绩效管理与业务能力提升试卷及答案

绩效管理与业务能力提升试卷及答案

2、关于餐厅的设计原则，不正确的是：D、饭厅与厨房不需要毗邻或者接近

3、关于网络教育方式的说法不正确的是：D、没有一点好处

1、关于居室设计的乡村风格，不正确的是：（）D、色彩以中性或单色为主

3、关于内容摘要的说法错误的是：（）B、150—300字以内

4、关于学习说法错误的是：（）D、积极主动地背

1、关于论文中文部分字体字号说法错误的是：（）B、副标题：黑体，四号

2、关于律师的执业资格说法不正确的是：（）D、服务对象是特定对象

3、关于培养和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是：D、鼓励死记硬背

5、关于Pocket的说法不正确的是：（）D、Pocket可以查看文章中的Flash

4、关于临床技能的说法不正确的是：（）D、不必关心病人家属

5、关于文章作者署名的说法错误的是：（）D、复姓分开写

4、关于题名的说法错误的是：（）A、中文题名一般不超过15个字

5、关于实践的说法错误的是：C、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识深度

2、绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥

作用，体现了绩效反馈的( )原则。A、制度化原则

4、绩效反馈面谈的技巧不包括：（）C、主管应少提一些开放性的问题

4、绩效反馈面谈的内容一般不包括：（）B、工作计划

2、绩效反馈的基本原则不包括：（）C、多讲少问原则

1、绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩

效监控阶段定义为：（）A、绩效辅导阶段

5、绩效监控始终关注专业技术人员( )，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门

和组织的绩效。A、工作绩效

3、绩效监控是连接计划绩效和( )的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持

续不断的绩效沟通。B、评价绩效

4、绩效评价为( )提供依据。C、人员培训

4、绩效计划按期间划分，不包括：（）D、公司绩效计划

1、绩效计划是（）沟通的过程。B、双向

3、绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在( )上面。A、沟通

4、绩效申诉的原则不包括：（）D、准确原则

3、绩效申诉的必要性体现在：（）D、以上都对

4、绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内

完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是( )原则。C、及时

3、绩效管理能够( )，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀

人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。C、为人员甄选提供基

础

1、绩效管理应遵循( )，全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高

层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。D、全员参与原则3、绩效管理应遵循( )，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间

等事宜，使管理过程公开化和透明化。B、开放性原则

4、绩效不具有下列哪一项特性：（）C、单一性

3、绩效的( )指组织使用资源的投入产出状况。C、效率

1、绩效具有( )，影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，

而是受组织内外因素共同作用的影响。A、多因性

3、一般是用具体的数字来描述期望达到的状态，是数量化标准。A、定量标准1、一般来说，绩效评价的评价对象不包括：（）D、公司绩效

4、一般来说，理想的评价主体应符合的条件：（）D、具有一定的管理才能2、三因素法提出从三个方面来分析绩效问题，其中不包括：（）B、设备

5、四种绩效观中，( )将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”

=“行为”。B、过程论

2、四种绩效观中，( )将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效

评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未

来发展的桥梁。D、潜能论

2、四种绩效观中，( )主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能

建立起标准、规范的行为体系。B、过程论

4、目标管理与传统管理的共同要素不包括：（）C、评价绩效

3、目标管理法的缺点不包括：（）D、无法形成激励

2、目标管理”的概念是管理专家( )1954年在其名著《管理实践》中最先提出

的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。A、彼得·德鲁克1、目标管理法的优点不包括：（）A、形成竞争

1、目标管理的概念提出后，便在（）迅速流传。B、美国

4、专业技术人员应具备的能力不包括：（）A、传统的思想

3、专业技术人员是否具有从事这方面工作的知识和经验，指的是四因素法中的：（）D、知识

2、专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中：C、态度

1、专业技术人员应当具有丰富的知识，知识面要宽，专业知识要扎实，要能够做到百问不倒。说明专业技术人员应具备的能力是：（）A、渊博的知识

4、专业技术人员是否具备运用知识和经验技能，指是四因素法中：A、技能

1、专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的能力是：（）C、解放的思想

5、会计按工作内容划分，不包括：（）C、公共会计

2、会计按行业划分，不包括：（）B、财务会计

5、会计按工作范围划分，不包括：（）A、成本会计

4、在进行绩效计划沟通的时候，气氛应尽可能：（）C、宽松

4、在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力不包括：（）B、由亲和力

3、在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在某些层次上发挥作用，其中不包括：（）D、不让下属参与决策

4、在创新能力诸要素相互关系中，( )具有中介性的作用。A、创新智力化能力

3、下列是评价者培训的实施方法包括：（）A、专题讨论会

3、下列哪个不是系统设计的误差的原因：（）D、晕轮效应误差

5、下列是评价者培训的实施方法包括：（）A、专题讨论会

2、平衡计分卡的四个维度不包括：（）C、外部流程维度

1、平衡计分卡的平衡性不包括（）的平衡。B、主体与客体

12、通过兼职家教或商品促销积累的“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位要求的“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验的陷阱”说明实践重要性的哪一方面：（）

B、专业技术人员的学以致用迫在眉睫

2、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的

思维。它的特质包括：（）C、稳定性

3、KPI的理论基础是：（）A、二八原理

1、调查研究的一般步骤不包括：（）C、调查计划

5、准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和( )是绩效监控的重要任务之一：（）A、绩效数据

3、现代的职业经理人必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。说明现代职业经理应具备( )素质。A、影响力

1、优秀教师与普通教师存在的差别不包括：（）D、人格差别

2、网络信息传播特点不包括：（）B、传播准确

5、（）是指评价所作用的独立存在的实体。B、绩效评价的客体

1、青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困难期。这就需要教师：（）B、做好思想品德教育工作

3、非正式绩效沟通的最大优点在于它的：（）A、及时性

4、定期的会议沟通的缺点不包括( )上面。C、不能满足团队交流的需要