企业文化体系架构
南京港企业文化手册
CORPORATE CULTURE MANUAL OF NANJING PORTCORPORATE CULTURE MANUAL OF NANJING PORT总经理致辞南京港企业文化体系架构南京港企业文化图腾南京港企业文化图腾内涵1、南京港使命2、南京港愿景3、核心价值观4、南京港精神5、经营理念6、管理理念7、人才理念8、服务理念9、安全理念123467788991010121213141516222840451、南京港员工行动宣言2、全体员工行为公约3、决策人员行为准则4、管理人员行为准则5、操作人员行为准则6、员工基本礼仪规范1、企业标志2、企业标志应用示例1、南京港集团企业文化建设管理制度2、南京港集团企业文化建设推进规划与实施纲要 （2013-2015年）目录CONTENTS企业文化是企业生存发展始终坚守的一种信念，是企业的灵魂。
一代又一代的南京港人，中流击水、激扬江海，承发展之任，尽社会之责，积淀了丰厚的文化底蕴，形成了优秀的企业文化。
正是凭借这股优秀的文化力量，南京港不断成长壮大，发展成为长江流域重要的国际性、多功能、江海型主枢纽港，为地区和流域经济社会发展作出了重要贡献。
21世纪，是竞争的时代。
21世纪的竞争，是文化的竞争。
南京港正处在战略转型的重要历史时期，我们本着继承和发展的宗旨，全面系统构建了南京港企业文化体系。
这是南京港发展历史的精粹，是全体员工集体智慧的结晶，也是全体员工共同的信念和精神追求，也终将成为南京港持续发展的不竭动力！企业文化，贵在践行。
推进企业文化建设，实施文化落地，就是要不断提高员工对南京港企业文化的认同度，实现员工价值取向与企业核心价值观融合统一；就是要大力弘扬“卓 · 越长江，共 · 赢大海”的南京港企业精神，引领员工朝着实现“长江魅力港口，员工幸福家园”的愿景目标不懈努力；就是要着力塑创南京港品牌，推进南京港品牌辐射力、影响力加速放大；就是要潜心推动管理创新，将企业文化建设纳入集团日常管理，为集团转型升级、跨越发展打造文化软实力。
第2讲企业文化的内容体系
企业精神
企业精神的表述方式
箴言式:IBM就是服务 经验式: 传统继承式 复合式 目标式
企业价值观
对价值观的理解
对象对于主体是否有价值的看法， 社会活动中产生的关于客观现实的主观意志和
根本判断、持久信念 对自身价值的终极判断；它决定了人们追求什
么、放弃什么、做什么、不做什么 决定主体对客体的选择
企业容貌
企业名称
企业命名
“索尼”的由来 企业招牌价值 企业命名的一般方法
通用名称 + 专用名称
区别于同类企业 区别行业与产品归属
企业命名的文化底蕴
企业容貌
企业象征物
企业象征物是反映企业文化的人工制作物（植 物、动物或其他造型）
象征性建筑 纪念性建筑 雕塑等
企业容貌
实例：东软的文化象征物
企业思维 企业风貌
企业哲学
是指企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的 总体观点和指导思想，是经过提升的世界观和方 法论
企业哲学回答的根本问题
企业的性质 企业与社会的关系 企业与人的关系 企业为何存在 企业如何存在 企业应该如何
企业哲学
主要包括：
对人的承诺 对物的承诺
具体内容：
对人的人文关怀、共同协作、环保意识、 顾客理念及位置、利益追求的短期和长期
综合案例讨论2（海尔的企业文化）
海尔格言
关于管理
千里之行始于足下，世界名牌始于日清 昨天的优势会变成今天的劣势，唯有动态的优势才
是优势 在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生 昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍 认同部下的理由就意味着干部的观念和部下是一样
的 一个企业竞争力是看企业员工是增值的资产还是负
宝洁在诉讼前不接受新浪网的采访邀请 宝洁在接受采访时坚持SK-II无虚假宣传，并认为
企业文化包括哪些内容
企业文化包括哪些内容标题：企业文化包括哪些内容引言概述：企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和组织氛围。
它不仅是企业的精神支柱，也是企业内部员工行为的引导和规范。
本文将从五个大点来阐述企业文化的内容，包括核心价值观、组织结构、沟通与协作、员工培训和激励机制等。
正文内容：1. 核心价值观1.1 企业使命与愿景：企业文化的核心是企业的使命和愿景，它们代表了企业的目标和追求。
1.2 价值观和行为准则：企业文化的核心价值观和行为准则是企业员工行为的基准，如诚信、创新、客户导向等。
2. 组织结构2.1 组织架构：企业的组织结构决定了权力和责任的分配，它反映了企业的层级和权威关系。
2.2 领导风格：领导风格是企业文化的重要组成部分，它对员工的激励和发展起到关键作用。
2.3 决策机制：企业文化中的决策机制决定了企业的决策速度和透明度，影响着企业的创新和竞争力。
3. 沟通与协作3.1 内部沟通：企业文化中的内部沟通机制决定了信息的流动和共享，促进了团队合作和协调。
3.2 团队合作：企业文化中的团队合作是指员工之间的合作和互助，它能够提高工作效率和创造力。
3.3 跨部门协作：企业文化中的跨部门协作是指不同部门之间的合作和协调，它能够促进工作协同和资源共享。
4. 员工培训4.1 岗位培训：企业文化中的岗位培训是为了提高员工的专业技能和业务知识，以适应企业的发展需求。
4.2 领导力培训：企业文化中的领导力培训是为了培养和提升员工的领导能力，以适应企业的管理需求。
4.3 职业发展：企业文化中的职业发展是指为员工提供晋升和发展机会，激励员工实现个人和企业的共同目标。
5. 激励机制5.1 薪酬体系：企业文化中的薪酬体系是为了激励员工的工作动力和积极性，以提高员工的工作绩效。
5.2 绩效评估：企业文化中的绩效评估是为了评估员工的工作表现和贡献，以便激励和奖励优秀员工。
5.3 奖励与认可：企业文化中的奖励与认可是为了表彰和鼓励员工的优秀表现，以提高员工的工作满意度和忠诚度。
企业文化建设方案(三年规划)
化视觉别手册》，完善员工绩效考核
制度，并相应建立导向性的奖惩机制。
4 建立员工培训制度，制定员工职业 发展方向。"
（二）2012年目标节点控制-2
总体思路 行为文化建设
物质文化建设
完成时间 10月-2月
3月-5月
目标内容
如何落地执行
1 规范员工行为； 1 制订《员工守册》，开展学习培训
2 树立先进典型，弘 与测试；
业文化。
（二）企业文化建设实施的载体与形式
1.《文化手册》 2.《员工手册》 3 .企业局域网 4 .企业橱窗宣传栏、广告牌 5.企业宣传手册、书籍和彩页
6.企业大事记画册
7.企业管理制度汇编 8.录像带、录音带、照片等 9.VI系统的所有载体 10.各种通讯载体：电话、飞 信、电子邮件等
（1）会议、表彰大会 （2）研讨、学习、培训 （3）福利活动 （4）文娱体育比赛活动 （5）各种各类交流活动 （6）纪念日 （7）文化宣传月活动 （8）临时活动安排 （9）书面调查或访谈 （10）新员工入职，轮岗、 晋升培训
2 健全完善各公司、
3 采用有效形式、利用多种渠道对XX企业文化核心内涵进行宣贯 和推介；
4 修订、完善与现代企业制度和核心理念相配
套的各种制度；
5 发现、培育、树立企业文化建设先进典型，组
织编写XX典型人和事的故事，并在集公司组织宣传，使企业文化建设健康
发展。"
1 基本完成企业文化理念体系建设。
2 对企业文化建设情况全面评价，分析现状，总结成果，
巩固成绩。召开企业文化研讨会、经验交流会，表彰先进。
3
组织编写XX企业文化建设成果汇编。
4 进一步修订和完善
实施方案，推进企业文化建设的持久深入开展，建立切合XX实际、符合XX
1-0 中国邮政企业文化概述(印)
新 要 求
既要表现 邮政的文 化特质
文化内涵 要求
又要涵盖 多板块发展要求
21
1.2.3 中国邮政企业文化建设背景——集团化发展的新要求
内涵丰富
要素自身要具有丰富的内涵， 要素之间要具有严谨的逻辑。
寓意精准
要准确概括邮政的价值理念， 清晰表达邮政人的精神特质。
特征明显
要具有鲜明的邮政特色，既 体现优秀传承，又着眼创新 发展。
28
建设要点及目标任务
基础在“研”
着力抓好企业文化顶层设计和体系研究，形成中国邮政“一三五”企业 文化体系，作为中国邮政文化管理的理论体系、方法论体系和实践工 具体系，为企业文化宣贯落地夯实基础。
重点在“学”
积极开展企业文化宣贯培训和学习宣传，让全体干部员工系统掌握 邮政企业文化的建设背景、内涵要义和应用要求。
中国邮政企业发展的行动规范
静态视觉模块
动态视听模块
视觉识别系统
文化活动模块 邮政榜样模块 环境建设模块
中国邮政企业发展的传播指南
1.3.2 中国邮政企业文化体系的逻辑关系
26
1.3.3 中国邮政企业文化体系的主要特点
以文化的面目呈现管理规则 以文化的视角透视管理需要 以文化的成果完善管理遵循
（文化特征和价值意义）
2010.6
邮政企业—邮政集团
2012.1
2015.5
传统—现代
2016.1 2016.8 2016.9
邮 电 分 营
政 企 分 开
邮 储 银 行 成 立
中 邮 保 险 成 立
中 邮 证 券 成 立
速 递 物 流 成 立
银 行 改 制
子 改 分
打 造 中 包 农新 邮 裹 村增 保 快电 长 险 递商 极
企业文化的5个层次
企业⽂化，就是企业的精神、信仰、价值观，它是⼀种不灭的灵魂，依靠这种精神，优秀的企业将全体员⼯紧紧凝聚在⼀起，塑造共同的⽬的、共同的理想、共同的追求，从⽽发挥最⼤最强的战⽃⼒!yjbys 店铺下⾯为你整理了关于企业⽂化的5个层次，希望对你有所帮助。
⼀、制度层——制度⽂化融⼊ 本层次主要包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，制度层是企业⽂化的准则(实现保障)。
也包括两个部分： 1、企业⽂化类管理制度 诸如： 《企业⽂化指南》 《企业⽂化⼿册》 《企业⽂化⼤纲》 《企业⽂化考核管理》 《企业⽂化培训管理》 《企业⽂化积分管理》 《企业⽂化⼯作计划》 《企业⽂化⼯作总结》 《企业⽂化预算管理》 《企业⽂化内刊管理》 …… 2、企业通⽤类管理制度 诸如： 《⼈⼒资源管理制度》 《营销管理制度》 《服务管理制度》 《成本管理制度》 《廉洁管理制度》 《员⼯⼿册》 《品保⼿册》 《安全⼿册》 《环保⼿册》 …… 制度层是企业⽂化理念落地的必备条件。
没有规矩不成⽅圆，没有制度⽆法⽣根。
当然，企业⽂化⼊制也不是最关键，最关键是如何⼊⾏即反应在员⼯的⾏为和习惯上，这也就是我们接下来要讲的第三个层次——⾏为层。
⼊制是⼀个⽐较⼤且⽐较难的课题，后期分享。
⽐如： 如何做制度盘点? 如何做制度规划? 如何推动制度编撰? 如何把企业⽂化理念融⼊制度? 如何与其他部门的制度打配合战? 如何发布制度? 如何验收⼊制成果? 如何再优化制度? …… ⼆、精神层——精神⽂化提炼 本层次架构模型也有很多种，我按照HY模型来论述，其主要分为两⼤部分：核⼼理念和应⽤理念。
(注：HY模型是企业⽂化总群平台的独创“核应理论“，HY分别是He与Ying拼⾳的⾸字母) 1、核⼼理念：⽂化杠杆+内涵体系+双拳组合 (1)⽂化杠杆 企业精神——企业的灵魂 我们的意念⽀柱。
企业不被打垮的最强有⼒武器和精神⾷粮。
——⽀撑⼈ (2)内涵体系 1)企业使命——企业存在的理由 我们要做什么? 企业在社会经济发展中所应担当的⾓⾊和责任，即企业是什么? ——吸引⼈ 2)企业愿景——企业⽂化的指⽰灯 我们的⽬标是什么? 员⼯渴求企业的未来状态，即企业将成为什么样的企业? ——留住⼈ 3)企业价值观——企业⽂化的灵魂 我们的定位。
中国移动集团企业文化(4[1][1].1版)
![中国移动集团企业文化(4[1][1].1版)](https://img.taocdn.com/s3/m/7ce73a05eff9aef8941e06d6.png)
中国移动 企业文化 理念体系
4 3
企业从刚刚成立的初创 阶段逐步迈入成长阶段 ，对企业文化提出进一 步提升的要求。
WTO框架下的电信市场 开放和竞争全球化，对 电信运营公司的经营提 出新的挑战，要求企业 文化响应变革。
2005年3月开始中国移动启动了企业文化理念体系提升的研究工作。 根据研究成果，确定了以核心价值观、使命、愿景为主体的中国移动企业 文化理念体系架构：
责任与卓越
核心价值观 —— 正德厚生 臻于至善
1 社会责任 核心 价值观
•
奉献源于责任——村村通工程
中国移动与青藏铁路一路同行 中国移动通信已经在青 藏铁路全线共建设基站、直 放站近200个，全线网络覆 盖率达到80％以上，沿线 1956公里全部观景点均实现 覆盖，是唯一一家覆盖青藏 铁路的移动通信运营商。 通过责任工程的建设， 使中国移动通信的核心价值 观“正德厚生，臻于至善” 得到了最为直接的实践和体 现。
核心价值观 使命 愿景
正德厚生 臻于至善
创无限通信世界 做信息社会栋梁
成为 卓越品质的 创造者
对 利 益 相 关 者 承 诺
我们是谁
我们要做什么
我们的目标是什么
中国移动通信核心价值观：
中国移动通信的使命： 创无限通信世界，做信息社会栋梁
中国移动通信的愿景：
•
成为卓越品质的创造者
核心价值观、使命和愿景的关系： – 核心价值观是移动企业文化理念体系的核心； – 核心价值观是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉； – 核心价值观是使命和愿景的决定因素； – 使命和愿景是核心价值观在移动发展领域的价值追求的具体 表现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。
最新 信息
截至2011年一季度，总用户突破6亿，TD用户达到2699.2万户。
企业文化体系
企业文化体系目录一个优秀的企业必须建设卓越的文化。
近年来，企业文化建设与人力资源管理体系越来越受到企业界的重视。
建设具有丰厚的文化底蕴，具有较强的凝聚力和活力，具有较好的团队协作意识和创新意识，具有较强的抗风险能力和竞争能力的企业文化，是企业持续发展的源泉和动力，是建设“百年企业”的基石。
这早已成为广大企业家的共识。
多年来，嘉合智博管理咨询通过数十个咨询案例的运作所形成的企业文化体系理念包含以下部分。
第一章、企业文化建设的目的及原则企业文化是企业发展过程中形成的为广大员工所共同接受的价值观念、行为准则等意识形态与物质形态的总称。
企业文化是在企业的发展过程中形成的，反过来又影响企业的发展。
企业文化有广义与狭义之分，狭义的文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态，广义的文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。
本体系所设计的是广义层面上的企业文化。
一、企业文化的作用企业文化的作用主要表现在：导向作用，即把企业员工引导到确定的目标上来；约束作用，即成文的或约定俗成的厂规厂风对每个员工的思想、行为都会起到很大的约束作用；凝聚作用，即用共同的价值观和共同的信念使整个企业上下团结；融合作用，即对员工潜移默化，使之自然地融合到群体中去；辐射作用，指企业文化不但对本企业，还会对社会产生一定的影响。
企业可以充分利用辐射作用，营造积极的广泛的社会影响，树立社会形象，发展企业。
二、企业文化建设的原则以人为本的原则明确的导向性原则企业与员工共同发展的原则兼顾历史、现在与未来的原则文化融合原则民主性原则参与性原则以生产经营为中心的原则个性化原则三、企业文化建设的目的通过企业文化建设形成企业与员工共同发展的利益共同体，培育企业的核心专长，提高企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展。
具体表现在：建立企业与员工共同的价值理念系统；形成企业与员工共同发展的利益共同体；树立良好的企业形象；培育企业的核心专长和提高企业的核心竞争力；创立企业可持续发展的条件。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业文化体系架构
企业文化在现代商业社会中扮演着至关重要的角色。
良好的文化可以促进公司的发展，提高员工的工作效率和满意度，增加顾客的忠诚度和口碑。
为此，企业需要制定并建立自身的企业文化体系架构，以便在实践中加强和管理其企业文化。
企业文化体系架构是由一系列相互衔接的元素组成的，每个元素都针对企业文化不同的方面。
它们通常包括以下几个方面：
1.核心价值观
企业文化的核心价值观是公司品牌的灵魂，代表了企业所坚守的信仰和价值观。
每个企业都应该制定其独有的核心价值观来表达其基本信仰和价值观。
例如，强调员工和客户服务的企业可能将“客户第一”作为其核心价值观。
2.组织结构
企业文化的组织结构是企业内部各部门之间协作的基础。
组织结构应该能够体现企业文化的理念，以确保与核心价值观的一致性。
同时，企业还应实施开放的组织结构，使员工之间的沟通更加顺畅。
3.员工行为
员工是企业文化的主要执行者，他们的行为和态度直接影响企业文化的质量和影响力。
因此，企业应该对员工进行必要的培训，以便让他们更好地理解和践行企业文化。
4.沟通
企业文化体系架构的沟通本质上是企业文化的传达和交流。
沟通方式和实用性可能会因企业文化不同而异，但都应该能够清晰地传达企业的愿景和理念。
5.奖励和激励
在企业中，奖励和激励对于员工的行为和态度至关重要。
一些企业纳入了具体的激励制度和奖励计划以推动员工树立更好的工作态度和行为。
6.公司环境
公司环境不仅包括公司的办公场所，还包括公司里的装饰、家具和设施的选择。
公司环境应该是与企业文化价值观一致的。
随着企业发展和制度变革的不断更新，企业文化体系架构也在不断改变。
因此，企业可以根据自身的特点和文化，结合供需关系，不断完善和优化企业文化体系架构。
总之，企业文化体系架构是企业文化重要的体现和保证。
在企业进行各种操作时，它是指南针，也是一个内容丰富的区域，涉及视觉、价值观、组织结构、人的发展、文化传播、激励和奖励等多个方面。
只有有一个完善的企业文化体系架构，
才能使企业文化向更良好的方向发展，实现企业的长远发展目标。