公司销售人员奖惩管理制度
销售团队组建与绩效考核管理制度
销售团队组建与绩效考核管理制度一、背景介绍本规章制度是为了规范销售团队的组建和绩效考核管理，提高团队的工作质量和效率，实现公司销售目标的达成。
销售团队是公司销售业务的紧要构成部分，通过有效的组建和科学的绩效考核管理，可以更好地激发销售人员的潜能和乐观性，促进销售业绩的连续增长。
二、销售团队组建1.销售团队的组建原则–择优选才：依据销售人员的专业本领、工作经验、销售技巧等因素进行综合评估，确保选派具备优秀销售本领的人员加入销售团队。
–多元协作：重视团队成员的多元性，包含不同背景、技能和经验的人员，以便更好地满足客户需求和市场变动。
–定期调整：依据公司发展战略和市场需求，定期对销售团队进行组织结构和人员调整。
2.销售团队的组织结构–销售总监：负责全面领导和管理销售团队的工作，订立销售策略和目标，并监督销售活动的执行。
–区域销售经理：负责引导和管理区域销售团队的工作，在销售总监的领导下，分解销售目标，并协调各个销售人员的工作。
–销售人员：直接与客户进行销售活动，完成销售任务，并向上级报告工作进展。
三、销售团队绩效考核1.绩效考核指标–销售额：销售团队的绩效将依据实际销售额来评估，销售额是衡量销售业绩的紧要指标。
–客户满意度：销售团队需要保持与客户的良好沟通和关系，客户满意度是评价销售质量的紧要指标。
–销售目标完成情况：依据销售团队的销售目标完成情况进行评估，包含完成率、时间进度等指标。
2.绩效考核流程–目标设定：销售团队的销售目标由销售总监和区域销售经理共同订立，确保目标与公司整体战略全都。
–任务调配：销售总监和区域销售经理负责将销售目标分解为具体的任务，调配给销售人员，并确保任务清楚明确。
–绩效评估：定期对销售团队的绩效进行评估，依据销售额、客户满意度等指标进行考核打分。
–绩效反馈：依据绩效评估结果，及时向销售团队反馈绩效情况，包含称赞优秀销售人员和提出改进看法。
四、奖惩措施1.嘉奖机制–优秀销售嘉奖：对表现出色的销售人员进行嘉奖，包含奖金、提升职位、荣誉证书等。
专卖店管理制度及奖罚条例
专卖店管理制度及奖罚条例专卖店管理制度及奖罚条例【篇1】一、专卖店员工管理行为准则1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；2、工作之前务必把分担区卫生打扫干净，包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，罚款10元；3、工作前务必穿着统一制服，脚穿工作鞋，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款10元；4、员工在工作前务必要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10元；5、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅，除培训、整理、填写资料外不坐咨询台，违者罚款10元；6、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话，一经发现罚款20元，连续发现3次取消晋级资格；7、员工在接待顾客时，务必使用标准礼貌用语讲普通话，违者罚款10元；8、当班时不理解店长（储备店长）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除；9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50元，二次开除；10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务标准，引起顾客流失或投诉，视情节严重，罚款20—100元，一次警告，二次解除合同；11、员工在销售给顾客产品时，务必提醒顾客登记，不登记者罚款5元，顾客交款务必上交收银台，员工不得私自收款，若发现产品的10倍以上罚款；12、有损专卖店形象利益，泄漏专卖店机密，按情节轻重罚款50～100元，严重者开除，保证金不退；13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者；14、因工作问题开除的员工，不得在连锁店二次录用。
二、专卖店考勤制度1、每日上班时间采取全天班，三天休一天制，或者两班替换制，每月安排1天休息；2、具体上班时间是：全天班：9：30——21：30，上三天休一天；两班替换制：早班：9：30—16：30，晚班16：00—21：30；员工需提前半小时到店，为店内开门营业做准备，交接班时产品务必核准清楚方可离开，晚班晚半小时离店，整理产品及销售，当日工作务必日清日结。
销售回款奖惩制度
销售回款奖惩制度第1条目的1．进一步加强应收账款管理，加大货款回收和清欠力度，确保货款回收率达90%以上。
2．激励销售业务员积极销售，及时回收货款，将销售业务员的收入与货款回收全面挂钩，体现回款与销售同等重要原则。
第2条适用范围本制度适用于销售部全体销售业务员及相关人员。
第3条业务人员奖惩1.财务经理应做好应收账款账龄分析工作，并督促和协助销售部回收货款。
2.回款以当月公司银行账户收到时间为准。
3.回款奖励按有效回款的1.5%发放。
有效回款额指：回款中需扣除项目发生的所有费用。
如管理费、安装费、咨询费等。
计算回款奖时，必须先扣除管理费、安装费、咨询费等后开始计算。
3.对逾期应收账款余额累计超过所对应合同总额30%的业务人员，公司、办事处经理应责令其暂停开展新的业务，专职进行逾期应收账款的清理，直到完成控制指标为止。
4.各岗位人员若将货款挪作他用而未按审批程序获得同意的，一经查实，对当事人处以3倍挪用金额的罚款，并责令立即归还，给予无条件辞退（年薪、盈利均不以核算）5.对于逾期6个月的应收账款，业务部必须递交公司法务处理。
回款业绩算分公司。
6.公司法务收到应当由法务部来处理的逾期应收账款处理单后，1年内不能收回的，必须递交集团法务处理。
第4条法务7.法务负责对逾期账款提起诉讼，协助销售部清收欠款。
8.所有的法律在诉及结案须进行统计分析，形成电子档案。
9.法务通过诉讼或非诉讼程序追回欠款的，账龄在4年以上的，奖励回款6%；账龄在4年以内的，奖励回款5%；账龄在3年以内的，奖励回款3%；账龄在2年以内的，奖励回款2%；第5条本制度由公司营销部制定、解释和修改。
第6条本制度自2022年1月1号起实施。
外贸公司员工奖惩管理制度
外贸公司员工奖惩管理制度1. 引言外贸公司作为一个专业从事国际贸易的企业，为了保持良好的运营和管理，需要建立一套科学的员工奖惩管理制度。
本文将详细介绍外贸公司员工奖惩管理制度的内容和流程，并说明其重要性和好处。
2. 奖励制度2.1 奖励标准外贸公司将根据员工的工作表现和贡献设立奖励标准。
具体的奖励标准可以根据不同岗位的职责和要求进行不同的设定。
奖励标准应该公平、公正，并且能够激励员工积极工作。
2.2 奖励方式外贸公司可以通过以下方式奖励员工：•奖金：根据员工的工作表现和贡献给予一定数额的奖金。
•表彰：在团队会议或年终庆祝活动中对表现突出的员工进行公开表彰。
•晋升：提升员工的职位和薪资水平。
3. 惩罚制度3.1 惩罚标准外贸公司将根据员工的工作表现和行为设立惩罚标准。
具体的惩罚标准应该明确，并且能够促使员工改正错误和改进工作。
3.2 惩罚方式外贸公司可以通过以下方式惩罚员工：•罚款：根据员工的工作失误或不当行为给予一定数额的罚款。
•记过: 对违反公司规定的员工进行记过处理，影响员工的晋升和薪资调整。
•离职：对严重违反公司规定或工作失职的员工进行解雇处理。
4. 奖惩流程4.1 奖励流程•步骤1: 领导或团队成员发现员工表现出色或贡献突出。
•步骤2: 领导或团队成员将该员工的情况报告给上级领导。
•步骤3: 上级领导评估员工的表现和贡献，决定是否给予奖励。
•步骤4: 如果决定给予奖励，上级领导将奖励事项记录在员工档案中。
•步骤5: 根据奖励标准，给予员工相应的奖金、表彰或晋升。
4.2 惩罚流程•步骤1: 领导或团队成员发现员工存在工作失误或不当行为。
•步骤2: 领导或团队成员将该员工的情况报告给上级领导。
•步骤3: 上级领导评估员工的行为和影响，决定是否给予惩罚。
•步骤4: 如果决定给予惩罚，上级领导将惩罚事项记录在员工档案中。
•步骤5: 根据惩罚标准，给予员工相应的罚款、记过或离职处理。
5. 重要性和好处外贸公司员工奖惩管理制度的建立对于公司的运营和员工的激励非常重要。
公司经销商奖惩制度范本
第一章总则第一条为规范公司经销商管理，激励经销商积极拓展市场，提高产品销售业绩，维护公司品牌形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有经销商。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对经销商的业绩、服务、信誉等方面进行考核。
第二章奖励制度第四条奖励原则：1. 业绩导向：以销售业绩为考核重点，对业绩突出的经销商给予奖励。
2. 服务至上：重视经销商的服务质量，对服务质量优秀的经销商给予奖励。
3. 信誉保障：对信誉良好的经销商给予奖励，维护公司整体形象。
第五条奖励项目及标准：1. 业绩奖励：（1）年度销售冠军奖：根据年度销售总额，评选出年度销售冠军，颁发荣誉证书及奖金。
（2）季度销售优秀奖：根据季度销售业绩，评选出季度销售优秀奖，颁发荣誉证书及奖金。
（3）销售目标达成奖：完成年度销售目标的经销商，按比例发放奖金。
2. 服务奖励：（1）客户满意度奖：根据客户满意度调查结果，评选出服务满意度最高的经销商，颁发荣誉证书及奖金。
（2）售后服务奖：对售后服务质量优秀的经销商，颁发荣誉证书及奖金。
3. 信誉奖励：（1）诚信经销商奖：对遵守合同、按时付款、无不良记录的经销商，颁发荣誉证书及奖金。
第三章处罚制度第六条处罚原则：1. 过错导向：对违反公司规定、损害公司利益的经销商进行处罚。
2. 警告与罚款相结合：对轻微违规行为给予警告，对严重违规行为进行罚款。
第七条处罚项目及标准：1. 违规处罚：（1）迟付款项：逾期付款的，每逾期一天，按逾期金额的千分之五收取滞纳金。
（2）拖欠货款：拖欠货款的，每拖欠一天，按拖欠金额的千分之五收取滞纳金。
（3）违反合同：违反合同约定的，根据合同规定进行处罚。
2. 服务处罚：（1）服务质量不合格：对服务质量不合格的，给予警告，并要求整改。
（2）售后服务不到位：对售后服务不到位的，给予警告，并要求整改。
3. 信誉处罚：（1）信誉不良：对信誉不良的经销商，给予警告，并要求整改。
（2）恶意竞争：对恶意竞争的经销商，给予警告，并要求整改。
销售团队积分管理制度范本
销售团队积分管理制度范本第一章总则为了激励销售团队成员的工作积极性，提高销售业绩，加强团队合作精神，公司制定了销售团队积分管理制度。
本制度适用于公司销售团队的所有成员，旨在建立一套科学的奖惩机制，促使销售团队成员发挥主观能动性，全面提高销售业绩。
第二章积分获取1. 销售业绩积分销售业绩是销售团队积分的核心。
根据不同产品的销售额和利润，公司将为团队成员设定不同的业绩积分标准。
各团队成员根据完成的销售任务，按照业绩积分标准计算相应的积分，积分可直接作为绩效奖金发放或用于兑换实物奖励。
2. 新客户开发积分团队成员在销售过程中，通过积极拓展新客户资源，每获得一个新客户将获得相应的新客户开发积分奖励。
3. 客户维护积分团队成员在日常工作中，通过积极维护已有客户关系，提高客户满意度和忠诚度，每月将根据客户维护情况发放相应的客户维护积分。
4. 团队合作积分在团队中，不同成员之间需要相互协作，共同完成销售任务。
因此，公司将根据团队成员的合作精神和贡献，发放相应的团队合作积分，鼓励团队协作。
5. 卓越表现积分对于在销售工作中表现出色的团队成员，公司将发放卓越表现积分奖励，以激励他们不断提高自身销售业绩水平。
第三章积分使用1. 绩效奖金兑换团队成员通过积分获取的绩效奖金，可以根据自身需求进行灵活转换，兑换现金或其他实物奖励。
2. 实物奖励兑换公司将根据团队成员的积分情况，提供一系列丰富多彩的实物奖励供选择，包括礼品、旅游、晋升机会等，以鼓励积极努力工作的员工。
3. 个人成长机会团队成员也可通过积分兑换个人成长机会，如培训课程、海外学习、晋升机会等，以提高个人职业能力和发展空间。
第四章积分管理1. 积分计算公司将设立专门的积分管理系统进行计算和管理，准确记录每位团队成员的积分来源和使用情况，确保公平公正。
2. 积分公示公司将定期公示各团队成员的积分情况，以确保透明度和公开性。
3. 积分奖惩公司将根据每位团队成员的积分情况，进行不同幅度的奖惩，以激励积极进取、拼搏向上的员工。
销售部薪资及绩效考核管理制度
销售部薪资及绩效考核管理制度销售部薪资及绩效考核管理制度一：制度目的本制度的目的是为了正式规范销售部门的薪资及绩效考核管理，明确销售人员的工作职责、薪资构成、绩效考核指标和奖惩制度，以激励销售人员的积极性，提高销售业绩，实现公司销售目标。
二：薪资构成1. 基本工资 销售人员的基本工资按照公司的薪资岗位等级制度确定，根据个人的工作经验和能力进行测评，调整基本工资水平。
2. 绩效工资 绩效工资是根据销售人员完成销售业绩的情况而确定的。
销售人员的绩效考核指标包括但不限于：销售量、销售额、客户满意度、回款情况等。
3. 提成 销售人员将根据销售业绩的完成情况，获得相应的提成奖励。
提成比例根据销售人员的岗位等级、销售额和利润情况而确定。
4. 奖励与惩罚 为了更好地激励销售人员，公司将设立奖励和惩罚制度。
奖励可以包括但不限于：月度销售冠军、季度销售冠军、年度销售冠军、销售高峰奖等。
惩罚可以包括但不限于：销售低迷者、不达标者等。
三：绩效考核1. 销售量考核 销售量是评价销售人员工作成果的重要指标。
通过销售量考核，评估销售人员的业绩贡献。
2. 销售额考核 销售额是评估销售人员业绩的重要指标之一。
通过销售额考核，评估销售人员的销售能力和业绩表现。
3. 客户满意度考核 客户满意度是评价销售人员销售服务质量的重要指标。
通过客户满意度考核，评估销售人员的服务态度和能力。
4. 回款情况考核 回款情况是评估销售人员的资金回收能力的重要指标。
通过回款情况考核，评估销售人员的回款能力和质量。
四：薪资及绩效调整 薪资及绩效调整通常在每年的年度薪酬调整期间进行。
根据销售人员的绩效考核结果和工作表现，公司将进行相应的薪资调整和绩效评定。
薪资调整和绩效评定将涉及销售人员的基本工资、绩效工资、提成比例等。
调整幅度将依据公司的薪资调整政策执行。
五：奖励及惩罚1. 奖励管理 根据销售人员的销售业绩和工作表现，公司将设立相应的奖励制度。
奖励可分为固定奖励和临时奖励。
某有限公司业务员提成管理制度方案（3篇）
某有限公司业务员提成管理制度方案一、背景和目的：随着公司业务的发展，为了激励和奖励优秀的销售业务员，提高员工积极性和销售绩效，公司决定实行业务员提成制度。
本制度的目的是确保销售业绩与奖励之间的公平性和透明度，激励员工的工作热情和积极性。
二、适用范围：本提成管理制度适用于某有限公司所有销售业务员。
三、提成计算方式：1. 提成比例：公司将根据销售业绩、产品种类和合同金额等因素确定不同业务岗位的提成比例，具体比例由公司管理层决定并公布。
2. 计算周期：提成计算周期按月计算，每月底结算上一个月的销售业绩。
3. 计算公式：业务员的提成金额 = 销售业绩× 提成比例。
四、提成结算标准：1. 业务员的销售业绩以签订的合同金额为基准计算。
2. 所有的合同金额必须由财务部门核实后方可进行提成结算。
3. 业务员提成金额将在每月底结算，并与当月的工资一同发放。
4. 提成金额将直接打入业务员个人银行账户。
五、奖惩措施：1. 对于表现优秀、销售业绩突出的业务员，公司将给予奖励，例如：加薪、晋升等。
2. 对于表现不佳、销售业绩不达标的业务员，公司将进行相应的奖惩措施，例如：降薪、调岗等。
六、监督与管理：1. 公司将设立业务员绩效考核制度，定期对业务员的销售业绩和提成发放进行监督与管理。
2. 公司将定期评估和调整提成比例，以确保制度的公平性和适应性。
3. 业务员对提成结算有异议的，可向人力资源部门申请申诉，人力资源部门将进行调查和处理，确保任何决策公正和合法。
以上就是某有限公司业务员提成管理制度的方案，制度的具体细则和操作流程可以根据公司的实际情况进行调整和完善。
某有限公司业务员提成管理制度方案（二）一、背景和目的某有限公司作为一家销售型公司，业务员的业绩直接影响着公司的销售额和利润。
提高业务员的积极性和敬业精神，激励他们更好地为公司创造价值，制定一套合理的提成管理制度势在必行。
本制度旨在明确业务员提成的计算方法和发放标准，保障公正公平，激发员工的工作积极性与归属感。
销售业绩奖金制度(四篇)
销售业绩奖金制度一、绩效考核规定：1）主管级以上（含主管级、不含分店店长）绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单和考评表并用形式执行;第一档（优秀档）分数为____分;第二档（良好档）分数为____分;第三档（及格档）分数为____分。
2）主管级以下（不含主管级）绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单形式执行;第一档（优秀档）分数为____分;第二档（良好档）分数为____分;第三档（及格档）分数为____分。
3）累计____月绩效考核为一个年度周期，每月____日至月底最后一日为一个整月的考核周期，各分店月内每周一和第____月____日前将处罚单按岗位分类汇总，上报行政人事部进行统计。
4）第____月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。
5）领班级以上（含领班级）绩效考核分数为百分制，扣分执行，月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总，达到相对应档位分数，领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数，负分部分将按照____元____分的标准在固定工资中扣罚。
6）基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数，采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分，负分部分按照____元____分的标准进行扣罚。
7）分店店长绩效考核表内容包括：岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。
8）主管级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
9）领班级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
10）基层员工绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
二、奖罚程序与权限：1、公司部门、分店奖罚流程：直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
2、行政检查奖罚流程：检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
市场开发销售绩效考核管理制度
市场开发销售绩效考核管理制度一、制度背景和目的随着市场竞争的激烈化，建立科学、公正和激励机制的销售绩效考核管理制度对于企业的长期发展和市场占有率的提高显得尤为重要。
该制度的目的是通过量化评估销售人员的绩效，形成竞争激励机制，提高销售人员的努力度和积极性，实现公司销售目标的完成。
二、考核指标体系1.销售额销售额是考核销售人员绩效的核心指标，反映销售人员在一定时间内的销售业绩。
销售额可以按照个人销售额、团队销售额等不同维度进行考核。
2.销售目标完成率销售目标完成率是指销售人员在一定时间内完成销售目标的比例，该指标直接反映销售人员的销售能力和工作成效。
3.新客户开发数量新客户开发数量是指销售人员在一定时间内成功开发的新客户数量。
新客户开发是保持和拓展市场份额的关键，能够体现销售人员的市场开拓能力。
4.销售数据分析能力销售数据分析能力是指销售人员对销售数据的理解和分析能力。
通过分析销售数据，销售人员可以了解市场趋势和客户需求，从而制定更有针对性的销售策略。
5.客户满意度客户满意度是指销售人员在与客户沟通和业务合作过程中，客户对销售人员工作的满意程度。
客户满意度能够反映销售人员的服务能力和业务水平。
三、绩效考核流程1.目标设定每年初，公司制定销售目标，销售人员根据公司目标制定个人目标，并与部门经理进行沟通和确认。
2.绩效考核绩效考核依据设定的考核指标进行评估，包括定量指标和定性指标。
定量指标可以根据权重加权求和得出综合得分，定性指标则由部门经理和客户一起进行评估。
3.绩效反馈绩效考核结果通过面谈等形式向销售人员进行反馈，包括个人绩效得分、达成率、优点和不足之处等。
同时，可以根据具体情况给予激励措施，如提供奖金、晋升机会等。
4.绩效改进销售人员根据绩效反馈，分析自身优势和不足，制定绩效改进计划，并与部门经理进行讨论和总结经验教训。
四、奖惩机制根据销售人员的绩效表现，公司可以采取相应的奖惩措施，以激励和惩罚销售人员。
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公司销售人员奖惩管理制度
奖惩架构
(一)奖励：
1.小功
2.大功
(二)惩罚：
1.小过
2.大过
3.解职
4.解雇
(三)1.全年度累计三小功=一大功
2.全年度累计三小过=一大过
3.功过相抵：
例：一小功抵一小过
一大功抵一大过
4.全年度累计三大过者解雇
5.a.记小功一次加当月考核3分
b.记大功一次加当月考核9分
c.记小过一次扣当月考核3分
d.记大过一次扣当月考核9分
奖励办法
(一)1.提供公司“行销新构想”，而为公司采用，即记小功一次。
2.该“行销新构想”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一
次，年终表扬。
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(二)1.业务员主动反映可开发的“新产品”而为公司采用，即记小功
一次。
2.该“新产品”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次。年
终表扬。
(三)提供竞争厂牌动态，被公司采用为政策者，记小功一次。
(四)客户信用调查属实，事先防范得宜，使公司避免蒙受损失者(即：
呆帐)，记小功一次。
(五)开拓“新地区”、“新产品”、或“新客户”，成效卓著者，记
小功一次。
(六)1.达成上半年业绩目标者，记小功一次。
2.达成全年度业绩目标者，记小功一次。
3.超越年度目标20%(含)以上者，记小功一次。
(七)凡公司列为“滞销品”，业务员于规定期限内出清者，记小功一
次。
(八)其他表现优异者，得视贡献程度予以奖励。
惩罚办法
(一)挪用公款者，一律解雇。本公司并循法律途径向保证人追踪。
(二)与客主串通勾结者，一经查证属实，一律解雇。
(三)做私生意者，一经查证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免
受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记小过二次。
(四)凡利用公务外出时，无故不执行任务者(含：上班时间不许喝
酒)，一经查证属实，以旷职理处(按日不发给薪资)，并记大过一次。若是
干部协同部属者，该干部解职。
(五)挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记
大过一次，情节严重者解雇。
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(六)涉足职业赌场或与客户赌博者，记大过一次。
(七)1.上半年销售未达销售目标的70% 者，记小过一次。
2.全年度销售未达销售目标的80%者，记小过一次。
(八)未按规定建立客户资料经上司查获者，记小过一次。
(九)不服从上司指挥者：
1.言语顶撞上司者，记小过一次。
2.不遵照上司使命行事者，记大过一次。
(十)私自使用营业车辆者，记小过一次。
(十一)公司规定填写的报表，未缴交者每次记小过一次。