2014年济宁市专业技术人员继续教育考试试题3
2014年济宁市专业技术人员继续教育满分试卷
o C.组织长度
o D.组织对员工满意度
24．下列不属于职能制组织结构缺点的是
o A.多头领导
o B.有功大家抢
o C.多重指挥
o D.权力集中
25．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征
o A.接近顾客
o B.快速反应
o C.焦点清晰
o D.目标模糊
26．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型
o B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生
o C.通过多方评价
o D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差
13．绩效工资的优点，不对的是
o A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告
o B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效
o C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工
o D.保持工资的弹性
2014年济宁市专业技术人员继续教育满分试卷
成绩：100分共100题，其中错误0题！
1．单选题
1．指标的来源一般是来源于组织战略目标与
o A.竞争
o B.沟通
o C.协调的需要
o D.无
2．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和
o A.行为法
o B.平衡法
o C.无
o D.无
3．绩效考核的方法有
o A.平衡法
o A.社会
o B.国体
o C.地理
o D.水文
41．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。
o A.性格
o B.气质
o C.能力
o D.人格
42．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。
o A.气质
2014年济宁市专业技术人员继续教育
对 错
13．在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。
对 错
14．工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。
对 错
15．所谓最好的结构，就是能够保证实现组织任务目标的最简单的组织结构。
对 错
7．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡
对 错
8．确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分
对 错
9．绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”
对 错
10．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式
对 错
参考答案：对
11．自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心
对 错
o D.无
69．对于倾听的具体行为，说法错误的是
o A.使用目光接触
o B.打断对方
o C.复述
o D.无
70．一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为
o A.电子媒介沟通
o B.电话沟通
o C.非言语沟通
o D.无
2．判断题
1．绩效的动态性是指一位员工的绩效在一定的时期内是会发生变化的，而不是一成不变的
2014年济宁市专业技术人员继续教育(张义华)
成绩：92分共100题，其中错误8题！
1．单选题
1．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和
o A.行为法
o B.平衡法
o C.无
o D.无
2．对员工的行为进行衡量的方法有
o A.关键事件法
o B.关键考核法
o C.无
o D.无
济宁市专业技术人员继续教育考试题 2014年专业技术人员提升自身绩效的策略试题
济宁市专业技术人员继续教育考试题2014年专业技术人员提升自身绩效的策略试题1．单选题1．指标的来源一般是来源于组织战略目标与 A. 竞争2．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低 A. 特质法3．时限作为绩效指标类型之一是因为它的 B. 及时性4．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高 C. 结果法5．正确完成工作的方式有 C. 多种6．对员工的行为进行衡量的方法有 A. 关键事件法7．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 A. 行为法8．绩效考核的方法有 B. 行为法9．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责 B. 及时性10．360度绩效评估的优点是 A. 全面客观的了解有关自己的优缺点的信息11．360度绩效评估的缺点 B. 考核成本高12．绩效评价的类型，错误的是 D. 相似效应13．严格化倾向产生的廕 A. 促使有问题的员工主动辞职14．宽大化倾向这种现象产生的原因有 B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议15．360度绩效考评立意甚佳，表现在A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上16．严格化倾向产生的原因有 A. 为有计划的裁员提供证据17．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是 C. 政策相对稳定18．职业咨询活动包括 C. 职能转换19．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度 C. 严厉批评20．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称 B. 事业部制结构21．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 D. 目标模糊22．下列哪项是组织绩效的影响因素 A. 客户对组织的满意度23．下列哪项不是人力成本所包含的内容 B. 劳动力成本24．下列哪项不属于委员会结构的缺点 B. 集思广益25．下列哪项不是矩阵制结构的特征 D. 拥有一定的经营自主权26．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项 C. 一级管多级27．下列哪项属于事业部制结构的优点 A. 具有高度的稳定性28．影响员工绩效的因素，具有偶然性的是 C. 机会因素29．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动30．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可31．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的B. 坎贝尔32．对于绩效辅导说法错误的是 C. 与员工的直接上级无关33．对于绩效管理的流程说法错误的是 B. 绩效实施34．对于绩效管理的目的描述错误的是 B. 成果目的35．对于流程再造的特点，说法错误的是C. 以上司为中心36．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是 C. 需要上级来遥控指挥37．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。
济宁市专业技术人员继续教育答案三篇DOC
2014年济宁市专业技术人员继续教育答案三篇1．单选题1．常见的绩效指标类型是A. GDP增长B. 质量C. 相等数D. 无2．KPI的应用误区是A. 提出了客户的价值理念B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C. 客户的思想理念D. 无3．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无4．秘书的工作包括A. 陪领导出差B. 陪领导喝酒C. 起草文件D. 无5．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无6．指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无7．平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无D. 无8．行为法的类型包括A. 行为辩论法B. 行为等级法C. 行为观察评估法D. 无9．绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C. 效应法D. 无10．360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用11．严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量12．绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行13．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差14．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差15．绩效评价的类型，错误的是A. 首因效果赢B. 近因效应C. 晕轮效应D. 相似效应16．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性参考答案：B17．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平18．绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中19．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的A. 地位B. 角色C. 权力D. 义务20．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是A. 地位C. 权力D. 义务21．组织结构中最早也是最简单的组织形式是A. 职能制B. 直线制C. 直线职能制D. 模拟分权制22．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型A. 职能制B. 网络型结构C. 直线职能制D. 直线制23．下列哪项不属于组织特征的是A. 明确的目标导向B. 精心设计的结构C. 无意识协调的系统D. 与外部密切联系24．下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权力集中25．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制26．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制参考答案：D27．下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D. 拥有一定的经营自主权28．以下对于工作流程说明错误的是A. 任务流向B. 任务交接C. 任务分配D. 无29．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是A. 想象法B. 观察法C. 问卷调查法D. 无30．对于流程再造的方法说法错误的是A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程B. 成本导向的流程简化C. 重组性的流程简化D. 无31．对于流程再造的特点，说法错误的是A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用B. 企业管理面向业务流程C. 以上司为中心D. 无32．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析D. 无33．对于绩效管理的流程说法错误的是A. 绩效计划B. 绩效实施C. 绩效评估D. 无34．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括A. 岗位描述和岗位规范B. 岗位名称分析和工作内容C. 岗位职责和工作内容D. 无35．对于绩效辅导说法错误的是A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段B. 主要的责任承担者显然是员工C. 与员工的直接上级无关D. 无36．岗位说明书的核心内容是A. 岗位的详细介绍和职责描述B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍C. 岗位职责描述和任职资格D. 无37．能力的差异主要表现在以下三个方面类型A. 差异水平差异表现早晚差异B. 差异水平早晚差异C. 差异水平差异表现D. 差异表现早晚差异38．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即A. 观察力注意力记忆力思维力B. 思维力想象力分析判断能力应变能力C. 注意力记忆力思维力想象力D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力39．行政职业能力测验包括五大部分内容：A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析40．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识41．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。
济宁市2014年专业技术人员继续教育考试题(超全)
2014年济宁市专业技术人员继续教育试题第一套，1．单选题1．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C. 战略2．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润3．KPI的应用误区是B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题4．指标的衡量包括A. 定量数据5．平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大6．常见的绩效指标类型是B. 质量7．绩效考核的方法有B. 行为法8．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A. 行为法9．秘书的工作包括C. 起草文件10．对员工的行为进行衡量的方法有A. 关键事件法11．绩效评价误差的危害不对的是D. 制定的政策可以很好的执行12．360度绩效评估的应用误区A.13．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差14．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题15．严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职16．绩效工资的优点，不对的是B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效17．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户18．绩效评价的类型，错误的是D. 相似效应19．绩效工资的实施条件，不对的是D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中20．职业发展，应该怎样实施A. 员工自我评估21．下列不属于职能制组织结构缺点的是D. 权力集中22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织结构的缺点C. 模拟分权制23．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型D. 直线制24．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D. 矩阵制25．下列哪项不是矩阵制结构的特征D. 拥有一定的经营自主权26．下列哪项不属于委员会结构的缺点B. 集思广益27．组织结构中最早也是最简单的组织形式是B. 直线制28．下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度29．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征D. 目标模糊30．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度C. 严厉批评31．基于胜任特征的有效测验，有几个原则C. 6个32．对于岗位分析说明书，其中的误区是A. 只重结果，不重过程33．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A. 绩效优秀和绩效普通34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种B. 6种35．工作协作关系包括哪两个部分A. 对内和对外36．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是B. 编写工作说明书和工作规范37．胜任特征是谁提出来的B. 麦克里兰38．员工培训的目的是什么B. 帮助员工弥补不足39．岗位说明书的核心内容是C. 岗位职责描述和任职资格40．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括A. 岗位描述和岗位规范41．行政职业能力测验包括五大部分内容：B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析42．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识43．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力44．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。
2014济宁专业技术人员公需科目继续教育测试
o C.起草文件
o D.无
11．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是
o A.企业的战略相对稳定
o B.组织架构相对稳定
o C.政策相对稳定
o D.人员相对稳定
12．职业咨询活动包括
o A.店庆
o B.年庆
o C.职能转换
o D.无
13．员工自我评估包括哪方面？
o A.身高
o B.爱好
o C.焦点清晰
o D.目标模糊
26．下列不属于网络型结构优点的是
o A.充分利用组织外部资源
o B.各职能部门紧密联系
o C.管理成本降到最低
o D.组织结构更具灵活性
参考答案：B
27．下列哪项是组织绩效的影响因素
o A.客户对组织的满意度
o B.组织宽度
o C.组织长度
o D.组织对员工满意度
28．下列哪项不属于委员会结构的缺点
19．绩效工资的优点，不对的是
o A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告
o B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效
o C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工
o D.保持工资的弹性
20．绩效评价误差的方法错误的是
o A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题
o B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生
o D.权力高度集中
31．对于任务绩效，描述错误的是
o A.是硬性行为
o B.他受情境等因素的限制
o C.直接用于组织效率
o D.无
参考答案：B
32．对于周边绩效描述错误的是
o A.受环境因素的限制
o B.是软性行为
o C.间接用于组织效率
【VIP专享】2014济宁专业技术人员继续教育考试试卷99分
2014年济宁市专业技术人员继续教育成绩：99分共 100 题，其中错误 1 题！
1．单选题
∙4．指标的来源一般是来源于组织战略目标与
参考答案：B
∙28．对于绩效管理的流程说法错误的是
∙46．对于合作方式，无效的情境是
2．判断题
∙2．员工所处的环境会影响到员工的绩效
∙4．员工的绩效是单一维度构成的
∙6．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的
∙8．行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价
∙10．职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动
∙12．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式
∙14．地位是指在正式组织结构中的职位。
∙16．角色是构成组织结构的基本单元。
∙18．我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期，同样，在职场中，员工通常会来自内、外界的职业重新再选择的“发展待定期”，通常在20年时间里。
∙20．俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。
∙22．团队和群体是一种术语
∙24．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通
∙26．特殊能力测验不利于发现特殊才能，因材施教，并能充分发挥潜力，使人尽其才，才尽其用。
∙28．情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、四种。
∙30．情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。
2014年济宁市专业技术继续教育《绩效策略》 最新三套试题DOC
33．对于流程再造的特点，说法错误的是
o A.重视发挥每个人在整个业务流程中的作用
o B.企业管理面向业务流程
o C.以上司为中心
o D.无
34．对于绩效管理的流程说法错误的是
o A.绩效计划
o B.绩效实施
o C.绩效评估
o D.无
35．岗位说明书的核心内容是
o A.岗位的详细介绍和职责描述
对 错
12．360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员
对 错
13．当人们之间相互作用，以完成实现目标的基本活动时，组织就存在了。
对 错
14．在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。
对 错
参考答案：对
15．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。
o B.促使员工主动辞职
o C.惩罚和对付员工
o D.增加凭业绩提薪的下属的数量
参考答案：A
19．下列不属于网络型结构优点的是
o A.充分利用组织外部资源
o B.各职能部门紧密联系
o C.管理成本降到最低
o D.组织结构更具灵活性
20．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型
o A.直线制
o B.职能制
o B.岗位的基本信息和岗位的详细介绍
o C.岗位职责描述和任职资格
o D.无
36．对于绩效辅导说法错误的是
o A.绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段
o B.主要的责任承担者显然是员工
o C.与员工的直接上级无关
o D.无
37．顺利完成任务而必须具有的人格特征是。
o A.能力
o B.气质
o C.性格
o D.无
2014年济宁市专业技术人员继续教育答案
o D.权力集中
21．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点
o A.直线职能制
o B.事业部制结构
o C.模拟分权制
o D.职能制
22．组织结构中最早也是最简单的组织形式是
o A.职能制
o B.直线制
o C.直线职能制
o D.模拟分权制
23．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型
o A.地位
o B.角色
o C.权力
o D.义务
27．下列哪项是组织绩效的影响因素
o A.客户对组织的满意度
o B.组织宽度
o C.组织长度
o D.组织对员工满意度
28．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是
o A.搜集工作信息和编写工作说明书
o B.编写工作说明书和工作规范
o C.搜集岗位信息和工作信息
o B.性格
o C.人格
o D.能力
42．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。
o A.人格结构
o B.人格动力
o C.人格发展
o D.人格适应
43．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即
o A.观察力注意力记忆力思维力
o B.思维力想象力分析判断能力应变能力
o A.《掌握记忆》
o B.《获取精神力量的10种方法》
o C.《唤醒创造天才的10种方法》
o D.《大脑第一》
51．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少
o A. 0.03
o B. 0.05
o C. 0.07
济宁市,2014年专业技术人员,继续教育试题
1．对员工的行为进行衡量的方法有A. 关键事件法B. 关键考核法C. 无D. 无2．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A. 行为法B. 平衡法C. 无D. 无3．正确完成工作的方式有A. 一种B. 两种C. 多种D. 无4．绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C. 效应法D. 无5．平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无D. 无6．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高A. 特质法B. 行为法C. 结果法D. 无7．指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无8．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低A. 特质法B. 行为法C. 结果法D. 无9．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无10．绩效评价的类型，错误的是A. 首因效果赢B. 近因效应C. 晕轮效应D. 相似效应11．严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量12．360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用13．360度绩效评估的缺点A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少B. 考核成本高C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致D. 考核轻松14．绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行15．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差16．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差17．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性18．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平19．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型A. 职能制B. 网络型结构C. 直线职能制D. 直线制20．组织结构中最早也是最简单的组织形式是A. 职能制B. 直线制C. 直线职能制D. 模拟分权制21．下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权力集中22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制23．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制24．下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D. 拥有一定的经营自主权25．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是A. 地位B. 角色C. 权力D. 义务26．下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决27．下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度28．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是A. 搜集工作信息和编写工作说明书B. 编写工作说明书和工作规范C. 搜集岗位信息和工作信息D. 无29．员工培训的目的是什么A. 提升员工素质B. 帮助员工弥补不足C. 帮助员工拓展思维D. 无30．岗位说明书的核心内容是A. 岗位的详细介绍和职责描述B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍C. 岗位职责描述和任职资格D. 无31．工作协作关系包括哪两个部分A. 对内和对外B. 学历要求和专业职称C. 共醉时间和工作环境D. 无32．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括A. 岗位描述和岗位规范B. 岗位名称分析和工作内容C. 岗位职责和工作内容D. 无33．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析D. 无34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种A. 5种B. 6种C. 7种D. 无35．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是A. 想象法B. 观察法C. 问卷调查法D. 无36．以下对于工作流程说明错误的是A. 任务流向B. 任务交接C. 任务分配D. 无37．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识38．行政职业能力测验包括五大部分内容：A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析39．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。
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2014年济宁市专业技术人员继续教育考试试题1．单选题 1．KPI的应用误区是BA.提出了客户的价值理念B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C.客户的思想理念D.无2．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡CA.片面B.静态C.战略D.无3．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润AA.利润B.客户C.学习与成长D.无4．常见的绩效指标类型是BA.GDP增长B.质量C.相等数D.无5．指标的衡量包括BA.定量数据B.效率的高地C.无D.无6．平衡记分卡的不足之处是AA.实施难度大B.指标体系构建容易C.无D.无7．绩效考核的方法有BA.平衡法B.行为法C.效应法D.无8．秘书的工作包括CA.陪领导出差B.陪领导喝酒C.起草文件D.无9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和BA.行为法B.平衡法C.无D.无10．对员工的行为进行衡量的方法有AA.关键事件法B.关键考核法C.无D.无 11．绩效评价误差的危害不对的是DA.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B.会使绩效改进失去正确的方向C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D.制定的政策可以很好的执行12．绩效评价误差的原因AA.有意识的误差B.人为的误差C.观察误差D.理误差13．360度绩效评估的应用误区CA.多用B.好用C.滥用D.常用14．绩效评价误差的方法错误的是CA.通过沟通计划来解决考核者的动机问题B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C.通过多方评价D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差15．绩效工资的优点，不对的是BA.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D.保持工资的弹性16．严格化倾向产生的廕BA.促使有问题的员工主动辞职B.为“公报私仇”提供证据C.评价者对各种评价因素有足够的了解D.增加凭业绩提薪的下属的数量17．绩效工资的缺点AA.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B.个人绩效提高，组织绩效也提高C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益D.绩效工资的分配上不公平18．绩效工资的实施条件，不对的是DA.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B.绩效考评要客观，公正，有效C.奖励先进，约束后进D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中19．绩效评价的类型，错误的是DA.首因效果赢B.近因效应C.晕轮效应D.相似效应20．职业发展，应该怎样实施CA.员工自我评估B.亲人评价C.社会评价D.上司评价21．下列哪项属于事业部制结构的优点AA.具有高度的稳定性B.成分利用组织外部资源C.各部门间联系紧密D.权力高度集中22．下列不属于网络型结构优点的是BA.充分利用组织外部资源B.各职能部门紧密联系C.管理成本降到最低D.组织结构更具灵活性23．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型AA.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制结构24．下列哪项不是人力成本所包含的内容AA.人力资本获取成本B.劳动力成本C.人工使用成本D.员工流动成本25．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称BA.直线职能制B.事业部制结构C.模拟分权制D.矩阵制26．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项BA.实行首脑负责制B.副职服从正职C.一级管多级D.实行参谋制27．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度CA.领袖魅力B.鼓舞动机C.严厉批评D.智力刺激28．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征DA.接近顾客B.快速反应C.焦点清晰D.目标模糊29．下列哪项是组织绩效的影响因素CA.客户对组织的满意度B.组织宽度C.组织长度D.组织对员工满意度30．下列哪项不属于委员会结构的缺点BA.责任分散B.集思广益C.妥协折中D.议而不决 31．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是CA.希望有自主的工作环境B.喜欢工作中的自我引导，管理等C.需要上级来遥控指挥 D.无32．对于绩效管理的目的描述错误的是BA.战略目的B.成果目的C.开发目的D.无 33．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的B A.墨菲 B.坎贝尔 C.博尔曼 D.无34．企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体AA.专业技术人员B.员工绩效C.绩效的结果D.无 35．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是AA.潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可B.潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效 C.潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么 D.无36．对于绩效辅导说法错误的是CA.绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段B.主要的责任承担者显然是员工C.与员工的直接上级无关D.无37．对于周边绩效描述错误的是AA.受环境因素的限制B.是软性行为C.间接用于组织效率D.无38．对于绩效管理的流程说法错误的是BA.绩效计划B.绩效实施C.绩效评估D.无 39．对于流程再造的特点，说法错误的是CA.重视发挥每个人在整个业务流程中的作用B.企业管理面向业务流程C.以上司为中心D.无40．对于任务绩效，描述错误的是BA.是硬性行为B.他受情境等因素的限制C.直接用于组织效率D.无 4 1．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即DA.观察力注意力记忆力思维力B.思维力想象力分析判断能力应变能力C.注意力记忆力思维力想象力D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力42．行政职业能力测验包括五大部分内容：BA.言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析 C.言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析 D.言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析43．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：AD(答案重复)A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识B.了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配C.注重能力类型的差异，做到扬长避短：D.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识44．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。
AA.社会B.国体C.地理D.水文 45．能力的差异主要表现在以下三个方面类型AA.差异水平差异表现早晚差异B.差异水平早晚差异C.差异水平差异表现 D.差异表现早晚差异46．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。
DA.性格B.气质C.能力D.人格 47．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。
CA.气质B.性格C.人格D.能力 48．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。
CA.人格结构B.人格动力C.人格发展D.人格适应 49．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。
CA.人格结构B.人格发展C.人格适应D.人格动力50．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。
能力是工作行为的要素。
CA.科技B.能力C.核心D.知识51．在本书中，冲突处理的基本策略有几种AA.5种B.6种C.7种D.无52．对于冲突的消极作用说法错误的是BA.冲突可能分散资源B.冲突不会对群体效率产生影响C.冲突有损员工的心理健康 D.无53．对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是AA.合作策略B.迁就策略C.回避策略D.无54．屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是B A.合作策略 B.迁就策略 C.回避策略 D.无55．迁就策略又称为克制策略或BA.回避策略B.迎合策略C.妥协策略D.无56．对于合作方式，无效的情境是AA.总是很复杂B.问题或任务很简单C.时间允许彻底解决问题D.无57．冲突产生的原因不包括AA.良好沟通B.任务目标和利益的差异C.分工或责任不清晰D.无58．对于团队的类型，分类错误的是CA.问题解决性团队B.虚拟团队C.娱乐团队D.无59．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是C A.反馈 B.接受 C.渠道 D.无60．书面沟通的特点是AA.持久，有形，可以核实B.快速传递和快速反馈C.体态语言和语调D.无61．耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点BA.非言语沟通B.书面沟通C.口头沟通D.无62．高效团队的特征不包括BA.清晰的目标B.惧怕冲突C.相关的技能D.无63．在本书中，高效团队的特征有几个CA.5B.6C.7D.无64．对于冲突处理的基本策略说法错误的是AA.抢夺策略B.竞争策略C.合作策略D.无第9/13页65．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念CA.终身学习B.主动学习C.学以致用D.自我更新知识结构66．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念BA.终身学习B.主动学习C.不断探索新知识D.学以致用67．终身学习在本书中有几个特点BA.3个B.4个C.5个D.6个68．下列哪项不是学习型组织的特点DA.有机的B.高度柔性的C.扁平的D.僵化的69．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求BA.将间接经验实用化B.保持惯性思维C.用心灵去思考D.拥有敏锐的眼睛70．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素CA.高度的自信B.坚定的意志C.远大的目标D.强烈的愿望2．判断题∙1．周边绩效的行为能够促进裙子与组织的绩效对错∙2．对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力对错参考答案：对∙3．周边绩效不利于团队学习，提高竞争力对错∙4．任务绩效与周边绩效的一个主要区别是他们关注与完成任务本身还是人际互动对错参考答案：对∙5．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短对错∙6．现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面对错∙7．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对错∙8．KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致对错参考答案：对∙9．职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动对错参考答案：对∙10．员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司对错参考答案：错∙11．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式对错∙12．绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”∙ 13．一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。
对 错∙ 14．组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。
对错参考答案：对 ∙ 15．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。