管理者的十种角色
一个有效的管理者需要扮演哪些角色
1一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答⑴根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类：人际角色：包括代表人角色、领导人角色和联络者角色；信息角色：包括监督者角色、传播者角色和发言人角色；决策角色：包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
⑵根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能、人际技能和概念技能。
2、古典决策理论的主要内容是什么？答. ⑴决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。
⑵决策者要充分了解有关备选方案的情况。
⑶决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。
⑷决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。
3行为决策理论的主要内容是什么？答⑴人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。
⑵决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况作出判断时，直觉得运用往往多于逻辑方法的运用。
⑶由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也不能全部了解备选方案，决策者选择的理性是相对的。
⑷在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。
⑸决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。
4计划的性质是什么？答⑴计划工作是为实现组织目标服务。
⑵计划工作是管理活动的基础。
⑶计划工作具有普遍性和秩序性。
⑷计划工作要追求效率。
5、简述计划的编制过程。
答⑴确定目标。
⑵认清现在。
⑶研究过去。
⑷预测并有效地确定计划重要前提条件。
⑸拟定和选择可行性行动计划。
⑹制定主要计划。
⑺制定派生计划。
⑻制定预算，用预算使计划数字化，6战略环境分析包括哪些方面？答⑴外部一般环境分析，包括政治、社会、经济、技术、自然五个方面。
⑵行业环境，包括：行业竞争结构分析，行业内战略群分析⑶竞争对手分析包括识别竞争对手，研究竞争对手的反应⑷企业自身分析，既要分析企业的基本活动，也要分析企业的辅助活动。
经理担任的十种角色
经理担任的十种角色
经理一般担任十种角色，可分为三类：
人际关系方面的角色，包括挂名首脑的角色、联络者的角色和领导者的角色。
信息方面的角色，包括监听者的角色、传播者的角色和发言人的角色。
决策方面的角色，包括企业家的角色、故障排除者的角色、资源分配者的角色和谈判者的角色。
这十种角色是一个相互联系、密不可分的整体。
人际关系方面的角色产生于经理在组织中的正式权威和地位；这又产生出信息方面的三个角色，使他成为某种特别的组织内部信息的重要神经中枢；而获得信息的独特地位又使经理在组织作出重大决策（战略性决策）中处于中心地位，使其得以担任决策方面的四个角色。
十项角色表明经理有六项基本的目标：保证组织有效率地生产出某些产品和服务；设计并维持组织业务的稳定性；使组织以一种可控制的方式适应变动中的环境；保证组织实现控制其人员的目的；担任组织和其环境之间的关键的信息环节；使组织的等级制度运转。
这十项角色还表明，经理从组织的角度来看是一位全面负责的人，但事实上却要担任一系列的专业化工作，既是通才又是专家。
提高经理工作效率的要点：
与下属共享信息；
自觉克服工作中的表面性；
在共享信息的基础上，由两三个人分担经理的职务；
尽可能地利用各种职责为组织目标服务；
摆脱非必要的工作，腾出时间规划未来；
以适应于当时具体情况的角色为重点；
既要掌握具体情节，又要有全局观点；
充分认识自己在组织中的影响。
来源：本文摘自企业管理出版社《懂管理看这本就够了》，。
管理者的分类和角色有哪些
管理者的分类和角色有哪些1、一线管理者一线管理者主要管理那些涉及到生产产品，提供服务的雇佣工人。
经常被叫做主管。
2、中级管理者中级管理者管理一线管理者的工作，通常有区域经理，项目经理，策划经理等。
3、高级管理者组织结构中的最高的管理是高级管理者，高级管理者有责任作出组织者的外部组织决定，设定计划及对组织有利的需要完成目标。
经常被人们称作：执行副总裁，总裁，总经理，业务总裁等。
1、管理者是具有职位和相应权力的人管理者的职权是管理者从事管理活动的资格，管理者的职位越高，其权力越大。
组织或团体必须赋予管理者一定的职权。
如果一个管理者处在某一职位上，却没有相应的职权，那么他是无法进行管理工作的。
韦伯认为管理者有三种权力：传统权力：传统惯例或世袭得来，比如帝王的世袭制;超凡权力：来源于别人的崇拜与追随，带有感情色彩并且是非理性的，不是依据规章制度而是依据以往所树立的威信;法定权力：法定权力即法律规定的权力，通过合法的程序所拥有的权力，比如通过直接选举产生的总统。
但实际上，在管理活动中，管理者仅具有法定的权力，是难以做好管理工作的，管理者在工作中应重视“个人影响力”，成为具有一定权威的管理者。
所谓“权威”，是指管理者在组织中的威信、威望，是一种非强制性的“影响力”。
权威不是法定的，不能靠别人授权。
权威虽然与职位有一定的关系，但主要取决于管理者个人的品质、思想、知识、能力和水平;取决于同组织人员思想的共鸣，感情的沟通;取决于相互之间的理解、信赖与支持。
这种“影响力”一旦形成，各种人才和广大员工都会吸引到管理者周围，心悦诚服地接受管理者的引导和指挥，从而产生巨大的物质力量。
2、管理者是负有一定责任的人任何组织或团体的管理者，都具有一定的职位，都要运用和行使相应的权力，同时也要承担一定的责任。
权力和责任是一个矛盾的统一体，一定的权力又总是和一定的责任相联系的。
当组织赋予管理者—定的职务和地位，从而形成了一定的权力时，相应地，管理者同时也就担负了对组织—定的责任。
管理者角色
角色（）是社会学、社会心理学中一个专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。
护士长角色是医院护理管理的一个特定位置，它被赋予护士长的权力和义务，是医院护理管理系统中的中层管理者，起着桥梁和纽带作用，是病房或护理单元工作的具体领导者和组织者。
管理者能否扮演号自己的角色，首先在于是否具备管理者意识；其次是否能够领悟其所扮演角色的内容。
根据管理者的工作任务和特点，管理专家对管理者的角色模式做了不同的探讨和分析。
20世纪70年代，亨利•明茨伯格（）提出著名的管理者角色理论，他将管理者在管理过程中需要履行的特定职责简化为10种角色，并将这10种角色分为了三种类型，即：1、人际关系型。
人际角色直接产生自管理者的正式权力的基础。
管理者所扮演的三种人际角色是：①代表人角色：作为领头人必须行使一些具有礼仪性质的角色；②领导者角色：管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现；③联络者角色：与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系所扮演的角色。
2、信息型。
管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。
整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息所扮演的三种角色是：①监督者角色：持续关注内外环境的变化以获取对组织有用的信息，接触下属或从个人关系网获取信息，依据信息识别工作小组和组织潜在的机会和威胁；②传播者的角色：分配作为监督者获取的信息，保证员工具有必要的信息，以便切实有效完成工作；③发言人的角色：把信息传递给单位或组织以外的个人，让相关者（股东、消费者、政府等）了解并感到满意。
3、决策型。
处理信息并得出结论。
管理者以决策让工作小组按照既定的路线行事，并分配资源以保证计划的实施所扮演的四种角色是：①企业家角色：对作为监督者发现的机会进行投资以利用这种机会；②协调者角色：处理组织运行过程中遇到的冲突或问题；③资源分配者：决定组织资源（财力、设备、时间、信息等）用于哪些项目；④谈判者角色：花费了大量时间，对象包括员工、供应商、客户和其它工作小组，进行必要的谈判，以确保小组朝着组织目标迈进。
明茨伯格：管理者的10种角色-管理者角色
明茨伯格：管理者的10种角色作者：来源：《销售与管理》2016年第06期管理者可以被定义为管理一个组织或其从属单位的人。
除了首席执行官之外，这一定义还包括副经理、主教、领班、曲棍球教练以及首相。
所有这些人都有共同点吗？实际上是这样。
他们都有一个很重要的起点：都被授予了一个组织的正式权力。
正式权力带来社会地位，又自然而然地引出了各种各样的人际关系；而所有这些，又自然而然地引出获取信息的各种途径。
反过来，信息又能帮助管理者制定组织的战略和决策。
我们可以把管理者的工作描述为不同的“角色”，或与其职位相关的一整套行为。
人际性角色在管理者的各种角色中，有3种直接来源于正式的权力，并涉及基本的人际关系。
1.“名义领袖”的角色作为组织的头面人物，每一位管理者都必须履行某些礼节性的职务，如总统会见来访的显要人物；领班参加车床操作工的婚礼；销售经理邀请重要的客户共进午餐。
我所研究的CEO，将与人接触时间的12%用于应付各种礼节性的职责。
17%的来信是与其地位相关的感谢信和各种要求。
涉及人际角色的任务有时可能是例行公事性的，不涉及重要的沟通和重大的决策制定。
然而，它们对于组织功能的顺畅运行至关重要，因此管理者不能忽视。
2.“领导者”的角色管理者的某些行为直接涉及领导权的问题——例如，大多数组织中，管理者通常负责本部门员工的聘用和培训。
除此之外，还存在一些作为领导者角色间接管理的工作。
每个管理者都必须鼓舞和激励他的员工，使员工个人的需要和组织的目标在一定程度上互相协调。
实际上，在管理者和员工的每一次接触中，下属都在揣摩管理者的意图：“他是否赞成？”“他希望这份报告成为什么样？”“他对市场份额感兴趣还是对高利润感兴趣？”等等。
管理者的影响力从领导者角色上最能体现出来。
正式权力赋予管理者巨大的潜在权力，而领导权在很大程度上决定了他实际使用这些权力的程度。
3.“联络者”角色管理方面的文献著作一直承认管理者的领导者角色，尤其与激励机制相关时更是如此。
2024专升本周三多管理学第1章知识点讲解(含真题)
1.1 管理活动
计划、组织、指挥、协调和控制
——法约尔（1916）
计划、组织、人员配备、指导和控制
——孔茨和奥唐内尔（1955）
计划、组织、领导和控制
——Robbins and Coutar,(1996）等
二、管理的职能
1.1 管理活动
决策与计划、组织、领导、控制、创新.
二、管理的职能
1.1 管理活动
1.1 管理活动
三、管理者的角色和技能 （一）管理者的角色 信息角色 ➢在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能得到足够信息。 管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的 单位的信息传递渠道。
1.1 管理活动
三、管理者的角色和技能 （一）管理者的角色 决策角色 ➢决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就 会丧失其应有价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案 的实施。
动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
——杨文士和张雁（1994）
一、管理的定义
1.1 管理活动
管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分
配、协调相关资源的过程。
（名词解释 教材P4）
1.1 管理活动
一、管理的定义（单选，判断）
载体： 组织
管理
职能： 信息、决策 、计 划、组织、领导、 控制、创新
1.1 管理活动
[练习3.单选题]（ ）职能是各项管理职.创新
答案：D.
二、管理的职能
1.1 管理活动
[练习4.单选题]某大型企业在行业内一直以技术领先、制度规范、人才济济、运营高
效而颇受好评。但近年来该企业业绩却持续下滑，士气低落，管理人员和技术人员流
管理者的角色和技能
（三）决策角色
• 作为资源分配者，管理者决定组织资源用于哪些项目。尽管我们一想起资源，就会想起 财力资源或设备，但其他类型的重要资源也被分配给项目。例如，对管理者的时间来说， 当管理者选择把时间花在这个项目而不是那个项目上时，实际上是在分配一种资源。除 时间以外，信息也是一种重要资源，管理者是否在信息获取上为他人提供便利，通常决 定着项目的成败。
管理者的角色和 技能
管理者的角色
• 根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被 归入三类：人际角色、信息角色和决策角色。明茨伯格的管理者角色理论（见表1-2）。
• 表1-2 管理者的角色
（一）人际角色
• 明茨伯格所确定的第一类角色是人际角色。人际角色直接产生自管理者的 正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相角色是代表人角色、领导 者角色和联络者角色。
• 图1-4 各种层次管理者所需要的管理技能比例
（二）人际技能
• 人际技能（有时称为人际关系技能）是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。 人际技能包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。管理者必须能够理解 个人和小组、与个人和小组共事以及同个人和小组处理好关系，以便树立团队精神。管 理者作为小组中的一员，其工作能力取决于人际技能。
（一）技术技能
• 技术技能是指“运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、 技术和工具的能力”。如监督会计人员的管理者必须懂会计。尽 管管理者未必是技术专家，但他或她必须具备足够的技术知识 和技能，以便卓有成效地指导员工、组织任务、把工作小组的 需要传达给其他小组以及解决问题。
（一）技术技能
• 技术技能对于各种层次管理的重要性可以用图1-4来表示。从图看出，技术技能对于基 层管理最重要；对于中层管理者较重要；对于高层管理者较不重要。
一个有效的管理者需要扮演哪些角色
1一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答⑴根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类：人际角色：包括代表人角色、领导人角色和联络者角色；信息角色：包括监督者角色、传播者角色和发言人角色；决策角色：包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
⑵根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能、人际技能和概念技能。
2、古典决策理论的主要内容是什么？答. ⑴决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。
⑵决策者要充分了解有关备选方案的情况。
⑶决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。
⑷决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。
3行为决策理论的主要内容是什么？答⑴人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。
⑵决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况作出判断时，直觉得运用往往多于逻辑方法的运用。
⑶由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也不能全部了解备选方案，决策者选择的理性是相对的。
⑷在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。
⑸决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。
4计划的性质是什么？答⑴计划工作是为实现组织目标服务。
⑵计划工作是管理活动的基础。
⑶计划工作具有普遍性和秩序性。
⑷计划工作要追求效率。
5、简述计划的编制过程。
答⑴确定目标。
⑵认清现在。
⑶研究过去。
⑷预测并有效地确定计划重要前提条件。
⑸拟定和选择可行性行动计划。
⑹制定主要计划。
⑺制定派生计划。
⑻制定预算，用预算使计划数字化，6战略环境分析包括哪些方面？答⑴外部一般环境分析，包括政治、社会、经济、技术、自然五个方面。
⑵行业环境，包括：行业竞争结构分析，行业内战略群分析⑶竞争对手分析包括识别竞争对手，研究竞争对手的反应⑷企业自身分析，既要分析企业的基本活动，也要分析企业的辅助活动。
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管理者的十种角色
“管理者的十种角色”是指管理者在工作过程中所需要扮演的不同角色。
这些角色包括：领导者、管理者、协调者、监督者、传达者、培训者、创新者、危机管理者、决策者和代表者等。
下面将逐一阐述这些角色的具体内容和作用。
1、领导者：领导者是组织中的关键人物，他们拥有强大的影响力和动员能力，能够带领团队达成共同目标。
管理者应该具备领导才能，能够激励员工，提高团队凝聚力。
2、管理者：管理者的职责是通过规划、组织、协调、控制等管理策略，确保公司的运作顺畅、高效。
管理者应该善于管理、沟通和决策。
3、协调者：协调者的作用是协调各个部门、团队之间的合作关系，使得整个组织具备一致性和协调性。
管理者应该具备协调能力，有效地合作、管理多个团队。
4、监督者：监督者的任务是对员工的工作进行监督，以确保他们遵守工作规范和流程。
管理者需要具备监管性格，在保持生产力的同时，确保员工遵守规章制度。
5、传达者：传达者是管理者在组织内外履行信息发布、交流、协商沟通等任务的角色。
管理者应该学会如何有效地传达信息，包括员工意见反馈、进度报告等。
6、培训者：培训者负责为员工提供专业知识和技能，使其能够胜任岗位。
管理者应该培训、开发员工，提高员工的专业能力。
7、创新者：创新者是管理者的一个重要角色，这需要他们不断地创新、改进，发现新的商机。
管理者必须有开放的思维，在市场竞争中创造更多利润。
8、危机管理者：危机管理者的角色是在公司出现危机时能够及时处理和应对。
管理者需要具备应急能力，在危机面前沉着冷静地处理问题。
9、决策者：决策者是管理者的另外一个角色，他们需要具备分析和决策能力，能够清晰地看到问题并迅速做出决策。
管理者需要学习如何更好地做出决策，推动组织前进。
10、代表者：代表者的任务是代表公司在不同场合进行交流和沟通。
他们需要具备优秀的沟通技巧和外交能力，成为公司的形象代表。
总之，管理者扮演多种角色，在不同的时间和情况下需要调整自己的表现。
在现代商业中，每个角色都有其独特的作用和意义。
因此，为了取得更好的工作效果，管理者需要适应各种角色，灵活变通，有总有根据地处理各种问题。