2012导游资格考试《导游实务》模拟试题9
2012年山西导游资格证考试真题
2012年山西导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.中文系列的中级导游员要求具有____A：初中及其以上学历B：高中及其以上学历C：大专及其以上学历D：本科及其以上学历参考答案：C2.以下归于花岗岩地貌的名山有____A：泰山、华山、长白山、B：黄山、三清山、雁荡山、C：九华山、天柱山、井冈山D：雁荡山、长白山、天柱山参考答案：C3.大约从____朝代开端呈现“封土为坟”的做法。
A：秦B：汉C：周D：唐参考答案：C4.《抱扑子》、《武溪集》、《格术补》、《大同书》的作者依次是____A：葛洪、苏东坡、丘逢甲、康有为B：葛洪、余靖、邹伯奇、康有为C：邹伯奇、韩愈、余靖、梁启超D：邹伯奇、苏东坡、丘逢甲、康有参考答案：B5.我国不采纳的签证准则是____A：一次签证一次有用B：一次签证屡次有用C：屡次签证D：革除签证参考答案：B6.惠能、屈大均、黄遵宪、康有为的本籍正确排序是____A：云浮新式、南海、梅州、番禺B：南海、番禺、云浮新式、梅州C：云浮新式、番禺、梅州、南海D：云浮新式、梅州、番禺、南海参考答案：C7.____构成了当时我国导游部队的主体。
A：专职导游人员B：兼职导游人员C：自在工作导游人员D：自在兼职导游人员参考答案：C8.____是我国的政体，也是我国的底子政治准则。
A：人民代表大会准则B：我国共产党领导的多党合作和政治协商准则C：人民民主专政D：坚持我国共产党领导参考答案：A9.旅行者在，最能检测导游人员的安排才能和独立处理问题的才能____A：旅行预备阶段B：旅行初期阶段C：旅行中期阶段D：旅行完毕阶段参考答案：C10.汉族、蒙古族都过的节日有____A：清明节、端午节、中秋节B：中秋节、清明节、新年C：新年、端午节、中秋节D：清明节、端午节、新年参考答案：D11.一次事端形成旅行者重伤，经济丢失在1万元至10万元之间的是____A：细微事散B：一般事端C：重大事端D：特大事端参考答案：B12.“两岸花柳全依水，一路楼台直到山”这一句诗是用来描述哪个湖的____A：洞庭湖B：镜泊湖C：日月潭D：瘦西湖参考答案：D13.“坎儿井”是那个少数民族员的一大创造创造？A：蒙古族B：回族C：满族D：维吾尔族参考答案：D14.依照《旅行安全办理暂行办法》的规则，假如产生了旅行安全事端，导游人员一定要当即____A：严厉维护现场B：陈述其所属旅行社和当地旅行行政办理部门C：帮忙有关部门进行抢救D：安慰旅行团参考答案：B15.最早呈现的西式修建是____A：广州圣心大教堂B：广州十三行夷馆C：粤海关大楼D：广州爱群大厦参考答案：B16.金鞭岩地点的景色区坐落今日的哪一省份境内____A：江西B：浙江C：湖北D：湖南参考答案：D17.种牛痘，防备天花，是英国医师创造的，而《种痘奇书》是我国最译出西方种痘术的医学作品，其翻译者是____ A：伍怡和B：屈大均C：郑崇谦D：梁启超参考答案：C18.流传着杨家将大战洪州的动听的故事的是。
导游实务：导游人员及导游服务试题
导游实务：导游人员及导游服务试题1、单选（江南博哥）导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。
这要求导游员必须遵守行为规范的（）A、坚持“内外有别〃原则B、自尊、自爱，不失人格、国格C、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度D、自觉遵纪守法答案：B2、单选取得中级导游员的资格年限为获得初级导游员资格（）年以上。
A、1B、2C、4D、5答案：B3、单选取得“导游资格证书”（）年后，经考核合格后自动成为初级导游员。
A、1B、2C、4D、5答案：A4、单选地陪的主要职责不包括（）。
A、安排旅游活动B、做好接待工作C、联络工作D、维护安全，处理问题答案：C5、单选在旅行游览中，导游员应当就可能发生危及游客人生、财产安全的情况，提前向游客作出真实说明和明确警示，并按照要求采取防范措施。
这要求导游员必须遵守行为规范的（）。
A、坚持“内外有别〃原则B、自尊、自爱，不失人格、国格C、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度D、自觉遵纪守法答案：C6、单选导游员的工作凭证是（）。
A、导游资格证书B、导游证C、旅行社的委派单D、旅行社开具的介绍信答案：B7、单选导游员是指依照《（）》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。
A、旅行社管理条例B、旅行社条例C、导游人员管理条例D、导游服务质量答案：C8、单选既是旅行社的业务骨干，又是接待第一线的导游员是（）。
A、初级导游员B、中级导游员C、高级导游员D、特级导游员答案：B9、单选取得高级导游员资格（）年以上，业绩优异且经考核合格者晋升为特级导游员。
A、1B、2C、4D、5答案：D10、单选（）是旅游接待计划在当地的具体执行者和旅游活动的组织者。
A、地陪B、全陪C、领队D、景区讲解员答案：A11、单选当前我国导游员队伍的主体是（）。
A、地陪B、全陪C、专职导游员D、兼职导游员答案：C12、单选按照业务范围划分，导游员主要分为（）。
导游考试《导游实务》练习题及答案精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版导游考试《导游实务》练习题及答案2016年导游考试《导游实务》练习题及答案一、单选题1、( )是指能使整个公众群体去达到某一种目的的能力.A、带团能力B、交际能力C、服务能力D、组织能力2、前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务，这包括：重申当日活动安排、沿途风光导游、活跃车上气氛以及( )A、当日天气预报B、播报当日重大新闻C、提醒旅游中注意事项D、介绍游览景点3、旅游团队旅游过程中的社交活动，主要有宴请和品尝风味、会见和舞会，对于后者，在下述情况下，地陪应该陪同前往。
( )A、当地民族歌舞表演B、游客自费购票的娱乐性舞会C、游客要求导游陪舞D、单位组织的社交性舞会4、导游员树立良好形象首要的是( )A、维护良好形象B、注意仪容、仪表与所使用的语言C、重视“第一印象”D、注意最终印象5、导游人员与客人交谈时，首要的是( )A、平等待客B、以礼待客C、以诚待客D、双赢不败6、旅游团队导游服务集体的各成员，虽然职责分工有所不同，然而在接待旅游团时，有其相互间协作共事的基础，即共同的.工作对象、共同的工作任务以及( )A、共同的努力目标B、共同的利益C、共同的质量标准D、共同协助共事的依据7、下列各项措施中，有利于预防游客心脏病突发事故发生的是：( )①务必在出发前提醒有心脏病史的游客准备好一个急救盒，供旅行中应急之用②安排日程留有余地，以游客感到舒适为度③让游客保持兴奋状态④提醒客人不要从事剧烈运动⑤建议客人饮食要清淡A、①③④B、①②④C、②④⑤D、③④⑤8、游客丢失的如果是入境时向海关申报的物品，失主持旅行社的证明到当地公安局开具( )，以备出关时查验或向保险公司索赔。
A、遗失证明B、失窃证明C、失物经过证明D、财物报失证明9、若旅途中游客因热中暑，导游人员应立即采取紧急措施，以下做法中错误的是：( )A、迅速转移到荫凉、通风的地方静卧B、松解衣扣，敞开衣服，以加快散热C、让游客自己服用藿香正气水、仁丹等药物D、让游客将视线移向远方，凝视10、旅途中游客遇到跌扭伤后，导游人员作法中错误的是( )A、用手按摩其受伤部位，加快血液循环B、受伤部位避免负重C、尽快进行局部冷敷D、受伤24小时后可改用热敷11、全陪、地陪与领队之间建立良好关系的前提是( )A、共同的工作对象B、共同的工作任务C、平等互利、互守信用D、共同的努力目标12、地陪在旅游团抵达之前，应认真阅读接待计划和有关资料.以下各项中，不属于熟悉接待计划的是( )A、了解旅游团组成情况B、全程旅游路线、入出境地点C、了解不熟悉景点的情况D、掌握住房、用车等方面特殊要求和注意事项13、散客入住饭店后，由于其，应客人要求，导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动，提醒客人注意安全，引导其去健康的娱乐场所。
2012年导游资格证考试模拟卷(3)
2012年导游资历证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.一美籍华人旅行团在上海作时刻短旅行，原方案当晚住宿在姑苏。
一部分游客忽然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员____A．能够直接对客人说：日程已组织好，不能改动 B．找到领队，请他来做这部分人的作业，说明更改的确有困难，请他们抛弃 C．立刻退掉姑苏住宿，从头在上海订房 D．咨询一切人的定见，最后由领队决议参考答案：B2.一般被称之为“旅行出口”的是____A．世界出境旅行 B．世界入境旅行 C．国内旅行 D．出入境旅行参考答案：B3.导游人员不只要做到“三过硬”，并且在观念、人物和所起的效果上要有新的改变，认识上要具有____，通过优质服务满意游客需求，稳固和扩展客源商场占有率。
A．商场和质量认识 B．竞赛认识 C．忧患认识 D．立异认识参考答案：A4.挑选性旅行最大的特色是____A．一人也可成团 B．价格优于集体旅行 C．易于成行，缺乏人数也可出团 D．可随意挑选景点参考答案：C5.旅行协议规则的、旅行者有权享用的服务项目是____A．必要服务 B．功用服务 C．心思服务 D．特别服务参考答案：B6.导游人员要带好一个团，有必要增强团内旅行者的内聚力，促进其____A．依从行为 B．从众行为 C．自觉行为 D．自在行为参考答案：B7.性格特征和行为特征表现为较刻板、守时、重许诺的人是____A．德国人 B．日本人 C．英国人 D．法国人参考答案：A8.在导游进程中既能够调理心情、摆脱困境、和谐联络，又能寓教于乐的是____A．浅笑 B．诙谐 C．解说 D．宣扬参考答案：B9.从地质学视点向游客解说杭州西湖归于渴湖的导游办法称____A．常识渗透法 B．科学成因介绍法 C．引用法 D．画蛇添足法参考答案：B10.假如健康的旅行者希望能在客房用餐，导游员或饭馆服务人员应____A．让游客自行处理 B．婉辞劝止 C．可满意其要求，但有必要奉告服务费自理 D．无条件将饭菜端到旅行者房间参考答案：C11.旅行团在某饭馆入住后，有单个游客提出想住更高规范的客房，经了解饭馆还有空余的更高规范的房间，这时导游人员应该____A．让游客自行与店方联络 B．婉辞劝止 C．请领队在内部分配，无法满意时，应做好耐性解说作业 D．可予以满意，但游客要交给退房丢失费和房费差价参考答案：D12.关于非正常逝世的旅行者，应由____出具《逝世鉴定书》。
2012年导游资格考试《导游实务》模拟题及答案二
一、单项选择题第1题：在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是()。
A.讲解服务B.个性化服务C.规范化服务D.超值服务【正确答案】：C第2题：导游人员在带团期间()A.可以随便去游客房间B.可以携带自己亲友随团旅游C.不能与同性外国旅游团领队同住一室D.饮酒量不能超自己酒量的一半【正确答案】：C第3题：国内组团社的代表，对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的组织者和领导者是()A.组团人员B.领队C.全陪D.地陪【正确答案】：C第4题：旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是()。
A.组团人员B.全陪导游人员C.地陪导游人员D.领队【正确答案】：C第5题：海外领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是()。
A.落实旅游合同B.维护安全C.组织协调工作D.联络工作【正确答案】：B第6题：旅游团抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续()A.协助前台分发住房卡B.请领队分发住房卡C.自己单独分发住房卡D.由游客到前台自己领取【正确答案】：B第7题：为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由()来做。
A.地陪B.全陪C.领队D.团长【正确答案】：C第8题：地陪在结束当天活动后，应该与()商定第二天叫早时间A.领队B.全体游客C.前台D.全陪【正确答案】：A第9题：出发前，地陪应该提前与旅游车司机取得联系，并提前()到达集合地点。
A.20分钟B.10分钟C.30分钟D.1小时【正确答案】：B第10题：下列哪个是导游人员在带团中不应该做的()A.耐心解答游客提出的问题B.多做提醒工作C.注意保护残疾游客的自尊心D.旅游团中有儿童生病，建议其家长给其服药【正确答案】：D二、多项选择题第11题：导游人员要自觉遵纪守法，严格禁止()。
A.嫖娼、赌博、吸毒B.索要、接受反动黄色书刊画报C.去异性旅游者房间D.索要小费【正确答案】：ABD第12题：全陪的主要职责是()。
2012年导游考试《旅游政策法规》全真模拟试题
2012年导游考试《旅游政策法规》全真模拟试题第一篇：2012年导游考试《旅游政策法规》全真模拟试题湖北经济技术培训学院2012年导游考试《旅游政策法规》全真模拟试题一、填空题(每空1分,共20分)1.解放思想是事实求是、与时俱进的前提和条件、事实求是是解放思想和与时俱进的（客观基础）,与时俱进是解放思想、事实求是的（必然要求）。
2.党的十六届三中全会提出（以人为本），（树立全面）、协调、可持续的发展观。
3.旅游社分社是指由（旅行社）设立，以设立社名义开展旅游经营活动、不具有（独立的法人资格），其民事责任由设立社承担的分支机构。
4.合同的形式包括：（书面形式）、（口头形式）、和其他形式。
5.旅游法的渊源是指旅游法律规范的各种表现形式，具体包括（国际渊源）和（国内渊源）两大类。
6.国内旅行社的注册资金为（30万元），质量保证金（10万元）。
7.旅游交通主要由公路、（航空）、（水运）、和铁路四大现代交通方式构成。
8.消费者的（权利）与（保护措施），是消费者权益保护法的两大核心内容。
9.中国公民违反我国《（出入境管理法）》规定，非法入境、入境或者伪造、涂改、冒用、转让出境、入境证件的，由公安机关处以警告或者（10月）以下的拘留处罚;情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
10.导游人员有人身权、在权限内调整或（变更接待计划权）、（行政复议权）、和行政诉讼权四项基本权利。
二、单项选择题(每题1分，共35分)1.党的(B)把“三个代表”重要思想写进党章，把它作为我党的指导思想。
A.十五大B.十六大C.十七大D.十三大2.在社会主义发展阶段的问题上,邓小平作出了我国将处于并长期处于(B)的科学结论。
A.社会主义阶段B.社会主义初级阶段C.共产主义阶段D.共产主义初级阶段3.判断各方面工作的是非得失,归根结底,要与(C)为标准。
A.实践B.生产力C.“三个有利于”D.老百姓满不满意4.社会主义初级阶段的基本经济制度是(A)A.以公有制为基础,多种所有制经济共同发展B.社会主义市场经济体制C.按劳分配为主体, 多种分配方式并存D.计划与市场相结合5.中国外交政策的更本原则是(B)A.和平共处B.独立自主湖北经济技术培训学院湖北经济技术培训学院C.自力更生D.尊重主权6.1988年我国又把(D)划为经济特区,这是第五个经济特区,也是我国最大的经济特区。
2012年江苏省导游资格考试《导游服务技能》真题无答案供自测
2012年江苏省导游资格考试《导游服务技能》真题及答案一、单项选择题(请选择一个正确答案。
并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。
共60小题，每小题0.5分。
共30分。
)1. 是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。
A.导游、接站服务B.接站、导游服务C.商定、核定日程D.核对、商定日程2.如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应。
A.予以婉拒，要向客人表示歉意B.尽量满足旅游者的要求C.事先和旅游者说明餐费自理D.做好解释工作，说明困难3.旅行团抵达饭店后，由负责分发房卡。
A.领队或全陪B.领队或地陪C.全陪D.地陪4.某旅游团将于10月28日下午乘16：OO的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜。
A. 12：00B.12：40C.14：00D.13：305.小包价旅游中的可选择部分不包括。
A.导游服务B.欣赏文艺节目C.早餐D.品尝风味6.导游语言的运用四原则是。
A.简洁、正确、清楚、生动B.正确、清楚、生动、灵活C.恰当、清楚、正确、灵活D.简洁、恰当、清楚、生动7.虚实结合法里的“实”指的是。
A.实体、实物、史实、传说B.实物、史实、成因、轶事C.实体、实物、史实、成因D.实体、实物、轶事、传说8.新中国成立后，随着发展的需要，于1954年4月15日成立了。
A.中国旅行社B.中国青年旅行社C.中国国际旅行社D.华侨服务社9.旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应。
DA.帮客人叫车，让他自己去换B.帮客人联系，请司机陪同前往C.告诉客人，离店的物品不能退换D.积极协助，必要时陪同前往10. 是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。
A.导游礼仪B.导游技巧C.导游语言D.导游态度11.导游员在和领队合作时应注意。
A.遇事听领队的，领队提出的要求全部答应B.为了拉近关系，和同性领队住同一间房C.向领队说明团队详细收费标准，必要时给领队一定的好处D.关心、支持领队的工作，坚持原则的同时避免正面冲突12.下列选项中，不属于导游服务性质的是。
导游证考试《全国导游基础知识》模拟试题第九套
学习攻略—收藏助考锦囊系统复习资料汇编考试复习重点推荐资料百炼成金模拟考试汇编阶段复习重点难点梳理适应性全真模拟考试卷考前高效率过关手册集高效率刷题好资料分享学霸上岸重点笔记总结注：下载前请仔细阅读资料，以实际预览内容为准助：逢考必胜高分稳过2021年导游证考试《全国导游基础知识》模拟试题第九套1、下列( C )时期是中国古建筑体系的成熟时期。
A、汉代B、魏晋南北朝C、隋唐D、宋朝2、中国古代墓制度的一次划时代的大变化是( B )墓的普通采用。
A、木椁墓B、砖石墓C、土穴墓3、因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天，下列叙述正确的是( B )A、祭天在东郊，时间在冬至日;B、祭天在南郊，时间在冬至日;C、祭天在西郊，时间在夏至日;D、祭天在北郊，时间在夏至日。
4、中国古代最大的一座帝王陵墓，也是世界上最大陵墓之一的是( C ) 。
A、朱翊钧的定陵B、武则天的唐乾陵C、秦始皇陵D、朱棣的长陵5、北京故宫始建于( A )年。
A、1406B、1506C、1426D、14166、我国现存最大的皇家园林是( D )。
A、北海公园B、苏州园林C、颐和园D、承德避暑山庄7、我国现存历史悠久而规模宏大的皇家花园是( A )A、北海公园B、苏州园林C、颐和园D、承德避暑山庄8、我国现有大型皇家园林中，最为完整、最为典型的是( C )A、北海公园B、苏州园林C、颐和园D、承德避暑山庄9、下列中国古代园林中，依次为皇家园林和私家园林的一组是( D )。
A、何园、个园B、寄畅园、豫园C、拙政园、北海公园D、承德避暑山庄、留园10、谐趣园所仿的名园是( B )。
A、个园B、寄畅园C、豫园D、清晖园11、我国以龙墙著称的园林是( C )。
A、颐和园B、承德避暑山庄。
C、豫园D、拙政园12、豫园中有一著名太湖石，为江南三大名石之冠，名为( C )A、冠云峰B、绉云峰C、玉玲珑13、园林入口处常迎门挡以假山，这种园林的构景手段称为( C )A、借景B、添景C、抑景D、漏景14、人们站在北京颐和园昆明湖南岸的垂柳下，观赏万寿山远景时，万寿山因有倒挂的柳丝作为装饰而生动起来，这种园林构景手段称为( B )A、借景B、添景C、抑景D、漏景15、透过漏窗的窗隙，可见园外或院外的美景，这种园林构景手段称为( D )。
导游实务试题及答案
导游实务试题及答案导游实务试题及答案导游实务是高职院校旅游管理专业的必修课程及专业课中的核心课程,也是全国导游人员资格笔试和面试的必考科目，那么会考什么题目呢？本文是小编为大家收集整理的导游实务试题及答案，欢迎参考借鉴。
导游实务试题1、旅游者因病抢救无效死亡，应写出《抢救经过报告》及( )，由主治医师签字后盖章并复印，分别交给死者的亲属、领队和旅行社。
A、《尸体解剖报告》B、《死亡诊断证明》C、《死亡公正书》D、《因病死亡证明》2、在华旅游期间，客人的旅行证件，诸如护照、港澳同胞回乡证、台湾同胞旅行证，一般情况下应该由( )保管.A、领队B、全陪C、地陪D、旅行者本人3、旅游者前往我国尚未对外开放的地区旅行，必须向下列主管部门中请旅行证件。
( )A、公安机关B、接待社C、当地旅游主管部门D、当地政府有关部门4、国内不定期客票的有效期为( )A、60天B、90天C、半年D、一年5、在桂林漓江游览时，导游人员既讲解奇山异水的形成，又穿插美丽的民间故事。
这种导游方法可以称为( )A、制造悬念法B、触景生情法C、虚实结合法D、类比法6、在日常导游活动中，地陪应提前( )分钟左右到达出发地点。
A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟7、某海外旅行团应本国驻华使馆的邀请，出席在使馆的招待会，领队邀请导游员同往，导游员应( )A、可以参加B、婉言拒绝C、可以参加.但事后要汇报D、请示领导，批准后方可前往8、中国南方航空公司的代码为( )A、MUB、HUC、CZD、CA9、北京时间为14时，纽约时间为( )A、l时B、5时C、18时D、24时10、旅行团中一位老人在游览中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应( )A、立即将老人背到车上，送往医院B、立即在老人衣袋中寻找备用药品C、让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品D、立即与领队将老人轻轻的抬到一个僻静的地方，迅速在老人的衣袋中寻找备用药品11、我国民航班机舱位等级中的公务舱的代码是( )A、CB、EC、YD、K12、在下列服务类型中，导游人员向游客提供的基本服务是( )A、讲解服务B、个性化服务C、规范化服务D、心理服务13、旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的( )A、法律性文件B、契约性文件C、指导性文件D、参考性文件14、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由( )来做。
导游实务-模拟试题及答案
职业技术学院《导游实务》期末试卷姓名：班级：成绩：一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空0．5分，共10分)1．在旅游活动中，由于不同国家或地区的社会__________、意识形态、民族文化和价值观念的不同，向游客提供的导游服务必然带有不同的__________属性。
2．导游人员向游客提供的劳务不产生任何物质成果，但是它创造__________和特殊的__________。
3．景区景点导游人员的主要职责包括：导游讲解，安全提示，结合__________向游客宣讲环境、生态和__________知识。
4．在旅游活动中，__________旅游体现出计划性__________的特征。
5．参观游览登车前，地陪要核实全部旅游者是否都已到达。
如发现有未到者，应及时向__________、__________或其他旅游者问明原因。
6．欢送辞按——来划分可分为引用式、唱歌式、诗歌式和__________式等。
7．如果在游览过程中发现有游客走失，地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下是__________分头去找，__________带领其他旅游者继续游览。
8．游客因食用变质或不干净的食物常会发生食物中毒，其特点是：__________短，发病快，且常常__________发病，若抢救不及时会有生命危险。
9．导游人员在接待信奉宗教的游客时，不要向客人宣传__________论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把__________与政治、国家之间的问题混在一起，随意评论。
10．导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题1分，共20分)1．下列选项中，（）不是大众旅游时期导游服务主要呈现的特征。
A．导游职业自由化 B．导游服务商品化C．导游服务规范化 D．导游服务多功能化2．小王刚获得导游员资格证书。
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16.少儿旅游者的个性心理和行为表现主要有( )。
A.好倾听
B.依赖
C.好奇
D.受外界影响大
E.开朗
17.在安排审美赏景活动时导游人员要注意调节观赏节奏，做到( )。
A.有张有驰，劳逸结合
B.顺其自然，轻松自如
C.动、静结合
D.有急有缓，快慢相宜外语学习网
E.导、游结合
18.入境旅游业务与出境旅游业务的主要区别在于( )。
A.旅游主体不一样
B.旅游客流的流向不一样
C.入境旅游业务的具体操作程序非常繁琐，比出境业务要复杂得多
D.出境旅游业务的具体操作程序非常繁琐，比入境业务要复杂得多
E.旅游消费的流动方向不一样
19.观光体验型旅游景区可以分为( )。
A.观光游览型
B.古迹寻访型
C.文化修学型
D.风情体验型
E.科考探险型
20.当旅游者发生骨折，须及时送医院救治，但在现场，导游人员应做的力所能及的初步
处理是( )。
A.止血
B.包扎
C.接骨
D.上夹板
E.让伤者平躺
16.BCD 17.ADE 18.ABDE 19.ABCDE20.ABD