定制家具的服务流程

服务流程

1.家具方案设计（会员可提供此服务）

设计师通过与客户进行前期细致的沟通，了解其家具方案想要的风格、环境、家具材质的要求等，再结合其环境的平面图等资料配置家具方案。方案给到客户后，如果不满意的地方中和嘉盛将进行调整修改，直至达到您最满意的效果。

2.产品报价

前期您将需要定制的家具图片及文档给到中和嘉盛，我们会根据您的要求对产品进行报价。在报价清单上面我们会对产品的材料饰面、规格、面料用量等其他相关事项进行确认。

3.签订合同

后期经过双方的沟通，确定好产品的款式、规格、材质、总价及合同条款后，双方则签订此工程家具的定制合同。

常规报价情况下合同细节

1）：报价不含运费，发票，木架（易碎物品除外）。

2）：含40元/米面料，超额部分由你方补贴；材料均为桦木实木架。

3）：货期：30-45天（确认施工图纸之日算货期）。

4）：付款方式：定金30%，出货前支付余款70%。

5）：保质期：1年，售后问题24小时回复，72小时处理。

6）：中和嘉盛一对一的服务专员，随时汇报生产情况，电子监控流程，实时木身拍照，成品拍照确认，沟通便捷。

4.设计出图

双方签订了定制合同后，中和嘉盛的设计师会根据您确认好的家具样式、尺寸、材料饰面等出产品的深化图纸，将产品的外观形状，尺寸（产品尺寸设计师会在保证形体的情况下会参照空间的平面图来定）、细节大样、用材、内部结构等都详细的体现在图纸上。

5.图纸、色板、面料确认

设计师出完图纸后，会将图纸马上给予您确定。同时会将色板、面料小样、及辅料样品等寄给您确认。您也可以直接提供色板、面料小样、辅料样品等给我中和嘉盛，中和嘉盛会根据您的要求来进行采购及生产，达到您最满意的效果。若面料由您自己选购，您只需要将确认好的面料小样及型号给到中和嘉盛的客服专员即可。

6.生产把控

确定产品图纸及色板小样后，产品则开始生产，产品生产要经历从放样--- 开料---木工---喷油---扪布----包装的阶段，在里面的每个阶段其实都是非常复杂的，且根据产品的不同，工序也有所不同，复杂一点的产品有可能需要十数道工序或是数十道工序。在产品生产过程中，中和嘉盛会随时保持与您的沟通联系，设计师会对产品的全过程（放样、开料、木工、白身、喷油、扪布）进行严格的监管把控，每个环节工厂也会有专业的技师进行指导。

7.产品出货

产品完成后，中和嘉盛质检完成后会拍好照给您进行确认；您也可直接至工厂进行验货。如有问题我们将会以最快的速度予以解决，产品包装为珍珠棉加纸皮包装，特殊产品会钉好木架，运输方面可由您直接安排车或委托我们安排都可，一定确保货物安全准时到达。

8.售后服务

产品出货后，进入到售后服务阶段