艺术形象设计特许培训(考试)定点机构
推销员考试考点
●推销员的基本心态：无所谓型，既不关心顾客，也不关心推销任务；顾客导向型，单纯重视并强调人际关系，忽视推销技巧，不关心商品交换；推销导向型，单纯关心销售任务与买卖本身，忽视商品交换背后的人际关系沟通；推销技巧导向，既关心销售但不非常重视推销，既关心与顾客沟通但不求完全为顾客服务；解决问题导向，理想的推销心态，非常关心推销效果，但同时重视解决顾客问题。
●顾客的基本心态：漠不关心型，既不关心推销人员，也不关心商品购买本身；软心肠型，侧重关心推销员的态度，对采购商品本身不够重视，容易被说服；防卫型，对所购买的商品非常重视，百般挑剔，但对推销员本身态度并不重视且不相信；干练型，即注重山果品本身，有重视推销员的态度和服务；寻求答案型，注意推销与商品的完美统一，关心购买又明白自己的需要。
●推销方格与顾客方格的关系：P477表1-1●顾客让渡价值的内涵：整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。
●顾客购买的整体价值：顾客从给定产品和服务中所期望得到的全部利益，包括：产品价值，产品的质量、功能、规格、式样等因素所产生的价值，是顾客需求的核心内容之一；服务价值，企业向顾客提供服务所产生的价值，是构成顾客总价值的重要因素之一；人员价值，企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率和质量、应变能力所产生的价值；形象价值，企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。
●影响顾客购买的成本因素顾客在购买产品和服务过程中所耗费的货币、时间、精神、体力。
●顾客让渡价值系统的建立：1、利用价值链实现网络竞争优势；2、实行核心业务流程管理；3、实行全面质量营销；4 、重视内部的营销管理。
（以上为销售相关知识）●谈判中僵局的种类：狭义上分为谈判初期僵局、中期僵局、后期僵局三类；广义上分为协议期僵局和执行期僵局两大类；从谈判内容上分，价格僵局为最为敏感的一种，其他的有合同条款、履约地点、验收标准、违约责任等。
●谈判僵局的成因分析：1、立场观点的争执；2、有意无意的强迫；3、人员素质的低下；4、信息沟通的障碍；5、合理要求的差距●突破僵局的策略与技巧主要有以下几种：1、从客观的角度来关注利益；2、从不同的方案中寻求替代；3、从对方的无理要求中据理力争；4、站在对方的角度看问题；5、从对方的漏洞中借题发挥；6、当双方利益差距合理时即可釜底抽薪；7、有效的退让也是潇洒的一策。
英语培训班取名有创意的名字
英语培训班取名有创意的名字英语培训班取名字的方法1、英语培训机构目标起名法就是将品牌与目标客户联系起来，进而使目标客户产生认同感。
太太口服液是太太药业生产的女性补血口服液，此品牌使消费者一看到该产品，就知道这是专为已婚妇女设计的营养补品;同样，太子奶品牌，就使人马上联想起这是给孩子们消费的乳制品，还有好孩子童车、娃哈哈儿童口服液、乖乖儿童食品，也是孩子产品的绝好品牌;著名的品牌商务通，把目标客户直指那些在商场上大有作为的老板们，创造了一个电子产品的奇迹。
运用目标法来命名品牌，对于获得消费者认同具有强大的作用。
2、英语培训机构数字起名法就是用数字来为品牌命名，借用人们对数字的联想效应，促进品牌的特色。
如三九药业的品牌含义就是：999健康长久、事业恒久、友谊永久。
7-11是世界最大的零售商和便利店特许商，在北美和远东地区有2.1万家便利店，该公司用7-11为企业命名的意思则是用自己从1946年推出的深受消费者欢迎的早7点到晚11点开店时间的服务特色命名的，至今已成为世界著名品牌。
还有001天线、555香烟、505神功元气袋、三星电子、三一重工等。
运用数字命名法，可以使消费者对品牌增强差异化识别效果。
3、英语培训机构中外起名法就是运用中文和字母或两者结合来为品牌命名，使消费者对产品增加洋感受，进而促进产品销售。
如TCL就是单独用英文字母：雅戈尔品牌就是用英文*****音译作为品牌，增加了洋气：海信的英文HiSense，在外国人眼中是High Sense，即高灵敏、高清晰的意思，为产品推向世界做了很好的铺垫。
同样，外国名牌在翻译成中文时，巧用中文音义与字义，取得了很好的效果，如奔腾(*****)、宝马(BMW)汽车。
还有音译和意译相结合的品牌命名，如：可口可乐(COCA-COLA)、百事可乐(PEPSI)、等等。
运用中外法，要巧妙结合，切忌为洋而洋，或为中而中，尤其是防止乱用洋名，使消费者产生厌倦，甚至产生反作用。
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ip形象设计设计总结
ip形象设计设计总结 英文回答： IP Image Design Summary. Introduction. Image design is a critical aspect of intellectual property (IP) development, as it helps to establish a recognizable and consistent brand identity for the IP in the minds of consumers. A well-designed IP image can enhance brand recognition, increase audience engagement, and drive sales of related products and services.
Key Elements of IP Image Design. 1. Clarity: The IP image should be clear and easy to understand, regardless of the medium or platform in which it is presented. 2. Consistency: The IP image should be consistent across all channels and touchpoints, from official artwork to merchandise and digital assets.
3. Relevance: The IP image should be relevant to the target audience and the overall brand message being communicated.
4. Emotional Appeal: The IP image should evoke emotions and resonate with consumers on a personal level.
企业形象CIS
大题企业形象与企业文化的不同：尽管二者在内涵上有许多交叉处，但二者所涉及的使用范围和侧重点都是不同的。
1、着眼点不同。
企业形象着眼于企业给社会公众产生的印象和影响，企业文化则着眼于企业内蕴力量的聚集。
2、形成历史不同。
企业形象通过关键时机的重大调整和重新设计，就可以推出新形象，企业文化则是企业行为长期沉淀的结果。
3、认知顺序不同。
企业形象引起社会公众的注意往往是由表及里，由具象到抽象的过程，企业文化的辐射则是从里向外的过程。
4、评价层面不同。
企业形象的评价多从企业的社会反映层面来考核，企业文化则要从企业的深层管理及经营业绩来进行评价。
前者流于表面后者深入里层。
东西方CIS导入特色分析：欧美型，是以视觉为中心，强调视觉对公众的冲击力，或称外塑型，注重利用各种传媒向社会公众传达企业的鲜明特色。
按VIS-BIS-MIS的顺序进行操作，把视觉形象作为CIS导入的切入点和重点。
东方型CIS是文化型或内塑型的企业形象。
强调CIS与企业文化结合，通过CIS传达企业的文化内蕴。
顺序是MIS-BIS-VIS,把理念作为CIS导入的切入点和重点。
中国企业导入模式:预备性CIS导入模式。
给人强大的视觉冲击力，留下深刻的印象。
适用于新型企业扩张性CIS导入模式。
适用于有实力要扩张的公司，重于行为，成长型企业。
拯救型CIS导入模式。
重塑形象，改变旧貌而重新调整经营理念、经营行为及经营者的面貌。
适用于深入改革企业。
为什么企业形象识别系统是一个整体的系统？企业形象识别系统CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。
其三个子系统之间相互联系、层层递进，形成一个完整的形象识别系统。
MI(理念识别系统)是CIS的核心和原动力，是其他子系统建立的基础和依据。
BI（行为识别系统）是CIS的动态识别形式，以MI作为核心和依据。
VI（视觉识别系统）是CIS的静态识别系统，是企业理念精神和行为规范的具体反映。
因此，CIS是三个子系统的有机统一体。
服务营销考试题库
服务营销考试题库1、单选（江南博哥）足球赛的票价按联赛的级别实行差价是（）A.技能差价B.技能调价C.技能溢价D.支持承诺营销答案：A2、单选企业、企业管理层、企业员工要经常进行自我评估，原因在于（）A.通过自我评估确定自己以及企业在服务方面做得如何B.发现需要改进的地方并及时改进C.A和B都正确D.A和B都不正确答案：C3、单选以下哪个不属于个性化营销的作用（）A、开拓新市场B、增强服务技巧C、保护专有技巧.D、培养忠实顾客答案：C4、名词解释周围因素答案：通常被顾客认为是构成服务产品内涵的必要组成部分，是指消费者可能不会立即意识到的环境因素，如气温、湿度、气味和声音等。
5、多选实施顾客满意的的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，建立企业的（）等子系统。
A、服务理念满意系统B、行为满意系统C、视听满意系统D、产品满意系统E、服务满意系统答案：A,B,C,D6、填空题如果现在一家服务公司为占取市场份额定价，那么这家公司的定价目标是：以（）为定价目标.答案：提高市场占有率7、单选通行价格法又称（）A、行业定价法B、竞争定价法C、主导定价法D、价值定价法答案：C8、单选美国迪斯尼乐园在国内外的成功的一个最主要因素是（）A.顾客教育B.硬件技术C.知识素养D.信息咨询答案：B9、单选顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意，属于（）。
A、物质满意层次B、精神满意层次C、社会满意层次D、营销行为满意层次答案：B10、名词解释服务代理商答案：是指受服务机构的委托与顾客签订服务合同的中间商。
11、多选服务业增长战略有（）。
A.市场渗透B.新服务开发C.市场开发D.多元化经营答案：A,B,C,D12、单选在服务过程中，服务人员处处表示愿意按照顾客的指示提供服务，结果使顾客感到满意，这是（）的效应。
A、心理控制B、行为控制C、感知控制D、过程控制答案：A13、单选服务管理脱胎于二十世纪中叶以（）为主的管理科学。
巡游出租车继续教育考试题答案
巡游出租车继续教育考试题答案出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
（）答案：正确申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
（）答案：错误投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
（）答案：正确根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。
（）答案：正确新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。
（）答案：错误出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。
（）答案：错误城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。
（）答案：正确巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
（）答案：正确取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
（）答案：正确网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。
（）答案：正确（）具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
A、县级以上交通运输主管部门B、县级以上道路运输管理机构C、设区的市级交通运输主管部门答案：B出租汽车驾驶员从业资格考试实行（）的考试大纲。
A、全国统一B、全省统一C、地市统一答案：A重庆市主城区出租汽车客运特许经营权指标有效期为（）年。
A、5B、8C、12答案：C设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束（）个工作日内公布考试成绩。
A、5B、10C、20答案：B重庆市规定道路运输驾驶员基本情况信息保存到从业资格证件注销或者吊销后（）年。
A、3B、5C、10答案：C出租汽车驾驶员运营时发生一次死亡一人以上交通责任事故的,（）出租汽车从业资格证。
07072企业形象设计(CIS)
目录第一章CIS概述 (2)第一节CIS的定义 (2)第二节CIS产生的原因 (2)第三节CIS的历史沿革 (2)第四节CIS的构成要素 (2)第五节CIS导入的时机 (4)第二章企业标志 (4)第一节标志的定义 (4)第二节标志的设计形式 (5)第三节标志的设计技法 (5)第四节标志设计的程序 (5)第三章CIS设计中的标准色 (6)第一节标准色的定义 (6)第二节色彩三要素 (6)第三节标准色的设定 (6)第四节标准色的应用管理 (6)第四章企业标准字 (7)第一节企业标准字的定义 (7)第二节企业标准字的种类 (7)第三节手绘企业标准字设计技巧 (7)第四节标准字的展开运用 (7)第五章企业形象代言物 (7)第一节企业形象代言物的定义 (7)第二节企业形象代言物的设定 (7)第六章品牌的再定位与再设计 (7)第一节品牌的再定位 (7)第二节品牌的再设计 (8);.第一章CIS概述第一节CIS的定义CIS的产生与发展：２０世纪６０年代前半期，美国大型企业开始将企业形象视为崭新而又具体的经营要素，并希望它能成为企业传播的有力手段。
CIS和企业形象：首先，两者含义不同。
企业形象是指社会公众和全体员工心目中对企业的整体印象和评价，而CIS则是传播和塑造企业形象的工具和手段。
其次，CIS与企业形象的构成要素迥异。
企业形象是由产品形象、市场形象、技术形象、环境形象、服务形象、员工形象、经营者形象、公关形象和社会形象等组成，而CIS则是由理念识别、视觉识别、行为识别三大体系构成。
CIS，习惯上也称CIS战略，即企业识别战略，是在调研和分析的基础上，通过策划和设计CIS来体现某企业区别于其他企业的特征和标志，塑造企业在社会公众心目中特定的位置和形象的战略。
CI和CIS：Corporate Identity简称CI，可直译为“企业的统一化”或“企业自我同一化”。
Identity的含义有三种：同一性；证明、识别；稳定性、恒持性。
泉州华光摄影艺术职业学院各专业介绍
摄影摄像技术（商业⼈像摄影⽅向） 培养⽬标：培养具有⼴泛的⽂化和艺术理论知识，具备扎实的商业⼈像摄影能⼒，能在婚纱影楼及各种⽂化机构从事⼈像摄影的⾼素质技能型⼈才。
主要课程：数码照相实⽤技艺、摄影摄像基础、摄影构图、摄影照明、摄影曝光控制、数码图形图像制作、⼉童写真、艺术⼈像、婚纱摄影、平⾯/⾊彩构成、摄影史、摄影图⽚鉴赏。
摄影摄像技术（商业⼴告摄影⽅向） 培养⽬标：培养具有⼴泛的⽂化和艺术理论知识，具备扎实的商业⼴告摄影能⼒，能在⼴告公司及各类媒体从事⼴告摄影的⾼素质技能型⼈才。
主要课程：数码照相实⽤技艺、摄影摄像基础、摄影构图、摄影照明、摄影曝光控制、数码图形图像制作、商业⼴告摄影、风光摄影、平⾯/⾊彩构成、摄影史、摄影图⽚鉴赏。
新闻采编与制作（新闻摄影⽅向） 培养⽬标：培养掌握新闻采编与制作专业理论知识，具备从事新闻摄影基本技能的⾼素质技能型⼈才，毕业后可在各类报刊从事新闻摄影。
主要课程：数码照相实⽤技艺、摄影摄像基础、⼤众传播学、新闻写作基础、新闻摄影、新闻采访与编辑、摄影图⽚鉴赏、摄影史。
新闻采编与制作（电视摄像⽅向） 培养⽬标：培养掌握电视新闻采编与制作专业理论知识，能运⽤采、编、导等综合⼿段编制节⽬的⾼素质技能型⼈才，毕业后可在电视台、影视制作公司从事相关⼯作。
主要课程：数码照相实⽤技艺、摄影摄像基础、⼤众传播学、⼴播电视新闻学、电视摄像、电视节⽬策划与制作、电视后期编辑。
鞋类设计与⼯艺（鞋类设计⽅向） 培养⽬标：培养具有品德优良、作风严谨，有创新能⼒和奉献精神，熟悉鞋类⾼科技和现代发展趋势，能够在鞋类企业从事鞋类设计的⾼素质技能型⼈才。
主要课程：素描，⾊彩，平⾯构成，⾊彩构成，⽪鞋设计，运动鞋设计，鞋类效果图，鞋类结构及原理，鞋类PHOTOSHOP，Coreldraw，制鞋CAD，3Dmax设计。
鞋类设计与⼯艺（⼯艺与管理⽅向） 培养⽬标：培养具有品德优良、作风严谨，有创新能⼒和奉献精神，熟悉鞋类⼯艺和管理的现代发展趋势，能够在鞋类企业从事鞋类⽣产设备操作与维护，⼯艺制作与⽣产管理的⾼素质⼈才。
肯德基CIS分析
第三个时期-1950年的美国盐湖城，Pete Harman开了一家快餐店。1952年， Harman在遇见了Sanders（山德士）。当时， Sanders这个多才多艺并经验丰富的厨师正在 肯塔基州科尔宾的一家大饭店中任职。 Harman在那里的这段时间每天都会去饭店拜 访 Sanders，而Sanders展示给他看一种覆 盖药草与香料混合涂层烹制的鸡肉。Harman 十分喜欢这种鸡肉，因为涂层烹制的太好了。 于是他对 Sanders提议一起创业开办专这种 卖鸡肉的生意。当顾客们开始品尝这种特别 涂层的鸡肉之后，生意就日益增长起来。这 家快餐店名叫："Kentucky Fried Chicken （肯塔基炸鸡）“，在他们出名之后，加盟 分店开始在全国建立起来。
目前百胜餐饮集团在全球100多个国家拥有超过32500家的连锁餐厅2001年三个品牌在全球系统的营业额总数超过了220亿美元居世界餐饮业之首是全球餐饮业多品牌集合的领导肯德基肯德基是美国跨国连锁餐厅同时也是世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业由哈兰德桑德斯上校于1939年在肯塔基州路易斯维尔创建
百胜餐饮集团-肯德基CIS分析
企业的行为识别:（BI） 包括对内和对外两部分.对内包括对干部的教育，员工的教育（如服务
态度，接待技巧，服务水准，工作精神等），生产福利，工作环境，生 产效益，废气物处理，公害对策，研究发展等；对外包括市场调查，产 品开发公共关系，促销活动，流通政策，银行关系，股市对策，公益性， 文化性活动等.
企业的理念识别:(MI) 是一个企业在生产经营活动过程中的经营理念、经营信条、企业使命、
第四阶段-到了90年代，公司将名字 从”Kentucky Fried Chicken”改变成缩写KFC， 因为其中的Fried（油炸）太容易令人和肥胖、脂 肪联系起来。而品牌的标志最早就打出“山德士 上校KFC”的旗号。 KFC将这个引人注目地视觉 形象保留至今——保持了山德士上校这个定义元 素并且配合了快餐行业的视觉特点。这个标志由 Schechter & Luth 于1991年设计。
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艺术形象设计特许培训（考试）定点机构
年 度 审 核 表
单位名称： （加盖公章）
地址 资质证书编号
联系人 联系电话
2012年度培训（考试）工作情况
1、组织实施艺术形象设计专业水平考试培训的情况：
培训时间： □两个月以上 □一个半月 □一个月 □一个月以下
培训质量： □很好 □良好 □一般 □较差 □很差
培训期数: □一期 □两期 □三期 □四期 □四期以上
2、组织实施艺术形象设计专业水平考试的情况：
考试次数： 考试人数： 。 （年）通过率： 。
3、开展艺术形象设计专业水平考试培训（考试）宣传的情况：
简短阐述：
。
4、学员社会实践情况：
5、自我评估：
（上级）行政部门奖（惩）情况
学员投诉情况
投诉意见处理情况
年 度 工 作 总 结
（可另附纸张）
文化部文化艺术人才中心审核评价记录：
年审结论：
合格 基本合格 不合格
（中心签章） 年审日期： 年 月 日