电力企业企业文化
大唐电力企业文化
大唐电力企业文化大唐电力（以下简称“公司”）成立于1994年，是中国最大的电力企业之一。
公司以供电为主要业务，秉持着“电力源于文化，企业发展靠文化”的理念，致力于打造独特而强大的企业文化。
一、价值观：传承与发展公司秉持“传承与发展”作为核心价值观，强调在传承优秀传统的同时，积极推进创新与变革。
在公司的每一个部门和岗位上，都体现着这一核心价值观的践行。
1.1 共同发展：公司注重员工的成长和发展，并提供广阔的晋升渠道和培训机会，以激励员工积极进取，共同实现公司与个人的发展目标。
1.2 创新驱动：公司鼓励员工积极提出新思路和新观念，倡导创新思维，推动技术进步和业务创新，不断提高公司竞争力。
二、企业精神：团结协作，追求卓越团结协作、追求卓越是大唐电力的显著特点，也是公司企业文化最核心的一部分。
2.1 团结协作：公司倡导员工之间的和谐合作，鼓励团队间的互助和支持，同时营造积极向上的工作氛围。
2.2 追求卓越：公司鼓励员工尽职尽责，挑战自我，追求工作的卓越与卓越。
通过对标一流企业、借鉴先进管理经验，不断提高工作质量和效率。
三、标志性活动：弘扬传统文化公司注重弘扬传统文化，通过一系列标志性活动，不仅加强了员工的凝聚力和归属感，还为公司塑造了独特的企业形象。
3.1 春节联欢晚会：每年春节，公司都会举办盛大的联欢晚会，邀请员工及其家属一同欢庆。
除了歌舞表演和抽奖节目外，还特别安排了传统文化表演，以弘扬中华民族的优秀传统文化。
3.2 电力知识竞赛：公司定期组织电力知识竞赛，旨在提高员工对电力知识的了解和应用能力，同时加强公司内部各部门之间的交流与合作。
四、企业文化氛围：和谐稳定，积极向上公司不仅注重具体的活动安排，还致力于营造和谐稳定、积极向上的企业文化氛围。
4.1 企业党建：公司充分发挥党组织作用，组织丰富多彩的党建活动，加强员工之间的互动和交流，增强员工的凝聚力和向心力。
4.2 资深员工传统工艺培训：公司鼓励年轻员工学习传统工艺，邀请资深员工传授技艺，以传承和发扬中国传统工艺文化。
电力公司企业文化
电力公司企业文化一、引言电力公司作为一家在电力行业中运营的企业，拥有自己独特的企业文化。
企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种共同的价值观念、行为规范、工作方式和思维模式。
本文将详细介绍电力公司的企业文化，包括其核心价值观、文化特点、文化传播方式以及文化对企业发展的影响。
二、核心价值观1. 服务至上：电力公司始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供高质量的电力服务，确保电力供应的可靠性和稳定性。
2. 创新发展：电力公司鼓励员工提出创新想法，积极推动技术创新和业务模式创新，不断提升企业的竞争力和市场份额。
3. 诚信守法：电力公司要求员工恪守职业道德，遵守法律法规，坚决抵制腐败行为，保持诚信和透明度，树立良好的企业形象。
三、文化特点1. 团队合作：电力公司强调团队合作精神，鼓励员工之间的沟通与合作，共同完成工作任务，实现共同目标。
2. 学习成长：电力公司重视员工的学习与发展，提供培训机会和职业发展通道，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。
3. 安全可靠：电力公司把安全放在首位，注重安全生产，严格执行安全操作规程，确保电力供应的安全和可靠性。
四、文化传播方式1. 内部培训：电力公司定期组织内部培训，邀请专家学者进行讲座和培训，传达企业文化的核心价值观和行为规范。
2. 内部沟通平台：电力公司建立内部沟通平台，如企业内部网站、电子邮件、内部报纸等，及时发布企业文化相关信息，加强员工之间的交流与沟通。
3. 外部宣传：电力公司通过宣传媒体、社交媒体等渠道，向外界传播企业文化的核心价值观和形象，树立良好的企业形象。
五、文化对企业发展的影响1. 提升员工凝聚力：电力公司的企业文化能够增强员工的归属感和凝聚力，使员工更加团结一致地为企业的发展努力。
2. 塑造企业形象：电力公司的企业文化能够树立良好的企业形象，提升企业的声誉和品牌价值，吸引更多的客户和合作伙伴。
3. 推动创新发展：电力公司的企业文化鼓励员工提出创新想法，推动企业的技术创新和业务模式创新，为企业的可持续发展提供动力。
电力文化科普
电力文化是指电力企业通过长期的生产经营和管理活动，形成的一种特有的文化氛围和精神内涵。
下面将从多个方面介绍电力文化的科普内容。
一、企业价值观电力企业的核心价值观是“安全、高效、创新、奉献”。
安全是电力企业最基本的要求，电力企业要求员工必须严格遵守安全规定，确保生产过程的安全稳定。
高效是电力企业追求的目标，电力企业要求员工不断提高工作效率，保证电力供应的稳定性和可靠性。
创新是电力企业持续发展的动力，电力企业鼓励员工不断探索新技术、新方法，提高电力生产的效率和效益。
奉献是电力企业对员工的期望，电力企业要求员工具有高度的责任感和奉献精神，为电力事业的发展贡献自己的力量。
二、企业形象电力企业的形象是电力企业文化的重要组成部分，包括企业的标志、品牌、形象代言人等方面。
电力企业的标志通常是电力公司的名称或者标志性建筑，如国家电网的标志是一个蓝色的地球，代表着全球化的视野和广阔的覆盖范围。
品牌形象则是电力企业对外宣传的重要手段，通过品牌形象的塑造，可以提高企业的知名度和美誉度。
形象代言人是电力企业形象的代表，通常是企业领导或者具有代表性的员工，通过形象代言人的宣传和推广，可以提高企业的社会影响力。
三、企业制度文化电力企业的制度文化是指电力企业通过制定一系列规章制度和行为规范，来规范员工的行为和企业的管理。
这些规章制度包括安全生产制度、财务管理制度、人力资源管理制度等。
这些制度不仅规定了员工的行为规范，也反映了电力企业的价值观和精神内涵。
同时，电力企业也注重员工的培训和发展，通过各种培训和职业发展规划，提高员工的综合素质和工作能力，增强员工的归属感和忠诚度。
四、企业精神电力企业的精神是指电力企业所倡导的一种积极向上的精神风貌，包括团结协作、拼搏进取、勇于创新等。
电力企业要求员工具有高度的责任感和奉献精神，同时也要注重团队合作和协作精神的培养。
在工作中，电力企业鼓励员工不断探索新技术、新方法，提高工作效率和质量。
国家电网公司使命、宗旨、愿景、企业精神、核心价值观
企业文化企业理念坚持“以人为本、忠诚企业和奉献社会”的企业理念，将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观，贯穿到公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。
企业使命“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义,是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。
作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节,国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色.坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体.充分发挥电网功能,保障更安全、更经济、更清洁和可持续的电力供应，“促使发展更加健康、社会更加和谐和生活更加美好”是国家电网公司的神圣使命。
公司宗旨“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业和服务经济社会发展”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
“服务党和国家工作大局”是指公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。
公司坚持局部利益服从全局利益,把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。
“服务电力客户"是指公司作为经营范围遍及全国26个省、自治区和直辖市,供电人口超过10亿的电网企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。
公司坚持服务至上，以客户为中心,不断深化优质服务，持续为客户创造价值。
“服务发电企业”是指公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户和发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任.公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网,严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。
“服务经济社会发展”是指公司作为国家能源战略的实施主体之一，承担着优化能源资源配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。
京能电力的企业文化
京能电力的企业文化主要体现在以下几个方面：1. 核心价值观：京能电力的核心价值观是“以人为本、诚信经营、创新发展、卓越管理”。
这个价值观强调了员工、诚信、创新和发展以及高效管理的重要性，为公司的长期发展提供了坚实的思想基础。
2. 使命与愿景：京能电力的使命是“致力于能源领域的可持续发展，以科技和服务创造价值，实现人与自然的和谐共生”。
这个使命说明了公司的主要业务和发展方向，以及公司对可持续发展的承诺。
京能电力的愿景是“成为国际一流的能源企业，为全球客户提供优质、高效、清洁的能源产品和服务”。
这个愿景描绘了公司未来的发展目标，即成为全球领先的能源企业。
3. 经营理念：京能电力的经营理念是“诚信、创新、卓越”。
这个理念强调了公司在经营过程中要坚持诚信、创新和卓越的原则，以提高公司的竞争力和市场地位。
4. 管理模式：京能电力采用“制度化、流程化、信息化”的管理模式，确保公司各项业务和管理活动的规范和高效。
5. 企业精神：京能电力倡导“艰苦奋斗、敢于创新、团结协作、追求卓越”的企业精神。
这个精神鼓励员工勇于面对挑战，不断创新和进步，同时强调了团队合作和共同发展的重要性。
6. 服务理念：京能电力的服务理念是“客户至上、服务领先”。
这个理念表明公司始终将客户放在首位，致力于提供优质、高效的服务，满足客户的需求和期望。
7. 人才理念：京能电力重视人才培养和队伍建设。
公司的人才理念是“以人为本、人尽其才、才尽其用”。
这个理念强调了公司对员工的重视和支持，以及为员工提供充分的发展机会和发挥其才能的平台。
8. 社会责任：京能电力积极履行社会责任，关注环保、公益和社会发展。
公司坚持“绿色发展、和谐共赢”的社会责任理念，致力于实现可持续发展和创造社会价值。
总之，京能电力的企业文化是一个以“以人为本”为核心，注重创新、卓越和服务，倡导诚信、团结协作，强调社会责任和可持续发展的企业文化体系。
电力企业文化发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能站在这里，与大家共同探讨电力企业的文化建设。
企业文化是一个企业的灵魂，是企业发展的不竭动力。
在新时代的背景下，电力企业作为国民经济的重要支柱，肩负着保障能源安全和推动绿色发展的重任。
因此，加强电力企业文化建设，对于我们实现高质量发展具有重要意义。
首先，我想谈谈电力企业文化的内涵。
电力企业文化是以社会主义核心价值观为指导，以企业核心价值观为核心，以企业精神、企业道德、企业制度、企业行为和企业形象为载体，形成的一种具有鲜明特色的企业精神风貌。
一、强化企业核心价值观电力企业核心价值观应包括：安全、创新、诚信、和谐、责任。
安全是电力企业的生命线，我们要始终把安全生产放在首位，确保人民群众生命财产安全。
创新是推动企业发展的动力，我们要不断突破技术瓶颈，提升企业核心竞争力。
诚信是企业发展的基石，我们要诚实守信，树立良好的企业形象。
和谐是企业发展的环境，我们要营造团结协作、互助互爱的氛围。
责任是企业发展的使命，我们要承担起社会责任，助力绿色发展。
二、培育企业精神电力企业精神应包括：忠诚敬业、勇于创新、追求卓越、团结协作。
忠诚敬业是电力员工的精神品质，我们要以高度的责任感和使命感，投身于电力事业。
勇于创新是电力企业发展的动力，我们要敢于突破，勇攀科技高峰。
追求卓越是企业发展的目标，我们要精益求精，不断提高自身素质。
团结协作是企业发展的保障，我们要携手共进，共创美好未来。
三、弘扬企业道德电力企业道德应包括：诚实守信、廉洁自律、敬业奉献、关爱他人。
诚实守信是企业发展的基石，我们要恪守诚信，树立良好的信誉。
廉洁自律是电力员工的行为准则，我们要严于律己，抵制腐败。
敬业奉献是电力员工的职业操守，我们要立足本职，为电力事业贡献自己的力量。
关爱他人是企业社会责任的体现，我们要关爱员工、关爱社会，传递正能量。
四、完善企业制度电力企业制度应包括：健全激励机制、完善监督机制、强化培训机制。
健全激励机制，激发员工积极性和创造性；完善监督机制，确保企业健康发展；强化培训机制，提升员工综合素质。
电力公司企业文化
电力公司企业文化一、背景介绍电力公司是一家专业从事电力生产、输配电和电力工程建设的企业。
为了提高企业的竞争力和员工的凝聚力，电力公司决定制定并推行一套健全的企业文化。
二、企业文化的定义和重要性企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为规范和工作方式，是企业的精神和灵魂。
电力公司重视企业文化的建设，因为它能够帮助企业形成独特的竞争优势，加强员工的归属感和凝聚力，提高工作效率和创新能力。
三、电力公司企业文化的核心价值观1. 客户至上：电力公司始终把客户的需求和利益放在首位，提供高质量、可靠的电力服务，满足客户的需求。
2. 诚信合作：电力公司倡导员工诚实守信，与合作伙伴建立互信互利的合作关系，共同发展。
3. 创新进取：电力公司鼓励员工勇于创新、追求卓越，不断提升技术和服务水平，引领行业发展。
4. 团队合作：电力公司倡导团队合作精神，鼓励员工相互支持、协作，共同实现个人和企业的目标。
5. 社会责任：电力公司积极履行社会责任，关心环境保护，参与公益事业，推动可持续发展。
四、电力公司企业文化的具体内容和实施方式1. 内部沟通：电力公司建立健全的内部沟通机制，定期组织员工大会、部门会议和工作交流会，及时传达企业信息，增强员工的归属感和参与感。
2. 员工培训：电力公司注重员工培训，组织各类培训活动，提升员工的专业素养和技能水平，激发员工的工作激情和创新能力。
3. 奖惩机制：电力公司建立公平、公正的奖惩机制，激励员工积极工作，同时对违反企业规章制度的行为进行惩罚，维护企业的正常秩序。
4. 文化活动：电力公司定期组织各类文化活动，如员工篮球比赛、文艺演出、团建活动等，丰富员工的业余生活，增强团队凝聚力。
5. 外部形象：电力公司注重外部形象的塑造，通过参加行业展览、赞助公益活动等方式，提升企业的社会声誉和知名度。
五、电力公司企业文化的效果评估为了衡量企业文化的效果，电力公司将定期进行评估，通过员工满意度调查、客户反馈、绩效考核等方式，收集相关数据并进行分析，及时调整和改进企业文化建设的方向和措施。
电力公司企业文化
电力公司企业文化一、引言电力公司作为一家具有重要社会责任的企业，其企业文化的建设对于公司的发展和员工的凝聚力具有重要意义。
本文将详细介绍电力公司的企业文化，包括其核心价值观、使命和愿景、文化特点以及文化建设的策略和措施。
二、核心价值观1. 客户至上：电力公司始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供高质量的电力服务和解决方案。
2. 团队合作：电力公司鼓励员工之间的合作与协作，强调团队的力量和价值，共同实现公司的目标和使命。
3. 创新发展：电力公司积极鼓励员工提出创新想法和解决方案，推动公司不断发展和进步。
4. 诚信守法：电力公司要求员工遵守法律法规和道德规范，坚持诚信经营，树立良好的企业形象。
三、使命和愿景1. 使命：为社会提供安全、可靠、高效的电力服务，推动经济发展和社会进步。
2. 愿景：成为国内一流的电力公司，为客户提供卓越的电力解决方案，成为员工自豪的企业。
四、文化特点1. 安全第一：电力公司高度重视安全生产，建立健全的安全管理体系，确保员工的生命和财产安全。
2. 创新驱动：电力公司鼓励员工勇于创新，推动技术和业务的创新发展，提升公司的核心竞争力。
3. 共享共赢：电力公司注重员工的发展和福利，提供良好的工作环境和发展机会，实现员工与公司共同成长。
4. 社会责任：电力公司积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展，推动绿色能源的发展和利用。
五、文化建设策略和措施1. 建立文化引领机制：电力公司将企业文化纳入公司战略规划，建立文化引领机制，确保企业文化的贯彻和落实。
2. 培育文化符号：电力公司通过标志、口号、座右铭等形式，塑造和宣传企业文化的符号，提升员工的认同感和凝聚力。
3. 建设学习型组织：电力公司鼓励员工持续学习和提升能力，建设学习型组织，推动员工的个人成长和公司的持续发展。
4. 建立激励机制：电力公司建立激励机制，通过奖励和表彰优秀员工，激励员工积极参与企业文化建设。
5. 加强内部沟通：电力公司注重内部沟通，建立畅通的信息传递渠道，加强员工与管理层之间的沟通和交流。
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电力企业企业文化电力企业企业文化篇一：电力公司企业文化公司使命：奉献清洁能源建设和谐社会公司宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展公司愿景：建设世界一流电网建设国际一流企业企业精神：努力超越追求卓越核心价值观：诚信责任创新奉献企业理念：以人为本忠诚企业奉献社会战略目标：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。
战略途径：转变电网发展方式转变公司发展方式战略保障：党的建设企业文化建设队伍建设工作思路：抓发展抓管理抓队伍创一流工作方针：集团化运作集约化发展精益化管理标准化建设统一企业标准：就是要在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有标准可依、有章可循。
国家电网公司员工守则《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。
（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。
基本礼仪规范公司崇尚文明，讲究礼仪，公司员工应自觉学习基本礼仪常识，提高文明素质，在日常生活和工作中，注意一言一行，树立公司良好形象。
仪容仪表——整洁清爽，端庄大方；着装服饰——规范得体，便于工作;言谈举止——自然优雅，充满自信;接待交往——主动热情，把握分寸；接打电话——简明扼要，温和有礼;乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。
国家电网公司供电服务“十项承诺”国家电网公司员工服务“十个不准”《国家电网公司员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。
1.不准违规停电、无故拖延送电。
2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
国家电网公司调度交易服务“十项措施”《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。
公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。
1.规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。
2.按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。
3.规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。
4.严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。
5.健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。
6.充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。
7.认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。
8.健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。
9.认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。
10.严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。
品牌建设“三个统一”的原则1.统一品牌战略 2.统一品牌传播 3.统一品牌管理电力企业企业文化篇二：电力企业文化（一）企业价值体系1、核心价值观：诚信责任创新奉献2、公司宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展3、企业精神：努力超越、追求卓越4、公司使命：奉献清洁能源建设和谐社会5、企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会。
6、公司愿景（奋斗方向）：建设世界一流电网、建设国际一流企业7、社会责任观：发展公司、服务社会、以人为本、共同成长8、国家电网客服电话：95598（二）企业发展目标1、战略目标：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优” ）的现代公司。
2、电网发展战略：建设以特高压为骨干网架、各级电网协调发展的坚强的国家电网，促进大煤电、大水电、大核电、大可再生能源基地集约化开发，实施更大范围内能源资源优化配置（简称“一特四大” 战略发展目标）。
3、战略实施：转变电网发展方式转变公司发展方式（简称：“两个转变” ）工作思路：抓发展抓管理抓队伍创一流（三抓一创）4、战略保障：党的建设、企业文化建设、队伍建设5、工作方针：集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设国家电网公司员工守则《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。
（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。
（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。
（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。
（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。
（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。
（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。
国家电网公司供电服务“十项承诺”《国家电网公司供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。
公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。
客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8.当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
国家电网公司员工服务“十个不准”《国家电网公司员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。
1.不准违规停电、无故拖延送电。
2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
企业标识：国家电网公司标识1.标识以球形设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚强信心。
2.标识以圆形图案象征公司内外的互动、协调、团结、和谐，表达公司坚持“四个服务”宗旨，与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。
3.标识以纵横交错的经纬线表现公司以建设和运营电网为核心业务，坚持诚信、责任、创新、奉献，努力超越、追求卓越，为经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应。
4.标识以绿色的标准色，反映公司致力奉献清洁能源，建设和谐社会，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。
品牌建设“三个统一”的原则 1.统一品牌战略 2.统一品牌传播3.统一品牌管理10、一特四大：特高压，大水电、大煤电、大核电、大型可再生能源发电基地。
13、十二五期间公司规划建设：三纵三横特高压骨干网架。
14、“三集五大”体系：三集：人力资源集约化、财力资源集约化、物力资源集约化。
五大：大规划、大建设、大运行、大检修、大营销。
15、全国现有两家电网公司：国家电网公司（覆盖26个省、自治区、直辖市。
）中国南方电网有限责任公司：（覆盖五个省）16、国家电网公司成立于：2002年12月29日。
在世界500强企业中排名第7位。
17、电力系统：电力系统是由发电、输电、配电、用电等环节组成的电能生产、传输、分配和消费的系统。
中国能源与电力1、中国是当今世界上最大的发展中国家，是目前世界上第二位能源生产国和消费国。
我国传统能源资源以煤为主，煤炭资源占94.4%，石油占2.5%，天燃气占3.1%。
我国煤炭剩余储量居世界第三位。
人均资源占有量低于世界水平。
2、我国可再生能源开发潜力巨大，水电技术可开发量为5.4亿千瓦，居世界第一位。
3、我国已形成了以煤为基础，电力为中心，石油、天然气、新能源和可再生能源全面发展的能源供应体系。
4、2010年煤炭产量32.4亿吨，居世界第一位，主要煤炭产区山西、内蒙古、陕西、河南四省，煤炭生产重心正在向西部转移。
5、我国石油产量是世界第五大石油生产国，石油生产向西部和海上转移。
6、我国天然气产量居世界第七位。
天燃气供应呈现出“西气东输，海气上岸、北气南下”的局面。
7、我国电力生产以火电为主，水电装机容量、年发电量居世界第一。
8、国家能源发展要以电力为中心。
9、中国能源战略思路：（1）、推进经济发展方式转变，走中国特色新型工业化道路。
（2）、推进能源发展方式转变，走中国特色能源现代化道路。