建立绩效管理体系,全面提高组织绩效doc 17页
全面提升绩效水平
全面提升绩效水平绩效是企业成功的关键因素之一，提升绩效水平是每个组织都追求的目标。
无论是个人还是团队，通过全面提升绩效水平，可以实现更高的工作效率、更好的工作质量和更大的成果。
本文将从不同角度探讨如何全面提升绩效水平。
1. 设定明确的目标：设定明确的目标是提升绩效的第一步。
目标应该具体、可衡量和有挑战性，同时也要与组织的整体目标相一致。
明确的目标可以激发个人或团队的动力，使其专注于重要的任务，并为之努力奋斗。
2. 优化时间管理：高效的时间管理是提升绩效的关键。
合理安排时间，制定优先级，避免拖延和浪费时间，专注于重要的任务。
使用时间管理工具和技巧，如番茄工作法、时间块等，可以帮助提高工作效率，更好地利用时间资源。
3. 建立良好的沟通与协作机制：良好的沟通和协作是团队提升绩效的重要因素。
建立开放、透明的沟通渠道，促进信息的流动和共享。
鼓励团队成员之间的合作与互助，培养团队精神和协同能力。
定期组织团队会议和交流活动，以促进团队合作和协调。
4. 持续学习与提升技能：不断学习和提升技能是提高绩效的重要途径。
保持对新知识和技术的关注，参加培训和学习机会，提升专业能力和技能水平。
同时，积极分享和应用所学知识，为团队带来更多价值。
5. 建立有效的绩效评估体系：建立有效的绩效评估体系可以帮助识别个人和团队的优势和改进空间。
根据明确的目标和指标，定期进行绩效评估和反馈，及时发现问题并采取相应措施。
通过绩效评估，激励和奖励优秀表现，同时提供改进建议和支持，促进个人和团队的成长与发展。
6. 关注工作环境和员工福利：良好的工作环境和员工福利可以提高员工的满意度和工作动力，从而提升绩效水平。
关注员工的工作条件和福利待遇，提供良好的工作氛围和发展机会。
同时，鼓励员工参与决策和提供意见，增强员工的归属感和责任感。
7. 持续改进和创新：持续改进和创新是提升绩效的持久动力。
鼓励员工提出改进意见和创新想法，并为其提供相应的支持和资源。
如何做好绩效管理
如何做好绩效管理绩效管理是指组织内部通过制定目标、评估员工绩效、提供反馈和激励措施，以提高员工工作表现和组织整体绩效的一种管理手段。
下面是一些建议，可以帮助企业做好绩效管理。
1.设定明确的目标：绩效管理的首要任务是设定明确的目标。
目标应该具体、可衡量、可实现，并与企业整体战略目标相一致。
同时，目标设定应该与员工的实际情况和能力相适应，以激发员工的积极性和动力。
2.建立有效的绩效评估体系：建立科学、公正、全面的绩效评估体系是做好绩效管理的基础。
评估体系应该结合员工的工作职责，采用多种评估方法，包括自评、上级评估、同事评估和客户评估等，以全面客观地评估员工的绩效。
3.提供及时的反馈：及时的反馈可以帮助员工了解自己的绩效情况，发现问题并改进。
管理者应该定期与员工开展绩效评估沟通，对员工的优点和不足进行具体的反馈，并共同制定改进计划。
同时，员工也应该有机会向管理者提供反馈，以改进工作环境和提升绩效。
4.建立激励机制：激励是绩效管理的重要环节，能够激发员工的积极性和动力，提升绩效水平。
激励措施可以包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等。
激励机制应该公正、透明，并与员工的绩效挂钩，以保证绩效公平性和有效性。
5.培养员工发展：绩效管理应该与员工的个人发展相结合，为员工提供学习和成长的机会。
通过制定培训计划、提供岗位轮岗和跨部门合作的机会，帮助员工不断学习和成长，提升绩效水平。
6.加强沟通和协作：良好的沟通和协作是绩效管理的关键。
管理者应该与员工保持密切的沟通，及时了解员工的需求和问题，并提供支持和帮助。
同时，员工之间也应该加强合作，形成团队协作的氛围，共同完成组织的目标。
7.不断改进和创新：绩效管理是一个动态的过程，需要不断改进和创新。
管理者应该定期评估绩效管理的效果，发现问题并采取相应的改进措施。
同时，管理者也应该关注新的绩效管理理念和方法，不断提升绩效管理水平。
总之，绩效管理对于组织的发展和员工的成长具有重要意义。
完善绩效考核体系提升团队绩效
完善绩效考核体系提升团队绩效绩效考核是组织中非常重要的管理工具，通过对员工工作表现的评估，可以促进员工个人能力的发展，并提升团队的整体绩效。
然而，很多组织在进行绩效考核时存在一些问题，如指标不够明确、考核方式单一等，这些问题限制了绩效考核的效果。
因此，完善绩效考核体系成为提升团队绩效的必要手段。
一、建立明确的绩效考核指标体系绩效考核的第一步是建立明确的指标体系。
指标体系需要与组织的战略目标相一致，并能够全面反映员工的工作表现。
这些指标可以从多个层面来考虑，如个人目标、团队目标、部门目标等，以确保对员工个人和团队整体表现的评估都能够得到充分的考虑。
二、制定科学合理的考核方法除了指标体系，考核方法也是影响绩效考核效果的重要因素。
传统的绩效考核方法主要是通过年度评估，这种方式不能及时反馈员工的工作表现，并且往往只重视结果，忽略了过程。
因此，采用多元化的考核方法可以更全面地评估员工的能力和贡献。
例如，可以引入360度评估，让员工的上级、下属、同事和客户对其进行评估，以获得多方面的反馈。
此外，可以结合定期的绩效面谈，及时沟通员工的表现，发现问题和改进空间，从而提高团队的整体绩效。
三、建立激励机制，提高员工积极性激励机制是激发员工工作积极性和促进个人成长的重要手段。
组织可以根据绩效考核结果，给予员工相应的奖励和晋升机会，以激励其持续提高工作表现。
此外，还可以建立奖惩制度，对绩效不佳的员工进行警示和制度约束，以促使其改进。
四、提供培训和发展机会完善绩效考核体系需要不断关注员工的个人发展需求，并提供相应的培训和发展机会。
组织可以根据绩效考核结果，为员工量身定制培训计划，帮助其提升专业能力和领导力。
通过提供持续的学习机会，可以激发员工的工作热情和学习动力，提高团队的整体绩效。
五、定期评估和改进绩效考核体系绩效考核体系并非一成不变的，而是需要不断纠偏和改进的。
组织应该定期评估绩效考核体系的有效性，收集员工的反馈意见，并根据实际情况进行相应的调整和改善。
绩效考核制度优化与提升方案
绩效考核制度优化与提升方案在现代社会中，绩效考核制度是各个企业和组织中非常重要的一个环节。
通过对员工的绩效进行评估和激励，可以提高企业的工作效率和员工的工作动力。
然而，传统的绩效考核制度存在许多问题，比如过于注重数量指标而忽视质量、缺乏灵活性等。
因此，为了进一步优化与提升绩效考核制度，以下是几个方面的建议。
一、追求全面发展绩效考核制度应该鼓励员工在多个方面进行努力，不仅仅是工作任务的完成情况。
除了业绩考核外，企业还可以考虑评估员工的创新能力、团队合作精神、学习能力等。
通过综合评估，可以更全面地了解员工的工作表现。
二、合理制定指标体系在制定考核指标时，应该注重指标的科学性和可操作性。
指标不仅应该能够客观评估员工的工作表现，还应该能够帮助员工提高工作能力和技能。
同时，指标应该具有一定的时效性，能够及时反映员工的工作状态和表现。
三、灵活性与个性化绩效考核制度应该具有一定的灵活性，能够适应不同员工的特点和需求。
每个员工的工作职责和能力都有所不同，因此，绩效考核制度应该根据员工的个人情况进行调整和定制。
员工可以根据自己的兴趣和优势进行工作，并获得相应的评价和激励。
四、强化反馈机制绩效考核不仅是一种评估工具，也是一种激励手段。
因此，绩效考核制度应该及时给予员工反馈，并帮助员工改进工作。
管理者可以通过定期的绩效评估会议和个别讨论，与员工沟通交流，共同制定改进计划，以提高员工的工作表现。
五、培养自我驱动力传统的绩效考核制度往往是以物质奖励为主导，但这种方式难以激发员工的内在动力。
因此，企业可以通过提供培训和发展机会，帮助员工提升自身能力和素质，从而培养员工的自我驱动力。
员工可以通过学习和成长，实现自身价值，并获得心理上的满足感。
六、建立良好的沟通渠道绩效考核制度的实施需要与员工进行有效的沟通和互动。
管理者应该定期与员工进行绩效面谈，了解员工的工作情况，并及时解决问题和困难。
同时，也应该开放员工意见的渠道，听取员工的建议和反馈，以便不断改进和调整绩效考核制度。
绩效评价质量管理体系及控制措施
绩效评价是指对个人、团队或组织在一定时期内所取得的工作成果和绩效表现进行客观、科学的评价。
在质量管理体系中，绩效评价是非常重要的环节，它关乎到企业的长远发展和可持续性。
建立科学、合理的绩效评价质量管理体系及相应的控制措施显得尤为重要。
一、绩效评价质量管理体系1.建立绩效评价目标体系绩效评价目标体系是绩效评价的基础，它应当与企业的战略目标和业务目标相一致，对绩效评价的方向和重点进行明确规定，确保绩效评价不偏离企业的整体发展方向。
2.明确绩效评价指标体系绩效评价指标是绩效评价的量化标准，它应当全面、客观地反映被评价对象的工作业绩，包括生产绩效、质量绩效、成本绩效、创新绩效等方面，以确保绩效评价全面、客观、公正。
3.建立绩效评价流程绩效评价流程是指绩效评价活动的具体步骤和程序，包括绩效数据收集、绩效分析、绩效评定、绩效结果反馈等环节，是确保绩效评价顺利进行的重要保障。
4.明确绩效评价责任明确绩效评价的责任主体和责任范围，包括绩效评价的组织机构、绩效评价的责任人员、绩效评价的具体职责和权限等，以保证绩效评价的权责清晰，绩效评价的公正公平。
5.建立绩效评价记录和档案建立绩效评价的记录和档案系统，包括绩效评价的数据、绩效评价的报告、绩效评价的结果等，以便于对绩效评价活动进行追溯和分析，确保绩效评价的可追溯和可溯源。
二、绩效评价质量管理控制措施1.规范绩效评价活动通过建立绩效评价规章制度，明确绩效评价活动的准则和标准，规范绩效评价活动的程序和要求，确保绩效评价的科学性和客观性。
2.加强绩效评价主体的培训对绩效评价主体，特别是绩效评价的人员进行培训，包括绩效评价的技能培训、绩效评价的知识培训、绩效评价的方法培训等，提高绩效评价人员的绩效评价水平和能力。
3.建立绩效评价监督机制建立绩效评价的监督机制，包括绩效评价的监督部门、绩效评价的监督程序、绩效评价的监督要求等，对绩效评价活动进行全程监督，保证绩效评价的公正公平。
绩效考核制度的完善与提升措施
绩效考核制度的完善与提升措施随着经济的快速发展和人才的激烈竞争，绩效考核制度逐渐成为各个行业组织内不可或缺的一部分。
绩效考核制度的合理完善与提升对于激发员工积极性、调动工作热情、提高组织绩效具有重要意义。
本文将探讨绩效考核制度的完善与提升措施，以期为组织提供参考。
一、建立清晰的绩效目标体系建立清晰的绩效目标体系是绩效考核的基础。
组织应该将整体目标分解为具体可操作的小目标，并设定相应的指标和绩效标准。
这样可以让员工清楚地了解个人工作与组织目标之间的关联，并根据绩效达成情况进行评价。
二、注重绩效考核的公正性绩效考核制度应该重视公正性，确保评价标准客观、公正、透明。
评审过程应该严谨，避免主观偏见的影响。
同时，要建立有效的申诉机制，给予员工合理的申诉渠道，以增加绩效考核的公正性和公平性。
三、强调绩效考核的客观性绩效考核制度应该注重客观指标的设定，避免主观判断的干扰。
定量指标应该占主导地位，依靠可量化的数据进行评估。
这样可以减少主观性的评价，提高绩效考核的科学性和准确性。
四、注重绩效考核的周期性绩效考核制度应该具有周期性，这样可以及时评价员工的工作表现，并对其提供准确的奖励或改进方向。
定期举行绩效考核可以促使员工持续关注绩效目标的达成，并为组织提供数据支持。
五、加强绩效考核与工资激励的关联绩效考核与工资激励应该紧密结合，使员工对绩效目标有明确的认识，并实现绩效与奖励的正向关联。
合理的绩效工资制度可以激励员工的工作动力，提高工作质量和效率。
六、提供多样化的绩效评价方式绩效评价不应仅限于上级领导对员工的评价，还应该充分考虑同事间的互评、员工自评等多种评价方式。
这样可以增加评价的全面性和准确性，为员工提供更广阔的发展空间。
七、建立良好的绩效考核沟通机制建立绩效考核沟通机制可以增加组织与员工之间的互动和反馈。
以定期面谈、组织会议等形式，让员工了解自己的绩效评价结果，并共同探讨如何提高绩效。
这样可以增加员工的归属感和参与度。
构建科学全面的绩效考核制度体系
构建科学全面的绩效考核制度体系绩效考核是组织管理中的重要环节，可以用来评价员工的表现和贡献，激发员工的工作积极性和创造力。
然而，当前很多企业的绩效考核制度存在一些问题，如指标单一、过于注重任务完成情况等等。
为了构建科学全面的绩效考核制度体系，需要从以下几个方面进行改进和完善。
一、明确绩效考核的目的和原则绩效考核的目的是为了评估员工的工作表现，提供有效的管理依据，促进组织目标的达成。
在构建绩效考核制度体系时，应明确绩效考核的目标，如激励员工、发现和解决问题、提升组织绩效等。
同时，还要遵循公平公正、科学客观、结果导向的原则，确保绩效考核的公正性和有效性。
二、制定科学合理的考核指标绩效考核指标是评价员工工作表现的重要依据，应该能够全面反映员工的工作状态和贡献。
可以从工作成果、工作质量、工作效率、团队合作等多个维度制定指标，避免指标的单一性和片面性。
同时，还要确保指标的可衡量性和可操作性，使其能够真实反映员工的工作表现。
三、注重过程管理和目标管理的结合过程管理是关注员工工作过程和行为的管理方法，而目标管理则是关注员工工作结果的管理方法。
绩效考核制度体系应该兼顾过程管理和目标管理的要求，发挥二者的优势，使其相互补充、相互促进。
在制定考核指标时，既要注重关注工作结果，也要关注员工在工作过程中的表现和行为。
四、建立多元化的绩效考核评价方式绩效考核评价方式的多样性可以更全面地评价员工的工作表现。
除了传统的优秀、良好、一般、不及格等评价等级外，还可以引入360度评价、自评、互评等方式，收集多方面的意见和反馈。
通过多元化的评价方式，可以提高考核的客观性和准确性。
五、加强员工的参与和反馈机制员工参与是构建科学全面的绩效考核制度体系的重要环节。
可以通过员工个人目标的制定、员工自评、员工部门间的评价等方式，使员工参与到绩效考核中。
同时，还要建立健全的反馈机制，及时向员工反馈其绩效考核结果、发现问题和改进空间，为员工提供成长和发展的机会。
绩效管理制度word
绩效管理制度word一、绩效管理制度的定义绩效管理制度是指利用各种管理手段和方法，对员工进行全面、客观、定期和持续的评估和跟踪，以实现员工绩效和组织业绩之间的有效对应关系，从而使组织的战略目标得以实现的管理制度。
绩效管理制度主要包括目标设定、评价标准、绩效评估、激励措施等内容，通过这些内容的落实和执行，可以实现员工的绩效提升和组织的整体绩效提升。
二、绩效管理制度的目的1.激励员工：通过绩效管理制度，可以激励员工更加努力地工作，提高绩效水平，实现个人价值和组织价值的双赢。
2.提高工作效率：通过对员工的绩效进行评估和监控，可以及时发现问题和不足，促使员工及时调整和改进工作方法，提高工作效率。
3.实现战略目标：绩效管理制度能够将员工的绩效目标和组织的战略目标有机结合起来，帮助组织实现长期发展和战略目标。
4.建立公平公正的工作环境：通过绩效管理制度的实施，可以建立公平公正的评价机制，避免人为主观因素的干扰，确保员工的权益得到保障。
5.提高员工满意度：通过绩效管理制度，员工可以清晰地了解自己的工作表现和发展方向，增强工作动力和自信心，提高员工对组织的认同感和满意度。
三、绩效管理制度的原则1.科学性原则：绩效管理制度要建立在科学的基础上，评价标准和方法要客观、合理、可操作，符合员工的实际工作情况。
2.公平性原则：绩效管理制度要建立在公平的原则上，评价程序和标准要公正、公开、透明，避免主观评价和人为干扰。
3.激励性原则：绩效管理制度要与激励机制相结合，对绩效优秀的员工给予奖励和提升机会，激发员工的工作积极性。
4.可操作性原则：绩效管理制度要具有操作性和可行性，评价标准和方法要简单明了，易于员工理解和执行。
5.持续性原则：绩效管理制度要是一个持续、持久的过程，不仅仅关注短期绩效，更要关注长期绩效，激发员工的持续努力和创新。
四、绩效管理制度的过程1.目标设定阶段：在这个阶段，员工和上级经理共同商定并明确员工的工作目标和绩效指标，明确工作任务和责任，制定工作计划和行动方案。
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建立绩效管理体系，全面提高组织绩效(doc 17页)目录说在汇报之前 (2)一、课题概况 (2)二、选题理由 (3)三、绩效考核QC小组简介··············3~4四、现状调查····················4~6五、目标确定 (6)六、原因分析 (7)七、制定对策····················7~11八、对策实施····················12~13九、检查及效果···················14~15十、巩固措施与标准化管理 (16)十、活动总结 (16)第一部分：说在汇报之前。
首先，我们需要澄清关于绩效的概念。
绩效，一般的解释为工作的成绩以及效能。
这样的解释并没有阐释清楚“绩效”这个概念．．的外延，同时也混淆了它原有的内涵。
比较完整的理解是指为完成某种任务或达到某种目标，而实施的行为的过程及其结果，通常是有功能或是有效能的。
这个概念强调了目的性，其次指出了它不仅重视结果同时也注意其过程，第三这个过程和行为的结果有功能或效能，即这种“绩效”是有效的绩效。
这个概念扩大了一般意义上的绩效概念的外延，它不仅仅指个人“工作”的绩效，也包含了组织层面的绩效。
总公司目前推行对各工程局、设计院开展效绩评价工作，实质上也是从组织层面进行绩效管理的一种方式。
第二部分：QC 成果汇报：去年，我们成立了绩效考核QC 小组，并进行了绩效考核的一些基础工作，并汇总清理出一部分基础数据。
今年，在领导的大力支持和指导下，我们编写了公司绩效考核制度，编制了正式的组织层面的绩效考核表和岗位绩效考核样表。
下面将我们的工作汇报如下。
一、课题概况：绩效考核是绩效管理的核心工作，企业原有的考核系统存在固有的缺陷，不能满足公司高速发展和管理规范化的要求。
因此，改良现有考核体系并以此为契机引进现代人力资源管理方法成为势所必然。
最近两年公司定岗定员，出台了相关规定，管理机构逐渐精简高效，但是仍存在职责不清，分工不明的现象；个人目标与组织目标不太一致；个人不能通过规范的管理渠道．．．．．．．，获得组织对自己明确的．．．与岗位相符的能力、知识、工作规范和职责的要求。
所以需要通过绩效考核的推广配合其它管理工作的推进，逐步完善人力资源基础管理工作，规范管理职责，实现个人与组织的愿景一致，激励与鞭策员工努力工作。
公司机关目前有十二个部室，三个搅拌站，一个设备租赁站，一个料具租赁站，下属5个远征点、一个分公司，共有在建项目28个（北京除外）。
考虑这些单位的具体情况，我们选择了性质不同的几个单位和部门试点推行绩效考核。
二、选题理由☞1、绩效考核是人事部2002年的工作重点之一，也是部门两个研究课题之一，具有示范性的意义。
☞2、合理的设置岗位，将合适的员工放到合适的岗位——因事设岗，因岗设人。
☞3、根据考核结果的分析，找到适应岗位的人员的标准，正确制定人力资源规划，保证招聘到合适的员工。
☞4、及时发现企业及员工在工作中的问题，合理进行人员调配。
☞5、根据考核结果发现员工教育、培训、技能和经历等方面的不足，制定针对性的员工培训计划和员工职业发展计划。
☞6、正确评价员工的工作绩效，促使员工目标与企业目标的一致。
☞7、考核结果作为实施奖酬、晋升、培训的依据。
三、绩效考核QC小组简介：小组名称中建三局工程总承包公司绩效考核QC小组成立时间小组类型管理型小组活动时间2002.3~至今小组活动频率2~3次/月小组成员情况姓名性别文化程度职称组内分工职务戚昌云男本科助经组长科员贾旭凯男大专高级副组长人事部副经理陈志刚男本科助经组员人事主管游训明男本科助经组员科员2、活动制度①、成立绩效考核工作小组，将工作分解到人，职责落实到人。
②、做好QC 活动的原始记录，积累原始数据及资料。
③、定期检查，定期组织小组成员讨论，分析取得的基本数据和资料。
④、组织小组成员学习质量管理和贯标知识，学习新的质量管理理论和方法。
四、现状调查我司是局集团母公司的主体单位，1995年4月成立，代表局直接经营，是以工程总承包及建筑安装工程施工为主的智力密集型现代企业。
共有职工1300多人，大专以上文化占83%。
资产总额5.76亿元，下属30多个工程项目经理部及三个年生产能力100万立方米的商品砼供应站。
企业年施工生产能力15亿元以上。
企业成立几年来，以超常规速度发展，特别是近年来随着施工任务的增多，多元化业务的拓展，管理也越来越规范。
公司当前的绩效管理存在的问题体现在：1、绩效与目标并非完全一致。
一方面是部门绩效与部门的实际承担职能脱节，造成部门“绩效”看起来很好，实际Q:怎样在市场竞争中，始终使生产经营过程在可控状态下运行？所取得的结果是否达到了经营目标？如何保证地域分散、业务内容存在巨大差别的项目单位、多元化单位和各职能部门及其所属员工的业绩的能满足企业整体目标的实现？ A:从现代企业管理的角度，上并未达到组织战略对其的职能要求；另一方面是个人绩效与岗位职责的联系薄弱，绩效内容难于体现个人的业绩、行为等，以至失去了对个人业绩的牵引作用。
从而造成绩效管理很难促进企业战略目标的推进。
2、缺乏整体规划，过于重视考核的形式，忽略了考核的真正意义。
实际中很多企业注重绩效的标准制定与考核，忽视绩效管理前期的规划，考核以后的反馈与改进，没有展现出绩效管理体系对促进企业、部门、个人业绩沟通与改进的强大功能。
考核只是一种管理的手段，重要的不是考核的形式，而是在实施考核的过程中，触动了管理变革的神经，随之而带来的管理变革和管理的完善。
我们主要的目的是想通过完善的绩效管理促使组织目标实现，在绩效下降或达不到要求时发现组织或个人存在的问题，以促进或改善整个组织的绩效。
3、由于缺乏将管理的软指标进行量化的有效方法，致使要么为了量化考核而过多运用容易量化的财务指标而轻视了管理指标，要么为了简化考核过多运用模糊不清的考核指标，凭着管理者的印象考核。
财务绩效指标很能定量的反映企业经营业绩，但对企业健康发展的很多影响因素，是不太容易进行财务定量衡量的，特别是在反映企业长远发展潜力的方面，如：创新、管理改善等。
重财务、轻管理造成的后果将是使企业短期绩效与长期绩效的脱节，不利于企业的可持续性发展；同时，企业内部的一些重要职能部门及相关岗位，也存在难于用财务量化指标进行评价。
4、绩效考核基础工作尚不完善，其科学性、有效性还有待研究。
应该说目前我司的考核还是有意义和作用的，但是科学的绩效考核应当建立在职责明确的基础上，即通过岗位职务分析，编制职务说明书和工作任务说明书，在此基础上根据所在岗位工作内容和岗位要求进行个人的绩效考核，其突出的特点是指标的量化性和针对性。
不是全体人民一锅端，所有人都执行同一套考核指标。
同时岗位职务分析是整个人力资源管理系统的基础，进行有效的岗位职务分析将从根本上改善公司人力资源管理的现状。
所以自2000年来，为适应公司发展需要，人事部提出逐步引进和推行现代绩效管理方法，实施全面的绩效管理。
其中首要和关键性需解决的就是绩效考核。
只有建立了科学、完善的绩效考核才能真正推进绩效管理。
所以我们选定建立绩效考核制度，全面提高组织绩效作为课题，并致力于改善和避免上述的缺陷。
五、目标确定根据管理型QC 小组的特点，参考2000版ISO9000质量管理体系模式（见图1），每步工作的重心，确定每个过程的工作内容和重点。
我们的顾客要求既是满足企业内部管理的需要，经过小组讨论，我们确定本小组工作目标是：1、通过试点工作，收集岗位职务分析调查表，编写职务说明书和工作任务说明书，占试点关键岗位的80%。
2、建立本企业绩效考核制度 图持续管理产品统计、分资源顾客 要顾客 输产满注意：1、在这两个目标中，进行岗位职务分析，编写职务说明书和工作任务说明书是难点。
2、要不断与管理者交流，掌握管理者的思路，了解企业的实际情况。
采用5W1H 的方法制定（即回答why,what,who,whe re,when,how ）六、原因分析 原因分析见图2，通过小组讨论与分析，进行要因确认如下表：序号 原因是否要因 1 绩效观念淡薄是 2 考核人过于注重形式否 3 普通员工认为考核走过场，未了解考核的意义，配合不够否 4 人员调动频繁否 5 个人水平参差不齐否 6 岗位设置不当是 7 岗位职责过于笼统，未成文是 8 部门职责说明文件不全是 9 无岗位职务说明和工作任务说明是 10 企业不断发展，调整，致使职责难以划分否 11 考核结果管理不善，考核档案未建立否 12 无有效方法进行指标量化是 13 财务、管理指标不平衡是 14 考核指标没有针对性是 15 没有有效的考核组织绩效的方法是 16 制度体制不健全 是经过分析讨论，并最终归纳确定要因如下：1、人员绩效观念淡薄。
2没有进行岗位调查和职务分析，编写职务分析说明书和工作任务说明书，致使职务岗位设置不当、岗位职责太笼统3、由于考核指标设置不当、针对性差，所以尚未建立有效的考核绩效的规章制度。
七、制定对策根据原因分析，制定出对策表：序号要因现状目标措施执行人预计完成时间1 人员绩效观念淡薄，继而导致考核支持配合不够考核执行人过于注重形式，员工不太配合员工了解绩效的概念，注重绩效考核培训贾旭凯长期持续培训2 岗位设置不当，岗位职责太笼统岗位设置不当，定岗定员执行不力减少冗员，岗位职责清晰重新进行岗位调查，严格执行定岗定员贾旭凯、陈志刚、戚昌云2002．103 部门职责说明文件不全使部门职责进一步清晰通过调查，编写说明文件陈志刚、戚昌云2002．124 无岗位职务说明和工作任务说明无书面材料有书面材料基于岗位职务调查，编制书面材料贾旭凯、陈志刚、戚昌云、游训明2002．12部分完成5 指标量化的方法无有效方法有方法量化讨论或参考企业外部单位的量化方法戚昌云2002．106 指标不均衡指标两头偏指标均衡重新调整戚昌云7 考核指标没有针对性考核一锅端按岗位考核编制岗位考核表贾旭凯、戚昌云2002．12部分完成8 没有有效的考核组织绩效的方法针对组织有效考核编制组织考核表贾旭凯、陈志刚、戚昌云、游训明2002．129 尚未建立有效的考核绩效的规章制度没有绩效考核制度有成文的制度编写制度陈志刚、戚昌云2002．12注释：绩效管理就是通过重新理顺、规范组织各部分的职权关系，通过岗位职务分析建立并规范岗位职责从而建立科学的绩效考核制度，通过记录绩效、评价绩效（即绩效考核）、分析和改进绩效对绩效有效管理，从而实现各级目标与组织目标一致，促进绩效的提升。