关于成立护工培训中心的设想

关于成立护工培训中心的设想

本文对成立护工培训中心进行了可行性分析，阐述了培训内容和经营策略。其培训内容的设想是：搞好职业基本素质培训、专业化的照护技能培训、个人安全防护意识培训和心理疏导技能培训。经营策略为：确立经营重点，根据需求确定培训规模；与社会机构联合，公开向社会招收学员；定向培训、专项培训和全面培训相结合；立足学校，放眼未来，培养综合素质人才。

标签：人口老龄化；护工培训；培训中心；设想

人口老龄化是21世纪的重大社会问题。老龄化社会的到来给我国医疗卫生事业带来巨大压力。卫生部统计显示，2012年，全国各地区平均每千人口注册护士数为1.66人，与全球2.8人的平均水平仍有差距[1]。由于护士资源的欠缺，不能完全满足患者及家属的需求，护工行业应运而生。护工陪护是医院护理工作的补充部分，不仅关系到住院病人康复，而且关系到医院的服务质量[2]。目前护工行业的管理比较混乱，护工素质参差不齐，在给患者和家属带来方便和照顾的同时，也相应地引发了一系列相关问题[3]，如：因操作不规范加重患者痛苦、与家属之间发生纠纷、违背医院规章制度等。对此，成立护工培训中心，对护工进行”系统化、专业化、标准化”的培训，规范护工管理，不仅能提高护工的职业素质，促进患者的康复，而且会改善护工社会地位，增进护工行业的社会总体福利水平。

一、可行性分析

《新民晚报》报道指出，一项调查显示，80%的独生子女夫妻当老人住院时会选择请护工照顾。这就意味着，未来随着老龄化人口的增加，社会对护工的需求将进一步加大。福建省医院管理协会副秘书长、医院管理专家张子平指出：一方面，随着社会老龄化和恶性病年轻化，住院患者逐年增多，护士从事的工作难以满足临床护理工作的需要；另一方面，由于生活节奏的加快，由患者家属长期照料患者也不实际。因此，护工作为社会分工的产物，已经成为一种不可缺少的社会职业。早在2009年，上海市妇联进行的一项关于护工群体的调查显示，上海的护工呈现以中年女性为主、文化素质偏低、外来人员多、专业培训少等特点。据湖南省卫生厅医政处2010年的统计显示，湖南近两万名护工从业人员中，90%的人员都为“游击队员”，仅10%的人员接受过家政系统培训[4]。护工的职业素质，直接决定了护工的陪护质量和行业发展。为了更好的解决医疗卫生服务中存在的社会问题，充分发挥当代大学生的社会责任感，我们拟定了以“系统化、专业化、标准化”为宗旨的护工培训中心发展计划，集现代护理技术和职业道德规范于一体对护工进行基本素质系统化培训、职业技能专业化培训、上岗从业标准化培训。让护工通过培训能更好地为服务对象履行规范化、专业化的陪护服务，同时加强护工社会保险参保率，增强护工抵御社会风险的能力，以更好地保障护工这一新兴行业的健康发展。

二、需求群体

各级医院、社区卫生服务机构及其他医疗机构、养老机构从事生活护理工作或准备从事生活护理工作的人员。

三、培训内容

1、职业基本素质培训

包括法律常识、职业道德、行为规范、人际沟通技巧、劳动纪律、营养饮食指导等。

2、专业化的照护技能培训

包括生活护理基本操作、清洁与消毒、紧急呼叫技术、搬运病人基本方法、压疮湿疹的预防措施、跌倒坠床的防范要点、生命体征观察及护理、静脉输液的观察要点、产妇及婴儿的照护等[5]，护工经培训获得相应的劳动资格证，有着基础照护和康复保健的专业技能，并能随时向值班护士反应患者的病情变化，以便于护士对患者的病情进行正确的评估，有利于病人的康复。

3、个人安全防护意识培训

护工工作范围广，常需单独面对问题，需要在工作中树立个人安全防护意识。包括熟悉工作环境、病人安全管理、病人的用药安全、自身权益保护等。

4、心理疏导技能培训

住院期间对疾病的恐惧使患者失去安全感和归属感，非常需要心理安慰。采取科学合理的培训方式，让护工学会心理安慰方法，对患者进行心理疏导，有助于患者克服恐惧、坦然的面对疾病，积极配合医护人员的治疗[6]。

四、经营策略

1、确立经营重点，根据需求确定培训规模

护工培训中心在经营初期将根据就业方向（如住院陪护、老年护工、残疾人护工、孕产妇护工、幼儿护工等）调查就业需求，根据需求人员的数量确定培训规模。后期发展再依据区域社会发展的要求和各机构的需求扩大培训规模、调整培训模式，使中心的发展逐步趋于正规。

2、与社会机构联合，公开向社会招收学员

培训中心成立初期，知名度较低，可借助医护学院的优势，与市内养老机构、医疗机构和社区联合，公开向社会招收学员，招收条件由培训中心拟定，通过健康体检、面试合格后进行培训。由此在短时间内最大程度的提高培训中心的知名

度，扩大发展规模。

3、定向培训、专项培训和全面培训相结合

护工培训中心在成立初期必须尽可能缩短经营周期，只有尽可能多的招收学员，才有足够的资金扩大经营规模，引进高素质的培训师资，吸引高素质的培训人员，提高培训质量，增强护工的就业竞争力，从而形成一个良性循环。据此策略，中心将和养老机构、康复护理中心、医院等机构签订培训合同，根据对方需求开展定向培训与专项培训。在此基础上，结合学员的意向进行短期的专业培训和长期的全面培训。

4、立足学校，放眼未来，培养综合素质人才

护工培训中心进入稳定发展期后，可以面向护理专业学生招生，培训护工师资。中心将对其进行护工指导师培训，为学生提供各种实践操作的平台，通过专业技术训练，拓展学生技能。护生经过培训，可以担任护工培训指导师，一方面弥补护工培训师资不足，另一方面锻炼在校护生传授解惑的能力，增强护理专业毕业生的就业竞争力[7]。

综上所述，护工职业虽然充满争议，但毋庸置疑已经成为一个新的职业。面对护工行业的混乱现象，护工培训有市场需求，也有发展前景。所以，在本地成立护工培训中心具备可行性，可以促进护工行业的健康发展。