新版环境管理体系标准介绍
(完整版)环境管理体系
(完整版)环境管理体系
概述
本文档旨在介绍环境管理体系的完整版，包括其定义、目标和要素。
定义
环境管理体系是指一个组织为了管理和控制其环境影响而建立的一套制度和流程。
它旨在帮助组织遵守环境法规、减少对环境的损害，并持续改进环境绩效。
目标
环境管理体系的目标包括：
1. 遵守相关的环境法规和标准，确保组织的活动不对环境造成负面影响。
2. 减少资源的消耗和废弃物的产生，提高资源利用效率。
3. 保护生态系统的健康并促进生物多样性的保护。
4. 提高组织的环境绩效，树立良好的企业形象。
要素
环境管理体系包括以下要素：
1. 政策与目标：组织应制定明确的环境政策和目标，以指导和推动环境管理工作的实施。
2. 规划：组织应制定环境管理计划，并识别关键的环境风险和机会。
3. 实施和运营：组织应根据环境管理计划实施相关措施，并确保操作的合规性。
4. 检查与纠正措施：组织应定期进行内部审核和评估，并采取纠正措施解决发现的问题。
5. 管理评审：组织应定期进行管理评审，以确保环境管理体系的有效性和持续改进。
结论
通过实施完整版的环境管理体系，组织可以更好地管理和控制其环境影响，提高资源利用效率，保护生态系统，并树立良好的企业形象。
(精品原创)ISO14001标准(最新完整版)
3.2 环境因素
一个组织活动、产品或服务中能与环境发生相互 作用的要素。
● 环境作用有正面与负面环境影响； ● 活动过程中污染环境； ● 产品本身污染环境； ● 服务过程能源消耗。
1.6 建立了“污染预防”的新观点，企业逐渐形成了自 我 决策，自我控制，自我管理的方式。
1.7 新的管理工具被采用。如用“生命周期”的方法， 研 究产品从“摇篮到坟墓”的环境影响。
1.8 一些国家用环境保护为前题，提出了新的保护条件
1.9 1993年6月ISO组织成立ISO/TC207环境管理技术 委 员会。
思考
4.2 环境方针
最高管理者应制定本组织的环境方针并确保它： a.适合于组织活动、产品或服务的性质、规模与环境 影响； b.包括对持续改进和污染预防的承诺； c.包括对遵守有关环境法律、法规和组织应遵守的其 它要求的承诺； d.提供建立和评审环境目标和指标的框架； e.形成文件，付诸实施，予以保持，并传达到全体员 工； f.可为公众所获取。
组织机构 计划活动 职责 惯例 程序 过程 资源
环境管理体系
环境方针 制定计划 规定职责 实施行动 实现方针 评审差距 持续保持并改进
4 ISO14001标准解析
4.1 总要求
组织应建立并保持环境管理体系。整个第4节叙述 对环境管理体系的要求。
4.1 条文解析
● 建立环境管理体系 ● 实施环境管理体系 ● 保持环境管理体系
● 不同●
范围不同 目的不同
ISO14001环境管理 ISO9001产品质量 持续改善环境 提高产品质量管理水平
环境管理体系
环境管理体系ISO14000系列标准简介ISO14000系列标准是国际标准化组织ISO／TC 207负责起草的一份国际标准。
ISO14000是一个系列的环境管理标准，它包括了环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期分析等国际环境管理领域内的许多焦点问题，旨在从环境管理和经济发展的结合上去规范企业和社会团体等所有组织的环境行为，限度地合理配置和节约资源，减少人类活动对环境的影响，维持和持续改善人类生存与发展的环境。
ISO14000系列标准共预留100个标准号。
该系列标准共分7个系列，其编号为ISO14001-14100.ISO14000系列国际标准的核心是ISO14001《环境管理体系--规范及使用指南》，标准要求组织在其内部建立并保持一个符合标准的环境管理体系。
该体系由环境方针、规划、实施与运行、检查和纠正、管理评审等5个一级要素和17个二级要素构成，各要素之间有机结合、紧密联系，形成PDCA（规划、实施、检查、改进）的运行模式（见图7-1），通过有计划地评审和持续改进的循环，保持组织内部环境管理体系的不断完善和提高。
ISO14000作为一个多标准组合系统，按标准性质分为三类：第一类：基础标准--术语标准，即环境管理方面的术语和定义（ISO14050子系列）。
第二类：基本标准--环境管理体系、规范、原理、应用指南（ISO 14001-ISO 14009子系列）。
第三类：技术支持标准（工具），包括①环境审核；②环境标志；③环境行为评价；④生命周期评估（1S014010、ISO14020、ISO14030和ISO14040子系列）。
如按标准的功能，可以分为两类：第一类：评价组织，包括①环境管理体系；②环境行为评价；③环境审核。
第二类：评价产品，包括①生命周期评估；②环境标志；③产品标准中的环境指标。
目前已颁发的几项环境管理标准如下：1、ISO14001：1996《环境管理体系--规范及使用指南》ISO14001是ISO14000系列标准中的主体标准。
ISO14001环境管理体系
ISO14001环境管理体系ISO14001环境管理体系是国际标准化组织（ISO）发布的一项环境管理体系标准，于1996年首次发布，目的是为企业提供一个系统化的环境管理框架，以减少环境风险和提高环境绩效。
该标准要求企业制定一套环境管理计划，通过规范化的流程和程序来管理和减少环境风险，保护环境，并以此提高企业的竞争优势。
本文将围绕ISO14001环境管理体系展开探讨，从其背景、组成要素、实施方案、取得的成果等方面进行阐述。
一、ISO14001环境管理体系概述ISO14001是指国际标准化组织发表的环境管理体系的标准，是一项国际性的环境管理标准。
ISO14001标准要求组织应在其环境方针、目标和程序中考虑环境保护因素，并通过规范的流程和程序来控制和减少环境风险。
该标准被广泛应用于世界各地的企业和组织，旨在将企业管理和环境保护相结合，为企业的可持续发展提供保障。
二、ISO14001环境管理体系组成要素ISO14001环境管理体系标准包括五个基本要素：环境方针、环境管理手册、环境保护目标、环境管理程序及环境绩效评价。
1. 环境方针环境方针是组织在环境方面的总体宣言，应与组织的目标、理念和价值观相一致。
环境方针包括组织对环境保护的承诺、对环境目标的实现、环境管理机制的实施和绩效评价等方面。
2. 环境管理手册环境管理手册是一个文件化的记录，包括组织的环境管理体系的描述、环境管理程序的说明、环境目标和指标的规定、环境风险评价等内容。
3. 环境保护目标环境保护目标是指组织为保护环境所制定的具体目标和计划，包括减少废物、减少能源消耗、减少温室气体排放等。
4. 环境管理程序环境管理程序是一套规范化的流程和程序，用于指导组织进行环境管理工作，包括环境危险识别、环境风险评价、环境影响评价等。
5. 环境绩效评价环境绩效评价是指组织评价其环境管理体系的效果和绩效，以便进行不断的改进。
评价包括对环境目标的实现情况、管控措施的有效性、环境绩效绩效等方面。
ISO14000环境管理系列标准(最新版)
ISO14000环境管理系列标准(最新版)Enterprises should establish and improve various safety production rules and regulations in accordance with national safety production laws and regulations.( 安全管理 )单位：______________________姓名：______________________日期：______________________编号：AQ-SN-0551ISO14000环境管理系列标准(最新版)编者按：ISO14000——这块作为国内企业走向国际市场参与国际竞争的“敲门砖”，已越来越受到各个企业的重视。
企业取得了ISO14000环境管理体系系列标准的认证，就等于增添了在参与国际竞争中取得先机的重要砝码。
在国内冶金行业中，继宝钢率先取得该体系认证后，又有十几家企业通过了该体系认证。
纵观这些企业的产品，无论是在创汇额还是出口量方面，都位居同行业前列，这也从一个侧面验证了通过该体系认证的优越性和重要性。
为了帮助企业更全面、更细致地了解该体系标准，我们特邀请了中国质量协会冶金工业分会（冶金工业质量管理协会）常务副理事长那宝魁同志，就ISO14000环境管理体系系列标准进行全面的介绍，以飨读者。
那宝魁同志曾担任原冶金工业部质量标准司司长，长期从事质量管理工作。
问：为什么要制定和实施ISO14000环境管理标准？答：ISO14000是环境管理体系系列标准，同ISO9000质量管理体系标准相似，ISO14000由国际标准化组织（ISO）制定，并为国际社会广泛接受和采纳的标准，我国也等同地采用了这个系列的标准，作为企业管理体系的合格评定准则。
ISO14000是用于评价一个企业的环境管理体系。
任何一个企业都存在有管理体系，包括财务管理体系、质量管理体系、环境管理体系和职业健康和劳动安全管理体系等。
环境管理体系要求及使用指南标准解读
环境管理体系要求及使用指南标准解读前言随着科技的快速发展和人们对于环境保护意识的提高，现代社会对于企业的环境管理体系提出了越来越高的要求。
为此，全球范围内逐渐出现了各种各样的环境管理标准与规范，其中最有代表性的就是ISO 14001环境管理体系标准。
ISO 14001是国际标准化组织（ISO）的一项环境管理标准，主要用于指导企业在环境管理方面的行为，以达到减少环境污染、提高资源利用率、保护生态系统和改善生态环境的目的。
本文将从环境管理体系要求与使用指南两个方面，对ISO 14001进行详细解读。
环境管理体系要求环境管理体系指一个组织的制度、计划、实现、评估、审核和持续改进等一系列系统化的管理要素。
ISO 14001环境管理体系标准明确规定了组织应该建立什么样的环境管理体系。
1. 环境政策环境政策是环境管理的基础，也是环境管理体系的第一个要素。
组织必须制定和实施适合本身大小和性质的环境政策，明确环境目标和承诺。
2. 环境管理计划环境管理计划是环境管理体系的重要组成部分，其目的是将环境政策落实到具体的目标、指标和实施方案上。
3. 实施与运营环境管理体系的实施与运营是保证合规性和取得优异环境绩效的关键，包括组织与合作伙伴的沟通、员工培训、过程控制、监控与测量等。
4. 环境管理体系审核组织应该周期性地进行环境管理体系的全面评估和内部审核，以保证体系顺利运行并发挥效能。
同时，环境管理体系还需要被第三方审核机构进行审核，以检验组织是否符合标准要求。
5. 管理体系持续改进环境管理体系是一个不断改进的过程，组织应该将实践经验与反馈机制作为改进的动力，在不断提高自身管理体系和实施效果的同时，为全社会环境保护做出贡献。
使用指南标准解读ISO 14001作为一项具有自我判断性的标准，组织应该根据自己的实际情况，合理地制定环境管理计划，评估和度量环境绩效，调整所设定的目标，并保持管理体系的持续改进。
在实践中，组织应该按照ISO 14001的具体要求制订合适的环境管理计划，详细制定实施方案，针对性地规范和管理环境风险，确保组织日常经营活动与环境适当协调。
ISO14001环境管理体系标准
1 环境----组织运行的外部存在，包括空气、水、土 地、自然资源、植物、动物、人，以及它 们之间的相互关系。
注：在这一意义上，外部存在从组织内延伸到 全球系统。
4
解释： 一般讲，环境是指围绕着人群空间，以及可以直接、
间接影响人类生活和发展的各种自然因素与社会因素的总 和。
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组织在向社会提供的产品或服务的活动过程中，有资源 和能源的消耗、产品的加工制造、包装、运输、储存等环节， 所有这些过程和环节都可能对环境产生影响，产生作用。例 如：生产过程中向大气排放有害气体、向江河排放含有害物 质的废水等，这些都属于与环境发生相互作用的要素，即环 境因素。
环境因素与环境影响之间的关系是因果关系，环境因素 的重要性与可能造成环境影响的程度相一致。能产生重大环 境影响的环境因素叫做重要环境因素。
环境管理体系是把上述各要素按照一定的结构形式（框 架结构）加以组织和管理，使之循环运转，螺旋上升，达到 持续改进的目的。
10 环境管理体系审核---客观地获取证据并予以评 价，以判断一个组织的环境管理体系是否 符合该组织所规定的环境管理体系审核准 则的一个系统化，并形成文件的验证过程 ，包括将这一过程的结果呈报管理者。
环境绩效是可测量的，也是可比较的，可以是组织自身或 组织和其他组织间的比较。
组织应定期监测环境绩效，以判断所确立的目标指标、环 境管理方案是否可行、有效。
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12 相关方---关注组织的环境绩效或受其环境绩效 影响的个人或团体。
解释： 相关方可以是团体也可以是个人。 相关方包括两类：一类是关注组织环境绩效的团体或个
组织的环境因素有轻有重，环境目标有主有次，改进项 目有优先次序，持续改进不必发生在活动的所有方面。
环境管理体系 标准
环境管理体系标准环境管理体系标准是指为组织建立环境管理体系提供的一系列规范和指导原则，旨在帮助组织有效管理和改善环境绩效，减少对环境的影响，保护自然资源，促进可持续发展。
本文将就环境管理体系标准的重要性、内容要点、实施流程和效益展开讨论，从而全面理解和学习该标准。
一、环境管理体系标准的重要性环境管理体系标准是组织在环境管理方面的指南和规范，对于保护环境、实现可持续发展具有重要意义。
环境管理体系标准有助于提高组织的环境绩效。
通过该标准的实施，组织能够建立完善的环境管理体系，规范环境管理工作流程，不断改进环境绩效，减少对环境的负面影响。
该标准有助于提升组织的社会形象和竞争力。
在环境保护意识日益增强的今天，遵循环境管理体系标准可以提升企业的社会责任形象，树立良好的企业形象，增强企业在市场竞争中的优势地位。
环境管理体系标准有助于促进资源的合理利用和节约。
通过标准的指导，组织能够更好地管理资源，减少浪费，提高资源的利用效率，从而实现可持续发展的目标。
二、环境管理体系标准的内容要点环境管理体系标准通常包括以下内容要点：政策与目标、组织结构与责任、培训与意识、环境管理计划、实施与运行、监测与测量、纠正与预防措施、管理审查、持续改进等。
具体而言，政策与目标要求组织明确环境保护的政策和目标，建立环境管理的基本框架。
组织结构与责任要求明确环境管理体系的组织结构和责任分工，确保环境管理工作的有效实施。
培训与意识要求组织开展环境保护意识的培训和宣传，提高员工对环境管理的重视程度。
环境管理计划要求组织制定具体的环境管理计划，明确环境目标和实施步骤。
实施与运行要求组织有效执行环境管理计划，确保各项环境管理措施的有效落实。
监测与测量要求组织建立有效的监测和测量机制，对环境管理绩效进行评估和监控。
纠正与预防措施要求组织及时采取纠正和预防措施，对环境管理中出现的问题进行处理和改进。
管理审查要求组织进行定期的环境管理审查，评估环境管理体系的有效性和适应性。
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新版环境管理体系标准介绍新版环境管理体系标准介绍一、新版环境管理标准特点ISO 14001：2015版标准相对于ISO 14001：2004版标准则发生了比较大的变化，主要包括以下方面：1. 标准结构上的变化新版ISO14001标准采用了《ISO/IEC导则第1部2013》附录2（高阶结构）。
高阶结构（HLS）是新的ISO 管理体系标准通用结构，包括通用的术语、定义、标题和正文，标准正文包括7个条款：组织所处的环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价、改进。
ISO 在管理体系标准中推行通用标准结构的目的，是为了方便用户同时应用多个ISO 管理体系标准。
高阶结构（HLS）适用于ISO 发布的管理体系标准，且高阶结构（HLS）允许不同领域的管理体系标准在保持结构通用性的同时体现其领域特性。
2. 标准术语和定义上的变化ISO14001：2015版标准共有33个术语，相对于ISO 14001：2004版标准，除了术语“污染预防”没有任何变化外，其它都发生了变化。
（1）新增术语20个其中15个术语来自于《ISO/IEC导则第1部2013》“术语和定义”的通用术语，包括：管理体系、高层管理者、目标、要求、风险、能力、文件化信息、外包、过程、审核、符合、有效性、监视、测量、绩效。
有5个术语是新增的环境管理体系领域的特定术语，包括：环境状况、合规义务、风险与机遇、生命周期、参数。
（2）修订术语12个有10个定义进行了修改：环境管理体系、环境方针、组织、相关方、环境因素、环境目标、纠正措施、环境绩效、持续改进。
注解进行增加或修改的2个：环境、不符合。
（3）取消了ISO 14001：2004版中原有的7个术语审核员、文件、内部审核、预防措施、环境指标、记录、程序。
3．提出纳入企业战略管理的思维ISO 14001：2015版标准明确要求组织的环境管理体系应融入组织的战略过程的策划中。
ISO 14001：2015版标准中新增加的条款标准4.1（理解组织所处的环境）和标准4.2（理解相关方的需求和期望），要求从组织和环境两者的利益出发，识别并利用机遇，其中特别需要关注的是与相关方的需求（包括法规要求）和期望有关的事项或变化的环境，以及地区的、区域的和全球的可以影响组织或被组织影响的环境状况。
一旦被确定为优先项，减少负面风险和开拓有益机遇的措施则应被融入环境管理体系运行的策划中。
另外，ISO 14001：2015版标准还提出环境管理体系应融入组织的业务过程，体现在标准条款5.1c：高层管理者应确保将环境管理体系要求融入组织的业务过程；标准条款6.2.2：组织应考虑如何能将实现环境目标的措施融入组织的业务过程。
4. 采用基于风险的思维基于风险的思维是ISO 14001：2015版标准的一大特点，其主要源于高阶结构（HLS）中的要求，任何一个管理体系都应是一个预防性的管理工作，都是在考虑风险的基础上建立的，因此ISO 14001：2015版标准新增条款6.1（应对风险和机遇的措施），并且删除了ISO 14001：2004版标准中的预防措施。
在环境管理体系领域，风险是指潜在的不利影响，其可能来自于组织的环境因素、组织的合规义务、以及组织识别的其他要求和问题（如：来自标准条款4.1和4.2条款）。
5. 强化领导作用环境管理体系的成功实施取决于高层管理者领导下的组织各层次和职能的承诺，高层管理者的参与和承诺是成功的关键因素。
为此，新版标准新增了条款5.1（领导作用和承诺），为那些处在领导岗位的人员（高层管理者）增加了特定的职责，以提高其在组织环境管理中的作用。
6. 新增保护环境的理念随着自然环境的不断恶化，人们对组织环境管理体系的期望已经发生了延伸：不仅仅是污染预防，而是超越污染预防，组织应有与其所处环境积极协调的、主动保护环境免受其活动、产品和服务所带来的损害和退化。
保护环境的理念主要体现在组织环境方针的承诺、组织设立的改进环境绩效的预期结果（环境目标）中。
7. 强化提升环境绩效环境绩效是与环境因素管理相关的绩效，不断改善组织的环境绩效应该是组织环境管理体系的重点和目的，因此，新版标准更加强调了这一点，体现在以下方面：（1）明确了“提升环境绩效”是组织环境管理体系的预期结果之一。
（2）“持续改进”的定义更为简洁、明确的提出改进的对象为环境绩效。
（3）标准的多个条款中增加或更为明确了与环境绩效有关的要求，如：标准条款4.4（环境管理体系）、标准条款5.2（环境方针）、标准条款5.3（组织的角色、职责和权限）、标准条款9.1.1（监视、测量、分析和评价）、标准条款9.3（管理评审）、标准条款10.3（持续改进）等。
8. 运用生命周期观点对组织的职责提出了更为广阔的视野，超出了组织的物理和法律边界；组织施加影响的环境因素范围从获取资源开始，扩大到包括整个产品生命周期。
为了防止环境因素被无意间转移到产品（服务）的其他阶段，ISO 14001：2015版标准引入了生命周期的概念，明确要求在环境因素确定（标准条款6.1.2）和运行控制（标准条款8.1）时要考虑生命周期的观点。
这也就意味着，除了原有标准中要考虑组织采购的产品和服务中环境因素的要求外，组织还需要将其对环境因素的控制和影响延伸到产品的使用以及产品报废后的处理和处置，但这并不意味着需要进行一个全面的生命周期评价。
9. 细化内外部信息交流信息交流是非常重要的过程，使组织能够提供并获得与其环境管理体系相关的信息，并且可以帮助组织发现体系存在的问题及收集合理化建议，进而持续改进。
ISO 14001：2015版标准在ISO 14001：2004版标准的基础上，更加细化了内外部信息交流的要求，要求组织建立一个同等考虑内部和外部交流的信息交流的过程，这包括对一致的和可靠的信息进行交流的要求，并且包括建立一种机制，用于在组织控制下的工作人员针对环境管理体系的改进提出建议。
对外部进行交流的决定由组织保留，但是这种决定的做出应考虑信息报告的法规要求以及相关方的期望。
10. 合规性义务的要求更加明确履行法律法规要求应是一个负责任的组织行为的底线。
因此，在ISO 14001：2015版标准中，强调了组织应履行合规义务（法律法规及其他要求），主要体现在以下方面：●标准条款0.2 环境管理体系的目的：环境管理的系统方法可向高层管理者提供信息，通过下列途径以获得长期成功，并为促进可持续发展创建可选方案：帮助组织履行合规义务；●标准条款1范围：与组织的环境方针保持一致的环境管理体系预期结果包括：履行合规义务；●标准条款4.2理解相关方的需求和期望：c）这些需求和期望中哪些将成为其合规义务；●标准条款5.2环境方针：d）包括履行其合规义务的承诺；●标准条款6.1.1总则：应确定与环境因素（见6.1.2）、合规义务（见6.1.3）、4.1和4.2中识别的其他问题和要求相关的需要应对的风险和机遇；●标准条款6.1.3合规义务；●标准条款6.1.4措施的策划：2）合规义务；●标准条款6.2.1环境目标：组织应针对其相关职能和层次建立环境目标，此时须考虑组织的重要环境因素及相关的合规义务，并考虑其风险和机遇；●标准条款7.2能力：a）确定在其控制下工作，对组织环境绩效和履行合规义务的能力有影响的人员所需的能力；●标准条款7.3意识：d）不符合环境管理体系要求，包括未履行组织的合规义务的后果；●标准条款7.4.1总则：策划信息交流过程时，组织应：必须考虑其合规义务；●标准条款7.4.3外部信息交流：组织应按其建立的信息交流过程的规定及其合规义务的要求，就环境管理体系的相关信息进行外部信息交流；●标准条款7.5.1总则：不同组织的环境管理体系文件化信息的复杂程度可能不同，取决于：证明履行其合规义务的需要；●标准条款9.1.1总则：组织应按其合规义务的要求及其建立的信息交流过程，就有关环境绩效的信息进行内部和外部信息交流；●标准条款9.1.2合规性评价；●标准条款9.3管理评审：2）相关方的需求和期望，包括合规义务。
11. 对文件化信息的要求考虑到基于计算机和云技术在运行管理体系上的应用，与ISO 9001：2015一样，ISO 14001：2015用“文件化的信息”代替了“文件”和“记录”，这也是高阶结构（HLS）对管理体系标准的统一要求。
但标准并未强求组织必需使用文件化信息这一术语，并保留灵活性，由组织来确定什么时候需要形成“文件化信息”以确保有效的过程控制。
ISO 14001：2015版标准中“保持文件化信息”表明对“文件”的要求，“保留文件化信息”意味着对“记录”的要求。
12. 强调了变更的要求ISO14001：2015对变更的管理是组织保持环境管理体系，以确保能够持续实现其环境管理体系预期结果的一个重要组成部分。
本标准诸多要求中均提出对变更的管理，包括：●保持环境管理体系（见4.4）；●环境因素（见6.1.2）；●内部信息交流（见7.4.2）；●运行控制（见8.1）；●内部审核方案（见9.2.2）；●管理评审（见9.3）。
作为变更管理的一部分，组织应当提出计划内与计划外的变更，以确保这些变更的非预期结果不对环境管理体系的预期结果产生负面影响，变更包括以下示例：●计划对产品、过程、运行、设备或设施的变更；●员工或外部供方（包括合同方）的变更；●与环境因素、环境影响和相关技术有关的新信息；●合规义务的变更。
二、新版环境管理标准的作用（1）帮助企业识别各种环境因素，有效评估环境因素风险，系统地采取控制措施，持续改进环境绩效；（2）帮助企业建立和实现环境目标；（3）通过运行环境管理体系，预防环境污染，消除或减少环境事故，降低组织的环境风险；（4）减少废气、废水、噪音、危险废弃物的排放，节能降耗，降低成本，提升企业的竞争力；（5）方便顾客的业务评估，满足顾客和其他相关方对环境的期望和要求；（6）有利于企业公平参与国际竞争，突破绿色贸易壁垒；（7）通过实施环境管理体系，满足环保法律法规要求，规避或降低违法的风险，实现可持续发展；（8）提高企业的环保形象，赢得顾客、政府、员工等社会各界的认可，强化企业的竞争优势。