道路运输人员社会责任与职业道德
危货复习资料(2)
大理州道路运输驾驶员继续教育复习资料〔危货〕一、判断题1、我国道路运输相关法律法规文件从道路运输综合管理、旅客运输、货危运输、车辆管理、驾驶员管理及交通事故处理六大方面对从业行为进行标准。
〔√〕2、国家、行业制定的强制性道路运输相关标准，以及在相关法规中被引用的推荐性标准，是从事道路运输必须执行的技术标准，具有与法律法规同样的地位和效力。
〔√〕3、道路运输企业损害驾驶员利益，驾驶员可以不事先告知企业就解除劳动合同。
〔√〕4、当货物在运输途中出现损毁、灭失是因货物本身的自然性质或者合理损耗造成的，货物运输承运人不承担赔偿责任。
〔√〕5、道路运输驾驶员诚信考核实行计分制，考核结果作为道路运输经营者培训、辞退驾驶员及调整驾驶员奖励标准或工资的重要依据。
〔√〕6、道路运输驾驶员不仅要驾驶技术娴熟，还要有较好的服务意识和责任意识。
〔√〕7、驾驶员主要的社会责任一是要保证道路运输顺畅，二是要保证道路运输安全，二者缺一不可。
〔√〕8、道路运输车辆在道路交通环境中处于“强势”地位，驾驶员在行车过程中应当注意保持这种强势地位，让其他交通参与者给自己让行。
〔√〕9、道路运输驾驶员应具备勤于学习、钻研技术的职业道德。
〔√〕10、违反交通法规或发生事故被处罚时，驾驶员可能会感到沮丧，从而出现开车走神，注意力不集中等现象。
〔√〕11、驾驶员常见的心里问题有心理疲劳、焦虑、抑郁等〔√〕。
12、从暗处到亮处的适应叫明适应。
例如车辆离开隧道时。
〔√〕13、正确的驾驶坐姿可以帮助驾驶员预防腰痛和颈椎病。
〔√〕14、根据规定，2011年8月1日起，新出厂的旅游包车、三类以上班线车和运输危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸物的车辆〔简称两客一危〕，在车辆出厂前应安装符合标准的卫星定位装置。
〔√〕15、灭火器失效后无法重新填装，只能扔掉。
〔×〕16、一级维护由维修企业负责执行，其维护周期按使用说明书和行业要求进行。
〔√〕17、发动机动力不足的应对方法：继续行驶。
工作总结工作中的职业道德与社会责任
工作总结工作中的职业道德与社会责任工作总结在工作中，职业道德和社会责任是我们作为一名职场人士不可或缺的重要素质。
本文将结合我个人的工作经验，就工作中的职业道德和社会责任进行总结和探讨。
一、遵守职业道德的重要性职业道德是从事某一职业的专业人士在工作中应当遵循的行为规范和道德准则。
遵守职业道德有助于维护行业的良好形象，增强公众对从业人员的信任和尊重。
在我的工作中，我始终坚持以下几个方面的职业道德准则：1. 诚实守信：我始终保持真实、诚信的态度，不隐瞒任何与工作相关的信息，并遵守合同和协议。
2. 保护客户利益：我时刻关注客户的利益，确保为客户提供准确、优质的服务，并保护客户的隐私和商业机密。
3. 尊重他人：无论是与同事、客户还是其他合作伙伴的交往中，我始终保持尊重、礼貌的态度，敬重他人的观点和权益。
4. 公正公平：在工作中，我注重公正、公平，不带个人偏见，不做任何不法或不道德的行为，确保所有人在公平竞争环境中获得机会。
二、履行社会责任的实践社会责任是企业和个人应该履行的义务和责任，主要包括对员工、客户、环境和社会的贡献和回馈。
在我的工作中，我积极履行社会责任，如下所示：1. 尊重员工权益：作为一名领导者，我始终关注员工的福利和发展，并提供平等的职业发展机会，尊重员工的自尊和权益。
2. 关注客户需求：我时刻关注客户的需求和反馈，通过不断改进和创新，提供更好的产品和服务，实现与客户的共赢。
3. 环境保护：我注重节能减排，推行绿色环保理念，在工作中尽量减少对环境的不良影响，并积极倡导员工和合作伙伴的环保行动。
4. 社会公益：我积极参与社会公益活动，如捐款、义工服务等，为社会做出自己的贡献，回馈社会。
结语工作中的职业道德和社会责任是我们每个职场人士应该重视和遵守的准则。
通过诚实守信、保护客户利益、尊重他人和公正公平等职业道德准则的遵守，以及尊重员工权益、关注客户需求、环境保护和参与社会公益等社会责任的履行，我们可以在工作中取得更好的成绩，并为社会的发展做出积极的贡献。
驾驶员的职业道德与社会责任
驾驶员职业道德 与社会责任共同 构成道路交通安 全的重要因素
驾驶员职业道德与社会责任的具体体现
遵守交通规则，不超速、不闯红灯、不酒驾等，保障乘客安全。 热情服务，礼貌待客，尽力满足乘客需求。 承担责任，勇于面对错误，不推卸责任。 积极参与公益活动，为社会做出贡献。
驾驶员职业道德与社会责任的实现途径
驾驶员对社会的责任意识
遵守交通规则，确保行车安全
文明驾驶，尊重他人
环保驾驶，减少污染
积极参的交通安全意识与社会责任
遵守交通规则，不超速、不闯红灯、不酒驾、不疲劳驾驶等。 注意行车安全，避免发生交通事故，保护自己和他人的生命财产安全。 积极配合交警执法，遵守交通管理规定，维护交通秩序。 积极参与交通安全宣传教育活动，提高公众的交通安全意识。
驾驶员自我提升： 鼓励驾驶员自我 学习和提升，通 过阅读、听取讲 座、参加研讨会 等方式提高自身 职业素养和道德 修养。
加强驾驶员的交通安全教育与文明驾驶培训
定期开展驾驶员的交通安全教育， 提高驾驶员的安全意识。
建立交通安全教育考核机制，将交 通安全教育与个人职业发展挂钩。
添加标题
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照顾乘客：为乘客 提供安全、舒适、 便捷的乘车环境， 尊重乘客权益，保 持良好服务态度。
紧急情况处理：掌 握急救技能，能够 在紧急情况下实施 救助；了解应急措 施，能够妥善处理 突发情况。
驾驶员职业道德与社会责任的相互关系
驾驶员职业道德 是社会责任的基 础
驾驶员职业道德 是社会责任的体 现
驾驶员职业道德 与社会责任相互 促进
添加标题
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文明驾驶，尊重他人
添加标题
添加标题
不断提高自身素质和职业技能，提 升服务水平
铁路职业道德的案例
铁路职业道德的案例铁路职业道德是指铁路从业人员在工作中应遵守的一系列道德规范和行为准则。
这些准则包括对乘客和他人的尊重、保护和服务，对工作职责的忠诚和责任感，以及对铁路设施和财产的保护和维护。
以下是一些符合铁路职业道德的案例：1. 乘客服务：一名列车乘务员在列车上遇到一位老年乘客因身体不适需要医疗救助。
乘务员迅速联系列车上的医疗人员，并协助老年乘客得到及时的医疗帮助。
2. 责任意识：一名列车司机在行驶过程中发现轨道上有杂物，立即采取紧急制动措施，并向相关部门报告，确保列车和乘客的安全。
3. 保护设施：一名站务员在巡查站台时发现有人在墙上涂鸦，立即上前制止，并通知相关人员进行清理和维修。
4. 诚信和正直：一名售票员发现有乘客购买了错误的车票，主动提醒乘客并协助更换正确的车票，确保乘客正常乘车。
5. 紧急救援：一名列车乘务员在列车行驶过程中突然发现一名乘客出现中风症状，立即进行紧急救助，并在到达车站后协助乘客转移到医院进行进一步治疗。
6. 安全意识：一名列车维修人员在进行列车检修时发现了一个潜在的安全隐患，立即采取措施修复，并向相关部门汇报，确保列车安全运行。
7. 知识更新：一名车站工作人员定期参加培训，学习最新的安全操作规程和服务标准，不断提升自己的专业知识和技能。
8. 团队合作：一名列车调度员在处理列车延误时与其他部门密切合作，及时调整行车计划，保障乘客的出行安排。
9. 公平公正：一名车站售票员在高峰期保持冷静和公正的态度，确保每位乘客都能公平地购买到车票。
10. 社会责任：一名铁路公司高管在决策过程中充分考虑环保因素，推动铁路运输的绿色发展，减少对环境的负面影响。
这些案例展示了铁路从业人员在工作中遵守职业道德的重要表现。
他们始终以乘客和公众利益为重，尊重他人、保护设施、维护安全，展现出铁路行业的良好形象和职业道德。
这些行为不仅体现了个人的素质和职业素养，也为铁路行业的发展建立了良好的信誉和口碑。
中华人民共和国道路客货运输驾驶员继续教育大纲
中华人民共和国道路客货运输驾驶员继续教育大纲交通运输部文件交运发〔2011〕475号2011年09月27日为规范道路运输驾驶员继续教育，强化道路运输驾驶员安全意识、责任意识、法制意识和服务意识，不断提高安全驾驶和节能驾驶职业技能，进一步提升道路运输驾驶员职业素质，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《道路运输从业人员管理规定》（原交通部令2006年第9号）和《道路运输驾驶员继续教育办法》（交运发〔2011〕106号）等有关规定，制定本大纲。
本大纲包括道路旅客运输驾驶员继续教育大纲和道路货物运输驾驶员继续教育大纲两部分。
一、道路旅客运输驾驶员继续教育大纲（24学时）单元一道路运输法规、政策2学时教学目标：深入理解道路旅客运输相关法规，强化遵纪守法意识；掌握新制定（修订）法规对道路旅客运输驾驶员的要求。
教学内容：1.国家和行业的相关法规政策：（1）《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国合同法》等国家法律对道路旅客运输驾驶员责任、权利、义务等的规定；（2）《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》、《道路运输从业人员管理规定》、《道路运输驾驶员继续教育办法》、《道路运输驾驶员诚信考核办法》等法规、部门规章对道路旅客运输驾驶员的要求及违法行为的处罚规定。
2.省级人民政府及行业主管部门的法规政策：省级人民政府、交通运输主管部门和道路运输管理机构关于辖区内道路旅客运输的相关法规规章和要求。
单元二社会责任与职业道德2学时教学目标：了解道路旅客运输驾驶员的职业特点，深入理解道路旅客运输驾驶员的社会责任和职业道德。
教学内容：1.道路旅客运输驾驶员的职业特点；2.道路旅客运输驾驶员应履行的社会责任；3.道路旅客运输驾驶员职业道德包含的主要内容。
单元三道路旅客运输驾驶员职业心理和生理健康2学时教学目标：了解驾驶员心理、生理健康与道路旅客运输安全的关系；掌握心理健康调节方法；了解道路旅客运输驾驶员常见职业病及预防措施。
道路货物运输驾驶员继续教育
中华人民共和国道路客货运输驾驶员继续教育大纲
单元一：道路运输法规、政策 单元二：社会责任与职业道德
单元三：道路旅客运输驾驶员职业心理和生理健康 单元四：道路旅客运输车辆
单元五：道路旅客运输行车危险源辨识 单元六：道路旅客运输防御性驾驶方法 及不安全驾驶习惯纠正
单元七：紧急情况及应急处置 单元八：道路旅客运输知识
单元九：道路旅客运输节能减排
元一 道路运输法规、政策
模块一 道路运输相关法规框架 一、道路运输相关法规框架简介
（3）行车中，驾驶员应按照交通标志和标线、交通信号灯 的指示行驶，保持安全车速，与前车保持足够的安全距离， 不得超速行驶；
（4）驾驶员应按规定参加安全教育和培训，掌握本职工作 所需的安全知识，提高安全驾驶技能，增强事故预防和应 急处理能力。
基本义务
二、法律规定的道路运输驾驶员义务
运输到约定地点
- 救助患有急病、分娩、遇险的乘客；
《道路运输驾驶员继续教育办法》
第一节 道路运输相关法律、法规
1、法律赋予的道路运输驾驶员权利
【安全生产法】、【劳动合同法】等相关法律赋予了驾驶员以下 的安全权利：
（1）驾驶员有获知运输危险因素、防范交通事故的措施及 发生交通安全事故的应急措施。
（2）驾驶员有对企业存在的安全生产隐患进行批评、检 举和控告的权利。
（3）驾驶员有拒绝违章指挥和强令冒险作业的权利 拒绝执行；违法驾驶车辆，强令超载，超员运输
4）驾驶员有获得工伤社会保险和民事赔偿的权利 社会保险： 养老 医疗，失业，工伤，生育 民事赔偿；驾驶员伤亡进行经济赔偿
客运服务人员道德规范
客运服务人员道德规范客运服务人员道德规范作为客运服务人员，道德规范是我们工作中不可或缺的一部分。
遵守道德规范不仅能够提升我们的职业形象，也能够保障客户的权益，维护良好的工作秩序。
在本文中，我将深入探讨客运服务人员的道德规范，包括守时守信、服务真诚、保护客户隐私和维护公共秩序等方面。
一、守时守信作为客运服务人员，守时守信是最基本的职业道德要求之一。
我们应当准时到岗，不迟到、不早退，以确保客户的正常出行。
在接待客户时，我们要恪守诺言，遵守承诺，确保客户的需求得到满足。
无论是提供准确的服务时间，还是确保车辆及设备处于良好状态，守时守信都是客运服务人员应该时刻践行的原则。
二、服务真诚真诚的服务态度是客运服务人员的核心竞争力之一。
我们应该以微笑和耐心对待每一位客户，给予他们热情周到的服务。
在工作中，我们要主动提供帮助，积极解答客户的问题，消除他们的疑虑。
在面对客户投诉时，我们更应该保持冷静和专业，倾听客户的意见，认真对待并寻找解决问题的方法。
真诚的服务态度能够赢得客户的认可和信任，促进客户满意度的提高。
三、保护客户隐私保护客户隐私是客运服务人员应尽的法律和道德责任。
我们应当严格遵守相关法律法规，妥善保管客户的个人信息，切实防止信息泄露、滥用或不当使用。
在处理客户个人信息时，我们要确保操作规范，遵循隐私保护原则。
在与客户沟通时，我们要尊重他们的意愿，不擅自透露或分享他们的个人信息。
只有保障客户隐私，才能够赢得客户的信赖和长期支持。
四、维护公共秩序作为客运服务人员，我们也是公共秩序的守护者。
我们应该遵守交通法规，维护交通秩序，保证乘客的安全出行。
在处理突发事件时，我们要冷静应对，采取有效措施维护现场秩序和乘客的安全。
在面对不文明行为时，我们要能够正确引导，维护车厢内良好的秩序和安静的环境。
只有保持公共秩序，才能够为乘客提供舒适、安全的出行环境。
总结回顾：客运服务人员的道德规范是守时守信、服务真诚、保护客户隐私和维护公共秩序等方面。
驾驶员的职业道德与社会责任
按照评估标准，定期对驾驶员的职业 道德进行评估，及时发现和纠正存在 的问题。
加强道路交通安全管理，提高驾驶员的安全意识
加强安全法规宣传
通过各种途径宣传交通安全法规，使驾 驶员了解安全驾驶的重要性和相关规定 。
VS
提高安全意识
通过教育和培训，提高驾驶员的安全意识 ，使其时刻保持警惕，预防交通事故的发 生。
驾驶员如何履行社会责任
遵守交通规则
文明驾驶
驾驶员应严格遵守交通规则，不酒驾、不 超速、不闯红灯等，以保障道路的安全和 顺畅。
驾驶员应文明驾驶，礼让行人，避免路怒 和斗气驾驶，营造和谐安全的驾驶环境。
积极响应公益活动
提高驾驶技能和安全意识
驾驶员可以积极参与公益活动，如义务献 血、救援行动等，为社会做出贡献。
建立驾驶员职业道德和社会责任的奖 惩机制，鼓励优秀驾驶员，处罚违规
者。
03
科技支持
利用科技手段提高交通安全监管效率，如利 用智能交通系统、GPS定位等设备对驾驶员
行为进行实时监控和管理。
05
04
公众参与监督
鼓励公众参与监督驾驶员的职业道德 和社会责任，提高社会对交通安全的 重视程度。
06
行业自律
鼓励驾驶员自发组织行业协会，加强行业自律 和互相监督，共同维护交通安全和社会形象。
驾驶员具备良好的职业道德和社会责任，能提升整个社会的文明程度，
树立良好的社会形象。
加强驾驶员职业道德与社会责任的建议和展望
加强教育培训
加强对驾驶员的职业道德和社会责任教育，提 高他们的法律意识和安全意识。
01
02
严格执法
加大对交通违法行为的打击力度，严格执法 ，让违法者付出应有的代价。
关于道路运输企业社会责任问题的思考
关道运企社责闻的考 于 路 输 业 会 任 题 思
个没有 社会责任意识 的企业不可 能 永 续 经 营 ，而 社 会 缺 少 有 强 烈 社 会 责 任意识 的企业 ，也不可 能健康发 展 。社 会 主 义 市 场 经 济 下 的 现 代 企 业 ，在 追 求 利 润 的 同 时 ，应 该 以 高 度 的责 任 感 关 注 它 赖 以 生 存 的社 会 。 当前 ，中 国 道 路 运 输 企 业 的 发 展 正 处 于一 个 急 功 近 利 的历 史 阶段 。 会对频 频发生 的道路交通事 社 故 ， 别 是 群 死 群 伤 的事 故 ， 越 来 越 多 特 有 的 不 满 情 绪 。社 会 普 遍 要 求 交 通 企 业 树 立 “ 人为本， 全 面 、 调 、 持续 的发 以 ’ ， 协 可 展 观 和 促 进 经 济 社 会 和 人 的 全 面 发 展 的 战 略 方 针 ，以 正 确 的企 业 社 会 责 任 理 念 为指导 ， 安全工作作 为企业 履行社会 把
重庆市政 府有关人 士介绍 ， 此 次事故造 成３人 死亡 ， ０ 还 有２ ０人 被 送 往 附 近 医 院 进 行 抢 救 ；０ ６ ｌ月 ４日７ ２０ 年 ０ 时 左 右 ， 辆 严 重 超 载 的 大 客 一 车 在新 疆 奎 屯境 内的 乡村 公路上 与一辆货 车相撞 ， 造 成 ５ 死 亡 ，４ 人 不 同 程 度 人 ０ 受 伤 。 ２ ０ 年 上 半 年 ， 国 ０６ 全 共 发 生 道 路 交 通 事 故 ｌ０２ ０ ，造 成 ７ 起 ９ ４ ３ 人 死 亡 、 ２ ３ 人 受 伤 ， 接 财 １９ ３ ２ １８ ８ 直 产 损 失 达 ７１ 元 。 中发 生 一 次 死 亡 ｌ ．亿 其 ０ 人 以 上 的特 大 道 路 交 通 事 故 ２ 起 ， 成 ６ 造 ３ ０ 死 亡 、０ 人 受 伤 。追 溯 至 ２ ０ 年 ， ６人 ３６ ０５ 全 国共 发 生 道 路 交 通 事 故 ４ ０２ ４ ， ５ ５ 起 造 成 ９ ３ 人 死 亡 、 ６ ｌ人 受 伤 ，直 接 ８７ ８ ４ ９９ １ 财 产 损 失 达 ｌ ． 元 。 其 中发 生 一 次 死 ８ ８亿 亡 ｌ人 以 上 特 大道 路 交 通 事 故 ４ 起 ， ０ ７ 造 成 ８７ 死 亡 、０ 人 受 伤 。２ ０ 年 ， 国 ０人 ７５ ０４ 全 共 发 生 道 路 交 通事 故 ５ ７８ ９起 ，造 成 ｌ ８ １７０ ７ 死 亡 、 ８ ６ 人 受 伤 ， 接 财 ０ ７ 人 ４ ０８ ４ 直 产 损 失 达 ２ ．亿 元 ，其 中 发 生 一 次 死 亡 ３９ ｌ 人 以 上 群 死 群 伤 特 大 道 路 交 通 事 故 ５ ０ ５ 起 ， 成 ８ ２ 死 亡 、７ 人 受 伤 。一 连 串 造 ５人 ８７ 触 目惊心 的数字让 我们深 思 ：究竟是什
驾驶人职业道德规范
驾驶员职业道德规范驾驶人具备了这样的思想基础，有了这样的道德情感，就会产生很强的凝聚力，这是促进公路运输繁荣的基本保证。
②要增强主人翁的责任心。
驾驶人员与职业岗位之间的关系，决定着驾驶人员对本职工作的态度。
道路运输工作不仅仅是道路运输从业人员的生计，也是道路运输从业人员发挥自己聪明才智，行使为人民服务社会责任的舞台，是献身于改革开放的现代化事业的用武之地。
道路运输驾驶人员具备了这样的道德情感，认识了自己与职业岗位的这种责任关系，就会时刻以主人翁的工作态度、高度的事业心和责任感来对待从事的工作，为改变道路运输的滞后状态，为道路运输发展目标作出自己的贡献。
(3)要树立正确的苦乐观。
道路运输点多线长、流动分散，条件比较艰苦，特别照顾家庭，但是这些工作就是社会主义建设事业的组成部分。
为了实现三步走的发展战略，早日把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义强国，作为中华人民共和国的公民，我们总是需要做出这样或那样的牺牲，这是事业的需要、人民的需要。
当驾驶人通过自己辛勤的劳动，圆满地完成运输任务，受到货主、旅客和人民群众的赞誉，为祖国争得荣誉时，就会感到无比幸福喜悦，就会体会到辛勤劳动后的欢乐。
把道德情感落实到职业岗位上，要求驾驶人努力学习业务技能，提高服务本领。
在本职岗位上提高服务质量，为旅客提供优质的服务，不仅要有满腔的热情，而且还要有精湛的技能、熟练的业务、过硬的本领。
我国正在发展社会主义的市场经济，市场竞争实质上是科学技术的竞争，是职业素质的竞争。
驾驶人要再新的形势下，努力提高自己的思想道德和科学文化素质，认真学习和掌握服务技能，刻苦钻研和熟悉业务知识，努力成为适应社会主义市场经济需要的合格驾驶员。
2、文明驾驶、安全正点（1）必须确立高度的安全责任感。
驾驶员应始终树立安全驾驶的意识和安全理念，不断提高安全责任感，预防交通事故发生，增强安全责任感。
①设身处地，将心比心。
经常想一想，如果受害者是自己的父母、兄妹、子女，自己会是怎样的心情？经常告诫自己，不能让亲人成为交通事故的受害者，千百万人民群众都是自己的亲人，要对自己的亲人负责，这样，人民的生命安全将永远铭记在心，做到“马达一响，集中思想；车轮一动，想到群众。
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社会责任与职业道德 2学时
驾驶员职业道德
职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的
行为规范的总和，是人们在长期的职业活动中所形成，适合本职
业需要，体现职业特点的在本职业中通行的道德。
一、驾驶员职业道德的定义及特性
（一）驾驶员职业道德的定义
职业道德是驾驶员的基本素质，必需的职业道德与职业技能
一样是驾驶员谋生的手段。驾驶员按照职业道德规范，正确处理
与同事之间、与顾客之间的职业关系，规范自己的行为，完成岗
位职责，一方面得到相应的劳动报酬和稳定的就业机会，另一方
面可使自身不断求得人格的完善，得到全面的发展。
（二）驾驶员职业道德的特性
1.约束性：危运行业职业道德有着较强的约束性，这种约束
性主要体现在严格的管理和严格的规章制度上。如从驾驶员从业
资格的考核、晋升，道路通行、运输过程、装卸过程、应急处理
等，都有严格的法律、规定、制度和规程，违规行为还将受到严
格的监控和处罚。
2.自律性：危运行业职业道德本身有着较强的自律性特点，
危运驾驶员经常单独执行运输危险货物的任务，具有操作独立
性，活动自由度大，处置运输、装卸过程的主动性强，随意性强，
缺乏有效监督环境。危运行业驾驶员的职业道德除了社会教育、
单位培养、法律、制度的约束外，更重要的是靠本人自律和自觉。?
3.专业性：由于其运输货物的特殊性、复杂性、危险性，运
输工具的多样性，体现了危运行业的驾驶员道德有较强的专业特
征。
4.服务性：危运行业是承担着为工农业生产、人们日常生活
服务的任务，由于其服务对象特殊，不仅对客户服务，同时危运
驾驶员、押运员的行为规范和准则与社会关系非常密切，若一时
疏忽，便会造成人身伤亡、财产损毁和环境污染，造成无法估量
的损失。而且服务过程复杂，要求严格，要确保运输过程、货物
质量、数量的的安全。体现了危运行业的职业道德有较强的高质
量的服务要求。
二、驾驶员职业道德的基本要求
由于道路危险货物运输驾驶员岗位的特殊性，就要求驾驶员
在职业活动中，不仅要遵循社会道德，还要遵守道路运输职业道
德。其职业道德规范主要体现在以下几个方面：
（一）树立"三个意识"
1.安全意识。安全是第一位的，对道路危险货物运输驾驶员
来说，安全行车是头等大事，直接关系到人民生命财产安全，关
系到企业的声誉、经济利益和服务质量。驾驶员要树立“安全就
是效益”的思想，熟知规章制度和安全操作规程，提高安全驾驶
操作技能，努力探索安全行车规律，始终把人民群众的生命财产
安全放在首位。
2.守法意识。遵守交通管理法规和各种规章,是道路运输职
业活动正常开展的重要前提。驾驶员要学法、懂法、守法，用道
路交通管理法规来约束自己的行为，自觉遵守道路交通管理法
规，自觉接受交通管理部门的依法管理。这是道路运输驾驶员职
业道德的基本要求，也是安全行车的重要保证。
3.服务意识。道路危险货物物流行业是服务性行业，要求道
路危险货物运输驾驶员具有良好的服务意识，提倡“文明经营、
优质服务”。服务质量差，损害的不仅是消费者的权益，也会损
害经营者自身的利益，全行业的利益，长此下去等待的只能是被
市场淘汰的命运。
（二）弘扬"三种精神"
1.爱岗敬业精神。道路危险货物运输驾驶员担负着国民经济
建设和人们日常生活交通往来的重任，要有高度的责任感，勤勤
恳恳，认真负责。
2.见义勇为精神。当今社会存在各种各样的不稳定因素，违
法犯罪现象还时有发生，道路上的各类意外事故也经常可见。当
国家和人民群众安全受到威胁、社会公共利益受到危害时, 道路
危险货物运输驾驶员应在充分保障自身和运输货品安全的前提
下挺身而出，伸张正义，不畏强暴，敢于斗争和善于斗争。
3.救死扶伤精神。救死扶伤是每个公民应尽的义务，道路危
险货物运输驾驶员在营运工作中经常会遇到突发性的伤病员，如
交通事故中的受伤者、急需救助的病人、孕妇等等，这种情况下，
驾驶员应急群众之所急，将伤病者尽快送往医院救治。
（三）提高驾驶技术、规范操作
道路危险货物运输驾驶员要提高运输效率，确保行车安全，
必须掌握过硬技术，严格遵守驾驶员驾驶操作规程。勤奋学习新
知识、新技术，学习和掌握科学技术文化知识，努力钻研驾驶技
能，以便更好地履行岗位职责。
规范操作是钻研技术的具体表现，在驾驶操作过程中按照技
术要求，遵章循矩，逐步形成规范的技能技巧，尤其因为危险货
物运输的特殊性，绝对不盲目蛮干，且要重视实践，善于总结经
验，掌握过硬的驾驶本领。