管理心理学知到章节答案智慧树2023年山东管理学院

管理心理学知到章节测试答案智慧树2023年最新山东管理学院第一章测试1.西方管理学理论把有关人的因素研究称为行为科学或组织行为学，很多大学和研究机构采用工业与组织心理学，也有使用管理心理学的，从本质上来说，他们都是指管理心理学这个学科。

（）参考答案:对2.管理心理学主要研究各种组织中人的心理现象和行为规律，以调动人的积极性，充分发挥人的潜能，从而达到提高生产和工作效率、改善人际关系、增强组织功能的目的，所以它被广泛的应用于各种管理领域。

（）参考答案:对3.一个组织是由人和物两大因素构成的三队关系分别是物物关系、人物关系、人人关系。

（）参考答案:对4.从西方和国内对管理心理学的内容体系划分来看，管理心理学大体可以分为三个层次来进行分析，即个体心理、群体心理、组织心理。

（）参考答案:对5.管理心理学的任务包含实现自身理论的不断发展，调动人，激励人，开发领导力，提高领导水平，增强团队和组织的凝聚力，提高组织绩效水平，保障组织成员工作生活质量等。

（）参考答案:对第二章测试1.在人际知觉过程当中，有时候会因为知觉对象某一方面的特征非常突出而掩盖了知觉者对其它特征的知觉，这一类知觉偏误成为：（）。

参考答案:晕轮效应2.下列不属于知觉过程之一的是（）。

参考答案:记忆3.知觉的选择性是指在许多知觉对象中，对其中部分对象知觉会觉得特别清晰，其余的对象作为背景，感觉比较模糊。

（）参考答案:对4.知觉的特征有__、___、__、____。

（）参考答案:;选择性;理解性;整体性5.知觉的产生受到___、__、____三种因素的影响。

（）参考答案:客观因素;主观因素;情境因素6.认知偏差的产生都要归结于人，所以人的认知是不准确的。

（）参考答案:错7.心理契约是指存在于组织和成员间的一系列无形的、不能书面化的期望，是在组织中各层级间、各成员间任何时候都广泛存在的，没有正式书面规定的心理期望。

（）参考答案:对第三章测试1.人格就像面具，是把人的真实面目隐藏起来的工具。

（）错2.卡特尔的人格特质理论把人格划分为16种特质，通过这16种特质就可以准确的描述人的人格。

（）参考答案:对3.在大五人格的五个人格特征中，___刻画的是个体承受压力的能力。

（）。

参考答案:神经质或情绪稳定性4.卡特尔的人格特质理论和大五人格理论是两个独立的理论系统，他们之间不存在关联。

（）参考答案:错5.下面哪一项不属于自我效能感在个体学习当中发挥的重要作用：（）。

参考答案:提升个体的学习能力6.以班杜拉为代表的学派在自我效能感的形成当中，主张自我效能感的形成受到哪些方面的影响：（）参考答案:以往的成功经验;模仿或者替代;生理与情绪的状态;言语或社会的劝说7.管理学意义上的胜任力，需要具备以下哪些重要特征：（）参考答案:能够区分优秀业绩者与普通业绩者;与工作绩效有密切的关系，甚至可以预测员工未来的工作业绩;与工作情境相关联，具有动态性第四章测试1.态度是针对某一对象或状况而产生的，因此具有主体与客体的相对关系。

（）参考答案:对2.态度的形成经历了模仿阶段、同化阶段、内化阶段。

（）参考答案:对3.工作满意度受工作本身、报酬、同事、人际关系、领导、晋升、福利等方面的影响。

（）对4.组织认同是员工体验到的一种对组织的心理依附。

（）参考答案:对5.中国文化重视经验中的情感体验成分，为了赢得员工的感情承诺，需要员工在工作实践中体会到组织的关心和厚待。

（）参考答案:对6.工作满意度包括了员工对其工作的认知评价和情感评价。

( )参考答案:对第五章测试1.动机是指引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程或内部动力。

（）参考答案:对2.动机的强度取决于个体需要和外部的诱因。

（）对3.需要层次理论由美国心理学家马斯洛于1943年提出。

（）参考答案:对4.对于高层核心员工来说，其需要主要为最高层的尊重需要和自我实现需要。

（）参考答案:对5.员工的激励程度来源于对自已和参照对象的产出和投入比率的主观比较感觉。

（）参考答案:对6.激励是鼓舞、指引和维持个体努力行为的驱动力。

（）参考答案:对第六章测试1.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（）。

胆汁质2.易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？（）。

参考答案:情绪3.情绪、情操是心理过程中的（）。

参考答案:情感过程4.情绪产生的三个重要条件是需要、态度和体验。

（）参考答案:对5.情绪劳动的特征包括（）参考答案:情绪调节的主动性;要求的职业性;目的的间接性6.工作狂、恐惧上班者、假期疲劳过度者都属于假期综合征的易感人群。

（）对7.从冲突的形式看，工作家庭冲突包括（）参考答案:基于时间的冲突;基于行为的冲突;基于压力的冲突第七章测试1.下列影响有效沟通的因素是（）参考答案:语义障碍;信息过滤;沟通焦虑;情绪状态;选择性知觉2.上级主管了解基层状况的主要沟通方式是（）。

参考答案:下行沟通3.只进行与工作相关的信息沟通的是（）。

正式沟通4.正式沟通网络一般是（）。

参考答案:垂直的5.按照沟通方向可将沟通分为以下哪几类？（）。

参考答案:上行沟通;下行沟通6.按沟通者有无地位转移将沟通分为单向沟通和双向沟通。

（）参考答案:对7.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为（）。

参考答案:折衷第八章测试1.下列属于非正式群体的是：（）。

参考答案:“驴友”会;董事会2.正式群体的功能主要有：（）。

参考答案:完成组织任务;满足成员需求;改变个人观念和行为;协调人际关系3.一个群体可能达到的绩效水平，在很大程度上取决于群体中每个人给群体带来的资源，那么这种资源包括：（）。

参考答案:能力;知识;技能4.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是：（）。

参考答案:群体与外界比较隔离5.非正式群体对其成员的主要功能有：（）。

参考答案:改造成员;激励成员;控制成员;满足成员需求6.下列情形中，能最大提高生产效率的是：（）。

参考答案:群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强7.社会性懈怠，是指个人与群体其他成员一起完成某项任务时，或个体活动时有他人在场，个人所付出的努力往往比单独完成任务时要少，个人的活动积极性和活动效率下降，也被称为社会惰化。

（）参考答案:对第九章测试1.、领导的基本功能是：（）。

参考答案:激励;组织2.根据领导行为评价的“PM分析”工作绩效和团体维系都超过平均水平，则该领导者属于（）。

参考答案:PM型3.根据费德勒的权变模型，领导者与职工关系好、任务明确、领导者的岗位权力强，应采用关心型的领导方式。

（）参考答案:对4.领导——参与模型中，下列哪项是决策接受性原则？（）。

参考答案:合理原则5.属于多数人裁定的领导方式属于民主型领导。

（）参考答案:对6.家长式领导包含3个维度，分别是（）。

参考答案:仁慈领导;威权领导;德行领导7.以下说法不正确的是（）。

参考答案:领导行为理论认为，我们不能够把人民培训为领导者。

8.破坏型领导的毒三角模型中提出的破坏型领导产生的三个重要条件包括（）。

参考答案:易受感染的追随者。

;破坏性领导者。

;助纣为虐的环境。

9.以下属于交易型领导者特点的是（）。

参考答案:承认成就，良好的绩效是奖励的前提。

;回避决策。

;监督、发现不良行为，并改正。

10.以下属于变革型领导者特点的是（）。

参考答案:智力刺激。

;领袖魅力。

;感召力。

;个别化关怀。

第十章测试1.思维的过程和形成包括分析和综合、比较和抽象与概括。

（）参考答案:对2.警察在嘈杂的人群中，能迅速辨别出罪犯，所运用的思维种类有：（）。

参考答案:直觉思维3.新的大型工具软件的开发、新的科学理论的提出所运用的思维是：（）。

参考答案:创造性思维4.问题的解决包含一系列相互联系着的阶段：可以划分为：发现问题、分析问题、提出假设和检验假设四个阶段。

（）参考答案:对5.问题解决的策略有：（）。

参考答案:算法策略;启发法6.决策的基本原则有：差距、紧迫和“力及”原则；瞄准和差异原则；“两最”、预后和时机原则、跟踪和反馈原则、外脑和经济原则、系统原则、信息原则、可行性原则、满意原则。

（）参考答案:对7.决策的类型是：（）。

参考答案:程序化决策和非程序化决策;完全条件下决策、风险型决策、未完全确定条件下的决策;战略决策和战术决策;个人决策和群体决策8.一晚上手气不好的赌徒总认为再过几把之后就会风水轮流转，幸运降临。

这种决策偏差是：（）。

参考答案:代表性直觉偏差9.当下属的工作业绩不良时，上司会倾向于将其归于下属的懒惰无能或态度不佳，而不是任务本身具有的挑战性。

这种决策偏差属于：（）。

参考答案:基本归因偏差10.项目组长倾向于把项目的成功归因于自己的能力强、带项目的经验丰富，而把项目的失败归因于小组成员还不够努力或缺乏团队精神，或者项目工期过紧。

这种决策偏差属于：（）。

参考答案:自我服务偏差第十一章测试1.从路径上讲，组织文化的塑造需要经过几个过程：（）。

参考答案:在发展中不断丰富和完善;强化员工的认同感;提炼定格;选择合适的组织价值观标准;巩固落实2.组织文化的主要内容包括（）。

参考答案:伦理规范;组织的价值观;组织素养;组织精神3.组织变革中的压力具有（）特征。

（）。

参考答案:行为上的反应;生理上的反应;心理上的反应4.消除组织变革阻力的管理对策有（）。

参考答案:创新组织文化;创新策略方法和手段;客观分析变革的推力和阻力的强弱5.按照组织变革的不同侧重，组织变革分为（）。

参考答案:流程主导性变革;战略性变革;以人为中心的变革;结构性变革6.现代冲突理论认为，冲突是对组织不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。

（）参考答案:错7.组织文化的功能包括（）。

参考答案:持续功能;导向功能;适应功能;发展功能;整合功能8.你认为组织变革的主要变量包括（）。

参考答案:结构;人员;任务;技术9.价值观是组织文化的核心。

（）参考答案:对10.下面对组织变革的表述正确的是（）参考答案:事先要针对组织变革中的种种阻力进行充分的研究，并采取一些具体的管理对策;组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之需要调整11.关于组织文化，正确的说法是（）。

参考答案:变化较慢，一旦形成便日趋加强12.企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。

（）参考答案:对13.在组织变革中,克服阻力的方法有（）。

参考答案:谈判;沟通;教育;强制14.企业组织变革的先兆有（）。

参考答案:企业沟通渠道不畅;企业决策效率低下;经常出现决策失误;缺乏技术创新。