2014年十二月份人力资源管理师三级考试考试答题技巧
2014新版人力资源管理师三级培训与开发理论知识练习题附答案
培训与开发理论知识练习题单项选择题1 •培训活动的首要环节是（ ）。
A. 培训目标的确定氏培训计划的确定C.培训师资的选定D.培训需求分析培训需求分析一般由（）发起。
B.人力资源部 C.部门主管D.人员变动4. Goldstein 组织培训需求分析模型的核心不包含（ ）。
A.组织分析B.任务分析C.岗位分析D.人员分析5 •培训需求循环评估模型的内容不包括（ ）。
A.组织整体层面的分析 B •作业层面的分析10.（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
A.全面任务分析模型B.循环评估模型C.三维分析模型11.不正确的是（A. 是一时的“整风运动”B. 工作量大 C •需要专人定期进行D.需要管理者和员工的积极支持和参与12. 在培训项目设计的各项原则屮，（）是调动员工参加培训积极性的有效法宝。
A.因材施教原则 B.激励性原则C.目标性原则 D.职业发展性原则13. 在培训项目规划中包含了许多不同的内容，比较容易被忽视的是（ ）。
A.培训项目的确定B.培训项目的评估C.培训内容的开发D.培训成本的预算14. 培训项目的设计是建立在（ ）的基础上。
A.培训需求分析B.培训部门组织能力C.培训者积极性D.培训评估方式3 •培训需求分析是进行（ ）的基础。
A. 培训课程确定B.培训方法选择C.培训评估D.培训计划制定2. A.咨询小组 C. 个人层面的分析D.绩效层面的分析6.调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（ 实施培训需求）A.节约培训成本B.提高员工技能 7. 前瞻性培训需求评估模型是建立在（A. 任务需求8. 三维培训需求分析模型的特征不包括（A.重要性B.差距C.可塑性9.析时，重较低层次的学习的培训。
C.确认培训对象及培训内容 D.争取员工支持）的基础上。
B. 组织需求C.个人需求D.未来需求）OD. 培训成本运用三维培训需求分析模型对培训需求进行分（）的特征象限采用以自我培训为主，着A. 重要性低、差距小、可塑性低B. 重要性高、差距小、可塑性低C. 重要性低、差距大、可塑性大D. 重要性低、差距大、可塑性低D.前瞻性评估模型以下关于循环评估模型的不足Z 处说法 ）O15.人力资源培训与开发是以（）为目的。
2014年十二月份人力资源管理师三级考试考试题库
1、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。
A．明确的规定性 B．一定的强制性C．一定的弹性 D．一定的自我约束性2、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )A．中国特色社会主义B．爱国主义C．社会主义荣誉观 D．社会主义核心价值体系3、从业人员践行职业道德规范——“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要求是( )A．诚实劳动，不弄虚作假 B．踏实肯干，不搭便车C．以诚相待，不欺上瞒下 D．宁欺自己，不骗他人4、员工践行职业道德规范——“纪律”的要求是( )A．学习岗位规则 B．创编操作规程C．遵守行业规范 D．严守法律法规5、关于敬业，正确的说法是( )A．敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈B．美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念C．在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍D．敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力6、16、从业人员践行职业道德规范—一“奉献”的要求包括( )。
(A)明确岗位职责(B)培养职责情感(c)全力以赴工作(D)不计任何报酬(E)未来企业的竞争是学习能力的竞争7、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程8、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本(c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉9、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉10、职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。
A．协调企业职工间 B．调节领导与职工C．协调职工与企业 D．调节企业与市场11、从业人员践行职业道德规范——“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要求是( ) A．诚实劳动，不弄虚作假 B．踏实肯干，不搭便车C．以诚相待，不欺上瞒下 D．宁欺自己，不骗他人12、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。
2014年人力资源管理师三级复习大纲第二章
2014年人力资源管理师三级复习大纲第二章的问题P661、了解招聘会的档次；2、了解招聘会面对的对象；3、注意招聘会的组织者；4、注意招聘会的信息宣传。
对应聘者进行初步筛选笔试：P66是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题，根据应聘者解答的正确程度评定成绩的一种选择方法。
对应聘者进行初步筛选的方法：（1）筛选简历的方法：P67-68分析简历结构；审察简历的客观内容；判断是否符合岗位技术和经验要求；审查简历中的逻辑性；对简历的整体印象。
（2）筛选申请表的方法P68判断应聘者的态度；关注与职业相关的问题；注明可疑之处。
（3）提高笔试的有效性应注意P69命题是否恰当；确定评阅计分规则；阅卷及成绩复核面试的组织与实施面试考官和应聘者的目标P70面试考官的目标应聘者的目标创造一个融洽的会谈气氛展现自己的实际水平让应聘者更清楚地了解应聘单位的现实状况说明自己具备的条件了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质希望被尊重、被理解，得到公平对待决定应聘者是否通过本次面试充分的了解自己关心的问题决定是否愿意来该单位工作面试的基本程序：P71①面试前的准备阶段②面试开始阶段③正式面试阶段④结束面试阶段⑤面试评价阶段面试的方法：P73①从面试所达到的效果，分为初步面试和诊断面试②根据面试的机构化程度，分为结构化面试和非结构化面试面试提问的技巧P75：①开放式提问②封闭式提问③清单式提问④假设式提问⑤重复式提问⑥确认式提问⑦举例式提问★面试提问时应关注的问题：P76①尽量避免提出引导性的问题②有意提问一些相互矛盾的问题③了解应聘者的求职动机④所提问题要直截了当，语言简练⑤观察他的非语言行为其他选拔方法心理测验的分类P77-78：人格测试、兴趣测试、能力测试、情境模拟测试法人格测试包括P77：体格与生理特质、气质、能力、动机、价值观与社会态度等。
兴趣分为：现实型、智慧型、常规型、企业型、社交型、艺术型。
P78情景模拟测试的分类：P79(测试内容不同)语言表达能力测试侧重于考察语言表达能力，如演讲、介绍、说服、沟通组织能力测试侧重于考察协调能力，如会议主持、部门利益协调、团队组建事务处理能力测试侧重于考察事务处理能力，如公文处理、冲突处理、行政工作处理情景模拟测试的方法P79：公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策模拟法、访谈法、角色扮演应用心理测试法的基本要求：P81①要注意对应聘者的隐私加以保护②要有严格的程序③结果不能作为的评定依据。
人力资源三级考试怎么考
人力资源三级考试怎么考(1)职业道德和理论知识考试①考试内容：职业道德(10分)和理论知识(100分)②题型：选择题，分为单项选择题和多项选择题两种题型③题量：125道④答题方式：答题卡作答或上机考试⑤成绩折算方法：职业道德和理论知识成绩=职业道德成绩+理论知识成绩90%注意：职业道德部分在试卷上没有标明分值，但是必须要作答。
这部分只要尽量依据主流人生观、世界观、价值观来选择答案，并坚持个人观点的前后一致性，基本上都可以得分。
(2)专业技能考试①考试内容：专业技能(100分)②题型：简答题、计算题、综合分析题(或方案〔制定〕题、案例分析题)③答题方式：闭卷纸笔作答④成绩折算方法：专业技能成绩=专业技能成绩100%2人力资源三级备考指南一、零基础考生复习策略1、认真阅读人力资源考试教材，习题与教材结合;2、分析近几年真题，了解考试命题思路;3、结合本人的实际状况，适当调整复习计划;4、跟随名师脚步，让零基础考生不再迷茫。
二、专业技能方面较弱，如何解决?1、精读教材，全面梳理知识点，掌握章节的重难点和高频考点。
2、在精读强化记忆的同时，进行章节学习，强化知识点的理解。
3、专业知识，名师讲解。
三、如何在有限的时间内高效提分?1、认真做两套精华押题试卷。
2、高频考点、高频错题要铭记，将常常考的、常常错的总结出来一一攻破。
3、了解考试注意事项以及答题技巧，调整心态。
4、模考押题，让你高效提分。
3人力资源三级的应试技巧小技巧一开始答题的时候，不要从第一题开始答题。
因为1-25题是职业道德题，所占的分值不多，一道题0.5分都不到，答案也比较模糊，会花费比较多的时间的，这样后面的题可能就不够时间了。
所以，从第26题开始答，最后才来做职业道德的题目，不要因小失大。
小技巧二答题的时候不要过于犹豫，很多考完的学员说自己有多题没有作答。
因为总共考试时间才90分钟，有125道题目，平均做一道题分配的时间差不多40几秒钟。
三级人力资源管理师考试科学决策方法技巧
三级人力资源管理师考试科学决策方法技巧三级人力资源管理师考试科学决策方法技巧科学决策的要求与方法(一)决策科学化的要求企业经营决策是对未来行动确定目标，从两个以上可行方案中选取一个满意方案的分析决断过程，是一个提出问题、分析问题、解决问题的系统分析过程。
是否按照科学的思想进行决策，是决策科学化的决定性因素。
一般认为决策科学化包括以下几点：1.合理的决策标准经营决策很难达到完全合理的标准，这是因为要做到完全合理的决策需要具备几个前提条件：①决策者对各种方案及其执行结果要无所不知;②决策者有无限的预测能力;③决策者对各种目标有一个贯彻始终的优先顺序;④决策不受时间约束;⑤决策约束条件是固定不变或同步变化的。
但对决策来说，具备所有这些条件实际上是不可能的。
所以尽管数学模型、电子计算机在决策中的应用日益广泛，而决策却由“足够满意化”代替了“最优化”的标准。
2.有效的信息系统企业的经营活动和决策，时刻离不开信息。
现代社会各种信息量大、面广，根本不能靠人们的记忆来传递。
必须建立有效的管理决策信息系统。
所谓有效性就是信息的收集、加工、传递要及时、准确、适用、经济。
所谓管理决策信息系统是指能生产并向用户提供有用信息的整体。
为获取有用信息，系统要接收各种数据，将它们转换成信息，并加以储存，以便提供给用户。
这个系统不直接参与决策过程，而是为决策过程提供信息资源。
建立这个系统的前提条件是掌握企业外部的信息渠道和企业内部的信息流。
3.系统的决策观念这是指用系统的方法对企业的经营活动进行系统分析、系统设计和系统抉择。
企业是一个经济系统，它由若干相互联系、相互制约的子系统所构成。
企业又是整个社会大系统的子系统。
决策是以整体化最优为目标的，因而企业这个社会子系统的决策要以社会系统的优化为前提;企业内部子系统的决策要以企业经济系统的优化为前提。
按照系统的观念，企业在进行经营决策时，要分析企业经济系统由哪些因素和力量所构成，这些因素和力量之间存在着怎样的相互依存、相互制约的关系。
人力资源管理师考试考试技巧
人力资源管理师考试考试技巧人力资源管理师考试是对候选人在人力资源管理领域的知识和技能进行综合评估的重要考试。
为了顺利通过这一考试，候选人需要具备一定的考试技巧。
本文将为大家介绍一些人力资源管理师考试的考试技巧。
一、充分了解考试内容和考试大纲在备考之前，了解考试内容和考试大纲是至关重要的。
考试大纲列明了考试的各个知识点和技能要求，候选人可以按照考试大纲的要求进行备考，更有针对性地准备相关知识和技能，提高备考效率。
同时，了解考试内容有助于候选人明确备考方向，避免盲目备考。
二、制定合理的备考计划考试时间有限，制定合理的备考计划是为了更好地安排备考时间和内容。
将备考内容按照重要性和复习困难程度进行排序，然后根据时间安排优先复习重要的知识点和薄弱环节。
同时，合理分配备考时间，确保每个知识点都有足够的时间进行复习和巩固。
三、查找专业的备考资料备考资料的选择对于备考成绩起到至关重要的作用。
选择专业权威的备考资料，可以保证备考内容的准确性和全面性。
候选人可以通过购买参考书、参加培训班或者参考官方出版物等方式获取专业的备考资料。
同时，可以参考历年真题和模拟试题，了解考试形式和难度，提前适应考试环境。
四、做好记忆和理解的辅助工作人力资源管理师考试的内容涉及大量的理论知识和实务操作，记忆和理解是备考的重要环节。
候选人可以采取多种学习方法，如制作复习卡片、笔记、思维导图等，帮助记忆和理解知识点。
同时，可以利用实际案例进行练习和分析，加深对知识点的理解和应用能力。
五、考前模拟训练和答题技巧在备考过程中，模拟训练和答题技巧的培养同样重要。
通过参加模拟考试，候选人可以了解自己在考试环境下的表现和状态，发现问题并及时改进。
同时，培养答题技巧，如审题、答题顺序等，有助于高效地完成考试，避免因时间不足而影响正常发挥。
六、保持良好的心态和身体状态考试焦虑和身体疲劳会对考试发挥产生不利影响。
因此，保持良好的心态和身体状态是备考过程中必不可少的。
人力资源考试答题口诀
人力资源考试口诀歌【总决式】：人力资源管理与开发是强调实践运用的科学不从实践中来就不可能成为真正的HR大师要点：1、领悟2、练习+记忆3、应用一、人力资源规划组织理论分大小古典韦伯法约尔行为科学是近代现代强调人因素幅度层次成反比集权分权是主线管理原则要牢记直线职能事业部模拟分权矩阵制母子公司是法人子分公司要区别多维立体三中心企业集团看智囊结构变革从战略改良爆破和渐进时机选择最重要供求平衡要预测预测需求分类别定性定量十三法描述经验德尔非比率回归马尔科定员定额计算机供给预测分内外人力资源信息库人员接替马尔科供求平衡三状态处理方式记心间二、人力资源招聘配置差异匹配三原则选开诊考四测评测评量化分四类类型模糊一二次顺序等距和比例当量量化是核心标准标度和标记测评标准分横纵品德知识和能力效公成本实用性谈话观察不平等面试强调结构化实施分为五阶段关系确立加导入核心确认真本事友好氛围中结束目标标准系统性问题设计不合理首对晕录是偏见存在问题要注意结构面试五类型背景知识思维性经验情景压力性最后一种行为性B D 面试注过去群体决策在责任L G D无领导题目类型有五种开放两难和排序经验争夺实操性联系工作难适中具有一定冲突性编制程序要牢记三、培训与开发培训规划七内容目的目标和对象内容范围和规模时间地点和成本方法教师和实施教学计划五内容目标课程和形式教学环节时间排适应针对优新性课程设计要素多对照尚德来记忆目标内容教模策评价组织时空人符合需求和规律体现目标是开发印刷资料有五种培训教师内外选能者为师是原则选配标准徐老师培训手段很重要内容方法差异性兴趣评估可行性开发教材应适应最新信息资料包活的教材可利用印刷视听来完善高管理念中人文基层就把专业学在职替补短轮流模拟决策和竞赛角色敏感跨文化技能开发九模式培训评估前中后层级体系有四种反应评估评老师方法就用调面座学习评估考学员考试演讲加心得行为评估看改变行为观察调访评结果评估重业绩360 度投搜析评估标准有要求相关信区可行性培训成果有五种认知技能情绩率定性定量十二法来把培训效果行评估报告有要求价值效果加包装结构内容从报告领导认可地位高四、绩效管理绩效管理技术活绩效考评是核心考评方法二十种一类型为主观法强制分布比较法二类行为客观法关键行为定位法三类结果导向法成绩记录MBO 三类综合考评法评价中心OEC 评价方法六原则经济可行准确性功能开发有效性考评误差主客观分布误差强制性自我中心同晕轮绩优个人和后继评价标准是客观特征效标能合计行为效标看表现定量指标多结果设计章法有六种图示调查按研究现谈经验风暴法目标关键基准法关键指标SMART 360度全方位考核全面成本高选择时机和层次适合才是硬道理五、薪酬管理外部公平要调查岗位评价定内部个人公平用绩效职门职组和职系分级岗级岗位分统一岗等要牢记薪酬结构双因素岗位对岗不对人技能技术加能力绩效计件提成制高弹高稳和折中薪酬策略从战略宽带工资扁平化工资调整看物价定级奖励和考核政策只对特殊人工龄效益是普照薪酬计划上到下企业员工共负担年金补医有保障六、劳动关系雇主雇员双关系劳动关系要和谐三重角色三关系形势实际加协议劳动派遣是特殊集体协商是代表专项协议是公司上线下线基准线工资指导讲原则安全预防人为本个别集体和团体权力利益是争议群众自治非强制一合强回区举证调解仲裁解争议。
人力资源管理师多选题答题技巧
人力资源管理师多选题答题技巧人力资源管理师是当前热门的职业资格考试之一，涉及的知识面广，考察的内容复杂。
在考试中，多选题是其中的一种常见题型，要想在考试中取得好成绩，必须掌握一定的答题技巧。
1. 仔细审题在答题之前，首先要仔细审题，理解题意。
多选题一般会有一段描述或者背景，然后列出若干个选项，要求考生从中选择正确的一个或几个选项。
审题时要注意揣摩题目的隐含含义，了解题目中所蕴含的核心信息。
只有理解了题目的本意，才能有的放矢地进行选项分析和答案确定。
2. 排除法在面对复杂的多选题时，可以采用排除法进行答题。
排除法是指通过分析每个选项，将明显不符合题意的选项排除，再从剩下的选项中进行确认。
这样可以缩小范围，提高答题的准确性。
3. 逻辑推理多选题通常会涉及到某种逻辑关系，需要考生具备一定的逻辑思维能力。
在答题过程中，要注意选项之间的内在联系，进行逻辑推理。
有时候，即使对某些知识点不够了解，通过逻辑推理也能辅助确定正确选项。
4. 注意细节在进行多选题答题时，要特别注意题目中的关键词和细节。
有时候正确答案就隐藏在题目的细微之处，需要仔细观察和揣摩题目的每一个细节，才能找到正确答案。
5. 举一反三由于人力资源管理师考试的复杂性，很多多选题涉及到跨学科和综合性的知识。
在答题过程中，可以尝试将题目中的知识扩展到其他相关的领域，从而进行举一反三，提高答题的准确性和全面性。
个人观点和理解对于人力资源管理师考试中的多选题，我认为应该注重平时的学习和积累。
只有平时扎实的学习，对知识点的深入理解和掌握，才能在考试中游刃有余地应对多选题。
要注重题目的逻辑性和细节性，进行全面的分析和推理，这样才能更好地解答多选题。
总结在人力资源管理师考试中，多选题答题技巧至关重要。
通过仔细审题、排除法、逻辑推理、注意细节和举一反三等答题技巧，可以帮助考生在考试中顺利应对多选题。
平时的学习和积累也是取得好成绩的关键。
希望以上内容可以帮助你更好地理解和掌握人力资源管理师多选题答题技巧。
人力资源管理师考试答题小技巧
人力资源管理师考试答题小技巧人力资源管理师考试答题小技巧人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
下面是小编为大家分享的人力资源管理师考试答题小技巧，希望大家认真阅读!一、顺利情况下，按照题目顺序答题在安排答题顺序时通常应该按照题目顺序，题目本身顺序的'安排也是有一定依据的，绝大多数是从易到难，从简单到复杂。
在做题过程中，如果一切顺利，没有牵绊的情况下按照试卷本身顺序答题即可。
二、没见过的题，先跳过如果在答题过程中，见到出乎自己想象程度的难题，不要拘泥于按部就班一步一步地按题目解答。
比如，自己在复习时对有关内容掌握得不好，考试时却恰恰遇到这样的题目，可以先答后面的题目。
三、避免在一道题上花费太多时间难题一般情况下对于所有考生来说都是个耗时耗力的题目。
(排除因为某块知识点不熟悉而解不出来的题目)所以在其他题目不能准确把握的情况下对难题先暂时放一放。
因为难题的分数不一定很高，并且耗时较多，如果将这些时间投入在准确把握基础题目上面，得到的分数会更有保障。
四、客观题上不要浪费过长时间历年考试中，有的考生在客观题上花费了太多的时间，以至于部分计算分析题、综合题由于没有时间而来不及做，白扔了不少分。
要学会放弃，不会做的题就放弃掉，省出时间研究会做的题，并尽量做到会做的题一定要准确，要得分，要做到有所不为，然后才能做到有所作为。
五、留出足够时间给计算分析题和综合题先做完客观题之后要求考生要注意留出充足的时间给计算分析题、综合题。
原因是这部分每个题目的分值都比较大，对于耗时过长分值又较小的题目也可以先放一放，等做完其他题目回过来再做。
在考试中，除了试卷本身的题目顺序以外，还包括对于难题、容易题这几类题目的答题顺序。
2014人力资源管理师三级重点整理
第一章人力资源规划1.人力资源规划的内涵：广义：是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一.狭义：指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
长期规划（5年以上）中期规划（1年到5年）短期规划（少于1年）2.人力资源规划的内容1）战略规划：对大政方针、政策和策略的规定，是人力资源具体计划的核心，关键性规划。
2）组织规划：是对企业整体框架的设计（组织信息，组织结构，组织设计，组织机构，组织调查，诊断，评价）3）制度规划：企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证。
4）人员规划：对企业人员总量，构成，流动的整体规划（现状分析，企业定员，人员需求与供给预测，供需平衡）5）费用规划：企业人工成本，人力资源管理费用的整体规划（预算，核算，审算，结算，费用控制）3.工作岗位分析的概念：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务，职责权限，岗位关系，劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
4．工作岗位分析的内容（名称，工作条件，地点，范围，对象，资料）1）科学界定时间，空间范围。
系统分析岗位内在活动的内容。
逐一比较岗位之间的联系和制约方式等因素。
2）明确岗位对员工的素质要求：如知识水平，工作经验，道德标准，心里素质，身体状况等方面的资格和条件。
3）以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书，岗位规范等人事文件。
5.工作岗位分析的作用1）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础2）为员工的考评、晋升提供了依据3）是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4）是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提5）是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业薪酬只制度的重要步骤6.工作岗位分析信息的主要来源1）书面资料（现职人员的资料记录和岗位责任说明）2）任职者的报告（访谈、工作日志）3）同事的报告（上级、下属）4）直接观察下属，顾客，用户7.岗位规范的概念岗位规范也称劳动规范，岗位规则，岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
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1、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时
尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题
的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。
(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经
营理念的战略
(c)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节用有度的本质十分重要
2、员工践行职业道德规范——“纪律”的要求是( )
A．学习岗位规则 B．创编操作规程
C．遵守行业规范 D．严守法律法规
3、职业道德规范——“合作”的特征是( )。
(A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性 (c)行业性、互利性、选择性 (D)
职业性、互利性、选择性
4、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是( )。
(A)坦诚接受处罚(B)积极查找骤因(c)主动改进不足(D)努力修改制度
5、职业道德的社会作用表现在( )。
(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序
(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成
(c)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进人的全面发展
6、职业道德规范——“合作”中，关于平等性的要求包括( )
A．端正态度，树立大局意识
C．律己宽仁，融入团队中
B．善于沟通，提高合作能力
D．倡导民主，消除上下意识
7、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚
持操作规程
(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操
作规程
8、关于职业化、正确的说法是( )
A．职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度
B．职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能
C．职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向
D．职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求
9、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括( )。
(A)立场要坚定(B)方法要灵活(c)要以德服人(D)要超然物外
10、在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）
A．讲究合作，避免竞争 B．平等交流，平等对话
C．既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D．互相学习，共同提高
11、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。
A．是企事业持续．健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段
C．是个人事业获得成功的关键因素 D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件
12、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、
时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问
题的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。
(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经
营理念的战略
(c)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节用有度的本质十分重要
13、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( )
A．操作规程和道德底线上 B．文明礼貌和职业着装上
C．服务态度和职业用语上 D．职业良心和开拓创新上
14、关于敬业，正确的说法是( )
A．敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈
B．美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念
C．在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍
D．敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力
15、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。”
从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆
（c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本
16、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( )。
(A)人人可为(B)有利可图(c)只要想为，便可为(D)对他人的要求
17、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要
求，所谓执行力是指员工( )。
A．绝不涉足企业规定之外的事物 B．对要求之外的事物也要敢于突破
C．像战士服从命令一样令行禁止 D．把事情做成，做到他自己认为最好