急诊科优质护理服务计划范例
急诊科优质护理服务工作计划三篇精选
急诊科优秀护理服务工作总结【三篇】【导语】总结主要写一下重点的工作内容 , 获取的成绩，以及不足得出结论，以此改正弊端及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。
急诊科优秀护理服务工作总结范文篇一今年是我科推行优秀护理服务的第四年，在科主任、护士长的带领下，全体护士总结过去经验，牢记“想病人之所想，急病人之所急”的服务要旨，加强基础护理，深入睁开优秀护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
现将我科优秀护理工作总结以下：一、组织培训学习睁开优秀护理推行方案组织全科护士学习护理手下发的” XX年优秀护理服求推行方案”分 , 阶段组织全科护士就“如何做好优秀护理服务”召开专题谈论会，学习优秀护理服务谈论标准，比较推行标准，落实各项详尽举措。
二、弹性排班，合理分派人力资源改革排班模式，推行弹性排班弹性排班的原则是合理分配护理劳动力，合理有效地使用人力资源 [2] ，最大限度上满足患者对护理工作的需求，表现了以患者为中心的服务要旨，真切做到将时间还给护士，将护士还给患者，本科推行8 个固定班， 5 个弹性班， 2 个休班，弹性班依照工作需要随叫随到， 10min 内到达，从而提升了工作效率，保证护理工作顺利完成。
推行专人接诊，主动迎接患者，主动为患者排忧难，设置灵巧班，优化急诊巅峰人员的取代方案。
1、分诊台单独排班、专人负责、培训上岗，提升了分诊正确率。
分诊台预检分诊更加规范，优化并完满了预检分诊的流程，大幅度提升了分诊正确率，为患者赢得了抢救时间。
2、各二级护士尽责尽责，起带头、督查作用，指导年轻护士工作，保证护理工作安全有序进行。
3、推行人人床旁交接班制度，接班人员交出每个病人的护理重点，方便接班人员能更好的对患者推行个性化的护理。
4、急诊科分抢救室、急诊科病房、留观室以及急诊ICU，大家互相协作努力的为病人服务，所有以病人为中心。
三、不断优化急诊科团队1、在院领导的大力支持下，急诊科成立了一支训练有素的专业护送团队，服务于急诊患者。
2025年急诊科护理工作计划范文(20篇)
2025年急诊科护理工作计划范文（20篇）2025年急诊科护理工作计划范文（精选20篇）2024年急诊科护理工作计划范文篇1进一步深化“优质护理服务”工作内涵，应院优质护理服务工作精细化的要求，科室在去年开展优质护理服务活动的基础上，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，并做到持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，同时继续强化急诊科“无缝隙救护”的专科护理品牌建设，为广大急危重症患者提供“及时、安全、有效、便捷”的急诊护理服务。
特制定20__年“优质护理服务”工作计划。
一、指导思想贯彻落实《20__年公立医院改革试点工作安排》“推广优质护理服务”的部署和要求，结合全国卫生系统“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、群众满意）活动，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，充分调动本科室护士的工作积极性，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，为人民群众提供全程、全面、优质的窗口护理服务，保障医疗安全，改善患者体验，促进医患和谐。
二、工作目标1、患者的满意度提高：开展优质护理服务后，患者的满意度明显提高，20__年患者满意度平均分。
护士的主动服务意识更强，态度更亲切。
改革了排班模式，更符合急诊病人的需要，不同年资的护士搭配上班，提高了工作的安全度。
2、急诊抢救成功率提高：通过专科核心能力训练和急诊专科护士的培养来提升急诊护理团队的综合素质，不断提升科室护士的急诊急救技术水平，争取20__年抢救成功率较20__年有所提升。
三、具体工作内容：（一）、打造专科护理技术1、按照科室核心能力训练标准认真落实护士的专科技术培训，不断规范和提高护士的急救技术和抢救技能。
培训在内容包括：基础护理操作和急诊分诊、如何保证急救绿色通道的畅通、急诊留观病人的安全护理等一系列急救知识理论学习和对抢救仪器的使用维护，心肺复苏、吸痰法、电击除颤、洗胃等一系列急救操作的培训。
急诊科优质护理服务工作计划开头
急诊科优质护理服务工作计划开头尊敬的领导和同事们：大家好！首先，我要对大家过去一段时间对急诊科优质护理服务工作的关心和支持表示衷心的感谢。
作为急诊科的全体护理人员，我们意识到急诊科工作的特殊性和重要性，对于患者的生命安全和健康起着至关重要的作用。
为了提供优质的护理服务，我们深入剖析了急诊科护理服务过程中存在的问题和挑战，并结合临床经验和专业知识，制定了下面的工作计划，目标是提高护理服务质量，为每一位患者提供最好的护理。
一、加强团队建设和技能培养1. 组织护理人员参加相关培训和学习，提高护理技能和专业知识水平。
2. 鼓励和支持护理人员参与科研项目，提升科研能力和学术水平。
3. 加强团队合作意识，通过团队讨论和交流，解决工作中的困难和问题。
二、改进护理流程和服务质量1. 优化急诊护理流程，减少患者等待时间，提高就诊效率。
2. 完善急诊护理记录和信息传递机制，确保护理信息的准确性和及时性。
3. 加强患者安全意识，定期进行安全检查和风险评估，防止和减少患者的意外伤害。
三、改善服务环境和体验1. 提升急诊科的环境整洁度，定期进行清洁和消毒，保持良好的卫生环境。
2. 加强急诊护理人员的沟通能力和服务态度，提高患者满意度。
3. 精心设计和打造急诊科的家庭化护理模式，给予患者更温暖和贴心的护理。
四、加强质量监控和持续改进1. 建立健全的质量监控体系，随时关注并反馈护理工作中的问题和缺陷。
2. 制定和落实护理服务质量评估指标，定期进行护理服务质量评估。
3. 借鉴先进经验，持续改进护理工作，推动急诊科优质护理服务的提升。
以上是我们急诊科优质护理服务工作计划的开头，我们将依照该计划不断改进护理工作，提高服务质量，为每一位患者提供安全、高效和优质的护理服务。
期待得到大家的支持和指导，共同努力，创造一个更好的护理服务环境。
谢谢大家！。
2024年急诊科优质护理服务计划(2篇)
2024年急诊科优质护理服务计划一、背景概述急诊科是医院中最负责任和最高风险的科室之一。
在急诊科，护理人员需要面对各种急性疾病和创伤，对患者进行快速的初步评估和治疗。
因此，优质的护理服务对保障患者的生命安全和康复具有至关重要的作用。
本文将提出2024年急诊科优质护理服务计划，以进一步提高急诊科护理服务的质量。
二、目标设定1. 提高急诊科护理人员的专业素质和技能水平，确保对各类急性疾病和创伤的迅速反应和处理能力；2. 优化急诊科护理工作流程，减少等待时间，提高患者满意度；3. 加强急诊科护士与医生之间的协作和沟通，促进团队合作；4. 强化患者教育和健康宣教，提高患者的自我护理能力；5. 加强急诊科护理质量的监测和评估，及时发现问题并进行改进。
三、具体措施1. 提高护理人员素质和技能(1) 组织专业培训课程，加强护理团队的基础知识和技能培养，包括急救技能、生命支持措施等；(2) 鼓励并支持护理人员参加国内外相关学术交流和继续教育活动，提高专业素质；(3) 建立全面的绩效考核制度，激励护理人员不断提升自己在急诊科护理服务中的能力和水平。
2. 优化工作流程(1) 重新规划急诊科的布局，提高人流和物流的效率，减少等待时间；(2) 加强急诊科与其他科室的协作，优化转诊流程，确保患者能够及时得到合适的治疗；(3) 引入信息化技术，提高护理工作的效率和准确性，如电子病历、智能化仪器设备等；(4) 开展“一站式”护理服务，将一些常见的检查项目和治疗服务纳入急诊科范围，减少患者因转诊而造成的时间和精力浪费。
3. 提升团队合作能力(1) 建立多学科协作工作机制，定期召开院内会诊会议，促进医疗团队的协作和信息共享；(2) 加强护士与医生之间的沟通和合作，建立相互尊重、互助共赢的工作氛围；(3) 开展跨科室联合培训，提高各科室之间的协同配合能力。
4. 加强患者教育和健康宣教(1) 设立患者教育岗位，负责对患者进行疾病知识和健康教育的宣传；(2) 制定针对不同疾病或情况的健康宣教手册，并定期组织健康讲座和宣教活动；(3) 加强对患者康复的随访和指导，促进患者的快速康复。
急诊科优质护理服务实施方案(一)
急诊科优质护理服务实施方案(一)急诊科优质护理服务实施方案1. 引言急诊科是医院中最为繁忙的科室之一，是为患者提供紧急医疗救治和护理服务的重要门诊部门。
为了提高急诊科的服务质量，本方案旨在推出优质护理服务，使患者能够得到更好的医疗护理，提高医疗满意度。
2. 实施目标1.提供高效、周到、细致的急诊护理服务。
2.提升患者的急诊科就诊体验。
3.提高患者对医院急诊科的信任和满意度。
3. 实施步骤优化急诊工作流程•设立绿色通道，优先处理危急病人。
•配置专用急诊车辆和救护设备。
•制定并落实急诊护理操作规范。
建立优质护理团队•招募经验丰富、专业素质高的急诊护士。
•指定护理师为患者提供个性化的护理咨询和指导。
•建立专家会诊制度，提供更全面的医疗服务。
加强沟通与协调•与其他科室建立良好的沟通渠道，提高转诊效率。
•与家属进行有效沟通，提供及时的疾病信息和治疗方案。
•建立急诊科与社区医院的联系，加强转入转出的交流合作。
注重培训与质量管理•定期进行护理技能培训和规范操作指导。
•建立质量评估制度，定期进行服务质量检查。
•对急诊科护士进行业绩考核，激励优秀护理人员。
4. 实施效果评估与调整•指定专门机构进行匿名满意度调查，评估患者对急诊服务的满意度。
•定期对急诊科进行服务质量评估，总结经验，及时调整方案。
•提供渠道供患者和家属反馈意见和建议，及时改进服务质量。
5. 结论本方案的实施将使急诊科的护理服务得到有效升级，提高患者就诊体验和满意度。
急诊科将成为医院的一张亮丽名片，为患者提供更优质的医疗服务。
急诊科改善护理服务行动计划方案
急诊科改善护理服务行动计划方案一、引言急诊科作为医院的重要部门，承担着救治急危重症患者的重任。
为了提高急诊科护理服务质量，提升患者满意度，本方案旨在制定一套全面、系统的护理服务行动计划，以优化急诊护理流程，提高护理效率，确保患者安全。
二、目标1.提高急诊科护理人员的综合素质和专业能力。
2.优化急诊护理流程，提高护理效率。
3.加强患者安全管理，降低护理差错率。
4.提升患者满意度，构建和谐的医患关系。
三、具体措施1.加强护理人员培训（1）定期组织护理人员进行基础理论知识和专业技能培训，包括急救技能、护理操作、沟通技巧等。
（2）开展护理案例分析和经验分享活动，提高护理人员解决实际问题的能力。
2.优化急诊护理流程（1）建立完善的急诊护理流程，明确各个环节的职责和时间节点。
（2）推行电子病历系统，实现信息共享，减少重复劳动。
（3）加强与其他科室的沟通协调，确保患者得到及时、有效的救治。
3.加强患者安全管理（1）制定严格的护理安全管理制度，确保患者安全。
（2）加强患者转运、交接等环节的管理，防止发生意外事件。
（3）开展护理安全隐患排查和整改活动，及时消除安全隐患。
4.提升患者满意度（1）推行人性化护理服务，关注患者需求，提供温馨、舒适的就诊环境。
（2）加强护患沟通，及时解答患者疑问，增强患者信任感。
（3）定期开展患者满意度调查，及时收集患者意见，不断改进护理服务。
四、实施步骤1.制定详细的行动计划，明确各项措施的具体实施时间和责任人。
2.组织护理人员进行培训和学习，确保掌握相关知识和技能。
3.逐步推进急诊护理流程的优化工作，确保各项措施落实到位。
4.定期开展监督检查和评估工作，及时发现并解决问题。
五、总结与展望本方案的实施将有助于提升急诊科护理服务质量和效率，为患者提供更加安全、优质的医疗服务。
未来，我们将继续关注急诊科护理服务的发展趋势，不断完善和优化护理服务行动计划，以适应不断变化的医疗需求。
急诊优质护理服务实施方案
急诊优质护理服务实施方案以下是 6 条主题为“急诊优质护理服务实施方案”的内容：1. 咱得让护士们时刻保持微笑，就像那温暖的阳光一样照进患者心里呀！比如患者一进来，护士就热情地打招呼，“您好呀，有啥不舒服呀，别担心，咱这儿立刻给您解决”。
要做到不管多忙，都能耐心地倾听患者的诉说，这才是真正的优质护理嘛！急诊室可不就是要速度和温度并存吗？2. 培训护士的专业技能得常抓不懈呀！像战斗技能一样，随时能应对各种状况。
举个例子，遇到紧急病情变化，护士能迅速准确地进行急救操作，那得多牛呀！大家说是不是应该让他们不断提升自己呀？这样患者不才更放心把自己交给我们嘛！3. 一定要加强医患沟通这一块呀！不能干巴巴的，得生动有趣一点嘛！比如说护士用通俗易懂的语言给患者解释病情，“嘿，您这个呀，就像是身体里的小怪兽在捣乱，我们一起把它打跑”。
这样患者能不更容易理解和接受吗？这沟通好了，医患关系能不和谐吗？4. 设立专门的反馈渠道可太重要啦！患者要是有啥不满意的能随时说。
就好像开了个意见箱，随时能听到大家的声音。
“哎呀，这个地方我觉得还能做得更好”。
咱就得根据这些反馈来不断改进呀！这样咱们的急诊优质护理服务才能不断进步呀，大家说对不对？5. 团队协作不能忘呀！大家要像一个紧密的大家庭一样。
比如医生下了医嘱，护士迅速执行，配合得那叫一个默契。
这不就像一场接力赛，一棒接一棒，谁也不能掉链子呀！只有这样，才能给患者提供最好的护理服务呀！6. 对患者的关怀要细致入微呀！从一个小小的举动就能体现呢。
像帮患者盖盖被子，“哎呀，可别着凉啦”。
这多贴心呀！患者在急诊室也能感受到家一样的温暖呢。
这就是我们应该追求的急诊优质护理服务呀！咱都得好好做到呀！我的观点结论：急诊优质护理服务就是要从这些细节做起，让患者真正感受到关爱和专业，这样才能打造出一流的急诊护理！。
优质护理服务工作计划及实施方案急诊科
优质护理服务工作计划及实施方案急诊科一、背景随着社会的发展和人们对健康需求的不断提高，急诊科作为医院的重要组成部分，承担着抢救生命、缓解病痛的重要任务。
优质护理服务在急诊科的应用，能够有效提高患者满意度，提升医疗服务质量，促进医患关系的和谐。
因此，制定一份科学、合理的优质护理服务工作计划及实施方案，对于急诊科的发展具有重要意义。
二、目标1.提高急诊科护理服务质量，确保患者安全。
2.提升患者对急诊科护理工作的满意度。
3.加强急诊科护理人员队伍建设，提高护理人员综合素质。
4.优化急诊科护理工作流程，提高工作效率。
三、实施方案1.完善急诊科护理管理制度（1）制定急诊科护理工作规程，明确护理人员职责。
（2）完善急诊科护理质量控制体系，定期对护理工作进行检查、评估。
（3）建立健全急诊科护理应急预案，提高应对突发事件的能力。
2.加强急诊科护理人员培训（1）开展急诊科护理专业知识培训，提高护理人员业务水平。
（2）加强护理人员沟通能力培训，提高与患者及家属的沟通效果。
（3）定期组织护理人员参加急救技能培训，提高急救能力。
3.优化急诊科护理工作流程（1）实施急诊科护理工作流程再造，简化手续，提高工作效率。
（2）加强急诊科与其他科室的协作，实现信息共享，提高救治效率。
（3）设立急诊科护理服务台，为患者提供一站式服务。
4.提高患者满意度（1）开展患者满意度调查，了解患者需求，及时改进护理工作。
（2）加强护理人员服务意识教育，提高服务质量。
（3）优化急诊科环境，为患者提供舒适的就医环境。
5.加强急诊科护理人员队伍建设（1）完善急诊科护理人员选拔、晋升机制，激发工作积极性。
（2）加强护理人员职业道德教育，树立良好的行业形象。
（3）开展团队建设活动，提高团队凝聚力。
四、保障措施1.加强组织领导，确保工作计划及实施方案的落实。
2.加大投入，为急诊科护理工作提供充足的资源保障。
3.建立激励机制，鼓励护理人员积极参与优质护理服务。
急诊科改善护理服务行动计划方案1
急诊科改善护理服务行动计划方案一、引言急诊科作为医院的重要部门，承担着紧急救治和护理的重要任务。
为了提升急诊科护理服务质量，保障患者安全，提高患者满意度，我们制定了以下急诊科改善护理服务行动计划方案。
二、目标1.提升急诊科护理人员的综合素质和专业能力。
2.优化护理服务流程，提高护理效率。
3.加强患者安全管理，降低护理风险。
三、具体措施1.加强护理人员培训（1）定期组织护理人员进行基础理论知识和专业技能培训，包括急救知识、护理技能、沟通技巧等。
（2）加强护理人员的心理素质培养，提高应对紧急情况和压力的能力。
（3）开展护理案例分析讨论会，分享经验，提升解决问题的能力。
2.优化护理服务流程（1）建立并完善急诊科护理流程，明确各项护理工作的职责和流程。
（2）简化护理文书记录，减少重复劳动，提高护理效率。
（3）推行患者满意度调查，了解患者需求，不断优化护理服务。
3.加强患者安全管理（1）加强患者转运、交接等关键环节的管理，确保患者安全。
（2）建立护理风险评估体系，对高风险患者进行重点关注和护理。
（3）加强护理人员的安全意识教育，提高风险防范意识。
四、实施步骤1.制定详细的实施计划，明确各项措施的具体执行时间和责任人。
2.组织护理人员进行培训和学习，确保各项措施得到有效落实。
3.定期开展护理服务质量评估，及时发现并改进存在的问题。
4.定期总结经验，调整完善行动计划方案，确保持续改进。
五、预期成果1.急诊科护理人员的综合素质和专业能力得到提升，能够更好地应对紧急情况和复杂病情。
2.护理服务流程更加优化，护理效率得到提高，患者满意度得到提升。
3.患者安全管理得到加强，护理风险得到有效降低，保障患者安全。
六、总结急诊科改善护理服务行动计划方案的实施，需要全体护理人员的共同努力和配合。
我们将以患者为中心，不断提升护理服务质量和水平，为患者提供更加安全、高效、优质的护理服务。
急诊科优质护理服务举措
急诊科优质护理服务举措急诊科是医院中最重要的科室之一，它承担着在紧急情况下为患者提供优质护理服务的责任。
为了不断提高急诊科的护理质量，医院制定了一系列举措，以确保患者能够及时、高效地得到最好的护理。
急诊科建立了一套完善的护理流程和标准化操作规范。
在接诊患者时，护士会根据患者的情况进行快速评估，并采取相应的护理措施。
针对不同的疾病和症状，制定了相应的护理方案，确保患者得到最合适的治疗和护理。
急诊科注重护理团队的建设和培训。
护士们经过严格的选拔和培训，具备了扎实的专业知识和丰富的临床经验。
他们不仅具备基本的护理技能，还能够快速反应和应对急危重症患者的护理需求。
同时，医院还定期组织护理技能培训和学术交流活动，提高护士的综合素质和专业水平。
第三，急诊科建立了高效的工作机制和协作模式。
医院将护士和医生分为多个小组，每个小组由一名主治医师和一名主管护士带领。
他们之间密切合作，共同制定治疗方案和护理计划，确保患者能够得到全面、连续的护理。
同时，急诊科还与其他科室建立了良好的合作关系，及时沟通和交流，为患者提供更好的护理服务。
急诊科充分利用现代化的医疗设备和技术手段，提高护理效果。
医院配备了先进的监护仪、呼吸机、除颤器等设备，能够及时监测患者的生命体征，并提供相应的治疗措施。
同时，急诊科还引入了信息化管理系统，实现了患者信息的快速录入和查询，提高了工作效率和护理质量。
急诊科注重患者的心理护理和人文关怀。
护士们积极倾听患者的需求和关注，给予患者安慰和支持。
他们尽力缓解患者的痛苦和焦虑，为他们提供温暖和关怀。
同时，医院还鼓励患者的家属参与护理过程，加强患者和家属的沟通和信任，提高护理的满意度和效果。
急诊科优质护理服务的举措主要包括建立完善的护理流程和标准化操作规范、护理团队建设和培训、高效的工作机制和协作模式、利用现代化医疗设备和技术手段、心理护理和人文关怀等。
这些举措的实施，为患者提供了快速、高效、全面的护理服务，提高了急诊科的护理质量和患者的满意度。
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急诊科优质护理服务计划范例
新年的钟声即将敲响，过去的一篇也即将翻页，新的一
年里，医院的优质护理服务将继续在紧锣密鼓的展开之中大
力推进。
一、提高思想认识，营造创优氛围。
组织科室护理人员学习创建优质护理示范岗活动的相
关文件，收集全国各地创优的先进经验及宣传资料，使大家
认识创优的目的、意义、活动方案和具体措施，做好科内动
员及培训工作，并组织讨论，制定具体的创优措施，牢固树
立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高
护理质量，和谐护患关系的突破口，充分调动护士工作的积
极性，提高护士责任感与使命感，用心构筑“优质示范病房”。
二、规范病房管理，落实重点工作。
配合护理部修订护理工作制度，修订完善各项护理常
规，力求各项制度、规定、流程符合示范岗的要求，并落实
各项制度及规定，日常工作中遵循工作流程。设计各种“温
馨提示”牌，美化病区环境，修订入院须知及各种协议书，
针对精神科护理管理的特点，做好安全护理工作，对患者进
行护理风险评估，全面评估患者病情，有特殊交代的患者标
志鲜明，落实患者安全目标，减少不良事件发生。设计床头
卡，记录患者的相关信息，便于护士掌握病情，对患者进行
分级管理，患者的护理级别与病情相符，优质护理服务与医
院环境整治及护理部9S管理的活动相结合，加强对病区环
境的整顿，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病
房环境。
三、抓好基础护理，提高护理质量。
责任护士要全面履行护理职责，每个护士均负责一定数
量的患者，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为
患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，及时与医生沟
通，随时与患者沟通，对患者开展个体化全程的健康教育，
帮助患者认识疾病，恢复自知力，提供支持性的心理护理，
做好患者的基础护理，临床护理服务充分体现精神科专科特
色，开展丰富多彩的工娱、运动、作业治疗，每周二次进行
人际交往训练、放松训练、心理游戏等团体治疗，促进患者
社会功能的恢复。继续实行半开放的管理模式，完善开放管
理的各项制度，保障患者安全，促进精神疾病患者的康复，
体现人性化的护理关怀，以特色服务理念指导护理行为。
四、降低陪住率，提高患者满意度。
因为本病区实行的是半开放与全开放相结合的管理模
式，而收住的病种都是以抑郁症为主的精神疾病患者，所以
病房有许多家属陪护，首先根据患者病情情况确定是否陪
护，尽量做到不陪或者短暂的陪护，一旦病情稳定及时予以
停陪护，力求家属陪护比例降低。再是加强陪护家属的管理
和教育，定期召开家属会议及工休座谈会，对家属进行疾病
有关知识讲座，了解家属需求，解答疑问，提供健康指导，
提升家属照顾患者的能力。加强与患者及家属的沟通，护理
人员必须以爱心、耐心、细心、责任心满足精神疾病患者的
需求，提高患者及家属的满意度，努力做到患者满意、医院
满意、社会满意。让患者在温馨服务、细节服务、亲情服务
的护理环境中重获健康，让每一个护士成为精神疾病患者的
“阳光天使”。
五、细化工作流程，明确岗位责任。
对病区护理人员的工作职责重新进行修订，科学安排各
班工作职责，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护
理分工，改革护理工作模式，根据护理人员的情况能级对应
进行工作，力求新的职责更实用和科学，根据工作量的实际
情况合理安排护理人员，实行弹性排班，加强节假日排班，
保障护理工作顺利进行，把优质护理贯穿于临床护理之中。
护理服务明星每季度评选一次，并在科内上墙公示。