眼镜店规章制度
眼镜店各项规章制度
眼镜店各项规章制度第一章总则第一条为了维护眼镜店的正常经营秩序，保障员工和客户的合法权益，制定本规章制度。
第二条眼镜店是经营眼镜销售和配镜服务的商业机构，其经营宗旨是提供优质的眼镜产品和专业的配镜服务。
第三条眼镜店的所有员工必须遵守本规章制度，执行店长和上级领导的工作安排，保持良好的职业操守和道德品质。
第四条眼镜店的经营活动必须符合国家有关法律法规，不得从事任何违法违规活动。
第五条眼镜店对员工必须进行岗位培训和业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第六条眼镜店必须保证产品质量，维护客户的合法权益，提供质量保证、退换货等服务。
第七条眼镜店所有员工必须保护商业秘密，不得泄漏公司的商业信息和客户的隐私。
第八条眼镜店必须建立健全的管理制度和内部管理规范，加强员工队伍的凝聚力和战斗力。
第二章岗位责任第九条店长是眼镜店的管理者，负责店铺的经营管理、营销推广、员工培训等工作。
第十条店长必须具备较高的业务素养和管理能力，能够有效协调店内各项工作，提高店铺的经营效益。
第十一条店长必须严格执行公司的经营政策和管理制度，保证店铺的正常运营和稳定发展。
第十二条店长必须对员工进行定期考核，及时制定培训计划和奖惩措施，激励员工的工作积极性。
第十三条店长必须定期向公司总部汇报店铺的经营情况和管理成果，与上级领导保持良好的沟通。
第十四条店员是眼镜店的销售人员，负责产品展示、客户咨询、销售推广等工作。
第十五条店员必须具备良好的服务意识和销售技巧，能够主动满足客户的需求，提升客户的购物体验。
第十六条店员必须熟悉店内的产品信息和售后服务政策，为客户提供专业的咨询和解决方案。
第十七条店员必须积极学习和提高个人的专业水平，不断提升销售技能和服务质量。
第十八条店员必须服从店长的工作安排，合理安排工作时间和休息时间，保持良好的工作状态。
第三章服务规范第十九条眼镜店对客户必须热情周到，真诚服务，提供满意的购物体验。
第二十条眼镜店对客户的个人信息必须严格保密，不得私自泄露客户的隐私。
眼镜员工管理制度规章制度
第一章总则第一条为加强本眼镜店员工的规范化管理，提高员工素质和服务水平，确保眼镜店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本眼镜店全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行奖惩分明，激励员工不断提高自身素质。
第二章岗位职责第四条员工应按照岗位要求，认真履行职责，确保眼镜店各项工作顺利进行。
第五条员工应熟悉眼镜产品知识，为客户提供专业、热情、周到的服务。
第六条员工应积极参与店内各项活动，提高团队协作能力。
第七条员工应保守公司商业秘密，不得泄露客户隐私。
第三章工作纪律第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第九条员工应遵守店内规章制度，不得违反国家法律法规。
第十条员工应保持工作场所的整洁，不得在店内吸烟、饮酒。
第十一条员工应保持良好的仪容仪表，着装整齐，佩戴工牌。
第十二条员工应保持良好的沟通技巧，与同事、客户保持和谐关系。
第四章培训与考核第十三条公司定期对员工进行培训，提高员工业务水平和综合素质。
第十四条员工应积极参加公司组织的培训，提高自身能力。
第十五条公司对员工进行定期考核，考核内容包括业务知识、服务态度、工作纪律等方面。
第五章奖励与惩罚第十六条对表现优秀的员工，公司给予物质和精神奖励。
第十七条对违反本制度的员工，公司将视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第十八条员工如有以下行为之一，公司将给予严肃处理：（一）严重违反工作纪律，给公司造成重大损失。
（二）泄露公司商业秘密，损害公司利益。
（三）损害公司声誉，影响公司形象。
第六章保密制度第十九条员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司机密。
第二十条员工离职时应将公司资料、文件等归档，不得带走。
第七章附则第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
第二十三条本制度如有未尽事宜，由公司另行制定补充规定。
眼镜店营业规章制度
眼镜店营业规章制度第一章总则第一条为了规范眼镜店的经营活动，提升服务质量，保障消费者权益，制定本规章制度。
第二条眼镜店是经营眼镜销售、验光配镜服务的商业机构，必须依法经营，诚信经营，服务消费者。
第三条眼镜店员工应当尊重客户，服从管理，勤奋工作，积极服务，提高服务质量。
第四条眼镜店必须合规经营，不得从事虚假宣传、欺诈消费者等违法违规行为。
第五条眼镜店应当遵守行业相关规定，确保眼镜销售、配镜服务的质量和安全。
第二章经营规范第六条眼镜店应当取得相关许可证明，合法经营，不得擅自开店营业。
第七条眼镜店应当明码标价，不得以低价吸引消费者而后变相加价。
第八条眼镜店不得实行以销售眼镜为目的的骚扰式销售，不得虚假宣传误导消费者。
第九条眼镜店应当对所销售的眼镜产品提供明确的质量保证及售后服务。
第十条眼镜店应当合理控制库存，保证眼镜产品的品质和更新。
第三章服务规范第十一条眼镜店应当制定完善的服务流程，保障验光、配镜服务的准确性与专业性。
第十二条眼镜店应当为消费者提供规范的售后服务，及时解决消费者的问题和投诉。
第十三条眼镜店应当保护消费者的隐私，不得泄露消费者信息。
第十四条眼镜店应当建立健全的客户档案管理制度，定期更新客户信息。
第十五条眼镜店应当培训员工，提高服务意识和专业水平。
第四章组织管理第十六条眼镜店应当设立管理机构，明确各部门职责和权限。
第十七条眼镜店应当制定员工岗位职责规范，明确员工的工作内容和工作要求。
第十八条眼镜店应当建立员工绩效考核制度，激励员工积极工作。
第十九条眼镜店应当建立健全的内部监督机制，加强对员工的管理和监督。
第二十条眼镜店应当定期组织员工培训，提高员工的业务水平和服务质量。
第五章紧急处理第二十一条眼镜店应当建立应急预案，合理安排人员，及时处理突发事件。
第二十二条眼镜店应当配备急救设备，提供急救培训，保证员工和消费者的安全。
第二十三条眼镜店应当定期检查设备设施，保障工作场所的安全。
第六章处罚措施第二十四条对违反本规章制度的员工，将视情节轻重给予批评、警告、记过、解雇等处理。
眼镜店里的员工管理制度
眼镜店里的员工管理制度一、员工入职管理1. 面试选拔：招聘流程中根据应聘者年龄、学历、专业、经验、能力、性格特点等进行面试，根据招聘要求进行初试，通过面试的人员进行再试，并根据试用期情况予以录用。
2. 岗位培训：新员工入职后，由就职部门负责人进行工作流程、规章制度、公司文化等方面的培训，使其迅速融入集团，并适应工作要求。
3. 试用期：初次录用的员工试用期为3个月，公司会提前对其进行绩效评估，确保员工的胜任度，并在试用期结束后根据员工主管人员的意见与员工沟通，确定是否正式录用。
二、员工绩效管理1. 目标设定：公司将年度经营目标进行拆分，分解到每一个员工的日常工作目标中去，员工根据自身工作职责和公司年度目标拟定个人工作目标，并与主管人员进行确认。
2. 绩效考核：公司根据员工的完成情况，由部门主管给予年度绩效考核，对于表现突出的员工给予奖励，对于表现不佳的员工给予指导，并为其制定改进计划。
3. 薪酬福利：公司根据员工绩效考核结果，进行薪酬调整和奖金发放，保障员工的权益，激励员工的努力工作。
4. 绩效改进：在每年的绩效考核后，公司将进行员工的发展规划，为员工未来的职业发展和技能提升提供支持，从而不断完善员工的职业技能及素养。
三、员工培训管理1. 培训需求调研：公司定期对员工进行培训需求调研，根据员工的工作性质和发展需要，进行员工培训计划的制定。
2. 培训方式多样：公司采取内部培训、外部培训以及在线培训相结合的方式，让员工可以通过多种形式获取知识和技能，提升员工的综合素质。
3. 培训内容丰富：公司开展各种形式的培训活动，包括专业知识培训、管理技能培训、职业素养培训等，为员工提供全方位的职业培训。
四、员工激励管理1. 奖惩机制：公司建立健全的奖惩机制，对于表现突出的员工进行奖励，对于表现不佳的员工进行处罚或者指导，激励员工提高工作效率和绩效水平。
2. 荣誉制度：公司设立年度优秀员工、优秀团队等荣誉称号，对于获得荣誉的员工给予一定奖金或者物质奖励，激发员工积极性。
眼镜店售后服务规章制度
眼镜店售后服务规章制度为了提供优质的售后服务，维护客户权益，我们眼镜店特制定了售后服务规章制度，详细规定了售后服务的范围、流程和注意事项。
请您在购买商品后仔细阅读并遵守以下规定：一、服务范围：1. 眼镜质量问题：对于购买后出现的眼镜质量问题，包括镜片瑕疵、框架变形等，我们将提供免费的修理或更换服务。
2. 镜片适配问题：在购买后30天内，如镜片度数适配不准确，我们将提供免费重新适配的服务。
3. 眼镜配件维修：购买的镜片或框架出现损坏情况，我们将提供相应的维修或更换服务，费用由客户承担。
二、服务流程：1. 客户需携带购买凭证及商品本身到店面，咨询服务人员将进行检查确认问题并出具售后服务单据。
2. 根据问题的具体情况，服务人员将确认免费维修、更换或需要支付的费用，并告知处理时间。
3. 客户同意后，我们将安排专业技师进行修理或更换服务，并按照约定时间通知客户取件。
4. 客户到店取件时，请携带售后服务单据以及其他相关证明材料，确认商品无误后方可离开。
三、注意事项：1. 购买商品时请妥善保管好购买凭证、商品保修卡等相关文件，以便享受售后服务。
2. 在享受售后服务过程中，请勿私自拆解、修理或使用不符合规定的清洁剂等，以免影响售后服务的有效性。
3. 如在服务过程中发现商品有其他问题，我们将在第一时间通知客户，并及时与客户协商解决办法。
四、服务免责声明：1. 我们承诺提供合理质量的商品和服务，但不对由于客户使用不当、人为损坏、自然灾害等非产品质量问题导致的损坏承担责任。
2. 对于不符合售后服务规章制度的要求，我们保留拒绝提供售后服务的权利。
本规章制度自发布之日起生效，并适用于所有在本店购买商品并需要售后服务的客户。
我们将严格按照规定为客户提供高品质的售后服务，希望客户积极配合，共同维护良好的购物体验。
感谢您对我们眼镜店的支持与信任！。
眼镜店销售人员管理制度
第一章总则第一条为规范眼镜店销售人员的日常行为，提高销售业绩，提升企业形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有销售人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对销售人员的职责、权利、义务、考核与奖惩等方面进行明确。
第二章职责与权利第四条销售人员的职责：1. 负责眼镜产品的销售、推广及售后服务；2. 负责收集市场信息，了解竞争对手动态；3. 负责维护客户关系，提高客户满意度；4. 负责店内环境卫生及设施维护；5. 遵守国家法律法规和公司规章制度。
第五条销售人员的权利：1. 享有公司规定的工资待遇及福利；2. 享有参加公司组织的培训、学习、竞赛等活动的权利；3. 享有对公司提出合理化建议的权利；4. 享有对工作不满时向上级反映的权利。
第三章劳动纪律第六条销售人员应按时到岗，不得无故迟到、早退、旷工。
第七条销售人员应保持良好的工作状态，不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第八条销售人员应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第九条销售人员应遵守公司财务制度，不得挪用、侵占公司财物。
第四章考核与奖惩第十条公司对销售人员实行绩效考核制度，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等。
第十一条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，根据考核结果给予相应的奖惩。
第十二条销售业绩优秀者，公司将给予物质奖励、晋升机会等。
第十三条客户满意度高的销售人员，公司将给予表扬、表彰等。
第十四条对于考核不合格的销售人员，公司将进行培训、调整岗位或解除劳动合同。
第五章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
第十七条本制度如与国家法律法规、公司其他规章制度相冲突，以国家法律法规、公司其他规章制度为准。
眼镜店员工管理制度模板
眼镜店员工管理制度模板一、总则1. 本制度适用于本眼镜店所有员工，包括但不限于销售人员、验光师、配镜师、管理人员等。
2. 员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护公司形象和利益。
二、工作时间与考勤1. 工作时间：根据店铺营业时间安排，员工应按时上下班，不得无故迟到、早退。
2. 考勤制度：实行打卡或签到制度，员工需在规定时间内完成签到。
三、着装与仪容1. 员工应保持整洁的仪容，着装得体，佩戴工作牌。
2. 销售人员应穿着统一的工作服，保持良好的职业形象。
四、工作职责1. 销售人员：负责接待顾客，介绍产品，完成销售任务。
2. 验光师：负责为顾客提供专业的验光服务，确保验光结果的准确性。
3. 配镜师：负责根据验光结果为顾客配制合适的眼镜。
4. 管理人员：负责店铺的日常管理，包括员工管理、库存管理、财务管理等。
五、服务规范1. 员工应以顾客为中心，提供热情、专业的服务。
2. 与顾客沟通时，应使用礼貌用语，耐心解答顾客疑问。
六、培训与发展1. 定期组织员工参加专业培训，提升员工的业务能力和服务水平。
2. 鼓励员工提出创新意见，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会。
七、卫生与安全1. 员工应保持工作区域的清洁卫生，定期进行清洁和消毒。
2. 注意个人卫生，定期洗手，佩戴口罩等防护用品。
八、财务管理1. 严格执行财务管理制度，确保账目清晰，防止财务损失。
2. 员工应妥善保管个人财物，防止丢失。
九、员工关系1. 员工之间应相互尊重，团结协作，共同维护和谐的工作环境。
2. 严禁任何形式的歧视、骚扰或不正当行为。
十、违规处理1. 对违反管理制度的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款、降职或解雇等处分。
2. 对于严重违反法律法规或公司规章制度的员工，将依法依规处理。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由店铺管理层负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。
请根据实际情况调整上述模板内容，以适应具体店铺的运营和管理需求。
眼镜店里的员工规章制度
眼镜店里的员工规章制度第一章总则第一条为规范眼镜店员工的行为规范，保证顾客购物体验和企业形象，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于眼镜店全体员工，凡在店内工作的员工，均应严格遵守此规章。
第三条所有员工在进入眼镜店工作前，应对本规章进行认真阅读和理解，确保遵守。
第四条眼镜店员工在工作过程中，应以诚实守信、细心负责为基本准则，严禁欺诈行为。
第五条眼镜店员工应遵守国家相关法律法规，严禁参与非法活动。
第六条眼镜店员工应保密公司业务和顾客信息，尊重顾客隐私。
第七条眼镜店员工应保持良好形象，注意仪表仪容，不得穿着不得体或不整洁的服装。
第八条眼镜店员工在工作期间需保持专业精神，积极为顾客提供优质服务，确保顾客满意度。
第九条眼镜店员工在遇到问题或困难时，应及时报告主管，共同解决。
第十条眼镜店员工应努力学习和提高专业知识和技能，以适应市场需求。
第二章工作规范第十一条眼镜店员工在进店上班时，需提前十分钟到岗，做好交接工作。
第十二条眼镜店员工需认真履行职责，确保店铺日常运营。
第十三条眼镜店员工需协助店长完成店内整理和清洁工作。
第十四条眼镜店员工需维护店内设备和陈列物品的完好，保持店内整洁。
第十五条眼镜店员工需定期参加培训，提升自身业务水平。
第十六条眼镜店员工在与顾客沟通时，语言文明，态度和蔼，礼貌待人。
第十七条眼镜店员工要保持团队合作精神，互相协助，共同完成工作任务。
第十八条眼镜店员工需坚持主动服务的原则，积极引导顾客选择合适的产品。
第十九条眼镜店员工需严格遵守公司退换货及售后政策，确保顾客权益。
第二十条眼镜店员工需按时上班，不得迟到早退，离职需提前一个月通知公司。
第三章惩罚措施第二十一条眼镜店员工如违反本规章制度，公司将按情节轻重采取相应的惩罚措施；如情节严重望辞退。
第二十二条眼镜店员工如发现同事违反规定，须及时向主管反映，保护公司和顾客利益。
第二十三条眼镜店员工如有不满或异议，可通过正规途径向公司提出申诉。
第四章附则第二十四条本规章制度解释权属于眼镜店。
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第1条店员行为规范1、店员上班进入店内必须立即更换制服，穿戴整齐。
时刻保持自己的制服平整、干净，仪容整洁。
2、"店员在店内禁止聚众谈笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语。
3、店员在店内禁止互相议论其他同事或顾客的是非。
4、"店员不能随意称呼同事，须直呼姓名，与分店主交谈必须称呼职位。
5、店员间必须营造和谐的气氛，精诚团结，相互合作，积极进取。
6、店员禁止在店内营业区吃食物、喝水，用餐必须至指定地点。
7、"接听电话要使用规范用语：“校友眼镜，你好！”或“你好！校友眼镜。
”8、店员禁止用总店电话办私事、聊天，接听电话无事即挂（注：如果店员正在接待顾客，必须得到客人同意后，才可接听电话）。
9、禁止店员在内趴、靠柜台。
迎接顾客必须起立，顾客没有坐下，店员不能坐。
10、"禁止店员在门口吸烟、聊天。
11、"店员必须时刻保持自己卫生责任区的清洁及店堂内的清洁整齐。
12、"店员必须严格按照本店的各项作业流程进行操作。
用完工具必须放回原位，各项器材必须放回初始位置。
13、"店员必须熟知店内货物价格和各项活动方案，遇到特殊情况必须向分店长请示（注：如果分店长不在，必须向上一级主管请求），不能擅自做主。
14、"店员必须听从分店长指示，分店长分配工作必须及时完成。
如果店员有意见不能与分店长发生争执，但可以向上一级提出意见。
15、"收款找零钱动作要麻利，准确无误。
对顾客要有良好的服务态度，使用礼貌用语：“收您**元”，“找您**元”，“请您拿好钱”等。
接、找顾客钱时要使用双手。
16、"必须清楚整洁地记录当日的台帐，并保存好。
17、"交接班时必须及时转交好当天的门市单据，每日下班必须核对当天收入，保证无误后，应向分店长汇报当日收支情况，同时将当日现金收入保险柜内或上交财务。
协助分店长做好店内的一切财务工作，遇到问题及时向总店财务负责人汇报。
18、"店员在下班后须收拾妥当店内一切物品。
各种仪器设备复原，套好防尘罩，检查店内的水、电设施，确保无误后方可离店。
19、"恪尽职守，保守秘密，违者按《校友眼镜店员工保密条例》处罚。
20、"作好安全工作，因过失或故意使本店遭受损失时，应负赔偿责任。
第2条店长职责1、负责本分店的人员聘用，安排好分店内员工的各项工作及休息时间，并作好考勤工作。
严禁在店员出勤、考核及业务分配上徇私情，不公平处理。
2、定期做好营业内员工各种专业技能培训教育。
3、管理好分店各种费用支出。
严禁在库存管理和财务制度上徇私舞弊。
4、负责本分店的各项维修和商品陈列工作。
给予总店必要的广告策划建议。
5、做好分店内各项监督管理工作，严禁对重大事故隐瞒真相，假报、谎报。
6、严禁不经过总店同意，从厂商私自进货。
严禁接受厂商不正当招待和礼物。
7、"严禁对店员打、骂，进行非人道待遇，或不调查清楚事实真相故意偏袒维护店员。
第3条技术员职责一、验光师工作制度1、时刻保持工作室的干净整洁，及时清洗、保养各种仪器设备。
2、严格按照总店的验光流程进行操作。
3、验光过程中要注意与顾客的交流，了解顾客的试戴感受。
4、验光后工具必须放回原位，用完仪器要随时关机。
5、"书写验光单时，应按要求填写，以便定配员了解情况、及时与顾客沟通。
二、加工师工作制度1、时刻保持工作室干净整洁，及时清洗，保养各种仪器设备。
2、严格按照本店加工流程进行操作。
3、"加工眼镜必须要对镜片和镜架进行检查。
不能留标志的镜片要事先说明。
4、眼镜加工完后，必须进行清洗、调整，经过品检后，方可交给柜台。
5、"加工后工具必须放回原位，用完仪器要随时关机。
6、"镜片报损时，必须如实填写报损单，在当天交给库房入帐，不能隐瞒、谎报、遇到问题及时向店长反应。
7、每日必须加工完成当天待取的眼镜及当日应该完成的工作，清洁加工室、关闭仪器，确保一切无误后方可下班。
三、质检员职责1、在总店长领导下，负责所有商品的质量检查，了解掌握国家有关商品质量的各种规定，做到查、验有法可依。
2、努力学习各种业务知识，特别是眼镜检测的知识，了解熟悉掌握各种眼镜的检测方法。
3、经常抽验巡查柜台及库存的商品，及时发现问题并向店长汇报，严防假冒、伪劣商品流进商场。
4、审查和检验拟进商品的质量资料和样品，并做好商品质量的记录和建档，确保商品质量出问题时，能分清责任及方便追究，对不合格商品，一律不予验收、放行。
5、协助查处各种商品质量案件，并负责解释商品质量问题的投诉，建立质量档案，反馈质量信息。
6、如因质检失职，导致假、伪、劣商品流入商场，不合格产品流入市场，造成损失或影响本店声誉者，将给予经济处罚及行政处罚。
四、电脑操作员职责1、"严格遵守总店的保密制度，严禁将总店各种资料、数据及各种经营情况向外泄露，禁止非本部工作人员及外人进入电脑室，禁止非本部人使用电脑。
2、及时地将有关数据采集、录入、并准确地完成各种数据的输出、录入工作，为有关部门提供完整、准确的各种信息资料；对供应商或外部门所要求查询或打印的各种资料，必须经本总店有关负责人允许后方可打印。
特别是顾客档案必须详尽细致地作好，以备及时跟踪服务。
3、各种设备器材必须妥善保管存放，防止丢失及损坏，任何人不能将各种电脑器材及各种耗才带出电脑室或占为已有，对各种器材应登录造册，以备查找。
4、爱护公用财物，爱护各种设备，降低耗材如打印纸，条码纸等，小心操作保养各种设备，经常检查，及时发现故障，及时报请维修，保证设备的正常运转及处于良好的状态。
5、电脑软硬件均为精密仪器，应时时搞好清洁，不用时加盖防尘罩。
6、电脑，专线电话用于各分店的数据传送，不能作市话通迅用，经常检查各分店的数据抟送情况，保持线路畅通，发现问题及时处理，以避免错误。
7、负责各种文件，资料的编辑，打印，严禁将电脑用于游戏或私人学习。
8、因失职造成的各种损失，将追究责任，严厉处罚。
五、仓管员职责1、在店长直接领导下，认真学习有关仓库管理的业务知识，提高仓库管理的水平。
爱护公物，全面规划，整体布局，充分利用仓库空间，做到商品存放整齐，安全有条理，方便进出仓，并熟悉各种商品的分类、保管、保养。
2、认真做好各种商品的进出验收检查工作，严格核实、查验各种商品进出仓时的数量及质量，以保证帐面与实物相符。
3、"商品进仓后，必须在当天办好各种手续，认真填写好各种单据，并将商品入帐造册，以备查验，对手续不符，规格型号不明，质量可疑，数量不清的商品均不准进仓。
4、严禁外人进入仓库，包括仓管的亲戚、朋友；严禁仓库内的商品物件外借，特殊情况须店长批准后，完善手续，写明期限，方可暂借，并由仓管员跟踪归还情况。
5、每月盘点库存商品一次，对贵重商品不定期经常检查、盘点，核查后应及时向店长反映汇报仓库的各种情况，如库存、设施、安全保卫等，对临近失效、破损、滞销、积压商品，以书面形式分别向各部门及店长反映，并分门别类处理好各种待退商品。
6、注意做好各种安全防护工作，检查灭火器、消防栓等，保证其处于良好状态，经常检查门窗等设施，下班前务必要关锁好门窗，以防失盗。
7、"设立“备忘记录簿”，记录一些发现的问题，特别是短缺须补充的商品信息，应认真地记录，并随柜台的需货信息，及时将信息收集汇总反映给业务，及时补充货源。
8、对违反本职工作者，视情节轻重，给予处罚，如若因工作疏忽造成商品短缺者，照价赔偿并给予纪律处分，因渎职造成事故，如火灾、水浸、被盗或监守自盗等，给予开除、赔偿损失、追究刑事责任。
9、"完成营业店长和财务店长交办的其他工作任务。
六．"市场员岗位职责1．积极钻研业务知识，不断提高市场调查、市场扩展、市场维护水平。
2．"严把质量关，确保市场调查、市场扩展（各类广告、传单等）、市场维护的质量。
按操作规程分时段、分类别进行市场调查，所得数据要真实、可靠，作好市场调查记录，记录要完整、字迹清晰，不涂改，对市场调查结果负责。
认真保管好各种原始记录、台帐，当天上交归档。
3．定期开展各类市场调查（日常工作）并召开市场扩展分析例会（每周例会作一次工作报告），掌握市场信息，及时做好相应的市场调查、市场扩展（各类广告、传单等）、市场维护标识（指文字、图象记录、视频记录等），使其不易遗失、脱落，标识项目要填写完整、清晰。
根据市场情况及时建议指导制定并实施各项政策，当市场出现异常情况时，应采取相应措施，并及时反馈，以保证本公司在整个市场中立于不败之地。
4．配合各分店店长的工作，负责对店面布置、进货、商品陈设、价格设置和营业员的服务进行检查、指导，督促员工提高对市场的认知。
５.附：市场部各项质量记录表格1."《xx市青少年视力普查登记表》2.《友情联系表》3.《千店百医联盟登记表》4.《顾客满意程度调查表》5.《商品价格调查表》6.《商情调查表》７.其他一、验光师工作制度1、时刻保持工作室的干净整洁，及时清洗、保养各种仪器设备。
2、严格按照总店的验光流程进行操作。
3、验光过程中要注意与顾客的交流，了解顾客的试戴感受。
4、验光后工具必须放回原位，用完仪器要随时关机。
5、书写验光单时，应按要求填写，以便定配员了解情况、及时与顾客沟通。
二、加工师工作制度1、时刻保持工作室干净整洁，及时清洗，保养各种仪器设备。
2、严格按照本店加工流程进行操作。
3、"加工眼镜必须要对镜片和镜架进行检查。
不能留标志的镜片要事先说明。
4、"眼镜加工完后，必须进行清洗、调整，经过品检后，方可交给柜台。
5、加工后工具必须放回原位，用完仪器要随时关机。
6、镜片报损时，必须如实填写报损单，在当天交给库房入帐，不能隐瞒、谎报、遇到问题及时向店长反应。
7、每日必须加工完成当天待取的眼镜及当日应该完成的工作，清洁加工室、关闭仪器，确保一切无误后方可下班。
三、质检员职责1、在总店长领导下，负责所有商品的质量检查，了解掌握国家有关商品质量的各种规定，做到查、验有法可依。
2、努力学习各种业务知识，特别是眼镜检测的知识，了解熟悉掌握各种眼镜的检测方法。
3、经常抽验巡查柜台及库存的商品，及时发现问题并向店长汇报，严防假冒、伪劣商品流进商场。
4、审查和检验拟进商品的质量资料和样品，并做好商品质量的记录和建档，确保商品质量出问题时，能分清责任及方便追究，对不合格商品，一律不予验收、放行。
5、协助查处各种商品质量案件，并负责解释商品质量问题的投诉，建立质量档案，反馈质量信息。
6、"如因质检失职，导致假、伪、劣商品流入商场，不合格产品流入市场，造成损失或影响本店声誉者，将给予经济处罚及行政处罚。