国美电器有限公司经营管理制度-人资系统一二三部分
国美电器薪酬管理制度范文
国美电器薪酬管理制度范文国美电器薪酬管理制度第一章总则第一条为了更好地激励和激励员工，提高员工的工作积极性和创业激情，根据国美电器公司的发展实际，制定本薪酬管理制度。
第二条本制度适用于国美电器公司全体员工，包括正式员工和临时员工。
第三条薪酬管理原则：公平、合理、激励和可持续。
第四条本制度由国美电器人力资源部门负责制定、执行和监督。
第二章基本薪酬第五条基本薪酬是指员工根据所从事的岗位和工作责任所获得的固定报酬。
第六条基本薪酬由国美电器人力资源部门根据岗位薪酬调研和工作价值评估制定，每年进行一次调整。
第七条基本薪酬的调整按照以下原则进行：1. 考虑市场行情和相关行业薪酬水平；2. 考虑员工的工作表现、资历和职位变动；3. 考虑公司的经济状况和发展需求。
第三章绩效奖金第八条绩效奖金是指根据员工的工作表现和贡献而获得的额外报酬。
第九条绩效奖金的发放按照以下原则进行：1. 年度绩效评估是绩效奖金的主要依据，评估结果由部门经理和人力资源部门共同确定；2. 绩效评估主要考虑员工的工作业绩、职业能力和员工的自我发展；3. 绩效奖金的发放根据绩效评估结果的等级划分，分为A级、B级和C级；4. 绩效奖金的发放由人力资源部门根据评估结果和公司经济状况决定。
第四章长期激励第十条长期激励是指通过股权激励计划、期权激励计划等方式激励员工的长期持有和发展。
第十一条长期激励计划由公司高层管理层和薪酬委员会制定，并经股东大会批准。
第十二条长期激励计划的目标是吸引和留住优秀的人才，激励员工对公司财务表现的长期增长和发展做出贡献。
第十三条长期激励计划的执行和发放由薪酬委员会负责监督，并管理员工的股权或期权。
第五章福利待遇第十四条福利待遇是指公司为员工提供的除基本薪酬以外的各种福利，包括年终奖、加班费、保险补贴、带薪假期等。
第十五条福利待遇的规定由国美电器人力资源部门制定，根据公司的经济状况和福利市场行情进行调整。
第十六条福利待遇的使用和享受按照公司规定和相关法律法规执行。
电器公司管理制度(3篇)
电器公司管理制度（3篇）电器公司管理制度（精选3篇）电器公司管理制度篇11、对外宣传管理1.1 保证对宏观市场信息的收集,并及时收集竞争对手信息。
并根据公司发展方向制订周期性宣传方向。
1.2 主管领导上报副总会确定短期宣传主题后拟订短期宣传点,经常性,分时段的对公司发展历程进行对外宣传。
1.3 与媒体建立良好关系,定期,不定期与媒体沟通获得宏观信息并传达企业信息。
策划新闻事件,撰写宣传软文,得到媒体支持,副总会通过后传媒体广告部,并积极配合媒体的各种活动,宣传企业。
1.4 定期对各门店进行宣传培训,参与公司内部刊物的编写宣传企业精神,鼓舞士气。
店内布置管理规定:1.5 根据公司下达新店(加盟店)的装修通知,设计新店(加盟店)内商品展台布展方案图。
1.6 根据公司各部门经理确定展台具体数量后,集合各展台制作厂商竟标后确定展台样式。
1.7 根据制作合同下达制作要求跟踪制作进程,并协同新店(加盟店)确定展台进店。
1.8 协同公司防损部,新店(加盟店),进行三方验收,合格后方可对新店(加盟店)的展台布置进行存档。
2、平面广告管理2.1 根据公司与报社签订的`广告合同,规划(设计)版式,并根据经贸部的时段产品信息划分广告版面。
2.2 设计的广告版面须经由部门经理确认后,经贸部各经理方可依据版面大小填充广告内容。
2.3 经贸部经理签字确认版面内容及营销主题,企划部经理签字确认整体版面布局,形象。
2.4 排版责任人须确认后送出片公司,并送彩样与胶片到报社。
3、加盟连锁管理3.1 须对有意向加盟的店面,地址,资金,人员,其经营区域的商圈格局进行详细考核(查),根据其经营区域商圈格局确定对其供货种类(商品)。
3.2 根据加盟连锁合同收取加盟连锁管理费后签发授权书。
3.3 对待加盟连锁的门店如对待直营门店,包括协助其展台布置规划,人员定岗定位及培训,确定开业日期及宣传工作等,并定期对其经营管理进行抽检并协助其经营管理。
国美管理制度
序言商业活动的核心是销售，销售是商业企业生存和发展的基石。
作为公司职能中心之一的营销中心，自2004年成立以来，积极致力于提升公司整体销售能力，强化市场控制力，营建良好的卖场氛围，传播企业品牌形象，为公司实现快速、持久、高效的发展做出了重要贡献。
销售是推动公司发展的源动力。
作为零售系统的终端，公司通过对价格、商品、服务和环境等要素的综合提高，逐步取得了业界霸主地位。
销售中心以市场为中心，从确定产品类别、制定市场推广策略、确定销售目标，到广告制作发布、新闻宣传造势、门店促销活动、卖场展示配合，多环节紧密衔接，密切配合，在生产厂家和消费者之间构架了一座通畅、高效、快捷的桥梁。
销售是塑造企业形象的前沿阵地。
通过对商品种类的不断丰富和服务水平的不断提高，企业知名度大幅上升。
成绩的取得离不开规范的管理和严谨的制度。
为了促进销售工作各快、更好地发展，营销中心对各部门岗位职责、工作流程和规章制度进行了重新修订，以此激发广大员工的责任感，切实提高工作效率，使经营管理工作朝着更加科学、规范、合理的方向发展。
制度是连锁企业能够健康快速发展的重要保证，也是体现经营思想集体智慧的结晶。
因此，营销中心认为编写这样的手册是及时和必要的。
购物广场营销中心各部门岗位职责和组织架构（试行草案）一、目的：保证人员职责的分明，提高整体营销中心管理工作效率。
二、范围：1.适用范围：本职责适用于营销中心2.发布范围：营销中心各部门三、名词解释：(无)第一节卖场管理部第一条卖场管理部岗位职能一、工作内容：（一）卖场管理科人员配置、培训、考核、奖惩、评比。
（二）制定本区域卖场管理阶段性工作计划，对制订的各分部月度计划、总结进行总体指导。
（三）广告位租赁合同签订的日常管理。
（四）企业视觉识别系统的使用监督。
（五）卖场管理规章制度及流程的汇总、编写和完善。
（六）跟踪周巡检工作完成情况，定期抽查、点评。
（七）商品布局研究和设计，审定日常展台展位调整方案。
国美管理制度
F.完成引导交办的其它工作。
附：组织构造图
第二条
一、商品分类构造与出样
依照商品的接洽关系性及花费者的购物适应公司将所经营的商品分类，卖场摆设的商品也应表现上述分类原则。
（一）各品牌地位、面积分派原则
在大年夜类商品面积占比确信的差不多上，大年夜类商品区域内各品牌展架摆放的地位和占用的面积也应有所差别，应遵守的原则有：
2、卖场商品摆设方法研究、落实监督。
3、负责公司视觉辨认体系推广的具体工作。
4、卖场资本应用筹划的收集汇总。
5、告白位租赁协定的日常治理。
6、检查分部各项流程、轨制的履行情形。
7、与其他部分进行工作调和。
（四）卖场治理部干事
上级：卖场治理部经理、卖场治理部主管
下级：
1、店面构造筹划、卖场安排费用、宣传品领用等各类申请的流转、存档。
申报上级：卖场部经理
督导下级：
A.收集商品专业常识、商品倾销技能常识等形成培训材料，并对门店人员进行培训，并将汇编的培训材料上报卖场治理部经理。
B.对门店卖场部人员的岗亭职责、行动规范、鼓舞机制、公司经营商品专业常识、商品倾销技能进行培训。
C.负责新入职人员的行动规范、营业常识培训。
D.组织岗亭技能评选，选出门店弗成流掉卖手名单。
4、便利随机购买原则
说明：随机性购买的商品，应摆设在比定向性购买商品或展现力强的商品更靠前地位，或主通道门路的地位。
二、宣传品展现规范
电子产品有较高的技巧含量，经营的厂商都拥有品牌和必定的实力，因此卖场装潢起重要表现大年夜气，表现规范和优胜整体感，门店现有的宣传品包含：海报、吊旗、手写POP、功能价签、小爆炸，家上厂家的台卡、立柱卡、宣传手册等，营造内场氛围的硬件前提已全然具备。为了有效地应用上述资本，真正做到整洁、美不雅、主题凸起、氛围烈火，特制订规范如下：
国美家电员工管理制度(两篇)
引言概述:国美家电公司是中国领先的零售企业之一，拥有广泛的销售网络和众多员工。
为了保证公司的高效运营和员工的良好工作状态，国美家电公司制定了一系列员工管理制度。
本文将围绕国美家电员工管理制度展开讨论，对其重要性、主要内容和实施手段进行详细阐述。
正文内容:一、岗位责任和职责1.明确岗位责任和职责国美家电公司根据不同岗位的特点和要求，明确员工的岗位责任和职责。
这有助于员工明确自己的工作职责，并能够合理分配工作时间和精力。
2.建立职位说明书国美家电公司建立了职位说明书，详细描述了各种职位的工作内容、要求和绩效指标。
这有助于员工了解自己岗位的要求，并且在面试过程中帮助公司选择最合适的人才。
二、招聘与选拔1.制定招聘计划国美家电公司制定了全面的招聘计划，确保能够吸引到合适的人才并满足公司的需求。
2.优化招聘流程公司优化招聘流程，采用面试、评估测试等方法，确保招聘过程的公平性和有效性。
这有助于筛选出最符合公司要求的员工。
三、培训与发展1.制定培训计划国美家电公司制定了全面的培训计划，包括新员工培训、岗位技能培训和职业发展培训。
这有助于提高员工的专业水平，同时也能够提升员工的满意度和忠诚度。
2.提供培训资源公司为员工提供丰富的培训资源，包括线上学习平台、专业培训师和内部导师等。
这有助于员工获得多样化的培训体验，并能够不断提升自己的能力和素质。
四、绩效评估与激励1.建立绩效评估制度国美家电公司建立了完善的绩效评估制度，通过定期评估员工的工作表现，确保员工的工作质量和效率。
2.激励机制的建立公司建立了多种激励机制，包括薪酬激励、晋升机会和奖励制度等。
这有助于激发员工的工作积极性和创造力，同时也能够提升员工的归属感和忠诚度。
五、员工关系管理1.建立良好的沟通渠道国美家电公司建立了多种沟通渠道，包括员工意见征集箱、员工代表会议等。
这有助于公司了解员工的需求和关注点，并及时解决员工的问题。
2.员工福利制度的建立公司建立了完善的员工福利制度，包括社会保险、健康保险、带薪休假等。
国美电器人事管理手册.doc
国美电器人事管理手册国美－人资－人事《员工入职管理办法》编制管理办法V 目录目的范围名词解释职责管理制度各层级公司组织、架构、编制图示组织结构组织架构组织编制各层级公司组织、架构设置和编制核定组织设置组织结构设置组织编制核定定岗、定编原则定岗、定编申请需提供资料审核资料效果追踪和合理性评估其他说明增加、拆分或者调整组织机构、岗位审批原则增加现有岗位编制审批原则在组织整体编制内针对已有岗位调整编制使用的审批原则总部控制原则工作流程注意事项附件目的规范公司组织结构设计与定岗、定编工作使人、效达到最佳配置进而提高公司整体运营效率。
为公司各级单位编制管理及使用、编制核定流程等工作提供基础依据。
范围适用范围：国美电器总部各中心各大区各分部。
发布范围：国美电器总部各中心各大区各分部。
名词解释编制：指组织中各级单位、各岗位的标准用人数量一般为上限标准。
职位说明书：指某职（岗）位工作所需履行的岗位职责是该职（岗）位员工必须从事的工作、必须完成的任务和必须达到的工作质量标准。
组织图：指展示组织结构、组织层级的图表。
组织架构图:指展示组织结构、组织层级体现各职（岗）位层级、岗位名称以及各职（岗）位层级之间工作汇报关系的图表。
组织编制图：指展示组织结构、组织层级体现各职（岗）位层级、岗位名称以及各职（岗）位层级之间工作汇报关系和各岗位编制数量（和实有人数）的图表。
编制所针对的岗位：公司正式的在册员工占用公司编制。
蓄水池人员：定岗前（即实习期实习期最长不超过三个月）不占用分部编制（计入编制外人员）实习期间的人工成本计入总部。
每年月日起所有蓄水池（一般为应届毕业生）开始与公司签订劳动合同同时占用所服务分部编制人工成本计入分部。
厂家促销人员：分部根据各门店实际销售情况等建议厂家配备人员,不占用公司编制。
为有效提升公司经营公司不对厂家促销员进行数量限制但是给定下限人数。
临时用工人员：分部根据节假日的需求招用临时人员。
不占用公司编制。
国美卖场管理制度
发票管理
领用与使用
卖场需制定严格的发票领用和使用制 度，确保发票的合法性和规范性。
开具规范
开具发票时，需按照国家相关法规和 公司规定进行，确保发票内容的真实
性和准确性。
存根保存
卖场需妥善保存发票存根，以备查验 和核对。
费用报销管理
报销流程
卖场需制定明确的费用报销流程，确保报销的 规范性和透明性。
商品陈列管理
制定商品陈列方案， 确保商品摆放整齐、 有序
监督员工按照陈列方 案进行商品陈列，确 保商品陈列的科学性 和合理性
定期调整陈列，保持 商品的新鲜感和吸引 力
商品销售管理
制定销售计划，确保商品销售的稳定增 长
对销售数据进行统计和分析，及时调整销售 策略
对员工进行销售技巧培训，提高员 工的销售能力
处理库存
与供应商协商处理库存商品，如退货、转售等。
解除合同
与供应商解除相关的合同和协议。
供应商合作与管理
供应商信息登记
建立供应商信息管理系统，记录供 应商的基本信息、合作历史、供货 情况等。
合作协议签订
与供应商签订合作协议，明确双方 的权利和义务，规范合作行为。
订单处理
根据市场需求和库存情况，向供应 商下达订单，确保商品供应的及时 性和稳定性。
02
03
事件报告制度
建立事件报告制度，要求员工及时报 告突发事件，以便管理层迅速做出决 策和采取相应措施。
06
卖场商品引进与淘汰管理
新品引进流程
提出申请
供应商或销售部门根据市场需求、新品特性等因素，向 商品管理部门提出新品引进申请。
01
样品测试
经过审核后，商品管理部门安排样品测试，对新品的质 量、外观、功能等进行检测。
国美电器的人力资源管理经验借鉴
国美电器的人力资源管理经验借鉴----7b209628-6ead-11ec-bea5-7cb59b590d7d一、（一）公司简介1、公司简介国美电器于1987年1月1日在北京成立，是中国大陆最大的家电零售连锁企业。
截至2022年底，国美在中国大中城市设立了47个分支机构，直销店1600多家，年销售额超过1100亿元。
国美电器在中国家电零售业中排名第一，2022强，在中国前500名企业中排名第七十，并被评为福布斯前50名亚洲企业之一。
经过26年的发展，国美电器的品牌价值达到739.58亿元，在中国电子商店中排名第一。
国美电器作为中国具有代表性的家电零售连锁企业，以国美电器为研究对象，探索国美电器在人力资源管理方面的成功经验。
通过其成功和优点，有助于改善我国零售连锁企业人力资源管理的现状，提高我国零售连锁企业的综合竞争力。
2、组织架构国美电器由六个职能部门和三个业务部门组成，如图1所示：每个部门的主要职能如下：九大部门：分别负责给公司各部门提供人力资源、行政、财务和市场营销等服务。
国美电器总部加盟店管理部营业部财务部行政部办公室规划部审计部安全部资本运营部a区B区C区营业部财务部人事部办公室宣传部售后服务部安全部a店B店C店维修中心配送中心图1国美电器组织架构图资料来源：国美电器内部组织结构图业务部：包含了采销部、门店经营部和工程部等二级部门。
主要负责国美公司业务体系的工作。
采销部根据数量、质量、价格等重要指标采购具有市场需求和竞争力的产品，销售任务分配给各门店主任；门店经营部，涉及货、柜、人的管理，商品陈列、样机管理等领域，保证门店的经营活动顺利进行。
工程部负责门店的装修事项，所有门店一年一修，从消防安全、商品位置、电源等方面进行更新加强，保障门店人员及顾客的财产安全。
各部门通力合作，支撑起业务体系。
门店：由一线岗位和二线岗位组成。
一线岗位由销售人员、主管和门店经理组成，负责门店的销售任务和管理。
国美财务管理制度
国美财务管理制度概述国美电器是一家知名电器零售企业，作为上市公司，财务管理制度显得尤为重要。
本文对国美财务管理制度进行介绍和分析。
财务管理目标国美电器的财务管理目标包括以下几个方面：1.提高企业财务效率。
通过规范财务管理流程和加强财务管理信息化建设，提高企业财务效率，降低财务管理成本。
2.保障企业财务安全。
加强财务管理制度建设，完善内部控制，防范和化解内部操作风险。
3.支持企业战略发展。
财务管理要充分支持企业战略发展，为企业决策提供准确、及时的财务信息。
财务管理制度国美电器的财务管理制度分为以下几个方面：1.会计核算制度。
企业会计核算制度用以规定会计处理的基本准则、基本方法和具体操作规程，保证企业财务数据的准确性和完整性，同时满足相关法律法规的要求。
2.预算管理制度。
企业财务预算管理制度包括年度预算编制、财务预算控制和财务预算执行管理。
3.控制管理制度。
企业控制管理制度包括财务内部监管制度、内部审计制度和风险管理制度等。
4.资产管理制度。
企业资产管理制度包括资产采购、入库管理、盘点管理等。
5.费用管理制度。
企业费用管理制度用于规范企业各项费用的管理、报销标准及程序，保证费用使用的合理性和准确性。
6.税务管理制度。
企业税务管理制度包括税务规划、纳税申报、税务复核、税务查处和税务诉讼等。
财务管理流程企业财务管理流程包括以下几个环节：1.业务初审。
对企业财务业务进行初审，保证业务的规范性和合规性。
2.会计核算。
企业财务核算按照企业会计核算制度的规定进行，包括填制会计凭证、账簿记账、财务报表编制等。
3.内部审计。
企业内部审计通过审计、检查、核对等方式查核企业各项业务流程是否符合企业会计核算制度及相关法律法规的规定，防范和化解内部控制风险。
4.报表制作和汇总。
企业财务报表汇总后，进行财务分析和决策分析，并提供给企业高层管理者参考。
5.预算执行管理。
企业财务预算控制按照企业预算管理制度，实现对预算的严格控制和执行。
国美电器有限公司经营管理制度-卖场系统分册
卖场管理部管理制度组织架构图第一条总部卖场管理部岗位职责一、工作内容：（一）分部卖场管理部人员配置、培训、考核、奖惩、评比。
（二）制定卖场阶段性工作计划，对各分部月度计划、总结进行总体指导。
（三）广告位租赁合同的日常管理。
（四）企业视觉识别系统的使用监督。
（五）卖场管理规章制度及流程的汇总、编写和完善。
（六）跟踪各分部周巡检工作完成情况，定期抽查、点评。
（七）分部商品布局研究和设计，审定日常展台展位调整方案。
（八）卖场商品展示设施的设计、使用、维护的规范化监督。
（九）分部样机管理工作的指导、监督。
（十）现有分部新开门店选址工作的具体协调。
（十一）卖场布置费用的审核、控制。
（十二）“季度优秀卖场评比”的实施。
（十三）新开分部支援及老分部卖场整改的协助。
（十四）大型促销活动卖场布置的指导。
（十五）分部工作效果的日常检查和沟通。
（十六）对各分部专项工作任务的完成情况跟进、检查。
二、岗位职责：（一）总部卖场管理部经理上级：销售中心总经理、销售中心副总经理下级：总部卖场管理部人员、分部卖场管理部人员1、本部门人员的配置、调整、培训、管理及绩效考评。
2、卖场布局及美化技术的研究，审定不同分部、不同时期卖场设计方案。
3、卖场商品配置及陈列方式的研究和指导。
4、负责公司视觉识别系统实施的监督、管理。
5、分部卖场资源的挖掘、控制，大型店面促销活动的策划、协调、管理及对外合作项目的审批。
6、研究分部各项制度执行情况的反馈信息，对卖场管理制度加以修正、完善。
7、制定公司卖场管理工作的阶段性计划及中长期发展方向。
8、对现有分部新门店选址进行初审，并负责合同商业条款的审核及其它协调工作。
9、支援新分部开业及已开分部门店的整改。
10、与总部其他部门进行工作协调。
（二）总部卖场管理部主管上级：卖场管理部经理下级：卖场管理部业务、分部卖场管理人员1、初审各分部门店卖场布局调整、展台展位调整及美化方案，并监督卖场设计方案的落实。
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国美电器经营管理手册（V2.0－20051117）人资系统分册第一部分人力资源系统组织架构图第二部分人资中心职责一．人力资源中心根据公司战略发展需要，研究适合公司发展需要的人力资源体系，负责制定公司中长期人才战略规划并组织实施；负责人力资源各项制度管理、工作流程优化，组织、协调、监督制度和流程的落实；负责公司组织机构设置调整，定岗定编，制定部门职责和审核各业务体系制定的岗位职责；负责制定和修订人力资源工作流程，修订各项管理办法；负责拟定公司人力资源发展计划，实施人力资源的招聘和整合；负责公司的培训体系的建立和培训制度的制定完善，并组织、指导公司的培训工作；负责公司绩效管理体系的建立，推动公司各项绩效管理活动的正常进行；负责公司薪酬福利体系的建立和实施；负责公司员工关系管理及人事异动服务；负责公司企业文化建立和宣导；1.1招聘部✧根据公司的发展战略，制订公司的招聘计划；✧负责组织建立和完善公司的招聘制度及流程；✧负责年度招聘费用的预算审核及月度招聘费用的审批；✧负责全公司高职人员和总部人员的面试和甄选；✧负责公司招聘渠道的维护和拓展，包括猎头工作的开展；✧负责组织建立公司的人才测评系统及招聘体系文件；✧负责推进和组织建立公司的储备人才库；✧管理和督进大区、分部的招聘工作并进行业绩评估；✧及时从连锁发展中心获取更新信息以跟进阶段性新开分部及新开门店的招聘工作；✧及时与人事服务部培训部对接，保证新员工入职的流程衔接和培训。
1.2人事服务部✧负责组织修订公司定岗、定编并监督执行；✧负责分部高管人员及总部人员任命文件的起草及异动手续的办理；✧负责整合收集公司人力资源基础数据完善人事月报系统，对月报数据进行分析，向公司决策层提供相关的人事基础数据信息和报告；✧负责总部及大区分部相关人员劳动合同签订手续及员工副档管理；✧指导协调大区分部进行人员异动办理工作。
1.3员工关系部✧宣传公司企业文化，负责员工投诉处理及协调工作；✧负责组织开展宣贯企业文化活动，促进企业与员工关系的融合；✧建立员工沟通渠道，反映员工思想动态和意见；✧负责员工关系方面事件的调查、处理意见提报。
1.4培训部✧负责建立健全公司的培训体系和培训制度，组织、指导公司的培训工作；✧负责公司培训计划制定和推动、落实；✧负责建立和完善公司各项培训资料库；✧负责建立和完善公司各项培训考核及员工培训指导；✧负责公司内部讲师体系及分部各系统培训协调员管理；✧负责公司培训经费预算执行管理；✧负责蓄水池工程的组织与实施，并保证人员培训发展质量；✧管理和考核大区及分部培训计划的实施情况；✧负责管理公司员工外派培训工作；✧筛选外部培训供应商，编制内部公共教材，指导内部讲师。
1.5薪酬管理部✧负责完善修订公司薪酬管理制度并组织实施；✧负责组织年度人工成本预算及年度调薪预算，拟定员工薪资调整方案；✧负责月度、半年度人工成本的统计、分析；✧负责月度薪资核算、审核，以及人工成本控制；✧负责完善、修订福利制度，并监督执行；✧负责考勤制度的修订，以及公司考勤管理；✧负责审核修订劳动合同和附加协议；✧组织年度薪酬调研，提报薪资标准调整报告；✧负责高管人员薪资福利管理；✧负责调解有关劳动合同方面的法律纠纷。
1.6绩效管理部✧负责组织确定公司各部门职责及岗位职责；✧负责设计并完善公司绩效管理制度并组织实施；✧负责设计和修订公司考核方案，组织开展公司绩效考评工作；✧负责公司员工绩效档案的建立，以及核心骨干和高管人员的绩效管理；✧审核各总部、大区、分部上报的各类考核资料并出具意见；✧负责员工绩效、奖惩方面的投诉处理；✧制定并完善公司《奖惩制度》、《末位淘汰制度》，并监督其执行情况；✧负责公司人才梯队培养规划，核心骨干人才的跟踪和执行；✧指导大区和分部的各项绩效管理工作。
1.7行政检查部✧负责制定公司行为规范和管理流程检查工作的发展规划和管理目标；✧负责行政检查系统管理制度的贯彻执行；✧负责公司行为规范和管理流程执行情况的监督，并根据检查情况进行奖惩；✧组织全国巡检，分部核查和互查，实施奖罚，并与门店管理系统进行沟通协调，督促其改进和落实；✧对分部的行政检查工作进行监督管理，并组织定期抽查、评比；✧负责全国“神秘顾客”的管理工作；✧负责组织协调全国行政检查人员的招聘、培训、考核和工作指导。
二．分部人资部根据公司发展规划，制订分部人力资源发展计划；控制和降低分部的人工成本并有效提升人工成本产出效能；负责分部招聘及人员开发；根据总部编制的岗位说明书进行分部各岗位工作分工和配置；履行分部各项人事异动手续，对分部人员及促销员ERP代码的授权进行管理；负责分部绩效管理工作；负责分部薪酬管理、福利（保险）管理、劳动关系管理；负责分部整体培训工作的开展，协调各部门做好日常培训；负责总部、大区培训计划在分部实施；负责分部日常行政检查工作；协调员工关系，处理员工投诉，丰富员工精神生活；负责向总部及分部总经理反馈人力资源政策中的不足及员工思想动态等信息；参与分部企业文化的宣传，做好分部团队建设。
第三部分人资中心各岗位职责一．人力资源总监：报告上级：总裁、决策委员会、管理中心总监督导下级：人力资源副总监、各人资职能经理岗位职责：A.配合公司战略发展规划，制定公司人力资源长期、短期规划；B.建立完善的、科学的具有国美特色的组织架构及人力资源管理体系；C.建立并完善专业化、精细化的人力资源管理流程与标准；D.全面监督人力资源系统各职能工作的推进及实施；E.全面管控公司人资系统人工成本及各项费用计划；F.全面管控公司岗位设置及人力规划；G.全面掌握公司高管团队工作状况，对高管任免、调配、异动提出审批意见；H.掌握公司运营状况，针对阶段性问题提出人资解决方案；I.关注人资队伍的总体建设，对人资队伍管理人员；J.宣导国美企业文化，营造精诚团结、相融共生的团队氛围；K.打造一支忠诚、团结、具有竞争力的专业管理团队。
二．人力资源副总监：（薪酬、绩效、行政检查）报告上级：人力资源中心总监督导下级：薪酬、绩效、行政检查职能经理岗位职责：A.根据公司长期、短期的人力资源规划，制定相应的实施方案。
B.建立并完善具有国美特色的薪酬、绩效管理体系；C.指导、监督相关的管理制度及流程的建立与完善；D.协助总监对全国人资队伍进行管理，并监督年度、月度计划的实施；E.总体管控公司人工成本，对员工薪资方案及发放给予审批意见；F.指导、组织薪酬调查，制定具有竞争力及激励作用的薪酬标准；G.指导、监督公司各项考核工作的开展，对各项考核方案及成绩给予审批；H.动干部访谈及考核跟踪，指导、监督高管团队、核心骨干团队的遴选与核；I．展行政检查工作职能，使卖场行政检查标准化、专业化，同时提升人资审计工作质量；J．导、监督各单位的人资工作工作，并及时解决问题或提出整改方案；K．全面掌控人资系统工作状况，提报全国人资体系专项报告及改革方案；三．人力资源副总监：（人事服务、招聘、培训、员工关系）报告上级：人力资源中心总监督导下级：人事、招聘、培训、员工关系职能经理岗位职责：A.根据公司长期、短期的人力资源规划，制定相应的实施方案。
B.建立并完善国美用人标准及人才聘用管理体系；C.建立并完善国美人才培养计划，组建国美管理学院及对各大区分院的具体操作进行监控；D.指导、监督公司职级规划及相关的管理制度及流程的建立与完善；E.协助总监对全国人资队伍进行管理，并监督年度、月度计划的实施；F.总体管控招聘、培训员工关系费用，对各单位的费用计划及报销给予审批；G.指导创建“国美精品课程”，组建一支具有专业实力的内部讲师队伍；H.指导、监督“蓄水池工程”的实施，保证蓄水池按公司要求推进；I.指导、监督公司人力供给及调配，总体监控公司各级人员到岗率及流失率；J.指导、监督各单位的人资工作工作，并及时解决问题或提出整改方案；K.全面掌控人资系统工作状况，提报全国人资体系专项报告及改革方案；四．人力资源中心秘书：报告上级：人力资源中心总监及副总监岗位职责：A.协助人资中心总监进行日常的接待安排；B.协助总监跟踪并汇报各项既定中心工作或专项任务的完成及跟踪执行情况；C.对公司相关公文的流转传阅；D.对人资中心文件的下发及执行情况进行跟踪；E.负责人资中心相关计划、总结的收集、汇总；F.负责人资中心相关文件、资料的存档；G.组织安排中心的各项会议，并及时记录会议内容，将会议纪要下发；H.负责对中心人员的差旅费、手机话费、业务招待费等各项费用的填报报销工作；J.完成上级交办的其它工作。
五、人事服务部：5.1人力资源中心人事服务部经理职责报告上即：人力资源中心副总监督导下级：人事主管、人事干事岗位职责：A.负责设计并不断完善公司人事管理制度；B.建立与完善公司组织机构，监督定岗、定编的落实；C.建立完善的人事月报系统，对月报数据进行分析，向公司提供相关的人事基础数据信息；D.督促并指导本部门人员完成员工劳动合同及人员副档的管理工作；E.配合指导各分部进行人员的入职、异动、任、免、离职等人事调配工作；F.配合指导各分部进行工作管理；G.对本部门员工的工作进行指导；H.完成领导交办的其它工作。
5.2人力资源中心人事服务部主管职责(主要负责月报数据分析工作)报告上即：人事经理督导下级：人事干事岗位职责：A.建立完善的人事月报系统；B.每月对总部及分部上报的人事月报进行汇总、分析；C.指导分部完成人事月报；D.负责向各部门/中心提供所需的各项基础数据；完成领导交办的其它工作。
5.3人力资源中心人事服务部主管职责（主要负责公司定岗定编工作）报告上即：人事经理督导下级：人事干事岗位职责：A.建立与完善公司组织机构，监督定岗、定编的落实；B.监督分部的定岗定编执行情况；C.配合指导各分部按照授权完成相关人员的人事调配工作；D.负责分部经理级含以上人员的转正、异动、任、免、离职等人事调配工作；E.协助分部完成监察、财务系统相关人员的转正、异动等人事调配工作。
F.完成领导交办的其它工作。
5.4人力资源中心人事服务部干事职责报告上级：人事经理、人事服务主管岗位职责：A.协助办理总部员工入职、转正、异动、离职等人事手续的办理；B.办理总部人员劳动合同的签订和续签工作；C.负责总部和分部经理级人员副档的建立和整理工作；D.建立总部的人事月报工作；E.建立并随时更新总部人员花名册、总部人员异动花名册；F.负责本部门公文的流转；完成领导交办的其它工作。
六．薪酬管理部职责6.1人力资源中心薪酬管理部经理职责报告上级：人力资源中心副总监督导下级：薪酬管理主管、薪酬管理文员岗位职责：A.根据公司需求，制定修订薪资、福利、考勤制度；B.推动薪资、福利、考勤制度的改制及执行；C.提供劳动法规政策及法规咨询，劳动争议及纠纷的协调处理；D.薪酬管理部各项制度培训；E.定期检视各级公司薪酬相关制度的执行情况；F.组织开展年度薪酬调研，根据调研数据提报薪资标准调整报告；G.组织年度人工成本预算及年度调薪预算；H.组织半年奖金核算及发放工作，负责高管人员半年奖金的核算及发放；I.年度、月度人工成本统计、分析，定期提报统计分析报告；J.高管人员薪资福利管理；K.完成领导交办的其它工作。