移动运营商管道能力问题分析及智能化实现思考
固网智能化用户数据全上移的难点问题分析及处理
成， 固网智能化新业务正在陆续开放。武汉电信网络规模大、 业
务类型多、 业务功能复杂。 并在特大本地网中首次进行用户数据
热线类业务： 用户数据全上移后． 业务由汇接局进行控
全上移， 无现成的工程经验可以借鉴． 在用户数据上移过程中遇
到井解决了很多问题。现对用户数据上移中的难点问题进行简
具体业务工单处理方式见表可看出初期在保留端局作为计费点的情况下除来电显示呼转三方通话等补充业务及智能业务除预付费智能公话53目前用户数据全上移后部分业务的实现仍然需要端局的的增拆工单已简化无需送往端局外其他业务的工单仍然需要配合部分工单需要送至端局由端局按照工单制作相应的数送往端局处理
维普资讯
通过热线接人码送至汇接局实现热线业务
．
用户计费 １ ％ ０ 准确无误 ０
用户数据全上移后以下业务的计费需要进行特殊处理：
・
来电显示： 来电显示的ＦＫ￣ 键控） Ｓ（ 资源由端局提供。
用户是否提供 ＣＤ 电话主叫识别） Ｉ（ 业务， 由汇接局来控 制． 即汇接局在向端局发送 ＩＭ消息时。 ＩＭ消息 Ａ 利用 Ａ 中的“ 主叫号码是否显示” 标志位来控制端局是否给用
．
对于端局 ． 此部分用户类似普通用户 ． 所有呼叫送汇接
户显示主ｍ号码 ｔ Ｃ ｎｅ 业务： ｅｔｘ ｒ 普通的Ｃｎ ｅ 业务． ｅｔ ｘ ｒ 上移后可由汇接局实 现。 对于带话务台的Ｃｎ ｅ． ｅｔｘ ｒ 上移后需要更换话务台， 否 则． 这部分用户数据只能部分上移。
呼叫前转类业务、 遇忙回叫、 三方通话、 会议电话 ： 呼叫
到汇接局，由汇接局直接控制业务接续并实现计费． 因 此端局没有此类业务的计费数据。 使用这类业务的用户 计费分成了两部分： 所在端局对普通呼叫的跳表计费和 汇接局对其使用上述业务的详单计费 因此账务系统在
“智能管道”决胜移动互联网时代
强 调 ，电 信 运 营 商 不 应 只做 数 据 传 输 通
可 管 、区 分 服 务 、可 持 续 回报 的 智 慧 管 道 。设 备 商提 出的 “ 能管 道 ”模 式在 很 智 大 程度 上 具有 一定 的共性 ，都是 在 网络 通 道 上 设 置 控 制 点 ，通 过 区 分 用 户 和 业 务 类 型 ，灵 活 设 置 服 务优 先 级 、实施 Ｑ ｓ ｏ 策
知名 论坛 、电信 领域 独立 研 究学 者 等 。、 ｆ 界对 “ 能管 道 ” 内涵 的理 解和 部分 实 践 智
做 法 ，虽 然 观点 不一 ，但 有 一点 几乎 是 一 致 的 ，即 网 络 的 智 能 化 管 控 是 “ 能 管 智
宽 和 网络 速 度 的 额 外 价 值 。 这 里 的 “ 智
导传 统 设 备 商 很 早 就 提 出 “ 能 管 智
道 ” 的概 念 ，像 爱立 信 、华 为 、中兴 等设
备 商 目前 都 已将其 概 念 产 品化 ，主要是 在 网 络 、运 营 支 撑 等方 面 提 供 技 术 解 决 方
模 式 中较为 显 著 。应用 程 序 商店 也 可 以成 为智 能业 务 引 擎 战略 的一 部分 ，对 于选 择 这一 途径 的运 营商 ，应 用 程序 商 店 可 以提
供 一 个 方 便 的 第 三 方 分销 渠 道 。Ｏ ｕ ｖ ｍ提 出 的 “ 能业 务 引 擎 ”概念 为 业 界一 直倡 智
如 沃达 丰 西班 牙 、印尼 Ｉｄ ｓ ｔ 营 商为 ｎ ｏ ａ等运
Ｅｃ ｎ ｍｉ ｅ ｓ ｅ ｔ ｅ ｌ 业 经 济 ｏ ｏ ｃＰ ｒ ｐ ｃｉ 产 ｖ
经 济 观 角
“ 能管道”决胜移动互联 网时代 智
■ 孙丽娟 方义松 廖晓红 Ｊ 文
从网络层次架构论运营商被管道化趋势
入为 ０ ． ２ ３ ４元 ， ２ ０ ０ ９年 平 均 每分 钟 收入 为 ０ ． ２ ０ ７元 ， 发展 到 ２ ０ １ １ 年 平均 每分 钟收 入仅 仅为 ０ ． １ ８元 。随 着未来 网络 电话 渠 道 的增 加 以及运 营商之 间竞争 的 加剧 ， 每分 钟 收入 可能还 会持 续下 滑 。换 句话 说 ， 即
Ｉ Ｓ Ｐ ／ Ｃ Ｐ提供 ；
为主。
３ 电信 运营商可提供 的业务
电信运 营 商可提 供 的业务 分 为基础 电信业 务 和
５ ） ２ Ｇ， ３ Ｇ 网络 数 据 业 务 ， ２ Ｇ， ３ Ｇ 接人 由 Ｇ Ｐ Ｒ Ｓ 网络 控制 ； ６ ） Ｌ Ｔ Ｅ网络 接人 语 音 和 数 据业 务 ， 语音 由 Ｓ Ａ Ｅ 网络接 人 ， 由Ｉ ＭＳ网络控 制并 提 供业 务 。
供， 如Ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎ ｅ ｔ 业务 、 多 媒体 互 动业务 和 Ｔ Ｖ业 务 等 。
２ 用 户 业 务 需 求分 析
要分 析业 务 ， 需 要 从 用 户 类 型 着 手 。用 户 类 型 可简单 地 分 为 ： 个 人用 户 手机报、 天气预报等 简单资讯业务 ； 手机 邮箱 、 超级号码簿等存储转发业
语音 业务 及 少量 数据 业务 ， 如 １ １ ０， １ １ ９， １ ２ ０ ， １ １ ４等 、 录音 通 知及 传真 等 附加业 务 。 自有 业务 层 。核 心 层 不 能 提 供 的业 务 ， 首 先 交 由 自有业 务层 提供 。该 层包 括 运营 商能 提供 的各 种 自有业 务 服务 器及 控制 设备 ， 如 智能 网 、 彩铃 、 彩信 、 短信 、 位置 服务 器 、 Ｕ Ｓ Ｓ Ｄ、 流媒体 服务 平 台等 。 第 三方 业务 层 。核 心层 不 能 提 供 的业 务 ， 并 且
网络数智运营体系构建的相关思考
网络数智运营体系构建的相关思考摘要：数字化转型是社会经济发展新引擎。
作为赋能全行业升级的新型数字信息基础设施的缔造者和运营者，运营商首先要做好自身数字化转型，促进网络运营和生产经营数字化和智能化。
聚焦网络数智运营体系的建立，从实施举措、生产要素构建、注意事项等方面进行了系统论述，并阐述了网络线数智运营工作开展思路。
关键词：网络；数智运营；体系构建；思考引言“十四五”规划建议中多次提及数字化，为未来数字经济发展和社会数字化转型指明了方向。
数字化转型的浪潮将给信息通信业带来巨大的发展机遇，也对电信运营商服务社会数字化转型的能力提出了新的更高要求。
运营商作为数字化转型的有力推动者，在加速构建信息通信基础设施的同时，亟需通过构建智能运营体系，推动自身的数字化转型，从而提升数字化服务的能力并赋能千行百业。
本文聚焦于通信运营商的数字化转型，基于时代背景下通信网络所面临的变革与挑战，提出了数据驱动的网络智能运营体系架构，并阐述了其核心要素及演进方向。
1当前运营商面临的环境和背景1.1新冠肺炎疫情使运营商的网络价值不断凸显2020年年初新冠肺炎疫情的暴发，让快速运转的社会被迫按下了暂停键，而全球空前数量的人口将远程办公定义为生活的新常态。
随着新的数字化行为的形成，疫情突显了通信运营商在危难时期以强大的数字化通信能力支持社会正常运转的关键作用。
爱立信移动市场报告显示，中国、法国、德国、印度、意大利、韩国、西班牙、瑞典、英国、美国和巴西最初隔离阶段受疫情影响严重的地区，移动语音业务和数据业务均显著增加，且语音次数和时长增加20%～70%，数据流量增加20%～100%，Wi-Fi使用时间平均每天增加了2.5h。
其中，有83%的受访者认为通信技术以各种方式帮他们应对了疫情的影响，有67%的受访者认为可靠的网络连接帮他们实现了非常方便的远程办公。
疫情期间，医疗、教育、娱乐、服务等诸多领域智能应用兴起，引爆了多种智能产品和服务新业态新模式。
中国移动网络现状分析与对策 精品
10GE
1 铜牌基站组 PTN WFQ 3 银牌基站组 6 金牌基站组 Tunnel
Tun1 Tun2 Tun3
Free Bandwidth
过去
现在
- 21 -
3、承载业务日新，纷繁复杂
业务种类逐年暴增，对维护人员的学习能力提出了极高的要求
数据增值业务：一类产品33个，二类产品13个。 09年批复开展的三类业务129个。 全业务服务对象的延伸：面向家庭和集团客户
3、承载业务日新，纷繁复杂
业务链条日趋复杂，维护工作难度倍增
当前情况：以手机电视业务的开通流程为例，共经过44个业务环节，涉及7 个网元，过程极度复杂。
网络部可控的仅6个环节！其余38个环节均与终端、广电系统、计费系 - 24 统有关，非网络部所能控制。
3、承载业务日新，纷繁复杂
随着全业务引入，网络维护范围从原有的核心网、城域网扩展至接入 网、驻地网，甚至终端，维护工作量、工作难度增加
中国移动GSM GSM 电信C DMA 有6个省同时弱于 2联通 个竞争对手
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2、全网局部质量问题仍很突出
全网24小时最差小区情况（高掉话＋高拥塞）
8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 古 徽 林 庆 江 疆 海 江 夏 藏 津 南 东 川 南 西 东 南 宁 肃 西 南 京 建 西 北 苏 西 北 蒙 安 吉 重 浙 新 青 上 龙 宁 西 天 海 广 四 云 广 山 河 辽 甘 山 湖 北 福 陕 河 江 江 湖 贵内州 黑海 最差小区数 10% 25%
PTN使用更丰富、精细的QoS级别，管 理复杂
PQ
VC1 VC2 VC3
基 基站 站
2.5 GE
基于云管端的互联网流量运营探析
基于云管端的互联网流量运营探析作者：蒋鸿来源：《电子技术与软件工程》2013年第22期摘要浅析互联网“云管端”服务架构下，运营商面临的挑战，提出基于管道智能化、业务模式创新和云计算部署的流量经营策略，探讨了传统运营商如何向服务提供商转型。
【关键词】云管端智能管道云计算流量经营截至2013年6月底，我国网民数量达5.91亿，互联网普及率为44.1%。
在网民持续增长的同时互联网产业链发生巨大变化，互联网产业的端、管、云服务架构发展逐渐成为趋势。
而中国政府大力推行政企信息化、三网融合、物联网，以及“宽带中国行动”，将催化网络升级、应用普及深化、产业链整合加速，面对应用业务和终端越来越多样化、智能化、融合化，以及流量的迅猛增加，运营商如何应对挑战？本文针对互联网云、管、端服务架构趋势下，探讨运营商通过管道智能化、云计算部署、业务模式创新等流量经营策略，提升客户体验感知，取得更多业务价值，并在未来互联网产业价值链中拥有较优的地位。
1互联网服务的云、管、端趋势互联网服务“云、管、端”架构中，云是互联网的大脑-海量数据存储、处理，管是互联网的神经脉络-应用分发管道，端是互联网的感觉器官（包括不限于视觉、听觉、触觉）-将业务转化为客户体验，在庞大而复杂的互联网服务架构中，三者分工、协作、融合，互联网未来才能满足客户的随时、随地、按需使用的需求。
（1）云计算（下简称云）的核心是通过网络连接将大量计算资源统一管理和调度，是业务内容资源汇聚平台。
云提供的计算、存储、网络资源可灵活定制、分割服务、按需收费，降低互联网服务和商业化部署和延展的成本，使更多微小开发者可以在很高的性价比下，快速部署和延展应用，实现快速扩张；云服务无处不在，开发者和最终端客户只需要一台具备基本计算能力的终端，以及一个有效的互联网连接，就可以随时随地使用云平台服务。
国内的腾讯、百度、阿里、华为等巨头企业积极研发、部署云计算。
云要求网络实现高带宽、高保密、低时延，才能满足公众、企业等客户在各种场景下的计算通信和沟通协作的需求。
物联网时代下的移动代维：如何实现智能化管理？
物联网时代下的移动代维：如何实现智能化管理？2023年，随着物联网的迅速发展，移动代维行业正面临着新的挑战和机遇。
在这样一个智能化和数字化的时代，如何实现移动代维的智能化管理，已经成为了一个必须要面对的现实问题。
一、物联网时代的移动代维移动代维是指移动通信运营商委托给第三方维修服务商进行故障排除、设备保养、硬件更换等方面的服务。
在通信技术和移动终端不断发展创新的过程中，移动代维的业务范围也在不断扩展，由传统的硬件维修向软件服务和端到端用户体验的管理转化。
在物联网时代，每个人都成为了一个数据监测点，各种设备相互联通，而移动终端作为连接之间的“桥梁”，已经成为了重要的物联网节点之一。
因此，物联网应用及其自身产生的巨大数据量，不仅对移动通信网络带来了巨大的压力，同时也为移动代维行业带来了新的机遇和挑战。
传统的移动代维服务只能够对硬件进行简单的修理和替换，而物联网时代，移动代维需要在数字化数据传输、平台集成、人工智能等方面进行创新，提供更加丰富的软硬件一体化服务和生动的用户体验。
二、智能化管理在移动代维中的应用物联网处处，随时随地提供数据交换。
通过它的协议，我们得以连接并管理各种设施、传感器和手机等第三方设备。
用多种设备监测阙值，可快速诊断并处理问题或故障。
因此，智能化管理对于移动代维行业具有重要的作用。
（一）智能化移动代维平台。
移动代维需要依托智能化平台，管理其业务流程、系统数据和用户数据。
例如集成应用程序接口（API），可以实现智能化郑州IT维修服务中心远程接线、自动化诊断和全面分析，使得应用更加智能化，针对性更强。
（二）智能化管理系统。
智能化管理系统是物联网时代下的移动代维的基础。
通过智能化管理系统的全方位监控，可以及时发现设备故障，快速处理问题。
同时，系统中共包含各项设备的管理工具，使得维修工程师能够更加方便地进行维修。
（三）智能化故障诊断技术。
智能化故障诊断技术具有实用应用价值，它不仅能够及时发现故障并辨别故障程序的原因，而且能够修复故障、提高设备的稳定性和效率。
移动运营知识点总结
移动运营知识点总结移动运营是指通过移动网络，运营商向用户提供语音、短信、数据等通信业务。
移动运营知识点包括行业发展现状、商业模式、用户管理、产品运营、市场营销、运营策略等方面。
本文将从这些方面对移动运营知识点进行总结。
一、行业发展现状1. 移动运营商国内主要的移动运营商有中国移动、中国联通、中国电信。
中国移动是国内最大的移动运营商，市场份额占比较大，拥有最多的用户资源。
中国联通和中国电信在市场上也占有一定的份额，分别拥有自己的优势领域。
2. 移动互联网移动互联网行业发展迅速，移动互联网用户规模不断扩大，移动应用、移动支付等新领域不断涌现。
移动运营商积极布局移动互联网业务，争夺市场份额。
3. 5G技术5G技术是当前移动通信领域的热点技术，有望推动整个通信产业的发展。
移动运营商正在积极推进5G网络的建设，加强5G应用的开发和推广。
4. 行业变革移动运营商面临着来自互联网企业的竞争压力，也面临着来自政策和技术变革的挑战。
运营商需要转型升级，提升客户体验，加强服务创新。
二、商业模式1. 话费业务话费业务是移动运营商的传统主营业务，包括语音通信、短信业务等。
随着移动通信技术的不断升级和变革，话费业务也不断发展和优化。
2. 流量业务随着移动互联网的快速发展，流量业务成为移动运营商的新业务增长点。
运营商可以通过不同的流量套餐、流量赠送等方式，吸引用户，增加用户粘性。
3. 价值增值业务价值增值业务是指在通信基础服务的基础上，为用户提供更多增值服务的业务。
例如，手机彩铃、手机银行、游戏、音乐等服务。
4. 电商业务移动运营商也可以开展电商业务，通过自主应用商店或者与第三方合作的方式，为用户提供应用下载、游戏购买、电子商务、金融理财等服务。
5. 5G商业模式5G商业模式是指基于5G技术的商业模式创新和变革。
移动运营商可以结合5G技术的特点，开展更多数字化、智能化、垂直领域的创新业务。
三、用户管理1. 用户增长用户增长是移动运营商的重要目标之一，通过促销、营销、活动等方式，吸引更多的用户。
智能管道引领移动宽带和融合IP网络
动 云 应 用。
就 终 端 而 言 ，随 着 移 动 宽 带 的 发 展 ， 端 的 形 终
态在 笔记 本 电脑 、上 网本 、上 网卡等 基础 上 ， 扩展
到 智 能 手 机 和 移 动 宽 带 路 由器 、家庭 网 关 等 新 型 终 端 。尤 其 是 智 能 手 机 的 功 能 和 性 能 不 断 提 高 并 广 泛 普 及 ， 在 改 变移 动 宽 带 的 商业 模 式 。 应 用 而 言 ， 正 就 随 着 移 动 宽 带 业 务 应 用 的 不 断 丰 富 ， 户 正 在 从 单 用 纯 使 用移 动 宽 带 上 网转 变 为 大量 使 用 基 于 智 能 终 端
下基 础 。
较少 的用户事 实上在补 贴流量使用较高的用户。此外， 由于没有对业 务 进 行 优 先 级 区 分 ， 多 占用 大 量 带 宽的 业务 无 法 产 生 足够 的价 值 ， 很
如 一 些 视 频 流 媒 体 、Ｐ Ｐ 务 等 ， ２业 而一 些 对 实时 性 要 求 高 且 高价 值 的 业 务 ， 移 动办 公 业务 ， 无 法 获得 优 先保 障 。 如 却 网络 资 源 没 有 合 理 利 用 ， 致 运 营商 寻 找 移 动 宽 带 成 功 商业 模 导 式 的 道 路 格 外 艰 难 。因此 ， 内 外 运 营 商 都 提 出探 索 建 设 “ 能 管 国 智
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运营商智能管道实施初探
运营商智能管道实施初探
爱立信(中国)通信有限公司
【期刊名称】《通信世界》
【年(卷),期】2011(000)013
【摘要】智能管道涉及多个网元的新建和改造,需要市场、数据、计费、网络等各个部门分工合作,因此实施起来并非易事。
移动互联网的迅猛发展和移动数据流量的爆炸式增长使得智能管道成为运营商理智而现实的选择,尽管智能管道有着美好的前景,不过智能管道的部署和实施对运营商来说是个难点,主要体现在以下两个方面。
【总页数】2页(P18-19)
【作者】爱立信(中国)通信有限公司
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1.运营商智能管道实施初探 [J], 爱立信(中国)通信有限公司
2.运营商智能管道实施初探 [J], 爱立信(中国)通信有限公司
3.在互联网+时代运营商智能管道发展思路探讨 [J], 冯伟;周江卫;彭海燕
4.关于运营商智能管道实施方法的探讨 [J], 汪宁
5.运营商智能管道实施初探 [J], 爱立信(中国)通信有限公司
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