2015年五月份一级人力资源管理师考试答题技巧
企业人力资源管理师实操答题技巧(一级高级技师)
如何从战略角度回答？我们通过大量试题分析，提出判断的三条标准：第一、答题要看到全局，不能仅就事论事。
第二、答题要看到长远，不是仅给出短期的处理办法，要给出长远的方案。
第三、答题要看到发展，按照发展角度、动态的思维去回答。
我们认为，不论遇到什么问题，只要是从全局的、长远的、发展的角度去回答，就是从战略角度答题。
2、回答问题要有逻辑性在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：1、需要收集哪些资料；2、需要和哪些部门或人员进行沟通；3、需要您的下属做哪些工作；4、应采取何种具体处理办法；5、您在处理这些问题时的权限和责任。
上述五点，就是组织文字的五点要求。
3、尽可能使用书面化的语言尽可能不同第一、第二、第三人称，例“我请你对他的方案提出意见”应写为“请培训主管对销售经理的方案提出意见。
”文字表达更有针对性，具体准确。
4、尽可能突出关键词把字写得清楚、准确、简洁是得分的关键！不要龙飞凤舞；不要又臭又长！5、答题点的标题序号格式要准确用1、2、3来书写标题序号，不要用一、二、三来做序号。
6、战略高度答题一般要书写至少8个答题点以上（如果能基本把握标准答案，8个点也可以及格），不多于12个答题点。
把握15分钟可以答完一道题。
一般每题不超过400字案例分析一：财务部副部长阿勇一直和他的部长合不来，因为他觉得部长根本就是一个中看不中用的人，所以两人合作起来总是会有一些矛盾，弄得阿勇自己也很憋气，有一天开会的时候，阿勇提出的一个方案，被部长当众否决了，这就让他越发觉得郁闷，甚至萌发了离职的念头，但是公司的其他人和阿勇都相处的非常好，老板对他也很器重，所以走又放不下，继续做，又总是发生不愉快的事情，这让阿勇觉得很烦。
我们该如何帮助他们解决这一矛盾？本文问题的焦点是：解决阿勇与经理之间的矛盾如何处理：了解矛盾产生的原因（通过资料、阿勇、经理及其他同事）最终目的：化解矛盾（明确矛盾，合作要求）思路：建立和谐的员工关系与沟通参与企业文化是现代企业劳动关系管理的要点。
人力资源管理师综合分析题答题技巧
人力资源管理师综合分析题答题技巧人力资源管理师指获得国家职业资格证书，从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理、人力资源法务等工作的管理人员。
人力资源管理师共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师(国家职业资格中级)、三级企业人力资源管理师(国家职业资格高级)、二级企业人力资源管理师(国家职业资格技师)、一级企业人力资源管理师(国家职业资格高级技师)。
一级企业人力资源管理师技能考试的综合分析题也称为案例分析题。
在职业技能培训中，案例分析又称个案分析，是围绕一定的培训目的和要求，将实际工作中真实的场景加以典型化处理，形成供受训者思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，提高受训者分析和解决问题能力的一种培训方法。
在职业技能鉴定的知识考试以及能力评鉴中，案例分析法又是检测考生综合能力的一种考试方法。
一般来说，综合分析题在企业人力资源管理师的职业技能鉴定中占有一定的比重，它成为检测考生对人力资源管理理论知识的理解和掌握程度，以及评判考生职业能力水平的一种不可或缺的重要形式，对此考生应当给予足够的重视。
一、综合分析题的特点综合分析题具有一定的典型性，并与所对应的理论知识或职业技能有直接的联系。
一级企业人力资源管理师鉴定考试中的综合分析题主要考查以下几方面的人力资源管理问题：①在工作实践中较难解决的问题;②工作中经常发生的需要妥善解决的问题;③须采取必要的措施和策略，今后尽可能避免再次发生的问题;④对企业人力资源管理活动具有指导、借鉴意义，或给企业管理带来某些启示的问题。
综合分析题的设计反映了一级企业人力资源管理师的技能要求，题目可能包含企业人力资源管理某个特定范围内的若干个知识和技能鉴定点。
试题采用文字描述的方式，对企业人力资源管理中的某些活动进行简单的叙述，然后提出一些针对性的问题，这些问题往往是企业人力资源管理中的“要点”“热点”“疑点”“焦点”或“难点”。
2015年人力资源管理师考试突围技巧考试资料4.doc
2015年人力资源管理师考试突围技巧考试资料41、经济运行主体可以分为( )三个层次。
A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A, C, D2、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。
这种做法属于( )A.横向扩大法B.工作丰富化C.纵向扩大化D.工作满负荷参考答案：C3、周岁B.4、周岁参考答案：B5、周岁B.6、劳动定额的基本表现形式有( )。
A.时间定额B.看管定额C.服务定额D.产量定额E.消耗定额参考答案：A, D7、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行，多学习知识，多受锻炼C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德参考答案：A, C8、关于定员定额表述正确的是( )。
A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D9、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E10、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C11、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。
这种做法属于( )A.横向扩大法B.工作丰富化C.纵向扩大化D.工作满负荷参考答案：C12、周岁D.13、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A14、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
人力资源管理师考试考试技巧
人力资源管理师考试考试技巧人力资源管理师考试是对候选人在人力资源管理领域的知识和技能进行综合评估的重要考试。
为了顺利通过这一考试，候选人需要具备一定的考试技巧。
本文将为大家介绍一些人力资源管理师考试的考试技巧。
一、充分了解考试内容和考试大纲在备考之前，了解考试内容和考试大纲是至关重要的。
考试大纲列明了考试的各个知识点和技能要求，候选人可以按照考试大纲的要求进行备考，更有针对性地准备相关知识和技能，提高备考效率。
同时，了解考试内容有助于候选人明确备考方向，避免盲目备考。
二、制定合理的备考计划考试时间有限，制定合理的备考计划是为了更好地安排备考时间和内容。
将备考内容按照重要性和复习困难程度进行排序，然后根据时间安排优先复习重要的知识点和薄弱环节。
同时，合理分配备考时间，确保每个知识点都有足够的时间进行复习和巩固。
三、查找专业的备考资料备考资料的选择对于备考成绩起到至关重要的作用。
选择专业权威的备考资料，可以保证备考内容的准确性和全面性。
候选人可以通过购买参考书、参加培训班或者参考官方出版物等方式获取专业的备考资料。
同时，可以参考历年真题和模拟试题，了解考试形式和难度，提前适应考试环境。
四、做好记忆和理解的辅助工作人力资源管理师考试的内容涉及大量的理论知识和实务操作，记忆和理解是备考的重要环节。
候选人可以采取多种学习方法，如制作复习卡片、笔记、思维导图等，帮助记忆和理解知识点。
同时，可以利用实际案例进行练习和分析，加深对知识点的理解和应用能力。
五、考前模拟训练和答题技巧在备考过程中，模拟训练和答题技巧的培养同样重要。
通过参加模拟考试，候选人可以了解自己在考试环境下的表现和状态，发现问题并及时改进。
同时，培养答题技巧，如审题、答题顺序等，有助于高效地完成考试，避免因时间不足而影响正常发挥。
六、保持良好的心态和身体状态考试焦虑和身体疲劳会对考试发挥产生不利影响。
因此，保持良好的心态和身体状态是备考过程中必不可少的。
人力资源管理师职称考试技巧
人力资源管理师职称考试技巧人力资源管理师职称考试对于想要在人力资源领域深入发展的人来说，是一项重要的挑战。
为了帮助大家更好地应对这一考试，以下将为您详细介绍一些实用的技巧。
一、充分了解考试内容和形式在备考之前，务必对人力资源管理师职称考试的内容和形式有清晰的认识。
考试通常包括《经济基础知识》和《人力资源管理专业知识和实务》两个科目。
《经济基础知识》涵盖了经济学基础、财政、货币与金融、统计、会计和法律等多个方面的知识。
这部分内容较为广泛，需要我们有全面的理解和记忆。
《人力资源管理专业知识和实务》则聚焦于人力资源管理的六大模块，即人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理。
了解每个模块的重点和考点，是有针对性备考的关键。
考试形式一般为选择题和案例分析题。
选择题注重对基础知识的考查，需要我们准确把握概念和原理。
案例分析题则要求我们将理论知识应用到实际情境中，分析和解决问题。
二、制定合理的学习计划合理的学习计划是成功备考的基础。
首先，根据考试时间和自己的日常安排，确定每天能够用于学习的时间。
然后，将考试内容分解为若干个小的学习单元，为每个单元分配适当的时间。
建议将学习过程分为三个阶段：基础学习阶段、强化巩固阶段和模拟冲刺阶段。
在基础学习阶段，系统地学习教材内容，理解每个知识点的含义和逻辑关系。
可以通过阅读教材、观看教学视频等方式进行。
强化巩固阶段，重点复习重点和难点知识，通过做练习题、总结错题等方式加深对知识的掌握程度。
模拟冲刺阶段，进行模拟考试，熟悉考试的节奏和题型，提高答题速度和准确性。
同时，对之前的学习进行查漏补缺。
三、选择适合的学习资料优质的学习资料能够提高学习效率。
官方教材是必备的，它涵盖了考试的全部知识点，是学习的基础。
此外，还可以选择一些知名培训机构编写的辅导资料，如辅导书、练习题集和模拟试卷等。
在线课程也是一个不错的选择，许多专业的老师会在课程中讲解重点难点，分享解题技巧和备考经验。
人力资源管理答题技巧
人力资源管理答题技巧简答题命题视角比较好掌握，主要包括企业人力资源管理的具体程序、方法、过程和步骤等;答题要求：力求"简要'，要依据试题要求，准确和完整地抓住重点，特别要点，对试题作出明确和完整的回答即可。
计算题主要检验应试人员从事企业人力资源管理活动所应具有的基本计算能力，以及对各种数据进行处理的分析的水平。
计算题所考查的知识面比案例分析题、图表分析题和案例分析题都要简单一些，因为计算题所涉及的题目都是企业人力资源管理师在日常工作中所必须用到的数据分析方法。
答题要求：答题过程中不仅要有正确的计算结果，还必须要写出必要的步骤和计算过程，以及所依据的原理、方法或公式等。
图表分析题主要检测应试人员知识和专业能力水平的主要题型之一。
它一般是给出一张或多张曲线图、直方图或结构图，或者是填有数据或文字描述的表格，并在题干中对图表所涉及的内容和已知条件作出具体说明，要求应试人员依据图表所给出的信息，针对该试题的提问，作出正确的回答。
图表分析题重点测试应试人员对企业人力资源管理的基本理论和基本方法掌握的程度，以及某一方面专业能力所达到的水平。
答题要求：要依据图表提供的已知条件，运用教程中的基本概念、原理和方法，对存在的问题进行全面深入的分析，最终提出科学合理的对策、方法、计划或方案。
案例分析题命题不是简单孤立的考核问题本身，而是考核考生对基本原理和方法的扎实掌握和综合应用能力。
它的命题视角一般体现在对企业人力资源管理重要的基本原理的理解，以及基本程序、方法的操作和运用。
答题要求：应试人员应该结合自身工作实际，运用好书本中所涉及的企业人力资源管理的原理、程序、步骤、工具和方法等。
2人力资源管理答题高分技巧一、在答题一切顺利的状况下按照题目顺序答题在安排答题顺序时通常应该按照题目顺序，题目本身顺序的安排也是有一定依据的，绝大多数是从易到难，从简单到复杂。
在做题过程中，如果一切顺利，没有牵绊的状况下按照试卷本身顺序答题即可。
人力资源管理师多选题答题技巧
人力资源管理师多选题答题技巧人力资源管理师是当前热门的职业资格考试之一，涉及的知识面广，考察的内容复杂。
在考试中，多选题是其中的一种常见题型，要想在考试中取得好成绩，必须掌握一定的答题技巧。
1. 仔细审题在答题之前，首先要仔细审题，理解题意。
多选题一般会有一段描述或者背景，然后列出若干个选项，要求考生从中选择正确的一个或几个选项。
审题时要注意揣摩题目的隐含含义，了解题目中所蕴含的核心信息。
只有理解了题目的本意，才能有的放矢地进行选项分析和答案确定。
2. 排除法在面对复杂的多选题时，可以采用排除法进行答题。
排除法是指通过分析每个选项，将明显不符合题意的选项排除，再从剩下的选项中进行确认。
这样可以缩小范围，提高答题的准确性。
3. 逻辑推理多选题通常会涉及到某种逻辑关系，需要考生具备一定的逻辑思维能力。
在答题过程中，要注意选项之间的内在联系，进行逻辑推理。
有时候，即使对某些知识点不够了解，通过逻辑推理也能辅助确定正确选项。
4. 注意细节在进行多选题答题时，要特别注意题目中的关键词和细节。
有时候正确答案就隐藏在题目的细微之处，需要仔细观察和揣摩题目的每一个细节，才能找到正确答案。
5. 举一反三由于人力资源管理师考试的复杂性，很多多选题涉及到跨学科和综合性的知识。
在答题过程中，可以尝试将题目中的知识扩展到其他相关的领域，从而进行举一反三，提高答题的准确性和全面性。
个人观点和理解对于人力资源管理师考试中的多选题，我认为应该注重平时的学习和积累。
只有平时扎实的学习，对知识点的深入理解和掌握，才能在考试中游刃有余地应对多选题。
要注重题目的逻辑性和细节性，进行全面的分析和推理，这样才能更好地解答多选题。
总结在人力资源管理师考试中，多选题答题技巧至关重要。
通过仔细审题、排除法、逻辑推理、注意细节和举一反三等答题技巧，可以帮助考生在考试中顺利应对多选题。
平时的学习和积累也是取得好成绩的关键。
希望以上内容可以帮助你更好地理解和掌握人力资源管理师多选题答题技巧。
全国人力资源管理师如何改善答题技巧
全国人力资源管理师如何改善答题技巧人力资源管理师考试对于职业发展和职称晋升至关重要。
在考试中，良好的答题技巧是决定成败的关键因素。
为了帮助全国人力资源管理师考生提升答题能力，本文将介绍一些有效的答题技巧和方法。
一、认真分析题干要求在答题过程中，首先要认真分析题目要求。
理解问题的关键点，抓住考点和要求，有助于正确理解题意，提高答案的准确性。
同时，注意题目中的限定词，例如“最重要的”、“首要的”等，这些词汇往往是找寻答案的关键。
二、审题细致，避免偷懒在答题前，确保阅读题干的内容清晰明了。
不要因为考虑时间紧迫或者其他原因而草率从事，以免忽略细节，从而影响整个答案的质量。
逐字逐句地阅读题目，理解题意和要求，确保我们对题干的理解水平与出题者的意图相符。
三、注重答题技巧1. 刷题强化。
通过刷题可以提高答题速度和准确性。
选择一些高质量的模拟题进行练习，熟悉题目类型和出题风格，锻炼自己的答题能力。
2. 善用拆解法。
对于长篇阅读或较复杂的题目，可以将题目拆为句子或段落，便于理解和解答。
通过逐步解决每个小问题，最终得到整体问题的解答。
3. 提炼关键信息。
在阅读题目或案例时，要善于提炼关键信息。
可以通过划线、做笔记等方式将关键信息突出，便于在观察和分析中迅速找到答案。
4. 运用排除法。
当答题时遇到不确定的选项时，可以先排除那些明显错误的选项。
通过逐个排除错误选项，筛选出正确或较有可能的选项，提高正确答题的概率。
5. 注意关系词。
在选择题或论述题中，关系词往往起到关键作用。
对于“因果关系”、“转折关系”等连接词的使用，要仔细辨析，确保答案的准确性。
四、增加备考复习时间答题技巧的提升需要大量的实践和反复思考。
因此，在备考期间，要紧紧围绕答题技巧进行复习。
通过多做题、多思考、多总结，逐步提升自己的答题水平。
而对于一些模糊的概念和考点，要投入更多的时间和精力进行深入研究。
五、合理安排答题顺序在人力资源管理师考试中，各个科目有不同的难易程度。
人力资源考试答题技巧大放送
人力资源考试答题技巧大放送人力资源管理师考试分为理论知识和专业技能两部分，题型有选择题、简答题、计算题、方案设计题、案例分析题五种题型。
其中，理论知识又分为职业道德部分和理论部分，均为单选题、多选题。
专业技能则是由简答题、计算题、方案设计题、案例分析题四种题型组成。
那么，这些题型的答题技巧是什么呢?客观题(针对卷册一)(理论)职业道德部分，一共25道题，转换后共计10分，该部分的题不答或不按高尚的道德标准作答，那理论知识这一门将直接挂科。
所以这部分选择题各位请遵守两个原则：一是最后答或者快答，不要因为不计分的题浪费太多时间;二是要以国家层面、道德层面来作答，一切不能以生活实际所想作答，要有完美和高尚情操。
理论部分，这一部分是单项选择60道题，多项选择40道题，每道题目1分，共计100分，转换后是90分。
这个部分的题目，就看你的基础知识了，单选题相对容易，多选题则存在似是而非的选项干扰你选出正确答案。
考试的时候，这一部分会抠得比较细，所以赶紧趁着还有二十余天，多看书，看书总是无害的。
看的过程中把各个知识点中的联系和区别弄清楚，重在理解，到最后如果你还没有准备好，有一条捷径就是把每一章的条条框框理出，整理好思路背下来，所以最好把书本上的东西尽量熟悉。
同时答题时还需掌握一个原则：快!只有把自己有把握的'题目快速的答完，才能有时间答和检查没有把握的题。
主观题(针对卷册二)(专业技能)技能部分包括简答题、计算题、方案设计题、案例分析题这四种题型，也是100分。
简答题的关键是看你有没有把每一章的条目理顺，要整理出一些重点内容，然后把它列在纸上多看几次可以记住，如果时间不多，那么，可以就按照书上题目的顺序把它背下来，问题也不大，关键是要记住关键词，然后再顺着关键词往里边填东西。
计算题目，核心是在审题严谨的基础上计算准确，这当中，练习是一个很重要的环节，一般只要是把书上的题弄懂，并且隔一段时间就把题拿来再做一次，巩固记忆，就可以了，这个应该是考试比较简单的一个环节。
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人力资源管理考试答题技巧（推荐收藏）
在考试的时候，首先，注意区分题型，针对性答题，不要留空白，可以结合工作实际答题，人力资源管理考试答题技巧也要针对各类型的题目开始，也会帮你获得高分。
【答题时间分配及技巧】
1.时间控制
125题目，90分钟，平均0.72分钟(43秒)1道题目。
要快不会的放过去。
100分的题，能做完80%，正确率是80%，即可得到64分。
要懂得放弃，答案直接答在答题卡上。
可以节约5—10分钟。
2.答题技巧
题型通常两类：
①辨析题(如选出正确的或选出错误的)：用排除法较好;
②对应题(如给例子对应到相应概念)：重视第一印象，重视每一选项(特别是印象不深时);
不要“想当然”：
①用心阅读题干，可标画问题关键词(如“错误的”，“不是”，“最”等);关注各选项，切忌答非所问;
②重视选项中的长句，有可能细微差别决定对错;
⑴职业道德单选题一般情况下，并且冷静的话，多数人都能够答对，关键在于审题一定要冷静。
和高考一样，会有一些题目的问法有些特别，所以一定要看清题目
职业道德理论基础理论与知识16题;8道单选，8道多选择。
⑵对于职业道德的应用题目，同样是选择题目，但是有可能是多项选择，这个时
1。
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1、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚
持操作规程
(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创
新操作规程
2、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（）。
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
3、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。
A．明确的规定性 B．一定的强制性
C．一定的弹性 D．一定的自我约束性
4、一个优秀团队的表现是( )
A．个人目标与团队目标一致
B．员工对团队不满，怀有改变现状的欲求
C．团队领袖具有说一不二的权威影响力
D．团队成员具有强烈的归属感
5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时
尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题
的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。
(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经
营理念的战略
(c)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节用有度的本质十分重要
6、员工践行职业道德规范——“纪律”的要求是( )
A．学习岗位规则 B．创编操作规程
C．遵守行业规范 D．严守法律法规
7、你有让他人失望吗？（）
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
8、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是( )
A．个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处
B．经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣
C．中间人接收佣金的，根据情况确定是否入账
D．经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金
9、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。
A．是企事业持续．健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段
C．是个人事业获得成功的关键因素 D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件
10、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括( )
A．通识性 B．智慧性
C．单边性 D．资质
11、职业活动内在的道德准则是( )
A．忠诚、无私、敬业 B．忠诚、审慎、勤勉
C．爱岗、慎独、勤勉 D．爱岗、敬业、审慎
12、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、
时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问
题的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。
(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经
营理念的战略
(c)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节用有度的本质十分重要
13、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚
持操作规程
(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创
新操作规程
14、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是( )
A．关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣
B．以传教士般热情执着打动客户
C．乐于思考，让客户更贴近产品
D．关注公司的长期目标，把握自己努力的方向
15、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。”
从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆
（c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本
16、关于敬业，正确的说法是( )。
(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求
(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面
(c)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件
(D)敬业的核心表现是文明礼貌
17、爱岗敬业的具体要求是（）。
A．树立职业理想 B．强化职业责任
C．提高职业技能 D．抓住择业机遇
18、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚
持操作规程
(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创
新操作规程
19、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。
A．是企事业持续．健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段
C．是个人事业获得成功的关键因素 D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件