YA办公室管理评审报告

办公室管理评审报告

根据ISO/TS16949 : 2002质量管理体系标准的要求以及公司实际运行情况，办公室主要负责员工

满意度及员工的培训教育、文件控制、质量成本等工作，在实施过程中本部门主要做了以下几项工作：

1、根据质量手册和标准的要求，编制了相关的程序文件和三级文件

2、组织编写了《岗位工作人员任职要求》，对公司所有岗位按主要岗位职责描述、教育要求、经

验经历要求、培训要求、特定资格要求等几方面进行编写，为今后人员配置、员工考评、培训及个人发展提供基本依据。

3、制订和组织实施公司年度培训计划。

4.1组织各车间、部门调查所在员工培训需求，收集反馈意见，结合公司的实际情况制定了公司

2005年年度培训教育计划，经总经理批准后实施。并按培训计划进行了培训，培训计划完成率100%，

出勤率100%，

4.2加强质量意识的宣传、教育，使员工充分地认识到：其工作与实现公司的质量方针和质量目

标、保证产品质量及市场竞争的关系，自己的工作成效会给与其工作相关的部门和单位带来什么影响，

增加团队意识，确保员工为完成质量目标而做出贡献。

4.3组织了对培训效果进行评估，对培训实施情况、培训效果进行阶段性小结并形成书面的报告，通过总结、评估有助于培训工作的持续改进。

5、对质量体系所有文件均按照程序文件中《文件和资料的控制程序》的规定，进行编制、会签、

审批、修改和发放等。质量手册、程序文件、规章制度、全部受控，是有效的。

6、组织全体员工填写个人履历表，建立员工个人档案，保留每位员工的教育、经历、培训以及岗位（或工种）资格认可的记录。

7、对企业的质量成本进行了统计和控制

7、针对第一次内审所发现的不符合项已全部采取了纠正措施并进行了整改，大部分已整改完毕。

8•质量分目标完成情况

本部门分质量目标有：

培训合格率1〜9月月趋势图

从培训合格率1〜9月月趋势图分析：员工培训趋势良好；5月份和7月份出现合格率下降是新产

品试制任务重，员工的加班时间长，精力不足所致，说明企业的生产、管理和培训的关系处理还存在

认识和安排上的缺陷。此事可在质量教育培训工作中，随着企业领导和员工的质量意识的提高，而逐步解决。

质量成本1〜9月月趋势图

从质量成本1〜9月月趋势图上分析，质量成本是总体上下降的。但是4月份质量成本的上升，

主要是培训与处理质量问题的技术磋商较多，这与企业的技术人员业务素质有关、为此公司决定引进

人才，从长春汽车研究所引进高级工程师对现有公司的技术人员进行传、帮、带；并委托高级工程师替公司培养新的毕业大学生；（待新的毕业大学生进厂时执行）。从根本上提高公司的技术素质和技术开发能力与应变能力。

97%

96%

95%

94%

93%

92%

91%

90%

89%

88%

87%

2月 3 月 4 月 5 月6月7月8月9月

从文件管理齐全率的趋势图上可以清楚地看出公司文的管理是非常成功的， 这是公司管理

人员共同努力的结果。这样不但使文件的管理更加条理，而且大大提高了公司工作的效率。

9、目前还需改进的问题：

9.1、需进一步探索、加强公司后备力量的培养工作，健全岗位人员优化配置机制，为员工创造 较好的个人发展空间，挖渠内部潜力留住人才，引导、帮助员工实施个人发展计划，把员工个人的愿 望与企业的需求有机地结合起来，使企业、个人双方都受益。

9.2加强对各车间培训教育计划实施的检查指导与考核，加强工人岗位技能培训，使全体员工都 非常清楚地知道体系要求做什么、如何做、如何记录各种质量记录，从而有序地推动质量管理体系的 建立和实施，提高质量体系运行的符合性和有效性。

9.3公司的组织结构、人力资源和设备的配置基本上是合适的，能确产品这里满足顾客的要求。 但部门人员配置要加强，尤其是技术开发、工艺和质量保证部门。

总之从办公室质量体系的运行情况来看，我公司质量体系是适宜的、运转是有效的。我们将更加 努力的开展工作，严格按照

ISO/TS16949 : 2002标准要求，认真执行质量手册、程序文件，在质量方

针的指导下努力达到质量目标，使我们的产品质量有更大的提高，为我们公司创造更大的利润。

办公室

编制：胡延丽 审核：张 宝 批准：张俊泉

月

9

月2005年9月23日 2005年9月23日 2005年9月23日

ooooooooo 0987654321

月

3

月

2

7M

5M

附：质量成本统计与分析

2月3月4月5月6月7月8月9月

质量成本1〜9月月趋势图

从质量成本1〜9月月趋势图上分析，质量成本是总体上下降的。但是4月份质量成本的上升，

主要是培训与处理质量问题的技术磋商较多，这与企业的技术人员业务素质有关、为此公司决定引进

人才，从长春汽车研究所引进高级工程师对现有公司的技术人员进行传、帮、带；并委托高级工程师替公司培养新的毕业大学生；（待新的毕业大学生进厂时执行）。从根本上提高公司的技术素质和技术开发能力与应变能力。