲解员的功能。
2.业务知识储备讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。
因此，讲解员不仅要熟知讲解内容相关的基本知识，还要掌握展馆陈列内容和展品背后的文化背景。
讲解员只有具备过硬的业务知识，才能在此基础上，更生动准确的向观众传递信息，才能根据不同观众的需求，找到不同侧重点，更好的帮助观众理解陈列内容。
3.文化知识储备讲解员科学文化素质的高低，直接决定讲解质量的高低。
一名优秀的讲解员，不仅要熟练掌握专业相关的知识，还必须掌握社会常识和学科知识，包括天文地理、宗教风俗、政治经济和历史文化等等。
只有不断完善自己的知识储备，才能在讲解活动中游刃自如，面对观众提出的疑问及时回答，为观众解惑。
另外，对实际讲解中发现的尚未掌握的知识点，要及时查阅熟悉，不断增加知识储备量。
二、外在素质1.注重仪容仪表讲解员作为参观活动的引导者，留给观众的第一印象非常重要。
由于接触时间短暂，得体的仪容仪表，往往主导了观众对讲解员的总体评价。
讲解员的衣着要得体、整洁，体现庄重、知性、大方的特色。
在讲解活动中要佩戴工作牌，施淡妆，发型适合个人特征并与所处环境相协调。
讲解员的言行举止要从容得体，做到微笑迎客，主动热情。
浅析博物馆讲解员的职业素养
浅析博物馆讲解员的职业素养
博物馆讲解员作为博物馆的代表和窗口，承载着向观众传递历史、文化、艺术等知识的重要使命。
博物馆讲解员的职业素养在他们的专业水平、职业操守、沟通技巧、团队协作等方面都得到了体现。
一、专业水平
博物馆讲解员作为向观众传播博物馆文化的传递者，必须拥有良好的专业水平。
讲解员应该具备深入了解所在博物馆收藏品的知识和历史文化背景的能力。
仔细研读收藏品资料，掌握收藏品的基本信息、年代、背景，可以更好地向观众传递文化和历史知识。
除了了解单个展品的背景资料，讲解员还应该了解展厅、博物馆的整体设计和建筑风格，能够科学理性地解释展厅设计的意义和设计元素的作用，这样能够为观众的参观提供更优质的参观体验。
二、职业操守
博物馆讲解员身为博物馆代表，必须保持良好的职业操守，严格遵守博物馆的相关规定。
如保护与安全规定、禁止摄像、禁止观众触碰展品、禁止从博物馆带走任何展品等。
讲解员应该能够合理引导观众，确保参观活动的进行。
讲解员在引导观众时，应该准确有效地表达，不使用不适当的语言或情绪，体现了职业操守和专业素养。
三、沟通技巧
博物馆讲解员的工作也需要具备较高的沟通技巧。
一方面，讲解员需要清晰明了地表达，确保观众能够理解。
特别是针对不同年龄和文化背景的观众，要求讲解员根据观众掌握知识的程度、文化背景、兴趣爱好等因素，使用不同的语言和方法进行讲解，使得观众能更好地理解展品信息。
另一方面，讲解员也要快速响应，及时解答观众提出的问题，这样能够为观众提供更优质、更全面的问答和指导服务。
四、团队协作。
浅谈博物馆讲解员的艺术与修养
浅谈博物馆讲解员的艺术与修养博物馆讲解员是博物馆传播知识的重要角色，在博物馆教育中起着举足轻重的作用。
其工作内容包括解读展品，整理与准备参观资料，讲解展览和组织教育活动等。
一个合格的博物馆讲解员，需要具备良好的专业知识和广泛的文化素养，具备优秀的口才和良好的沟通能力，以及一定的学术修养和自我修养。
一、专业知识和文化素养博物馆讲解员需要掌握丰富的专业知识，包括博物馆的各类展品、博物馆科学、收藏文化、展览策划、教育学等方面的知识。
为了更好地解读展品，他们需要不断学习有关历史、考古学、地理学、社会学等相关领域的知识。
同时，全面的文化素养也是讲解员不可或缺的基本素质。
讲解员应当了解本国和外国文化、宗教、艺术、文学、哲学等方面的知识，以丰富自己的视野。
只有掌握了丰富的知识和文化素养，才能更好地展示展品的内涵和意义。
二、良好的口才和沟通交流能力良好的口才和沟通交流能力是博物馆讲解员的必备素质。
在讲解期间，讲解员应该用生动、通俗易懂的语言，引导观众从多个角度来理解展品，激发他们的兴趣和好奇心。
讲解员应该具备亲和力、耐心和友善的态度，能够和各种观众进行良好的沟通和交流，同时要具备解决疑问、回答问题和应对突发情况的能力。
三、学术修养和自我修养博物馆讲解员的学术修养和自我修养对于岗位的要求非常高。
讲解员应该对当下的学术动态有所关注，能够及时了解最新的研究成果和展览策划，通过深度思考和研究，理解展品内在的意义和价值，提高自身的创作能力。
讲解员还应该具备一定的自律和自我修养，例如注重个人形象、约束语言、懂得礼仪规范等。
讲解员需要将自我修养的要素融入到工作中实践，带给观众更佳的视觉和听觉体验。
总之，一个优秀的博物馆讲解员需要具备多方面的素质和能力，才能将展品的价值和文化内涵展示给观众。
除了专业知识和文化素养，还需要良好的口才和沟通交流能力以及学术修养和自我修养等。
希望博物馆讲解员们能够保持学习的热情，不断提高自身素质，为博物馆事业注入新的活力。
浅谈博物馆讲解员的职业道德修养
浅谈博物馆讲解员的职业道德修养作为博物馆讲解员，除了要具备丰富的知识和良好的讲解技巧以外，更重要的是要具备一定的职业道德修养。
因为博物馆讲解员作为文化传播者，其言行举止直接关系到观众对文物及博物馆的认知和感受。
讲解员的职业道德修养对于维护博物馆声誉、提升观众体验以及传播文化知识都具有重要的意义。
下面就让我们来浅谈一下博物馆讲解员的职业道德修养。
讲解员要具备较高的道德修养和责任心。
在讲解过程中，讲解员要对文物的相关知识有着深刻的理解和认知，不能随意歪曲事实或编造虚假信息。
要严守职业操守，不得利用职务之便谋取私利，不得接受观众的小费或贿赂。
要尊重事实，尊重历史，尊重文物，不得对文物进行歪曲解释或进行过度夸大的宣传。
对于观众提出的问题，讲解员要实事求是地回答，不能敷衍了事或强行进行解释。
对于观众的意见和建议，讲解员要虚心接受，尽量提供专业的解答，并对观众所提出的问题和意见进行认真对待，不得傲慢态度。
讲解员要有一颗善良的心，对待观众要真诚待人。
在与观众交流中，要尊重观众的文化背景和个人信仰，不得在讲解过程中歧视任何观众或群体。
对于年龄较小或年长的观众，要给予更多的关怀和关注，引导他们正确对待文物和博物馆。
遇到有求助的观众，讲解员要尽量帮助并解答疑问，不能因为观众问题的复杂或个人原因而置之不理。
在与观众接触的过程中，要保持愉快的心情，对待每一位观众都要微笑并耐心倾听，为观众提供更贴心的服务。
讲解员要不断提升自己的专业素养和文化修养。
只有不断学习、不断充实自己，讲解员才能在工作中更好地传播文化知识，让观众在参观博物馆的过程中获得更多的知识和启发。
讲解员要不断学习新知识，不断提升自己的专业水平，以更加丰富的知识储备和更高的文化修养来满足观众的需求。
要注重团队合作，多与同事交流学习，相互鼓励和促进，共同提高博物馆的整体讲解质量。
作为博物馆讲解员，良好的职业道德修养不仅能够提升自身的素质和修养，更能够提升博物馆的整体形象和观众的参观体验。
浅谈博物馆讲解员的职业道德修养
浅谈博物馆讲解员的职业道德修养
博物馆讲解员应当具备对待展品的敬畏之心。
博物馆中的展品往往具有一定的历史、文化价值，对于这些珍贵的文物，讲解员应当保持敬畏之心，不得随意触摸展品，更不能损坏、丢失或盗取展品。
在讲解过程中，讲解员应当规范自己的言行举止，尊重展品的历史和文化内涵。
讲解员还应当引导观众正确对待展品，提倡文物保护的理念。
博物馆讲解员应当具备对观众的尊重。
博物馆的观众来自不同的文化背景、年龄层次和知识水平，讲解员应当以平等、友善和耐心的态度对待每一位观众。
在讲解过程中，讲解员应当尽量使用通俗易懂的语言，帮助观众理解展品的历史、文化背景和艺术特点。
讲解员还需积极倾听观众的问题和意见，鼓励他们参与讨论，提高观众的参与感和满意度。
博物馆讲解员应当具备专业知识和学习的精神。
作为专业人士，讲解员应当具备丰富的学科知识，不仅要熟悉展览的内容和历史背景，还要不断学习相关的研究成果和最新进展。
通过持续的学习和研究，讲解员可以提高自己的专业水平，为观众提供更加准确、全面和深入的解说。
讲解员还应当具备团队合作的能力，与其他博物馆员工和同事合作，共同为观众提供更好的服务。
博物馆讲解员作为博物馆中的重要一员，应当具备良好的职业道德修养。
他们应当对待展品保持敬畏之心，尊重观众，提供专业知识和服务。
通过不断的努力和学习，博物馆讲解员可以更好地履行自己的职责，促进博物馆事业的发展。
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大 众 文 艺167图2文博论坛摘要：免费开放为博物馆带来了越来越多的观众，博物馆的讲解员必须提高自身专业素质，才能更好地完成宣传教育工作。
本文从充足的专业知识与基本技能、科学的讲解方法与技巧两个方面论述了讲解员提高专业素质的方法。
关键词：博物馆；讲解员；专业素质目前，我国的博物馆正逐步地实施免费开放的政策，观众人数不断增加，在这样的形势下，提升博物馆宣传教育部门的工作水平，提高讲解员的专业素质，对于发挥博物馆的教育功能显得尤为重要。
博物馆讲解工作是讲解员对博物馆的藏品、陈列理解之后,从观众的角度出发，编写出讲解词,运用适当的讲解技巧将讲解词表述出来,向观众传播知识的一种教育活动。
好的讲解要能够引起观众的兴趣，启发观众的思考，沟通感情，产生共鸣。
讲解是一项专业性很强的工作，作为讲解员怎样才能胜任这项工作呢？一、讲解员需要具备充足的专业知识与基本技能1.讲解员需要强大的知识储备讲解的目的在于揭示人类历史文化的发展历程，引导观众感受艺术、自然、人性的美，使传统文化得到继承和发扬，建立过去与现在的联系，启发现代人如何更好地建设我们的家园。
因此，讲解员要具有良好的文化素质和知识修养。
（1）讲解员首先要非常熟悉馆藏文物、熟知陈列包含的所有内容和相关的背景知识。
在掌握这些基础知识的同时，讲解员还应当根据馆藏文物的优势，针对陈列中的某些专题作深入的研究，只有对陈列展览有深刻的理解，讲解时才能更加地自信，有更多的内容与观众交流。
例如，南京作为六朝古都以及明代的开国都城，这两个时期的历史遗迹非常丰富，南京市博物馆拥有的六朝和明代的文物数量多、等级高，在陈列中所占比重也很大，是观众参观时最感兴趣的重点，因此，如果讲解员对这些内容进行深入的研究，掌握广泛而又深刻的文物和背景知识，那么在讲解时就可以从容不迫、侃侃而谈，让展品生动起来，展现出更丰富的历史文化内容。
（2）我国的历史非常悠久，各地的文化背景差异很大，讲解员不仅要掌握丰富的专业知识，还要阅读天文、地理、历史、宗教、自然、社会等各方面的书籍，掌握广博的知识。
正所谓上下五千年，纵横八万里都要略知一二。
讲解员还可以适当地研修一些与博物馆教育相关的学科，如教育学、传播学、语言学、文学、艺术、心理学等，提高自己的修养和鉴赏品位。
讲解员就是博物馆的教师，是历史文化知识的传播者。
只有自己充实起来，才有资格向观众传播文化知识。
（3）讲解员需要与时俱进，了解、掌握博物馆领域的最新研究成果、特别是本馆的学术研究动态，这样才能保证向观众传达准确的、前沿的信息。
考古与文物研究是非常严谨、专业、科学的工作，它是动态的，新的证据、研究方法会随时改变已有的结论，讲解的内容要严格地以此为依据，讲解的方法也要与时俱进。
例如，2006年，南京市博物馆在南京江宁地区发现一座宋朝大墓，当时媒体广泛报道疑似秦桧墓，但后来随着研究的深入，证明并非秦桧的墓葬，当时我们的讲解员在接待观众时，不时遇到有人提及这件事，这时就应当将事实明确告之观众，以免他们误解。
讲解员还要经常学习文化遗产保护的法律、法规，在讲解过程中适时向观众宣传保护文化遗产的知识。
（4）讲解员的工作不应仅限于讲解接待，还应该向着研究的方向发展，讲解员也可以成为博物馆的研究员。
讲解员作为博浅谈博物馆讲解员的专业素质陶婷婷 （江苏省南京市博物馆 210000）用性出发进行泥塑玩具造型，作为儿童或者是成人的手中把玩之物，其特点体现在首先是非常注重手感效果。
泥塑造型表面需要保持光洁润滑，能给人很好的触觉感和心理感受。
凤翔泥塑玩具主要以各种动物或人物题材为主，造型圆润，手感光滑，手感细腻光滑，适合儿童手捏玩耍。
其次是团快感。
为了使泥塑玩具不容易破碎，泥塑玩具的造型通常都制作为团块状的，轻巧宜人。
凤翔泥塑玩具中的“小泥牛”类作品，每件物品都是既可以吹响又能够让儿童玩耍的。
民间泥塑玩具在造型风格上也表现出非常强烈的民俗使用功能。
凤翔泥塑中的大挂虎造型圆目阔口，显得英气勃勃，是一种可以祛灾避邪的民间工艺品。
这些泥塑玩具造型圆润饱满，既可以作为儿童的玩具又可以作为现代室内的陈设物品欣赏。
2.造型富有象征意义。
民间美术的造型中通常都会蕴含着某种象征意义。
台湾著名学者姚一苇先生对“象征”的重要性能阐述为“那就是它的符号性、比喻性和暗示性，此三者构成象征的基本的性能，是构成象征的基本条件。
”民间泥塑玩具用寓意、谐音、符号等方式来表完成蕴含深刻象征意义的造型。
用谐音方式表达的有莲年有鱼，比如用寓意手法的如凤翔彩绘泥塑大坐虎，遍身布满吉祥花草纹样，有荷花、石榴、牡丹、蝴蝶、铜钱、辣椒等诸多形象，分别寓意着多子、富贵、财富运气、殷实等含义。
在凤翔泥塑大挂片中有一个题材《鱼戏莲.莲生子》，表现了莲花生子的发展过程，寓意着连（莲）年有余、连（莲）生贵子意思。
在淮阳泥塑玩具中有一种古代的装饰题材是“马上封侯”，在画面中有一只猴子骑在马上，旁边画有蜜蜂。
因为“蜂”与“封”，“猴”与“侯”同音，谐音“封侯”。
“马上”就是“立刻”的意思，寓意着很快可以封官晋爵。
这些题材是一种集体意识的创造物在民间艺人心中逐渐固定为特定的观念，能够长期在民间流传，沿用至今。
3.造型简练且夸张。
“舍其形而求其神”是民间美术作品典型的造型手段，泥塑玩具也不例外，它表现为突出主体，省略细节，即抓住对象主要特征，省去次要的细枝末节。
凤翔泥塑大挂虎，眼睛是两条鱼，怒目圆睁，两只大耳特别突出，造型简洁粗犷。
（如图2）4.造型明显程式化。
在民间泥塑造型中，使用的工具、材料以及造型的方式都遵循一定的程式化规律，这种规定又约定俗成地被民族群体所公认，并且一代一代流传下来。
程式化的造型特征主要表现为世代相传的集体表象方式的传承、与民俗文化相依并存的程式化和大同小异的造型方法等。
陕西凤翔泥塑在造型中形成了自己特定的套路，具有明显的“程式化”倾向和“符号化”特征。
在整体造型与装饰上，没有蓄意雕琢的痕迹，显得天然质朴。
参考文献：[1]左汉中.《中国民间美术造型》.湖南湖南美术出版社,2006 .[2]张道一.《造物艺术论》.福建美术出版社,1988.[3]潘鲁生.《论中国民间美术》.北京工艺美术出版社,1990.[4]倪宝城.《玩具》.上海文艺出版社,2002.[5]王连海.《玩具之旅》.中国旅游出版社,2006.作者简介：刘淑芳，女，职 称：美术师，学历：大学本科。
大 众 文 艺大168物馆的一线工作人员，在向听众传输知识的同时，也要通过在与听众互动的过程中，从听众身上吸取新鲜的知识。
还要通过业务知识的学习，通过向专业人士的请教，不断地提高自己，充实自己。
只有坚持在相关专业领域的研究，尝试在博物馆管理、收藏、陈列、研究、宣传教育等方面深入思考和探索，努力成为专家型的讲解员，这个职业才能有发展的生命力。
2.讲解员必须深入地理解陈列展览宣传教育工作是以陈列展览为基础而展开的，涉及与展览相关的各种信息，包括办展的宗旨目的、展览的学术价值、展品特征、展厅的环境氛围、展览的参观路线、受众群体的职业、爱好、兴趣等。
所以，要做好讲解工作，仅靠研究人员给讲解员提供的一个讲解大纲是不可能的，讲解员必须了解和研究与陈列览相关的各方面信息，建立自己的讲解资料库。
（1）了解陈列展览的主旨，这个主旨可以决定讲解员讲解的基调。
展览的主旨包括举办此次展览的缘由、展览的主题和学术价值、展览蕴含的历史和现实意义、展览预期的社会效应等。
例如，革命纪念题材的展览一般以纪念重要历史事件和伟大人物为主题，讲解员通过深情地讲述事件的曲折过程以及英雄、先烈的感人故事，用英雄卓越的人格魅力来鼓舞观众，激发观众的爱国主义精神。
而历史题材的博物馆将文物作为人类历史文化发展的见证，讲解员在讲述文物自身的历史文化价值的同时，还要引导观众欣赏它的美，感受古代劳动人民的智慧。
（2）熟知陈列展览的内容。
陈列的主体是展品，关于展品的信息可归纳为五大类，即展品的具体特点、结构、功能以及意义与价值。
展品的具体特点指它的外观、材质、是否完整、是否发生过变化等；结构指它是如何制造的；功能指曾经作过何种用途；意义和价值指对它的制作者、使用者、保管者的价值，对人类的历史文化意义。
除了展品外，讲解员还要熟知展厅内的所有展板上的内容、展品背后的故事。
（3）对于博物馆的建筑特点、面积、馆内的功能分布、展览路线等相关情况也要有所了解。
讲解员不可能在每次讲解中都会介绍这些情况，但是只有对此了解，才能在观众问到时给予准确地回答。
而且这对讲解员的讲解接待工作很有帮助，比如：讲解员可以根据观众的兴趣，选择适当的参观路线，既可以留出足够的时间给观众参观重要的展品，又避免观众走回头路浪费时间，消耗体力，产生审美疲劳。
3.讲解员必须具备出色的语言能力（1）讲解员的语言要具有艺术性。
讲解员的语言必须是经过推敲、锤炼过的优美的语言，吐字清晰、声音柔和，声量以观众能听清楚为度；语调要和谐、悦耳，语气要亲切、和蔼；表达流畅、用词优雅、言简意赅、声情并茂、通俗易懂。
这样的语言才具有感染力，使观众听后能产生愉快感和情感的共鸣。
（2）讲解员的语言要能打动观众。
讲解员在讲述某一展品、事件或道理时，表达的方式要生动、形象，富有趣味性和哲理性，这样才能吸引观众、打动观众，让观众欣然接受并记住你传播的知识。
（3）讲解员要擅长运用各种修辞方法。
讲解员在讲解的过程中，适当地使用比喻、拟人、排比、对比、引用等修辞方法，可以使讲述更加地清楚、生动。
讲解员在介绍一件展品时，会描述它的外观如何? 用什么材料做的?这时就会用到比喻，让观众通过熟悉的事物去了解、感受不熟悉的事物。
将一件器物和另一件同类型的器物进行对比，可以更清楚地反映出它的特点。
在讲述时引用诗词或是名人的说过的话，也是讲解中常用的修辞手法，可以加强讲解的意境或者是真实性。
例如：我馆的讲解员在介绍南京象山东晋王兴之夫妇墓中出土的鹦鹉螺杯时，会引用李白的《襄阳歌》里的句诗“鸬鹚勺，鹦鹉杯，百年三万六千日，一日须倾三百杯。
”不仅可以说明这件器物作为酒具的用途，更为它增加了文学艺术的色彩。
二、讲解员需要掌握科学的讲解方法与技巧讲解工作是一个再创造的过程，需要讲解员掌握科学的讲解方法与技巧才能将自身具备的知识、才能发挥出来。
1.讲解员必需注意把握语言尺度，要客观、准确地讲述陈列展览的各方面内容，不能误导观众所谓客观就是不将自己个人的喜好、判断、假设加注到讲解中；所谓准确，就是要观点明确，语意清晰，适当使用具有专业性和学术性的词语，不能含糊其辞，准确地反映客观历史事件、自然现象和规律。
考古和文物研究是一门专业性很强的学科，讲求实事求是。
因此，在涉及到没有定论或是存在变数的观点和信息时，讲解员要慎重尽量不要讲“可能”、“也许”等不确定的内容，保证准确地把知识传递给观众。