绩效管理》试题及答案
绩效管理试题含参考答案
绩效管理试题含参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()关注的是超过一年的绩效周期内员工的绩效,并对这个长期的绩效进行考核和奖励。
A、长期激励计划B、中期激励计划C、班组激励计划D、收益分享计划正确答案：A2.()是连接绩效计划和绩效评价的中间环节。
A、绩效监控B、绩效辅导C、绩效沟通D、绩效反馈正确答案：A3.目标管理最重要的步骤是()A、反馈B、实施目标C、评价结果D、计划目标正确答案：D4.战略管理流程的第一步是( )A、开发战略B、规划运营C、诠释战略D、协同组织正确答案：A5.()就是瞄准较宽的大规模市场的低成本战略。
A、差异化聚焦战略B、差异化战略C、成本聚焦战略D、成本领先战略正确答案：D6.下列关于绩效管理和绩效评价的关系,说法正确的是( )A、绩效管理也就是绩效考核B、绩效评价也就是绩效管理C、绩效评价的关键是绩效反馈D、绩效评价是绩效管理系统的核心环节正确答案：D7.目标管理的过程包括( )A、计划、监督、指导、反馈B、计划、实施、沟通、反馈C、计划、评价、沟通、反馈D、计划、实施、评价、反馈正确答案：D8.组织通常采用(),即扩展公司的业务活动和范围,寻求扩大组织的经营规模。
A、公司层战略B、增长战略C、竞争战略D、稳定战略正确答案：B9.在关于流程改进的主张及研究成果中,“渐进式流程改进”以戴明和朱兰的()为代表。
A、流程再造思想B、快速反应机制C、全面质量管理D、风险预警机制正确答案：C10.()是指根据绩效目标协议书所约定的评价周期和评价标准,由绩效管理主管部门选定评价主体,采用有效的评价方法,对组织、部门及个人的绩效目标完成情况进行评价的过程。
A、绩效反馈B、绩效评价C、绩效监控D、绩效计划正确答案：B11.以下哪一项不属于绩效申诉的原则()A、及时性原则B、互动性原则C、合理性原则D、公开性原则正确答案：B12.绩效申诉的()体现在,受理部门做出的决定要严格依据组织的相关规定,做到合理合规,不能徇私舞弊。
绩效管理培训试题及答案
绩效管理培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提高组织绩效C. 降低成本D. 增加员工福利答案：B2. 下列哪项不是绩效管理的组成部分？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：D3. 绩效管理的周期通常是多久？A. 一个月B. 一个季度C. 半年D. 一年答案：D4. 绩效评估中，360度反馈指的是什么？A. 只有上级对下级的评估B. 只有下级对上级的评估C. 来自多个角度的评估D. 只有同事之间的评估答案：C5. 绩效管理中，KPI指的是什么？A. 知识绩效指标B. 关键绩效指标C. 客户绩效指标D. 质量绩效指标答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 绩效管理的常见工具包括哪些？A. 平衡计分卡B. SMART目标设定C. 360度反馈D. 绩效评估表答案：ABCD7. 绩效管理过程中，哪些因素会影响绩效评估的公正性？A. 评估者偏见B. 评估标准不明确C. 评估者与被评估者关系D. 评估者对评估结果的解释答案：ABCD8. 绩效管理中，哪些方法可以用来提高员工绩效？A. 培训与发展B. 激励与奖励C. 绩效反馈D. 目标设定答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）9. 简述绩效管理的重要性。
答案：绩效管理对于组织来说至关重要，它有助于明确组织目标，提高员工工作效率和质量，促进员工个人发展，以及增强组织竞争力。
10. 描述绩效管理的一般流程。
答案：绩效管理的一般流程包括绩效计划、绩效监控、绩效评估和绩效反馈四个阶段。
首先，制定绩效计划，明确目标和期望；其次，进行绩效监控，跟踪进度和提供支持；然后，进行绩效评估，评价员工的表现；最后，进行绩效反馈，讨论结果并制定改进措施。
四、案例分析题（每题10分，共15分）11. 某公司实施绩效管理后，员工普遍反映压力大，工作满意度下降。
请分析可能的原因并提出改进建议。
《绩效管理》试题及答案
《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。
2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。
3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、(激励）、环境和机会.4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的.5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩效标准是针对(（员工)工作或职位）制定的,绩效目标是针对（个人）设定的.8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。
9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标.一方面目标要切实可行，另一方面尽可能(量化)，以便进行评价和反馈.10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。
11.在绩效管理期间内,管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称)、定义、标志和标度.13.绩效评价的内容分为:工作业绩评价、(工作态度评价）和工作能力评价。
14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征,即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。
15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系,以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（强化）理论.16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。
17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为(宽大化)倾向。
18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。
绩效管理测试题及答案
绩效管理测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提高员工工资C. 提高组织绩效D. 降低员工流失率答案：C2. 绩效评估的周期通常是多久？A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次答案：D3. 以下哪项不是绩效管理的组成部分？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 员工培训答案：D4. 绩效反馈的目的是什么？A. 告知员工他们的绩效结果B. 让员工了解自己的表现与期望的差距C. 提供改进的机会D. 所有上述选项答案：D5. 360度反馈是指什么？A. 由直接上级进行的反馈B. 由直接下属进行的反馈C. 由同事进行的反馈D. 来自多个来源的反馈答案：D6. 绩效管理过程中，哪个阶段是员工和管理者共同设定目标的？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：A7. 以下哪项不是有效的绩效评估工具？A. 平衡计分卡B. 目标管理C. 360度反馈D. 个人偏好答案：D8. 绩效管理的目的不包括以下哪项？A. 提高员工的工作动力B. 提升员工的工作技能C. 增加员工的工作时间D. 改善员工的工作表现答案：C9. 绩效管理的最终目标是什么？A. 提高个人绩效B. 提高团队绩效C. 提高组织绩效D. 所有上述选项答案：D10. 绩效管理过程中，哪个阶段是员工和管理者讨论如何改进绩效的？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 绩效管理的主要功能包括哪些？A. 员工发展B. 决策支持C. 员工激励D. 组织变革答案：ABC12. 绩效评估中，哪些因素可能会影响评估的公正性？A. 评估者的偏见B. 评估者的专业知识C. 评估者的个人偏好D. 评估者的客观性答案：ACD13. 绩效管理中，哪些因素可以作为员工绩效的衡量标准？A. 工作成果B. 工作态度C. 工作技能D. 工作行为答案：ABCD14. 绩效管理过程中，哪些步骤是必要的？A. 设定目标B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：ABCD15. 绩效管理的益处包括哪些？A. 提高员工满意度B. 提高工作效率C. 降低员工流失率D. 提升组织竞争力答案：ABCD结束语：通过以上测试题及答案，我们对绩效管理有了更深入的了解。
政府绩效管理试题及答案
政府绩效管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 政府绩效管理的核心目标是什么？A. 提高政府工作效率B. 降低政府运行成本C. 提升政府服务质量D. 增强政府公信力答案：C2. 下列哪项不是政府绩效管理的基本原则？A. 客观性原则B. 公正性原则C. 灵活性原则D. 可持续性原则答案：C3. 政府绩效管理的实施过程中，哪个阶段是最为关键的？A. 绩效计划阶段B. 绩效实施阶段C. 绩效评估阶段D. 绩效反馈阶段答案：C4. 政府绩效管理中，绩效指标的设定应该遵循以下哪项原则？A. 可操作性原则B. 可比性原则C. 可持续性原则D. 以上都是答案：D5. 政府绩效管理的评估结果通常用于哪些方面？A. 政府决策B. 政府奖惩C. 政府改进D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 政府绩效管理的内容包括哪些？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：ABCD2. 政府绩效管理的评估方法包括哪些？A. 平衡计分卡B. 关键绩效指标C. 360度反馈D. 目标管理答案：ABCD3. 政府绩效管理中，绩效指标的来源可以是：A. 法律法规B. 政策文件C. 社会需求D. 历史数据答案：ABCD4. 政府绩效管理的实施主体包括：A. 政府机关B. 事业单位C. 社会团体D. 私营企业答案：ABC5. 政府绩效管理的评估结果可以用于：A. 制定政策B. 调整预算C. 改进服务D. 人事任免答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 政府绩效管理是政府内部管理的一种方式。
（对）2. 政府绩效管理的评估结果不能用于政府决策。
（错）3. 政府绩效管理的实施主体只能是政府机关。
（错）4. 政府绩效管理的评估方法只能是定量的。
（错）5. 政府绩效管理的评估结果可以用于政府奖惩。
（对）四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述政府绩效管理的重要性。
答案：政府绩效管理是提高政府工作效率、提升服务质量、增强政府公信力的重要手段，有助于实现政府资源的优化配置和政府决策的科学化。
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绩效管理》试题及答案A)绩效计划 B)绩效反馈 C)绩效考核 D)绩效监控3、绩效管理的目的主要包括（D）。
A)薪酬管理 B)员工培训 C)组织发展 D)管理目的4、绩效管理系统的评价标准不包括（B）。
A)战略一致性 B)成本效益 C)明确性 D)效度和信度5、绩效计划中，绩效标准是针对（A）制定的。
A)工作或职位 B)组织或部门 C)行业或市场 D)个人或团队6、制定绩效计划最重要的内容是（C）。
A)绩效监控 B)绩效考核 C)制定绩效目标 D)绩效反馈7、影响选择何种绩效考核方法的首要因素是（A）。
A)工作特征 B)员工个人特征 C)组织文化特征 D)管理者的偏好8、将薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（B）理论。
A)激励 B)强化 C)认知 D)期望9、绩效评价的主体通常包括（D）。
A)上级 B)下级 C)本人 D)同事或同级或平级 E)顾客 F)供应商10、评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（C）倾向。
A)偏见 B)歧视 C)宽大化 D)压制化一、填空题1.绩效分为组织绩效和员工个人绩效两个层次。
2.绩效的多因性表明，员工绩效的优劣不仅取决于单一因素，还受制于主客观的多种因素。
3.影响员工个人绩效的主要因素包括技能、激励、环境和机会。
4.绩效管理的目的包括战略目的、管理目的和开发目的。
5.绩效管理系统包括绩效计划、绩效监控、绩效考核和绩效反馈四个环节。
6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、明确性、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩效标准是针对员工工作或职位制定的，绩效目标是针对个人设定的。
8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的工作要项。
9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行，另一方面尽可能量化，以便进行评价和反馈。
10.在绩效管理中，绩效指的是那些经过评价的工作行为、方式及其结果。
11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的绩效沟通是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
12.绩效评价指标包括四个构成要素：指标名称、定义、标志和标度。
13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、工作态度评价和工作能力评价。
14.影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、程序化程度和工作环境的变动程度。
15.将薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是强化理论。
16.绩效评价的主体通常包括上级、下级、本人、同事或同级或平级、顾客以及供应商等。
17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为宽大化倾向。
18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家XXX创造的。
二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）：1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行绩效沟通。
2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以绩效考核为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。
3、绩效管理的目的主要包括管理目的。
4、绩效管理系统的评价标准不包括成本效益。
5、绩效计划中，绩效标准是针对工作或职位制定的。
6、制定绩效计划最重要的内容是制定绩效目标。
7、影响选择何种绩效考核方法的首要因素是工作特征。
8、将薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是强化理论。
9、绩效评价的主体通常包括上级、下级、本人、同事或同级或平级、顾客以及供应商等。
10、评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为宽大化倾向。
1.组织2.多因性3.技能、激励4.管理（目的）5.绩效计划6.明确性7.客户8.提升员工绩效9.各直线部门主管10.针对性评分标准：每个填空题1分，填对得1分，填错不得分。
二、选择题（每题2分，共20分）：1.A2.D3.B4.C5.A6.A7.D8.D9.B10.B评分标准：每个选择题2分，选对得2分，选错不得分。
三、名词解释（每题3分，共15分）：1.绩效管理：通过制定目标、评估绩效、反馈并改进，以提高员工和组织绩效的过程。
2.SMART原则：目标必须具备的特性，即具体性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性。
3.强制分布法：将员工绩效评价结果按照一定比例分为不同等级的方法。
4.360度考核：通过多方面评价员工绩效，包括上下级、同事、下属和自我评价。
5.目标管理：通过制定明确的目标，激励员工努力工作，实现组织目标的过程。
评分标准：每个名词解释3分，解释正确得3分，解释不完整或错误得1-2分，未解释得0分。
四、简答题（每题6分，共25分）：1.绩效管理流程简图：目标设定→ 绩效计划→ 绩效评估→ 绩效反馈与面谈→ 绩效改进2.绩效反馈与面谈的目的：为员工提供关于其绩效表现的反馈，以便员工了解自己的表现，发现自己的优点和不足，并制定改进计划，同时也是双方沟通和协商的机会。
3.如何理解关键绩效指标的含义：关键绩效指标是对组织目标的关键贡献因素进行量化的指标，需要理解其与组织目标的关系，确保其能够有效地衡量员工的绩效表现。
4.绩效评价结果可运用于哪些方面：员工激励、晋升、培训、离职、组织绩效评估、薪酬管理等方面。
评分标准：每个简答题6分，回答完整得6分，回答不完整得4-5分，未回答得0-3分。
五、论述题（每题10分，共20分）：1.平衡记分卡的“平衡”的含义是什么：平衡记分卡是从财务、客户、内部流程和研究与成长四个方面对企业绩效进行考核，使得企业在不同方面达到平衡，不过度追求某一方面的绩效，而忽略其他方面的绩效。
评分标准：回答完整得10分，回答不完整得7-9分，未回答得0-6分。
2.设计行为锚定量表法（4个等级）针对研究主动性这一行为考核标准：评分标准：针对研究主动性这一行为考核标准，设计行为锚定量表法（4个等级）得10分。
评分标准：设计完整得10分，设计不完整得7-9分，未设计得0-6分。
3）激励员工持续改进，增强工作动力；4）建立沟通渠道，促进员工与管理者之间的互动和信任。
绩效反馈和面谈的目的是为了提供员工对自己工作表现的反馈，让员工了解自己的业绩、行为和能力成长水平，并与管理者达成一致。
同时，面谈还可以探讨不合格的原因，制定改进计划，激励员工持续改进，增强工作动力。
此外，面谈还可以建立沟通渠道，促进员工与管理者之间的互动和信任。
3.简述SMART原则的五个要素。
（每要点占1分，适当展开2分）SMART原则是制定绩效目标时应遵循的原则，包括以下五个要素：1）S明确具体的，指绩效目标在绩效目标的基础上更加明确、具体化。
具体的目标更容易理解和实现，也更容易衡量和评估；2）M可衡量的。
指绩效目标衡量的可操作性，即可以通过具体的指标进行衡量和评估；3）A行为导向的。
指绩效目标应该能够指导员工的行为，使员工能够明确自己的工作任务和职责；4）R切实可行的。
目标要适度、符合实际，不可过高也不可过低。
目标的设定应该考虑到员工的实际能力和资源限制；5）T受时间和资源限制的。
指绩效目标应有时间的限制，以及资源消耗的限制。
目标的设定应该考虑到时间和资源的限制，使目标更具有可操作性和可实现性。
4.简述强制分布法的评价方式。
（每要点占2分）强制分布法是一种绩效考核方法，事先确定每一绩效水平在整个的绩效水平组成中所占的比例，然后对所有被评价者针对某一指标进行评价，确定其所处的绩效水平等级。
这种评价方式具有以下特点：1）强制分布法可以避免对所有员工都给予优秀或良好的评价，从而保证评价结果的公正性和客观性；2）强制分布法可以促进员工之间的竞争和激励，使员工更加努力地工作，提高绩效水平；3）强制分布法可以帮助管理者识别出绩效较低的员工，及时采取措施促进其改进，提高整体绩效水平；4）强制分布法需要管理者对员工的工作表现进行全面、客观的评价，需要评价者具备较高的评价能力和专业水平。
A．工作时间 B．学历背景 C．个人特质 D．工作成果5、绩效考核的主要目的是（B）A．惩罚员工的不良行为 B．提高员工的工作绩效 C．限制员工的发展空间 D．降低企业成本二、填空题1、绩效管理的四个环节是_______、_______、_______、_______。
2、在绩效目标的设定中，应该遵循SMART原则，即目标应该具备_______、_______、_______、_______、_______五个要素。
3、360度反馈法是指从员工的_______、_______、_______、_______等多个角度对其进行评价。
4、在绩效管理中，员工的工作绩效可以通过_______、_______、_______、_______等方式进行收集。
5、绩效管理的最终目的是提高企业的_______和_______。
三、XXX1、请简述绩效管理的意义及其在企业管理中的作用。
2、请简述绩效考核的方法及其各自的优缺点。
3、请简述绩效管理中反馈的重要性以及常用的反馈方式。
四、论述题1、请阐述绩效管理中如何进行绩效目标的设定，并举例说明。
2、请结合实际情况，阐述绩效管理在企业中的应用，并提出可行的改进方案。
C。
行为导向型 D。
过程导向型 E。
结果导向型9、目标管理法的优点包括：A。
结果易于观测，B。
适合对员工提供建议，C。
直接反映员工工作内容，D。
适合对员工进行反馈和辅导，E。
便于对不同部门间的绩效做横向比较。
10、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用：B。
座谈会，C。
问卷调查法，D。
查看工作记录法，E。
总体评价法。
答案：1.B2.C3.A4.C。
D5.A。
D6.A7.C8.B。
C。
E9.D 10.B。
C。
D。
E绩效管理题及答案一选择题：1.(单选) 下级考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
2.(单选) 在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以主管为信息的主要来源。
3.(单选) 如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用上级考评与同事考评相结合为主。
4.(多选) 在选择具体的考评方法时，应充分考虑考评对象的特殊性、工作实用性和工作适用性三个因素。
5.为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统：绩效评审系统和员工申诉系统。
6.(单选) “一个工时完成合格产品20件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的相关性高。
7.(单选) 在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为绩效考评面谈。