2012年1月1321市场营销策划(本)答案
市场营销学试题库参考答案
第一章市场营销与市场营销学1、市场就是一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客。
2、市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
3、交换是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。
4、宏观市场营销是一种社会经济活动过程，即通过社会道德与法律政策等手段，引导某种货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。
5、效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻1、市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
2、市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。
3、社会市场营销观念是一种以实现消费者满意、消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任的企业经营管理哲学。
它强调企业的市场营销决策应同时考虑到：消费者的眼前需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业的营销效益。
4、将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，我们称之为供销价值链或价值让渡系统。
5、组织知识是每一个组织成员在解决具体问题时，与集体相关的知识中得到一致认可、共同拥有的那部分知识。
组织知识不是所有人知识的简单相加，而是个体中相关的和共同的知识，是个人知识的有机综合。
第三章战略规划与市场营销管理过程1、战略即是用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命的重大决策。
2、成本领先战略就是一个企业力争使其总成本降到行业最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。
3、战略经营单位是企业值得为其专门制订经营战略的最小经营管理单位。
4、后向一体化，即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。
市场营销学参考答案
第一章(一)ACDBC ADABA ABBDA BBC(二)1．市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成．2．市场营销：是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程．3．交换：是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为．（三）1．现实市场的形成需要具备以下基本条件：（1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务；（3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。
因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。
在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。
2．企业的基本职能只有两个，这就是市场营销和创新。
这是因为：（1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。
没有顾客，就没有企业。
（2）顾客决定企业的本质。
只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业的资源变成财富。
换句话说，顾客对其所购物品的感觉、判断及购买行为，决定着企业的命运。
随着社会经济文化的不断发展和人民生活水平的提高，顾客的需求水平、结构和偏好也在不断改变，这就从本质上决定了企业必须据此不断调整其资源配置以满足市场需求。
即创新成为企业的基本职能。
（3）企业最显着、最独特的功能是市场营销。
企业的其他功能，如生产功能、财务功能、人事功能，只有在实现市营功能的情况下，才是有意义的。
因此，市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他人类组织区分开来，而且不断促进企业将营销观念贯彻于每一个部门，将营销作为企业首要的核心职能。
（四）1.宝洁公司开发一次性尿布的决策是在什么基础上进行的?2.宝洁公司是否把握了现代市场营销的基本精神?答：1、宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求，而对市场需求的把握和确认则必须以科学且充分的市场调研为基础。
市场营销学教材参考答案
市场营销学教材参考答案市场营销学复习思考题答案第1章市场营销基本概念及理论基础一、知识题1. 名称解释(1)市场:营销学角度分析，市场是由现实和潜在的购买者组成，而购买者必须具备购买力和购买动机才可能形成真正的市场。
因此，市场=购买者+购买力+购买动机。
(2)市场营销:是一种旨在充分地为顾客、委托方、合作者以及社会创造、沟通、传递和交换有价值物品的活动、系列制度和过程。
(3)营销管理:从管理的角度看待营销的活动过程是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。
营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。
(4)宏观营销:站在整个社会经济系统的角度来看市场营销，认为市场营销是“引导商品或服务从生产者向消费者流动，以有效地衔接商品的供应和需求，实现社会发展目标的一种社会经济活动。
(5)微观营销: 是指在组织、产品或品牌层对营销过程和活动的研究,以个别企业为出发点和基础，讨论企业如何以市场为导向，利用其有限的资源创造出能满足消费者需要的产品和服务，并通过有效的市场活动(分销和促销)，实现同消费者的交换，同时实现企业的经济利益等一系列问题。
2. 单项选择题(1)D (2)D (3)C (4)B3. 多项选择题(1)ABE (2)BDE (3)ACD (4)ABCDE (5)ABE 4. 简答题(1)市场营销学是一门交叉综合形成的新兴学科。
其基底学科是经济学，而植入学科则包括了心理学、社会学、数学、统计学…。
(2)如果按照宏观/微观二分法，市场营销学可分为宏观市场营销学和微观市场营销学。
其中，宏观市场营销学是指在社会层对营销过程、营销活动、营销组织和营销结果的研究;微观市场营销学是指在组织、产品或品牌层对营销过程和活动的研究。
(3)按照晁钢令教授2002年的说法，市场营销学有其明确的理论内核，但不是“交换”，而是“交换障碍的克服”。
市场营销学习题及参考答案
市场营销学习题及参考答案2单项选择题1.零售商和批发商属于（）。
A、渠道支持企业B、不参与渠道的中间商C、营销渠道的组成成员D、经纪人答案：C2.（）在常规产品采购中所发挥的作用，要比在技术性强的产品采购中的作用更大。
A、采购员B、决策者C、使用者D、倡议者答案：A3.向营销决策人员提供营销环境中各种因素变化情报的一整套信息来源和程序的是（）系统。
A、内部报告B、市场营销情报C、市场营销研究D、市场营销报告答案：B4.市场调研的第一步是（）。
A、收集信息B、确定问题和研究目标C、制定调研计划D、分析信息答案：A5.市场细分的基础和依据是（）。
A、刺激-反应理论B、需求层次理论C、购买动机理论D、消费需求的多元异质性理论答案：D6.依据（）标准来细分市场我们可以推定“寒带”消费者的特性。
A、地理标准B、心理标准C、人口标准D、行为标准答案：A7.对需求缺乏弹性的商品，企业宜采用（）。
A、提价策略B、撇脂定价策略C、差别定价策略D、降价定价策略答案：A8.下列最常用的消费者市场细分标准是（）。
A、地理标准B、心理标准C、人口标准D、行为标准答案：C9.每一个企业的产品都有其特定的（）。
A、质量要求B、数量规定C、市场定位D、数额分析答案：C10.企业进入目标市场进行产品定位的第二个步骤是（）。
A、明确目标市场现有竞争状况B、确定产品定位的依据C、确定本企业产品在市场中的位置D、制定相应营销策略答案：A多项选择题1.企业开展目标市场营销的主要步骤有( )。
A、市场细分B、市场营销组合C、目标市场选择D、市场定位答案：ACD2.可供选择的目标市场产品定位的策略有（）。
A、填补市场空位B、产品重新定位C、与现有竞争者D、逐步取代现有竞争者答案：ACD3.下列属于产品包装组成部分的是（）。
A、外包装B、内包装C、中包装D、标签答案：ABCD4.如果产品特性经常随消费者需求的改变而发生变化，为此企业就应该在目标市场选择上采取（）。
市场营销案例分析题与答案
市场营销案例分析题与答案问题：请根据以下市场营销案例，回答后续的问题。
案例：某公司生产并销售各种保温杯，近年来面临着激烈的市场竞争。
为了提升销量，该公司决定开展一项新的市场营销活动。
该公司在目标用户中开展了一项市场调研，发现用户最关心的是保温杯的保温效果和材料质量。
基于这一发现，该公司决定推出一款具有强大保温性能和优质材料的全新保温杯。
为了确保该款产品的成功销售，该公司采取了以下市场营销策略：1. 制定了广告宣传计划，将在电视、互联网和社交媒体等多个渠道进行全面宣传；2. 设计了一款独特而吸引人的保温杯外观，并对其进行了外包装的设计；3. 提供了免费的样品，并鼓励用户进行试用评价；4. 与线下门店合作，进行产品展示和销售；5. 设置了有竞争力的价格，并提供优惠活动，如买一送一。
问题：1. 这个市场营销活动的目标用户是谁？2. 为什么选择以保温效果和材料质量作为主要卖点？3. 市场调研的重要性是什么？如何帮助公司制定有效的市场营销策略？4. 对该市场营销活动采取的策略，你认为哪些是最有效的？为什么？5. 针对该市场活动，你还能提出哪些其他的市场营销策略？请列举至少两个，并解释其有效性。
答案：1. 这个市场营销活动的目标用户是关心保温效果和材料质量的消费者群体，主要面向需要使用保温杯的人群，如上班族、学生、户外爱好者等。
2. 选择保温效果和材料质量作为主要卖点的原因是基于市场调研结果的分析，公司发现用户最关心的是保温杯的保温效果和材料质量。
因此，以这两个方面作为主要卖点可以满足用户需求，提高产品的竞争力。
3. 市场调研的重要性在于帮助公司准确把握用户需求和市场趋势，从而制定更为有效的市场营销策略。
通过调研，公司可以了解到目标用户的偏好、需求和关注点，从而针对性地设计产品和制定营销策略，提高产品的市场竞争力。
4. 从问题中提到的市场营销策略中，免费样品和试用评价以及买一送一的活动是最有效的。
免费样品和试用评价可以让用户亲身体验产品的保温效果和材料质量，增加用户对产品的信任和购买欲望。
市场营销案例题及答案
市场营销案例题及答案在市场营销领域，成功的案例总是能够给人们带来启发和借鉴。
下面我们就来看一些市场营销案例题及答案，希望能够对大家有所帮助。
案例一，某品牌推出了一款新产品，但销量一直不尽人意，你作为市场营销负责人，该如何提升产品的销量？答案，首先，我们需要对产品进行市场调研，了解消费者的需求和偏好，找出产品在市场中的定位和竞争优势。
其次，通过精准的定位和差异化营销，找准目标消费群体，并制定针对性的营销策略。
同时，可以通过促销活动、口碑营销等方式提升产品的知名度和美誉度。
最后，建立完善的售后服务体系，提高客户满意度，促进口碑传播，从而提升产品的销量。
案例二，某企业在市场竞争激烈的行业中，面临着品牌知名度不足的问题，你作为市场营销负责人，该如何提升品牌知名度？答案，首先，我们可以通过与知名媒体合作，加大品牌曝光度，提升品牌知名度。
其次，可以通过赞助活动、公益活动等方式提升品牌形象和美誉度。
同时，可以通过社交媒体和互联网平台进行品牌推广，吸引更多的目标消费群体关注和了解品牌。
最后，建立品牌口碑管理体系，加强与消费者的互动和沟通，提升品牌忠诚度，从而提升品牌知名度。
案例三，某企业在市场中面临着竞争对手价格战的挑战，你作为市场营销负责人，该如何制定应对策略？答案，首先，我们可以通过产品差异化和品牌定位，找准产品的独特竞争优势，避免陷入价格战的泥沼。
其次，可以通过提升产品质量和服务水平，提升消费者对产品的认可度和忠诚度。
同时，可以通过创新营销策略，如联合营销、跨界合作等方式，提升产品的附加值，避免陷入价格战的恶性循环。
最后，可以通过加强渠道管理和控制成本，提高企业的盈利能力，从而抵御竞争对手的价格战挑战。
以上就是几个市场营销案例题及答案，希望能够对大家有所启发和帮助。
在市场营销领域，成功的案例总是能够给人们带来启发和借鉴，希望大家能够在实践中不断总结经验，不断提升自己的市场营销能力。
营销策划方案题库及答案
营销策划方案题库及答案一、背景分析1.1 市场概况在进行营销策划之前，需要对市场进行全面的背景分析。
例如，市场的规模、发展趋势、竞争情况等等。
1.2 目标市场在目标市场的选择上需要考虑市场规模、增长潜力、竞争状况、消费者行为、购买决策等等。
根据产品的定位和特点来确定目标市场。
二、目标设定2.1 销售目标制定明确的销售目标是营销策划的重要环节之一。
销售目标应当既有挑战性，又要合理、可行。
2.2 品牌目标品牌目标包括提升品牌知名度、树立品牌形象、打造品牌价值等。
品牌目标的实现与市场占有率、品牌认知度等紧密相关。
2.3 财务目标财务目标包括营业收入、净利润、投资回报率等。
财务目标应当具体、可评估、可量化。
三、竞争分析3.1 竞争对手分析分析竞争对手的产品特点、优势、劣势以及市场份额。
找到竞争对手在市场上的不足之处，从而为自身的产品定位及营销策划提供参考依据。
3.2 SWOT分析分析自身优势、劣势、机会以及威胁。
通过SWOT分析，找到自身的优势点来与竞争对手区分开，利用机会，同时避免威胁。
四、产品定位4.1 目标客户明确产品的目标客户，例如年龄范围、性别、收入水平等等，以便于将资源集中在最有利的客户群体上。
4.2 竞争优势分析产品的竞争优势，例如价格优势、产品质量、服务水平等等。
找到产品的核心卖点，差异化产品。
五、市场营销策略5.1 产品策略包括产品定价、产品设计、产品扩展等。
根据目标市场和目标客户的需求，制定相应的产品策略来实现销售目标。
5.2 价格策略根据市场需求、产品和品牌定位，制定相应的价格策略。
采用差异化价格策略来满足不同层次客户的需求。
5.3 促销策略包括广告、宣传、促销、公关等。
制定各种促销活动，增加产品的知名度和销量。
5.4 分销渠道策略根据产品的特点和目标市场的需求，选择合适的分销渠道，如直销、代理商、零售店等等，扩大产品的销售网络。
六、实施计划6.1 时间计划根据项目的具体情况，制定时间计划。
市场营销学及答案
精品文档
来一直生产单调的条板状泡泡糖，缺乏新型式样 6、细节决策 7、以消费者找钱的方便为主要因素 8、占有率为 23.7% 9、敢于创新，把握时机 10、表面现象会把人带入迷巷，只有懂得去创新去发现细节问题，把握好机遇，成功往往在你 的一瞬间。
.精品文档 .源自根据上述案例回答下列问题： 1．你认为南翔大酒店的竞争策略是否正确？为什么？ 2．为改变经营现状，该酒店采用了哪些方法？
.
精品文档
三、案例分析题（每小题 2 分，共 20 分） 日本泡泡糖市场年销售额约为 740 亿日元，其中大部分为“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳
特”独坐，其余企业在想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却并不畏惧。公司成 立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场 正在扩大，而“劳特”却仍把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味型 泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板状泡泡糖， 缺乏新型式样；第四；“劳特”产品价格是 110 日元，顾客购买时需要 10 日元的硬币，往往感 到不便。通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营 销策略。不久便推出功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄， 以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含 多种维生素，有利于消除疲劳；轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良心情，并 设计了产品的包装和造型，价格定为 50 日元和 100 日元两种，避免了找钱的麻烦。功能性泡泡 糖问世后，像飓风一样席卷日本。江崎糖业公司不仅挤进由“劳特”独占的泡泡糖市场，而且 占领了一定的市场份额，从零猛升至 25%，当年销售额达 175 亿日元。
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试卷代号：1321
座位号匚口中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放本科”期末考试
市场营销策划（本）试题
2012年1月
得分评卷人
------ 一、判断题（谓根据你的判断，正确的在题后括号内划错误的划"X”。
本题共20小题，每小题1分，共20分）
1.策划强调动态的过程。
（）
2.企业营销策划无须重视环境问题。
（）
3.营销策划书不会因对象和内容的差异而在形式和体裁上有所差异。
（）
4.营销经费预算遵循效益性、经济性、充足性和弹性原则。
（）
5.模仿创造法是指通过模仿已知事物来构造未知事物的方法。
（）
6.市场营销策划是一项系统工程。
（）
7.国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互需要，分担风险并为实现共同目的而
建立的一种合作关系。
（）
8.会议培训法属于单向沟通，即主讲教师或销售专家组织销售人员就议题进行讨论的方法。
（）
9.事件营销指通过制造和传播具有新闻价值的事件，从而达到促销的效果。
（）
10.直邮营销适用于价格较高、购买隐蔽的商品。
（）
11.电视营销是以电视作为向消费者进行商品推介展示的营销渠道。
（）
1723
12.在营销组合里，价格是直接影响销售收入的因素。
（）
13.企业以低档或中档产品进入市场，之后渐次增加中档或高档产品属于品牌的向下延伸。
（）
1723
14.
品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体，体现了企业文化和企业价值观。
（ ） 15.
企业行为形象是最外在、最易表现的部分，它是理念形象的载体和外化。
（ ）
16.
中国联通提出“让一切自由联通",这反映了企业的经营方针。
（ ）
17.
市场追随者是指在相关产品的市场上，市场占有率最高的企业。
（
）
18. 格力集团将空调作为主要经营业务，而且只限于做家用空调，不生产中央空调、汽车空 调等,这属于专业化定位。
（
）
19. 企业网站需要按照“先电子商务，后内容”的原则进行建设。
（ ）
20. 策划人员的自控和应变能力是指策划人员应能根据新情况随机应变，根据不断发展 变化的主客观条件随时调整营销战略和策略。
（ ）
二、单项选择题（在以下各题的四个选项中，只有•一项是最优答案，请
将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。
本题共10小
题，每小题2分，共20分）
21. 策划的目的是（
在于充分掌握市场信息 22.
以下哪一项不属于营销策划经费预算的内容？（
）
23. 以下哪一项不属于创意效果评定的内容？（
24,
控制价格升级的途径有（ ）o
A. 降低关税
B. 采用成品运输
C. 增加分销渠道
B. 有效利用和合理配置资源
C. 制定切实可行的执行方案
D. 策划主体必须具备较高的综合素质
A.市场调研费
B. 信息收集费
C.人力投入费
D. 材料损耗费 A.经济效果 B. 管理效果 C.社会效果
D. 心理效果
D.控制营销成本
1724
25.2004年，杜邦公司被曝光其关键原料“特氟龙”可能会致癌，此时杜邦公司应该采取何种营销策划以帮助企业挽回声誉？（）
A.新闻公关策划
B.事件公关策划
C.危机公关策划
D.体验营销策划
26.企业发动提价策划的最主要的原因是什么？（）
A.产品供过于求
B.产品成本上升
C.企业急需回笼大量资金
D.开拓新市场
27.TCL公司在省会一级市场成立销售分公司，并在分公司本部及地级市二级市场设立
经营部，承担当地TCL电视机的销售任务，在县级市和乡村等三四级市场按“每县一店，每镇一店”的方式建立专卖店，这属于哪种分销模式？（）
A.直销
C.直供零售
28.企业战略定位策划最基本的命题是（
A.企业的产业领域定位策划
B.企业在行业中的市场地位策划
C.企业盈利模式策划
D.企业发展战略定位策划B.自销
D.区域总经销）o
29.以下哪一项不属于营销诊断书的结构？（）
A.企业营销现状和问题C.完善措施
B.原因分析D.概要
30,新产品概念策划的具体内容包括①信息准备;②创意想象;③概念汇总与筛选;④概念接受度测试。
请选择正确的排序（）。
A.①②③④
B.②①③④
1725
C.②①④③
D.④③②①
1725
三、多项选择题（以下各题的四个选项中，至少有两个是正确的，请选出
它们并将其序号填入题后括号内。
错选、多选、少选均不得分，本题共10
小题，毎题2分，共20分）
31.按照策划活动承担者归属不同，市场营销策划可以分为以下几类（
A.内部自行策划
B.委托外部策划
C.内外协作策划
D.产品策划
32.营销策划组织机构设置的原则有（）。
A.统一指挥原则
B.统一命令与分层管理原则
C.合理分工原则
D.精简高效原则
33.以下哪些内容属于网络营销？（)
A.网上市场调査
B.网络消费者行为分析
C.网络产品和服务策略
D.网络促销与网络广告
34.广告方案策划包括（）。
A.广告媒体的选择
B.广告发布的时机
C.广告促销的频率
D.广告促销的排期
35.分销渠道的目标包括（）。
A.保证货畅其流
B.保证价格稳定
C.促使市场最大
D.降低成本
36.定价策划一般包含以下几个任务（）。
A.终端价格策划
B.价格结构策划
C.价格体系策划
D.价格调整策划
37.产品策划的内容包括（）。
A.新产品策划
B.品牌策划
C.包装策划
D.服务策划
38. CIS效果一般从哪几方面进行评估？（)
，'企业内部 B.外部环境
C.营运业绩
D.目标检讨
39.创意的形式包括（）。
A.直观思维和逆向思维
B.形象思维与抽象思维
C.联系思维与倾向思维
D.垂直思维和水平思维
1726
40.营销策划书正文的内容包括（）。
A.界定问题B,环境分析
C.营销战略
D.行动方案
得分评卷人
- ---- - ----- 四、简答题（简要回答下列各题。
本题共3小题,每小题8分，共24分）
41.创意的激发途径有哪些？
42.定价策划时需要考虑的要素有哪些？
43.简要说明广告促销策划的程序。
得分评卷人 --- 五、论述题（本题共16分）
44.论述市场营销策划的技巧。
1727。