和谐沟通[1]
第一章绪论第一节沟通概述一什么是沟通
二、目的明确是前提、态度端正是关键 目的：闲聊？改善关系？获得帮助？说服他人？ 请求他人？表达自己的意见？ 态度：态度影响习惯，习惯改变性格，性格决 定命运。
三、人文素养是基础、把握适度是策略
（一）提高人文素养：德、礼、城、雅、美、思、 学、格、趣、新。
二、类型与特点 （一）说话
说话的“质量”决定着交流是否进行，沟 通是 否有效，人际关系是否和谐。
主要特征： 1、情境性：是由说话过程中时间、空间、对象、
说话 缘由等因素构成的说话环境。
2、得体性：说话时要看接受者和自己的关系， 要看接 受者此时此刻的心理状态。
（二）交谈 是一方或双方为着某一个目的，以对话的方式，相互
方的精神境界。 （二）口语沟通的技巧
（三）个人因素 1、生理因素：处于疲劳或疼痛状态时，可以影响沟 通的效果。 2、智力因素：双方的认识水平、使用语言不同以及 对事物的理解不同也会影响沟通效果。 3、社会因素：不同种族、民族、文化、职业和社会 阶层的人容易产生沟通困难或误解。 4、信息传递：信息传递的速度过快或过慢、滥用信 息符号、术语、发音吐字模糊等都会影响沟通效果。 （四）环境因素 （五）理解因素
过程及规律
1、交谈的启动 （1）树立谈话的信心 （3）寻找共同的话题
2、交谈的进行 （1）自然转入话题 （3）注意谈话策略
3、交谈的结束 （1）水到渠成 （3）勿忘询问
（2）创建良好的氛围 （4）克服自身的偏见
（2）正确使用词句
（2）重复主题 （4）交谈体会
（三）演讲
演讲，又称演说、讲演，是一个人与众人之间 的信息交流方式。
第一节 协调人际关系 一、通过交谈协调关系（谈话与对话） (一)寒暄与敬语 1、礼仪性 2、应酬性 3、规范性 4、伸缩性
论人际关系和谐对构建和谐社会的重要意义原稿1
论人际关系和谐对构建和谐社会的重要意义原稿1人际关系和谐是构建和谐社会的重要基石之一。
人际关系和谐涉及到人与人之间的互动关系，关系到个体的行为意愿、情感交流、智力沟通等方面。
一个人际关系和谐的社区、组织、家庭具有相互信任、相互尊重、相互支持、相互合作和相互包容的基本特征。
本文将就人际关系和谐对构建和谐社会的重要意义做一个简要阐述。
首先，人际关系和谐可以促进组织的凝聚力。
在一个团体或组织中，各个成员之间的人际关系如果和谐，则能够促进组织内部的凝聚力的形成，使得组织更加稳固。
相互信任和尊重是构建和谐关系的重要环节，有效的人际沟通也可以帮助组织成员消除误解，增强彼此之间的沟通联系，让大家能够更加顺畅地合作。
其次，人际关系和谐尤其重要在家庭领域。
在一个和谐的家庭中，家庭成员之间应该互相倾听，互相尊重，互相支持，互相关心，形成一个积极向上的家庭氛围，使家庭成员之间形成密切的关系，并且能够更好地解决问题。
一个和谐的家庭能够给每个成员带来安全感和归属感，孩子在和睦的家庭中能够更好地成长，夫妻之间的相互尊重和理解也有助于保持家庭的和谐。
第三，人际关系和谐也对于构建和谐社区非常重要。
和谐社区可以指一个小区、一个社区或者一个城市内部居民之间的关系和谐。
在一个和谐的社区之中，居民之间的关系应该充满信任、支持、帮助和理解，这样，整个社区就会形成一个大家庭的感觉。
在和谐社区，居民之间相互交往可以在日常生活中达成共识，解决问题，减少矛盾，促进社区新朋友的接触，加强居民之间的社会联系，进而形成一个和睦、团结、进步的社区。
最后，基于人际关系和谐的基础上，也能够增加个人的幸福感。
人际关系和谐使得个人的交往更加顺畅，减少了沟通的障碍，避免了交往上的互不信任、猜疑等负面情绪，可以使人们的生活更加愉快。
此外，人与人之间和谐的关系还可以减少紧张、压力、焦虑等负面情绪，有助于个人精神健康的维护和提高。
总之，人际关系和谐对构建和谐社会有着不可或缺的重要意义。
如何建立一个和谐的团队氛围
如何建立一个和谐的团队氛围在企业运营中，建立一个和谐的团队氛围是至关重要的。
一个和谐的团队氛围不仅能够提高员工的工作积极性和创造力，还能促进团队成员之间的合作与沟通，增强工作效率。
为了帮助您建立一个和谐的团队氛围，本文将为您提供一些建议。
1. 倡导开放与尊重的沟通沟通是团队协作的基础。
为了建立一个和谐的团队氛围，鼓励团队成员之间开放、坦诚和尊重的沟通非常重要。
领导者可以通过定期组织团队会议、设立意见箱、提供团队交流平台等方式，为团队成员提供良好的沟通渠道。
同时，也要鼓励团队成员互相倾听，尊重对方的观点和意见，不批评和指责他人。
开放与尊重的沟通将有助于建立一个相互信任的团队氛围。
2. 建立共同的价值观与目标一个和谐的团队氛围需要共同的价值观和目标的支持。
领导者应该与团队成员共同制定明确的目标，并通过有效的沟通和激励措施来引导团队成员朝着共同的目标努力。
此外，团队成员之间也应该共同看重和传承企业的核心价值观，将其作为指导行为的准则。
共同的价值观和目标将有助于增强团队成员的凝聚力和归属感，促进团队的和谐发展。
3. 建立积极的奖惩机制团队的成员在工作中会有不同的表现，对于好的表现，及时给予肯定和表扬，对于不足的地方，及时给予指导和帮助。
建立积极的奖惩机制可以激励团队成员更加努力地工作，并促进团队内外的相互信任与合作。
此外，还可以通过举办团队活动、组织团建等方式增加团队成员之间的交流与互动，促进团队凝聚力的提升。
4. 倡导团队合作与互助团队成员之间的合作与互助是建立和谐团队氛围的重要因素。
领导者应鼓励团队成员之间互相支持、分享经验与知识，并且要在团队中树立互相帮助的文化。
此外，也可以通过制定团队目标和奖励机制来鼓励团队成员之间的合作，促使团队成员形成“团结协作、互助共赢”的精神。
5. 关注个体需求与人性化管理团队成员是由个体组成的，因此，领导者应该注重关注团队成员的个体需求，进行人性化的管理。
这包括关注员工的工作和生活平衡、员工的情绪和情感需求等。
在家园共育中如何做到与家长有效沟通(1)
在家园共育中如何做到与家长有效沟通一、对孩子共同的爱是沟通的基础沟通是双向的，它是一种传递信息的手段。
教师与家长的沟通都是为了一个共同的目标，那就是教育好孩子，而共同的爱使家长与教师拉近距离，这就成为家园共育的基础。
二、一句鼓励的话搭起沟通的桥梁任何人际关系的相处都是互动的，互相影响的。
教师与家长的接触中要发挥主动作用，经常主动的与家长沟通，这也是幼教工作的一个基本功。
三、理解与信任是沟通的润滑油人与人之间的沟通是一种需要，所以要相互理解，相互信任，它就好比人际关系的润滑油。
每个人都希望得到别人的理解和信任，这是人的一种生理需求。
只有我们先去理解家长，并信任家长，才会赢得家长的理解和信任。
四、“将心比心”是沟通的一剂良药将心比心换言之就是角色的调换，设身处地的为他人着想，只有这样才能以他人的立场来思考，从而达到更好的理解与信任，知道他人之所需，他人之所急。
将心比心的换位思考是沟通的一剂良药。
实际案例:洪诗甜是一位活泼好动的孩子，在一次游戏中，小朋友们正在兴高采烈的玩耍，洪诗甜不小心摔了一跤，磕破了腿。
于是，我打电话联系了她的妈妈，当家长焦急的来园时，我主动上前跟她说:“对不起，没有照顾好诗甜是我的失职，我也是做母亲的，知道孩子是妈妈的心头肉，实在抱歉。
”诗甜妈妈友好的说:“不要紧，你要照顾这么多的孩子，我只管一个已经焦头烂额了，孩子出现磕磕碰碰是难免的，没关系。
让您操心了。
”经验分享:如今，幼儿园教师年轻化，有些尚未有为人父母的体验，在与家长沟通时常常会出现分歧，这就要求老师了解父母的角色，你不妨从自己父母身上汲取所需，去体会家长的心情和需求。
孩子在集体活动时难免会遇到一些摩擦，磕着、碰着在所难免，但作为家长在接孩子时感到惊讶，感到心痛是一定的，有些教师会表现的若无其事，认为家长大惊小怪。
这样会使家长觉得教师不关心自己的孩子，对工作不负责，从而影响家长与教师的关系。
不利于家园联系。
如果老师能从家长的角度出发，去理解他们，或换位思考:假设受伤的是自己的孩子，那么你就会理解家长的态度，你的对待态度也会很不同，那么家园沟通就会畅通无阻。
第1讲沟通概论1
教学手段
讲座 课堂讨论 角色扮演 案例分析
沟通中的角色问题
阿尔伯特:“谁?” 女王:“我是女王.” 阿尔伯特:“谁啊?” 女王:“维多利亚.” 阿尔伯特:“谁啊?” 女王温柔地回答:“你的妻子
这时，门开了，丈夫阿尔伯特伸出热情的双手把女王拉了进去。
同一对象在不同的环境 里往往表现为不同的角 色，彼此的关系也就跟 着变化，这种变化往往 是通过语言表示出来， 语言形式一定要符合自 己转换的角色身份。
理解沟通的基本涵义、分类及沟通过程
掌握沟通的基本原则、沟通的障碍及克 服技巧
一、为何要学习沟通
管理问题就是沟通问题 作为福特公司的董事长，我告诫自己，
必须与各界建立和谐关系，不可在沟通上 无能为力。
— — 亨 利 ·福特 明茨伯格关于管理者的角色 案例导读：德国最愚蠢的银行 思考：错误是怎样产生的？
建筑师刚上床躺下，夫人的丈夫就回来了。他见此情 性，便喝声问道：“你躺在我夫人的床上干什么？”
建筑师战战兢兢的回答：“我说是在等火车你会相信 吗？”
பைடு நூலகம்
“长度与透视”—观察视角定 位
眼见并不一定为实
为什么企业内总有许多 专门做表面工夫的”能 人”;
参考书目
1.《管理沟通》魏江著. 高等教育出版社. 2009
2.《管理沟通—策略与应用》（第三版）杰 拉尔丁·E·海因斯著. 北京大学出版社. 2005
3.《管理中的沟通》，孙健敏，企业管理出 版社. 2004
4.《客户沟通就是价值》，范云峰等，中国 经济出版社，2007
5.“Communication for Managers” (sixth edition). Sigband & Bell. International Thomson Publishing. 1994
与孩子一起制定沟通的规则与目标
与孩子一起制定沟通的规则与目标沟通是人际交往中非常重要的一环，对于与孩子的交流来说更是至关重要。
良好的沟通可以帮助孩子更好地理解和表达自己的需求和感受，建立良好的家庭关系。
但是，很多时候，家长和孩子之间的沟通常常会因为误解、冲突而受阻。
为了改善这种状况，与孩子一起制定沟通的规则与目标是非常必要的。
本文将探讨如何与孩子制定沟通的规则与目标，以及建立良好的家庭沟通方式。
1. 了解孩子的需求和意愿首先，要与孩子建立起信任和了解的基础。
作为家长，我们需要花时间倾听孩子的需求和意愿。
不仅仅是听到，还要认真考虑和尊重孩子的立场。
通过与孩子一起探讨、协商，我们可以更好地了解他们的期望和意愿。
这种尊重和认可可以增强孩子的自尊心和自信心，使他们更加愿意与家长进行开放、积极的沟通。
2. 制定明确的沟通规则和孩子一起制定明确的沟通规则是非常必要的。
这样可以保证双方都清楚应该如何表达自己的想法，并且得到尊重和倾听。
以下是一些可以考虑的沟通规则：- 尊重对方：无论是否同意对方的观点，都需要保持尊重和礼貌的态度。
- 倾听能力：学会倾听对方，不打断，不互相批评。
- 表达清晰：学会用简洁明了的语言表达自己的想法和感受。
- 解决冲突：学会认可对方的感受，寻找共同的解决方法。
3. 设定沟通的目标和时间沟通不仅仅是为了说话、发表观点，更是为了实现特定的目标。
与孩子一起设定沟通的目标可以让双方更加明确沟通的目的和方向。
例如，目标可以是解决一个家庭问题、商讨一个共同的计划等。
而设定沟通的时间，可以让双方在一个适合的环境中进行交流，避免急躁和匆忙的情绪干扰了沟通的效果。
4. 培养积极的沟通技巧良好的沟通技巧对于建立良好的家庭沟通氛围至关重要。
以下是一些可以培养的积极的沟通技巧：- 非言语沟通：学会通过肢体语言、面部表情等方式来表达自己的情感和意愿。
- 反馈与确认：在沟通中经常进行反馈和确认，确保自己对对方的意图和需求理解准确。
- 主动倾听：主动倾听对方的观点和想法，并且对其予以合理的回应。
加强沟通协调提高工作效率3篇
加强沟通协调提高工作效率3篇工作效率，一般指工作投入与产出之比，通俗地讲就是在进行某任务时，取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。
WTT 今天为大家精心准备了加强沟通协调,提高工作效率,希望对大家有所帮助!加强沟通协调,提高工作效率1为了进一步认真贯彻落实学习实践科学发展观活动，转变工作思路，加强主动沟通，倾听了解各部门对集团党委、质量办公室和人力资源部工作的评价和建议，促进工作效率的提高，2021年4月8日、9日和10日上午两天半时间里，集团党委徐凤莲书记、樊燕副总经理带领质量办公室李恩鑫主任、何秀敏，人力资源部周良玉副经理先后走访了集团12个部门，与各部门员工深入座谈交流。
在各部门的座谈会上，员工们畅所欲言，点现在，话未来，叙困难不足，献对策措施，为谋求集团和部门的稳定发展提出宝贵的建议。
同时，大家结合各部门与集团党委、质量办公室和人力资源部之间沟通的实际情况详细分析，提出改进工作的意见和措施，进一步协调好各部门之间的关系。
座谈会上集团员工都表达了一个共同的愿望，希望集团稳步发展，进一步提高服务质量和水平，建设让学校放心、广大师生满意的“211工程”大学后勤。
这次走访座谈活动虽然日程紧张，安排紧密，但取得的效果非常明显。
集团党委徐凤莲书记做了这样的评价：这次走访座谈活动，深入贯彻落实科学发展观，充分了解到各部门目前的实际情况，切身感受到员工对集团明天充满美好的期望及谋求发展团结一致全力前进的团队精神，这一切为集团党委和集团制定科学发展方案提供了重要的信息，为集团的稳定发展提供了动力和保障。
相信在集团和各部门同心协力下，始终坚持“凝心聚力办后勤，服务保障211”的活动载体，开豁思路，提高认识，着力解决影响和制约集团及各部门科学发展的突出问题，转变观念，统一思想，不断完善各项管理制度和优化各部门之间的协调，更新管理理念、转变管理方式，开拓后勤管理服务新的局面。
樊燕副总经理也高度肯定了这次走访座谈活动的结果，她指出，质量办公室和人力资源部在已完成内部摸底调研的基础上，主动与各部门沟通交流，拒绝闭门造车，聆听各部门对两部门工作的不同建议和要求，以此改进工作方法，达到更好的科学规范管理的作用，也为质量办公室、人力资源部和各部门之间工作协调找准切入点和联接点，顺利推动各部门工作的开展。
教科版八年级上册第一课《走近父母-沟通与和谐》教案
教科版八年级上册第一课《走近父母-沟通与和谐》教案一、教学目标1.让学生了解父母，理解父母的爱，尊重父母，回报父母。
2.培养学生主动与父母沟通的能力，提高与父母沟通的技巧。
3.引导学生认识到沟通的重要性，学会在家庭中建立和谐的氛围。
二、教学重点与难点1.教学重点：理解父母的爱，学会与父母沟通。
2.教学难点：如何提高与父母沟通的技巧，建立和谐的家庭氛围。
三、教学过程1.导入新课（1）同学们，我们每个人都是在父母的关爱中长大的，那么你们有没有想过，我们是如何理解父母的爱，如何与父母沟通的呢？（2）今天，我们就来学习《走近父母-沟通与和谐》这一课，希望通过学习，我们能更好地理解父母，与父母建立和谐的亲子关系。
2.自主探究①父母的爱表现在哪些方面？②你如何看待父母的爱？③你与父母沟通时遇到过哪些困难？（2）同学们分组讨论，分享自己的感受和经验。
3.课堂讨论（1）请各组代表汇报讨论成果，大家一起交流分享。
（3）教师引导：那么，如何才能与父母更好地沟通呢？4.案例分析①小明为什么烦恼？②如果你是小明，你会如何解决这个烦恼？（2）同学们分组讨论，提出自己的解决方案。
5.课堂小结（1）教师引导：通过本节课的学习，我们知道了父母的爱是无私的、伟大的，我们应该珍惜这份爱，学会感恩。
（2）教师强调：与父母沟通时，我们要尊重父母，理解父母，学会换位思考，这样才能建立和谐的家庭氛围。
6.作业布置（1）请同学们结合本节课的内容，写一篇关于《走近父母-沟通与和谐》的感悟文章。
（2）与父母进行一次深入的沟通，尝试运用本节课所学的方法和技巧，记录下沟通的过程和成果。
四、教学反思本节课通过自主探究、课堂讨论、案例分析等形式，让学生深刻理解父母的爱，学会与父母沟通的技巧。
在教学过程中，教师要注意关注学生的情感体验，引导学生积极参与课堂活动，提高他们的沟通能力。
同时，教师还要关注学生的个体差异，给予不同学生个性化的指导，帮助他们建立和谐的家庭氛围。
如何打造一个更加和谐团结的团队
如何打造一个更加和谐团结的团队团队是由一群人聚集在一起，共同实现一个共同目标的组织形式。
无论是在工作场所中还是其他社交领域中，团队合作都被视为推动事业的必要条件。
而想要实现一个令人满意的团队建设，必须要有高度的合作、创新与团结，这就需要通过特定的方法来确立。
本文将从多方面分析如何打造一个更加和谐团结的团队。
一、建立良好的沟通机制沟通是团队成员之间相互联系的桥梁，是实现协同工作中极其重要的要素。
对于一个团队来说，建立良好的沟通机制能够促进沟通的效率，推进团队决策和项目执行的效率。
为了建立一种更加体面的沟通机制，团队领导者应该采取以下措施：1．技能培养。
团队成员应该受到技能培训，了解如何应对有挑战性的沟通场景，如谈判、会议和专业沟通等。
良好的沟通技能能够帮助团队成员更加顺利地完成任务并加强团队合作。
2．定期沟通。
团队成员应该每周甚至每日进行沟通，掌握团队内部的最新动态，预测未来的事件等，从而更加高度地定位目标、把握步伐，同时有效地涵盖团队成员间的信息对流，及时发现团队存在的问题。
3．沟通方式的灵活性。
每个团队成员都有自己习惯的沟通方式，领导者不应强迫团队成员使用固定的沟通形式。
能让团队成员根据自己的偏好和团队需要随意更改沟通方式，高效地实现沟通。
二、激发团队成员的积极性激发团队成员的积极性是建立和谐团结团队的关键因素。
激励机制能够创造公正的环境，让每位团队成员都有动力进行工作。
激励机制越完善，团队成员的听力、合作和自我激励能力就越强。
为了激发团队成员的积极性，团队领导者应该采取以下措施：1．奖励机制。
建立奖励机制，表彰那些取得成绩并产生主意的团队成员，引导成员更加努力地工作。
2．完善考评机制。
考评机制的透明度和公正性令团队成员感到受到重视，让每个人都尽自己的努力，追求更大的进步。
3．建立正面的价值观。
一个具有正面价值观的团队能够调动所有团队成员的积极性，对团队成员的人生和职业发展产生积极的影响。
三、产生团队认同感产生团队认同感是打造和谐团结团队的重要途径之一。
沟通是一门艺术演讲稿
沟通是一门艺术演讲稿“沟通”就是“通沟”，把不通的管道打通，让“死水”成为“活水”，彼此能对流、能了解、能交通、能产生共同意识，换句话说，沟通也需要艺术。
这里给大家分享一些关于沟通是一门艺术演讲稿5篇，供大家参考。
沟通是一门艺术演讲稿1大家好!首先谢谢大家的聆听!有人说得好，所谓演讲，就是“理性思考、感性表达”。
希望我今天的演讲，能够不负众望，给大家带来理性和感性的双重享受。
中国移动有句广告语：“沟通从心开始”。
这也正是我今天演讲的题目。
这句广告词之所以被我用来作为这次演讲的题目，是因为它一语道破了沟通的要诀。
中国移动还有另外一句广告语，同样是六个字，高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”。
每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。
一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。
沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。
沟通是联络感情的重要桥梁。
原本是素不相识的陌生客，是通过交流沟通成为朋友及至知己。
就像我们，可以说是从四面八方会聚于商院，然后成为师生、同学、朋友。
这不仅仅是缘分，而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。
古人也曾说过：休言举世无谈者，解语何妨话片时?不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。
对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。
随着时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。
沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。
人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。
沟通，应当从心开始，从真诚开始。
自我沟通--承认自己的价值，正确地评价和认识自己，修正过去，振奋现在，调整将来。
人际沟通--消除相互的猜疑，促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾，促进彼此之间的了解和融合。